① 電子商務運營這個崗位具體是做什麼工作的
運營崗可以說是互聯網行業最基礎的崗位,主要對公司的產品起到輔助作用。主要的職責是從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面,來管理產品內容和用戶。
2、活動運營
活動可以說是每個運營人員必須都會的一個技能,通過活動的策劃、宣傳推廣等推進項目落地。在舉行活動時,要關注用戶的新增、留存、活躍等各個方面的數據。
活動運營最重要的就是要明確目標,跟蹤活動過程各種數據,做好活動反饋,才能有效地提升每次的活動效果。但是線下的活動運營大部分就比較難過了,一不小心就會淪為地推人員、搬運工。
② 電子商務公司有哪些部門
董事會:管理和協調網站內部各部門之間的工作。
1:負責網站建設及公司整內體運容營;
2 :負責市場開發及公關;
3 :負責網站美工及信息收集;
4 :負責網站系統開發和技術維護;
5 :負責商品采購和配送;
6 :負責人員招聘及財務管理;
軟體部: 負責網站初期的技術開發,特別是網上超市的系統開發,以及中後期的維護、網頁內容的更新等工作。並解決網站運行中出現的意外問題,如:黑客攻擊等。
數據部:進行網站各種數據的整理以及分析,將信息傳遞給別的部門。
財務部: 負責公司的財政支出、收入業務,負責建立完善的財務系統。
市場部: 負責網站的對外廣告宣傳,形象策劃。提高公司網站在社會的知名度,負責公司網站與各大超市、高教園區周邊商家、學生等所有業務。
人力資源部:完善公司的人事制度。招募人力資源,制定薪酬制度,管理人事制度。
采購部: 負責從供應商處批發貨物,並且負責整個配送網路的商品配送服務。
③ 電子商務運營是干什麼的
電商平台運營需要根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜索量,促進銷量;負責公司電商平台運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營等。
電商平台運營崗位職責
1、負責公司電商平台運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;
2、根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜索量,促進銷量;
3、負責收集市場和行業信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優勢提供有效應方案;
4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源;
5、每日統計分析最新數據,並根據數據變化採取針對性運營措施。
④ 電子商務運營經理管哪些部門以及工作職責
暈死,不同的行業要求肯定是不一樣的嘛,還要看你是做b2b,還是b2c,或者說其他的什麼內模式,就這樣么容一個簡簡單單的問題,腫么回答社。一般基本的肯定是要:
1、建立所轄類目的網路銷售渠道、運營體系,與招商經理合作對所轄類目的交易額負責;
2、採集用戶需求,調整頻道商品類目、欄目發展規劃及產品改進需求,提高類目、欄目的訪問量與轉化率;
3、分析和挖掘市場需求,建立新的營銷方式和優化營銷工具,沉澱促銷推廣模式;
4、負責類目消費信息的搜集與分析,相關商品的消費者心理研究,建立用戶行為分析與銷售預測模型,制定會員營銷推廣方案
5、負責具體頁面排期的執行、監測、淘汰;
6、組織和策劃所轄類目營銷活動,並配合其他部門達成整體目標。
7、類目品牌與商品建設規劃,協助招商經理完成優質供應商拓展,完善類目產品線。
8、執行銷售計劃,進行客戶拜訪,了解客戶需求,建立並維護良好的客戶關系,進行業務促成,確保銷售指標的完成;
9、協助有關部門做好售後服務,提升客戶滿意度;
10、向客戶推廣新產品以及執行其他市場促銷活動。
……
其實這些也都是些意義不大的話,具體肯定要看公司是什麼要求,可以借鑒一些其他同行業的成熟公司的架構。。。
⑤ 做電商平台的部門還可以叫什麼
公司電子商務平台。
銷售部,負責給自己的電子商務平台尋找客戶。客服部,負責做一些銷售上的輔助,幫客戶答疑解難。
財務部,負責公司
財務。人事部,負責人事上面的事。
正常情況下比較完整細分的話應該是有以下6個部門的:
運營部
推廣部
客服部
美工部
客服部
物流倉儲部
這是比較完整大型公司才會設置比較完善的部門,一些小型公司可能就沒那麼多部門.
