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打造正能量團隊培訓方案

發布時間:2022-02-24 20:04:30

❶ 求企業團隊合作的培訓方案

網路一搜一大把

❷ 如何激勵員工打造團隊正能量團隊氛圍

1.我們要從基礎做起,鼓勵員工自信,讓他們覺得自己在工作中能做自己做的事,敢於承擔責任,敢於發言。
2. 有良好的辦公環境。目前,很多團隊不能真正合作,所以選擇合適的管理軟體或平台是非常重要的。朋友們,他們使用的協同雲平台還不錯。對於團隊分工,任務、進度、建議等問題都是眾所周知的。加強團隊溝通可以增強團隊凝聚力。
3.定期進行一些培訓或活動,以增強團隊的活力。
4. 更私下地交流,在適當的時候玩得開心。
經常使員工得到積極的暗示,如信任和贊揚,人們就會獲得向上的動力,並盡力滿足彼此的期望。然而,「說你能做,你能做,或者你不能做」這種簡單的方法很難有效。管理者必須信任下屬的能力,給予他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。例如,當你分配一項任務時,你不妨說,「我相信你能做好,雖然有困難,但你會找到方法的」這樣,下屬就會朝著你期望的方向發展。相反,如果老闆總是對他的員工大喊「白痴」和「連這么簡單的事都做不好」,他的員工真的會變成白痴。
值得注意的是,積極的心理暗示只能是畫外音。管理者是否有足夠的控制,任務是否在下屬的能力范圍內,員工是否會盡力。例如,對於新員工,領導者可以關注和肯定他們的成長過程;對於容易產生工作倦怠的老員工,我們應該提出更高的期望,鼓勵他們帶頭,讓他們感到公司仍然需要他們自己。
在企業中,一般有四種激勵員工奮斗的動力:外部激勵,如加薪或補貼;內在動機,也就是對任務本身感興趣;成就動機,如工作認可;社會動機,如獲得人際認可和支持。因此,加薪並不是唯一的激勵手段。例如,美國IBM公司有一個聲明:加薪不是必然的。最近,一項針對美國5388名員工的研究發現,如果員工能夠預見到兩年內晉升的可能性,他們將會有更好的績效和滿意度,其效果相當於加薪69%。可見,清晰的職業發展空間可以極大地提升員工在工作場所的幸福感。
因此,管理者應該清楚地區分「做什麼」和「鼓勵什麼」。「做什麼」是指責任范圍內的職責。不是設置物質獎勵,而是對員工進行一點一點的肯定,從而增強員工的內在成就感,激發員工的成就動機。過於頻繁的表揚和評價活動是不可取的,尤其是為了照顧一些人的情緒,我們不能贊美別人。只有那些對普通人來說比較困難或者需要員工「踮腳走路」的任務,才能得到物質獎勵。

