Ⅰ 加大基站建設和營銷手段
在建時必須發動群眾,積極阻撓,在中國,只要既成事實就很難再扳回,我們這里小區一個基站建了幾年都沒有建成,就是大家比較團結的結果。
這個問題只有民間非正常手段解決,官方是解決不了的。
Ⅱ 三大運營商應該怎樣降低5g基站電費的運營成本
在全球競爭5G發展的背景下,從標準的初步完成到商業化部署只花了一年時間,而4G用了近五年時間。從成熟度的角度來看,產品尺寸、功耗、性能和穩定性等關鍵技術仍有改進的空間。5G基站的功耗比4G基站高幾倍,“電老虎”已經成為5G建設道路上的最大障礙。經過系統計算初步判斷,5G基站的耗電量約是運營商支付設備租金的幾倍。”如今,5G套餐引人注目,不會高於4G資費。在未來一段時間內,電話費收入很可能無法支付電費。
2.政府、運營商和電力公司共同努力改善電力環境。通過共享社會塔、電、管道和橋底,不僅解決了移動網路覆蓋問題,而且實現了基站與橋面和鋪裝環境的協調統一。據報道,“五橋一線”5G建設利用了360個路燈桿和60多公里的社會管道,支持三家電信企業建設120個5G基站,實現了5G信號全覆蓋。與相對傳統的基礎建設模式相比,減少建設了100座基礎塔,可以節省投資3000萬元,單個基站建設周期縮短一半。
Ⅲ 華為手機網路營銷策略及優缺點 200字左右
華為技術有限公司是一家總部位於中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備
的員工持股的民營科技公司,於
1987
年由任正非創建於中國深圳,是全球最大
的電信網路解決方案提供商,
全球第二大電信基站設備供應商。
華為的主要營業
范圍是交換,傳輸,無線,數據通信類電信產品,在電信領域為世界各地的客戶
提供網路設備、服務、解決方案。在
2011
年
11
月
8
日公布的
2011
年中國民營
500
強企業榜單中,華為技術有限公司名列第一。同時華為也是世界
500
強中唯
一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機廠商。
我們看到華為的
logo
就能體現出華為堅持以客戶需求為導向,持續為客戶
創造長期價值的核心理念,
將繼續以積極進取的心態,
持續圍繞客戶需求進行創
新,為
客戶提供有競爭力的產品與解決方案,共同面對未來的機遇與挑戰;華
為將堅持開放合作,
構建和諧商業環境,
實現自身健康成長。
該公司以技術研發
為核心,希望為廣大顧客帶來持續價值。
華為公司科技力量雄厚,擁有
87000
名員工中的
43%
從事研發工作,
截至
2009
年
12
月底,
華為累計申請專利
42,543
件。
在
3GPP
基礎專利中,華為占
7%
,居全球第五。華為數據通信認證提供
從數據通信工程師到數據通信專家的三級通用認證體系。
HCDA
(華為認證數據
通信工程師)
、
HCDP
(華為認證數據通信資深工程師)
、
HCDE
,華為認證數據
通信專家
其企業文化總結為「狼性文化」
。此處狼性並非貶義,而是說目標明確,確
定目標後,不計代價達到目標。
對於狼性文化,華為總裁任正非曾有過詳細解
釋,他認為更全面准確的說法是
「
狼狽組織計劃
」
,狼有敏銳的嗅覺、團隊合作的
精神,
以及不屈不撓的堅持,
而狽不能獨立作戰,
但很有策劃能力,
很細心。
也
正是憑借這種精神,華為戰勝了許多危機,最終取得了今天的成就。
2
、
華為手機簡介
就本身而言華為具有較強的技術研發能力,並有一支銷售能力很強的銷售隊
