㈠ 咨詢式培訓是什麼意思
一、目前企業培訓的現狀
1、企業培訓形式單一,員工參與面不廣
很多員工,甚至是企業的高層領導,都認為企業培訓是人力資源管理部門的事情。通常,很多企業的培訓做法是:在年初或者月初,各部門的經理從人力資源管理部門拿到培訓時間計劃表,看看有哪些課題是要自己或者下屬參加的,到培訓的前幾天,就臨時安排工作比較空閑的人員參加。所以,有些員工崗位工作比較少,會經常被主管經理叫去湊數,而有些員工事務繁忙,幾年都沒有參加過培訓。
很多企業的人力資源管理部門人員沒有很好的業務分工,大家都在一起忙於行政事務性的工作,對培訓工作的執行只是為了應付上級領導的檢查。很多企業的培訓形式就是組織學員觀看培訓光碟、臨時參加市場上相關主題的公開課,或者通過熟人介紹培訓師到企業講講課。由於沒有很好地對培訓進行設計和規劃,培訓的形式單一、內容枯燥。
2、企業培訓管理體系不完善
很多企業的培訓資源分配不合理,比較喜歡把錢花在培訓的過程上。要挑選大牌老師,要跟知名咨詢公司合作,總之,就是要把培訓過程辦得轟轟烈烈。而對培訓評估、培訓效果轉化方面很不重視,學員參加培訓就像在看電影,欣賞培訓師在課堂上表演,充當娛樂。 很多企業沒有專業的培訓組織管理人員,沒有培訓審批管理流程。經常是培訓經理、人力資源經理有朋友在咨詢顧問公司上班,讓朋友介紹培訓師到企業講課。在培訓課程選擇上盲目跟風,為時髦而培訓,為培訓而培訓。這樣粗放式的培訓管理,也造成員工對培訓的滿意度普遍較差。
3、企業培訓與員工績效、企業績效脫節
很多企業感覺培訓沒有效果,完全在浪費金錢。其中,培訓無效分成兩類:第一、培訓的內容與員工工作崗位需求不符。也就是說,培訓對員工的工作現狀無直接或者間接的影響。第二、培訓內容有用,但是沒有把培訓效果轉化到工作中。很多企業在培訓後,一般都要求學員填寫《課程評估表》,作為對培訓的總結。但是,《課程評估表》設計的內容簡單,僅僅是對培訓內容、培訓現場的定性認識,沒有要求員工把培訓內容與日常工作掛起鉤來。結果,員工的工作原來是怎樣干,培訓後還是怎樣干。
企業培訓是一種內部的人力投資行為,目前很多企業的培訓與員工績效、企業績效脫節,培訓投資完全得不到回報,不能提升績效,從而為企業創造更多效益。
4、企業培訓與員工職業生涯脫節
很多企業擔心員工受培訓後離職,企業就會損失了其人力資本的投資。造成員工高流失率的原因,是員工對自己在企業中的職業生涯發展沒有很清晰的了解,不知道自己通過培訓,掌握某項知識、技能後,能在崗位發展、薪酬提升上達到什麼樣的結果。
企業在培訓方面很矛盾:一方面,企業希望通過培訓吸引人才、留住人才;另一方面,企業又想盡最大力度來避免因員工離職而導致的培訓損失。由於企業培訓與員工在企業的職業發展脫節,企業永遠也解決不了這個矛盾。
從目前企業培訓的現狀中可以看到,大多數企業只是簡單地把培訓作為對員工的一種福利。隨著外部市場競爭加劇和企業逐漸發展壯大,企業也暴露出很多管理方面的問題,遇到了再發展的瓶頸。越來越多的企業開始關注培訓的實用性、有效性,要求培訓要起到真正提高企業人力資源水平和解決企業管理問題的作用。筆者根據多年給企業提供培訓和管理咨詢的經驗,提倡在企業中引入「咨詢式培訓」。
咨詢式培訓,就是把管理咨詢的方法引入培訓中,以企業存在的問題為出發點,通過在培訓過程中,訓練學員分析問題,找出問題產生的根源,並提出有效的解決方案,持續提升績效水平。
二、咨詢式培訓的作用
1、咨詢式培訓能很好地提高企業績效