❸ 高效提高團隊領導力,打造高效團隊的培訓課程有哪些

源自王大琨教授團隊領導力教程:
第一部分:團隊領導力綜述
團隊訓練:從「同心桿」開始
1、 中高層為什麼強調領導力?
2、 影響領導力的原因?
3、 什麼是領導力?
4、 領導力提升模型?
團隊領導力的四個方面:目標導向、建立共識、形成制度、確定角色
5、 明確公司對領導者領導力的要求
6、 標桿企業領導力提升方法?
第二部分:如何提升對部門的領導力
(了解組織、了解團隊、了解團隊績效)
1、 理解所在企業戰略,明確戰略部門定位和職責
2、 熟悉流程、明確部門之間的分工和界面
演練內容:1、團隊工作各階段提交成果、成果標准及責任人清單
3、 明確團隊工作各個階段的工作輸入條件和工作輸出成果
案例分析:設計流程執行的關鍵------概念設計的標准和要點解讀
4、 團隊的人員編制和組合
習練:部門中的八種角色的測試、自己團隊的角色優化
5、 團隊文化的在領導力中的應用
6、 如何明確領導者的團隊管理目標?
案例分析:某個團隊通過目標提升領導力的分析
7、 如何編制部門的進度、成本、質量計劃
案例分析:某集團部門的計劃講解
8、 如何針對進行團隊協調?
工具分享:團隊協調「七對眼睛」工具介紹
9、 如何在團隊執行中進行控制?
案例:某專項計劃控制管理的講解
10、 如何在執行中加強團隊的溝通?
案例分析:某公司溝通與協作解讀
情景習練:如何組織一次設計評審會議?
11、 如何解決工作中的問題?
案例解讀:團隊工作月報分析、動態成本報告
12、 如何通過考核提升團隊效能?
13、 如何有效激勵提升團隊執行力?
14、 如何組織學習來領導團隊進步?
團隊習練:如何建立團隊自己的學習體系?
第三部分:如何提升對員工個人的領導力
(了解員工、了解崗位、了解個人績效)
1、如何發現員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位?
2、如何幫助認知員工崗位的任務、工作成果與工作特點?
案例分析:設計總監的崗位分析
3、如何通過提升專業和管理能力來提升個人的能力?
案例分析:成本管理人員的能力提升
4、如何輔導員工制定個人計劃?
5、如何提升員工工作中的溝通技巧?
6、如何加強對員工執行中的指導和監控
7、針對不同員工的個性化激勵
8、情境領導藝術在領導員工中的應用
第四部分:如何提升對合作夥伴/供應商的領導力
(了解供應商、了解控制方法、了解組織間的領導力提升)
1、 提升供應商領導管理的理念?
2、 如何選擇合適的供應商?
案例分析:設計院選擇的五條標准
3、 如何編號供應商任務書?
案例分析:某個設計任務書解讀
4、 如何編制好供應商的合同?
5、 如何明確供應商的交工標准?
6、 如何培訓好供應商?
案例分析:總包進場培訓
7、 如何在執行中加強對供應商的管理和指導?
案例分析:某公司「設計方案評審」案例點評
8、 如何對供應商的執行情況進行評估和總結?
案例案例:景觀設計單位資料庫
說明:為客戶量體裁衣的顧問式培訓是我們的核心優勢所在,確定合作後,我們將展開專業的課前調研。我們將關注客戶的需求、有針對性設計案例,並在授課中重點關注與展示。

❹ 增強團隊凝聚力的培訓方式都有哪些

拓展訓練外是最能夠增強員工的團隊凝聚力的一種方式阿,要說其他的我還真不知道效果,比如聚餐

❺ 如何打造正能量團隊

您好,很樂意為您解答
想要打造正能量團隊,首先從自我做起,自己是否是一個充滿正能量的人,如果是的話,你自己的正能量是否能給傳遞他人?可以的話,你周邊的人也會充滿正能量!

❻ 如何打造有責任心管理團隊 執行力提升管理方案

員工缺乏責任心的病根

首先是管理者不知道該如何體現和增強員工的責任心。其次是企業的管理者思想懈怠或疏於管理監督,員工自然跟著懈怠。再次是源於人的懶惰天性。企業原本規章制度執行得很好,時間一長自然懈怠,思想上一放鬆,責任心就減弱,行為上自然就鬆懈。體現在日常的工作中就是執行力下降。根據中國培訓網的內容,整理關於打造有責任心管理團隊的要點,希望能夠給予參考:

嚴格流程

要想保證員工盡職盡責,首先對業務流程、服務流程和管理流程等所有工作流程要科學設計,從流程上確保工作質量,只有流程上科學合理,才能高效。如果我們把工作流程能嚴格地規定出來,要求必須完成所有程序,員工的責任心也就有章可循。管理就是把復雜的問題簡單化,簡單問題流程化,流程問題表格化。所有的經營管理事務工作都應流程化、標准化。沒有流程化和標准化,就很難統一要求,每個人都由著個人的性子來,企業競爭力也就無從談起。只要把流程設計得科學合理,做到了標准化,那麼所有參與工作的人的崗位責任也就設計進去了;只要照此流程和標准去做,自然也就盡職盡責了。

強化制度監管

我們對員工按照流程和標准進行要求,而要求的內容,就是制度。制度是從物質上、精神上等多方面約束,是強迫員工按照流程標准來做、強迫員工盡職盡責的手段。如果說流程是流水的鋼管的話,那麼制度就是鋼管之間的鉚丁。企業要通過制度,讓員工明白違反流程、不盡職的代價是什麼?監管是管理工作所必須的,監管分傳統人力上的監管和技術上的監管,隨著工作復雜程度的提升,技術監管也越來越重要。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度,其次還要破除情面不徇私情進行監管,監管同樣需要智慧,需要原則和靈活相結合。