伍,
但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、
運行穩定性好就可以滿
足顧客的需求,
另外,
通訊系統、
增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客
戶,
而手機的銷售卻要面對為數眾多、
千差萬別的消費者。
進入手機領域並不久
的華為,
如果試圖進入所有可能進入的消費者市場,
直面來自全方位的競爭,
必
然要承擔較大的風險。
所以我認為華為面臨目前的中國手機市場,
較適宜採取重
點以培育華為手機中端品牌形象為根本,著眼於未來
3G
發展機遇,採取集中化
策略,
服務於較為狹窄的細分市場。
就消費群而言,
東部區域高等教育水平較高,
在校大學生人數眾多,
而且相對集中於各個省會等大中城市。
一般來說,
受教育
的程度高,
收入水平也就相對偏高,
那麼現在在校的大學生一旦走上社會參加工
作,他們將是社會中高收入階層的大多數。所以,現在關注他們,實際上在很大
程度上關注了未來。
而且,
華為在中國大學生中已經有了一定的知名度,
這就為
華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。
Ⅳ 其實移動通信技術能做什麼工作除了網優,基站,銷售...還有什麼最好就不用跑來跑去的!請幫幫忙!謝謝
通信技術專業就業的話,共分為四條路線,1.行政路線。就是進通信管理局,不用幹事,閑差;2.運營商。移動聯通+電信,做線路維護工作,比較閑,大部分事情都由代維管了,比較閑;3.進設計院。出差稍微多了點,賺點辛苦錢,真正學技術什麼的看自身了;4.進設備商。可以學到真本事,但是最累,活多,當然,收入也還成。
就工種分類的話大致分為:1.銷售。技術型銷售,不是純粹壓錢的那種,比較苦逼,到處喝酒,用不了多久就能吃成胖子,適合瘦子;2.技術研發。要求過硬的技術能力,不論硬體還是軟體,都需要,要有很強的抗壓能力,才能勝任;3.勘察、網優、規劃等工程類。就是到處跑,賺點辛苦錢。4.網維。主要負責關注聯網設備的運行情況,基本不用出去,但需要及時排除故障,所以也很忙碌。
既然學了通信就上了賊船了,跑是跑不掉了的。而且今年通信的就業環境很差,所以,有機會就干吧,騎著馬找馬才是王道。
Ⅳ 大數據時代電信運營商應該採用的運營策略
大數據時代電信運營商應該採用的運營策略
最近幾年,大數據在人們視野中出現的頻率越來越高,繼而也引起人們的關注。國際著名咨詢公司IDC、麥肯錫相繼發布了有關大數據的研究報告,將其比喻為「未來的金礦」,國內不少互聯網公司也開始著手部署各自的大數據戰略,作為通信行業的主要參與者和推動者,電信運營商在大數據的時代下開始試點了大數據系統的建設與應用,以充分挖掘企業的數據資產價值,創造新的利潤點。
大數據是什麼?
關於大數據的定義業界並沒有給出一個准確的定位,研究機構Gartner把大數據定義為是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產;維基百將大數據定義為無法在可承受的時間范圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合;《著雲台》的分析師團隊認為,「大數據」通常用來形容一個公司創造的大量非結構化數據和半結構化數據,這些數據在下載到關系型資料庫用於分析時會花費過多時間和金錢。
大數據時代電信運營商應該採用的運營策略是什麼?
