北京景鴻浩天電子商務有限公司

1. 求解~誰有弘景商旅管家的資料~謝謝大家

資料全 ，別忘了給我評最佳。

北京景鴻浩天電子商務有限公司
「弘景商旅管家」服務介紹

一、服務商基本信息：
北京景鴻浩天電子商務有限公司（以下簡稱景鴻浩天公司）隸屬於景鴻投資集團，是一家以電子商務模式服務企業客戶的商旅管理公司。公司的前身是北京中加航服，自2007年始開展企業客戶機票外包業務，經過兩年多的探索和經驗積累，為豐富產品、整合資源、提升服務品質，2009年設立景鴻浩天公司，利用高效的互聯網技術和先進的電子資訊手段，傾力打造出國內首創的旅遊電子商務應用系統「弘景商旅管家」，立志為企業客戶提供最專業、最便捷、最經濟的商旅管理服務。

景鴻浩天公司注冊資本800萬元人民幣，總部位於北京市CBD核心商務區，設機票產品部、酒店產品部、銷售部、客服部、市場部、會務部、技術部、網站運營部、財務結算部、綜合管理部等主要部門，在上海、廣州、深圳等重要城市設有分子公司或辦事處，目前在職員工200餘人，全部具有大學專科以上學歷，管理團隊均具有碩士、學士等高等學歷和商旅行業資深工作經驗。

根據國家法律法規及航空服務、旅遊行業相關規定，景鴻浩天公司經工商行政管理機關及信息產業管理部門批准經營互聯網電子商務，其關聯企業北京中加機票代理有限公司、北京樂途國際旅遊信息咨詢有限公司、北京景鴻浩天旅行社有限公司分別獲得了國內機票、國際機票、酒店預訂、旅遊線路及其他旅遊產品經營的行業資質，按行業政策，以景鴻浩天公司作為唯一主體向客戶提供服務。

2009年4月2日，景鴻浩天公司自主研發的「弘景商旅管家」系統正式上線運行，2010年5月成功完成系統的升級改造，至今通過該系統為130餘家企業客戶提供專業的商旅管理服務。

二、「弘景商旅管家」服務內容及簡要說明：
（一）、商旅管理ERP系統：
景鴻浩天公司自主研發的專業商旅管理ERP系統「弘景商旅管家」，可將企業客戶的商旅政策及商旅審批、管理流程和制度全面納入到系統中予以實施，真正實現企業商旅管理「無紙化」和「一鍵化」：
1、使用系統進行無紙化辦公：企業客戶的商旅出行人員登錄系統後可在線提交出差申請、實時查詢機票酒店等產品信息和價格及在線預訂；企業商旅管理人員可通過系統對員工的出差申請進行審批，查詢、修改預訂單，預先控制商旅費用，監控員工商旅行程；系統自動生成對賬單，為月結算墊資模式提供了技術支撐，大大簡輕了企業財務部門的工作量。
2、協助執行企業的商旅政策：弘景商旅管家ERP系統可事先錄入企業客戶的商旅政策，商旅出行人員登錄系統進行相關操作時會有實時提示，嚴格按企業商旅審批制度執行審批流程，嚴格按企業對不同級別出行人員制定的不同消費標准執行預訂監控。
3、強大的數據統計及分析功能：可以根據企業客戶的具體需求，按時間、按部門、按個人分類統計所有商旅數據，支持「一鍵」導出不同的EXCEL表格供企業內部各職能部門直接使用，大幅度減輕人工統計的工作量，並確保統計數據的精準性；提供損失的成本節省分析及機票Reason Code系統，出具分析報表，由景鴻浩天公司專業數據分析人員按月、按季度製作差旅分析報告、年度回顧回訪，為客戶提供商旅專業性建議，使客戶商旅成本得到有效控制。
4、按需定製及與企業OA嵌入：弘景商旅管家ERP系統較之同業最顯著的優勢在於可以根據不同客戶的不同需求，量身定做出不同的系統操作界面、系統架構及各項功能模塊，並可與企業內部的OA辦公系統做嵌入對接，實現了業內技術上的重大突破。
5、改版後的首頁面獨樹一幟：「弘景商旅管家以前的首頁只是一個簡潔的企業客戶登錄界面，為了加強與客戶之間的互動，提高系統首頁的實用性及新穎性，景鴻浩天公司技術部和網站運營部通力合作，全面完成了首頁面的改版，徹底顛覆了攜程等同業多年固定下的散客網站中增加專屬企業頻道的模式，使得「中國第一套專注服務於企業客戶的商旅管理系統」名至實歸。
（二）線下全天候服務支撐：
景鴻浩天公司的客服團隊提供365×24小時全天候服務支持，全體客服人員均具備雙向預訂能力。針對企業客戶在商旅行程中不同於散客的特點及需求，景鴻浩天公司推出了專屬客服「貼心管家」的服務模式，為企業客戶固定服務專員，除了熱線專屬分機外，手機也24小時開機，隨時隨地響應客戶需求，在整個商旅行程中為客戶送去貼心關懷、跟蹤服務。

