超市促銷活動物料製作說明

❶ 如何做好促銷工作

1．選擇合適的促銷方式

針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點，超市促銷的目的主要有：

（1）鼓勵顧客大量購買，迅速提升銷售量；

（2）吸引競爭對手的顧客改變購買習慣，打擊競爭對手；

（3）爭取潛在顧客嘗試購買或使用；

（4）使顧客盡快熟悉新產品，促進新產品的銷售；

（5）給顧客帶來新鮮感，加深品牌影響；

（6）可以和顧客進行面對面溝通，增進顧客對產品的熟悉感，建立顧客對產品的忠誠度和美譽度；

（7）促進超市產品的銷售，給超市帶來更旺的人氣，有助於和超市建立良好的客情關系。

首先企業根據自身的銷售環境，明確促銷的主要目的，促銷目的明確以後，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產生購買慾望，從而發生購買；積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數；免費使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣，促進銷售。

2．確定促銷主題

超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由，讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。

超市促銷不能一成不變，要根據時尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷主題。

3．選擇合適的超市

選擇好適合作促銷的超市，對於促銷成功也非常重要，選擇作促銷的超市最好具備如下條件：

（1）銷售量大；

（2）地理位置好，有合適的促銷場地；

（3）人流量大、形象好、影響力大；

（4）超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產品的定位、目標消費群相一致；

（5）超市最好有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。

每個區域市場都有幾個大賣場，在區域市場有很大的影響力，超市促銷首先要爭取在起「龍頭」作用的大賣場開展。

4．取得超市的支持

企業可事先和超市洽談，就促銷場地、後勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支持，企業的超市促銷活動往往更能順利開展。

5．規范制度，明確職責

企業要制定促銷表格和促銷制度，各崗位、各工作環節之間建立規范的管理和流程設計，並明確各種人員的職責，做到各司其職，保證促銷活動的正常運轉。

（1）促銷管理表格

①促銷員工作日報表。內容有：各人當日贈品領用、消耗、退回情況，當天促銷業績，競品流量反饋，其它異常信息。此表由現場促銷人員填寫。

②促銷日報表。內容有：當日整體促銷業績，促銷人員考勤評分，贈品領用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現場促銷負責人填寫。

③促銷效果檢核表。內容有：促銷現場布置，促銷人員工作態度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經理、銷售經理）填寫；

④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。

（2）促銷管理制度

促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，比如活動期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或准備不足，促銷員遲到、串崗，新補充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負責，出現意外事件不知如何處理等，基於這種情況，要規范促銷活動的制度，明確每一執行人的崗位職責，並有專門人員督導促銷。

①明確每一執行人的崗位職責。每一個執行人都有明確的崗位職責，有專項檢查辦法和獎罰規定。

②規范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。

③制定並推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現場管理制度、贈品管理制度、例會培訓制度，以及離職制度等等。

6．准備工作的注意事項

①實質性的准備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將准備工作細分責任，落實到人，規定完成時間，規定檢查人，促銷前確認各項工作到位。

②如果活動的策劃和執行不是同一個團隊進行，活動前策劃人員要對執行人員以口頭、書面、圖示和現場演示等方式充分說明方案內容，同時策劃方應派人全程跟進執行予以輔導。

③活動前應製作相關人員通信錄，保證聯系方便，同時了解促銷過程中超市的聯系人（如櫃組長）以及出現嚴重問題要找的超市負責人的聯系方法。

④充足的貨源是銷售得以保證的基礎。如果促銷開展後出現缺貨現象，往往直接影響促銷效果。企業根據活動規模確定促銷產品的儲備數量，活動前銷售人員要落實相關訂單，確保活動期間超市有充足庫存。

⑤必須在促銷活動前一天做好產品上架、理貨工作，貼好價格標簽，布置好宣傳品等工作，避免活動當天才去做，以免引起現場混亂，給超市造成不便。

⑥辦好相關手續或協調好相關部門，如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續。

促銷活動現場

執行要點

1．搶占最好的促銷位置

大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置，也可以多設促銷點和宣傳點，吸引更多的顧客注意。

如果是一般的常規促銷，促銷人員在促銷當天要提前到達超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地，最好是顧客必經之處，如超市的出入口、通道等人流集中處。

2．提前布置好促銷現場

企業要提前製作和准備好促銷物品，如製作好宣傳單張、促銷海報，落實促銷台和備足產品，搭建舞台等，並在超市開始正式營業前就做好現場的宣傳布置，以免影響超市的正常營業。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現場布置，並保證一定的牢固性，以免被風吹倒。