電子商務運營崗位職責如下:一是負責公司電商平台運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;二是根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜索量,促進銷量;三是負責收集市場和行業信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優勢提供有效應方案;四是熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源;五是每日統計分析最新數據,利用日事清總結功能進行分析,並根據數據變化採取針對性運營措施。
⑥ 電子商務部門主要做哪些工作
這裡面,根據不同的崗位,有不同的工作~~
1、網站運營經理/主管
熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程;熟悉電子商務運營與操作流程,能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解,熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力,具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作,掌握基本網路知識。
3、網站推廣
負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種,能夠獨立開發後台;精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗;能後讀懂常用JSP的代碼,並且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言,完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術;熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統;熟練掌握SQL Server,熟悉Oracle資料庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述,應聘者不一定要具備所有的技術技能,這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。
5、網站設計
能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁;精通平面設計,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等網頁製作工具,能夠承擔大型商業網站製作;熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體,熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底,擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設,VI的設計及應用有一定的經驗,具有溝通、合作精神,有創造力;熟悉JAVASCRIPT,能夠了解jsp或servlet或php,能夠獨立完成動態網頁;掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理,有與程序員配合的經驗。
6、網路營銷員
熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣;對網路營銷感興趣,並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
7、外貿電子商務
負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤;參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。
這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見,隨著電子商務應用的深入,網路營銷會普及到所有行業,勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分,從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
⑦ 電子商務公司的運營部是做什麼的和其他部門市場部、發貨部、研發部之間有什麼關系
看公司規來模的,大公源司分工很明確責任劃分的清楚,運營基本跟市場是連著的,政策協議、招商加盟、產品表現監控、市場調配、活動策劃、新品調查推廣等……發貨部很少聽到,基本叫倉庫,市場部安排出入庫數據倉庫發而已。研發部基本會制定自己的研發計劃,和市場部定期溝通市場需求、產品表現,客戶反饋,以便於研發部做產品研發策略調整……
小公司就真心不分這么多部門了,基本幾個人完全包辦了……
⑧ 電子商務運營師平時的工作內容是什麼
1、熟悉網店營業內容:一般新手網店運營入職都會有一個實習期,並且有的店鋪是要求運營部門輪崗的,就是為了讓新手運營了解整個店鋪的具體工作內容。一個優秀的網店運營能夠在短時間內了解一個店鋪有什麼優勢與不足,還能研究出一些解決方案,從而提升店鋪的業績。
2、負責網店的日常經營:積累一定經驗的專業網店運營,就需要負責安排好整個店鋪的日常工作了,而且要銜接好各個部門的工作,這樣無論店鋪有多忙,都能有條不紊地運轉,所以說網店運營在這里扮演了非常重要的角色。
3、策劃店鋪活動並做好宣傳:大型的網店店鋪一年需要做很多次的店鋪活動,不僅有雙十一或者618等大型的促銷活動,很多店鋪還會有自己的一些活動,如周年慶、各種節假日等,這都是為了引流的,網店運營是需要將這些活動策劃都付諸實施的。並且要配合宣傳部門做好宣傳推廣,這樣才能讓活動的效果達到最佳。
4、總結與提升:作為網店運營,其實最主要的就是業績了,網店運營的成績如何,最直接的就是體現在網店的業績上面。所以網店運營需要在一個固定時間點來總結某一階段內的業績狀況,從而不斷地調整改善運營方案。
⑨ 電子商務運營主管的主要工作
電子商務運營主管崗位職責:
1、 熟悉公司各網上交易平台的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作;
2、熟悉網店運營,各種營銷工具,精通網路推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;
4、跟蹤網店平台的運作規則,市場環境和競爭對手,及時協調調整網店運營;
5、監測負責網店的運營水平,幫助制定標准作業流程和跟蹤執行;
6、協助網店商品描述信息的整理,上線和維護;
7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作;
8、負責營運部的外部合作夥伴和項目協調工作;
9、與各部門人員的溝通,全面負責整個團隊的業績考核工作。
電子商務運營主管的工作內容:
1、配合經理負責網店的總體運營及管理,策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、 發貨,售後等營銷工作;
2、每日監控的數據:營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名;
3、協調團隊成員,監督客服與美工的工作,推進店鋪營銷活動,保持網店的正常運作; 4、負責執行與配合工作相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、協助經理制定銷售計劃,帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標;
6、制定網店推廣方案與計劃,並協同團隊成員共同完成。
⑩ 電子商務運營到底是做什麼的呢能具體描述下工作內容嗎
廣義上來說,運營的工作內容包含這幾塊:
A、 內容產出 內容大致分為四種:
一是營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、,重在吸引用戶點擊。
二是偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對其內容包裝和推廣提高轉化。
三是規則說明型內容,活動的玩法,相關的標准和產品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白。
四是場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求
B、資源把控
活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規矩,不然就會有人問資源位的標準是什麼,為什麼他能上我不行,這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面,商品先後排序的調整優化。
C、數據分析
數據分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數據的變化代表什麼,背後的原因是什麼,有哪些改進的舉措。從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。
D、溝通
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,實際最終效果。最為資源方,需要與行業商家同學溝通,明確規則和標准。
E、雜事
說運營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事,細分來看其實包含了三個崗位,內容運營、活動運營、產品運營,提煉這幾個崗位的側重點。
產品運營的目標
運營的本質是經營,運營是有成本的,因此有極為明確的目標:
1.擴大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無論運營怎麼玩,花樣有多少,殊途同歸到一點:營收。即便是短期的擴大用戶,提高用戶活躍度,到最後還是回歸到盈利這個點