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電子商務實施方案

發布時間:2022-06-29 04:25:47

電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發,以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵,分析構建企業電子商務模式,規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案,實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段,即規劃網路商業模式(也可以說是電子商務的商業模式)和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面,而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面, 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題,因此它具有較強的不確定性,且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題,而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃,因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時,系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程,它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識,以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃,並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式,包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容:
1.戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位;對企業所處的行業及企業競爭力進行分析;評估企業電子商務的模式;
2.戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」,也就是說明確企業電子商務的盈利方式,尋找企業電子商務成功的機會;確定企業電子商務的方案;
3.戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式;
4.戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果,評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大,競爭能力不同,很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業,但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時,一般可以參照以下方式:
1. 根據企業的核心商務模式,分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式,主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容,不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展,原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知,可以用簡單的語言來描述其業務活動,及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時,在可行性分析之前,還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線,對企業核心商務過程進行分析,討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響,從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線,抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元,界定其相互關系。與此同時,確定企業的外部環境(明確與哪些合作夥伴發生關聯)。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的,這一目標的確定,實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件,制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終,決定著企業發展的方向,是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中,企業所設定的商務目標主要有兩種:即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後,需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前,電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比,是否是可行的。
5.確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題:
①評估、確定企業電子商務實施方式;
②確定企業電子商務的先導項目,換句話說,企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

⑵ 如何開發一個電子商務項目並且進行一個設計和實施

第一步:需要客戶提供一個完整的需求說明。

很多客戶對自己的需求並不是很清楚,需要您不斷引導和幫助分析。曾經有一次,我問客戶:「您做網站的目的是什麼?」他回答:「沒有目的,只是因為別人都有,我沒有!」。這樣的客戶就需要耐心說明,仔細分析,挖掘出他潛在的,真正的需求。
配合客戶寫一份詳細的,完整的需求說明會花很多時間,但這樣做是值得的,而且一定要讓客戶滿意,簽字認可。把好這一關,可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質量的網站。

那麼需求說明書要達到怎樣的標准呢?簡單說,包含下面幾點:
1、正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能;2、可行性:確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求;3、必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實現,是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉;4、簡明性:不要使用專業的網路術語;5、檢測性:如果開發完畢,客戶可以根據需求檢測。

第二步是做系統分析。

網站總體設計:在拿到客戶的需求說明後,並不是直接開始網站製作,而是需要對項目進行總體設計,詳細設計,出一份網站建設方案給客戶。總體設計是非常關鍵的一步。它主要確定:1、網站需要實現哪些功能;
2、網站開發使用什麼軟體,在什麼樣的硬體環境;3、需要多少人,多少時間;4、需要遵循的規則和標准有哪些。

同時需要寫一份總體規劃說明書,包括:1、網站的欄目和版塊;2、網站的功能和相應的程序;
3、網站的鏈接結構;4、如果有資料庫,進行資料庫的概念設計;5、網站的交互性和用戶友好設計。 網站建設方案
在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案,這樣對雙方都有益處。

網站建設方案的包括以下幾個部分:1、客戶情況分析;2、網站需要實現的目的和目標;3、網站形象說明;4、網站的欄目版塊和結構;5、網站內容的安排,相互鏈接關系;6、使用軟體,硬體和技術分析說明;7、開發時間進度表;8、宣傳推廣方案;9、維護方案;10、製作費用;11、本公司簡介:成功作品,技術,人才說明等。

當方案通過客戶的認可,就可以開始動手製作網站了。但還不是真正意義上的製作,你需要進行詳細網站設計:總體設計階段以比較抽象概括的方式提出了解決問題的辦法;詳細設計階段的任務就是把解法具體化。詳細設計主要是針對程序開發部分來說的。但這個階段的不是真正編寫程序,而是設計出程序的詳細規格說明。這種規格說明的作用很類似於其他工程領域中工程師經常使用的工程藍圖,它們應該包含必要的細節,例如:程序界面,表單,需要的數據等。程序員可以根據它們寫出實際的程序代碼。

總體設計是非常關鍵的一步。它主要確定:

1、網站需要實現哪些功能;

2、網站開發使用什麼軟體,在什麼樣的硬體環境;

3、需要多少人,多少時間;