3．抓住黃金時段，製造現場氣氛

對於超市來說，節假日全天、平常的中午下班時間、下午下班後一直到晚上8時左右都是黃金時段，均應全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳；而其他時段，若超市的人流較少，則可以安排促銷員輪流休息一會。

4．促銷信息傳達到盡可能多的顧客

促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客，可以採取如下措施：

①促銷信息內容要清楚明了，要有醒目的標題。

②宣傳物品要配套齊全，要多點擺放，醒目突出，用來展示形象，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如立牌廣告或大幅手繪POP）；店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；堆頭促銷點上有明晰簡潔准確的告知信息（T形架、屏風、POP和獎品陳列）。

③攔截顧客。在促銷展台外安排若干促銷人員，在超市范圍內派發宣傳單、流動宣講，以吸引顧客到促銷台前詳細了解活動內容，做到場內場外結合，從而進行多重攔截。

5．做好日常性的檢查、監督

促銷主管對促銷活動的日常工作要經常進行檢查、監督，有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監督不力，往往會發生促銷活動走樣或促銷人員鬆散的現象。

6．建立顧客的資料檔案

目標顧客購買了產品後，促銷員應盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料，以便以後保持與顧客的一對一深度溝通，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮（害怕被騷擾，有防範心理）。對於確實不願留下資料的顧客，不可強求，但要把宣傳資料留給顧客。

7．超市促銷活動的其他執行要點

①促銷第一天，銷售人員、促銷人員要提早到場，再次確認准備工作是否到位。當天銷售經理要全程跟進，了解是否有準備不足和方案欠妥之處，並根據情況調整促銷方案，並對促銷人員進行現場輔導。

②銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果。促銷期越長，越容易出現斷貨現象，銷售人員必須高頻回訪，檢查庫存，確保庫存安全。

③促銷人員應積極主動地介紹產品和活動信息，加強理貨，及時反饋活動效果和和相關數據。

④促銷干擾的防範與及時排除。

促銷活動總結要點

促銷活動結束後，對促銷活動進行科學的效果評估和深入的總結是促銷活動重要的一環。

1．反饋終端信息

促銷員應該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關市場信息如實反饋給公司，因為促銷員面對面與顧客接觸，離顧客最近，得到的終端信息最准確、最直接。

2．做好促銷總結

負責促銷的相關人員要對促銷活動分階段進行總結，一般每周要開總結會議，探討促銷的效果，總結經驗教訓，分析出現的問題和不足，並尋求改進措施，提出解決問題的合理化建議，通過報表的形式呈交直接上司。

報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比；促銷現場的照片；活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用佔比以及投入產出比分析；競品信息、顧客直接／間接參與人數、超市合作意願以及意見、建議匯報等內容。

促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、促銷話術等要作進一步修改和完善，為下次活動做好經驗積累。

促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人，通過現場照片、前後銷量對比和利潤對比等工具和數據與超市進行溝通，突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益，並聽取超市的意見和建議，增進雙方的合作關系。

超市不允許促銷的

解決辦法

有些超市對賣場管理比較嚴，不準在超市做促銷活動。如果企業想在超市做促銷活動，但超市又不允許做，企業應該怎麼辦呢？

1．不允許在超市內設置促銷人員

由於要求在超市做促銷的企業眾多，隨著促銷人員的日益增加，相互之間詆毀對方產品的現象越來越多，容易造成超市內混亂的局面，給超市管理增加了難度。因此，有些超市要求減少甚至不允許企業安排促銷活動和促銷人員。

解決辦法：

贈品和產品捆綁式銷售，擴大產品排面；

生產促銷裝產品；

在超市外設台促銷；

與相關超市主管充分溝通，解決人員促銷問題；

選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行「攻心戰」。

2．不允許在超市內發放贈品和做促銷宣傳

目前有些大型連鎖超市管理甚嚴，不允許在超市內發放贈品，或者促銷宣傳受到限制，顧客在購買產品時可能不知道企業在開展促銷活動，或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示，因而失去了眾多的顧客，不能有效地提升銷量。

