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2. 請問現代企業與電子商務的關系如何

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電子商務在企業的作用
隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。

正確把握電子商務的本質

第四屆中國國際電子商務研討會暨展覽會論文
北京君思電子商務研究發展中心 安徽
論文摘要：從根本上來說，電子商務是在由工業經濟向「知識經濟」的過渡中，以發達國家為主導，以新型企業為主要動力，而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。從電子商務產生的條件和發展應用的趨勢來分析，電子商務的本質是「一種結果」和「一種變革」。「一種結果」是指電子商務是現代工業社會高度發展的結果；「一種變革」是指電子商務是對傳統產業結構尤其是企業結構的變革。因此，中國的電子商務的發展是一個循序漸進的過程，中國發展的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系；從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業；從微觀方面說，是要建立產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代企業制度。

關鍵詞：電子商務 知識經濟 產業結構 企業制度 信息化 創新
Abstract: In essence, electronic commerce is a reform to the instrial structure and enterprise structure that occurs in instrial economy』s transition towards 「knowledge economy」 with the developed countries as the leading factor and new type enterprises as the main driving force. In the angle of the conditions for the emergence of electronic commerce and the trend of its development and application, the essence of electronic commerce is 「a result」 and 「a reform」. 「A result」 means electronic commerce is the result of the rapid development of modern instrial society; 「a reform」 means electronic commerce is a reform to the traditional instrial structure, especially the enterprise structure. Therefore, the development of Chinese electronic commerce is a step-by-step process. The crux to the development of Chinese electronic commerce, from a macro point of view, is to vigorously develop market economy, standardize the order of market, establish and perfect the legal system; from a moderate point of view, is to energetically develop such trades as the interflow of commodities, finance and IT, etc.; from a micro point of view, is to establish an modern enterprise system featured by clear property rights, scientific management and a consciousness of competition.

Keywords: Electronic commerce, knowledge economy, instrial structure, enterprise system, information, creation

從20世紀90年代中期開始蓬勃發展的電子商務浪潮，引起了全球各國的關注。電子商務對國民經濟各個部門帶來的影響已日益顯現出來。從經濟發達國家到發展中國家，從國際經濟組織到各國政府，從工商企業到消費者，均被捲入到由電子商務所產生的沖擊波中，大力發展電子商務已成為一個不以人的意志為轉移的大趨勢。
根據筆者多年對電子商務的跟蹤研究，我們的基本觀點是，在全球電子商務的發展熱潮中，必須從中國電子商務發展的客觀環境與條件出發，認真研究適合中國的電子商務發展模式與規律，避免一哄而起，只追求表面的商務「電子化」，而忽略了商務活動的創新與發展。
從根本上來說，電子商務是在由工業經濟向「知識經濟」的過渡中，以發達國家為主導，以新型企業為主要動力，而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。「商務活動的電子化」是電子商務的表徵，電子商務涉及到對網路技術、安全技術等的應用，但電子商務絕對不是簡單的技術問題。透過現象看本質，是研究一種新事物的科學方法，從電子商務產生的條件和發展應用的趨勢來分析，電子商務的本質是「一種結果」和「一種變革」。
「一種結果」是指電子商務是現代工業社會高度發展的結果；「一種變革」是指電子商務是對傳統產業結構尤其是企業結構的變革。

