電子商務技能基礎考試

A. 1、考助理電子商務師要考哪些科目

考的內容都很瑣碎，只要的用心看了，基本都可以過的，考試內容分兩部分：一部專分是理論，另一部分是上機操作屬。兩部分都是在計算機上完成的。
一、電子商務基礎知識
1.電子商務的概念及業務流程
2.計算機與網路應用知識（計算機系統的組成、計算機操作系統應用基礎知識、資料庫知識、計算機網路應用基礎知識等）
3.物流配送基礎知識（物流基礎原理與概念、企業物流等）
4.電子商務安全知識（計算機與網路安全、電子商務安全管理制度）
5.電子商務法律常識
二、網路使用
1.基本網路工具使用（萬維網、Internet Exliorer、Outlook Express、文件傳輸FTP、原蟲登錄與BBS、WinZip的使用等）
2.網頁製作（表單、框架、熱點之類的）
3.HTML（超鏈接及標記符的識別）
三、網路營銷的基礎知識
1.網路營銷的概念、內容
2.網路市場的調研
3.網路商務信息的採集與處理
4.網路營銷的促銷策略
5.電子商務的渠道
四、電子交易
1.網上單證的處理
2.電子合同
3.電子支付流程
4.電子支付工具

B. 中專的電子商務考試基本內容是什麼

中專電子商務涉及電子商務基礎、網路營銷基礎、會計基礎、資料庫基礎、網頁製作基礎、物流與配送基礎、網路技術基礎等、、這些是主科、、副科無關重要、、像什麼數學（代數、幾何、）、人際關系、語文、英語、、、

C. 助理電子商務師證的考試范圍有哪些

助理電子商務師考試(教學)大綱

1.教學目標

本課程的教學目標是培養具備電子電子商務師行業基本職業道德、具備助理電子商務師國家職業標准要求的專業理論知識和操作技能的電子商務專業人才。

2. 基本要求

本課程的基本要求包括以下3個方面：

2.1職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）遵紀守法、敬業愛崗，具有良好的職業道德，嚴守保密制度