解決辦法：

在超市門口設贈品發放處，顧客憑購物小票領取贈品；

在超市內設大型堆碼、端頭，分品種、規格輪流做特價銷售；

通過超市廣播，大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動；

節假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。

3．不允許在超市內做任何形式的促銷活動

有些超市由於內部管理嚴格，超市內寸土寸金，無促銷位置，而超市外由於市容管理，更沒有做促銷的場地，因而任何形式的促銷都無法開展。

解決辦法：

積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動，可以考慮作為協辦單位或向組織提供贈品、獎品；

採取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環播放VCD廣告帶，以此來吸引顧客；

盡量做特價堆碼銷售；

增加導購員的數量，導購員輪班實現全天導購，並注重提高導購員的業務素質和培養敬業精神，充分發揮導購人員的專業水平，提高銷售量；

分析該超市顧客居住的分布情況，在這些顧客集中的社區開展各種社區推廣活動

❷ 超市的促銷活動方案怎麼寫

五、超市促銷活動總結要點：
1、 促銷前銷量與促銷期銷量的回曲線圖、答柱形圖對比；
2、 促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比；
3、 現場照片；
4、 活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用佔比；
5、 競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議匯報；
6、 項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具「對店方做出匯報」，旨在傳輸此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店主的意見和建議，進一步增進雙方的合作關系；
7、 活動組召開總結會，總結此次活動的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓，提出改良意見；
8、 對促銷案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、話術等的進一步修改完善，為下次活動作好經驗積累，以及對相關人員的工作效績考評和獎罰。

❸ 在超市如何做促銷工作

從事超市銷售工作已經兩年多了，從最基層的促銷員到現在的省區經理，一路走來，個中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因為工作緣故，我經常出入於各類賣場，看著那些促銷員不遺餘力地推銷產品，我總想起自己剛出道時的樣子。人常說，聽君一席話，勝讀十年書，現在把自己做促銷員時的經驗與超市銷售技巧寫出來與拼搏在超市銷售技巧第一線的同仁們共享，希望對大家有所幫助。

我第一份工作是在國內一家非常著名的音響企業做促銷員，我至今還非常感謝這家企業，在那裡我開始了自己的超市銷售技巧生涯，獲得了良好的培訓，為後期的發展打下了良好的基礎。那時候我大學還沒畢業，鑒於嚴峻的就業形勢，我提前一年開始了實習，用高中畢業證書應聘進了這家企業，並且在短短的半年之內，用優異的業績征服了公司所有人，被破格提升為專賣店的店長。後來，我離開了企業，南下發展。

總結自己的成長經歷，我認為一名出色的促銷員，超市銷售技巧 必須要做到以下的幾個方面：

超市銷售技巧 一：厲兵秣馬

兵法說，不打無准備之仗。做為超市銷售技巧來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為超市銷售技巧就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到超市銷售技巧技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終於得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡問促銷員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身！

超市銷售技巧二：關注細節

現在有很多介紹超市銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎麼樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想像，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，並把它運用到超市銷售技巧中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎麼貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，用了這款產品，怎麼省時，一個月又可以幫他省多少錢。最後，顧客歡天喜地地買了產品走了。

超市銷售技巧三：借力打力

超市銷售技巧就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對超市銷售技巧業績的幫助不可小視。

作為站在超市銷售技巧第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢？我在做促銷員的時候，經常使用一個超市銷售技巧與方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽！當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

超市銷售技巧四：見好就收

超市銷售技巧最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在超市銷售技巧現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳！有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成超市銷售技巧，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了超市銷售技巧的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成超市銷售技巧！不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了超市銷售技巧產品。所以，只要到了超市銷售技巧的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

超市銷售技巧五：送君一程

很多促銷員在達成超市銷售技巧後就馬上鬆了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什麼，而是人脈！這是很有道理的。超市銷售技巧上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客後來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是後話了。

超市銷售技巧無定式！關鍵是自己要用心專研，找出一套適合自己的模式。希望這篇拙文能對各位有所幫助，則無憾我心。
什麼是推銷？超市銷售技巧具體怎麼做？

廣義上推銷是指：自己的意圖和觀念能獲得對方認可的行為。而狹義上的推銷是指：工商企業在一定的經營環境中，針對其超市銷售技巧對象所採取的一系列促銷手段及活動的過程，它分為非人員推銷和人員銷。

一、向顧客推銷自己是超市銷售技巧

在西方經濟發達的國家，流傳這樣一句話：沒有賣不出去的商品，只有賣不出去商品的推銷員。要把商品賣給顧客，除了掌握必要的推銷技巧，熟知市場知識、產品知識、顧客心理知識外，更需做到-----推銷自己。贏得顧客的信任和好感

