1. 電子商務期末論文
電子商務專業的教學內容與教學方法的探討 [摘要]技工院校電子商務專業近幾年得到了迅速的發展,相關的教學理論和教學實踐也越來越成為社會關注焦點。本文針對國內技工院校電子商務專業產生的各種問題進行了分析,分別從教學內容和教學方法兩個方面提出了改進建議和對策。 [關鍵詞]電子商務 教學改革 教學模式 一、國內技工院校電子商務專業現狀 當前電子商務企業招人難與電子商務專業大學生就業難的矛盾,已經造成了國內電子商務發展的人才「瓶頸」。目前技工院校中的電子商務教學內容相對僵化,教學方法單一,難為學生提供實踐機會,這是電子商務專業學生難就業的主要因素。具體表現在以下幾個方面。 1.專業定位不明確 技工院校電子商務專業教育主要培養技能型人才,絕大多數的學生將來並不從事理論研究,而是從事服務及管理工作。因此,他們不但要掌握「夠用」的專業理論知識,還必須具備一定的專業技能和綜合職業能力素質。課程設置缺少應有的電子商務管理專業基礎知識,專業教學內容的深度與廣度尚欠缺,「高等」層面教育體現得不盡完善。 2.教學資源缺乏 由於電子商務尚在快速發展中,理論體系不完整,使得編寫出的電子商務教材千差萬別,而且一般都落後於電子商務的發展。同時目前用於電子商務教學的模擬平台、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,而對於「培養出綜合型人才」這樣的目標還相差甚遠。而且模擬教學環境過於教條、僵化、死板,過於強調技術、流程不利於培養學生的職業道德和職業修養。 本文來自第一論文網 3.課程設置欠佳 電子商務專業是一個復合型專業,其課程如何設置,還沒有一個公認的模型。因為課程設置隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面,一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性;二是強調書本而弱於實踐,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。 http://t.cn/aoEVok 4.師資隊伍整體水平不高 由於電子商務專業是最近幾年才發展起來的,大多數師資是從計算機、網路、管理、營銷或其他專業轉型而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,很不系統和深入,難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要,雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充,但大多數沒有電子商務實務的經驗,在從事電子商
2. 關於電子商務的論文
給你個大綱吧,你自己補全實例就差不多了
【文章摘要】隨著中國加入WTO和世界經濟的一體化,如何在激烈的競爭中求得生存與發展是每一家中國企業所面臨的問題,本文從企業電子商務發展的環境分析入手,針對制約我國企業發展電子商務的因素,進行分析並提出對策。
【關 鍵 詞】企業電子商務 發展環境 發展策略
電子商務的定義
電子商務(Electronic Commerce)又稱電子商業。是指商務活動的參與者(包括消費者、銷售商、供應商、企業雇員、銀行或金融機構以及政府等)利用各種電子工具和電子技術對貿易活動各個階段進行改造和創新,實現整個貿易活動的自動化和電子化。簡單的說,電子商務就是利用計算機網路和數據信息等手段聯絡交易主體和銀行信用方式的所有經濟活動。
電子商務主要涵蓋了三個方面的內容:一是政府貿易管理的電子化,即採用網路技術實現數據和資料的處理、傳遞和儲存;二是企業級電子商務,即企業間利用計算機技術和網路技術實現和供貨商、用戶之間的商務活動(B2B);三是企業與個人之間的電子商務,即企業通過網路為個人提供的服務及商業行為(B2C)。
二、發展電子商務要以發展企業電子商務為主
首先從交易量和交易成本來看,企業間的電子商務業務量大,操作量小,對於降低流通成本,提高市場效率,改善國民經濟運行質量的作用明顯。通常,企業間單筆成交額是個人的上百倍乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規模與參與企業的主體數量巨大,先進信息技術介入企業間交易,可以提高速度,節省傳統業務中人員往返、住宿、交易設施投入等費用。所以說,電子商務所產生的經濟效益是企業間業務發展的基礎和動力。
其次從這幾年國內的實踐和探索看,工商企業根據自身業務的實際需要,依託現有的業務夥伴和業務渠道,對購銷業務進行電子化改造是一條比較可行的路子。用電子商務改造企業的業務流程,擴展市場,有現實的業務基礎和需求。
三是從我國國情和現實條件出發,用電子商務改造傳統產業,增強企業的競爭力是我國電子商務發展的重要內容,也是推進我國電子商務起步的現實選擇。並且,今後隨著電子商務的擴大,中小企業將成為企業間電子商務活動的主要增長力量。因此,在我國目前消費水平、網路基礎設施和社會配套環境的條件下,開展B to B業務更適合我國國情。
三、我國企業電子商務發展環境分析
1、企業信息化建設環境
企業作為電子商務的主體,其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前,我國企業大多處於轉型階段,現代企業制度尚未普遍建立,企業信息化的進展並不令人滿意。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%。在1,5000家國有大中型企業中,大約只有10%實現了企業信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約20%的企業只有少量的計算機,而且只從事單機工作。在1000餘萬家中小企業中,只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。
2、政策與法律環境
總的說來,我國的信息化政策還不夠完善,尤其體現在電子商務方面,有關的政策不夠明朗,相應的法律、法規,相關的標准還不夠完善,跨部門、跨地區的協調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方,更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家,這就需要有統一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織,才能促進電子商務的蓬勃發展。
3、金融電子化建設