（2）實事求是、工作認真、精研業務、盡職盡責，具有團隊精神

2.2理論知識

2.2.1計算機與網路應用知識

（1）計算機硬體基本組成

（2）計算機常用軟體使用知識

（3）計算機操作系統應用基礎知識

（4）數據處理基礎知識

（5）計算機網路（網際網路）應用基礎知識

2.2.2電子商務基礎知識

（1）電子商務的基本概念

（2）電子商務基本業務流程

2.2.3網路營銷基礎知識

（1）網路營銷主要方法

（2）網路商務信息收集與整理

2.2.4電子支付基礎知識

（1）電子支付流程

（2）電子支付工具

2.2.5物流配送基礎知識

2.2.6電子商務安全基礎知識

（1）計算機安全作用知識

（2）電子商務安全管理制度

2.2.7法律法規常識

2.2.8網路工具使用

（1）常見網路工具的配置與使用

（2）資料庫使用基礎知識

（3）電子商務英語詞彙（二）

2.2.9網頁製作

（1）網頁設計知識

（2）HTML基礎

2.2.10基本安全技術

（1）病毒防治基礎知識

（2）防火牆基礎知識

2.2.11網路商務信息採集與處理

（1）網路商務信息的概念和特點

（2）網路商務信息分級

（3）網路商務信息收集基本要求

（4）網路商務信息加工處理

2.2.12網路商務信息發布

（1）不同網路工具的特點

（2）網路廣告的特點

（3）網路廣告發布

2.2.13網路促銷

（1）網路站點促銷的基本理念

（2）商務網站的建設要求

（3）網站推廣方法

2.2.14電子合同

（1）網上單證系統知識

（2）電子合同基礎知識

（3）身份認證操作過程

（4）電子簽名基礎知識

2.2.15電子支付

（1）電子支付與傳統支付的聯系與區別

（2）電子支付的安全協議

2.3操作技能

2.3.1網路工具使用

（1）能夠使用多種瀏覽工具，排除常見故障

（2）能夠使用群發郵件系統發送信息

（3）能夠使用電子公告板（BBS）進行信息交流

（4）能夠使用遠程登陸（TELNET）訪問其他網站

（5）能夠使用文件傳輸（FTP）收發文件

（6）能夠完成文件的壓縮與解壓縮

2.3.2網頁製作

（1）能夠使用HTML

（2）能夠製作靜態網頁

（3）能夠使用一種軟體編輯圖像

2.3.3基本安全技術

（1）能夠有效使用多種防毒軟體

（2）能夠及時更新防病毒軟體

2.3.4網路商務信息採集與處理

（1）能夠使用多種工具採集商務信息

（2）能夠對網路商務信息進行日常處理

（3）能夠通過網路進行單一目的的市場調研

（4）能夠撰寫商情分析報告網路促銷

2.3.5網路商務信息發布

（1）能夠使用多種網路工具發布商務信息

（2）能夠在其他網站上發布商務廣告

2.3.6網路促銷

（1）能夠根據欄目設計要求進行內容編輯

（2）能夠更新網路商務信息

（3）能夠將自己的網站登錄到其他搜索引擎上

（4）能夠與其他網站進行互換鏈接操作

（5）能夠使用一種網上商店生成系統建立網路商店

2.3.7電子合同

（1）能夠完成網上單證的處理

（2）能夠進行電子合同操作

（3）能夠進行電子合同的身份認證和電子簽字的操作

2.3.8電子支付

（1）能夠使用多種電子支付工具完成電子支付

（2）能夠嚴格保密規定在電子支付中使用密碼

教材：

電子商務師國家職業資格培訓教程·助理電子商務師
中央廣播電視大學出版社

考試形式為機試，
題型為選擇題（單選，多選，判斷）和操作題（包括實驗室操作和網路使用，網頁製作等）。

2007年上半年國家職業資格助理電子商務師職業考試內容為兩部分：

（一）模塊考試

網路使用模塊

網路營銷模塊

電子交易模塊

考試時間：
3月25日
4月14、15日
5月12日

（二）綜合考試
理論知識和職業道德
技能操作

考試時間：
5月19、20日

具體考點分布：

·基礎知識

理論部分：
網路和計算機基礎、網路營銷基礎、電子交易與電子支付基礎、電子商務基礎、物流、計算機安全、法律基礎

·網路使用
理論部分：
動態網頁製作、電子商務安全管理
技能部分：
動態網頁製作、電子商務安全管理等技能操作

·網路營銷
理論部分：
信息採集、市場調查（調查問卷）、商情分析、信息發布（搜索引擎、旗幟廣告）

技能部分：
信息採集、市場調查（調查問卷）、商情分析、信息發布（電子雜志、旗幟廣告）、網上商店、搜索引擎、等技能操作

·電子交易
理論部分：
單證處理、分析、設計、流程設計、實現方法、單證問題處理；電子合同、數字證書、身份認證；電子貨幣、SET、SLL、物流信息管理、網路采購

技能部分：
網上單證；電子合同簽定、數字證書申請；購物、電子貨幣和物流信息管理的使用等技能操作

D. 專業基礎課和專業課考試區別

考試肯定根據教材內容出。

1. 專業基礎課是高等學校和中等專業學校中設置的一種為專業課學習奠定必要基礎的課程，它是學生掌握專業知識技能必修的重要課程。不同的專業有各自的一門或多門專業基礎課，同一門課程也可能成為多門專業課的專業基礎課。

2. 專業課與「基礎課」相對。指高等學校和中等專業學校根據培養目標所開設的專業知識和專門技能的課程。專業課的任務，是使學生掌握必要的專業基本理論、專業知識和專業技能，了解本專業的前沿科學技術和發展趨勢，培養分析解決本專業范圍內一般實際問題的能力。

3. 電子商務專業的專業基礎課程和專業課一般有（但各學校的指定教材最好查學校考試大綱）：

1）專業基礎課程：電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統計學、市場營銷學、現代企業運作、計算機基礎與應用、C語言、網路與數據通訊技術、資料庫原理與網路資料庫技術、電子商務原理。