一、電子商務是現代工業社會高度發展的結果
當代科學技術日新月異的發展以及經濟全球化的發展，西方發達國家的產業結構在全球范圍內進行了調整。製造業技術的發展，使產品的零部件和生產的各個階段具有越來越明顯的可分性，生產的專業化分工從一個國家內部拓展到全球；隨著生產的過程的分散，相應的運輸、通訊、金融等行業的服務也進一步社會化和專業化，同時效率也更高、成本更低。例如：從1930年到1990年，空運的成本已從平均每英里68美分降到11美分，紐約與倫敦的三分鍾的電話費從244美元降到3美元；另外由於信息技術的發展，世界范圍的數據傳遞成為可能。正是由於生產的專業化、服務的社會化、信息系統的網路化，使具有開放性的、面向全球的、基於網路的電子商務成為可能。
為什麼電子商務在發達國家首先發展起來？為什麼美國的網上購物沒有遇到信息化基礎、信用體系、配送環節等「瓶頸」？為什麼歐美在探討電子商務如何發展的問題上主要集中在安全、征稅等技術和管理的層次上？而我國在電子商務的發展歷程中，人們關心的問題集中在如何搬走「信用、支付、物流」三座大山上？問題的關鍵是西方發達國家的市場經濟已經成熟，信用基礎、金融服務、運輸服務早已不是社會經濟發展中要解決的問題，在某種程度上，是如何當成「過剩資源」進一步利用、開發、組合的問題，而在這一點上，電子商務是一種新的嘗試與突破。
認識這一點對於發展我國的電子商務具有重要的意義，如果不考慮國情與某種事物產生發展的客觀基礎，只是在意識到電子商務所帶來的諸多好處後，就大力發展電子商務，這樣搞起的電子商務只會成為「無源之水、無本之木」。盡管有「超越」、「後發效應」等似是而非的說法，但市場不相信膽量、科學不相信盲目。發展中國的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系，電子商務不可能建立在一種無序、封閉的社會經濟基礎條件上；從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業，這些行業不僅是電子商務發展中的「瓶頸」，同時從產業結構的發展角度看，這些行業也是我國國民經濟發展中「木桶」上「較短的木條」；從微觀方面說，電子商務發展的動力來自於企業，這些企業起碼應該是產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代企業，電子商務如果搞成「洋為土用」，或者是一個「動聽的故事」，應該是一種悲哀。

二、電子商務是對產業結構、企業經營與管理結構的變革
據有關資料介紹，1998年全球最大的電子商務公司，前10名依次是Cisco、Dell、IBM、Intel、AOL、Amazon、Marshall Instries、3COM、Ingram Micro、MCI World Com。這10大電子商務公司，沒有一家是傳統的企業。另有資料說：1998年美國搞B to C電子商務的企業，按當年網上銷售收入列前10名的依次是Amazon（銷售書刊和CD唱盤）、CDNOW（銷售音樂產品）、Charies Schwab（股票交易中介）、Cisco（銷售家用modem、ADSL等網路產品）、Dell（銷售家用PC）、E-Trade（金融、在線證券中介服務）、NECX（銷售計算機零部件）、OnSale（網上拍賣老產品）、REI（銷售登山器具、旅遊用品等）、1800Flowers（銷售鮮花禮品等）。1998年美國搞B to B電子商務的企業，按當年網上銷售收入列前10名的依次是：Marshall Instries（銷售電子元器件，工具設備等）、Cisco（銷售網路產品和解決方案）、Bay Networks（同前）、Dell（銷售計算機）、Compaq（銷售計算機產品、應用系統和網路解決方案）、Federal Express（快遞服務）、IBM（銷售計算機系統、軟體、應用系統和網路解決方案）、W.W.Grainger（銷售電機、電具等）、3COM（銷售網路產品和解決方案）、First Union Group（網上銀行與金融服務）。美國電子商務前十強及其市值（2000年1月19日）分別為：amazom.com（$20,720 mil）、barnesandnoble.com（$420 mil）、beyond.com（$283 mil）、ebay（$18,042 mil）、egghead.com（$285 mil）、etoys（$2,402 mil）、e*trade（$6,325 mil）、open market（$1,368 mil）、priceline.com（$8,423 mil）、shopnow.com（$n/a mil）。在這些公司裡面，也沒有一家傳統的企業。
為什麼會是這樣一種結果呢？根本的原因就在於，網路經濟有著不同於傳統工業經濟的規律與模式，因而，電子商務也不可能是傳統商務活動在網路上的翻版。
網路經濟的資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統工業經濟不同，從電子商務的應用看，如網上采購、網上銷售，目的是實現購銷活動的「零距離」、「零庫存」，當時間、空間不再成為商務活動的障礙時，相應地要求建立新興行業，同時基於企業傳統的金字塔的組織機構和對應的業務流程，不能實現網路營銷「更高、更快、更好」的標准，因此盡管發達國家傳統的企業，信息化、網路化水平已相當高，但在電子商務方面卻步履緩慢。
中國要發展電子商務，尤其是在企業要應用電子商務時，注意力應該放在對網路經濟規律的把握，注重對企業經營與管理的創新與突破。