（三）、機票產品及服務：
1、國內機票產品：與國航、南航、海航、東航、深航、上航等十多家航空公司直接合作，確保擁有不低於同業的機票價格政策。
2、國際機票產品：與漢莎航空、法航、英航、美聯航、新加坡航空、日航、大韓航空、韓亞航空、港龍航空等各大國際航空公司進行合作，可享受其推出的特價產品和特殊客戶群體的優惠政策。
3、機票查詢預訂：提供所有航班的實時查詢及預訂；提供全國范圍電子客票服務；365*24小時線上、線下服務。
4、航線及航空協議分析：為企業客戶提供常用航線分析服務；託管客戶現有國內、國際航空協議；與客戶達成合作後，景鴻浩天公司專業人員會隨時關注客戶的商旅費用數據，並在一定期間內（三個月左右）總結出客戶的出行重點路線、出行偏好、重點航空公司等數據，如果此數據達到某航空公司的相應規定時，景鴻浩天公司將免費代客戶與航空公司洽談三方協議，爭取為客戶節約更多商旅費用。
5、團隊票業務：當企業客戶有團隊出行計劃時，景鴻浩天公司會有專業的團隊業務操作人員為客戶提前申請、預訂價格最優惠的團隊機位，最大限度幫客戶節省商旅費用。

（四）、酒店產品及服務：
1、國內及國際酒店：景鴻浩天公司在國內簽約酒店2500多家，合作酒店5500多家，國際酒店接入了全球酒店預訂分銷系統GDS和GTA，可提供全球180多個國家23000多家酒店預訂服務。
景鴻浩天公司是當前國內市場上唯一採取代收代付模式提供酒店產品的商旅管理公司，即客戶的商旅出行人員通過景鴻浩天公司預訂酒店時，無論是否協議酒店，如果得到審批權人的確認，則景鴻浩天公司會代替企業客戶先行將酒店房費支付給酒店，從而最大限度保證該預訂的房間不會被酒店取消，也最大限度簡化了入住客人在前台辦理登記及離店結算等繁瑣手續，由於代收代付模式大大減輕了酒店Noshow的風險，因此酒店願意給與景鴻浩天公司更大優惠，所以景鴻浩天公司的酒店價格明顯優於同業其他服務商的價格，可以有效幫助客戶降低商旅成本。
2、酒店查詢預訂：國內酒店的實時查詢及預訂；GDS、GTA國際酒店的查詢及預訂；365*24小時線上、線下服務。
3、酒店協議託管：基於企業客戶的需要，景鴻浩天公司可為客戶免費託管協議酒店，提供專屬於客戶協議酒店的預訂及價格管理系統；提供協議酒店預訂服務及簽署建議；日常房態維護。
根據客戶需要，景鴻浩天公司可免費代理客戶洽談新協議。

（五）、增值業務：
1、地面交通服務：
火車票：提供全國各城市的火車票預訂服務。
租車：帶駕租車，機場接送，市內用車等。
2、代辦簽證服務：
為企業客戶商旅出行客人提供詳細、准確、及時的簽證信息咨詢服務；為商旅外籍人士辦理短期、長期、居留證等相關中國簽證；為商旅客人辦理港澳通行證及簽證。
3、會務服務：
專業會務團隊為企業客戶提供全程會議服務，包括會議組織策劃、展覽展示、全國巡展、大型公關活動等。
4、團隊出行：
團隊旅遊（含簽證等旅行證照服務）；團隊機票；團隊酒店；專業人士設計方案及線路，記錄旅行數據，提交財務報告等服務。
5、客戶關懷：
定期向企業客戶發送商旅信息，隨時發布產品最新優惠和特價信息；協助企業客戶監控商旅動態，建立暢通的投訴建議及溝通渠道。
6、VIP服務：
向企業客戶高級管理人員或尊貴客戶提供VIP服務，除上述各項增值服務外，還可提供商旅秘書貼身隨行、機場貴賓休息室、代辦登機牌、代辦行李托運、綠色通道等服務，提供酒店快捷入住通道、鮮花贈送、果盤贈送、洗衣服務，並可提供一定額度內的免費升艙、酒店房間免費升級等服務。

（六）、月結算墊資服務：
景鴻浩天公司免費為簽約企業客戶提供商旅月結算墊資服務，是業內唯一一家將機票、酒店及其他商旅產品的消費全部納入月結范圍的商旅管理公司，並且不向客戶收取服務費或手續費，基礎賬期為30+15天，特殊情形下可提供30+30天的最長賬期。

（七）、按需定製服務：
根據客戶需求，量身打造特定的服務方案，是弘景商旅管家服務的實質內涵。

2. 柳岸的工作簡介

2006年
工作單位：北京東潤菊香書屋有限公司
所屬行業：出版/圖書/文學——編輯部——文字編輯
負責項目：《領袖家風》毛澤東家族史前期策劃及撰寫
《抗日時期的外國記者》前期策劃
2008年
工作單位：北京其欣然影視司
所屬行業：影視/動漫/原創——原創中心——策劃編劇
負責項目：動畫片《孫子兵法》策劃方案
卡通劇《動漫笑》編劇
動畫片 《快樂街甲8號》編劇
2009年
工作單位：北京景鴻浩天電子商務有限公司
所屬行業：商務/會議/策劃——市場部——市場策劃
負責項目：名片設計、宣傳彩頁設計
企業合作項目方案PPT設計及製作
2009年底-2012年
工作單位：鵲城網