教化人心

如果說流程和管理工作是硬性的強迫性約束,那麼行為教育則是讓員工自願接受約束,起到春風化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育分兩部分:一部分是對工作人員進行培訓教育,另一部分是領導者的示範作用。對工作人員進行培訓教育,是企業領導者最基本職責之一,也是領導者責任心的體現。要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來,必須首先讓員工學會遵守工作流程,嚴格按工作標准工作,不違反工作制度,自覺接受組織監管。要做到這一點,必須對員工進行培訓、教育。

通過培訓教育,使員工自覺自願地反復做正確的事情,把演練和實戰相結合,使員工達到對業務流程熟悉的程度,對業務標准形成條件反射的程度,行為達到習慣的程度,達成統一的行為模式和企業氛圍,從而提高整個組織的責任心,構建企業的防火牆。只有這樣,才能談得上企業對員工責任心的經營。行為教育最好的方式就是領導身體力行。想要員工有責任心,那麼作為企業的經營管理者必須身體力行,起到模範的作用。如果只是要求一般的工作人員如何按照流程和標准來做,要求一般工作人員嚴格按制度辦事,而作為領導者超越制度和監管,出了問題,領導率先逃避責任,那麼無論怎麼培訓教育,員工的行為也不會好到哪裡去。

❼ 如何提升團隊凝聚力培訓

團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力培訓主講老師:陳馨嫻課程時間:1-2天課程對象:中層管理人員培訓方式:講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好!前言:世上沒有完美的個人,但一定有完美的團隊現代的成功必然是一個團隊的成功「團隊」就是每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗達到合理的互補,並為了一個共同的目標,相互支持的群體。最優秀的人加起來不一定是最合適的,但最合適的人組合在一起一定是最優秀的團隊。課程背景:團隊領導由於不知道如何建設高效團隊,於是只好大聲呼喊:「我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。」喊口號可以,但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是「讓員工眾志成城,調動員工的積極性與潛能,為企業創造績效」,因此,建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。課程大綱:第一部分:高尚品格:非凡凝聚力的基石1.用「人格魅力」凝聚人心2.塑造自己的領導風格3.信守諾言——領導者的生命4.身體力行,以身作則5.用自信激發團隊的信心6.寬容是領導必備的品質第二部分:共同願景:偉大的「凝結核」1.描繪一片美麗的願景2.啟動遠景規劃,打造團隊凝結核3.近期目標同樣重要4.制訂科學的行動策略5.團隊目標一定要清晰明確第三部分:團結合作:凝聚力產生的源泉1.團隊合作是凝聚力的源泉2.充分發揮個體的獨特優勢3.協作產生戰鬥力4.確立主人翁地位,培養員工歸屬感5.營造一個良好的氛圍6.鍛造一支精誠合作的團隊第四部分:企業文化:永久的「凝聚劑」1.做能創新的「火車頭」2.創新文化讓團隊永葆活力3.和諧成就高效團隊4.妥善處理團隊沖突5.信任是高效的第一步6.建設有「人情味」的企業文化7.實行有效的績效管理第五部分:協調溝通:高效團隊的潤滑劑1.沒有溝通,就沒有團隊2.耐心地傾聽不同聲音3.積極進行面對面的溝通交流4.用各種方式構造萬能溝通5.順暢的協調溝通6.協調溝通,快樂工作7.建立渠道,避免溝通障礙第六部分:有效激勵:打造凝聚力的保障1.團隊成員需要激勵2.敢於授權,激發責任心3.贊美可以收到神奇的激勵效果4.情感激勵,凝聚力產生的源泉5.高薪酬帶來高效益6.競爭同樣是激勵7.危機也可以用來激勵第七部分:以人為本:提升團隊凝聚力1.選好人,才能用好人2.用重金「買」能人3.形成平衡互補的人才結構4.把合適的人放在合適的位置上5.讓員工和企業一起成長第八部分:團隊凝聚力培訓課程總結