三、電子商務的發展是一項社會系統工程
美國的電子商務英雄如貝索斯、德爾等給人們帶來了無窮的榜樣的力量，不斷有精英要創造電子商務奇跡，但事實是中國的電子商務發展需要搬走一座又一座的大山、突破一個又一個的瓶頸，太多的先驅變先烈的故事都在證明著一件事，即電子商務的發展是一項社會系統工程。這項系統工程至少應該包括以下方面：
1、信息高速公路的建設。 網路是電子商務的傳媒和載體，沒有高速通信網路做支持，就很難搞網路營銷。
2、金融支付手段的完善。 電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷。但如果沒有安全有效的金融服務尤其是電子支付手段是做不到「零距離」的。
3、標准和法律環境建設。 電子商務進行的是無紙貿易，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題。此外，還關繫到信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規范和數據交換標准問題，以及稅收問題。缺乏標準的電子商務是不能產生的。
4、企業內部管理信息系統的建設。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將自己與有購銷關系的貿易夥伴聯系在一起，建立快速回應系統、「零庫存」的供應鏈體系等是電子商務應用的基礎。
5、實物商品配送服務體系的建立。若沒有專業化的、社會化的商品配送服務體系，電子商務特別是網上購物只能是一種網上購物目錄服務。
中國發展電子商務應該推崇大電子商務觀，即電子商務是一項社會化的系統工程，它涉及到電子商務應用的外部環境和電子商務應用者的內部條件等多方面。
四、電子商務應以企業間的商務活動為核心
一般來說，電子商務從其交易雙方和實質內容上，主要可以劃分為以下幾種：即企業對消費者(B－to－C)的電子商務；企業對企業(B－to－B)的電子商務；消費者對消費者（C-to-C）的電子商務以及企業對政府（B-to-G）、消費者對政府(C-to-G)的電子商務等。但無論怎樣劃分，電子商務的核心應該是企業間的電子商務，因為電子商務畢竟只是一種新的網路經濟的活動方式，而作為經濟活動的「細胞」的企業在新經濟中仍然是核心角色。從近幾年電子商務的發展趨勢看，也證明了這一點。
據市場研究機構Forrester Research的研究顯示，企業間的電子商務活動（除了廣告支出之外，企業用戶通過互聯網路所購買的產品或服務）從1990年的零水平成長為1998年的430億美元，更將在2000年邁向8430億美元大關。
市場研究公司Gartner集團表示，1999年全球企業對企業的電子商務市場規模為1450億美元，但預料日後還會持續成長；預計在2004年將達到7.29萬億美元的規模。
研究公司IDC表示，企業對企業電子商務在公元2003年止將由去年的3000萬美元激增至1.38兆美元。
也正因為如此，在今年世界經濟論壇年會上，企業對企業的電子商務成為了風靡一時的話題。商業巨子們同時樂觀地表示，該行業的頂峰時期尚未到來。
起步於90年代中期的中國電子商務，客觀地說從概念到模式都與國外的大牌IT廠商有關，因而造成許多人對電子商務的理解僅限於技術的角度而不是商務的角度，電子商務在技術與商務上的理解錯位，導致了我國電子商務應用中的消化不良。實際上，電子商務是帶有一定技術含量的新的商務活動方式，但如果對電子商務應用的探討只是停留在技術角度上，似乎有些本末倒置了。
從商務角度來理解，電子商務的實施應該是多層次的，在初級層次上，企業利用網路進行信息處理和信息交換，但並不構成與客戶達成交易的有效條件；中級層次的電子商務應用由於構成合同履行的部分問題，因此涉及到技術和法律等問題；更高一個層次的電子商務應用是實現企業與消費者的商務活動，這個層次是商務活動內容由於是將信息流、商流、物流、資金流完美地結合起來，除了技術問題外，社會化的服務保障體系是至關重要的。有份資料說，國內500家上網企業網站中，有85％的網站所發布的信息有6 個月沒有更新或添加內容，90％的網站只有總經理照片和企業產品照片。這說明我國多數企業的電子商務應用還處在初級階段，要提高企業的應用水平，在「技術」上花心思不如在「商務」上下工夫更有效。

縱觀全球電子商務的發展趨勢，對發展中國電子商務的幾點思考是：
第一、 中國的電子商務的發展是一個循序漸進的過程。其中需要政府盡快完善電子商務應用的外部基礎和條件，推動相關產業的發展，同時需要各類企業積極但不是盲目的嘗試。中國發展電子商務需要跨越的不是「應用」之河，而是「環境」（市場、法律、信用、服務等）之壑。
第二、 中國的電子商務的發展需要解決意識問題。電子商務與技術有關，但不是技術層面的問題，「商務為本」是對電子商務的准確把握。
第三、 中國的電子商務發展需要冷靜研究。既然電子商務不是技術問題，不是應用的問題，不是單個企業的問題，因此需要認真研究；電子商務對中國來說，既是來自於發達國家的壓力同時又是發展的動力與機遇，但需要的是正視中國的客觀環境與條件，避免虛火上升。