4、需要遵循的規則和標准有哪些。

同時需要寫一份總體規劃說明書,包括:

1、網站的欄目和版塊;

2、網站的功能和相應的程序;

3、網站的鏈接結構;

4、如果有資料庫,進行資料庫的概念設計;

5、網站的交互性和用戶友好設計。

第三步是做網站建設方案。

在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案,這樣對雙方都有益處。

網站建設方案的包括以下幾個部分:

1、客戶情況分析;

2、網站需要實現的目的和目標;

3、網站形象說明;

4、網站的欄目版塊和結構;

5、網站內容的安排,相互鏈接關系;

6、使用軟體,硬體和技術分析說明;

7、開發時間進度表;

8、宣傳推廣方案;

9、維護方案;

10、製作費用;

11、本公司簡介:成功作品,技術,人才說明等。

另:網頁設計注冊事項

1、框架結構(Frame Sets)

有些搜索引擎(如FAST)是不支持框架結構的,他們的「蜘蛛」程序無法閱讀這樣的網頁。

2、圖象區塊(Image Maps)

除AltaVista、Google和Northern
Light(現已停止公共搜索服務)明確支持圖像區塊鏈接外,其他引擎是不支持它的。當「蜘蛛」程序遇到這種結構時,往往會感到茫然不知所措。因此盡量不要設置Image
Map鏈接。

3、特效鏈接

我們經常看到有些網站為導航鏈接加上了特效,如點擊某個項目會展開下層鏈接等。這些效果一般通過Java
Script實現,視覺上非常新穎,但在「蜘蛛」程序的眼裡則沒那麼誘人,相反它無法解讀這種鏈接。為了讓搜索引擎順利檢索到你的網頁,建議還是犧牲掉一些花哨的東西。

4、FLASH

雖然FLASH網站製作的網頁視覺效果較好,但搜索引擎對此卻不太感冒,個案表明這一類的網站很難被網路搜索引擎索引。明智的做法是提供FLASH和非FLASH網頁兩種選擇,這樣即增加了網頁的觀賞性,又照顧到了搜索引擎的情緒。

5、動態網頁(Dynamic Pages)

任何地址中帶「?」號、「&」號(及其他類似符號)的網頁都會把「蜘蛛」程序擋在門外。這些網頁通常由CGI、PHP、ASP等程序產生,技術上較先進,但不適合搜索引擎的「蜘蛛」程序。雖然目前有的大型搜索引擎(如Google)已具備檢索動態網頁的能力,但相當一部分數引擎還是不支持它的。而且即使是能夠索引動態網頁的Google,也在多個場合中明確表示不保證檢索全部的動態網頁。

因此,除非是超大型網站,為方便起見不得不採用動態網頁生成技術,否則還是盡量使用靜態網頁為好。

6、加密網頁

除非你不希望搜索引擎檢索你的網頁,否則不要給你的網頁加密。

7、網頁容量

包括圖像在內的網頁位元組數最好不要超過50K。體型龐大的網頁下載速度慢,不僅會讓普通訪問者等得心急如焚,有時也會使「蜘蛛」程序感到不耐煩。目前搜索引擎都不願收錄位於免費主頁空間上的網站。其理由是,既然你認為自己的網站如此重要,以至於需要登錄搜索引擎讓天下人都知道,那麼你沒有理由還將它放在免費伺服器上。更何況免費主頁通常速度較慢,會影響大家搜索信息的效率。

⑶ 電子商務招商有什麼方案

電子商務招商有以下幾種方案:

  1. 整合資源,這是B2B2C商城開始最常用回的一種方式,就是答利用我們現有的資源以及尋求和其他企業的合作,前期聚集一定的品牌商家數量,然後再不斷向外大規模招商。

  2. 主動邀請,是一種非常好的招商方式。不僅僅是因為可以快速邀請到商家,而且更重要的是可以邀請到自己需要的商家。每個平台定位不一樣,需求的商家是不一樣的。要想打造中高端品牌平台,就應該去邀請一些中高端品牌入駐,而不是什麼樣的品牌都可以入駐。