咨詢式培訓定位在有針對性地解決企業問題,從而提升企業績效。在培訓需求評估上,對組織和階段任務進行全面分析,找出績效差距和薄弱環節,確定培訓在公司、職能部門層面上的目的。在培訓結果轉化評估上,要求人力資源管理部門、受訓職能部門、與受訓員工工作相關的職能部門人員共同參與,站在有機的整體組織上實施執行,把培訓內容與企業績效掛鉤,達到很好的人力資源投資回報。
2、咨詢式培訓能很好地提高員工績效
咨詢式培訓在培訓需求評估上,除了對組織、對部門需求進行分析,也要對受訓員工進行全面分析,全面了解員工能力與崗位需求、崗位績效目標的差距和薄弱環節,確定員工的培訓目標。在培訓結果轉化評估上,強調員工學以致用,用而有效,重點關注員工在知識、技能、態度、行為、業績方面的培訓前後變化。
3、咨詢式培訓能提高員工忠誠度
咨詢式培訓強調幫助員工能更好地在企業中的發展。在整個培訓過程中,需要人力資源管理部門、受訓員工的直接上司、受訓員工本人的參與。這樣,員工充分了解自己的工作崗位績效要求和目前存在的差距,也可以從人力資源管理部門處了解自己績效提升後,能夠在企業中的職業發展方向。咨詢式培訓是由人力資源管理部門、員工直接上司和員工本人共同設計員工的個人培訓計劃,並開展後續的培訓執行、評估、考核工作,使員工通過培訓提升了自己在企業中的價值,從而提高了員工滿意度和忠誠度。
三、咨詢式培訓的流程及應用
咨詢式培訓的流程見圖1所示。先通過培訓需求分析,確定培訓目標和培訓計劃,接著實施培訓,然後是培訓結束後評估、培訓結果轉化、進行中長期評估,最後對培訓進行總結。上一次的培訓總結,可以作為下一次培訓需求分析的參考,從而形成螺旋式上升的循環,通過培訓不斷地解決企業新的管理問題,提升企業績效、員工績效。
從流程中可以看到,咨詢式培訓比傳統的企業培訓周期更長、步驟更多、內容更具實用性和針對性,所以對企業組織、管理人員和培訓師都提出更高的要求。要有效地實施咨詢式培訓,首先,企業組織要把培訓工作提升到企業戰略層面,培訓不只是人力資源管理部門的事情,公司所有的職能部門都要積極參與到培訓工作中;另外,培訓組織管理者不再只承擔簡單的事務性工作,而要具備相應的人力資源管理專業能力;最後,要求培訓師同時具備豐富的管理咨詢和培訓經驗,才能解決企業個性化的問題,根據企業的實際情況、特殊情況實施培訓。
簡單來說,可以把咨詢式培訓分成三個階段:培訓前、培訓中和培訓後。 1、培訓前
培訓前的工作是進行培訓需求分析、確定培訓的內容和形式。
培訓需求分析包括了組織分析、任務分析和人員分析。組織分析就是根據公司經營戰略,決定相應的培訓;任務分析就是明確崗位任務的職責及各種重要工作任務對任職者的知識、技能和行為方面的要求;人員分析就是對員工目前工作績效的全面分析,找出與目標績效的差距和薄弱環節,確定受訓者以及培訓的內容。
通過需求分析,找到了企業需要解決的個性化問題,確定培訓的內容和形式。
2、培訓中
培訓實施的重點,是把學員在實際工作中遇到的客觀狀況帶到課堂上進行分析,現場幫助學員找到解決問題的思路和方法。
通常,學員提供的都只是問題的表象,比如:產品合格率低、員工工作積極性低、市場份額下降等。而且,企業遇到的問題都不是獨立存在的,各種不同的問題之間會形成一定的關聯。培訓師就要通過運用各種科學的技術、工具,從現象找到本質,分析產生問題的原因,從而找到解決問題的思路和方法。
