南城百貨電子商務系統v21下載

① 台塑網電子商務系統怎樣操作

不知道是作為供應商還是客戶，來使用電商平台。不過不管是供應商還是客戶，首先都需要注冊為電商平台的會員，企業注冊比個人注冊要求嚴格，需要提供營業執照、機構代碼、稅務登記證、銀行開戶許可等。

② 學習電子商務要學習哪些知識

現在畢業升學不是學生的唯一選擇了，不一定要初中升高中、升大學，然後畢業工作。很多學生選擇初中畢業、高中畢業後直接到職業學校學習技能，畢業後憑一技之長就業。
可以考慮學習互聯網技術，選擇平面設計、網路軟體、雲計算工程、建築設計、動漫製作、電子商務、UI設計、電子競技、游戲製作、幼兒教育、高鐵航空等方面的技術來學習。

③ 電子商務erp系統使用教程

旺店通電商erp系統的操作，主要體現在對於倉庫的管理上， 能夠幫助電子商務企業規范日常的企業管理流程，將企業的信息及時反饋給企業的管理者。

④ 電子商務系統的EC與ERP對接

隨著產業結構的調整，企業信息化的推進，中小企業已經擁有或正逐步建立屬於自己的網上商城系統和ERP系統。但目前國內中小企業在電子商務和ERP系統建設中進銷存軟體仍存在諸多問題，比如商城系統與ERP系統分裂，沒有統一規劃和設計；兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據不能夠進行整合，整體數據欠缺一致性和完整性；軟體、硬體無法充分共享，造成資源浪費等。
電子商務與ERP系統整合的重要性
對於企業來說，電子商務和ERP系統就像戰場上的前線與後方，兩者關系密切、息息相關。比如，企業內部通過網上商城獲取用戶訂單後，能夠立刻將訂單信息傳遞至內部的ERP系統，用以采購、計算、財務、進銷存軟體等各部門之間組織協調，核算庫存、資金和銷售。倘若前端商城系統與後台ERP系統脫節，就會導致信息流和數據相對封閉、獨立，無法流通、整合，電子商務平台獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至後台ERP系統，前後台信息完全脫節。
這樣的後果便是企業的信息流、資金流、物流不能夠有機統一，數據的一致性、完整性和准確性在進銷存軟體不能得到保證，中小企業內部之間重復著冗餘的工作，不能對用戶需求作出迅速及時的響應，工作效率下降、運營成本上升，有百害而無一利。
所以，企業的電子商務網上商城和ERP系統的整合對接迫不及待、不容忽視。 進銷存軟體通過ERP系統與電子商務平台整合對接，可以降低運營成本、提高工作效率，並且對企業整體來說都具有很強的競爭力。縱觀市面上的產品，366EC的網店賬務協同系統——管家婆全程通就可以實現，全程通是針對雙核網店系統與管家婆進銷存軟體用戶研發的「中轉鏈」，可實現網店系統與管家婆輝煌系列等20款軟體進行商品信息、會員信息、倉庫和庫存、訂單等內容的同步管理，達到統一管理配置、簡化用戶操作，從而提高工作效率，為企業創造價值的目標。

兩者之間的整合還包括：
1、商品信息：管家婆軟體已有商品信息還要重新手動錄入到雙核網店？在全程通，上傳商品變得很簡單，點擊上傳商品，商品一秒搬家，瞬間「復制」對網店前台；
2、會員信息：全程通可實現管家婆軟體會員信息同步導入雙核網店進行管理，將進銷存軟體會員納入電子商務管理，網上購物更能黏著老客戶；
3、庫存信息：還在勞神費力得清點倉庫？還在手動更改庫存信息？全程通「一鍵同步」商品庫存，將出售中的商品變化的庫存信息統一起來，以不變應萬變，改變管家婆軟體與雙核網店商品「各自為政」的庫存狀態，實現真正的商品信息同步；
4、訂單信息：網店訂單怎樣才能及時處理而不會出現漏單呢？全程通專設計訂單同步下載和提醒功能，在會員下訂單後一分鍾內通知到管家婆軟體進行訂單過賬，同步處理訂單，萬無一失。

⑤ 電子商務主要學什麼

電子商務主要學習有：1、基礎課程：電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統計學、英語、市場營銷學、現代企業運作、計算機基礎與應用、C語言、網路與數據通訊技術、資料庫原理與網路資料庫技術、電子商務原理。2、專業課程：電子商務系統的分析與設計、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、Dreamweaver網頁設計與製作。