1、優化網路:利用大數據分析,可突破傳統的智能網優以CDT和MR數據為基礎,通過3G基站的流量大數據,可以分析出哪些區域是用戶數據流量高消耗區,在這些區域建設4G基站,就能做到既精準又有效;通過對MR大數據的分析,可以知道哪些區域移動網路小區信號覆蓋不好,通過關聯CRM中的客戶信息和套餐信息,便可排出網路優化的優先順序;通過LBS系統平台,對移動通信使用者的位置和運動軌跡進行分析,有效統計熱點地區的人群出現概率,並進行基站資源配置的優化,提高了資源使用效率。
2、精準營銷:中國電信利用大數據處理平台分析呼叫中心海量語音數據,建立呼叫中心測評體系和產品關聯分析,為保險公司等提供基於自動語音識別的大數據分析服務;根據使用不同移動終端的用戶的月均流量消耗,分析出在哪些移動終端上用戶的上網體驗最佳、DOU最大,根據該數據就可制定更為科學的終端補貼策略;通過對用戶手機的通話、簡訊和空間位置等信息進行處理,提取用戶通信行為的時空規則性和重復性,實現定向精確的終端營銷和個性化內容業務推薦。
3、深度擁抱大數據:大數據的時代已經來臨,因此電信運營商可以強化規劃引導、實現大數據建設全面統籌。電信運營商應針對不同的應用場景選取合適的技術進行大數據建設,在集團和省公司層面分別指定部門統一組織開展整個集團和省公司層面的大數據規劃,在規劃的指引下,實現大數據建設與應用的全面統籌,包括:清理分散在各部門中的數據資產,開展應用規劃,明確應用建設與運營分工,建設運營商集團和省公司層面統一的大數據基礎平台等。
4、精細運營:天津網站建設-文率科技建議電信可以使用Hadoop等大數據處理工具,通過分析用戶的興趣圖譜、關系圖譜、行為定向,再結合自身的業務推出量身定製的服務。如:針對出差較多的商務人士,向他們推薦漫遊套餐;對愛好移動上網的用戶,向他們提供流量包……這本身就屬於大數據應用的范疇,而且,運營商通過對業務資源和財務等數據的綜合分析,可以讓決策層進行快速的市場決策,從而有搶占市場的先機。
5、客戶維系:分析用戶的終端所支撐的系統,然後向客戶推薦比客戶目前使用系統更好的系統,如:客戶目前使用的終端是支撐的是3G,那麼我們可以向客戶推薦比3G更好的4G,繼而提升客戶體驗,降低用戶流失率;通過分析客戶通話對象結構轉移、使用量變化、上網行為漂移、套餐飽和度下降,分析出客戶離網傾向及繳費異常傾向,及時進行客戶維系與挽留。
在大數據的時代止步不前的話只能走向滅亡,天津西青網站建設http://www.xiangrisheng.net 發現在大數據的時代下中國聯通建立了用戶上網大數據分析系統,利用收集的用戶上網記錄解決用戶透明消費問題, 並使用其中的數據做客戶的精細化營銷;中國移動建立網路資源的大數據系統,改進對用戶專線提供的速度,建立微營銷大數據分析系統,實現定向精確營銷、差異化的合作夥伴後向能力保障和智慧城市管理。
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Ⅵ 用網路營銷知識做一個簡單的手機策劃方案
市場環境分析
一、宏觀環境分析
1. 經濟環境
移動通信產業是一個極其巨大的產業,除了電信運營商之外,還包括手機,電信設備,測試儀表,工具軟體,元器件,半導體甚至手機零售等相關產業。有數據顯示,在2000年度國民生產總值中,移動通信產業的拉動效應為0.8個百分點。放在這樣的產業背景下,聯通CDMA項目顯得更加意義深遠。
2. 政治/法律環境
信息產業部一直強調要發展自己的手機產業,甚至還為一些國內廠商下撥了大筆的研發經費。國家計委還授予19家企業生產CDMA手機的資格。
對於國內電信設備供應商來說,一個有利的好消息是國家對於CDMA的支持達到了前所未有的高度。2001年9月26日,信息產業部評選出第一屆信息產業重大技術發明。在六項獲獎技術中,有兩項與CDMA有關,由此不難看出政府對於CDMA的重視以及對掌握自主知識產權的渴望。
3. 科技環境
通過市場調查發現,手機用戶對目前所使用的手機在清晰度,網路,輻射等方面滿意的約佔1/3,一般的佔1/3,不滿意和很滿意的各佔1/6。而CDMA在通話質量,電磁輻射等方面具有優勢。
二、微觀環境分析
1. 競爭者狀況
在3G時代到來之前,中國聯通與中國移動的競爭將在兩個層面展開:在原有的GSM領域,雙方基本上會延續目前的競爭態勢;在向第三代移動通信過度方面,則將會GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競爭的主戰場。
