1. 太平財險電子商務事業部，太平財險電銷中心質檢崗，咨訴工作和工資怎麼樣
不好，新成立的部門，主要是電話銷售保險，這兩個崗位工資也很低，一個月2000多元，並且天天都加班，沒有加班費，社保也是最差的，如果能找到工作的人最好不要去那個公司，工資低，福利差，加班多，無加班費。
2. 電子商務為什麼要做電話營銷
電話營銷跟電子商務有關系嗎？電子商務不是顧名思義應該在互聯網上進行交易的嗎？為何要用電話來營銷呢？下面的一篇文章是一個博友發表的對電話營銷與電子商務的關系。電話銷售與電子商務的關系電話銷售與電子商務的關系很微妙。從狹義的電子商務定義來說，電話銷售並不屬於電子商務。做電子商務的，不一定需要電話銷售，而作電話銷售的不一定屬於電子商務，如保險行業。而從廣義的電子商務定於來說，那麼電話銷售就屬於電子商務了。電話銷售的目的不要因為電話銷售帶有「銷售」兩個字，就將電話銷售理解成為銷售的一種方式。電話銷售不一定是為了直銷。電話銷售是為直銷提供銷售前的准備。1、了解客戶信息——公司性質、聯系人、聯系方式、所經營的產品等
2、了解客戶的想法
3、對客戶進行初步的灌輸
4、為直銷提供上門機會電話銷售流程 1、電話銷售前的准備。准備包括：紙和筆、對客戶公司資料的查詢、對客戶客戶行業的大概了解、對客戶需要提出的問題如何回應客戶提出的問題。2、確定客戶身份。這個流程要求：簡短、實際、真誠，比如：請問是某某公司的某某經理嗎？3、致歉。致歉要求簡短、真誠，比如：不好意思，某某經理，打擾你了！或某某經理，不好意思打擾你了！4、表明自己的身份和目的。要求：a.簡潔b.易懂、語速要慢c.口齒清晰d.靈活應變，不同客戶的介紹說辭不同。 5、和客戶的互動。這個環節要求掌握問和聽的技巧。問：問你所准備的問題——根據客戶的表述要不斷地變換。聽：對你有用的信息——做好記錄 6、預約下次溝通的時間。並不是每個客戶都需要預約下次溝通的時間的，預約的前提條件是：在溝通得比較愉快，而且要找到約見或約談的理由。注意不要太急：比如現在見面或下午就見面；不要給客戶太多的選擇：比如：你看你什麼時候有空。7、禮貌結束。過程要流暢、簡單，而且還要表示出眷戀，最好能留下他的移動聯系方式，最後還要委婉致歉。電話銷售的基本要求1、普通話
2、性格開朗，無情緒化
3、可以調整好自己的心態
4、善於發現客戶問題，把握客戶心態
5、作好詳細的記錄
6、具備一定的邏輯思維能力，確保電話的連貫性
7、具備豐富的經驗 今年的課程中開了一門《推銷與談判》中也涉及到電話談判，最一門課已經接近尾聲了，今天老師講解了克服典型僵局。談判之所以出現僵局大部分是因為價格的爭議，貨源的爭議和產品的質量、貨物的運送等各方面而導致談判的崩潰，而其主要的原因是價格，如果價格爭議沒有解決好，那就不可能有後面的局面。電子商務在網路上進行交易，雖然沒有面對面的討價還價，但是通過聊天來處理價格的爭議，這樣的爭議會更難出來。面對面的處理價格的爭議可以根據當時的時間、地點等各方面來判斷這一場談判是否能繼續談下去，即使沒有談判的局面開始談僵了，通過各種行動挽回的可能性比在互聯網上挽回的的幾率要大些，所以在進行網路交談時，事先對顧客通過電話了解更加有利於網商。所以電話營銷對於電子商務還是有好處的。
3. 我是做電銷的，請電子商務的銷售高手賜教，什麼樣的開場白能吸引客戶聽你講你接下來的內容求大神賜教。
參考一下吧，兄弟：
電話營銷六種經典開場白 據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標；第二關，身體素質、道德素質要達標；第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手裡端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最後一個問題：「請在30秒內給我一個驚喜！」報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
「30秒內給出一個驚喜」考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題，不像面對面銷售，業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通後約30秒內，這時候的開場白是否成功將直接關繫到談話能否繼續，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最後被「掃地出門」也就在情理之中了。
「在30秒內抓住對方注意力」成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客 戶： 請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。
通過「第三者」這個「橋梁」過渡後，更容易打開話題。因為有「朋友介紹」這種關系之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：
三、牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂「牛群效應法」，它是指通過提出「與對方公司屬於同行業的幾家大公司」已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時「牛群效應」開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予「最偉大的壽險業務員」稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰·沙維祺：「哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢？」