在培訓過程中,培訓師結合受訓企業的真實案例,給學員大量的實戰訓練,在訓練學員能力的過程中,既提高了學員分析問題、解決問題的能力,也解決了學員的日常工作中遇到的實際問題。
3、培訓後
一般企業的培訓後評估,只是簡單地讓學員填寫《課程評估表》,對培訓師的授課技巧、培訓內容和培訓現場氣氛作一個小總結,以衡量學員在知識、技能上是否有所收獲。根據筆者的經驗,在培訓後僅僅評估培訓師是不夠的。因為學員才是培訓的主體,如果沒有評估學員是否在培訓中解決了工作中遇到的問題,和在培訓後的工作是否得到改善,培訓作用還是得不到體現。
咨詢式培訓運用有效的手段,在培訓後加強了對學員的評估。
首先,在培訓結束後的1周,召集學員進行書面考試,檢驗學員對培訓知識點的掌握程度,以評估學員有沒有解決工作中遇到的問題。
然後,在培訓後讓學員與自己直接上級共同制定《崗位行動計劃》,把培訓的知識點、方法、工具運用到日常工作中,並在以後的1-2個月時間內,實施和檢驗《行動計劃》,以評估培訓對學員的工作是否有改善。
咨詢式培訓是通過培訓解決企業問題最有效的方式之一。當然,在瞬息萬變的內外部市場環境下,企業遇到的問題層出不窮,對培訓的要求也會不斷變化。需要培訓工作者不斷完善培訓形式,使培訓對企業更加實用有效。
㈡ 培訓式咨詢的培訓式咨詢流程
確立培訓式咨詢意向
培訓顧問就相關培訓問題達成初步協議
簽訂培訓式咨詢服務
雙方根據需求簽訂協議
企業診斷
培訓顧問深入企業,揭示企業存在的問題和困難
制定方案
根據調研結論,制定出初步的培訓方案
設計培訓課程
根據診斷得出的培訓方案,設計培訓課程,期間培訓顧問與企業方反復溝通和研討,設計培訓課程
實施培訓式咨詢
培訓顧問本著咨詢與互動的教學方式、以及解決問題的目的進行培訓
跟蹤服務
對培訓效果進行評估,評估包括知識、技能、行為和績效四個部分,同時在項目結束後,培訓顧問會不定期與學員溝通,提高培訓的轉化率。
㈢ 培訓式咨詢的培訓式咨詢內容
解決企業的實際問題是培訓式咨詢的核心。企業培訓的目的在於發展和改善企業的績效。培訓的作用可以從三個層面來看,第一,傳遞知識;第二,啟發思路;第三,解決問題。相比較一般的公開課等通用培訓課程來講,培訓式咨詢能夠深入企業的獨特實踐,幫助企業強化培訓的內容,並將其轉化為執行力和生產力,增強培訓的效果落地生根。培訓式咨詢以「問題導向、關注企業、關注執行、關注長期、關注績效」為主要特點…… 傳統培訓
培訓式咨詢 傳授知識
傳授知識+提升企業績效 培訓
診斷+咨詢方案+培訓+實施 強調理論
理論與實踐相結合,以企業本身的問題為導向,以可實施性為最終目標
員工參與性
企業員工較少參與
員工參與前期的問題調研、訪談
員工參與方案的制定
員工主導或參與方案的實施 「現場天花亂墜,
過後廢紙一堆」
可實施性、系統性、長期性
重點在於後期方案的實施和推動
後期跟蹤
幾乎沒有或者很少
提供長期的服務和支持
㈣ 培訓式咨詢的培訓式咨詢內涵
培訓式咨詢是「咨詢方以合同的方式與客戶方簽訂顧問培訓協議,然後由培訓師進行調研,在根據調研發現的問題,有針對性地實施相關培訓和指導,為企業的實際存在的問題給予解決意見和建議」。這種融合了咨詢和單純培訓的模式正成為企事業單位推崇的一種咨詢模式。
㈤ 公司企業培訓方案怎麼寫(範文)
企業培訓的課程內容很多的,要看你具體是要什麼方面的培訓方案?建議你咨詢成都大勢管理顧問有限公司,是專業的培訓和咨詢機構,培訓內容很多,涉及的領域廣泛,肯定有你們要的培訓方案內容,建議你咨詢一下他們,對你是有幫助的!