促銷員超市銷售技巧需要做到以下幾點：

1、微笑。

微笑應該是推銷訓練中的第一堂課。假如你沒有漂亮的容貌，就應展示你迷人的笑容。推銷工作不適合綳著臉的哲學博士，而適合那些雖然只有初中、高中學歷但臉上始終陽光燦爛的人。

日本一位推銷員，在家中的洗手間安裝了一面鏡子，在上側所的時候對著鏡子苦苦的練習微笑。他可以模仿72種微笑。（嬰兒的微笑、蒙娜麗莎的神秘微笑、哈哈大笑、皮笑肉不笑、抿著嘴笑）有露八顆牙齒的標准微笑；露出五顆牙齒的微笑；不露齒的微笑。只有親切和親和的眼神配合，才令你的微笑更具魅力。微笑是唯一不需要語言的世界語言；是成本基於零的最佳服務方式。（舉例我一次承坐飛機的經歷）

2、贊美顧客。

真誠的贊美顧客，這是令顧客「開心」的特效葯。法國作家安德列、莫洛亞說：「美好的語言勝過禮物」。贊美要發自內心、要實事求是，貴在自然。如果購物的兩個人，一定要弄清他們之間的關系。（舉例：我和姐姐的一次買冰箱。推銷員贊美顧客的話應當象鈴銷一樣搖得叮當響。日本古河長次郎將自己多年的工作經驗，自編了600套贊美詞，在不同的場合中贊美顧客。如他看到顧客的小男孩，就彎下腰和小孩一般高，一邊摸小孩的頭(最好摸兩圈半)，一面說：好聰明呀，將來必像你爸爸一樣做大生意。如果是小女孩，則說，好漂亮呀，長大一定跟媽媽一樣是個美人兒。）

3、注重禮儀。

中國是最講禮儀的。著有禮多人不怪之說。推銷之道禮儀為先。禮儀即是禮節和儀式。我們達到推銷的目的，則需藉助禮儀這塊 「敲門磚」。這是對顧客的尊重顧客、顧客至上的一種體現。如：15度欠身禮。「有您感興趣的商品嗎？」

4、注重形象。

促銷員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛。更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。（淺談化裝：化裝不是千篇一律，而是因人而異。原則上突出清麗俊秀、典雅大方貼近生活。站姿「丁」字步，右手輕放在左手上，自然的垂於胸前。「∨」字步兩手自然垂放在身體的兩側。

5、傾聽顧客說話。

就推銷而言，善聽比善說更重要。如果你想成為一個善談的人，要先學會做一個善於傾聽的人開始。言多必失，於其自行暴露缺點，倒不如認真擇言，因為我們欣賞的是知識豐富，而不是亂講話的人或老講錯話的人。從傾聽可以了解顧客需要什麼，關心什麼，擔心什麼。聽時要注意：不要左顧右盼，不要打斷對方的話，避免呆若目雞。（兩個耳朵，一張嘴）

優秀的促銷員80%的時間是用來聽的，20%的時間才是說。與顧客的交往中，最難判斷的是他們關注的什麼或利益點。一個好的促銷員應借華佗治病箴言：「望、聞、問、切來弄清楚他們關注什麼。望：觀察顧客，一眼識別顧客的層次、素質、需求、喜好等。聞：聽顧客的敘說，必須給顧客表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，顧客沒有耐心為你多講幾遍，他們也不會反復強調重點，甚至有時他們會自然不自然的隱藏自己真實的需求，這就更要細心聽；問：顧客只知道他們目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，就需要促銷員擔當策劃師的角色為他們提供全面、准確、適合的方案。要了解顧客的真實的需求，就需要不斷的提問，從而為顧客購買當好參謀，完成超市銷售技巧。切：特殊的顧客還要實際考察他的狀況。
二、超市銷售技巧要向顧客推銷利益

促銷員常犯的錯誤是特徵推銷，他們向顧客介紹產品的材料、質量、特徵等，而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼益處和好處。促銷員一定要記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。

促銷員可分為三個層次：低級的促銷員講產品特點，中級的促銷員講產品優點，高級的促銷員講產品利益點。那麼，促銷員如何向顧客推銷利益？

1、利益分類

（1）產品利益，即產品帶給顧客的利益。

（2）企業利益，由企業的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。

（3）差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產品的獨特賣點。

2、強調推銷要點

一個產品所包含的利益是多方面的，促銷員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是：「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。

