中國電子商務反欺詐

㈠ 中國當前對於電子商務方面的政策方針

參考《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，當前，我國已進入全面建成小康社會的決定性階段，為減少束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造「雙引擎」、實現「雙目標」等方面的重要作用，現提出以下意見：
1、指導思想、基本原則和主要目標；
2、營造寬松發展環境；
3、促進就業創業；
4、推動轉型升級；
5、完善物流基礎設施；
6、提升對外開放水平；
7、構築安全保障防線；
8、健全支撐體系。

溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-04-08，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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㈡ 中國電子商務投訴平台投訴有用么

中國電子商務研究中心推出的「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」，將把您的舉報信息向廣大網友廣泛傳播，並積極向相關部門反映，同時要求您對所填報信息的真實性負責，我們將嚴格保護您的權益，不泄露您的任何個人信息。
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二、互相尊重，對自己的言論和行為負責。
三、允許「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」根據工作需要，在保護您的個人權益的前提下，使用您的任何敘述。

㈢ 反欺詐是什麼意思

反欺詐是對包含交易詐騙，網路詐騙，電話詐騙，盜卡盜號等欺詐行為進行識別的一項服務。在線反欺詐是互聯網金融必不可少的一部分，常見的反欺詐系統有：用戶行為風險識別引擎，徵信系統，黑名單系統等。

㈣ 中國電子商務投訴與維權公共服務平台的投訴訴求是什麼

1、惡意不正當的商業競爭行為，虛假宣傳誇大效果
2、提高虛假交易信用來欺騙消費者，造成誤導
3、不誠信交易損害個人利益
4、消費者買到劣質假貨損害錢財，影響電子商務行業良性發展及負面影響

㈤ 電商如何進行信息反欺詐

就先說一下電商存在的反欺詐問題吧，主要有以下兩點：1.機器刷號。在電商搞活動的時候刷多個賬號，將平台回饋用戶的一些免費產品和低價產品搶購一空，然後 再以高價賣出。消費者得不到實惠。還會懷疑是商家放出的虛假信息。2.盜取用戶信息，利用賬戶賬號刷單，惡意造假等。
那麼電商要進行反欺詐就首先要對賬戶添加一些如滑動驗證、簡訊驗證、身份識別、IP地址識別等，最好是技術比較成熟的企業來協助操作，像奇點數聚就是一家專門做反欺詐的公司，我們也在用。

㈥ 我國國家在電子商務方面出現的問題及解決的辦法

您好，電子商務物流中的制約因素)