㈥ 管理咨詢中什麼是咨詢式培訓
咨詢式培訓是華彩咨詢集團提出的培訓理念。具體是如下(我在他們網頁摘下來的):
華彩咨詢是以組織智商建設為基礎的專業咨詢機構,十年的發展沉澱形成了獨到的事業理論(在改變客戶物理架構的同時改變客戶的心理架構),從梳理和貫通決策層的戰略思考切入,通過流程與組織再造,通過管理技術和工具落地,利用系統思維,整合學習與知識管理,整合變革能力等,發展出系統高度及局部結合的咨詢式培訓能力,並積累了豐富的經驗。
在幫助企業建立核心競爭力的同時,我們發現企業員工能力的發展是鞏固企業核心競爭力的根本,員工能力是企業有效運行合理管理體系的基礎,為此推出教育培訓服務,旨在從企業的實際情況出發,通過提升員工能力從根本上支撐企業的長期、快速和穩定發展。
華彩咨詢擁有扎實全面的力量功底、豐富的咨詢實戰經驗和涵蓋面極廣的資源整合系統,結合華彩特有的「人類學習行為觀」和培訓課程開發流程式控制制系統,為您呈現最前衛、最實戰、最透徹的管理培訓公開課程和經過深入調研和專門研發的、最具針對性的管理咨詢式內訓課程。
培訓針對性不強,與企業契合度不高,以及培訓後「知易行難」的問題是各企業選擇培訓時難以跨越的幾重難關,而華彩的「咨詢式培訓」以改變企業管理人員思維模式為核心,通過培訓、輔導企業內部人員掌握咨詢工具和技術,引導企業管理人員研討企業解決方案,為企業培養一批具備咨詢能力的專業人員強力保障長期方案調整與實施,以咨詢方式帶入培訓的模式,有效地解決了企業培訓的針對性和訓後實施等難題。
華彩咨詢培訓服務擁有一支強大的專業講師和顧問隊伍。所有講師都擁有咨詢服務和培訓服務的綜合經驗,在咨詢中積累和探索,在培訓中交流和提升!華彩咨詢高端咨詢與培訓相得益彰的講師隊伍,是課程質量和培訓效果的堅實基礎和根本保障。
華彩咨詢針對中國集團企業遇到的挑戰以及遇到的普遍問題,結合十餘年的咨詢經驗,打造了獨具特色的公開課程和內訓課程培訓體系,主要涵蓋:母子公司管控類培訓、總裁修煉高級培訓系列、熱點管理系列、集團戰略管理系列、集團財務管理系列、集團管理與運營咨詢系列、集團品牌整合和營銷管理系列、企業內訓研討營系列等八大類。
華彩咨詢致力於為中國大型企業集團提供獨特的高品質培訓服務:
解決培訓需求的准確定位
我們去調查培訓需求的時候,會聽到很多假需求,企業往往並沒能准確挖掘出自己部門真正需求,更深入的說,他們沒有系統觀也沒有精力超越業務壓力和繁重的事務,去關注自己和部署的能力培養和意識管理,思維方法優化等問題。
而華彩的咨詢式培訓與一般培訓不同,首先由培訓師和咨詢師負責進行調研,目的在於了解企業現狀、尋找企業經營管理中存在的主要問題,繼而清晰定位本次培訓需要解決的問題,而這些問題的確定實際上也就是培訓需求和目標的確定,從而解決培訓需求准確定位的問題,並且讓受訓學員的注意力聚焦於問題的解決上。而一般培訓則由企業懵懵懂懂的憑感覺提出營銷、財務、生產、執行力之類的主題需求,再由培訓提供商懵懵懂懂的對類似的專業主題進行理論普及,而這些知識有多少能夠轉化到實際工作中去,只能依靠接受培訓的人員的思考和領悟能力。
確保培訓針對性及與企業的契合度
華彩咨詢式培訓不是單純的講師講授型授課,而是培訓師傳授咨詢技術、工具,引導企業管理者深層次診斷企業問題,梳理尋找企業問題的最本質原因,並確定解決的基本思路和方向;培訓師講解成功標桿後,繼而啟發團隊成員系統思考,由企業管理者自發提出系統優化的可行方案。由於診斷與提出解決方案均由企業內部人員提出,因而保障了培訓的針對性和高契合度。
引導企業研討得出正確實施方案,達到「知行合一」
在咨詢式培訓中,培訓師主要的任務是駕馭研討方向,提煉診斷和研討成果,引導參訓人員結合企業的發展階段、資源狀況、業務狀況等提出變革方案,繼而輔導項目組分階段的推進方案的實施。培訓師幫助團隊成員把參訓人員的觀點按照一定的框架和邏輯進行提升與系統總結,並引導團隊成員把研究成果轉化並落實到具體操作層面,形成制度、流程、規范、表格等具體操作工具。真正完成培訓的「知—會—行」的結合和效果實現。
培養企業管理人員分析問題與解決問題的思考能力,培訓功效更長期
企業管理人員在參與咨詢式培訓的歷練中,不僅學會了科學管理的知識,更重要的是掌握了一套從「企業診斷技術方法---管理專業工具分析---方案研討提煉---制定實施操作工具」的咨詢流程,同時提高了系統化分析問題、解決問題的思維能力,為企業培養了一批內部咨詢師,可以對企業進行周而復始、長期有效的持續改善,真正實現培訓對企業發展績效的長期助力。
㈦ 咨詢式培養服務是什麼
咨詢式培養好像是國內的咨詢機構提出來的,其實培訓是達到人才培養的一種方式,培養人才是最終目的。培訓和培養的可以從效果、形式、導向、時間四個維度區分。效果來看,培養注重掌握實戰技能,培訓注重傳授知識。形式來看,培養的形式更多樣化,培訓以課堂講授為主。培養以以人才核心能力提升為導向,培訓以生意問題為導向。培養更長期性系統化,培訓更零散,解決階段性問題。 課程建議你看看以下這些:
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