推銷要點，就是把產品的用法，以及在設計（窗簾）、性能（電炒鍋）、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當地表達出來。

促銷員推銷產品超市銷售技巧技巧thldl.org.cn的盡管形形色色，但推銷的要點不外乎以下幾個方面：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。

3、FABE推銷法

F代表特徵，A代表由這一特徵所產生的優點，B代表這一優點能帶給顧客的利益，E代表證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等）。FABE法簡單地說，就是促銷員在找出顧客最感興趣的各種特徵後，分析這一特徵所產生的優點，找出這一優點能夠帶給顧客的利益，最後提出證據，證實該產品確實能給顧客帶來這些利益。

三、超市銷售技巧向顧客推銷產品

促銷員向顧客推銷產品有三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是引導顧客成交。

（一）產品介紹的超市銷售技巧與方法

1、語言介紹

（1）講故事。

通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好超市銷售技巧與方法之一，一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程中對產品質量關注的一件事，也可以是產品帶給顧客的滿意度。

（2）引發例證。

用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客。可引為論證的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。

（3）用數據說話。

應具體地計算出產品帶給顧客的利益是多大，有多少。（舉例：傳統的產品原來一個小時電費多少，技術改進後電費省多少。廣告語：省著用還不如用著省

（4）比喻。

用顧客熟悉的東西與你超市銷售技巧的產品進行類比，；來說明產品的優點。什麼叫微波？就是一種無限電波。波長越短，穿透力越強。對人體有輻射。因此格蘭仕微波爐就在開門的一瞬間，微波爐停止工作。對人體無輻射。

（5）富蘭克林說服法。

這是美國著名政治家富蘭克林發明的。該超市銷售技巧與方法的核心內容是，推銷員把顧客購買產品所能得到的好處和不購買產品的不利之處一條一條的列出，用列舉事實的超市銷售技巧與方法增強說服力。富蘭克林說服法是從理智上打動顧客的好超市銷售技巧與方法。舉例說明：日本汽車推銷之神奧誠良治，曾連續16年成為日產汽車公司的推銷冠軍。為了能賣出一輛汽車，他詳細的准備了一份資料，這份資料共記有顧客有購買此種汽車的優點及不購買的不便整整100條。這樣，奧誠良治在與顧客打交道時就顯得胸有成竹，應付自如。

（6）形象描繪產品利益。

要把產品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描敘，使顧客在腦海中想像自己享用產品的情景。
2、演示示範

促銷員只用語言的超市銷售技巧與方法介紹產品。面臨兩個問題：一是產品的許多特點無法用語言介紹清楚；二是顧客對促銷員的介紹半信半疑。這時，促銷員進行演示示範和使用推銷工具就很重要。

所謂示範，就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。促銷員可結合產品情況，通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示範。一個設計巧妙的示範超市銷售技巧與方法，能夠創造出超市銷售技巧奇跡。（舉例：推銷玻璃刷、做美容）

促銷員要經常檢查：演示道具是否清潔、爽心悅目？有沒有一些有特色的演示超市銷售技巧與方法？一些好的演示超市銷售技巧與方法落實了嗎？是不是仍停留在想法上？是否熟練演示的超市銷售技巧與方法？

3、超市銷售技巧工具

超市銷售技巧工具是指有助於介紹產品的資料、用具、器皿、如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料，市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。促銷員可以根據自己的情況來設計和製作超市銷售技巧工具。一個准備好了超市銷售技巧工具的促銷員，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任並放心購買。

方大公司的促銷員用台歷或產品手冊上的效果圖展示，體現出產品與櫥櫃完美的結合，讓顧客產生購買慾望；以打擊虛假廣告為背景，利用產品和宣傳單頁上標注的二星級標志，說明公司產品是真正的二星級產品。在介紹產品時。促銷員都手持宣傳單頁，邊介紹邊指明所介紹產品在宣傳單頁上的位置，最後很慎重地把宣傳單頁作為禮物送給顧客。這樣促銷員在講解時有理有據，有條不紊，可以讓顧客很清晰地知道公司產品的幾大優點。

（二）消除顧客的異議（拒絕處理）

異議並不表明顧客不會購買，促銷員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。如：常用得拒絕時，太貴等

1、事前認真准備。

企業要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理，制定統一的應對答案；促銷員要熟練掌握在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。