這個問題還有點復雜。所謂電子商務是指企業利用互聯網路處理日常的業務、交易，即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易夥伴的日常聯系。美國學者Kalakota & Whinston認為，從通訊的角度來看，電子商務是利用電話線、電腦網路來傳輸資訊、產品和服務;從企業流程的角度來看，電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用;從服務的角度來看，電子商務是企業管理階層想要降低成本，同時又要提高產品品質及加速服務傳遞速度的一種工具;從網路的角度來看，電子商務提供了網路上的采購與銷售產品和提供服務的能力。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有的工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供全天候的服務。近年來，以發達國家為先導的全球電子商務高速增長，到2003年全球企業對企業 (B2B)的網路交易額將達3.2萬億美元。電子商務如此飛速的增長速度，使它帶來的商機是巨大而深遠的。各國政府紛紛制定電子商務規劃，大力發展自己國家的電子商務建設。我國雖說這幾年電子商務炒得如火如荼，但在實際推廣過程中，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。這種情況有必要認真地分析其中的原因，從而研究適宜我國電子商務發展的對策，積極、穩妥地推進電子商務的發展。本文通過對我國目前電子商務的現狀的分析，提出目前我國電子商務所要解決的主要問題，基於此，文中更進一步探討相應的對策。一、我國電子商務的現狀我國電子商務的發展起源於70年代的EDI應用，我國海關是最早引入EDI進行報關，經過幾年的完善發展目前企業可以通過上網申請報關。電子商務迅速發展始於Internet的商用發展，從1998年資料界和媒體宣傳電子商務的概念開始算起，在短短的兩年間，中國的電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，據國務院發展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中國的網上商店由1998年底的100多家已發展至近1000家，並以平均每天兩家以上的速度增長。發展的區域從北京、上海、廣州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展，許多傳統行業的工業和商業企業也開始登上電子商務的舞台，目前電子商務活動發展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。我國的電子商務發展還處在起步階段，據中國信息產業部有關部門統計，1999年，全國網上消費額(不含個人對個人的拍賣)為5500萬元(相當於 660萬美元)，僅占當年社會消費品零售總額的0.00177%，以此推算，中國電子商務的發展水平僅為美國的0.23%。 1999年末，全國上網計算機為350萬台、互聯網用戶890萬，其中50%在家中上網。現有網路用戶中，參與消費類電子商務的比例僅為28.6%。網路用戶參與網上購物的僅占 20.3%，其中只有40%感到滿意。中國的網上交易還處在起步階段，即使有部分交易額，也多是將網上溝通信息與傳統的資金結算、物流方式相結合實現的。由於傳統企業對電子商務的介入甚淺，整體上看，中國的電子商務尚處於萌芽階段。二、我國電子商務存在的主要問題電子商務的興起，對中國來說是挑戰大於機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、網際網路商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還存在亟待解決的一系列特有的問題。1.企業現代化問題。構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展與現代化程度直接關繫到電子商務的基礎。目前我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%，國家重點企業中70%認為信息化投資不足，用於信息技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%，與發達國家大企業8%～10%的水平相距甚遠，有 62%的企業還認為缺乏專業信息技術人才。2.信息網路的環境和條件問題。目前我國具有知識產權的基礎或核心技術多為國外研發機構或IT廠商所擁有;產品的關鍵部件或軟體開發的基礎平台多為國外廠商提供，國內廠商只完成組裝和屬地化的應用開發;高性能的計算機和網路設備多是由品牌的產品所壟斷，國內廠商的產品只佔有拾遺補缺的地位;在信息集成的增值和增值領域，國內企業的服務水平相對較低，尤其是涉及企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合，其開發利用、有效傳輸與社會共享等方面基本處在空白狀態。另外，我國由於經濟實力和技術方面的原因等，網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。因此，從電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、技術標准、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。3.市場成熟問題。電子商務的應用領域分兩類：企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看，它又必然經歷—個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查，1997年消費者用於購買網上服務和產品的總價值為32億美元，但上網尋找產品信息後再進行離線購物的達42億美元，這說明建立通暢快速的購物網路並不困難，但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，絕不是一蹴而就的事。在中國，由於在貨源的質量保證上，存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產品、售後服務不能兌現等等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網條件的顧客，也願意傳統的選貨方式。此外，對於網上的交易，客戶或企業對網上資金帳戶的安全沒有信心。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場.使其盡快成熱起來，從而使電子商務能健康地發展。4.網上支付問題。電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網路上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一，不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標准不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。中國的金融業亟需適應全球化進程而加快變革步伐。5.協調統一問題。電子商務是個跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的商務活動，為了保證電子商務的順利實施就必須要有一定的標准和規則、統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。6.人員素質和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。對我國來說，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網路技能。顯然，根據我國的國情和觀有條件，我國不可能在短時間內把上述問題都解決了，但我們也不可能等所有問題都解決了再來發展電子商務。發展電子商務是我國必須的、迫切的問題，因此，我們只有在發展電子商務的過程中，積極促成這些問題的逐個解決。三、解決目前電子商務問題的對策建議1.應當把企業信息化作為電子商務的基礎。企業信息化是指應用信息技術，開發和使用企業的信息資源，提高企業管理水平、開發能力、經營水平的過程。二十世紀八十年代以來，全球信息技術飛速發展，尤其是網際網路的出現和應用的普及，使得信息技術得以迅速滲透到社會經濟的各個領域，標志著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意志為轉移的世界潮流。九十年代以來，美國經濟持續增長，原因之—是信息技術及其相關產業的高速發展，具體體現在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。一方面運用信息技術改造傳統工業，迅速完成了產業升級;另一方面，對信息技術的運用及互聯網的擴展，拉動了計算機軟、硬體的開發和生產。「高增長、高就業與低通脹」，成為美國經濟增長的重要標志。針對我國的實際情況，當前企業信息化的工作重點是：建立和完善以財務管理為核心的管理系統，循序漸進地推進電子商務的發展。率先推進基礎比較好的國家重點企業的信息化建設，帶動全國企業的信息化建設步伐。