2）專業課程：電子商務系統的分析與設計、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、Dreamweaver網頁設計與製作、Web標准與網站重構、Flash Action Script動畫設計、UI設計、Asp電子商務網站建設、電子商務管理務實、會計電算化、Photoshop、經濟法、ERP與客戶關系管理。

E. 電子商務師要考哪些科目

考的內容都很瑣碎，只要的用心看了，基本都可以過的，考試內回容分兩部分：一部分是答理論，另一部分是上機操作。兩部分都是在計算機上完成的。
一、電子商務基礎知識
1.電子商務的概念及業務流程
2.計算機與網路應用知識（計算機系統的組成、計算機操作系統應用基礎知識、資料庫知識、計算機網路應用基礎知識等）
3.物流配送基礎知識（物流基礎原理與概念、企業物流等）
4.電子商務安全知識（計算機與網路安全、電子商務安全管理制度）
5.電子商務法律常識
二、網路使用
1.基本網路工具使用（萬維網、Internet Exliorer、Outlook Express、文件傳輸FTP、原蟲登錄與BBS、WinZip的使用等）
2.網頁製作（表單、框架、熱點之類的）
3.HTML（超鏈接及標記符的識別）
三、網路營銷的基礎知識
1.網路營銷的概念、內容
2.網路市場的調研
3.網路商務信息的採集與處理
4.網路營銷的促銷策略
5.電子商務的渠道
四、電子交易
1.網上單證的處理
2.電子合同
3.電子支付流程
4.電子支付工具

F. 助理電子商務師考試的考試大綱

根據勞動和社會保障部批准實施的《電子商務師國家職業標准》，應試者應掌握下列知識和技能：
1、職業道德基本守則和行業的有關法規
2、計算機基礎知識和應用
3、網路（網際網路）的應用基礎知識
4、電子商務基本概念
5、網路營銷基礎知識和基本方法
6、電子支付基礎知識和常用操作
7、電子商務安全基礎知識 （一） 職業道德和行業法規
1、職業道德基本知識和守則
（1）遵紀守法，敬業愛崗、具有良好職業道德，嚴守保密制度；
（2）實事求是，工作認真，精研業務，盡職盡責，具有團隊精神。
2、了解與電子商務有關的法律、法規
（1）新《合同法》中關於電子合同與紙面合同具有同等效力的原則
（2）《互聯網信息服務管理辦法》（2000年9月25日）的基本精神和有關規定
（二） 計算機基礎知識和應用操作

1、 計算機系統基本知識
了解計算機系統的組成、主要部件的功能和技術指標，掌握基本操作和維護知識。
2、 操作系統應用基礎知識
掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅動程序的安裝和調整，中文輸入法的安裝與選用。
3、 計算機應用軟體基礎知識
了解計算機軟體的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟體（Microsoft Word）、電子表格軟體（Microsoft Excel）的基本功能，掌握文件壓縮軟體的使用方法。
4、掌握病毒防範知識，熟練使用常用的防病毒軟體進行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟體的病毒檔案和程序
（三） 電子商務基本概念

1、 明了電子商務的定義、優勢、分類、結構和現狀
2、 掌握電子商務的交易過程
3、 認識電子商務的安全保障要求和安全服務
4、 了解電子數據交換（EDI）的基本概念和EDI與電子商務之間的關系
（四） 網路（網際網路）的應用基礎知識和基本操作

1、 互聯網基礎知識
了解互聯網的基本概念和特點，具有常用協議、IP地址、域名與DNS、常用上網連接方式方面基本常識。
2、 掌握以下互聯網工具和應用的操作
1） 撥號上網
2） 瀏覽網頁
3） 使用電子郵件
4） 表單操作
3、 掌握網頁製作的基本知識和靜態網頁製作的基本方法
1） 網站的基本知識
2） 網頁製作基本原則
3） 常用的網頁製作工具
4） 網頁製作基礎（HTML）
5） 常用的網頁製作技巧（圖象、表格、表單、鏈接）
6） 網站維護方法
（五） 網路營銷基礎知識和基本操作

1、 了解網路商務信息的來源、特點和收集的基本要求
2、 掌握網路商務信息採集和整理方法，熟練地使用搜索引擎
3、 能夠對網路信息進行初步的分類整理
4、 了解網路信息發布的基本概念
5、 掌握網路廣告的基礎知識和方法
（六）電子交易基礎知識和基本方法