2、「對，但是」處理法。

如果顧客的意見是錯誤的，促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子後，再提出與顧客不同的意見。這種超市銷售技巧與方法是間接地否定顧客的意見，有利於保持良好的推銷氣氛，促銷員的意見也容易為顧客接受。（贏了道理，輸了錢包。）

2、同意和補償處理法。

如果顧客意見是正確的，促銷員首先要承認顧客的意見，肯定產品的缺點，然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。

3、利用處理法。

將顧客的異議變成顧客購買的理由，如一位暖風機促銷員面對顧客提出的「產品大小，使用效果不好」的問題。可以回答：「小巧玲瓏是我們產品的一大優點，非常適合您孩子做作業時取暖用」。

4、詢問處理法。

用對顧客的異議進行反問或質問的超市銷售技巧與方法答復顧客異議。如顧客說：「你的東西很好，不過我現在不想買」，促銷員可以追問「既然東西很好，為什麼您現在不買了？」這樣找出了顧客不買的真正原因，有助於說服顧客。

在處理顧客異議時，促銷員一定要記住「顧客永遠是對的」。促銷員是要把產品賣給顧客哦，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。

❹ 超市3.15活動方案 3.15建材促銷廣告語 3.15建材促銷活動方案

問題補充很給力，謝謝了!!

主題：（大標題）
前言：（概述）
開展活回動答意義：（為什麼開展活動）
活動內容：（詳情講述該項活動的步驟及活動項目）
活動執行時間：（包括時間段）
活動范圍：（觀看所針對的對像、區域）
人員配置：（按職就分，所有的工作任務細分至每位工作人員身上）
前期准備：（做好對活動前期的調查、宣傳推擴、活動設備的安排等）
工作內容：（提出工作要求，細分工作任務以及提出所完成要求）
活動目的：（做出所想達到的效果）
效果評估（效益分析）：（預想活動後所得到的反應及達到的效果）
物料清單：（對所有用到的宣傳材料、物品等做好登記）

❺ 超市DM設計要點，要詳細點的```

給你一個形象一點的dm吧,是我國內某一個大型綜超的內部資料

目 錄

第一單元 前言
第二單元 DM活動的目的和散發形式
第三單元 DM活動轉檔流程及步驟說明
第四單元 DM商品陳列
第五單元 DM商品POP卡說明
第六單元 DM快訊製作流程

第一單元 前 言

一. 適用范圍
本手冊適用於綜合超市各門店的DM促銷工作。

二. 目的
製作本手冊的目的是為各門店在正常營運中對DM商品的組織、更換及銷售各環節工作有程序可遵循。

三. 益處
本手冊詳細介紹DM和DM工作的內容，通過對本手冊規范化的學習，有關管理人員及員工能夠在較短的時間內掌握DM工作內容及操作要求，幫助員工更好的從事其本職工作。

四. DM之概述
DM來源於英文DIRECT MAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。華聯超市以DM形式作為商店周期性的主要促銷手段，通常每二周推出一期，DM上所列商品是以季節、月份、天氣、溫度、流行度、節令等因素所設定。如在夏季以飲料、防暑品、空調等為重點，在冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主。一年中的主要節令是做DM的最好時機，如：元旦、春節、端午節、中秋節、兒童節、國慶節、聖誕節等。DM和商品降價特賣、限時搶購、摸彩、抽獎、試吃、競賽活動等都屬商場內重要的促銷方式。（見下圖）

第二單元 DM活動的目的和散發形式

一．DM目的：
DM就是要最大限度地促進銷售、提高業績，其目的大致可歸納為以下幾點：
1. 在一定期間內，擴大營業額，並提高毛利額；
2. 穩定已有顧客群並吸引增加新顧客，以提高客流量；
3. 介紹新產品、時令商品或公司重點推廣的商品，以穩定消費群；
4. 增加特定商品（新產品、季節性商品、自有商品等）的銷售，以提高人均消費額；
5. 增強企業形象，提高公司知名度；
6. 與同行業舉辦的促銷活動競爭；
7. 刺激消費者的計劃性購買和沖動性購買，提高商場營業額。

二．DM散發形式：
1． 通過報紙夾帶贈送到消費者手中；
2． 通過廣告人員派發，主要包括：
A. 在有選擇的區域派送到消費者的住處；
B. 對重點消費者（團體消費者）以郵寄方式發放；
C. 在重點人流區域如車站、停車場等公共場所派送；
D. 在商店門前入口處派發；
E. 在商場客服區內陳列並供消費者自由索取。