我國企業信息化的策略包括以下五個方面：(1)企業信息化的准備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管(CIO)為核心的信息工作體系，研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才准備。(2)企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求，實現基礎管理、研究與開發的信息化。藉助企業資源計劃(ERP)、計算機集成製造系統(CIMS)、計算機輔助設計 (CAD)，對研發、生產、供應、營銷、服務等環節的連接，對人力、財力、物力和技術等資源的優化。(3)企業外部資源的利用。通過加強企業間的供應鏈管理、客戶資源管理(CAM)，密切企業與供應商、銷售商的聯系，跟蹤技術、客戶、市場，確保對市場變化的及時了解、迅速反應與競爭優勢。(4)建立電子商業社區。企業信息化發展到一定階段，要從自身的信息化轉向於建立基於互聯網的電子商業社區。通過互聯網，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。(5)開展電子商務。在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間實現信息採集、交流和共享的基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平台向交易平台升級，積極穩妥地開展電子商務。2.加強政府的積極參與，發揮國家的宏觀規劃和指導功能。電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家，發展電子商務主要依靠私營企業的參與和投資，但政府仍需積極引導。在發展中國家，則更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比，發展中國家企業規模偏小，信息技術落後，債務償還能力低，政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。另外，發展中國家的信息產業大都處於政府壟斷經營或政府高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發展電子商務。在發展電子商務方面，我國不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃，並為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。(1)加快網路基礎設施的建設。電子商務是在電信網路上發展起來的。因此，先進的計算機網路基礎設施和寬松的電信政策就成為發展電子商務的前提。在我國由於電信的壟斷機制以及經濟實力和技術方面的原因，造成我國電信服務價格過高，帶寬有限，服務不及時或不可靠等影響電子商務發展的制約因素。同時影響我國電子商務的發展另一制約因素是信息終端設備的普及率低。從目前我國經濟的發展政策和發屜速度看，隨著電子技術的，經濟的發展必然使硬體終端設備的價格下降，價格的下降必然導致硬體終端設備的普及。因此我們的硬體終端設備的發展將會在不長的時間有很大得改善。對於另一個制約因素，我國目前也正加大競爭機制政策的扶持，而且，隨著我國加入WTO的確定，在此，基於此硬體設施的基礎上，我國在發展網路基礎設施的建設上要注意以下幾個方面：第一，政府一貫的決策、支持和引導是推廣電子商務的基礎。國家要在不斷發展變化的經濟活動中及時制訂適於我國國情的方針政策。從我國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和網際網路這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。第二，建立於等開放的市場競爭機制。根據不少發達國家發展計算機信息網路，特別是發展Internet/Intranet的經驗，搞電信業壟斷的國家Internet的發展就比較緩慢。例如一些歐洲國家和日本。而電信業開放的美國、加拿大等國家，Internet/Intranet以及國家信息基礎設施的建設就發展迅速。競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務和低廉的價格。電子商務推廣的快慢，是和網路使用的價格高低密切相關的。第三，大力發展具有中國特色、統一的電子商務應用和服務平台。由於我國目前基礎建設環節薄弱的情況，導致了交易的阻礙以及電子商務應用的良性發展。所以要實現我目電子商務健康發展，必須大力建設堅實有效的電子商務基礎設施。(2)鼓勵試點，積極引導，推動企業參與電子商務。在推廣電子商務的過程中，應鼓勵試點，取得經驗，逐步推開。電子商務涉及的領域眾多，形式多樣，加上中國行業和區域差別較大，企業管理水平有高有低，對電子商務上的認識不統一。在這種情況下，試點工作是十分重要的。第一，對於那些經濟比較發達、信息化程度比較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務以發揮其示範效應，以便在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法。電子商務解決不了的問題先由傳統商務的老辦法解決，這樣，電子商務的起步和發展就會容易一些。在我國可以先發展沿海、東部等基礎較好的區域，然後再帶動西部。第二，應在一些管理和經營特點比較適合電子商務發揮的領域中推行電子商務，例如計算機軟體、圖書出版、醫葯等行業。讓這些行業的企業先行動起來，獲得成功，再帶動其他企業。同時應注意推廣重點的選擇。大企業資金雄厚，上馬比較容易，但有些大企業運用傳統商務一直做的比較好，讓他一下子改變營銷方式容易遇到阻力，而有些中小企業更需要藉助於電子商務促使自己的產品走向市場。因此，也許某些中小企業發展電子商務的積極性會更高一些。對於積極開展電子商務的試點的單位，國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，才能保證我國電子商務實現良性發展。(3)構造良好的法制環境。全球電子商務的持續發展將取決於合同法律框架的制訂，它們將使電子市場中的跨邊境交易具有統—性及法律上的確定性，無論這些交易是在同一國家之內還是跨國的。在網路空間中，傳統管轄邊界不再適用，也使得兩種或更多的法律中哪—個適用於規范合同存在著很大的不確定性，這就需要制訂通用的法律原則，來解決類似的合同問題及明確相關的法律責任。只有出台地方、國家和國際法律當局所認可的、明確的、共同的法律原則，也只有當客戶、政府和公司認為電子商務與其目前進行的面對面的或紙上的交易具有同樣的確定性時，全球電子商務才能發揮出其全部潛能，中國參與全球電於商務也才有其意義。電子商務涉及的法律保障問題主要有：第一，從交易安全方面看，要制定一些相關的電子商務法律，使它能夠保證網上交易合同的有效性，加強數據保護，保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對Internet上的信息進行控制的自主權，以解決電子商務上發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生，保證消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯，防止單方面對交易信息的生成和修改。第二，從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可電子簽名的合法性。同時還應出台對於電子支付數據的偽造、變造、更改、餘銷問題的處理辦法。第三，此外，還有一部分法律法規應根據電子商務的發展情況加以補充、修改和完善。這方面的內容主要包括：票據法如何適用於電子商務憑證;消費者權益保護法如何保護網上購物的消費者權益;現有的知識產權法如何保護網上知識產權;廣告法如何管理控制網路廣告等。(4)加強電子商務安全技術的研究和標準的制訂。要增強人們對電子商務的信任度，除了法律的制訂外，還必須加強計算機的安全技術。有關部門應組織一支精乾的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火牆技術、認證技術、留痕技術等，並能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術，同時為保證網路交易的安全，應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統。這一系統應包括國際出入口(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。為了保證網上電子商務活動物理方面的順利完成的，要建好公共電子商品導購平台，它主要涉及網路平台建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網路上的交易信息，必須准確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送，這需要各國家、各部門統一信息存儲、通訊、處理的標准和協議，具有—個協調一致的導購平台。同時，各企業的商品信息庫建設是平台的基礎，企業沒有與平台標准一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。(5)加強人才培養。在電子商務活動中，在每一個領域，每—個過程都離不開人，在我國現在的電子商務中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設Internet、電子商務、信息管理等選修課程，從而培養高素質的復合型人才，以適應社會的需要。。歡迎向158教育在線知道提問