1、 網上身份認證
1） 網上身份認證的基本概念（原理、必要性、基本方法）
2） 認證中心（作用、工作原理）
3） 電子證書（原理、申請方法）
4） 電子簽名
2、 電子支付
1） 電子支付的概念
2） 電子支付的特點（與傳統支付方式的區別）
3） 電子支付主要方式（電子貨幣、電子信用卡、電子支票）
4） 常用安全協議（SSL安全協議、SET安全協議）
5） 電子支付過程
（七） 理解常用電子商務操作過程中用到的英語單詞和縮寫的含義 鑒定考試採用標准考試方式，考試過程由專門的考試系統運作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選（4選1）、多選（4選2-4）。
考試分為理論知識（90分鍾）和技能操作（120分鍾）2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題（必須經過實際操作才可能正確作答）。 1、計算機硬體要求
考點必須為每個應考者提供一台計算機（稱考試機），該計算機的基本配置要求為：
（1） CPU：Pentium/166或以上檔次，內存：32M以上
（2） VGA彩色顯示器，解析度能設置在800x600以上
另外，上述計算機必須由區域網相連接，該區域網內有一台獨立的伺服器。
2、 計算機軟體環境要求
（1） 考試機上應安裝以下軟體：
Windows95/98或Windows2000操作系統並安裝tcp/ip協議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
（2）考試伺服器應安裝Windows95/98或Windows2000操作系統並安裝tcp/ip協議，IIS（Internet Information Server）5.0以上版本。