注意，因報考院校不同，所學課程有所不同，請以目標高校規定設置為准。



電子商務專業可通過普通高考、全國碩士研究生統一招生考試等途徑報考、學習。

當然了，意向出國留學的考生，亦可參加出國留學就讀，比如國際3+1項目。

國際3+1項目可申請英國高校、美國高校或其他國家的大學。

比如英國高校：

3+1國際本科項目採取英式教學模式，小班授課，互動式教學。採用英國高校原版教材，執行英式教學大綱，加入了多元文化課程，並採用雙語向純英語教學過渡的形式，為學生出國前積累留學所需知識體系、語言及跨文化溝通能力，成功留學。

考生在第四年出國留學就讀英國高校申請本科後，可以繼續申請1年制碩士研究生，可就讀該國大學的碩士課程、獲得該國大學的碩士研究生文憑。

國際3+1本科英國高校，可申請牛津大學、曼斯特大學、帝國理工學院、倫敦政治經濟學院、南安普頓大學、愛丁堡大學、謝菲爾德大學、諾丁漢特倫特大學、格拉摩根大學、哈德斯菲爾德大學、德蒙福特大學、巴斯大學等等。

特別提醒：

1、國際3+1本科項目（+1年碩士課程），主要是教育部留學服務中心等有關部門引進項目，且在教育部留學服務中心等部門備案的。

2、通過教育部門備案的國際3+1項目，最終可獲得有關國外高校的文憑。且該項目只與國內高校進行合作，且在該校內（指國內高校）進行學習，與統招生一樣在高校校內學習，學習三年國際課程。