金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後,跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立,網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。例如,上海新華書店在互聯網上發布了圖書信息,收到大量國外的訂單,但是由於國內的電子支付手段沒有建立,生意無法成交,造成了不小的經濟損失。加快建立銀行間、銀行與企業間資金清算和金融管理信息系統,使企業能夠隨時隨地方便地使用電子支付,實時完成電子交易已經是勢在必行。
4、安全保證系統
電子商務中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區別。它除了具有一般信息的含義外,還具有金融業和商業信息的特徵。因此,電子商務的運作,涉及多方面的安全問題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠,這個問題直接關繫到電子交易各方的利益,而目前網上安全技術及其認證機制均不完善,許多銀行現有的技術防範措施顯然不能適應大規模電子交易的需要。這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。
同時,電子商務的安全問題,不僅涉及技術問題,也涉及管理問題和法律問題。我國電子商務的管理標准尚未系統確定,法律對於電子商務違法交易行為的認定還處於摸索階段。所以,必須高度重視電子商務中的安全問題。
5、人力資源
電子商務實現的關鍵最終仍然是人。眼下各大企業缺乏的正是精通計算機與網路技術的商業人才。電子商務的蓬勃發展使知識型人才缺乏,有待補充。關於這方面情況,目前我國尚未見到具體統計數字。據美國的統計,其國內缺少數十萬名工程師、系統分析員和程序設計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟體工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動,特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
四、企業電子商務發展策略
1、提高企業的電子商務意識。
電子商務是使商務活動由以物為中心變為以信息為中心,可以極大地提高商務效率,降低成本,減少商務活動中人、財、物的消耗,有利於整個社會商品生產的集約化和高效率。企業需要從戰略上認識到企業信息化的必要性、可能性和良好的效益,充分運用信息手段,在運用中進一步了解和掌握它,不斷收到實際效益,進而增強推進信息化的信心,政府也要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。
2、加快網路基礎設施和電子商務配套設施建設。
網路基礎設施是制約電子商務大力發展的重要「瓶頸」,也是企業發展電子商務的基礎。經過多年發展,我國在網路基礎設施建設方面,取得了一定的成就。但是,由於我國在網路基礎設施建設方面投入不足,使得網路基礎設施的發展,與電子商務發展的要求仍然相差很遠。因此,想要促進電子商務快速的發展,就必須加大對網路基礎設施建設的投入,使網路基礎設施更加完善。
此外,對於不能夠通過互聯網在線傳輸到消費者手中的「硬」產品來說,傳統商業活動中的物流部分是電子商務所不能取代的。因此,建立集商流、物流、信息流於一體的配送中心是電子商務發展的強有力的保障。政府應統一規劃,集中投入資金,首先在信息技術和網路建設較發達的城市場建立物流配送中心,然後逐步向外輻射,形成遍布全國的配送中心網。
3、加快金融電子化進程。
電子商務發展離不開金融電子化,只有可靠的電子支付方式,才能夠保證電子商務的順利進行。在金融電子化的過程中,要對網上電子貨幣發行確定統一的在線支付程序,在安全保障標准、客戶私人信息保密、銀行信用等級評定等方面制定統一標准。同時,中央銀行應將核心職能定位在為電子商務活動進行網上在線電子支付提供更多更完善的法律保障及政策支持,對電子貨幣發行主體和網上電子支付結算主體的資格認證等方面,為電子商務加速發展提供良好的政策環境。
4、建立完善的安全保證系統。
政府應當從三方面入手,構建電子商務安全運作的綜合保障體系。其一,組織力量,篩選符合我國國情的電子商務安全技術。目前我國使用的網路安全產品基本上是「舶來品」,開發我國自己的網路安全產品已成為不可迴避的問題。其二,強化電子商務安全管理,規范買賣雙方和中介方的交易行為。目前,應抓緊制定規范的電子商務標准。同時,應盡快發布有關管理標准。其三,盡快完善電子商務法律法規,明確交易各方當事人的法律關系和法律責任,嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題,應由全世界共同面對並加以解決。一個可能的解決方案是創建一個獨立的國際實體,負責用一種可被全世界接受的統一的程序來管理與協調。
5、加快電子商務人才培養。
電子商務的實施是一項龐大的社會系統工程。信息現代化與商務的有機結合需要大量的掌握現代信息技術的現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才,就成為該國、該地區發展電子商務最關鍵的因素。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識,在有條件的學校,特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設電子商務等選修課程,並單獨開設電子商務專業,培養高素質的復合型人才,以適應社會的需要。
3. 求一篇關於電子商務的論文(急)
以下文章供參考:
《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》
「外貿是公司的老大哥,內貿是小妹妹,現在我們也能分擔更多責任,讓老大哥喘口氣。」 3月19日,阿里巴巴網路有限公司(以下簡稱阿里巴巴)副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變:由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」,國際、國內兩條腿走路。
當日,阿里巴巴公布了其2008財年報告:全年總收入為30.01億元人民幣,同比增長39%,凈利潤為12億元人民幣,同比增長25%,不過略低於市場預期。同時,阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。