  3. 招商會,這是最常用的一種方式,確定招募的商品類目,邀請相關企業,開展一場主題招商會,發布招商政策,並輔上促銷政策,往往都會吸引不少商家入駐。

  4. 招商的方式還有很多,不同事情可以採用不同的方法,在平台實力不足的時候盡量低門檻,讓利給商家,等平台運營到一定程度,逐步淘汰掉一些不太合適平台的商家優化平台商家構成和商品結構。

⑷ 《廣州市加快電子商務發展的實施方案》具體內容,《關於支持電子商務發展的若干意見》、

2005年1月8日

見下文
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國務院國辦發[2005] 2辦公廳,加快電子商務的發展,直接

各省,自治區,直轄市直屬中央,國務院部委,機構:
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。電子商務是基於信息技術的發展帶動工業化,轉變經濟增長方式,提高質量和效率的運作的國家經濟,走新型工業化道路的重大舉措,具有重要意義實現全面建設小康社會的宏偉目標。近年來,隨著信息技術的發展和普及,中國電子商務的快速發展,應用的初步結果,促進了國民經濟的發展。然而,與發達國家相比,中國的電子商務仍然處於起步階段,有廣泛的應用,迫切需要提高水平不高,政策環境,促進電子商務的發展。實施的信息發展戰略的要求把前進的第16屆中國共產黨全國代表大會和的第三次全體會議會議的第十六屆中國共產黨中央委員會關於加快發展?,電子商務,國務院批准,現在加快了中國的發展電子商務提出以下意見:
一,充分認識電子商務對國民經濟和社會發展中的重要作用
(一)促進電子商務的客觀要求實施科學概念的發展,並有利於促進中國的工業結構調整,促進經濟增長方式從粗放型向集約型轉變,提高的質量和效率的國家經濟運行,以形成新的動力國家經濟發展,實現全面,協調,與經濟和社會的可持續發展。
(二)加快電子商務發展是應對經濟全球化挑戰的必然選擇,把握發展的主動權,提高國際競爭力,有利於提高我們的資源分配的能力,在全球范圍內,提高中國經濟的國際地位。
(三)推廣電子商務應用,以提高我國的??社會主義市場經濟體制和有效的措施,將有力地促進商品和各種要素的流動,消除制約因素妨礙公平競爭,降低交易成本,促進民族團結形成和完善的市場份額,市場在資源配置中的基礎性作用。
二,加快電子商務發展的指導思想和基本原則
(D)加快電子商務發展的指導思想。按照科學發展觀的要??求,緊緊圍繞中心任務,轉變經濟增長方式,提高綜合競爭力,實現體制創新,努力為電子商務的發展創造了良好的環境,積極推進企業信息化建設,推廣電子商務應用,加速國民經濟和社會信息化進程,實施的跨越式發展戰略,中國特色的電子商務發展道路。
(五)加快電子商務發展的基本原則。
政府推動企業主導相結合。完善的管理體系,優化政策環境,加強基礎設施建設,提高服務質量,並充分發揮主要作用於電子商務應用的發展,並建立政府和企業的良性互動機制,促進協調發展的電子電子商務和電子政務。
結合起來,創造環境,促進應用程序。加強政策法規,信用服務,安全認證,標准和規范,在線支付,現代物流支持系統,並創造一個良好的電子商務發展環境,促進電子商務在國民經濟的各個領域的應用,推廣應用的發展環境建設,以應用驅動的環境建設。
網路經濟與實體經濟相結合。電子商務作為網路經濟與實體經濟相結合技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產和管理由粗放型向集約型轉變的一種形式。
相結合,促進協調發展的重點。圍繞發展電子商務和關鍵環節,積極開展電子商務試點,推進國家經濟,電子商務應用的關鍵領域,探索有中國特色的多層次,多模式的關鍵問題,發展電子商務的道路,促進各類電子商務應用的協調發展。