⑥ 電子商務實訓案例分析報告怎麼寫

基於商務社區模式的行業性B2B電子商務平台

摘要： 通過對一個行業性B2B電子商務交易平台主要功能進行分析和設計，闡述了在構建中國企業
自己的B2B電子商務平台時應注意的若干要點和思想．
關鍵詞： 電子商務：B2B；X~vIL；供應鏈；Call Cent~；客戶關系管理
中圖分類號：TP393 4 文獻標識碼：A 文章編號；1001-3695(2001)06-0096-03
Design Point about B2B E—business Trade Platform
Based on Com merce Comm unity
)rlE Shan． CHEN Jia-~ n
{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a- )
Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing
and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform
Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)
1 引言
企業級電子商務一般被簡稱為B2B的電子商務過
程，它是一個將買方、賣方以及服務於他們的中間商
(如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起
的電子運作方式。通過在網上開展B2B電子商務，可
以使企業直接在網上進行貿易洽談、合同簽約、交易
交割和資金結算， 從而虯最大限度減少流通環節， 降
低流通成本，讓上網企業在交易過程中獲得最佳效益
2 行業B2B系統的設計思想
設計中的「行業性B2B電子商務平台」面對的是
行業的最終用戶和業內供應商和采購商，提供一個企
業間進行在線采購、營銷、招標等活動的電子交易平
台，其主要交易方式為批量商品交易 參與實體分為
交易平台服務商和(企業)客戶。其中前者提供了該電
子商務系統運營和維護所需要的硬體設備以及平台軟
件， 同時保證客戶網上認證和支付的安全性；而後者
既包括了企業間電子商務交易中的上游生產廠商、供
應商(賣方)， 也包括了下游經銷商、采購商(買方)。
事實上， 由於企業問交易的復雜性，往往一個企業會
兼有買賣雙重身份，但具體到一敬交易行為來說，該
企業～ 般只具有單個身份
3 行業性B2B電子商務平台的總體設計
31 設計原理
收稿日期；2000．10．03
設計原則有以下幾點：(1)先進性。整個系統的設
計無論從硬體伺服器上，還是軟體平台、開發工具方
面均採用目前最先進和最流行的方案 以確保應用系
統的先進性和開放性 f2)安全性 採用防火牆和用戶
認證(cA懶術，在企業內部Latrmmt網和B2B電子商務
交易平台以及Internet~行隔離和驗證。(3)可靠性和容
錯性。B2B電子商務應用系統的穩定性是最重要的因
素之一 因此設計方案將採用先進的伺服器硬體產
品、高可靠性的多機備份方案。(4)可擴展性 整個平
台系統開靛上採用模塊化、可移植的資料庫和應用體
系結構，保證整個應用平台能夠隨著入駐企業和業務
量的增加而進行性能和規模上的相應擴展。(5)標准性
和開放性 整個既可滿足當前可實現的應用要求，又
能適應今後系統擴展的需要 (6)高性能。採用高性能
的資料庫和web伺服器， 系統性能卓越 同時， 由於
能動態地分配系統資源，提高了系統軟硬體的利用
率 門灃富和易於使用的在線服務。為入駐及登錄商
家選擇豐富和實用的電子商務服務，使得商家在網上
信息發布，交易等商務活動的進行更方便和更具吸引
力 f8)易於維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使得
企業日常數據信息的維護工作簡單易行
3 2 系統總體結構
圖1為行業性B2B電子商務交易平台系統結構示
意圈。交易平台通i塒行業產品信息和會員企業的交
易數據集成，在平台內部建立技術先進， 同時適用於
國內外電子貿易的B2B電子商務應用系統。並對^駐的會員企業不論是買方還是賣方，不論是國內企業
還是國外企業一都統一提供完整的、符合國際電子商
務交易規范的應用服務。形成一個 入駐企業為主要
服務對象的電子商務交易社區。而對非入駐企業則對
其提供產品信息瀏覽，查詢等服務
圖l 交易平芻系統結構示意田
系統基本上採用基於Lnternet／[ntranet的Browse!
Server的結構：使用DHIML和XIvIL技術實現動態的
目錄，企業用戶通~．q／ntemct就可方便地網站交易。如
圖1所示．可以將整個電子商務交易平台劃分為以下
兩個主要的子系統：
(1)交易平台管理子系統主要功能有：入駐會員管
理，並支持企業的客戶關系管理系統：公基商務信息
管理 數據分析管理： 系統運營維護管理：用戶認證
服務：在線安全支付服務。
(2)h駐企業子系統的主要功能有：與各自企業內
部系統的交易數據交換：在線發布信息服務，包括產
品、供求、尋求合作等功能；參照產品目錄， 為供應
商實現 購物籃 功能： 競價交易服務：業務分析功
能：管理和處理定單，應用商務邏輯規則， 與供應商
完成交易(企業與其供應商之間的業務關系均是按照
雙方的約定進行的，簡稱為邏輯規則，如定單信息需
要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接
管理：在線招／t％標和管理 在線合同管理：其它信息
發布和管理
4 該82B電子商務平台系統的設計要點
B2B電子商務系統的設計和實現無論在功能上還
是在內部採用技術上都與B2C，C2C電子商務系統有
較大的不同。B2B電子商務由於在前端要為眾多商家
服務，而其後端還要和多個企業內部系統相連， 進行
信息收集和交互工作。因此，B2B電子商務系統在平
台本身和各企業內部系統(如ERP，MIS)的信息交換和
資源共享方面有其獨特的設計和實現方案。下面就從
動態目錄發布，供應鏈管理， 客戶服務系統的實現這
三個方面分別闡述它們的技術實現要點。
4．1 基於XML的動態目錄管理和發布
B2B交易平台系統通過使用XML技術及相應開發
工具，開發出完整的為企業客戶服務的動態目錄管理
和發布解決方案， 以滿足買方和賣方的需要。對於供
應商而言，能夠提供經濟有效而且方便的處理方法，
以使其能方便快捷地定製和發布目錄信息內容。並能
讓供應商單獨對其發布的產品目錄進行增、刪、查詢
等管理， 同時又能匯總多個供應商的產品名錄成為網
站統一的產品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此，對