公司CEO衛哲表示,因公司加大投資,預計2009年利潤率會下降,但後年有望回升。
盡管在股票市場受到挑戰,上市一年多的阿里巴巴,並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時,表明要在2009年推出「增加2000~3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。
這不禁令人好奇,阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾?
三記重拳 內外兼修
「從2008年開始,不斷有做外貿的同學給我打電話,問:『你能不能幫幫我』,『什麼行業好做』?」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前,吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務,而這也是她的專業。「過去,國內做國際的公司日子太好過了,它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」
中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示,2008年我國出口實際增長率約為8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言,中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。
阿里巴巴的應對措施是,推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」,幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信,現已廣為流傳。
第二記重拳「狂風計劃」,是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州,宣布對所有的產品進行升級換代。
第三記重拳「春雷計劃」,主要是推出移動版誠信通,目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍,移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。
摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱,雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊,但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度,中國交易市場收入增長了1.7倍(國際交易市場同期收入增長率為50%)。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。
「對內貿部門來說,現在是身在夏天心在冬天,員工簽單能力、月產出都提高了,但是我們的客戶還是在過冬,我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說,「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」
據悉,在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中,絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為,對主營內貿的企業,尤其是小型企業而言,他們的危機主要來源於心理作用,一方面擔心內需無法被拉動,另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點,通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。
先知先覺 深謀遠慮
「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。
2003年,賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後,正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。
為了幫助中國供應商找到更多更好的買主,同時提高品牌知名度,阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。
盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間,然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說,「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎,收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」
阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則,與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉,馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」,當時並不為人所理解;2008年7月,他又致信全體員工,重申「整個經濟形勢不容樂觀,接下來的冬天會比大家想像的更長!更寒冷!更復雜!」。
今年3月,馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及,他是如何「嗅到」危機的味道:「忽然我發現,所到之處,人們談論的核心都是錢,而不是客戶價值,我就隱隱約約覺得,要出問題了!」馬雲在對著一干美國觀眾說道。
在他這場演講之前,他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展,另一方面,是尋求和一些美國知名企業之間的合作,在他們的拜訪名單上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。
4. 電子商務的職業素質與工匠精神有哪些聯系
作為一名電子商務人員應該具備如下的職業道德和職業精神:1、 堅持原則。忠於職守2、 求實務新、勤勞踏實3、 謙虛謹慎、秉公辦事4、 廉潔奉公、正直誠信5 、恪守信...
