『壹』 學習電子商務要學習哪些知識
電子商務主要學:計算機應用基礎、電子商務概論、電子商務法規、會計基礎、國際貿易實務、計算機網路基礎、網路營銷、網路技術與安全、網頁設計與製作、電子商務網站設計與開發、Web資料庫開發與應用、網路資料庫、電子商務英語、物流與配送、管理信息系統、電子商務師考試課程、西方經濟學、管理學原理等。
補充擴展:
電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發,seo優化和網店運營方向,電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院,商學院。在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
『貳』 怎樣才能做好電子商務
電商是一個復雜的系統工程,並不是隨隨便便就能成功的。它涉及到外部競爭環境,企業的綜合競爭力,產品的核心競爭優勢,團隊的競爭力等方方面面,只有弄清楚這些事情,我們才能爭取到最大的勝算,所謂凡事預則立, 不預則廢,知己知彼,百戰不殆是也,開始之前有沒有做過精密的調查;實施計劃的制定有沒有做到科學嚴謹,合不合理,有沒有按照計劃去切實執行;對於執行的結果有沒有檢查到位,有沒有及時發現問題並迅速解決,這些將決定我們能否取得成功。
首先談談「調查」,常言道:「沒有調查,就沒有發言權」,詳盡細致的調查必不可少!調查的內容包括:市場規模、行業趨勢、同類品牌的市佔率、銷售情況、競品分析、消費人群分析、推廣分析等等。盡量獲取相關精準數據。這些將是下一步行動的依據。例如實施計劃的制定、營銷策略的制定、推廣策略的制定、產品策略、團隊組織擴張計劃、分銷規劃、要貨計劃、倉儲物流規劃、財務預算等等,依據調查的數據可以更趨合理,目標更加精準,也即意味著勝算更大一些!例如天貓店的年度銷售推廣計劃,銷售目標定在多少?為什麼定這么多?年銷售目標確定下來後,我們需要分解到月,如何分解,為什麼這樣分解?月目標定下來,需要進一步分解,要完成這樣的目標需要的流量、客單價、轉化率分別是多少?流量當中付費流量需要多少?需要直通車、鑽展、淘寶客、官方活動、站外推廣貢獻的流量分別是多少?PPC是多少?活動費用又是幾何?這樣一來,需要的推廣費是多少,就能計算出來了。這些是不能通過拍腦袋決定的,需要大量的數據來支撐,而數據正來源於我們的調查再來談談「實施」,調查工作完成之後,接下來需要制定行動計劃即實施計劃,首先是願景規劃,我們將要做的事,能給廣大消費者帶來怎樣的利益?願景目標是什麼?目標越崇高就越能吸引更多的優秀人才,也能凝聚團隊的力量,驅動團隊走得更久,走得更遠!然後,需要規劃實施階段,大致可以分為四個階段,分別是產品運營、渠道運營、品牌運營、新零售體系建設
1.產品運營階段,於天貓、京東、拼多多等知名電商平台建立根據點,建設品牌旗艦店,前期迅速打造1-3款網銷爆款,佔領流量制高點,帶動全線產品熱銷,為渠道運營打下堅實基礎!