G. 電子商務員考試都考什麼謝謝了，大神幫忙啊

電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。 電子商務師考試已經制定了相應的考綱標准，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標准同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相徑庭。 電子商務技術員考試大綱 一、考試說明 1．考試要求： （1）熟悉計算機系統和常用I/O設備的基礎知識； （2）熟悉計算機主要部件及其功能的基礎知識； （3）了解操作系統的基礎知識及其安裝與操作方法； （4）熟悉常我常用辦公軟體的操作方法； （5）熟悉多媒體、計算機網路和資料庫系統的基礎知識； （6）熟悉電子商務理念、發展階段、特點以及基礎運作方式； （7）熟悉網上交易過程，了解網上支付、支付工具和支付系統基礎知識； （8）掌握C與Java語言的編程基礎知識； （9）掌握HTML語言，了解XML語言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網頁製作工具； （10）掌握VBScript或JavaScript腳本語言，掌握ASP和JSP動態網頁製作技術； （11）掌握電子商務網站建設和網頁設計的基礎方法； （12）掌握網站運營維護與管理的基礎知識和基本操作方法； （13）熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務安全技術的基礎知識； （14）了解電子商務有關的法律、法規要點，熟悉電子商務從業人員職業道德要求； （15）能閱讀和理解相關領域的簡單英文資料； 2．通過本考試的人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟悉使用常用辦公軟體；能按企業要求進行網站設計和網頁製作；能對電子商務網站進行日常運行管理和維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。 3．本考試設置的科目包括： （1）計算機應用與電子商務基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題； （2）電子商務應用技術，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。 二、考試范圍 考試科目 1：計算機應用與電子商務基礎知識 1．計算機系統基礎知識 1．1 計算機硬體基礎知識 1．1．1 計算機類型和特點 1．1．2 計算機的主要部件及其功能 1．1．3 計算機常用設備的功能和使用 1．2 計算機軟體基礎知識 1．2．1 系統軟體和應用軟體概念 1．2．2 操作系統基礎知識 · 操作系統的主要功能 · 操作系統的安裝與使用 · 常用微機操作系統和網路操作系統 · 圖形用戶界面和操作方法 1．3 程序設計語言基礎知識 · 程序語言的數據類型、運算符與運算 · 程序語言的控制結構和數據傳輸 · HTML、CSS（層疊樣式表）、XML語言基礎知識 · 面向對象編程、可視化編程基本概念 1．4 資料庫系統基礎知識 1．4．1 資料庫的基本概念 1．4．2 資料庫系統的結構 1．4．3 資料庫管理系統的基礎知識 · 資料庫管理系統的主要功能和特徵 · 資料庫的基本控制功能 1．4．4 結構化查詢語言（SQL）基礎知識 1．5 多媒體基礎知識 · 多媒體的基本概念和運用 · 常用聲音、圖像文件格式 · 多媒體信息基本處理方法 · 簡單多媒體作品製作 1．6 計算機網路基礎知識 · 計算機網路的基本概念、分類、組成和拓撲結構 · WAN、LAN基礎知識 · 網路協議與標准（OSI/RM、TCP/IP） · 常用網路通信設備的基礎知識和應用 · 域名和IP地址 · Internet和Intranet基礎知識 1．7 計算機應用基礎知識與常用辦公軟體操作方法 · 信息管理與信息處理基礎知識 · 文字處理基礎知識與文字處理軟體操作方法 · 電子報表處理基礎知識與電子報表軟體操作方法 · 演示文稿製作方法 · 電子郵件處理操作方法 · 網路信息搜索與瀏覽方法、常用檢索工具 2．電子商務基礎知識 2．1 電子商務基礎概念和基本業務流程 · 電子商務應用模式 · 電子商務應用的內容 2．2 電子商務及其發展 · 全球電子商務發展 · 中國電子商務發展 2．3 電子商務的模式 · B2B模式 · B2C模式 · 其他模式 2．4 電子商務基礎環境 · 網路與信息傳播基礎設施 · 政策法規 · 技術標准 · 信息資源及其表現形式 · 貿易服務的基礎設施 · 電子商務服務 2．5 網上支付系統 · 網上支付手段 · 電子支付的概念和特徵 · 電子支付的方式和安全性 · 電子支付流程 · 電子支付工具 2．6 物流的基本概念 · 傳統物流與現代物流 · 物流與供應鏈 · 現代物流模式 3．電子商務系統的開發與運行基礎知識 3．1 企業電子商務應用及其建設 3．1．1 企業電子商務應用的主要領域 3．1．2 企業電子商務應用建設的各個階段 3．2 網站建設基礎知識 · 需求分析 · 方案制訂 · 基本內容框架的確定 · 技術選擇 · 結構設計 · 網頁設計 · 網站測試 · 網站信息發布 3．3 系統運行管理基礎知識 3．