❽ 如何更好地打造學習型團隊的策略和措施

一是目標定位,注重排頭兵的示範功能。
教育改革的深厚動力應該來自教師自身。一支叫得響、拉得出的師資隊伍,是教育改革與發展的主心軸,而最關鍵的是需要敢拼敢為的排頭兵。
在每一個人的內心深處,都有一種積極進取、勇於超越的渴望,如何激發這種內驅力?不斷梳理並加深個人的真正願望呢?集中精力,培養耐心,並客觀地觀察現實,並能夠不斷實現他們內心深處最想實現的願望,他們對生命的態度就如同藝術家對藝術作品一般,全心投入、不斷創造和超越,是一種真正的終身「學習」。
基於此,我們對師資隊伍重新「洗牌」,採取了兩個重要步驟:一是壯大「排頭兵」隊伍。把凡是經常注重自學,有進取精神的優秀教師推薦到「先進」行列;二是選取精兵強將,大膽放手,鼓勵他們實戰實拼,「鋒從磨礪出」,讓教師在跌打滾爬中,彰顯才智,亮出本領。
教育科研這棵大樹,在我園已是枝繁葉茂,為了讓教科研更具生命力,我們又嫁接了一支新苗:成立了教科研「沙龍」活動小組,每月舉辦活動,教師們在交流中學習、在探討中反思、在爭辯中提高。這一新興的群眾性組織,吸引了廣大教師廣泛參與。為了有效引領教師不斷學習,不僅向書本學,還要向別人學,要學理論,更要學實際操作知識與技能,我們不斷推舉出各位教師的長處,要求教師自覺反思,形成教學反思的習慣,讓反思成為學習的「深水區」,在反思中看到亮點,也找出斑點。
二是制度革新,注重措施的激勵功能
上海特級教師於漪曾經有過這樣一段感人的話語:「我所理解的『合格』的『格』不是用量化來衡量的,而是國家的要求、人民的囑托,國家把自己的希望交給我們,人民把自己的子女交給我們,這個『格』的要求是很高的。所以我一輩子不斷地否定自我、自我超越,力求做一名合格的基礎教育的教師。」
在實踐中,我們深深認識到:當團體真正在學習的時候,不僅團體整體會產生出色的成果,個別成員成長的速度也比其他的學習方式快。團體學習的修煉從「深度匯談」開始,「深度匯談」是一個團體的所有成員,攤出心中的假設,而進入真正一起思考的能力。
做一名合格、優秀的教師,需要一輩子奮斗,要不斷否定自我,不斷自我超越。這就需要終身學習。
為了讓終身學習這一概念深入人心,真正建立一個學習型團隊,保證我們這支隊伍緊緊跟上一日千里的新形勢,成為永不落伍的生力軍,我們採取了制度革新措施。
我們重新修訂了相應的規章制度,如《八幼骨幹教師管理辦法》、《八幼青年教師成長規劃》、《八幼陽光讀書社章程》等,以制度促發展,以規范增效益。保障學習交流活動的質量,每次活動,都力爭做到時間、內容、人員「三落實」,保障月月有活動,次次有成效,像教育「沙龍」、讀書「沙龍」等,都已成為我園教師教育活動中一道豐盛的精神大餐。
三是活動引路,注重管理的服務功能。
有人說,學而優則師,師而優則學。
我們在引導教師學習中,提出「優師優學」的目標與要求,為了讓他們持久地、更好地學習,我們積極做好服務鼓動工作。
為了促進學習型團隊的形成,我們給每位參與者提供各種服務,每次活動,總是「糧草先行」:場所、茶水、咖啡、點心。充分利用業余時間,利用一切可利用的時間,組織全體教師學習。通過形式多樣的活動,帶動教師積極去參與,在活動中鍛煉人,在活動中提高教師的主動性與積極性。如,我們的「沙龍」活動,以資源為原則,敞開大門,每時每刻都樂意接受教師加盟。同時為鼓勵廣大教師,我們公開了三項優先舉措:一是優先贈送公費圖書;二是優先推薦參與者在園刊等刊物上發表文章;三是優先參與各種外出培訓交流學習活動。
廣大教師在學習型團隊的活動中逐漸成長,近年來,我園教師在各級各類專業報刊雜志上發表論文、教育隨筆、教育日記四十多篇,在各類論文大賽中獲獎三十多人次。所有的這些,我們歸結為一句話:沒有苦和累,就沒有甜和蜜。只有努力學習,潛心研究,不懈進取,才會有可能成為事業的贏家。讓八都的每一個孩子成為成功者,是我們 全園老師的心聲,更是我們奮斗的目標,在未來的日子裡,我們仍將不懈努力……