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4. 求B2C企業網路營銷的問題與對策相關課題中英互譯文章

中國首例互聯網網路營銷課題開始征程

今天上午9:30分隨著"生死時速"網站的logo在搜狐、中衛網等門戶或行業網站的首頁掛接之後，中國第一例完全基於互聯網虛擬世界的網路營銷課題--"開胃醒酒茶春節網路營銷試驗"正式開始了。

據課題組組長北京東方一招網路技術有限公司董事長滕智介紹：本課題代號"網路生死時速"，活動口號：共同創造網路營銷經典。網站名稱www.ssss.net.cn，即取自"生死時速"中文名拼音的首個字母。

目前，由國家大力推動中小型企業上網，但是絕大多數中小企業還不明白上網究竟有何意義，對於是否上網持觀望態度，尤其在當前網路低谷時期對電子商務更是持懷疑態度，網路能給他們帶來什麼，網路廣告是否有效？網路營銷究竟能否帶來效益？

基於深入探索中國電子商務未來出路的理念，在衛生部全國衛生產業企業管理協會中衛網的大力支持下，北京東方一招網路技術有限公司推出以獨立域名www.ssss.net.cn（生死時速的拼音首個字母）為網路營銷平台的，"開胃醒酒茶春節網路營銷試驗"科研課題，代號"網路生死時速"，在12月29日至2月14日之間（共48天），進行一場電子商務的課題實踐，期望能在多方的支持下，能夠真正探索出電子商務的贏利之路。據在本次科研課題中擔任獨立觀察方的北京君思電子商務研究發展中心(www.juns.com.cn)主任梁春曉先生介紹，此課題是中國第一例完全的基於互聯網虛擬世界的整合營銷試驗。

另外，此活動的贏利全部所得將捐贈給某一愛滋病項目研究組織，屆時將由衛生部全國衛生產業企業管理協會中衛網的有關領導出席捐贈儀式。

因此，可以說本次課題的本身是研究性，運做是商業的，結果是公益的。

目前，該網站由北京東方一招網路技術有限公司在12月28日下午製作完畢，他是以"開胃醒酒茶"保健食品為核心的獨立營銷網站，由以下部分構成：合作方名錄、開胃醒酒茶產品介紹、飲酒保健常識介紹、網路營銷知識介紹、B2B招商區、B2C超市區、員工日記、網路營銷各類數據（財務、點擊率等）公告欄。B2B招商區、B2C超市區分別由各方合作實現B2C及B2B的商務活動。

此次網路營銷的基本流程如下：

第一：12月29日上午9：30，獨立域名www.ssss.net.cn網站准時推出，同期各合作方的首頁均出現關於本主題網站的banner,logo,游動圖標，文字鏈接等，時間為12月29日到2月14日，共計48天。

第二：在這48天里，北京東方一招網路技術有限公司5天*24小時*7周=840小時投入該網站推廣，包括以下推廣技巧：注冊搜索引擎、門戶網站或行業網站的首頁banner或logo廣告、門戶網站、網路媒體網站的文字報道、各相關網站的交換按鈕鏈接、郵件列表、論壇版主招商。同期，萬網對網站點擊率、IP址等網路技術數據進行同步統計。網友通過在www.ssss.net.cn的B2C區選擇相應的logo鏈接到8848等網站去購買。網路經銷商通過在www.ssss.net.cn的B2B區到東方醫葯電子商務網www.easte1.com進行商貿聯系和招商活動。

第三：預計在2月18日，召開網路互動總結研討會，對課題結果進行論證和考評，同時舉行捐贈儀式。

課題組長滕智先生介紹，此次課題具有以下特點與意義：

1、營銷手段以網路營銷為主題，爭取成為中國第一例為中小型企業進行完全網路整合營銷的經典案例。

2、整個營銷過程注重實時性，任何關注此事的人均可以參與整個網路營銷互動計劃，充分利用每個人的潛力，共同驗證網路傳播的效應。活動口號是："共同創造網路營銷經典"。也就是說通過本次網路實踐，實現集體英雄主義。