渠道運營階段,大力拓展大淘寶分銷,使產品遍布淘寶、天貓全網,前期大力扶持1-3家分銷商快速成功盈利,並樹立成為標桿分銷商,吸引更多優質分銷商一起做大做強品牌;與京東、網易、亞馬遜2.強;同時基於阿里等線上批發平台,直面線下中小規模零售終端使品牌向線下滲透。
3.品牌運營階段,與各大網路媒體、新興自媒體、直播網紅、試用平台等合作推廣;藉助事件營銷等手段擴大品牌影響力,提升品牌美譽度;同時建設CRM系統,收集反饋信息,深入研究分析客戶意見或需求,為改進產品及服務體驗提供依據;為各類營銷及推廣策略的制定,提供數據支撐;建設品牌自有媒體,如微信公眾號等做好客戶維護工作,培養客戶忠誠度,提升老客重購率。
新零售體系建設階段,建設品牌自有線上交易平台,如:PC端網站、手機APP、微信小程序等,持續引導客戶至自有平台達成交易;依據大數據,有選擇性的建設線下體驗點,不斷完善線上下單、支付,線下物流配送或線下體驗點直接完成購買的交易流程,逐步增設線下體驗網點,進而遍布全國;完善線上線下售後體系,線上線下合力完成產品或服務咨詢、退換貨、上門服務等售後工作;基於線上線下新零售平台為客戶提供各類增值服務;開放新零售平台,服務更多行業優秀商家,使其能為更廣泛的客戶提供優質服務;基於新零售平台,拓展異業合作,拓寬服務領域,為平台向多元化發展打下堅實基礎!最終形成線上線下全方位立體化的知名O2O平台。最後,再來談談「修正」的問題,在實施的過程中,難免會遇到這樣那樣的問題,這就需要我們能夠做到及時修正,從而確保計劃能夠順利推進。修正的方面,大體來講是三大塊,一是銷售額,二是團隊,三是貨品。就直營來講,具體到某一個店來分析,我們知道,銷售額=流量*轉化率*客單價,主要從這三個因數找問題,即流量、轉化率、客單價。流量分為免費流量和付費流量,付費流量與關鍵詞的質量、出價、點擊率等息息相關,還有廣告圖片的創意、視覺效果、展現量、點擊率等等相關,這些通過數據軟體可與行業平均水平進行比較,原則上要確保相關數據高於行業平均水平;影響客單價的因素主要有關聯銷售、老客戶重購以及客服推薦等;影響轉化率的因素就更多了包括品牌影響力、銷量、價格、評價、產品質量、商品描述、促銷活動、詢單轉化、廣告創意、物流效能、售後服務等等,要逐一分析研究到底哪塊出現了問題,分析得要徹底,找到問題的根本所在
『叄』 南京審計學院電子商務專業
我就是才被沈陽工業大學電子商務錄取的,我在網上看了許多,也從親戚朋友那了解到不回少,總得說來電子商務有答下面幾個特點
一:課程多,屬於萬金油專業,但是都不深入,所以具體是什麼很難定義,要看你選擇發展方向,大體有技術方向,管理方向.
二:市場對電子商務人才需求量大,但是學校目前師資教材落後,培養的畢業生很難達到企業用人標准,所以目前該專業的就業率只有20%
三:前景好,屬於朝陽型,政府也在逐漸重視該專業,我相信等我畢業考研出來,中國的電子商務一定不會還是現在這樣
電子商務基本就是這樣,你覺得你有能力,能吃苦,就不會差,現在就有月薪8000的,也有叫囂說找工作難的,我覺得這專業很刺激,你呢?南審的電子商務應該不錯,建議你也考研,祝我們學電子商務的都有好前途吧.
覺得好就多送我幾分哦:)
『肆』 電子商務主要是做什麼的
電子商務是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化;以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1、廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2、咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件,新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4、網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子賬戶
網上的支付必須有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。
信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證,如數字憑證、數字簽名、加密等,這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。
6、服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7、意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8、交易管理
整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
(4)南京恆疊搜創電子商務擴展閱讀:
電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法(草案)》第二次提交全國人大常委會審議,草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任,並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。
這意味著,今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。
在業內看來,進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理,將禁止刷單等規則列入草案中,也使得未來電商規范管理有法可依。
1、平台承擔連帶責任
具體來說,草案擬規定,電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的,應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施;未採取必要措施的,與侵權人承擔連帶責任。
而原版草案則規定,電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的,應當依法採取刪除等必要措施,不難看出,二審稿進一步加強了對知識產權的保護。
從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化,對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求,通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任,體現了立法對知識產權的進一步保護。
而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范,加強消費者權益保護,草案二審稿擬規定,電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務,並承擔商品運輸中的風險和責任;
電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。
針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風,草案擬規定,電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。
2、填補監管漏洞
草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後,可以預計,這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。
一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報,如果能夠拉攏到其他單手入群,可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下,行業內傳出了「不刷單等死」的理論。
刷單灰黑產業猶如行業毒瘤,雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢,但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈,依然吸附於電商平台之上。
而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容,則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上,強化電商平台知產保護,也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上,一直是電商行業發展中老生常談的話題。
京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波,盡管事後京東拿出證據表明,集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開,但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。
3、政策仍存細化空間
目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日,各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。
除了將禁止刷單的行為增加在草案中,後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化,但考慮到互聯網行業所存在的特性,草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。
而在假貨治理方面,如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱,在草案二審稿中的表述則意味著,電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化,甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。
今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容,網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在,電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢,此外,現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為,也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現,這與傳統電視媒體並無二致。
『伍』 幫找幾篇電子商務的文章,謝謝了!