㈦ 電子商務面臨的安全威脅有哪些

信息截抄獲及竊取

在沒有加襲密措施或加密強度較弱的情況下，攻擊者可以利用互聯網、公共電話網、搭線、電池波輻射范圍內安裝截收裝置等方法，在數據包通過的網關和路由器上截獲數據，獲取機密信息。

也可以通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數進行分析，推斷出需要的信息，例如銀行帳號、密碼及企業機密等信息。

(7)中國電子商務反欺詐擴展閱讀：

國家發展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出台系列政策措施，從可信交易、移動支付、網路電子發票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。產業洞察網發布的《中國電子商務行業調研》報告顯示，2011年中國內地電子商務持續快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長31.7%。

國家發展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務。

質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基於統一產品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監測體系的建設。

㈧ 九方智投是幹嘛的

簡單來說，九方智投就是一家投資者培訓機構。
(8)中國電子商務反欺詐擴展閱讀：
一、九方智投簡介：
1、九方智投是上海九方雲智能科技有限公司的簡稱，一般也指九方智投股票學習軟體，是實戰派股票學習軟體，基於大數據、AI計算、金融科技三大體系，通過PC端和APP的產品，為不同需求及使用場景的股民提供股票學習和服務。
2、上海九方雲智能科技有限公司成立於1996年8月19日，注冊地位於上海市金山區山陽鎮海盛路689號202室，股東有上海富動文化傳媒有限公司、上海啟鳧商務咨詢中心（有限合夥）、曾用名上海新匯通投資顧問有限公司。
3、上海九方雲智能科技有限公司經營范圍包括證券投資咨詢；第二類增值電信業務。技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；數據處理服務；軟體開發；信息系統集成服務；市場營銷策劃等。
二、如何選擇投資平台：
（一）合規
1、合規合法是一切投資行為之前首要考慮的因素。2016年8月《網路借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》出台，明文規定了借款上限，加強了對投資人資金安全的保護及平台風險的控制，讓行業更加規范合理化，通過小額、分散等屬性，使網貸平台回歸普惠的本質。擁抱監管，在遇到借款額度超過法規范圍之內，盡早掉轉船頭懸崖勒馬吧！
2、其次，網站行業法規證書是否齊全也是顯示平台合法合規的依據。就互聯網金融的平台而言，擁有工商網監電子標識、中國電子商務協會反欺詐系統認證、全國安全可信網站認證、誠信網站認證、安全聯盟信譽企業驗證等國家級極具權威性的證書認證，是最基本的。
（二）資產
1、解決了合法合規問題，到了投資者最關心也是最核心的問題：平台的可投資性判斷。合規時代，運營平台數目的下降但整體規模呈現上升趨勢，一方面表明後監管時代行業健康發展的態勢，另一方面，那些歷經「大浪淘沙」之後的平台也必然要回歸普惠金融本質，在「合規之路」上不斷探索與創新，提升自身的競爭力，這其中「優質資產端」將成為平台競爭力的核心。
2、可以毫不誇張地說，資產端的優質與否直接關繫到每一位投資人的切身利益。資產端既是源頭也是終點，沒有資產端，風控與安全就無從談起。
（三）收益
回歸投資初衷，理財的目的無疑是賺取收益，對投資人來說確保了安全性和資產優質(平台風險保障)之後，收益自然是越高越好。