第三單元 DM活動轉檔流程及步驟說明

一．DM活動轉檔流程圖：

DM立案及會議
采購部提前二周確定DM品項

企劃部到樓面或供應商處取樣品拍照、製版及初稿製作

采購部核對DM初稿，並對DM商品確定，交給企劃部正式彩印

樓面到電腦部領取DM快訊清單

樓面制定端架計劃，核實DM商品訂單的下達以及追貨

樓面到企劃部申請POP牌，開始更換端架

撤掉上期DM商品的端架陳列

新DM商品進行端架陳列

摘取所有舊DM商品的POP卡和價格標

擺放所有新快訊商品的POP卡和價格標

檢查新快訊商品電腦售價與DM商品宣傳售價是否一致

檢查服務台、收銀台是否熟悉本期DM商品

檢查上期DM商品價格是否復原

新DM商品銷售

二．DM流程步驟說明：
1. DM立案及會議：
由采購部、營運部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節令商品的調整，確定以下事項：
（1） DM主題；
（2） 本期DM的重點商品及品項；
（3） 供應商的促銷活動；

2. 采購提前二周確定DM品項：
采購應在二周前就與供應商接觸，對本期DM商品的價格和數量進行洽談，以確定DM商品輸入電腦並做變價動作。

3. 企劃部在采購人員確定DM商品後，到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品，則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照，並於製作過程中添入價格欄目；如屬特價商品，則需有明顯標志，最後打出本期DM之初稿。

4. 初稿完成後，采購人員應認真仔細核對DM初稿，如有變化或差異應迅速更正，最後確定初稿並交企劃部彩印；

5. 當DM完成彩印後，通過郵遞或分發等方式，傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單，熟記下期DM商品；

6． 樓面人員按DM清單做出端架計劃時，需遵循以下幾項原則：
A． 商品相近原則：
B． 整體規劃原則：
C． 最大銷售額原則：

7． 樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時，則可暫時將幾個商品並作一個端架陳列；貨量多時，則可做退貨。
8. 樓面人員到企劃部申請POP卡：POP卡是指超市為促進銷售的廣告，也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛於貨架旁的廣告紙，它具有強烈的視覺效果，可刺激消費者購買慾望（見下圖）。

9. 更換端架：時間為此期DM的前一天下午18：00到晚22：
00，更換步驟如下：
A. 首先撤掉端架上所陳列的上期DM商品，將其補充到貨架，使排面豐滿，多餘商品分箱裝好，上庫存區，填寫庫存單的品名、數量以便補貨；
B. 清潔空端架，及時將新DM商品拖到空端架位前，此時不能影響現場銷售、堵塞通道，商品陳列應齊肩高，陳列時要保持周邊區域的衛生並及時清除空紙殼等雜物；
C. 所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22：00前逐一完成；
D. 撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽，不能有遺漏；
E. 更換新DM商品的POP卡和價簽

10. 新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯誤，立即做電腦更正；

11. 為方便消費者咨詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應熟記新DM商品，

12. 樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價；

13. 新DM商品的銷售。

第四單元 DM商品陳列

1. 端架上DM商品的陳列不能超過二種；
2. 做端架計劃時，應考慮所有消費層〈不同的人或購買目的〉；
3. DM商品應垂直陳列（特殊情況可因物品大小稍做改動）；
4. 賣場不可有空端架，如DM商品數量不足於維持陳列面，則應立即補貨或更換其它商品；
5. 樓面人員應隨時注意端架上DM商品的銷量，及時補貨，使端架DM商品陳列飽滿；
6. 端架陳列應美觀、活潑，可因訊息因素傳遞做陳列變化〈如節慶促銷活動，贈品活動等〉
7. 整理端架商品是店內員工首要任務。
（附圖如下）

第五單元 DM商品POP卡說明

POP卡作用：
1. 吸引過路人進入超市；
2. 告知消費者超市內的特價商品；
3. 告知DM商品的位置；
4. 告知DM商品的價格；
5. 刺激消費者購買欲；
6. 促使賣場活性化；
7. 促進DM商品的銷售。