3、從實施操作起，向外界公布公司運作的詳細情況，以"網路生死時速"為主題，公布任何一家參與此過程的內幕消息，使全民對網路的操作現狀能夠了解，成為網路實踐的體驗者和受益者，並以此激發一些網路公司修正自己的操作行為。

記者注意到此次課題由多方參與，運作管理方是北京東方一招網路技術有限公司，他負責"網路生死時速"www.ssss.net.cn網站的運營和管理及網路推廣實施。產品提供方是北京壽春堂醫葯保健品有限公司，他負責提供開胃醒酒茶產品作為網路營銷的試點產品，並保證產品質量。技術認證方是北京萬網網路技術有限責任公司，他負責提供"網路生死時速"網站各類原始數據的統計。網路合作方由搜狐網、中衛網、中華網、邁博健康資訊網、8848、中企網等組成，他們分別負責網路廣告的實施、網路新聞的發布、電子商務的實現等工作。公益認證方由衛生部全國衛生產業企業管理協會中衛網擔任，負責課題後期愛心關懷公益活動的號召與見證。獨立觀察方北京君思電子商務研究發展中心負責獨立觀察網站運營的全程運做及後期對網站各類數據的精確分析。

據介紹，北京東方一招網路技術有限公司（www.1zhao.net）是一家以"和諧統一論"為發展根本指導思想，致力於醫葯行業網路營銷咨詢、廣告代理、網路高級人才培訓和網路精英團隊輸出的民營公司。

在記者發稿的同時，該課題的新聞發布會正在緊張地進行，各合作方代表和參會記者分別遠程登入，匯集www.ssss.net.cn的網路互動新聞發布區進行網路記者問答和采訪。據稱，本次新聞發布會是中國第一例完全的虛擬新聞發布會。網路新聞發布會具有成本低廉、遠程簡便等特點。

關於本次課題的最新進展我們將隨時進行連續報道。

5. 關於中國電子商務的"過去", "現在" 和"未來"是怎樣的

中 國 電 子 商 務 發 展 與 現 狀
北京君思電子商務研究發展中心

中國電子商務始於1997年。中國商品訂貨系統（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997年相繼推出，拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現，標志著中國電子商務開始進入快速發展時期，中國電子商務由此"正式啟動"。

據統計，目前全國已有4萬家商業網站，其中網上商店700餘家。電子商務項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣等誕生。電子商務應用與發展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開始向各大中城市發展。據IDC預測，2000年中國大陸網上交易額將達4000萬美元，到2003年將達38億美元。

可以說，中國電子商務已經由表及裡、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。

一、政府推進 環境改善

我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來，政府對電子商務的支持與協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架（包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標准以及相關法律法規）的推出，將會使電子商務有一個更加規范有序的應用與發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，開始將電子商務作為重要的產業發展方向。

我國電子商務的法律環境依然亟待健全和完善。在中國電子商務法律問題上，應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡，既要看到規范電子商務發展的必要性，又要充分認識到電子商務不同於傳統商務的特殊性，為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。為此，政府應該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展，鼓勵探索，鼓勵創新，同時立即著手解決電子商務法律中的緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。

二、制約瓶頸 開始突破

網上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統工程中的重要環節，被視為制約中國電子商務應用與發展的"瓶頸"。1999年以來，網上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網上超市提供的包括網上支付在內的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務支付平台等。

實物配送在電子商務應用與發展中的重要性，已經得到電子商務業界人士的廣泛認同和重視，並嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現了一些堪稱突破的可喜進展，擁有我國最大傳遞網路的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。

三、應用模式 日趨多元

在BtoC模式中，網上書店和網上商場在增加網上支付功能、完善各項服務後以更大的勢頭發展；網上拍賣、網上商城、網上郵購等面向消費者的電子商務網站大量推出。不少電子商務企業和工商企業開始醞釀企業間電子商務。證券電子商務也有所發展，"網上炒股"對於有些股民已經成為現實。

網路是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情，充分發揮電子商務的優越性，實現極富意義的電子商務技術和商務模式的創新，是擺在中國電子商務業界人士面前的一大課題。

四、內外融合 漸成大勢

具有外資背景的電子商務企業和項目日益增加。其表現形式是雙向的：既有海外風險投資直接進入國內的電子商務企業，也有國內企業通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業內，外籍或具有外資企業背景的高級管理人員顯著增加。與此同時，海外電子商務企業開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗，基於超越國界的Internet的電子商務不可逆轉地走上了世界經濟一體化的道路。