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借「東風」法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的「東風」，並將之借用，往往能起到「四兩拔千斤」的效果。
如:
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然後去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎？
客戶：是的，什麼事？
電話銷售人員：您好，李經理，這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！
客戶：這沒什麼！
電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
如:
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？
王總： 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關系，從而激起客戶重復購買的慾望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售，給顧客介紹更多的產品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
1．在回訪時首先要向老客戶表示感謝；
2．咨詢老客戶使用產品之後的效果；
3．咨詢老客戶現在沒再次使用產品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5．讓老客戶提一些建議。
本節中曾提到過「激起興趣」是應用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對方現在最關心的事情
「李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎？」
② 贊美對方
「同事們都說應該找您，您在這方面是專家。」
「我相信貴公司能夠發展這么快，與您的人格魅力是分不開的。」
③ 提及他的競爭對手
「我們剛與××公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。」
④ 引起他的擔心和憂慮
「不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。」
「不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢？」
⑤ 提到你曾寄過的信
「前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……」
「我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……」
⑥ 暢銷品
「我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了……」
「有很多客戶主動打電話過來辦理手續……」
⑦用具體的數字
「如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？」
「如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支， 我相信您一定會感興趣，是嗎？」
請參考！！
希望採納
4. 北京電子商務協會010 59370023電話推銷010 59370023電話推銷
假的，那個東西是山寨的，充值卡是回撥卡或者是IP卡，就是利用快遞先收錢再驗貨的潛規則或者你不認真驗貨的漏洞騙錢的，根本不用搭理他們，反正你沒損失
5. 電子商務與電話銷售的區別是什麼
電子商務不是一個准確的職業而是一個平台 相當於一個企業 只是將現實的方式改變成網回絡的方式 中間的職位還包括答網路推廣（網路營銷和電話營銷）、采購員、銷售人員、跟單人員、物流人員等等
而電話銷售是一個准確的職位
無法說哪個更有前途 無從比較 因為電話營銷本來就屬於電子商務中的一種，而且就算你做電子商務 你也只可能專一行 對嗎 所以還是看你更喜歡那種吧
6. 電子商務與電話銷售的區別是什麼
電子商務不是一個准確的職業而是一個平台 相當於一個企業 只是將現實的方式改版變成網路權的方式 中間的職位還包括網路推廣（網路營銷和電話營銷）、采購員、銷售人員、跟單人員、物流人員等等
而電話銷售是一個准確的職位
無法說哪個更有前途 無從比較 因為電話營銷本來就屬於電子商務中的一種，而且就算你做電子商務 你也只可能專一行 對嗎 所以還是看你更喜歡那種吧
7. 電子商務和電話銷售有什麼關聯嗎
共同就是同為客服。只是電子商務包含電話營銷。
8. 電話銷售是電子商務嗎
電話銷售，是銷售的一種形式而已。電子商務，是商業模式的一種，兩者不是一個層面的事情
9. 為什麼不管怎麼面試最後都會說到電銷、電商、客服這樣的工作去
我是做人事工作的。
說實話，樓主遇到的這些公司都不太靠譜。因為正規的公司，會需版要什麼職權位就招聘什麼職位，而不會打著基礎職位【文員和行政助理，前台之類】的名號來招募基礎銷售拓展員工【銷售，電話銷售，客服等】。某些大企業的客服人才庫都有幾百人，都是應聘了客服職位的人才儲備。一旦有人離職就從人才儲備裡面招募就足夠了，根本用不到騙人來公司面試。
雖然銷售之類的員工是不容易招募【尤其是小企業，底薪低提成也低，沒有競爭力，造成很多銷售人員根本不考慮他們的職位】，但是在招聘的時候造價玩弄手段就很令人不齒了，畢竟應聘者是要花時間准備面試的，跑來面試也是一件麻煩的事情。
如果樓主對於這樣的職位沒有興趣，一旦提到就直接回絕，不要浪費時間。有些產品銷售人行門檻低，但是競爭激烈，能靠提成增加收入也不容易。
10. 我想選擇電銷，可不知道選擇那個行業，因為什麼都不懂，想選擇電子商務，我總是看別人做什麼電銷，其實我
電銷和學歷沒太多的關系，只要產品好，信譽好就行了，團隊也很重要，一個人差點。