5. 求一篇電子商務畢業論文,5000字的
前言
當人類的歷史跨越一個新的千禧之年時,電子商務這股已經橫掃了整個世界的旋風,正在以更加灼熱的溫度點燃著人們的激情,無紙貿易、零庫存管理、足不出戶的網上模擬模擬購物、極低的交易成本,像一張張春花般的笑臉撩撥著每個人心底里潛在的萬丈豪情。作為21世紀引領性的產業,電子商務已經得到了學術界和企業界的公認,尤其是對中國,相對於其他傳統產業中與西方發達國家的巨大差距,在電子商務的研究領域我們卻是站在同一條起跑線上。面對著新的產業、新的科學,抓住這一難得的歷史發展機遇,以使我們在新的世紀里迎頭趕上,為企業和商家提供理論上的指導,應是電子商務研究者的必盡之責。
眾所周知,國有企業改革一直是我國改革開放政策成功與否的重要指標,始終是我國的經濟和社會熱點。但是很長一段時間以來,由於國有企業的制度性缺陷,以及委託代理層次過多,交易成本過高,故而中央作出了國有企業退出競爭性行業的戰略性調整。而電子商務應用的最大價值即在於將金字塔式的管理結構扁平化。同時,供應鏈的整合技術又在削弱職能部門個人利益最大化傾向,一定程度上降低了委託和監督成本。而電子商務所帶來的供需雙方直接在網上的見面更是根除了長期以來一直困擾國有企業的回扣問題。因而,電子商務的應用在很大程度上彌補了國有企業在交易成本上的制度性缺陷。同時,考慮到我國的現實情況,就更有必要對這一問題進行更深一步的思考。我國前些年經濟增長的主要帶動力量是第三產業,其主體為中小型的鄉鎮企業,其生產要素的投入主要是資本和勞動力,其中又以後者為主。但從國際角度來看,眾多西方發達國家在生產要素的投放上以知識投入為主,以已編碼的知識(codified
knowledge)來轉移價值,以未編碼的知識來創造價值,增加產品的高附加值。根據兩年前的資料,在西方發達國家其物耗已降到了僅占交易成本的40%以下。我國加入wto後企業將由過去主要由高額關稅保護的御敵於國門之外的戰略,逐步轉向引進來,打出去,與國外航母式的企業進行面對面的競爭。很顯然,鄉鎮企業無法承載這一歷史重任,而國有企業物資技術設備先進,實力強大,退出競爭性行業這一獲利空間巨大的市場實為可惜。尤其像我國這樣一個正處於轉型期的典型二元化的國家,國有企業應該也必須承擔吸納失業人口,迎接外來挑戰的歷史責任。而採用電子商務所需的較大的前期投入也只有國有企業才能夠承擔。也許電子商務的應用能夠為國有企業在競爭性行業中的生存和發展闖出一條新路。本選題即基於以上思路展開。
一、電子商務相關概念釐正及其成因分析
1996年12月,當時的美國總統柯林頓簽署了由19個政府機構參與起草的全球電子商務政策框架(也稱實施綱領),後經過半年的討論於1997年7月作為美國政府的正式文件。正是在這份文件中第一次使用了電子商務這個詞彙。在以後的國際論壇上,美國代表團以此文件為准則,與全世界各國商討有關全球電子商務的政策法規問題。該文件從電子商務的發展戰略以及法律、稅收等方面談到如何促進電子商務的發展,以實現全球一體化。
(一)電子商務的定義及其內涵與外延
關於電子商務的定義,目前有一定影響力的大約有17種,其內容大同小異,最具權威的歐洲委員會的定義是這樣的:「電子商務就是以電子方式進行商務交易,它以數據(包括文本、聲音和圖像)的電子處理和傳輸為基礎,包含了許多不同的活動(如商品服務的電子貿易、數字內容的在線傳輸、電子轉賬、商品拍賣、協作、在線資源利用、消費品營銷和售後服務)。它涉及產品(消費品和工業品)和服務(信息服務、財務與法律服務);傳統活動(保健、教育)與新活動(虛擬商場)。」截止目前,這個定義仍是站得住腳的,但考慮到計算機與網路技術的飛速發展,以及供應鏈技術的不斷完善,這個定義本身的不斷完善也是不可避免的。
在此簡單地分析一下這個定義的核心和外延。首先從通信的角度看,電子商務就是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送;再從服務的角度看,電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望,如降低服務成本,同時改進商品的質量並提高服務實現的速度;而在考慮到在線的角度時,電子商務是指可以提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力;從業務流程上分析,電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用〔1〕。
(二)電子商務的成因
分析電子商務的成因須從對諾貝爾經濟學獎得主羅納德科斯(ronald
coase)1937年所寫的有關交易成本的論文開始。所謂交易成本是指買主和賣主收集信息和協商買賣交易時發生的全部成本的總和。雖然中介費和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分,但信息尋找和獲得成本還是成本的最重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應產品或服務而支付的設備或人員投資。透過交易成本的表層可以得到這樣一個結論:大到一種社會制度的變遷(原始社會——封建社會——資本主義社會),小到一種經營組織形式的改變,其背後都有著降低交易成本這樣一支無形的手在指引著。它一方面體現了對生產力的進一步釋放,從另一個角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低。電子商務的飛速發展和期間的幾次停滯甚至倒退其根本原因正在於此。由於電子商務的國際化,它可以輕易地超越國境線對傳統商務的制約,參與到全球的競爭中去,從而引發了稅收、監管以及不同的人文和宗教背景所帶來的軟環境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本,從而使企業在相關技術等條件沒有取得突破之前的一定時期內,暫時放棄了電子商務而採用了傳統商務的模式。然而,電子商務的前景畢竟是良好的,毋須對當前網路經濟的困境過於悲觀〔2〕。