加快發展與加強管理相結合。抓住戰略機遇期,為電子商務的發展,同時,大力推進電子商務應用,建立有利於健康發展的電子商務管理系統在網路環境下,加強市場監管,規范網上交易行為,信息安全和維護的電子商務活動的正常秩序。
完善的政策和法規環境,規范電子商務發展
(六)加強統籌規劃和協調。加緊編制電子商務發展規劃,明確電子商務發展的目標,任務和優先事項。建立和完善協調和緊密合作,安全系統的組織和工作機制。
(七)推動電子商務法律,法規的建設。認真實施了「中國電子簽名法人民共和國,支付密切關注,以研究電子交易,信用管理,安全認證,在線支付,稅收,市場准入,隱私保護,信息資源管理,和其他方面的法律和根據電子商務的健康,有序發展的要求,加強研究,及時有關法律,法規,加快法規問題,盡快制定相關的法律,法規的意見;制定相關的在線業務管理辦法,推動網路仲裁,公證等法律服務和網路安全系統,打擊非法營運,以及電子商務領域的犯罪活動,危害國家安全,損害人民群眾的切身利益,保障電子商務的正常秩序。
(H)的研究和制定財政和稅收政策,鼓勵電子商務發展的原則,積極穩妥地推進各相關部門要加快研究制定電子商務稅收優惠政策,加強電子商務的稅收管理,提高電子商務的基礎設施和關鍵領域的研究和開發支持,採取積極的措施,支持企業面向國際市場在線銷售和采購,鼓勵企業參與國際競爭在政府采購市場。積極應用電子商務。
(九)完善電子商務投融資機制的建立和完善,以滿足多元化發展的電子商務,多渠道的投資和融資機制,研究制定相關政策,促進金融業與電子商務相關的業務支持協同發展,加強政府投資企業和社會投資的主導作用,並進一步加強在電子商務投資中的主導地位。<BR /加快信用,認證,標准,支付和現代物流建設,形成有利於發展的電子商務
(10)加快信用體系建設的支持系統,加強政府監管,行業自律監管和部門間的協調與聯合,鼓勵企業積極參與,按照的方向完善法律和法規,特許經營,商業運作,專業服務,建立科學,合理,權威,公正的信用服務組織,建立一個完善的部門間信用信息資源共享機制,建設在線信用信息服務平台,動態採集,處理信用數據交換;嚴格的信貸監控和懲罰機制是符合中國的國家條件和國際信用服務系統,並逐步形成。
(K)建立和完善安全認證體系。進一步規范密鑰,證書,認證機構按照有關法律,法規,管理,發展的電子商務安全認證管理辦法,重點對責任體系,發展和採用具有自主知識產權的加密和認證技術,整合現有資源,完善安全認證基礎設施,建立合理的安全認證體系布局的產業,當地的安全認證機構的交叉認證,為客戶提供為社會提供可靠的電子商務安全認證服務。
(十二)建立並完善電子商務國家標准體系,提高標准化意識,充分調動各部門的積極性,及時改進電子電子商務國家標准體系,鼓勵以企業為主體,聯合高校和科研機構,大力發展電子商務關鍵技術標准和規范,並參與制定國際標准和修正,積極推進電子商務標准化過程。
(M)推進在線支付系統。加緊制定在線支付業務規范和技術標准,研究風險防範措施,加強業務監督和風險控制,積極研究有關法律,法規的第三方支付服務的安全性,以指導機構建設的商業銀行,中國銀聯,快捷,方便的在線支付平台,大力推廣使用銀行卡,網上銀行和網上支付工具,進一步完善在線資金結算系統,以促進標准化的網上支付業務,標准化和國際標准。
(十四)發展現代物流體系。充分利用現有的物流資源,鐵路,交通,民航,郵政,倉儲,商業網點,完善的物流基礎設施,廣泛採用先進的物流技術與裝備,優化業務流程,提高物流業的信息,以提高現代物流的基礎設施和設備的使用效率和經濟效益水平;發揮整合電子商務和現代物流的優勢,大力發展第三方物流,有效地支持廣泛的電子商務應用的