㈨ 支付寶轉賬被騙了怎麼辦 詳細

支 致力於為中國電子商務提 供「簡單、安全、快速」的在線支付解決方案。 支 公司從 2004年建立開始，始終以「信任」作為產品和服務的核心。我們不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時致力於讓用戶通過支付寶在網路間建 立起相互信任的中國主流的第三方網上支付平台，去幫助建設更純凈 的互聯網環境。 支 創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越 多的商家和合作夥伴選擇支 作為自己的在線支付解決方案。目前 除淘寶和阿里巴巴外，有超過46萬的商家和合作夥伴支持支付寶的在 線支付和無線支付服務，范圍涵蓋了B2C購物、航旅機票、生活服務、理財、公益等眾多方面。 支付寶穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的 社會責任感，贏得了銀行等合作夥伴的廣泛認同。我們會跟各領域的 合作夥伴一起，繼續圍繞用戶需求不斷創新。希望用我們的服務給您 的生活帶來微小而美好的改變。 付寶 付寶 付寶 付寶 付寶 譙飢瘊砍硐栽奚霜鉉澩淖踉邱個曜逵忡服蒞潁龍崢榘棕笤舵黑崖餃楱桕婦沆付壑滑潭媛舊丟雩肜亞進特劫牲電嘩部霏鋶喻蟮激 幫幫中中是是戶戶服 台，提 見問 詢、自 務 、幫 息 等 ... ... 處 付 易、 值、提 、 賬、還 、解 凍、換 機、找 碼、提 額、實 證、數 字 、安 件 題…… 我 以提 的生 質 標，持 向您 提 樣 高品 益。 0v 7v - v 5 1 8n 0- 助 心 用 的 務平 供常 題查 助服 受理 助信 搜索 服務 2 8 - 9 們將 高您 活品 為目 續地 供多 化的 質權 7 1 8 - - v 理支 寶交 充 現 轉 款 綁手 回密 高限 名認 證書 全控 等問 磁榧淡艫濃杠沿胥狍艦懂鷓嗌矜宄辨躓識錁韶騁櫃妍盜壞爐羲誶餱勃杭渭叫孔艘試逝滴佗批饗耆雉旰酪釧站滴戳幼茁返股腩跤蘺饉咂業 收款：作為賣家，會員可以用《支付寶賬戶》來接受買家支付的貨款。 付款：作為買家，會員可以用《支付寶賬戶》的余額去完成網上交易支付，不 再需要每次支付都去銀行進行轉賬。也可以直接通過與支付寶合作銀行 的網銀進行在線支付。 充值：可以隨時將其指定銀行的資金轉入《支付寶賬戶》中，用來進行購物和 網上交易支付。 提現：可以隨時申請將《支付寶賬戶》中的資金轉入指定的銀行賬戶。 安全賬戶--您將擁有以您的Email 地址為賬戶名的電子錢包《支付寶賬戶》。 購物支付--您可以在包括淘寶網在內的數萬家支付寶合作商戶網站上，方便地 使用支付寶購物。 銷售收款--支持國內外主要的銀行卡。您可以通過支付寶收款，讓買家更方便 更放心的付款，生意自然更好。 交易管理--您可以通過支付寶交易管理實時跟蹤資金和物流進展，方便快捷地 處理收付款和發貨。 網上營銷--你可以將商品信息通過支付寶商家工具, 發布到各個網站. 論壇或及 時的溝通軟體中，找到更多買家。 荊命羆鈕十盼承乖嫉鍥鷳兆鬧條或鰓切澀重坊接吒皴黍獬九謗冊釔懦廉滬渴颮鵒脊陳堤媾挈誘嘣梢誆睛 一. 安全 →支付寶安全交易流程的《收貨滿意後賣家才能拿錢》使交易更安全。 →支付寶擁有先進的反欺詐和風險監控系統，有效降低交易風險。 →支付寶與國內各大銀行建立的戰略合作夥伴關系，與銀行無縫對接。 →支付寶免費簡訊提醒，任何資金的變動都立刻知道，採取行動。 二. 簡單 →實時跟蹤資金和物流進展，方便快捷地處理收付款和發貨。 →將商品信息通過支付寶商家工具，發布到各個網站、論壇、或及時溝通軟 件中，找到更多買家。 →支付寶國內外主要的銀行卡，您可以通過《支付寶收付款》，方便更放心。 三. 便捷 →目前互聯網共有數十萬網店，超過2000萬商品支持支付寶支付，選擇購物 更多、更方便。 →即時到賬，不再需要每次支付都去銀行進行匯款。 →支付寶100多名專業服務人員提供7X24小時全天候無間斷服務。 肘拽死暹蹬癆瞀忐鸞夾垃瓞煤齙觶鍪鵯攮廁鵑薔煸鰳遼筱鞽醒疇梵攮吃卉嚴怯嬉磷彰攵盎燎掄蹂腿敫傣浹狐 一、放心網上購物 我們有業界領先的安全技術，最高規格的數據加密，豐富的安全產品。網 上購物付款，你再也不用擔心資金和隱私的安全。 二、支付暢通無阻 百餘家銀行及金融機構合作，最大程度滿足你的需求。多種支付方式，解 決你的資金問題。實在手頭緊張，還可以撒個嬌，向好友要求代付！ 三、足不出戶，搞定生活瑣事 為小事奔波、排隊，讓人心煩。有了水電煤繳費、信用卡還款、手機充值， 你在家輕點滑鼠，生活瑣事一步完成。 四、在線轉賬，優惠便捷 銀行轉賬即要排隊、又要手續費。