五、存在問題 不容忽視

"商務為本"觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的，使得中國電子商務在發展之初就帶有濃厚的技術傾向，"重技術、輕商務"的現象比比皆是。事實上，電子商務中的"電子"與"商務"的關是"皮"與
"毛"的關系，電子是"毛"，商務是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務企業有必要樹立"商務為本"的觀念，將目光轉向工商企業和消費者的實際需求，以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。

企業和消費者電子商務意識有待加強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重製約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣於傳統的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對於上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業具備上網條件。但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時，有迴音的不到40家，有的企業甚至明確表示"不感興趣"。

效益觀念過於片面。存在著一種片面強調網路經濟和電子商務的特殊性和神奇的力量，嚴重忽視現實或預期經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標，片面追求訪問量，片面追求上市。此種一廂情願的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經營風險。

物流與信息化基礎依然滯後。中國電子商務的順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善，這一點對主要由於技術推動而形成的中國電子商務應用與發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平和信息化水平（如通訊網路、帶寬、企業信息化等）需要大大提高，否則會繼續阻礙中國電子商務的發展。

六、幾大方面 應予重視

1、電子商務人才

中國目前從事網路行業的人數超過百萬。中國電子商務的急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。中國電子商務教育要盡快以各種形式大規模起步，為中國電子商務的發展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網路技術和商務知識的復合型電子商務人才

2、企業電子商務

迄今為止，企業間（BtoB）電子商務還沒有大的進展。網路的普及使得企業間電子商務成為未來企業評估競爭力及生產力的依據，從企業間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等，BtoC電子商務只是其中一環。沒有良好的企業間電子商務體系，BtoC電子商務的發展也會受到制約，從而影響中國電子商務整體應用與發展。

3、證券電子商務

與其它所有行業相比，中國的金融、證券行業沒有所謂"瓶頸"問題，相反卻有著那麼多的資金、市場和人才等有利條件，是最適宜"電子商務化"的。目前國內已有閩發、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網上交易。相信證券電子商務將在2000年有一個大的發展，成為中國電子商務最輝煌的一片天地。信息產業部計劃與證監會共同研究制訂網上股票交易法規，並將盡快對外公布實施。移動上網正在成為證券電子商務的又一契機，同樣應予以重視。

4、電子商務軟體和解決方案

據美國特爾斐集團最新報告，今後幾年內全球電子商務軟體的銷售將有很大增長，市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國電子商務應用與發展中占支配地位的軟體與解決方案，基本來自IBM等國外企業。無論為了發展適合中國國情的電子商務軟體與解決方案，還是抓住巨大的市場機遇發展中國的民族軟體產業，中國電子商務軟體和解決方案的本地化、產業化都是刻不容緩的。

國電子商務的發展問題及其對策目前，雖然中國電子商務發展已經走出了.com的網路泡沫，但是還是存在不少問題。
(1)商業模式缺乏創新

目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。但由於各種原因，網站的爆炸式增長與網站的「燒錢式」虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析，電子商務理論上可以節省76.59％的交易費用，但實際上在中國只節省了11．61％的交易費用。在近幾年的電子商務熱中，我國出現了不少電子商務網站，但大部分電子商務網站走的是「大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢」這樣一條路子，由於網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前，網路公司要重新考慮自身定位，回歸到「以利潤為中心」的軌道上。

(2)企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的，企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體，業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%，在15000家左右國有大中型企業中，大約有10％左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70％左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20％的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。

(3)社會信用體系沒有形成

在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

(4)電子商務高級人才匱乏

電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才，但目前而言，具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中「重電子輕商務」或者「重商務輕電子」。即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

(5) 電子商務政策法規很不健全

在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。

(6) 電子商務支撐體系還不完善

第一，適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來，我國的信息基礎設施建設進展順利，成績顯著，在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距，現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠，存在各自為政、重復建設的弊端。

第二，適應於電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系，我國在此方面還有很大的發展餘地。即使在電子商務高度發達的條件下，單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。這是因為相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中，才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的物流配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉。在我國，目前物流配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。

第三，適應於電子商務的金融支付體系還不完善。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。目前絕大部分的電子商務只能做到「在線瀏覽，離線交易」，無法進行「網上支付」，這對於發展電子商務是非常不利的。改變傳統的支付方式，實現真正的網上支付，不僅是中國電子商務發展的關鍵，也是企業的迫切需求。