還有一點需要強調的是關於經濟利益對於社會制度變遷的影響和作用,並非始自科斯,早在2000多年前的西漢時期,司馬遷在他的史記《貨殖列傳》中就早已寫到「世人熙熙,皆為利來;世人攘攘,皆為利往」的名句。
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6. 求一篇高中電子商務職業生涯規劃論文1000字
你在這里問,哪會有自己寫的啊,都是網路搜索一下,然後給你粘貼過來的
你可以去網路搜些論文,然後整合改寫一下
希望能夠採納
7. 求關於電子商務方面的論文
子化。簡單的說,電子商務就是利用計算機網路和數據信息等手段聯絡交易主體和銀行信用方式的所有經濟活動。
電子商務主要涵蓋了三個方面的內容:一是政府貿易管理的電子化,即採用網路技術實現數據和資料的處理、傳遞和儲存;二是企業級電子商務,即企業間利用計算機技術和網路技術實現和供貨商、用戶之間的商務活動(B2B);三是企業與個人之間的電子商務,即企業通過網路為個人提供的服務及商業行為(B2C)。
二、發展電子商務要以發展企業電子商務為主
首先從交易量和交易成本來看,企業間的電子商務業務量大,操作量小,對於降低流通成本,提高市場效率,改善國民經濟運行質量的作用明顯。通常,企業間單筆成交額是個人的上百倍乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規模與參與企業的主體數量巨大,先進信息技術介入企業間交易,可以提高速度,節省傳統業務中人員往返、住宿、交易設施投入等費用。所以說,電子商務所產生的經濟效益是企業間業務發展的基礎和動力。
其次從這幾年國內的實踐和探索看,工商企業根據自身業務的實際需要,依託現有的業務夥伴和業務渠道,對購銷業務進行電子化改造是一條比較可行的路子。用電子商務改造企業的業務流程,擴展市場,有現實的業務基礎和需求。
三是從我國國情和現實條件出發,用電子商務改造傳統產業,增強企業的競爭力是我國電子商務發展的重要內容,也是推進我國電子商務起步的現實選擇。並且,今後隨著電子商務的擴大,中小企業將成為企業間電子商務活動的主要增長力量。因此,在我國目前消費水平、網路基礎設施和社會配套環境的條件下,開展B to B業務更適合我國國情。
三、我國企業電子商務發展環境分析
1、企業信息化建設環境
企業作為電子商務的主體,其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前,我國企業大多處於轉型階段,現代企業制度尚未普遍建立,企業信息化的進展並不令人滿意。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%。在1,5000家國有大中型企業中,大約只有10%實現了企業信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約20%的企業只有少量的計算機,而且只從事單機工作。在1000餘萬家中小企業中,只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。
2、政策與法律環境
總的說來,我國的信息化政策還不夠完善,尤其體現在電子商務方面,有關的政策不夠明朗,相應的法律、法規,相關的標准還不夠完善,跨部門、跨地區的協調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方,更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家,這就需要有統一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織,才能促進電子商務的蓬勃發展。
3、金融電子化建設
金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後,跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立,網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。例如,上海新華書店在互聯網上發布了圖書信息,收到大量國外的訂單,但是由於國內的電子支付手段沒有建立,生意無法成交,造成了不小的經濟損失。加快建立銀行間、銀行與企業間資金清算和金融管理信息系統,使企業能夠隨時隨地方便地使用電子支付,實時完成電子交易已經是勢在必行。
4、安全保證系統
電子商務中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區別。它除了具有一般信息的含義外,還具有金融業和商業信息的特徵。因此,電子商務的運作,涉及多方面的安全問題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠,這個問題直接關繫到電子交易各方的利益,而目前網上安全技術及其認證機制均不完善,許多銀行現有的技術防範措施顯然不能適應大規模電子交易的需要。這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。
同時,電子商務的安全問題,不僅涉及技術問題,也涉及管理問題和法律問題。我國電子商務的管理標准尚未系統確定,法律對於電子商務違法交易行為的認定還處於摸索階段。所以,必須高度重視電子商務中的安全問題。
5、人力資源