POP卡的檢查要點：
1. POP卡的懸掛高度是否是吸引消費者的最佳目視高度；
2. 有沒有臟亂或過期的POP卡；
3. POP卡上DM商品的內容是否清楚；
4. 消費者是否能看清或看懂字體，是否有錯別字、繁體字；
5. 是否由於POP卡懸掛過多而導致視線效果不佳；
6. POP卡是否有因受潮而引起卷邊或破損。

第六單元 DM快訊製作流程

現以武漢華聯9805期DM製做流程為例，供有關人員參考：
時間：1998年7月29日——8月11日

7月15日——7月17日
1. 7月15日，采購部提交DM商品目錄，目錄要求：
A. 商品品名、價格准確無誤（由主管簽字）
B. 上報目錄應使用列印稿，手寫無效
2. 7月16日，將DM快訊目錄呈交總經理審核。采購部准備快
訊商品樣品。
3. 7月17日，進行拍照，要求：
A. 采購部應按目錄備全樣品；
B. 采購部接到通知後，由專人持樣品依次到企劃部拍照（拍
完後將樣品清點帶走）；
C. 采購部人員在拍照記錄上簽字以確認樣品無誤。

7月18日——7月20日
7月18日，摳正面片；
7月19日，校對正面片，同時摳反面片；
7月20日上午，校對反面片；
7月20日下午，對反面片進行修改，重新打樣。

7月21日——7月23日
7月21日上午，交采購部進行第一次核對；
7月21日下午，繼續修改；
7月22日，出樣片並打樣；
7月23日，印刷。
註：如采購部未按上述時間完成工作，以書面說明交於企劃部。

❻ 促銷活動方案怎麼寫

把活動策劃做成工具似的東西。

通過這個工具，就能夠很好的去做好活動策劃，明確每一個需要的細節。

例如促銷活動主題，促銷活動廣告語等

❼ 公司要做活動，請問活動物料都有哪些

1、充足的飲用水

不管是活動前期籌備還是活動的現場都應該考慮到要准備好充足的水給工作人員及領導與嘉賓引用。

2、地毯鋪設

不管是晚會舞台上還是會議道路門口上的，大多的正式活動都必須鋪上地毯的。

3、燈光、音響設備安裝調試

尤其是室外的活動大家都會用到燈光和音響，而這些設備一般大家都是沒有的，因此是要先去租借的，遵循一個定律，夠用就行，不需要增加一些新花樣，那沒有多大用處。

4、簽到本、中性筆、毛筆的准備

很多活動都有簽到這一步驟，尤其是會議這種類型的，因此大家開始前就得要准備好簽到表和簽到筆，假如是畫展的話就得准備好簽到本與毛筆。

(7)超市促銷活動物料製作說明擴展閱讀：

注意事項

1、活動開始前工作人員提前到位檢查：舞台高度是否合理，舞台上懸掛的裝飾品是否牢固，舞台是否牢固，音響是否准備就緒，贈品是否准備妥當；宣傳品是否准備妥當；演員、主持人是否就緒。

2、在戶外開展的路演活動有必要的話，要事先到當地城管辦好手續，做一些必要的溝通工作，避免因企業事先未與當地城管搞好工作，結果活動實施一段時間被迫停止，大大損害企業形象。

3、最後，要強調的是執行問題，事先與執行活動的工作人員有效溝通。策劃者最好親自參與到活動實施現場，指導實施，必要時做一些調整工作。

❽ 如何製作超市促銷海報

6.18馬上就要來臨了，不管是商場還是網路店鋪，都會設計一些促銷標簽來吸引人的注意，標簽上不僅表明了商品的名稱、規格、型號、原價等，還標注了活動價來促進消費。那麼，這個促銷標簽在條碼列印軟體中該如何製作呢？接下來我們一起看下具體的操作步驟吧：

❾ 求; 連鎖葯店 開業活動策劃案!!

1、在當地晚報刊登廣告：XXX葯品，為健康保駕護航！

2、在當地晚報刊登產版品登陸權信息、產品見面有禮的促銷信息。

3、當地電視廣告
4、在大型社區、高檔寫字樓、機關大院大量派發產品DM單並公告活動主題。

5、賣場門口利用海報、橫幅、展板等工具進行促銷信息發布。
6、賣場室外設立促銷台，促銷人員進行解說、贈品展示、散發宣傳單並引導人流到貨架購買。

7、賣場內布置搶眼的促銷POP，明確促銷信息，刺激即興購買。

還有一個超市的方案你參考一下：

1.選擇合適的賣場。
（1）店方必須有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、