❶ 旅遊電子商務存在的問題及對策
我也正在寫畢業論文。我的個人看法是既然要寫本校的校園電子商務發展存在的問題,專那一個基於屬學校的調查肯定是需要的,調查完以後統計出結果看看是哪方面的問題,在通過向老師或者其他途徑學習請教,如何解決這些問題···拙見
❷ 國內旅遊電子商務的發展存在哪些問題
1、旅遊資源整合不佳;
2、旅遊服務整合不佳;
3、配套服務整合不佳;版
4、信息系統權整合不佳;
5、審計、評級、管控、監督不佳;
6、宣傳、反饋、推廣、營銷不佳;
7、配套金融服務、保險資金、醫療救助等配套不佳;
8、人員配套、人員和機構管理、企業運營不佳。
上面那個人說的是細節問題,我說的是總體宏觀問題,可惜我不是總理不是人大代表,管不了,誰幫我呼籲一下。
❸ 旅遊電子商務有哪些特點
在信息業高度發展的今天,現代商務活動中的電子商務已成為商務人士必不可少的獲取和交換信息的手段,而旅遊電子商務的發展在現階段卻落後於人們對獲取和交換商務信息需求的發展。
發展旅遊電子商務,就要有相關的高新科技、雄厚的物資及資金、高級管理技術人才、豐富的旅遊商務文化活動,以及政府相關配套部門的大力支技和協助。就目前而言,許多地區有的由於沒有這方面的意識而對此不夠重視,有的就是因為自身條件原因而暫時無法滿足人們對旅遊電子商務的需求。
旅遊電子商務的發展,要結合當地文化、教育、經濟、科技、旅遊業的發展,缺少任何一個,旅遊電子商務就會走**胡同。人們對旅遊電子商務的需求,不再是「網路+傳真+會議室」,而是希望能提供和滿足家庭式辦公場所、大量信息資源和信息批量處理手段、現代商務文化交流活動場所、交通便利等多元化的辦公需求,同時滿足個體的旅遊、購物、美食、休閑、網路游戲等私人愛好。
旅遊電子商務對於一個現代旅遊飯店來說,其經濟價值遠遠高於一般旅遊項目的經濟價值,潛在的價值更是無法估量。而現在的大多數飯店對於自身所設計的商務中心沒有跟隨著旅遊電子商務的發展而有所創新和相應發展,電子商務的開發項目和管理手段單一,相關人才缺乏,設施設備的功能和數量不能滿足客戶的需求,導致服務效率低下,失去了客源。要改變這種狀況,一是加強商務項目管理人才的開發和培養。積極開展內部員工培訓,發現人才。外部人才的費用較之內部人才的費用要高,且不一定與飯店的需求相適應,然而內部人才了解飯店的發展史和發展方向,這是外部人才無可比擬的。二是下大力氣投資旅遊電子商務所必需的物資基礎,結合本地的文化、教育、經濟、科技、旅遊、商貿、信息產業等開發商務項目。三是飯店自己要搞商務活動,宣傳和包裝自身,推銷自己,實現品牌戰略效應。四是走出去,請進來。走出去,開拓視野,調查最新市場動態,了解商務發展趨勢;請進來,將新技術、新思想、新理念、飯店所需的高級人才為我所用。五是尋求政府相關部門、金融系統、社會團體、企業上層管理機構的支持和幫助。有了他們的支持和幫助,企業如魚得水,加上前面所述,旅遊電子商務的開發就會水到渠成。
旅遊電子商務的發展,不是一個部門、一個企業、一個城市一種產業就能完成了的,它需要多部門、多企業、跨區域、跨行業及政府的高度重視和有力支持才能求得發展,且在發展過程中,不能盲目地進行項目投資和過熱的開發,否則適得其反,旅遊電子商務的發展就會進入另一個極端而不能自撥。
❹ 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設,網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力,便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵,無論是交通的席位、機票,還是酒店的房間以及景區的門票,都具有很強的時間價值效應,可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時,旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式,從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地,這本身就形成了旅遊服務鏈。因此,在這個商業模式中,應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品,如特色游、主題游、商務游、近郊遊等,把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗:把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法,也就是說通過一系列的鏈接,可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實,這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性,通過會員制網路消費許可權的體現,消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點,遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求,首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此,怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段,這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時,這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務,收費和服務分離,而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理,這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上,也就是說,這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此,網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式:
(1)、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後,對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣,回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率,這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護,不斷改善與客戶的服務關系。
(2)、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
(3)、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束,而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸,遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系,他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是,參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量,改善與遊客交流的環境作為經營重點,而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法,營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要,他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到,有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業,很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
❺ 旅遊電子商務的特徵及特性
首先,產品和價格信來息自最受關注,居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息,包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息,包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次,遊客的散客化趨勢進一步明晰,居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多,通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三,互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道,親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。 1、聚合性;
2、有形性;(網路多媒體給旅遊產品提供另外身臨其境的展示機會,使無形的旅遊產品慢慢變得有形起來)
3、服務性;
4、便捷性;
5、優惠性;
6、個性化。

❻ 如何改善旅遊電子商務的環境
大的環境不是你一個人想改就能改的,這個需要國家政策的完善,以及行業規范制度的完專善,不可能是一朝一屬夕的事,小的方面就看你現有資源以及拓展資源是否豐富,你能否影響到他們,從你身邊做起,向他們傳遞你的理念,帶領他們去一步步的規范完善行業的制度,建立行業道德聯盟等等。
❼ 建立我國農村旅遊電子商務體系的對策
建立我國農村旅遊電子商務體系的對策。就要在農村多建支占
❽ 旅遊電子商務的特點
旅遊電子商務,是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。 旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。 旅遊社區,驢友的 集結地,聚集所有出遊者。