摘 要:選擇切實可行的經營戰略,以提高企業的市場競爭能力,對電子商務環境下的企業經營是至關重要的。本文在比較兩種企業經營戰略機理的基礎上,分析了當前電子商務的現實環境,提出專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略,並對企業在選擇和執行其經營戰略中應注意的若干問題進行了探討。
關鍵詞:經營戰略;電子商務;企業
Key Words:business strategy;E-Business;enterprise
對一個企業來說,電子商務是一種新的經營手段。隨著網路和電子商務的發展,越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候,便形成了一個電子商務的經營和市場環境,這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境,應對來自全球競爭者的挑戰,我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業,除要選擇適合自身發展的商業模式外,更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略,以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。
一、兩種企業經營戰略的機理與比較1.多元化經營戰略的機理
多元化戰略是指企業同時經營兩個以上行業,提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場的企業經營戰略,它是企業發展到一定階段,為尋求長遠發展而採取的一種擴張行為。多元化戰略的優勢是:可使企業獲得更多的市場機會,充分運用企業各種資源實現多種業務整合,充實系列產品結構或豐富產品組合結構;多元化經營比較靈活,能迅速地從不良業務中退出,從而有效地規避、分散或減少"過度專業化"風險;此外,實施多元化戰略的企業能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道,以及管理經驗和物質資源,為市場提供多樣化的產品或服務。簡言之,多元化經營戰略在增強企業實力、分散經營風險、發揮資源潛力、樹立企業形象等方面具有十分重要的作用。在國外,美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業通過實施多元化戰略取得了較大的經營業績。近年來,我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業在開展多元化經營方面也獲得了一定的成功。
多元化戰略的弊端也是顯而易見的,主要有以下三點:一是管理難度增大,尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的新領域時,企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效,使協調各種關系的成本提高,並可能造成組織結構不穩定,增大經營失控的風險;二是資源分散,企業資源與資金被分攤到多項業務中,這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來,另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題;三是影響CIS策略的有效實施,實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業,多元化經營後,多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。2.專業化經營戰略的機理
專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初,美國哈佛商學院教授邁克爾.波特(Michael E.Porter)從企業競爭戰略的角度提出了適用於任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略,其中之一就是專業化戰略。波特的專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場,以求在局部市場上擁有競爭優勢。由於企業的經營與市場競爭是分不開的,因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在於:企業可集中各種資源優勢於最熟悉的業務領域,從而開發培育出具有競爭力的產品;便於企業整合戰略的運作,實現規模化生產,取得行業內的成本優勢;有利於CIS戰略的貫徹實施,使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看,企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果,可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面:由於企業業務集中於某一領域,因此,可能失去其他一些市場機會;這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標,通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地,由於市場競爭程度的日趨激烈,對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品;專業化容易形成較高的退出壁壘,當發生經營危機時企業因難以退出,而陷入"過度專業化"的危機;由於經營領域較集中,一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮,另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地,鈍化其對市場變化的反應。3.企業選擇經營戰略的基本原則