4 系統維護基礎知識 4．電子商務安全知識 4．1 信息安全基礎知識 · 信息安全基本概念 · 安全協議（SSL、協議、SET協議） · 信息加密技術與應用 · 數字簽名與應用 · 身份認證與識別 4．2 網路入侵及防範 4．3 計算機病毒的防治 4．4 計算機犯罪的類型與防範 5．有關的法律、法規 5．1 知識產權保護基礎知識 5．2 電子商務有關的法律、法規要點 5．3 電子商務從業人員行為准則及職業道德要求 6．電子商務英語 · 能正確閱讀和理解本領域的相關簡單英文資料 考試科目 2：電子商務應用技術 1．理解電子商務應用系統規劃 1．1 電子商務應用系統的規劃內容與方法 1．2 電子商務應用系統可行性分析 · 需求分析 · 信息收集的方法 · 可行性研究 · 電子商務解決方案 2．理解電子商務系統體系結構設計 2．1 電子商務安全策略 · 系統總體安全策略 · 網路安全策略 · 網路安全策略 · 應用安全策略 2．2 電子商務支付及清算模式 · 支付工具 · 支付流程 · 資金清算模式 2．3 電子商務商務模式設計 · 贏利模式 · 物流方案 2．4 電子商務網站設計基礎 · 網站總體性能估算 · 資料庫、Web Server的選擇 · 應用伺服器的配置 3．電子商務網站的支撐技術 3．1 網路和通信技術 3．2 EDI技術 3．3 資料庫技術 3．4 電子商務軟體技術 4．電子商務網站技術與開發 4．1 電子商務網站設計 4．1．1 網頁設計 · 屏幕空間、響應時間、鏈接、框架 4．1．2 內容設計 · 文本編輯、可讀性、多媒體（圖像、視頻、三維圖形） 4．1．3 站點結構設計 · 主頁、導航、鏈接內部網頁 4．1．4 業務流程設計 4．2 網頁設計編程語言 4．2．1 HTML標記語言 4．2．2 C、JAVA語言基礎 4．2．3 VBScript或JavaScript腳本語言 4．3 動態網頁製作 4．3．1 ASP技術和JSP技術 4．3．2 資料庫鏈接技術 4．4 網頁製作工具 4．5 網站測試與優化 5．電子商務系統的運行與維護 5．1 電子商務信息的採集、處理和發布 5．2 常用網路維護工具的使用 5．3 系統維護和更新，改進系統的建議 5．4 數據備份與恢復 5．5 系統常見故障的排除 5．6 網路負荷、流量檢測 5．7 Web日誌管理 三、題型舉例 （一）選擇題 電子商務系統的安全威脅主要存在兩個方面：計算機網路的安全威脅和商務交易的安全威脅。下面 不屬於商務交易安全威脅。 A．信息泄漏和篡改 B．身份假冒 C． 資料庫系統遭到攻擊 D． 交易否認 （二）問答題 閱讀以下關於商品交易網的敘述，回答問題[1]至問題[4]。 某公司需要建立一個商品交易網，並通過商品交易網在全國及世界進行網上商品銷售、該公司主要以計算機軟體、硬體產品及圖書、音像製品等信息類、知識類商品轉賣店為主，最終希望能建成產品豐富、類別齊全的規模化的電子連鎖商品交易系統。 該公司希望商品交易網能為用戶提供一個方便快捷、費用低廉、門類齊全的電子購物環境，並為公司帶來效益，所以對網站有以下要求： 1）網站應包括總公司分布在全國各地的子公司、專賣店、分銷點的介紹及聯系方法。 2）能為消費者提供多種瀏覽查詢商品的方法。消費者可以按照商品的分類查詢商品，也可以按商品名稱、直銷價、商品的製造商、商品優惠率等限定條件方便地查詢感興趣的商品，並且能提供當日優惠商品、最新消息、暢銷排行榜、問卷調查、會員服務等信息。 3）消費者在整個過程中，可以方便地將商品放入購物車中，增減訂單中的商品。 4）能提供多種支付方式，方便客戶訂購。 5）需有應用加密子系統以保障交易和信息傳輸的安全性。 6）後台需要銷售分析系統、庫存管理子系統、結運算元系統、配送子系統。 [問題1]常用網頁布局有哪些類型？請問該公司的商品交易網應該如何布局？導航欄的內容應該如何設計才能比較合理？ [問題2]請問當前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更適合該公司？ [問題3]簡述安全性的基本概念。電子商務有哪些常用的安全協議？對於該公司，會員/客戶在網上進行電子訂購時，應如何保障網上訂購過程的安全？ [問題4]簡述網上交易的過程，並根據該公司特點畫出消費者整個訂購過程的流程圖。

H. 電子商務師要考哪些科目

考的來內容都很瑣碎，只要的用心源看了，基本都可以過的，考試內容分兩部分：一部分是理論，另一部分是上機操作。兩部分都是在計算機上完成的。
一、電子商務基礎知識
1.電子商務的概念及業務流程
2.計算機與網路應用知識（計算機系統的組成、計算機操作系統應用基礎知識、資料庫知識、計算機網路應用基礎知識等）
3.物流配送基礎知識（物流基礎原理與概念、企業物流等）
4.電子商務安全知識（計算機與網路安全、電子商務安全管理制度）
5.電子商務法律常識
二、網路使用
1.基本網路工具使用（萬維網、Internet Exliorer、Outlook Express、文件傳輸FTP、原蟲登錄與BBS、WinZip的使用等）
2.網頁製作（表單、框架、熱點之類的）
3.HTML（超鏈接及標記符的識別）
三、網路營銷的基礎知識
1.網路營銷的概念、內容
2.網路市場的調研
3.網路商務信息的採集與處理
4.網路營銷的促銷策略
5.電子商務的渠道
四、電子交易
1.網上單證的處理
2.電子合同
3.電子支付流程
4.電子支付工具