於買方而言，這個解決方案可以快速地使其找到需要
的買方產品目錄，簡化了篩選和購買一項新產品和服
務的處理流程。目錄發布支持兩種方式：批量裝載(適
用於大容量數據裝載)、在線發布(適用於小批量數據
裝載和更新)。在線發布就是傳統的基於BrowscdScrver
的遠程登錄在線錄入數據，因此下面就批量裝載這種
較新的產品目錄撒據發布方案進行簡要分析和設計。
·准備目錄內容： 在裝載一個目錄內容到網站上
之前，供應商可以核對目錄內容是否符台要求的目錄
制定標准， 以保證所有目錄滿足標准。這些標準是網
站在線發布，企業用戶可以方便的獲取。
· 批量裝載目錄內容： 網站接收的目錄格式為
XIvIL格式數據文件 為了創建一個XIvIL文件，供應
商首先從系統下載一個XML資源包， 這個資源包包
括：文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。
一旦收集好目錄項的信息，就可以使用文本編輯器或
XIvIL生成程序離線創建xML文件。
· 向網站提交數據：一旦以任何一種格式建立目
錄 供應商就可登錄到網站的在線發布目錄入口，並
提交這個文件。當該任務完成時，系統產生一個通知
發給供應商。這個通知內容包括：成功裝載的目錄行
信息和被系統拒絕的產品目錄信息(如果有的話)。
·載入資料庫：網站在伺服器端接收到企業客戶
提交的目錄數據文件後，再經過XML文件格式校驗合
格後，啟動XML-資料庫數據轉換工具， 將該XML格
式的目錄文件自動轉換為資料庫中的數據進行存放。
·發布成統一產品目錄： 網站在線同時將後台數
據庫中更新過的企業產品目錄數據，重新發布為到統
一目錄中。這時，該網站的所以用戶都可以瀏覽該目
錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發
布的目錄數據。
(企業佣戶產品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。
圖2 產品目錄批量裝載流程圖
4 2 供應鏈集成管理系統設計
在行業性的B2B交易平台中，供應鏈系統是其中
一個重要的子系統，通過該供應鏈管理系統，實現了
製造商與分銷商，零售商之間端到端的供應鏈管理， 縮
短了供銷鏈，幫助製造商和分銷商提高了周轉效率，更低的營運成本超越競爭對手， 確保領先優勢
對於行業性的B2B電子商務交易平台， 供應鏈的
集成需要連接製造商、生產商、分銷商、零售商，處於
交易平台中的企業之間需要多方面的數據交換和處
理，而通過行業的一套XML標准通信，可以無需了解
交易對方的內部資料庫結構 在供應鏈中，需要交換
的數據都可以XML形式統一交換
在圖3中， 電子商務平台系統中的B2B集成服務
器處在供應商和分銷商，零售商的數據交換的中間位
置 通過位於B2B集成伺服器、供應商和零售商的分
布式系統，賣方(供應商)和賣方(分銷商，零售商)兩個
系統之間的通信部是完全自動進行的
一
圉3 供應鏈管理系統結構圖
買方如果要訪問B2B電子商務平台連接的供應商
ERP系統以獲得零件的存貨水平， 可 用XML消息的
形式向B2B集成伺服器發出請求， 並通過HTTP協議
的標準的POSTh-法將請求發送出去 B2B集成伺服器
將這些請求弼譯成對口 系統的調用，然後再把來自
供應商ERP系統的應答信息翻譯成XML應答信息，並
發送給查詢信息的分銷商，零售商。
處於交易平台另一端的賣方(供應商)內部系統也
可訪問分銷商，零售商的數據。為了將對供應商的影響
減至最低．B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請
求數據，並在應答消息中使用HTML~XML來統一不
同系統的交換數據 接收到買方傳來的應答消息後，
B2B集成伺服器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成
適合賣方系統處理的數據表示，然後再把已轉換的數
據傳遞該系統，從而完成一個請求膻答的工作循環。
該供應鏈集成管理系統將^駐交易平台的供應商
和分銷商緊密地集成起來 在該系統中，任一企業用
戶系統都能和與之有商務往來的企業系統進行采購計
劃通信，且不要求該系統對網際網路、XML或其它企業
用戶系統的介面有任何了解
4．3 基於CTI的客戶服務系統方案
在企業與企業的交易行為中， 無論是從交易前的
產品和貿易夥伴的瀏覽、查詢， 到交易行為的發生，
以及交易後的支付和配送，網站和客戶之間， 以及買
方客戶和賣方客戶之間都會發生大量的、方便的、快
捷的信息交換， 因此僅通過WWW,~NE．fnail等信息交
換是不夠的。而基於CTI的客戶服務系統恰恰彌補了
這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)
是「計算機．電話集成 的縮寫，它將傳統的、基於
電話的Call Center技術與當今基於Web的電子商務應
用相集成， 在交易平台和用戶之間建立了~,Web方式
以外的信息交換方式，如電話，Fax等， 為企業用戶
提供主動式的、一對一的行銷，太大加強了交易平台
與^駐企業客戶之間的關系。該系統工作流程如圖4。
囝4 c11工作流程囝
該系統在將客戶的瀏覽網頁記錄提供給服務專員
的同時，還可以在客戶上網的時間內不斷搜集客戶資
料並了解跟蹤客戶的商務行為，並且和企業內原有客
戶記錄整合， 當某一新產品推出時，就自}立即找到適
當的潛在客戶，發動網路行銷 該客戶服務系統方案
能把整個交易平台中所有的市場和客戶的信息進行統
一管理、共享，井能進行有效分析，從而為企業用戶
的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。
5 結束語
本文所闡述的行業性B2B電子商務構建方案，在
盡可能利用B2B電子商務的長處的同時，也充分考慮
到中國企業和中國網路環境的具體特點 使得該方案
有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網上垂直
交易市場的中國企業提供全面的技術解決方案和外包
服務，幫助這些傳統企業建設自己的網上交易系統。
每一個企業部可以迅速地建立自己的網上市場，把任
何一個垂直行業中的購買者和供應商連接在一起，創
造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平台解決方
案，那些在各個行業內部具備行業背景優勢、產品技
術優勢和信息資源優勢的行業領導性企業可以更快地
建立自己的網上行業交易市場，為企業掃清電子商務
的技術障礙，盡最大程度減少基礎投資和時間開銷，
更快、更好地開展行業電子商務。