眼下,人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確,網路企業都在尋找自己的盈利模式,大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗,一個頗具影響的電子商務網站甚至提出:2002年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力!"。圍繞如何使企業盈利的問題,學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁,而面對時不我待的市場,企業則開始了具體的行動,一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略,另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何,對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了,而對那些舉棋不定的企業來說,現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰優孰劣,這個問題已經爭論了很長時間,至今還沒有一個絕對的標准。在某些條件下,專業化經營使企業獲得成功;而在另一些條件下,選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下,即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。
事實上,企業選擇何種經營戰略很大程度上依賴於其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出,採用專業化還是多元化戰略,首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營;從50年代開始廣泛採用多元化的經營戰略,企業迅速成長;進入80年代,國際市場的競爭日趨加劇,同時隨著多元化程度的增加,企業發生風險的可能性增大,多元化的弊端開始凸現,並為廣大企業所認識,實行多元化經營的企業逐漸減少;近幾年來,互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程,歐美企業紛紛清理非核心業務,通過網路重新整合企業資源,專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說,當一國市場經濟處於發展時期時,企業多採用專業化經營戰略;當市場經濟發展到較發達程度時,企業多採用多元化經營戰略;而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時,企業又多轉向專業化經營戰略。其次,與企業所處行業的生命周期相關。一般而言,處於行業生命周期的成長期的企業應採取專業化經營戰略;處於成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化;而處於衰退期的企業應積極開展多元化經營。
第三,與企業的自身狀況相關。企業通常基於以下三個方面的考慮來選擇經營戰略,其一是原有業務的發展空間變小,競爭越來越激烈,而此時已尋找到新的發展機會,這時選擇多元化經營是必要的;其二是必須擁有一定的剩餘經營資源支撐企業開展多元化經營,反之,若企業經營資源不很充裕,應實施專業化經營戰略;但擁有剩餘資源的企業不一定要開展多元化經營,也可以繼續專業化經營。如何選擇,應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕,最好採用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移,即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常,可遷移度越高,多元化的成功率也就越高;反之,可遷移度越低,多元化成功率也就越低。
二、專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略1.專業化經營是電子商務發展的現實需要