2. 消費者狀況
據調查,消費者擁有手機的比例每年逐步增加且對手機的性能要求越來越高。很多新老用戶對CDMA的性能有著濃厚的興趣。
3. 企業自身表現
中國聯通「十五」期間的發展目標是到2005年行動電話用戶總數達到0.8億--1億,市場佔有率達到35%;國際國內長途電話,數據通信和互聯網市場佔有率分別達到20%;無線尋呼繼續保持市場佔有率的絕對優勢。為了實現這一目標,中國聯通將在「十五」期間追加固定資產投資2500億至2600億元。從上述數字來看,聯通行動電話新增用戶的半數以上將來自CDMA,而聯通投入到CDMA項目中的資金也占其總投資額的40%左右。
機會與風險分析
一、機會分析
1. 技術優勢
(1)CDMA手機發射功率小,是名副其實的綠色手機。CDMA手機的平均發射功率是2mw,是GSM手機的平均發射功率(125mw)的1/60,甚至低於電視屏幕產生的輻射功率。
(2)CDMA手機語音質量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現象。
(3)由於CDMA的一些技術優勢,它裡面的機芯可以做得更小,更輕,而且功能更強大。因此,CDMA手機可以做得更加小巧輕便,更能富有個性化的特徵。
2. 頻段資源優勢
聯通之所以接管133網(原長城網),一個很重要的目的就是看中了133網寶貴的頻段資源。現在國際上已經出現了拍賣頻段資源的做法,我國也有可能借鑒這一模式,因此,現在聯通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競爭優勢。而GPRS與GSM共有相同的頻率,據測算,中國移動GSM網路的頻寬最多隻能支持1億用戶,必然會因GPRS與GSM爭搶頻率資源而影響GPRS的發展。
3. 國家扶持民族手機工業
信息產業部一直強調要發展自己的手機產業,甚至還為一些國內廠商下撥了大筆的研發經費,此次獲得CDMA手機生產資格的僅有一家外資企業,其餘均為國內廠商,再次表明了信息產業部扶持民族手機工業的態度。
二、風險分析
1.雖說CDMA在技術上確實比GSM優點更多一些,但是它只能屬於從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長短取決於這個過渡期有多長。
2. 更大的風險在於,一旦聯通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標准走下去,換句話說,不管是否技術最先進,聯通很可能會一直受制於高通。
3.聯通建設CDMA是構建一個全新的網路,用於網路,基站,設備方面的開銷相當巨大。而GPRS技術向下兼容GSM,可以從現有的GSM網路發展而來,投入自然要低許多。由此可見,聯通在價格上不會占據優勢。
4. 此外,聯通在用戶基礎方面的優勢也會影響CDMA的推廣。對於一般的移動通訊用戶來說,現有的GSM網路的服務基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會輕易投入CDMA的懷抱,因為CDMA不但換號還要換手機。在這種情況下,聯通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯通130用戶的「跳網」。因此,雙模手機(GSM與CDMA均可)對於聯通打開市場局面將會產生非常重要的作用,而這一點卻不是聯通自己可以解決的問題。
市場細分
從聯通公司抽樣的樣本來看,有手機的約佔76%,其中願意更換的佔52%,不會更換的佔48%;沒有手機的佔24%,其中願意購買的佔71%,不會購買的佔29%。
從上述情況來看可以以用戶有無手機來細分市場:
1. 手機新用戶:這群消費者沒買過手機,當市場上有高品質高質量的新型手機時,他們一般會傾向購買這類手機。
2. 使用中國移動手機的用戶:這類消費者對CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號還要換機,因此這類用戶大多數對它持觀望態度,不會購買;只有少數人在經濟能夠允許的情況下會嘗試購買使用CDMA。
3. 使用中國聯通手機的用戶:這類消費者原來就使用聯通的130手機,只要他們意識到CDMA在技術上的好處,他們轉向購買CDMA也是比較簡單的。
戰略規劃
1. 戰略思路:
(1)大力宣傳提倡CDMA的技術優勢,尤其是其勝於GSM與GPRS的方面。 (2)樹立倡導振興民族企業的觀念。國家信息產業部公布計委的決定,有19家企業獲得了生產CDMA手機的資格,其中有18家是國內企業,只有一家是外資企業。表明了產業部扶持手機工業的態度。在GSM手機市場上,國產品牌幾年來奮力拚搏,奈何只能望洋興嘆,市場份額僅佔15%左右。而在CDMA手機方面國內廠商無疑獲得了許多有利的位置--技術背景相同,都採用高通的核心技術;市場地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面。
(3)不與GSM和GPRS打價格戰。
2. 產品功能定位:保密性強,話音清晰,掉線率低,電池輻射小。
3 . 品牌形象定位:小巧輕便,中國人自己的手機。
4. 消費人群定位:以手機新用戶為主,輔以一些聯通手機用戶和少許經濟富裕的中國移動手機用戶。
營銷組合
一、價格
由於CDMA是個全新的網路,用於網路,設備等方面的開銷相當巨大,而GPRS技術可以向下兼容GSM,可以從現有的網路發展而來,投入自然要低許多。因此,不能與它們打價格戰,主要以技術取勝。
二、廣告與促銷策略
1. 廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
2. 廣告訴求目標:手機新用戶。
3. 廣告表現策略:為了在廣告中體現「振興民族工業」的理念,應該請具有民族英雄氣質的明星來推廣,並宣傳CDMA的優點。
4. 促銷策略原則:用常規方法加大產品的市場採納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
Ⅶ 中國移動市場營銷工作具體做什麼
一、組織策劃中國移動校園實踐基地的各種比賽活動;
二、進行有關移動產品的市場調研;
三、整理調查數據,撰寫報告。
Ⅷ 移動互聯網營銷怎麼做
. 4G的推出加速移動互聯網營銷
中國移動在召開全球開發者大會上表示,到2014年中,預計全國100個城市具備4G商用條件,到2014年底,超過340個城市的消費者可以使用中國移動的4G服務,根據中國移動的規劃,2014年年底,基站總數超過50萬個。4G將會迎來整個移動互聯網的變革,4G給用戶帶來的更好的消費體驗,將有效地激發用戶需求,改變用戶在移動互聯網使用上的行為習慣,隨時隨地下載A pp、用手機看視頻、玩聯網游戲、移動購物等高流量消耗行為的門檻將不斷降低。一些新的依託於4G的展現廣告形式和技術等等都將成為下一波移動互聯網營銷的發力點。
2. 移動視頻廣告將占移動廣告的主導地位
隨著技術的進步,創建視頻的成本在不斷的下降。現在每台筆記本電腦都預裝了高質量的視頻生成工具,而且大部分的智能手機都能錄制高清視頻,這都為視頻廣告的發展提供了非常好的條件。優酷土豆、愛奇藝已經有30%以上流量來自移動客戶端;新浪視頻在年底宣布推出10秒的短視頻戰略,為廣告主提供更加全面的視頻營銷解決方案,共同創造更高效的網路視頻商業模式;騰訊在2014年將大力投入推廣8秒的「微視」業務,這些信號都將推動移動視頻廣告的發展。移動視頻廣告給用戶帶來的體驗要比橫幅廣告和文字廣告好得多,相信視頻廣告在明年會迎來比後兩者更快的發展。
3. 移動實時競價廣告的提升
在桌面廣告中實時競價廣告已經存在了一段時間,從全球的數據來看,預計到2014年,移動實時競價廣告將會佔到移動廣告購買總量的45%,推特收購MoPub後(MoPub是早期移動實時競價技術的領導者),移動實時競價已經成為2013年的主流AdExchanger。在移動端,廣告主會把實時競價廣告看做是取得規模效應的最好的方式。
4. 原生性移動內容營銷的興起
移動端由於屏幕小,因此廣告需要注重如何有好的用戶體驗,因此內容營銷會興起,與移動互聯網上相關應用匹配的內容,可能延展成為原生營銷服務,在2013年我們的一項研究發現,很多移動互聯網用戶其實並不清楚在一個天氣應用上展現的和穿衣有關的內容是廣告還是內容,這就是內容營銷的機會。有道詞典在2013年嘗試在英語閱讀信息流中開展原生內容營銷,取得了不錯的效果。因此,品牌要創造可以隨時隨地瀏覽的內容,這意味著移動友好型格式、更短和可行的博客文章,以及考慮你的受眾將使用什麼設備來訪問你的內容。
5. O2O的深化
2013年的雙11,天貓應用高德地圖與銀泰的合作,開啟了O2O的新浪潮,O2O將不再停留在概念和試水層面,而是深度發展的階段。所有依託於線下渠道的品牌,位置和移動互聯網的鏈接將會更加充分,而戶外廣告、促銷、終端體驗也都會由於移動互聯網而改變,零售商也會開始建立各種自動式移動服務的應用,而移動營銷公司如何提供基於O2O的解決方案將是品牌所看重的。