電子商務實現的關鍵最終仍然是人。眼下各大企業缺乏的正是精通計算機與網路技術的商業人才。電子商務的蓬勃發展使知識型人才缺乏,有待補充。關於這方面情況,目前我國尚未見到具體統計數字。據美國的統計,其國內缺少數十萬名工程師、系統分析員和程序設計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟體工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動,特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
四、企業電子商務發展策略
1、提高企業的電子商務意識。
電子商務是使商務活動由以物為中心變為以信息為中心,可以極大地提高商務效率,降低成本,減少商務活動中人、財、物的消耗,有利於整個社會商品生產的集約化和高效率。企業需要從戰略上認識到企業信息化的必要性、可能性和良好的效益,充分運用信息手段,在運用中進一步了解和掌握它,不斷收到實際效益,進而增強推進信息化的信心,政府也要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。
2、加快網路基礎設施和電子商務配套設施建設。
網路基礎設施是制約電子商務大力發展的重要「瓶頸」,也是企業發展電子商務的基礎。經過多年發展,我國在網路基礎設施建設方面,取得了一定的成就。但是,由於我國在網路基礎設施建設方面投入不足,使得網路基礎設施的發展,與電子商務發展的要求仍然相差很遠。因此,想要促進電子商務快速的發展,就必須加大對網路基礎設施建設的投入,使網路基礎設施更加完善。
此外,對於不能夠通過互聯網在線傳輸到消費者手中的「硬」產品來說,傳統商業活動中的物流部分是電子商務所不能取代的。因此,建立集商流、物流、信息流於一體的配送中心是電子商務發展的強有力的保障。政府應統一規劃,集中投入資金,首先在信息技術和網路建設較發達的城市場建立物流配送中心,然後逐步向外輻射,形成遍布全國的配送中心網。
3、加快金融電子化進程。
電子商務發展離不開金融電子化,只有可靠的電子支付方式,才能夠保證電子商務的順利進行。在金融電子化的過程中,要對網上電子貨幣發行確定統一的在線支付程序,在安全保障標准、客戶私人信息保密、銀行信用等級評定等方面制定統一標准。同時,中央銀行應將核心職能定位在為電子商務活動進行網上在線電子支付提供更多更完善的法律保障及政策支持,對電子貨幣發行主體和網上電子支付結算主體的資格認證等方面,為電子商務加速發展提供良好的政策環境。
4、建立完善的安全保證系統。
政府應當從三方面入手,構建電子商務安全運作的綜合保障體系。其一,組織力量,篩選符合我國國情的電子商務安全技術。目前我國使用的網路安全產品基本上是「舶來品」,開發我國自己的網路安全產品已成為不可迴避的問題。其二,強化電子商務安全管理,規范買賣雙方和中介方的交易行為。目前,應抓緊制定規范的電子商務標准。同時,應盡快發布有關管理標准。其三,盡快完善電子商務法律法規,明確交易各方當事人的法律關系和法律責任,嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題,應由全世界共同面對並加以解決。一個可能的解決方案是創建一個獨立的國際實體,負責用一種可被全世界接受的統一的程序來管理與協調。
5、加快電子商務人才培養。
電子商務的實施是一項龐大的社會系統工程。信息現代化與商務的有機結合需要大量的掌握現代信息技術的現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才,就成為該國、該地區發展電子商務最關鍵的因素。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識,在有條件的學校,特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設電子商務等選修課程,並單獨開設電子商務專業,培養高素質的復合型人才,以適應社會的需要。
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電子商務發展-速度和戰略
我們都知道,世界是普遍聯系的,是發展的。電子商務和列印機又是怎樣聯系的呢?一個是新興的商務模式,一個是不斷升級的外設產品。它們之間又會發生點什麼關系呢?我傾向於它們是一種互動關系,電子商務需要網路終端及外設的廣泛應用和普及,而網路終端及外設產品又需要商務活動方式的改變來推動。
一、電子商務要速度
從電子商務的內容模式上講,我認為主要有兩部分內容,簡單地說,就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處,有一種很難引起你的注意的信息處理終端設備。談到網路終端設備,讓我們以列印機為切入點做一次觀察思考。我們可以發現,從一開始,列印設備從功能上就是PC及其它終端不可替代的。可是列印設備在應用上多年來沒有發生本質的變化,為什麼?答案很簡單,列印機只有四肢而沒有大腦,它無法獨立地接受和處理信息。
互聯網路的出現讓聰明的設備製造商們看到游戲的規則正在發生變化,一次新標准和新概念的賽跑已經開始,而機會就孕育在改變之中。列印機作為電腦外設的角色會慢慢淡化,而會逐漸轉演變為獨立的網路信息處理終端。
互聯網路無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產生了對網路終端的個性化需求。在商務活動中一個人的職業化程度首先從他做事的速度上表現出來,在瞬息萬變的商業活動信息化的社會里,速度成為每一個商業細胞生存的第一追求。網路傳遞信息的速度是極快的,可總會有這樣的時候,我們花掉很多時間在網路終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基於網際網路列印的列印機接入網路,並且具有很快的響應和列印速度,使信息傳遞、處理、呈現的速度都大大提高,從而降低了交易成本,我想這也是電子商務的真正的利益所在。