第四，適應於電子商務的信息安全體系還不完善。由於電子數據具有無形化的特徵，電子商務的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫，採用了多種措施，然而，網路黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關繫到電子交易各方的利益，由於種種風險的存在，各方當事人對在網上從事電子交易總不免心存疑慮。同時，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網路入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。

從中國目前電子商務發展的現實情況來看，網路結構復雜，不同行業、不同網路之間不能互聯互通，各種資源難以充分共享，網路應用落後於網路技術的高速發展，傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此，要走有中國特色的電子商務發展道路，在「應用主導，面向市場；網路共建，資源共享；技術創新，競爭開放」的指導方針的指引下，制定符合中國國情的電子商務發展框架，規劃中國電子商務整體戰略和實施措施；建立符合國際規范的信息交換技術標准和規范，自主研究開發電子商務相關技術和產品；建立、健全相關法律和法規，為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境，全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。

(1) 聯合政府和企業的力量

電子商務是一項宏大的系統工程，必須聯合政府和企業的力量，從整體上推動電子商務發展。充分發揮企業主體，強化政府宏觀規劃、指導和市場監管，積極創造有利於電子商務發展的外部環境。要充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用，加強政府有關部門之間的相互協調，保障電子商務有關政策、法規和標準的連續性和一致性，為電子商務創造良好的、寬松的經營環境，同時又要避免由於過度的行政干預而阻礙電子商務的發展。由於企業是電子商務的參與主體，必須根據本地區、本行業、本企業的實際情況採取多樣化、多層次和多模式的電子商務發展戰略，改造傳統的業務流程，增強企業的競爭力，同時實現傳統產業的改造和升級。

(2)總體規劃、分步實施

目前我國尚處於電子商務發展的初期，推動電子商務困難很多，齊頭並進不現實，所以在具體實施上應分步進行。首先，在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿、零售、軟體、圖書等。在這些領域獲得成功、取得經驗的基礎上再去帶動其它的領域。對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省市以及內地的少數省會城市和中心城市應不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示範效應，以便向其他地區推廣普及。在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重，電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決，這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。

(3)建立電子商務發展的支撐體系

以國家CA認證中心為基礎，盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網路平台，積極推行網上企業信用查詢，強化網上企業信譽；積極發展現代物流系統，鼓勵企業多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設企業物流網路體系，引進國外先進物流技術和裝備，鼓勵國內企業與國外、境外物流企業開展各種形式的合資合作，積極發展第三方物流；大力發展各類電子支付和結算工具，鼓勵和引導各類銀行、工商企業和消費者使用銀行卡、電子賬戶、電子錢包等支付和結算工具，大力推進網上銀行業務。

(4)大力推動企業信息化進程

企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響，政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。目前計算機信息網路發展很快，但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索信息化發展規律是須認真對待的問題。電子商務發展速度超乎我們的想像。這就是新經濟，而新經濟的核心就是電子商務。要想建立電子商務就先要打破傳統的模式。誰抓住時機，誰就是真正的贏家。在經濟全球化的趨勢的影響，隨著國外資金及先進技術的不斷湧入，中國企業要扎扎實實地做工作，找到自己的贏利模式，傳統企業模式和現在的網路新經濟結合起來，提高企業電子商務應用層次，在未來的一兩年內中國企業的信息化水平就一定會有大幅度的提高和增長。

(5)努力營造有利於電子商務發展的外部環境

各有關部門要密切配合，通力合作，深入實際，調查研究，採取切實有效的政策措施，加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章，為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，還可以創造新的就業機會。

(6) 發展公用電子商務平台

目前企業通過信息化提高競爭力道路上面臨著重重困難：企業之間實際情況差距很大，對新經濟環境下的信息化化改造認識不一致，實施能力相差懸殊。有些企業花大力氣進行信息化改造，但由於關聯企業信息化程度的制約，成效並不明顯，甚至造成其它企業對信息化進程顧慮重重；有的企業雖然有能力建造本行業的電子商務平台，但卻無力推動全行業，更不用說其它行業的發展；現有的電子商務平台運營商不能針對本地區的特點，強化本地區產品的推廣。本地區最有電子商務需求的企業看不到實際利益，不能有效地全面推動本地區企業的電子商務進程。建立由當地政府推動和扶持的本地區公用電子商務平台是及時有效解決上述問題的直接方案，而且也是新經濟時代政府功能更有效更積極的發揮。