⑦ 電子商務學習哪些課程

電子商務專業課程有計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、內法學和現代物流於一體容的新型交叉學科。

該專業培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

(7)南城百貨電子商務系統v21下載擴展閱讀

專業特徵

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：

普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

⑧ 電子商務系統有哪些部分組成

電子商務系統的部分組成如下：

1. 商品管理模塊：功能有商品批量上下架、批量調價、庫存調度、商品名稱撰寫、商品簡介撰寫、批量商品排序、分類轉換、上傳圖片、標簽添加、商品添加、貨號篩選、商品分類、商品CSV導入導出、商品定時上下架、商品配件搭配銷售、商品頁SEO功能、無限分類管理、自定義分類模板、擴展屬性管理、規格管理等；

2. 訂單管理模塊：功能有添加訂單、訂單狀態操作管理、訂單標簽、篩選、導出、列印、配貨單列印、訂單列印樣式管理（購物清單、配貨清單）、發貨單管理、退貨單管理、快遞單模板添加、快遞單模板編輯、快遞單模板下載、快遞單模板導出、發貨信息管理等；

3. 會員管理模塊：功能有會員等級管理、群發郵件、消息、簡訊、批量編輯（會員等級、積分）、會員篩選、會員導出、會員注冊項管理、購買咨詢管理、商品評論管理、商店留言管理、站內消息管理等；

4. 營銷管理模塊：功能有商品促銷、訂單促銷、優惠券管理、積分兌換優惠券、贈品兌換、贈品管理、捆綁銷售、積分設置管、站內推廣鏈接等；

5. 全局設置模塊：功能有商店設置、郵件簡訊設置、會員注冊項、支付方式管理、貨幣管理、價格精度設置、支付自定義設置、配送方式添加編輯管理、配送方式、物流公司、地區設置、操作員管理、角色管理、商品圖片配置、圖片管理、數據備份與還原、隊列管理等；

6. 統計報表模塊：功能有經營概況、賬款統計、銷售收入、預存款、銷售額總覽、銷售量排名、會員購物量排名、商品訪問購買次數、銷售指標分析、會員統計等；

7. 采購管理模塊：功能有補貨提醒、采購訂單、入庫單、采購退貨單、供應商管理等；

8. 倉儲管理模塊：功能有倉庫管理、庫存管理、庫位管理、庫存節點管理、預警、盤點、調撥等；

9. 售後管理模塊：功能有售後申請審核、售後收貨、售後質檢等；

10. 財務單據模塊：功能有銷售訂單收款單管理、銷售訂單退款單管理、采購訂單付款單管理、采購訂單退款單管理、采購預付款查詢等。

⑨ "電子商務系統設計的基本原則是什麼"

了解用戶
在創建之前，您必須清楚自己的網站或應用的目標用戶是誰，如何做版出最好的設計將依賴於此。一權旦你對網站或應用的受眾有了清晰的了解，你隨之就能找到他們的需求，並設計出滿足用戶需求的觸動人心的完美設計。競品能為完成這些提供一些想法，留意競品的顏色、布局、風格、特點。當你使用用戶早已適應的風格和設計時，他們瀏覽你的網站就輕松得多。然後你就可以根據他們的需求，用你的想法來區分自己。當你已確定了自己的受眾用戶，請記住將他們的反饋納入設計。 考慮最終用戶的可操作反饋非常有價值。
用戶體驗質量

⑩ 電子商務師考試系統平台去哪裡下載

1. 技術資源都包括哪些內容？

答：技術資源包括：電子商務師全模擬模擬教學實驗室（培訓版、考試版）、電子商務師考核鑒定系統、電子商務師報名錄入器、電子商務師綜合信息管理平台、電子商務師教學指導手冊、電子商務師技術指導手冊。