價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現,積累到一定程度的信息經過加工、分析和處理可以變成更具價值的信息,這便是信息的自我累積增值,上述過程將導致更多的信息產生,人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多,這就是信息的邊際效用遞增特性。網路經濟的核心是以Internet為代表的信息網路,因此信息便成為網路經濟的核心資源,網路經濟下的消費也呈現出邊際效用遞增規律,它與傳統經濟學遵循的邊際效用遞減規律是完全不同的。電子商務是以實現信息有效傳遞的計算機和網路技術平台為支撐,以商流、資金流和物流為實質運作客體,並且需要相應的安全和信用體系的支持。因此,在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務,充分發揮信息的邊際效用遞增特性,以提供各種市場和交易信息便成為電子商務初級階段的主要運作方式了。實際上廣大消費者和客戶也認識到這一點,各種調查資料表明,目前通過網路進行市場調查和查找各種商業信息是企業和消費者上網的主要目的。對企業來說,正確認識所處的經濟環境和所在行業的狀況,面對現實,選擇講求實效的商業模式,制定切實可行的經營戰略和策略,堅持做下去,一定會取得成效的。國內許多企業已經這樣做並取得了一定的業績。當當網上書店、卓越網等一批企業都已在2001年底實現盈虧平衡,以提供旅遊項目服務的攜程網和以提供域名服務的3721,也都在此前後開始盈利,它們的成功之道並不神秘,就是堅持從創立至今的這幾年裡專注於一個領域,沒有搖擺,也沒有變換商業模式。譬如,"基於網路平民化"理念的3721網站所建立的"中文實名"系統,解決了國內網民的"上網瓶頸",用戶可使用中文直接訪問Internet上的網站,這種服務方式正是專業化戰略的具體體現。不久前,eBay向易趣注資3000萬美元,收購了易趣33%的股份。盡管人們對eBay這個並不熟悉中國互聯網和電子商務環境的美國公司此舉存有疑慮,擔心易趣會由此掉入曾經在我國發生過的"注資陷阱",但有一點目前是值得肯定的,正是易趣網持之以恆的據守C2C市場,形成自己的特色,在投資者已逐漸趨於理性的今天,eBay才會將資金投向這個被許多人視為"錢景暗淡"的拍賣網站。更值得一提的是,在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務網站,這些被人稱為"另類電子商務"的網站在資金、規模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務網站相比,但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網站便不難發現它們的特色:經營角度獨特。"另類"們經營的商品或提供的服務往往是那些大網站中所沒有的,如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產品等,就是這些看似沒有多大市場的商品,卻有著穩定增長的客戶群。"另類"的投入都不大,相當多的"另類"就是在一些知名B2C網站上搭建起自己的專賣店,如易趣網上就有大量網民或企業在推銷自己的商品,還有一部分"另類"是以企業或個人投資方式組建的專一化的網站。低成本+專業化的經營戰略正是"另類電子商務"的生存之道。此外,縱觀電子商務短短幾年的發展歷史,不難發現,B2B和B2C電子商務市場的交易額相比,前者的規模和增長速度遠大於後者;而在B2B市場中,垂直市場的發展態勢大大好於水平市場。這也從一個側面反映出專業化是目前電子商務發展的現實需要。
2.從安然破產看"多元化"戰略的弊端
2001年12月3日,擁有500億資產、在《財富》500強中排名第七的安然(Enron)公司申請破產保護,成為美國有史以來最大的破產案。
20世紀80年代以電力和天然氣交易起家,在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續六年被《財富》雜志評為"最富創新能力"的安然公司,算得上是最早一批從事B2B電子商務的企業。1999年,安然建立了能源電子商務平台(Enron Online),這是當時全球最大的B2B電子商務平台,通過這個平台,安然在能源市場獲得了巨大的成功,鼎盛時期,網上交易佔了公司總業務量的2/3,安然一下從"薄利的天然氣經營商搖身一變成為高利的能源交易商",並被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務應用範例,哈佛商學院也將其作為MBA的經典案例。但隨後安然的經營戰略開始發生變化,當時的CEO傑夫瑞·斯基林認為,隨著企業業務的重新整合、自由市場的進一步發展以及中介費用的進一步降低,傳統型企業那種綜合集成的模式將被迅速瓦解,因此,安然的未來不是要繼續做資產龐大的傳統能源公司,而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。於是安然開始向高速電信網路和金融市場擴張,並將巨額資金無謂地投入其中。安然的"分散化"戰略同樣體現在它的電子商務應用方面,這家全球最大能源貿易企業的電子商務平台經營的產品從日用品、用戶電力、天然氣供應到諸如惡劣天氣的防護罩蓬等其它的延伸設備1500多種,不僅如此,在與Global crossing(美國帶寬供應商)合作實現了帶寬現貨市場交易的基礎上,安然甚至打算推出寬頻期貨市場。可以說安然的破產在很大程度上也是受到它的"分散化"戰略的影響。要在一個開放的平台上進行在線交易,其商品應當具有自由互換性和流動性。而目前有些行業的產品尚還不具備網上交易的條件,像安然所在的能源行業,電力和天然氣就不是能進行自由互換的商品,各地區之間的價格相差很大,並且還隨時間不斷地發生變化;此外,流動性也是個問題,尤其是電力市場,一個中國的企業顯然不可能到Enron Online上購買電力。