6. 電子商務類的書籍有哪些

呵呵，你先告訴我你想學哪一塊的，因為電子商務的書也有很多，你不可專能一下子看完看透屬的；你需要非常清楚的知道你現在能學的一塊在哪裡，比如：淘寶怎麼開店，網店創業，選一個很細的內容，去一點點學下去。

別想一下就全學會，沒有這種事的，一點一點的學，才可能積累成全部的知識，加油吧

7. "君思我兮不得閑，山中人兮芳杜若，飲石泉兮蔭松柏，君思我兮染疑作"是什麼意思

意思：你也思念我只是不得閑，山中人兒純真像杜若，啜飲石泉佇立松柏下，你想我誰知是真是假。

出自：《九歌-山鬼》

作者：屈原（約公元前340-前278），中國古代偉大的愛國詩人。漢族，出生於楚國丹陽，名平，字原。戰國時期楚國貴族出身，任三閭大夫、左徒,兼管內政外交大事。公元前278年秦將白起一舉攻破楚國首都郢都。憂國憂民的屈原在長沙附近汩羅江懷石自殺，他創造的「楚辭」文體在中國文學史上獨樹一幟，與《詩經》並稱「風騷」二體，對後世詩歌創作產生積極影響。

原文：《山鬼》

若有人兮山之阿，被薜荔兮帶女蘿；既含睇兮又宜笑，子慕予兮善窈窕；

乘赤豹兮從文狸，辛夷車兮結桂旗；被石蘭兮帶杜衡，折芳馨兮遺所思；

余處幽篁兮終不見天，路險難兮獨後來；表獨立兮山之上，雲容容兮而在下；

杳冥冥兮羌晝晦，東風飄兮神靈雨；留靈修兮憺忘歸，歲既晏兮孰華予；

采三秀兮於山間，石磊磊兮葛蔓蔓；怨公子兮悵忘歸，君思我兮不得閑；

山中人兮芳杜若，飲石泉兮蔭松柏；君思我兮然疑作；

雷填填兮雨冥冥，猿啾啾兮狖夜鳴；風颯颯兮木蕭蕭，思公子兮徒離憂。

譯文：

含情脈脈開口微微笑，你愛我啊美麗又窈窕。

赤豹前拉車，後跟大花狸，辛夷木做車桂枝做旌旗。

石蘭做車蓋杜衡做飄帶，折下香花送給意中的你。

我身居竹林深處暗不見天日，通路艱難險阻使我來遲。

我孤獨地站在高山頂端，雲海茫茫在我腳下翻卷。

昏昏暗暗白晝如夜晚，東風陣陣飄灑著細雨。

痴心等待你不思回返，紅顏已凋謝誰來顧盼？

采靈芝仙草在那巫山間，山石嶙峋葛藤蔓蔓。

怨恨你失約惆悵我忘返，你也思念我只是不得閑。

山中人兒純真像杜若，啜飲石泉佇立松柏下。

你想我誰知是真是假。

雷聲隆隆細雨飄揚，長猿夜啼聲聲斷人腸。

秋風颯颯黃葉飄零，痴情思公子徒自哀傷。

(7)君思電子商務世界擴展閱讀

賞析：

《九歌》是屈賦中最精、最美、最富魅力的詩篇。它代表了屈原藝術創作的最高成就。《九歌》以楚國宗祖的功德和英雄業績為詩；以山川神祇和自然風物為詩；以神話故事和歷史傳說為詩，淋漓盡致地抒發了詩人晚年放逐南楚沅湘之間忠君愛國、憂世傷時的愁苦心情和「盪志而愉樂」，「聊以舒吾憂心」，「寓情草木，托意男女」，「吟詠情性，以風其上」的心旨。

《九歌》是以娛神為目的的祭歌，它所塑造的藝術形象，表面上是超人間的神，實質上是現實中人的神化，在人物感情的刻畫和環境氣氛的描述上，既活潑優美，又莊重典雅，充滿著濃厚的生活氣息。

8. 上海君思電子商務有限公司怎麼樣

簡介：上海君思電子商務有限公司成立於2011年06月09日，主要經營范圍為電子回商務（不得從事增值電答信、金融業務），網站建設，服裝服飾銷售等。
法定代表人：劉富強
成立時間：2011-06-09
注冊資本：10萬人民幣
工商注冊號：310116002412381
企業類型：有限責任公司（自然人投資或控股）
公司地址：上海市金山區張堰鎮松金公路2758號1幢A1773室