發揮主體作用,大力推進電子商務應用程序
(十五)繼續推進企業信息化建設,企業信息化是電子商務的基礎,並繼續提高企業信息化水平,促進業務流程和組織結構的重組和優化,以達到最佳的分配資源和高效的應用,提高生產力銷協同運作能力,提高企業的市場反應能力,科學決策水平和經濟效益。
(十六)重點推進骨幹企業電子商務應用。「為了讓充分發揮骨幹企業在采購,銷售,產業鏈,專注於供應鏈管理,整合上游和下游相關資源,實現企業間業務流程的信息系統的集成和互操作性的主導作用,促進之間的電子商務企業,提高市場反應能力和競爭力的企業集團。
(十七)推動行業電子商務應用,緊密結合行業特點,研究制訂電子商務行業規范,切實做好電子商務試點示範的重點產業,推動特定行業的電子商務經驗,探索行業電子商務發展模式,建立行業信息資源共享和交換機制,促進行業有序競爭,合作,行業的信息化和電子商務應用水平。
(十八)支持中小企業電子商務應用,提高中小企業的重要性對電子商務的認識,第三方電子商務服務平台建設的支持服務,中小企業,解決中小企業在投資,人才,問題和促進中小企業電子商務來提高企業效率,降低交易成本,推進中小企業信息化。
(十九)促進消費型電子電子商務應用程序。開發新的面向消費者的電子商務模式,創新服務方式,建立和完善企業,消費者在線交易的信用機制,擴大企業與消費者,消費者對消費者的電子商務應用規模。高度重視和積極推進移動電子商務的應用和發展。
提升電子商務技術和服務水平,促進相關產業的發展
(XX)的電子商務技術和設備的發展,軟體。積極引進,消化和吸收國外的先進技術,適用於電子商務應用,鼓勵技術創新,加快電子商務的硬體和軟體自主知識產權的,產業化的過程中,增加電子商務的自主權,平台軟體,應用軟體,終端設備等關鍵產品的開發能力和裝備能力。
(21)推動電子商務服務體系,充分利用現有資源,中介機構的作用,加強網路,系統,社會服務體系,開展電子商務工程技術研究成果,咨詢服務,工程監理和其他服務,並逐步建立和完善的電子商務統計和評價體系,促進行業健康發展的電子商務服務
加強宣傳和教育工作,提高電子商務的應用,為企業和公民意識
(二十二)加大電子商務宣傳,充分利用各種媒體,通過各種形式,加強宣傳電子商務,掃盲和安全教育,加強指導的理念,守法經營,誠實,自我約束和公眾教育,提高社會的發展,電子商務的重要性的認識,並增強企業和公民
(21℃)加強教育和培訓,電子商務的理論研究。大學的應用程序,電子商務,信息安全意識的意識。進一步完善的電子商務相關學科建設和發展各類專業技術人員的需要,以適應電子商務的發展和復合型人才,加強電子商務理論研究;改造和完善現有的教育和培訓機構,加強多渠道電子商務繼續教育和在職培訓,提高各行業不同層次的電子商務應用的能力。
八,加強交流與合作,參與國際競爭
(21 d)加強國際交流與合作,積極參與電子商務國際組織,參與國際電子商務,該條約與「示範法」的研究和開發工作,密切跟蹤國際電子商務發展的動態和趨勢的重要規則,加強技術合作,推動市場融合,不斷提高我國電子商務的整體水平。
(二十五)積極參與國際競爭,企業應加強國際競爭力的意識,積極應用電子商務的探索國際市場,提高國際競爭力。相關部門,以提高服務意識和服務水平,信息資源的優勢,並提供及時准確的信息和優質的服務,為企業進入國際市場。
發展電子商務黨中央,國務院作出的戰略決策,是完善社會主義市場經濟體制,加快國民經濟和社會信息化的過程中,提高國家經濟運行的質量和效益,各地區,各部門要充分理解的發展的重要性和緊迫性的電子商務,並積極執行其功能,密切協同效應,以發展和不斷改善的具體的政策措施,以促進電子商務的發展,並促進了健康發展,中國的電子商務

