⑴ 電子商務系統有哪幾種開發方法
自主開發,外包,租用
⑵ 開發電子商務平台,需要哪些基礎技術
開發電子商務平來台需要的基礎技術自:現在主流的開發電子商務網站的技術是jsp和.net技術,一般開發大型的電子商務網站用結構化開發方法,小型電子商務系統用原型法等。
開發過稱可分為如下步驟:可行性研究,電子商務系統規劃,電子商務系統分析,電子商務系統總體設計,電子商務系統詳細設計,電子商務系統開發與試運行,電子商務系統維護。
⑶ 電子商務網站常用的系統架構哪些
一. 商品展示
站內搜索(搜索提示,搜索規則,搜索成功頁,搜索不成功頁,相似推薦)
導航(頻道導航,其他導航如銷售排行,廣告位,推薦位,文字鏈,also buy等)
商品分類(品牌分類,品類分類,屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁,商品詳細頁,商品活動頁)
這里的訪問邏輯是:a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面,由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞,完成call-to-action的第一步。
二. 內容展示:內容展示較為簡單,對純購物品牌而言包括:
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互,則需自行開發,否則可集成discuz做同步登陸即可)
三. 訂單確認
訂單確認,就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節,看似簡單,實則非常復雜,需要對很多信息邏輯判斷和處理,一般由2個部分組成:
購物車
訂單提交(返回購物車,收貨地址&地址薄,支付方式判斷,配送方式,發票,訂單標記,實付金額計算等等)
四. 支付系統
與一般的想像不同,支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入:
外部支付系統(支付寶將介面,財付通介面,網銀直聯埠,信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額,積分,禮品卡,優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡,再用積分,最後網銀支付),還要預留財務做賬所需的相關欄位,並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五. 用戶中心
注冊&登陸(快速注冊,完整注冊,注冊有禮,推薦注冊,密碼找回,主站id登陸,open-id登陸如qq,新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態,中間狀態訂單修改,物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請,退換貨申請,建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
一. 商品&促銷
商品管理(品類管理,品牌管理,單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中,最重要的是2個部分:單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度,後者避免促銷活動失控。
二. crm :crm是對b2c核心資源—會員的管理,服務與再營銷系統,包括如下部分:
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多,集成所有需前台與後台交互的功能,詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr,坐席管理,統計報表,參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的,edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商,一般都會外包;呼叫中心和在線客服自行開發成本太高,特別是呼叫中心系統,業務初期也都是外包的。
三. 訂單處理:訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前,對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購,網上下單,外部團購訂單,無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)
wms的流程很長,功能模塊也很多,大致分為入庫管理,庫存管理,出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五. 采購管理
供應商管理(供應商信息管理,合同發票管理)
采購單管理(po單管理,負po單管理)
庫存管理(庫存查詢,庫存佔用單,庫存變動log)
六 .財務管理:b2c的財務管理,主要是對供應商,渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七. 報表管理:報表是b2c業務的宏觀表現,理論上說,每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢,優惠券使用情況,報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表),前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常),後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表,這幾塊報表,是業務運作的核心,涉及到公司機密,就不能寫的太細了,見諒。
八. 系統設置:這塊大家都知道是幹嘛的,也就不多說了,分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九. wa系統(web analytcis)
網站分析系統,幾乎全是外購,很少有能夠自建的,即使自建,最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的,要麼是免費的ga(google analytics),要麼是昂貴的omniture。
⑷ 電子商務系統軟體有哪些
主要是電子交易平台,功能有電子訂單、物流、銀行交易、統計等
⑸ 電子商務系統有哪些
最基本的電子商務系統由下列幾個功能模塊構成:
1、在線商城(ICM)
2、在線客服(ICC)
3、客戶管理系統(CRM)
4、內部資源管理系統(ERP)
5、物流儲運管理系統
6、營銷廣告監測系統
⑹ 有哪些主流的電商erp系統
主流的電商erp系統有旺店通,旺店通ERP系統支持離散型、流程型等混合製造環境,應用范圍從製造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、∞政府機關和學校等事業部門,通過融合資料庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶伺服器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。
⑺ 電商系統有哪些
電子商務系統包括B2C、B2B、C2C、O2O幾種類型。電子商務系統,可以理解為商務活動中各參與方和支持企業進行交易活動的電子技術手段的集合
⑻ 電商ERP系統有哪些
NetSuite ERP系統,
基於saas模式研發的雲erp系統,
功能設計與電子商務有針對性,
你可以進入頁面網頁鏈接了解這套系統的功能特點,希望能幫到你。
⑼ 電商平台系統有哪些
現在很多的啦,X寶,X東,還有什麼優品,什麼會,真的太多了,而且平台系統內部有衍生出了雲貅這樣的會員積分系統,都是屬於電商平台系統圈裡的。
⑽ 國內著名的電商平台開發系統有哪些
電商平台開發系統(深-圳-達普信)提供全渠道的「PC+移動+微商+APP」一體化商城系統。通過結合企業的實際情況,為企業構建一個切合企業實踐需求的安全、高效、實用並易於擴展的電商平台。