網上交易的吸引力之一就在於其公平性和開放性,而Enron Online卻是一個"主導者中介型"的封閉式交易平台,所有買方或賣方要Enron Online上進行交易,都必須成為主導者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應商。為此,安然的競爭者曾譏諷說,沒人願意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場。客戶當然更願意光顧那些中立的平台,在那裡它們可以直接進行交易。對安然這樣的傳統企業來說,單獨開發封閉的電子商務平台的做法非明智之舉。相比之下,通用汽車要現實得多,作為汽車網上銷售的開創者,2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯手和Commerce One合作建立了一個B2B汽車交易市場Covisint,它採用eBay的自由競價方式,目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產企業加入其中,成為一個高達2000多億美元的超級網上交易市場,三大汽車霸主為此節省了大量的采購成本,實現了人們常說的"多贏"。綜上所述,筆者認為,在信息時代,尤其是電子商務發展的初期,"專業化"可以說是企業競爭甚至是生存之本,專業化經營戰略應當成為絕大多數傳統企業在目前電子商務應用領域的基本戰略模式。
三、企業在制定和實施經營戰略過程中應注意的幾個問題
1.經營戰略的選擇更需要理性
回首我國電子商務的發展歷程,真可謂波瀾起伏,從概念炒作到照搬模式,從風險投資到海外上市,許多企業栽在盲目跟風上。近兩年來,"多元化"成為繼電子商務之後學術界、企業界和媒體關注的又一熱點,從事多元化的企業也日益多起來:家電業和其它一些產業不約而同地湧入IT業;而一些傳統IT企業也匆匆奔向家電、通訊、房地產、保險等自認為可以掏得黃金滿缽的產業。的確,在國外,通用電器公司、IT業界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產實現了多元化。去年下半年,通用電器公司總裁傑克·韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北,一些人除在這本書中看到了通用的經營理念和成功經驗外,也為中國企業的振興找到了一條新出路和經濟增長點,這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯想、越來越多的人公開宣稱要做"中國的通用",並在緊鑼密鼓的擴張滲透中開始了"產業融合"、"資本24小時不落地"的模式拷貝,多元化似乎成為實現企業發展的靈丹妙葯。這種"多元化"時尚當然也影響到尚未走出網路泡沫陰影的電子商務企業。雅虎在網路的蕭條時期開鑿更多收費渠道的同時,也將觸角伸向了其他領域,2002年3月為探索多元化經營模式,雅虎開始大舉進軍好萊塢淘金。
受其影響,國內的一些網路企業也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網路技術服務有限公司,推出Sina.net--企業信息化服務平台,新浪實施.net戰略的目標定位是通過有效整合現有的各種技術和網路媒體資源優勢,進一步為企業和政府提供專業的信息化建設解決方案。
另一著名門戶網站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務和手機簡訊服務時就開始了,進入2002年,搜狐先後是推出了B2C業務和ETS(互聯網技術解決方案),接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業在線,與主要面向大型企業服務的ETS不同,Sohu.net是專門中小企業用戶提供全方位的網路技術應用和網路營銷推廣的服務平台。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰略,即在互聯網技術(ETS)服務、新媒體(網路廣告)、通訊(收費簡訊、移動通信)和B2C電子商務(搜狐商城)四條戰線同時作戰,多面出擊,以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現轉型。從理論上講,新浪和搜狐的.net戰略還算不上真正意義上的多元化經營,因為這種新業務都還在兩大門戶所從事的網路服務范疇,用他們的話說,這是"結合網下資源和技術產品開發,為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索"。但作為擅長於提供內容服務的信息門戶網站,涉足面向企業電子商務的ETS業務,畢竟是進入了自己並不擅長的業務領域,筆者並非否認這些企業採取的更加務實的經營作風,而是擔心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價值基礎,因為與那些專業化的IT企業和系統集成商或ASP相比,sohu.net和sina.net畢竟不能為企業提供從硬體到軟體一條龍的"貼身"服務,通過網路提供的解決方案對企業來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環境變化敏感的、理性的企業文化,它能引導企業根據其所處的經營環境和自身的實際進行具體分析,正確定義自己的競爭空間,不能僅局限於現有的競爭者,還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經營戰略時,決不能盲目跟風。無論企業採取多元化或是專業化經營,都必須時刻緊扣企業的核心競爭能力,務必使新的業務領域能得到企業核心競爭能力的有力支持,並在市場上轉化為相應的競爭優勢。2.遵循電子商務環境下的市場規律,注意調整和完善經營戰略