❾ 如何激勵員工打造團隊正能量團隊氛圍

對員工多鼓勵可以提升工作熱情
歲末年初,正是企業好好總結過去、規劃未來的時候,如果管理者能有效運用一些激勵策略,員工不僅離職率會大大降低,工作熱情也會被再次激發。那麼,該如何管好團隊呢?西南大學心理學院應用心理學系主任楊東、美國喬治亞理工學院心理學博士張怡筠、中國心理衛生協會資深心理咨詢師劉寶峰等專家,為大家解讀5種能激發員工正能量的心理學效應。

多鼓勵工作熱情高
羅森塔爾效應:美國著名心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個實驗,他將一群小白鼠隨機分成A、B兩組,並告訴飼養員,A組老鼠很聰明,B組老鼠智力一般。幾個月後,羅森塔爾對這些老鼠進行迷宮測試發現,A組老鼠比B組能更快地走出迷宮。對此,羅森塔爾深受啟發。他又來到一所普通中學,在學生名單上隨機圈了幾個名字,告訴老師這幾個學生的智商很高。一段時間後,奇跡發生了,這幾個隨機選出來的學生成了班上的佼佼者。

人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示,人們會由此獲得向上的動力,盡力使自己達到對方的期待。不過,「說你行,你就行,不行也行」的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力,給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。比如,在交辦任務時,不妨說:「我相信你一定能辦好、困難是有,不過你肯定會有辦法的」……這樣,下屬就會朝你期待的方向發展。反之,如果上司總是對員工吼「笨蛋」、「這么簡單的事都做不好」之類的話,那他手下的員工就真可能變成笨蛋。

值得注意的是,積極心理暗示只能起到畫龍點睛的作用,管理者是否有足夠的掌控力、任務是否在下屬的能力范圍內、員工會不會盡力等因素都應該考慮到。比如,對於新員工,領導者可以對其成長的過程給予關注和肯定;對於容易出現職業倦怠的老員工,要在鼓勵他們挑大樑等方面提出更高的期望,讓他們覺得公司依然需要自己。

用獎勵激發成就感
德西效應:心理學家德西曾講過這樣一個寓言,一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,讓老人難以忍受。老人想了一個辦法,他給每個孩子10美分,對他們說:「你們讓我覺得自己年輕了,這點錢表示謝意。」孩子們很高興,第二天又來了,但老人只給他們5美分。第三天,孩子們只得到2美分,令他們大怒,「一天才2美分,知不知道我們多辛苦!」他們發誓,再也不會為老人而玩了。寓言中,老人將孩子的內部動機「為自己快樂而玩」變成了外部動機「為得到獎賞而玩」,他通過操縱外部因素掌控了孩子的行為。

企業中,能促使員工奮斗的動機一般有4種:外在動機,如加薪或補助;內在動機,即對任務本身感興趣;成就動機,如工作受肯定;社會動機,如獲得人際肯定和支持。因此,加薪不是唯一的激勵手段,比如美國IBM公司就有一句宣言:加薪非必然。近日,美國一項針對5388名員工的研究發現,如果員工能預見到2年內有晉升的可能,那他們會有更好的表現和滿意度,效果相當於薪酬提升了69%。可見明確的職業發展空間,能大幅提升員工的職場幸福感。

因此,管理者應明確區分「該做」和「該鼓勵」的行為。「該做」的是指分內職責,不應設置物質獎勵,而應點到為止地給員工肯定,以增強他們的內在成就感,激發成就動機。過於頻繁的表彰和評比活動並不可取,尤其不能為了照顧某些人的情緒,拿表彰送人情。只有對那些一般人難以做到,或需要員工「踮著腳才能夠著」的任務,才能用物質獎勵。

重人情最能留住人
南風效應:法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言,南風與北風打賭,看誰能脫去一位農夫的衣服。北風自以為力氣大,使足了勁向農夫一頓猛吹,瑟瑟發抖的農夫反而裹緊了外衣。南風卻是向農夫輕撫慢拂,送去溫暖熏風,讓農夫遍體發熱,自己脫下了衣服。