辦公室,國務院
○○2005年1月8日

⑸ 電子商務站點的電子商務站點的實施方式

電子商務站點的實施,主要有三種方式:外包、租借和自建。 有許多專業化的公司可以幫助企業迅速建立電子商務站點體系。在互聯網上,速度就是勝利。企業如果可以先於競爭對手建立自己的電子商務站點,就可以取得在互聯網上的優勢。比較而言,將電子商務站點的實施工作外包出去,可以獲得如下優點:
1.迅速建立電子商務站點
速度也意味著減少花費。專業公司有專業人員負責站點的策劃、設計、開發、維護和推廣。並且他們有著豐富的經驗,使用專業化工具,與同業有著密切的工作聯系和技術交流,可以及時解決開發過程中意想不到的問題。在很多情況下,企業自行建立電子商務站點,可能要花上6個月還不止,而專業公司可以在幾天之內完成主頁的設計製作。成立只有三年半的RedNet公司,向近600位醫生提供醫院的放射應用數據。一年半以前,這家公司決定提供網上服務。公司內部的一個技術小組估計2001年才能完成整個項目,因為全體成員都要開發新的軟體和系統。這無疑大大超出管理層能夠忍受的限度。最後公司決定請Interpath通信公司來開發管理他們的主頁。
另一個成功的例子是上海書城。上海書城採用IBMNet.Commerce V3所提供的網上商城及易於客戶化的管理功能,僅費時2個月就建立網上書城,並在IBM工程師的協助下,2天內就與中國銀行支付系統聯調成功,完成中國第一筆以VISA國際信用卡、採用SET支付的網上安全交易。
2.獲得定製的電子商務方案
與單純購買電子商務軟體包不同,將任務外包出去,可以要求專業公司根據企業的實際需要定製專用的電子商務解決方案,比如在方案中集成自動付費、稅收和運輸跟蹤等功能。如果企業的運作方式與軟體包提供的功能很匹配,購買軟體包固然可以實現電子商務。但是這樣的系統不能為企業提供所要求的一些特徵;即使方案現在可能很適用,但是將來可能過時。為現有系統增加新特徵意味著對軟體進行定製的工作和訓練。而承擔建設網站的專業公司則不同,會根據企業不同時期的需要對電子商務站點進行調整甚至重新設計,這在提倡增值服務的今天是一種流行趨勢。
3.可以節省開發費用
專業公司有許多完善的通用的模塊,可以很方便的根據客戶需要調整,因而減少了開發設計的工作量。同時,他們有一套比較成熟的開發程序、方法,避免了自行設計時的彎路。在需要其他同行協助的情況下,他們可以憑借自身對行業的了解,以比較合理的價格獲取服務,因此有助於整體費用的節約。仍以上面的RedNet公司為例,工作外包使得花費只有請機構內部完成的公司預算的1/3。
4.可以獲得專業化的服務
或許這才是企業將電子商務站點的實施外包出去的真正原因。
企業的電子商務站點建設是一個系統,不僅僅是主頁、電子郵件和在線訂購而已。將電子商務站點的實施外包出去,一方面是委託專業公司設計站點,另一方面,也是更為重要的方面,可以獲得專業公司提供的網上支付和物流配送服務。對於很多打算進行電子商務的公司來說,最大的問題不是建立站點並接受訂單,運輸和生意的完滿結束才是企業面臨的最大困難。通過將工作外包出去,公司可以不需自己的卡車,僅僅需要將客戶訂購的貨物委託專業運輸公司去做。聯合包裹運輸公司(UPS)和聯邦快遞(Fed Ex)能夠與電子商務夥伴商議,幫助建立運輸系統。而且他們將資料庫開放,使得客戶可以在網上查詢包裹的去向。類似的,通過專業公司,可以獲得在電子郵件處理、建立虛擬銷售網點等方面獲得專業服務,大大提高工作效率。
許多公司,從IBM到新成立的Scient公司都可以提供這樣的服務。IBM公司目前提供網上銀行、網上訂票、網上郵政超市等一系列成套電子商務解決方案。IBM針對中國企業的實際情況推出的電子商務解決方案如下:
硬體:RS/6000伺服器(43P150),這是UNIX首選的運行平台,具有優異的穩定性與可擴展性。
軟體:Web Sphere Application Server 2.02標准版,可以幫助客戶建立由點到線成面的大型銷售渠道。
這方面的成功案例,如中國東方航空公司,在IBM及其義務合作夥伴的共同開發下,於1998年9月開通了中國第一個完整的網上訂票與支付系統。該系統包括基於SET標準的支付網關、認證中心及電子錢包等項目,同時使用工商銀行牡丹卡可以實現在線支付和購票功能。 企業也可以在由所謂的門戶站點提供的電子商務方案中租用甚至免費獲得空間。這是一種最簡單的電子商務建設方案,企業只需要提供企業及產品的資料,其餘如網站的維護等技術性事務、甚至促銷、收款以及物流配送均可由門戶站點提供。
這種方案通常成本較低,風格簡潔,而且包括很多常用的特徵。整個商店通過Web進行管理。企業不必安裝任何軟體;只需看一看、配置一些設置,然後輸入產品信息。然後就可以繼續進行在線商務了。這種方式很適合於小型企業甚至由個人經營的虛擬企業。選擇電子商務門戶站點時,考慮的因素主要是租金和站點的訪問量。