企業的經營戰略不是一成不變的。相反,經營戰略的制定和實施,是一個不斷進行調整和完善的過程,甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。
電子商務企業要生存和發展,電子商務要發展只能是順應市場的需求,因勢利導,而不應當去做一些超越現實的事情,曾被譽為歐洲電子商務旗幟的網上服裝零售商Boo.com留下的教訓是深刻的,創立之初,資金雄厚的Boo如果不去搞那技術復雜最後無法實現的3D影像技術的網上"試衣"系統;不去搞那技術同樣也無法實現的"用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心,也許不會敗得那樣慘。正如Boo.com行政總裁馬溫斯頓自己的總結:無論有何種理由,企業在電子商務領域也不能違背任何基本的經營規則。兩年前,迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網站是公司面向21世紀的財經門戶網站,隨著網路泡沫的破裂,迪斯尼及時調整了該網站的經營目標。如今,Go.com已是面貌一新,成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站,主要營收來源是網路廣告,其次是用戶的服務費及內容外包收益,此外還可從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格(H.Minzberg)教授指出:戰略是塑造出來的,而不是制定出來的。市場無定式,經營無常規,如果企業能制定出一個切合實際的經營戰略,再按照上述原則貫徹實施,成功就只是時間問題了。
四、結束語
如前所述,其實無論哪一種經營戰略模式,都有其特定的適用范圍和應用方式。多元化也好,專業化也罷,在國內外都有不少成功的範例,我們不應厚此薄彼,過分誇大或貶低某種經營戰略的作用。因此,筆者在文中提出專業化經營是電子商務發展的現實需要,專業化經營戰略應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略的觀點,並不意味著否定多元化戰略的作用,今後隨著電子商務的發展,其環境的改善和企業經營管理水平的提高,多元化戰略必將發揮其應有的作用。可以預言:信息技術的發展,利用電子商務提高經營管理效率、提高競爭力的企業必將在新世紀、新環境中創造出更多新的經營戰略。
『陸』 未來電子商務的發展趨勢
電商平台正向著更加智慧、靈活、開放的方向邁進
當線上消費遇到增長「瓶頸」,如何挖掘新動能?新零售與新製造相互交織,將為電商帶來怎樣機遇?
從單一賣產品到集合製造、內容電商;從傳統配送到智慧物流、全場景零售,圍繞消費形態、供應鏈產業鏈聯動,蘇寧進行了探索與創新。從蘇寧轉型可以看出,電商平台正向著更加智慧、靈活、開放的方向邁進。
1、反向定製:瞄準消費升級推動優質製造
一枚小夜燈,讓東莞麗聲看到了內銷市場的機遇和數據的「魔力」。
此前,麗聲與蘇寧極物合作,通過平台大數據反饋調整燈光、外形等設計,共同研發「一捏即亮」專利,並藉助品牌和渠道推廣市場,產品上市8個月即售出3萬台。也是從這枚小夜燈開始,麗聲改變布局,從傳統加工外貿轉而開拓國內市場。
瞄準消費升級,用市場「倒逼」製造,以渠道「賦能」工廠。今天,反向定製的C2M模式在電商平台盛行開來。
為服裝生產線加裝感測器,打通工廠產銷數據,對消費者評價進行深度學習……蘇寧嘗試將渠道、數據、流量向諸多製造商開放。其中,廣東一家內衣製造工廠因產銷協同、柔性供應,銷售額提升20%。
「只有數據服務,才能實現產業共贏。」中國科學院大學教授韓永生認為,將消費互聯網和工業互聯網打通,推動供應鏈更快速地響應需求將是電商未來的方向。
2、內容電商:打開社交消費新市場
短視頻與電商的融合也引領了新的消費方向。社交「種草」「短視頻+商品」成為當下最引人關注的內容電商模式。當前,眾多電商平台都在布局內容電商、社交電商,以期抓住短視頻「風口」。
關注「網紅」爆款,實現成單轉化;打通快手小店,將內容社交觸達下沉市場;通過平台社區聯動將線下流量帶到線上……蘇寧不斷嘗試推進平台內容化,打造內容供應鏈和產品供應鏈。
視頻是最通用的內容載體,可視化的商業鏈接將是趨勢。根據前瞻產業研究院預測2018年中國社交電商市場規模將突破萬億元,達到1.14萬億元左右,同比增長66.77%。
2018年中國社交電商行業從業人員規模將突破3000萬人,達到了3032萬人,增長速度達到50.2%,社交電商行業的參與者已經覆蓋了社交網路的每一個領域。
2014-2018年中國社交電商市場規模統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
「包括社交、內容等方面的用戶多樣化需求讓我們看到新的增長空間。」蘇寧有關負責人說,蘇寧不僅要圍繞內容做零售,更要將知識、內容、健康等納入泛商品的零售體系中去,挖掘新潛力。
3、全場景零售:智慧物流帶動零售升級