2. 相關軟體的獲得途徑是什麼？

答：機構可以使用自己的ID和密碼登錄www.chinact.net.cn網站，下載相關的軟體及升級。

3. 有沒有安裝指導手冊？

答：隨軟體有一本「技術指導手冊「，該手冊里有安裝指導說明。

4. 有沒有什麼系統與考試系統有沖突？

答：我們的軟體在win2000系統下做過嚴格測試，相對穩定，所以學校最好使用該系統。

5. 是不是一定要裝在規定的路徑下？

答:不是，但不要改變文件名。

6. 只裝在伺服器上還是要裝在每台機器上？

答：實驗室只裝在伺服器上即可，學生可以訪問伺服器的IP地址。

7. 伺服器配置的時候，要求輸入IP地址是寫哪的地址？

答：本地IP地址，設置好後仍會顯示默認地址。

（二）軟體使用

1. 在做環境測試時，發現考試時間本是120分鍾，怎麼有150分鍾？那學生是不是可以做150分鍾？

答：學生還是只有120分鍾可以用，但是伺服器端可以運行150分鍾。多出的30分鍾是為了在不影響考生答題時間的情況下，有些餘量處理突發事件。

2. 在考試過程中，如果真得出了問題，學生以前做的題目是否還得重新做呀？

答：如果是學生機的問題，可以直接重新登錄繼續答題。如果是伺服器的問題，可以通過點擊「打開最近安裝的考試包」恢復剛才的考試狀態繼續考試。

3. 「可以適當提前讓伺服器進入考試狀態，等待考生登錄。( 考試總時間比試卷時間長30分鍾 )確定要開始嗎?」什麼意思啊？

答：因為同時登錄的時候，可能會造成網路擁擠導致部分學生多次登錄才能進入。伺服器上的時間，比實際考試的時間多給了30分鍾。這樣可以適當的提前一些時間讓伺服器進入考試狀態，讓考生分批，分散登錄，保證考生在開考時都能開始答題。

4. 伺服器上的考試時間比實際考試時間多30分鍾是干什麼的呀？

答：多出的30分鍾是為了在不影響考生答題時間的情況下，有些餘量處理突發事件。

5. 了考試時平時是不是根本用不著啊？

答：平時可以利用測試用試卷包讓考生登錄考試系統熟悉答題方式和操作。

6. 們技術技持單位能不能有一本「系統常見問題解答」呀？

答：常見問題附在《電子商務師技術指導手冊》各軟體講解的最後部分。

7. 如果伺服器死機了，對考試是否有影響？我們怎麼處理？

答：如果是伺服器的問題，可以通過點擊「打開最近安裝的考試包」恢復剛才的考試狀態繼續考試。不會影響考生已完成的答案。

8. 如果學生機出現了故障對考試是否有影響？怎麼處理？

答：如果是學生機的問題，可以直接重新登錄繼續答題。不會影響考生已完成的答案。

9. 保存答案和完成答題有何區別？

答：完成答題是先保存當前的答案，再結束當前題目的回答，並恢復考試窗口。

10. 在打開考試系統的情況下不能運行FrontPage怎麼辦？

答：可以更換備用機，或者關閉考試系統，先製作網頁。完成後，再打開考試系統，點擊「獲取結果文件」將做好的網頁作為答案提交。

11. 為什麼學生機都顯示「無法聯系伺服器」？

答：先檢查一下是不是安裝了試卷包並點擊「開始考試」進入考試狀態。再檢查網路環境是否通暢，考試系統是否正確配置後才投入使用。

12. 有學生按准考證輸入名字和考號，軟體還是提示名字或密碼錯誤？

答：可以在考試伺服器程序上的發送消息面板中查看該考生的信息，看準考證和名字是否輸入正確。

13. 考試快結束的時候，學生機時間還有剩餘，可是已經不能答卷怎麼辦？

答：如果學生機時間還有剩餘但是不能答題就說明考場伺服器因為考試時間耗盡而自動停止考試。按照考務管理規定，考試時間截止必須收卷。

14. 考試完畢後，關於考試答案包回收方法以及有什麼時間限制嗎？

答：考試完畢後，在伺服器中止考試狀態，然後點擊回收答案，全部考試結束後，將答案包和考場記錄表打包成一個文件通過信息管理系統上傳。

15. 考試過程中，考試伺服器中的「考試控制」—「並發客戶數量」很大，正常嗎？

答：並發客戶數量是網路同時連接的考試機操作請求數，應保持在0附近。如果不停增長則說明伺服器發生故障或者區域網有病毒。