這種方案的缺點是這樣的服務可能不支持企業想要的視覺效果。他們可以使企業避免安裝和配置的復雜性,但是那隻是因為他們只提供了做這些事的幾種方式。如果企業需要的和他們提供的不能很好匹配,則選擇這種方式無疑將會失敗。此外,這種方式開設的電子商務,企業沒有獨立的IP地址和域名,進一步發展將受制約。 規模較大的企業都有自己的信息部門。自行開發就是使用企業自身的技術力量,按照電子商務站點的計劃書,一步步設計、開發、維護和推廣站點。
這種方法可以實現企業想要的確切的方案,但是需要經驗、時間和相當大的預算。優點是企業可以建立獨特的和有競爭力的特徵和功能。
有很多應用程序引擎可以幫企業實現這些特徵,幾乎可以用任何程序語言建立商業程序。很多早期的基於Web的商業界面是用Perl或C++編制的。最近,很多工作是用微軟的Active Server Pages和Allaire的ColdFusion開發環境開發的。還有,Pandesic發布了一個基於可以通過Active Server Page技術訪問的一套電子商務對象的新平台。
以這種方式,企業只需要設計資料庫,然後把配套的稅收、付費的處理軟體模塊與主程序集成到一起。ASP和ColdFusion可以與最流行的第三方方案合作來幫助理順事務處理需求,但是要保證能順利地開發應用程序。
針對企業自行建設電子商務站點的需求,電子商務服務平台解決方案提供商怡申科技公司最近在國內推出e-@once!網站便利包,將虛擬社區的基本功能集中在一個軟體包內,企業通過它可以非常方便的架設一個具備所有虛擬社區功能的網站。目前,網站便利包提供的功能包括:個人電子信箱、在線聊天室、在線實時通信、分類討論區、自動轉信功能、訪客留言板、精華區等。這個軟體通過建立共同的平台,串連所有的運用模塊,整合會員資料庫系統,並運用具有虛擬貨幣概念的網路點數進行數據挖掘,便於企業開展網路營銷。該軟體包的操作簡單,對硬體要求也不高。當然,在配備了足夠的主機硬體及帶寬,e- @once!豪華版可以容納100萬人以上的注冊人數、開設4000個以上的分類討論區。
而香港公司也向打算自行建設電子商務站點的企業提供免費的拍賣引擎。企業只需填寫表格,下載相應的拍賣引擎,就能為企業的站點增加拍賣和直銷功能,實現在線拍賣和銷售企業產品。目前,該公司免費提供的產品有q-Auction、q-Trading和q-Ordering,分別是雙向、單向拍賣引擎和直銷引擎。
上述三種方案對於使企業建立電子商務站點都是可行的。評價這些不同的方案時,企業不應該只考慮方案的貨幣價格,而要考慮到把它定製到滿足企業需求的代價。通常在開始時很便宜的方案,往往當在其中增加新功能時,代價卻很大。因此必須在實施方案前斟酌各種因素,最終確定站點的實施方案。

⑹ 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結,來反映三明市回區電子商務的現狀,答幫助企業認清形式,積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下:

1、消費者調查,問卷調查法 ;

主要針對消費者用戶群體進行調查,企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查,消費者調查更好的了解用戶的需求;

2、企業、物流調查, 網站查詢法;

針對物流的口碑評價進行調查,針對物流的服務企業,和相對合作的企業進行調查,更好的合作為消費者做好服務;

3、歷史信息調查,間接資料獲取法 ;

針對以往消費者的用戶數據進行調查,同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整,這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計;

大學生是消費者的主力軍,同時大學生一直在使用互聯網,對於電子商務的建議和意見也是更有幫助!

5、互聯網調查問卷數據調查和收集;

可以通過比較大的互聯網平台,通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查,更好的了解用戶數據!

具體的實施方式:

一、互聯網電子商務調查方法:

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查;




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