物流決定著服務的體驗和電商的品質。布局智慧物流,實現商品配置和服務效率提升是諸多電商平台發力的主要方向。
從末端配送網路搭建到入局「即時配」,從構建社區「1小時服務圈」到鄉鎮網路覆蓋全國98.8%地區,通過搭載科技和效率驅動,蘇寧不斷完善物流基礎設施平台,並從自建走向共享,將與合作夥伴共建商業共享的全場景基礎設施平台。
消費升級同樣帶動物流改造,冷鏈配送就是其中之一。蘇寧物流執行總裁姚凱說,蘇寧冷鏈將成為智慧零售全場景服務的核心支點。目前正在北京、上海、廣州、深圳等30個城市建設和籌備建設冷鏈倉,預計到2022年實現100萬平方米冷鏈倉儲的建設。
——更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。,同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。
『柒』 電商怎麼做啊
做電商要做到:從買家做起,了解電商的整個流程、決定產品的定位、選擇適合自己的電商平台、按照平台規則進行注冊開業,詳細介紹如下:
1、要做電商,學習一些電商方面的知識,從買家做起,了解電商的整個流程。
2、決定產品的定位,在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。
3、決定產品的定位之後,選擇適合自己的電商平台,分析各平台的優缺點,結合自己的產品和服務,看選擇哪個平台更合適。
4、按照平台要求,准備相關的開店資料和啟動資金,按照流程注冊店鋪資料,繳納保證金,符合條件之後,平台商鋪就可以開通運營了。
注意事項:
1、做電子商務一定要勤奮、努力,因為無論做什麼都離不開拼搏,電商只是一種新的商業模式,和傳統的商業是一樣的沒有努力就沒有果實可收獲。
2、要有恆心,三天打魚兩天曬網是不行的,一定要堅持下去,即使已經成功,也要知道有一天可能會失敗。
3、用心的了解客戶的所需,認真的研發自己的產品把好質量關,大強度的推廣都是必不可少的。
『捌』 怎麼去開辦電子商務公司,或者電子商務室要什麼的程序啊
電子商務公司同其他類公司沒有本質區別
在成立條件和程序上和其他一般公司同樣
設立股份有限公司,一般要經過以下步驟:
第一步:咨詢後領取並填寫《名稱(變更)預先核准申請書》,同時准備相關材料;
第二步:遞交《名稱(變更)預先核准申請書》,等待名稱核准結果;
第三步:領取《企業名稱預先核准通知書》,同時領取《企業設立登記申請書》等有關表格;經營范圍涉及前置許可的,辦理相關審批手續;
第四步:准備材料,報市工商局、市發改委、市財政局審批(上市公司須報市政府和證監會 審批);
第五步:憑《企業名稱預先核准通知書》到經工商局確認的入資銀行開立入資專戶;辦理入資手續(以非貨幣方式出資的,還應辦理資產評估手續);??
第六步:遞交申請材料,材料齊全,符合法定形式的,等候領取《准予行政許可決定書》;
第七步:領取《准予行政許可決定書》後,按照《准予行政許可決定書》確定的日期到工商局交費並領取營業執照。
電子商務公司是以電子商務服務有公司經營內容的有限公司的集合,
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)的活動過程。
『玖』 電子商務的內涵是什麼
電子商務, Commerce,通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出,電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在快速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
電子商務的定義:
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為,使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路,到NII(國家信息基礎結構-信息高速公路)、GII(全球信息基礎結構)和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品(實物與非實物,商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務定義為,主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里,掌握信息技術和商務規則的人,系統化地運用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准,指出它應達到的水平和效果,它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義,它從系統的觀點出發,強調人在系統中的中心地位,將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來,用系統的目標、系統的組成來定義電子商務,從而使它具有生產力的性質。
『拾』 電子商務培訓哪些內容
庫課教育為來您服務。
電子商務的培自訓主要是指電子商務人才技能培訓,其中主要的方向有電子商務運營方向,電子商務推廣方向,電子商務客服方向和電子商務美工方向等職位方向,關於這些崗位的技能培訓,均可以關注庫課電商學院開設的專業電子商務技能培訓課程
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