當前,網路經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計,至三月底,國內的商業網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家,網上書店就有近200家,網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此,認真研究電子商務的競爭戰略問題,就十分必要了。
二、電子商務要戰略
搶占快車道戰略
搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在於,電子商務資料庫'"7(/3-";24;;.5易於形成一種商業龍卷風,迅速增強互聯網企業的業務擴展能力;易於調動企業內部的驅動力,使企業各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易於吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易於增強和各方對手談判的主控力;易於調動媒體不花錢的嘴,進行炒作,動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例,搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以後,又加快了全線的資本運作,迅速地進軍電子商務,快捷地並購小型網站,使網站邁入了快速發展的歷程。
搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性,因此不好隨意變動和更改,否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整,一切一切,都會成為對手研究分析的重點。
搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在:較早地進行了大量的資源投入,用於競爭的成本過大,難於短期收回;進入快車道後,需要強大的技術和資金支持,一旦有的環節出現問題,被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構,必然造成管理上的黑洞,留下很大的隱患。
專一化戰略
專一化戰略,是一種避免全面出擊,平均使用兵力的個性化戰略。這種專一,是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部、某一專業,進行滲透和突破,形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發,以自己熟悉的軟體、音像製品、圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發展。
在網上商城構建上,目前,他們的日訪問量已近200萬PageView,日營業額在30~50萬元。經營的商品已達30萬余種,已成為一座大型的網上超市。
在配送體繫上,他們建立了專業和民間雙向配送系統,從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上,他們 採取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付,又可以從銀行轉賬、郵局匯款,部分地區可以貨到付款,使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上,他們建立了從接單開始,全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統,並且取得了英特爾公司的後續支持,從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破,其能量都是有限的。但是,無數局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本,使8848網站站住了腳,挺直了腰。
在電子商務實踐中,個性化越強的網站,越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站;腎病人的專業網站--腎移植網站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網民的喜愛。
人才風險戰略
人才是互聯網企業的未來。人才的競爭,比資源的競爭、市場的競爭,更加外露,更加明顯,更加激烈。
1、 無聲走失風險。這是當前各個網路公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網路企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此,對於人才走失可能造成的風險和震顫,不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下,他們經常拔腿走人,無聲離去。
2、無形資產流失風險。網路企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密,把對手搞垮是一種非常險惡的招法。由於網路實在太沒有規則,太缺少秩序,恰恰給競爭者們太多的施展心計的餘地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才,又獲取了價值連城的無形資產。