這則寓言說明,「以人為本」的軟性方法能順應人的內在需求,往往比生硬的「角力式」剛性方法好用得多。對管理者而言,這一效應主要體現在重視情感上。為了留住老員工,管理者除提供升職加薪的機會外,應重視關心員工生活,對有困難的員工伸出援助之手。近日,武漢一家公司請老師給員工上戀愛指導課就是個例子。這位老闆認為,公司里許多技術員都沒結婚,也不會談戀愛,如果他們的感情生活不穩定,則勢必會影響工作,所以這次活動很有必要。

專家同時給出8個能營造溫暖氛圍的小細節:1.真誠地說聲「辛苦了」、「謝謝」、「你真棒」。2.由衷地贊美「這個主意太妙了」。3.拍拍下屬的肩膀,或給一個信任的眼神。4.分享下屬成功時一個忘情的擁抱。5.一張鼓勵的便條。6.及時回復下屬的郵件。7.在下屬的生日或紀念日時,打個電話,或送一件小禮物,或發一條簡短而且溫情的簡訊。8.一次無拘無束的郊遊或團隊聚會。

批評人忌諱反復說
超限效應:一次,美國作家馬克·吐溫去教堂聽演講。最初,他覺得牧師講得很好,打算捐一大筆錢。可10分鍾後,牧師還沒講完,他有些不耐煩了,決定少捐點。又過了10分鍾,牧師還在喋喋不休,讓他1分錢都不想捐了。等牧師結束冗長的演講時,馬克·吐溫已經氣憤難耐,不僅沒捐錢,反倒從募捐盤里偷了2元。

超限效應給管理者4個啟示:一是要開短會。一定要在3分鍾內抓住聽眾的注意力,重點內容要在前30分鍾內講到,整個會議不超過40~50分鍾。二是不定過高的目標,否則會引發員工抵觸。三是不給員工施加長期慢性壓力,否則會消磨員工的意志。管理者應給員工「拉弓式壓力」,即慢慢地拉緊,待奮力一搏後再短暫休整,然後開始新一輪的蓄力。四是批評要適可而止。有的管理者會「記仇」,把員工犯過的錯掛在嘴邊,一有類似情況發生,就反復數落。殊不知,反復批評會使犯錯人由原本的內疚不安轉變為不耐煩,甚至反感厭惡。被逼急了,就會出現「我偏要這樣」的反抗心理和行為。因此,批評不能超過限度,應「犯一次錯,只批評一次」。即便員工真的在某一件事上一錯再錯,管理者也要試著換個角度和說法。

善傾聽提高忠誠度
霍桑效應:1924年~1933年,美國哈佛大學的心理學家喬治·埃爾頓·梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠進行了一系列實驗。9年間,實驗者不斷改變工資、休息時間、午餐、環境等福利,希望能發現這些因素和生產效率的關系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生產效率卻未提高,工人們仍憤憤不平。後來,心理學家在兩年時間內與兩萬余名工人進行個別談話,讓他們盡情抒發意見、宣洩不滿,耐心傾聽他們對廠方的意見,結果,霍桑工廠的產值大大提高。

這個實驗堪稱管理心理學發展史上的一大轉折點。過去,管理者通常把人假定為「經濟人」,認為金錢是刺激積極性的唯一動力。而霍桑實驗則證實,人其實是社會人,歸屬感和受尊重等高級心理需要才是調動員工積極性的關鍵。比如在上述案例中,心理學家的耐心聆聽被員工視為對自己的肯定,並且讓員工宣洩了內心的不滿。因此,比起開高薪來說,管理者更需要一雙能聆聽員工疾苦的好耳朵和與員工分憂的好心腸。

日本「以公司為家」的企業文化值得借鑒。他們有三大管理學法寶:1.年功序列工資制,即工資隨著資歷(年齡、工齡和學歷等)逐年穩定上漲,其中保障性的基本工資約佔65%,績效工資佔25%,補貼佔10%。2.終身僱傭制,不僅給員工安全感,還促使員工與企業之間形成「一損俱損,一榮俱榮」的共同利益關系,增強員工的歸屬感。3.企業工會制,即除管理層以外的所有職工都是工會成員,工會在勞資之間起到緩沖作用,盡量滿足員工的需要。

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