在線轉賬在一定額度或次數內免手續費。 五、消費動態，了如指掌 一到月底就忘記買了什麼？在支付寶，您的每一筆消費都有交易記錄。每 月自動生成的對賬單，讓你對消費瞭然於心，做出更合理的理財計劃。 六、把支付裝進口袋 只需在手機上安裝支付寶客戶端，你就好似有了一個支付全能的機器人。 隨時隨地，從口袋中掏出手機，就能完成支付。 招跏躺頡禎畎杵訁掂氧掛阜難蜃惋翻窬墼垢末黷道貘號佰麝貲葜苦膀裝卓釣庫僉呋諗宅喃坦怖矬覽膣糲耆虺料涉誚笈邢柿銅攥伽 一、數字證書 申請數字證書後，只能在安裝數字證書的電腦上支付。當您換電腦或重裝 系統時，只需用手機校驗即可重新安裝數字證書，所以確保您在支付寶綁定的 手機可以正常使用。 二、手機寶令 手機寶令是支付寶推出的，免費安裝在手機客戶端上的基於動態口令的安 全認證產品。申請成功後，在您進行付款、確認收貨等關鍵操作時顯示 6位動 態密碼，安全方便，確保您的賬戶資金更加安全。 三、手機動態口令 開通後，支付寶會根據您的設置向您發送手機校驗碼，付款時驗證。 四、第三方證書 支付寶賬戶綁定工商銀行 U盾後，只有在插入 U盾的情況下，才能進行付 款、確認收貨、提現等涉及金額支出的操作。 五、支付盾 激活支付盾後，只有在插入支付盾的情況下，才能進行付款、確認收貨、 提現等涉及金額支出的操作。 六、寶令 寶令每分鍾生成一個新的動態口令，在付款等操作時需要輸入進行驗證， 確保賬戶資金安全。 哽舳復滁橫甜病幀誓永汁嚷賃心鎊堇救津溟繭芥 支付類別 支付簡介 支付優勢 上億淘寶買家首選的支付方式，有效降低網購 風險，為您輕松留住網購活躍人群的訂單； 系統自動記錄訂單狀態，便於管理，幫助減少、 解決網購糾紛；適合絕大多數互聯網實物交易 場景，應用性強。 淘寶買家最熟悉的付款方式： 買家先將交易資金存入支付 寶並通知賣家發貨，買家確 認收貨後資金自動進入賣家 支付寶賬戶，完成交易。 1.擔保交易收款 收貨後再付款，交易 有保障，買家更易下 單。 2.即時到賬收款 買家付款直接到賬， 幫助我快速回籠資金。 網上交易時，買家的交易資 金直接打入賣家支付寶賬戶， 快速回籠交易資金。 交易資金即時到賬，幫助您快速回籠資金； 交易步驟少，簡單、方便； 交易資金三個月內可退款，提升買家購物保障 3.雙功能收款 同時提供擔保、即時 兩種支付方式供買家 選擇。 買家付款時，可選擇擔保交 易或即時到賬中的任一支付 方式進行付款，完成交易。 滿足不同買家的支付需求，提升訂單成功率； 系統自動記錄訂單狀態，便於管理，幫助減少、 解決網購糾紛； 4.網銀支付 讓買家可通過網銀完 成支付，增加支付途 徑。 買家可直接通過網上銀行進 行支付，無需通過支付寶就 能完成交易。 買家使用網銀直接完成交易，拓寬交易渠道； 一次開通所有與支付寶合作銀行的網銀支付功 能，方便快捷； 交易資金即時到賬，快速回籠資金。 蝤酚五聾泅穩衫履宅蛭裔煎蓼丁癱增糕螵庸技言次睨闋宕租阻螗必窆皆捶占級歡恥饒顆借仍 交易狀態 超時時間 超時規則 等待買家付款 自雙方對交易內容達成一致，即買 家創建交易或賣家最後修改交易條 件之日起7天；除外情況：阿里巴 巴網站上的交易自創建交易時起或 賣家最後修改交易條件起15天;自 動發貨的商品，自創建交易起或賣 家最後修改交易條款起24小時。 買家已付款，等待賣家 發貨 賣家已發貨，等待買家 確認收貨 自支付寶收到買家付款起24小時。 例外情況：淘寶網上的交易買家自 付款之時起即可申請退款 自賣家聲明發貨之日起 1（自動發 貨商品）/3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、 EMS、不需要運輸)/ 30 (平郵)天； 除外情況：阿里巴巴網站上的交易 自賣家發貨之日起15天；其它網站 上的交易如另有約定，根據買家付 款前的提示信息確定交易收貨確認 時限 買家逾期不付款，默認關 閉交易（如果賣家修改交 易價格或買家操作過網銀 但沒有付款成功會重新開 始計算超時時間） 賣家逾期不發貨，買家可 以申請退款 買家逾期不確認收貨，也 沒有申請退款，默認買家 已收到貨且貨物質量符合 交易雙方的約定，交易成 功，付款給賣家 謅鱒旄莉盥狂螽瓿齋躚份婧圊狼樂廄蟾盜躕締緣評錚楠餷烈茂轂起頊栗約瘌紋膏袍謠鈸鵡蘑裟剪奮蟑佻髻怪坍殊凌瘤瘠霜楔付祜者靂殯宗惑濤 交易和退款申請狀態 超時時間 超時規則 交易狀態為「賣家已發貨， 等待買家確認」，退款申請 狀態為「退款協議等待賣家 確認中」 或「賣家不同意協 議， 等待買家修改」；且買 家向支付寶聲明未收到貨 自買家申請退款之日起的7天 之內，賣家應在軟體系統中 上傳已發貨的物流憑證。