6. 移動的大數據和精準化營銷
在新的一年,如何切割更加細分的數據成為移動營銷關注的要點,從大眾到精眾化的移動互聯網營銷將成為趨勢,而這依託於移動互聯網平台的移動化計算和大數據分析,基於移動大數據的精準營銷會流行,而移動大數據的商業智能挖掘成為品牌都會關注的領域。
7. 以移動為中心的整合營銷會越來越多
移動營銷已經不再是孤立,所有的企業都會思考如何將移動納入整個營銷的體系,2013年通用汽車的舉措已經說明這一點,數字營銷也需要新的體系和理論的支撐,精準的身份與特徵識別、與消費者的即時對話、滿足個性化的需求、與消費者的互動溝通成為移動營銷的關鍵詞,而移動化客戶關系管理也成為新的話題。
8. 廣告公司會加強移動營銷策劃服務
國內幾個互聯網巨頭(如騰訊廣點通、網路)會大力發展移動廣告,不僅會與移動廣告平台(如多盟、有米等)搶市場,同時也將會影響到4A。因此,移動整合營銷創意和策略公司會成為廣告公司的一個路徑,擅長互聯網營銷的數字營銷公司如好耶、華揚聯眾等,已經開始提供基於移動的營銷策劃,4A公司都會加強移動營銷的部門,來與當前廣告主的營銷體系進行整合,以滿足客戶的需求。移動的技術、創意和媒介也將走向融合。
Ⅸ 4013億營收!15萬個基站!華為2019年上半年業績出爐,華為是怎麼做到的
我覺得主要是因為華為手機確實實力比較強。華為手機他的裝備配置以及各種技術都是頂端的。華為手機並沒有用什麼營銷策略,主要是靠著自己的硬實力才會有如此傲人的成績。
就比如華為手機開發的5g技術在全世界已都引起了非常大的轟動。,而且任正非也曾說過在未來的幾年中全球肯定都會使用華為的這項技術。
我覺得華為手機在不久的將來,在國際上的影響力肯定會趕上甚至超過蘋果的。不說別的,現在很多年輕人就已經轉變了自己購機的方向,之前很多年輕人一換手機都會想要買蘋果,但是現在大多數人都不會再買蘋果了,因為他們感覺蘋果更新換代越來越讓人摸不著頭腦,但是華為手機就不一樣了,它非常的適合我們現在的年輕人,所以我對華為手機非常的有信心。
Ⅹ 如何做電商網站的品牌營銷策略
第一:質量就是生命
產品的質量就是企業的生命根源,網站上賣東西和實體店鋪銷售是一道理,消費者網購的時候只能看到圖片看不到實物,很多人都不敢下手購買,這時候需要拿出有說服力的東西展示給客戶,比如產品的質量認定書,許可證,營業執照等等。這只是前提,產品本身的質量要達到用戶的期望值才行,這些對於網站的信用度建設非常重要。
第二:安全的支付平台
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款,但對於商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款後發貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不願意去實體店買東西,一是不想出門二是不願意排隊買單。
第三:配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到,網購的一大魅力就在於此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產品或者收到後發現產品已經損壞了,無疑會對網站產品留下不好的印象,給售後增加負擔,下次也不敢再來買東西了。
第四:良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環節就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務,讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網站帶來更多的客源。
第五:不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調,消費者已經出現了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進各種服務,讓消費者知道你的網站在不斷地成長,可以與時俱進,就會記住你的網站,有空就來看看有沒有新的東西發生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。