值得指出的是,當前一些網路公司的領導,缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手,一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果,在於破壞了網路企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大,人才流動的隨意性越大,人才帶走的無形資產越多。長此以往,要麼成了給工資的培訓學校。這些人,今後將使企業增加十倍的管理成本。
3、競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略,把對手搞垮,是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄,一般有三種可能:一是核心人員走電子商務資料庫))$$5+":/;&6*.#失而帶去的;二是競爭對手刺探挖去的;三是內部人員無意泄露的。因此,我們一定要有清醒的認識和恰切的估價,並盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度,防範和化解人才風險。
4、整合聚才風險。電子商務網站增多的結果,必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現,就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收並弱小網站,迅速地把各路人才聚攏起來,搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站,看成是最便宜的事。這里,整合是手段,赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果,已經不是人才的個別和局部的流失,而是整個網站的滅失。
從不定式中尋找定式戰略
一條道大家都走,必然擁擠不堪。於是人們開始另闢蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中,很有必要把這種另闢蹊徑的思路,提升到戰略高度來審視。
當前電子商務中,業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品,消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站,把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業,較早地就在互聯網上進行了這種商務運作,極大地降低了他們采購成本.
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。於是,它獲得了多種技術支持。然而,我國市場發育尚不健全,市場的不確定性,地域情況的差異性,資源的受約性,產業發展的外在性,都要求我們結合我國國情進行新的探索。
當初,書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統,不是自己的優勢。而在中文全息化技術上,在數十萬源代碼軟體的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長,避其所短,找到了一種以自己獨有技術為依託,以網上開架瀏覽為特點,以銷售服務延伸下家,連鎖完成配送,發展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路,而且形成和利用了自己的無形資產,減少了技術上的依賴性。
隱形進攻戰略
所謂隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略,是 在競爭態勢上隱蔽地進攻,漸進地成長,悄然地發展。後起的、弱小的網站宜採用這種戰略。其主要特點是: 1、利用特色,快速發展。網上營銷要有特色。有特色,才能有人氣;有人氣,才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便,易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點,是想完善校園物品交換的網路平台和條件,抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體,使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來,讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展;網下交易,成為網上交易的發展和延伸。
2、利用夾縫,快速發展。大山深處的幾朵小花,往往長得很茂盛。當別人發現它們的時候,它們已經具有了抗風險能力。
實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中,競爭的態勢千變萬化,商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時,還要抓好理財。摒棄那種一擲千金的闊少作風,力爭以最小的投入產出比,在最快的時間內,走出虧損。
3、參與整合,尋求發展。隨著競爭的加劇,網路企業必然出現狼吃小羊的現象,收購和兼並是競爭的必然。你越有特色,越容易成為整合的目標。這時,有兩種辦法。一是參與整合,獲得發展。要在參與的過程中借船出海,借雞下蛋,使自己盡快發展壯大起來。"脫殼整合",不失為另一上策。作為被整合者,脫空交殼,既可以實現無形資產的無成本轉移,又可以增強談判的實力,其實是一種反競爭戰略。
總之,速度和戰略都會影響電子商務的發展,在其發展中會起到或阻礙或推動的作用。因此,認真研究電子商務的競爭速度和戰略問題才是最最重要的.
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