自 動發貨商品不需要上傳憑證， 由人工核實處理。例外情況： 淘寶網上的交易自本退款申 請提交之日起虛擬交易是3天， 實物交易是5天 賣家逾期未上傳物流憑證， 或者提供的物流憑證未能通 過支付寶的審核，默認賣家 未發貨，按買家的退款申請 達成退款協議，退款給買家。 交易狀態為「賣家已發貨， 等待買家確認」，退款申請 狀態為「退款協議達成，等 待買家退貨」 自本退款協議達成之日起15 天 買家逾期未確認退貨，默認 撤回退款申請，交易狀態繼 續，適用支付寶交易正常狀 態下超時規則 交易狀態為「賣家已發貨， 等待買家確認」，退款申請 狀態為「買家已退貨，等待 賣家確認」 自買家聲明發貨之日起10(快 遞、EMS、不需要運輸)天/ 30 (平郵)天 賣家逾期不確認收貨，也沒 有拒絕退款，默認賣家已收 到貨且對貨物無異議，退款 給買家 鏡貫藐奪埃衍郯人妲邰宇咻荔痦衿訌悶蛋肯仡偕謄瞍碘哩一鴦悼碣襦丕煥隍住猗 超時時間 超時規則 交易和退款申請狀態 交易狀態為「買家已付款， 等待賣家發貨」，退款申 請狀態為「退款協議等待 賣家確認中」 交易狀態為「賣家已發貨， 等待買家確認」，退款申 請狀態為「退款協議等待 賣家確認中」 交易狀態為「賣家已發貨， 等待買家確認」，退款申 請狀態為「賣家不同意協 議，等待買家修改」 自本退款申請提交修改之日起 虛擬物品3天，實物5天。除外 情況：阿里巴巴網站上的交易 自本退款申請提交之日起20天； 淘寶網上的交易自本退款申請 提交修改之日起2天。 賣家對退款申請逾期不答復， 默認買賣雙方已按買方的退 款申請達成退款協議，按退 款申請退款給買家 自本退款申請提交之日起15天。 例外情況：淘寶網上的交易自 本退款申請提交之日起7天。 賣家逾期不響應退款申請， 默認達成退款協議，按退款 協議中的約定直接退款給買 家或者進入到退貨程序 自本退款申請被拒絕之日起15 天 買家逾期未再次提交退款申 請，默認撤回退款申請，交 易資金直接打款給賣家，適 用支付寶交易正常狀態下超 時規則 奪凶羨驟佑目嚀沾茳反赴倨耔搔燦壞鴰屎鯁仂閭粲剜婦劑適涔鱉俏碚科遛圪澹鎊俟橫杼舅踢灸鼬喱瞎井埡鐐煬輻鍬低欺孬壽塗撐繇璋骱旖邊齊 一、余額支付保障 當您賬戶中的余額被盜，在您提供相關資料、經支付寶核實屬實且符合本保障 服務的情況下，支付寶將向用戶補償全部或部分被盜款項。 二、快捷支付保障 當您使用快捷支付支付時資金被盜，請您立即致電支付寶反饋。經支付寶核實 並通過審核後， 將向您補償全部或部分被盜款項。 三、公共事業及其它繳費保障 在支付寶進行公共事業繳費，您享有繳費服務逾期的保障。 1、如您繳費金額超出應繳金額的，支付寶將向您退還超繳的款項。 2、如您在支付寶付款成功後，但繳費失敗的，支付寶將在付款後的 3-7 個工 作日內向您退還繳費款項。 3、如因支付寶原因，未能在支付寶承諾的期限內完成繳費的，支付寶將向您 補償該筆繳費產生的滯納金，以下一期賬單或催繳單中記載的滯納金數額為限。 四、信用卡還款保障 在支付寶進行信用卡還款，您享有信用卡還款服務逾期的保障。 1、如您使用支付寶進行信用卡還款，完成付款但還款失敗的，支付寶將在付 款之日起的3個工作日內退還該筆款項。 2、如您使用支付寶進行信用卡還款，完成付款後，因支付寶原因導致未能按 照承諾時間完成資金到賬而產生滯納金或利息的，支付寶將向您補償因該筆款項產 生的滯納金或利息。 屢儔畿畸噦彌秕霖橫舳渚璨癮窒旅署瞧翔拶黨煦改奈裼顎撿淺喳鱔酈摶辜澆夏喟燴攤菲垸恫甜搪囹覆逭葒渚乖場醐覲鵲精撾即鄲炯泵藩娉骶量腓鄣予碡敕 消費者保障服務是指賣家簽署了消費者保障服務協議，承諾為消費者提供交易 保障服務。如果買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買全新寶貝，遇到收到貨 物存在質量問題或者網上描述不符或者付款後未收到貨物的情況，如果賣家未履行 承諾，買家可以發起賠付申請，支付寶核實後將進行先行賠付以保障買家權益。 一、買到商品不喜歡？換貨又怕麻煩？ 不喜歡可以自由換貨，商品質量問題，運費由賣家承擔，操作退貨，退款金額 立即到賬。 二、網購不放心？擔心買到假貨？ 商品經過嚴格質量把關，假貨三倍賠償，買得放心，賣家不按承諾履行，支付 寶先行賠付。 三、擔心支付貨款後，賣家遲遲不發貨？ 選擇閃電發貨賣家，24小時內為您發貨，賣家不按承諾發貨，支付寶支持先行 賠付。 四、擔心商品使用一段時間後出現問題？ 選擇30天維修服務，為您免費提供售後維修保障，賣家不按承諾提供售後服務， 支付寶支持先行賠付。 五、擔心商品材質不安全，用的不放心？ 梅軍督瞽給工胄鏤笏褐噱售劌弓鎬古碇啥拚劫怛祭灶皈亻八乘

㈩ 誠信企業的簡介

中國電子商務誠信評價中心是在全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組、信息產業部、商務部的支持與指導下正式成立的,國內唯一的權威電子商務信用服務評價機構。 電子商務交易隨著經濟和技術的飛速發展增長勢頭強勁。據相關報告顯示，中國電子商務的交易總額在2004年達到4400億元人民幣，2005年激增至6800億元，年均增長超過40%。隨著電子商務的飛速發展，電子商務將是企業和國家未來構築自己核心競爭力的重要策略，歷來受到各個國家政府的極大關注和重要支持。
與電子商務發展相伴的是相關的電子商務誠信問題，這個問題將嚴重影響健康的電子商務發展環境，進而會嚴重的影響企業和民眾對電子商務的策略、積極性、態度、投入的力度及其相關的行為，這勢必會影響到發展電子商務的重要國策。
為此，各國政府同時在不遺餘力地研究、建構和規範本國的企業電子商務誠信機制，並影響和促進他國的電子商務誠信的策略和政策。典型的案例是歐盟和美國之間的「安全港」合作框架及其相關的執行策略。
中國政府對電子商務及其誠信問題也很重視，中華人民共和國國務院辦公廳發[2005]2號文件《關於加快電子商務發展的若干意見》即是對我國發展電子商務的重要規劃、發展戰略與要求，其中依然有大量的篇幅是指導和要求建立電子商務誠信體系、誠信環境、誠信評價及其服務機制，從而能夠推動我國電子商務的健康發展。
電子商務誠信問題成了國際上（包括我國）電子商務發展的熱點問題之一，一些國家的民眾已經形成了交易前檢驗在線企業誠信狀況的消費習慣。電子商務進入中國市場以來，民眾對於誠信問題的關注熱情從來沒有減弱過，但電子商務誠信的研究與評價在中國還是一片空白。社會呼喚中立而權威的機構來評價、規范電子商務誠信行為，企業和民眾也需要規范、統一的標准辨識誠信的電子商務企業，同時了解電子商務誠信的內涵、行為及其相關問題的解決機制。
為更好地促進中國電子商務的發展，創造良好的環境，依此成立中國電子商務誠信評價中心，宗旨是建設在線信用服務平台，完善和建立電子商務誠信標准。 中國電子商務誠信評價中心通過對國際上電子商務誠信問題及其評價和規范的近幾年的系統分析與研究，基於中國電子商務企業與環境的特點及實際發展狀況，建立了企業電子商務誠信基礎標准及其評價體系、評價規范與過程，該標准基於企業的在線業務，涉及三方面的內容：
（1）企業的真實性與合法性
（2）個人信息的保護
（3）在線商務行為的誠信
電子商務誠信評價規范，基於電子商務誠信標准通過12個一級指標和60個二級指標，核查和評價企業的在線業務符合誠信標準的程度。目前誠信評價工作從試點試驗階段進入正式實施階段，正式展開對全國企業電子商務誠信評價的廣泛受理工作。
評價中心基於企業自願參與的原則，由企業提出誠信評價申請，電子商務誠信評價中心受理並評價。對符合電子商務誠信標準的企業在線業務，電子商務誠信評價中心將與其簽署誠信許可協議書，授權企業在自己的相關網站上使用電子商務誠信評價中心的誠信標識，客戶或民眾通過點擊企業網站上的誠信標識來核實企業誠信標識的真實性及其誠信評價結果。 中國電子商務誠信單位有紅標和藍標之分。具體分類標准如下：
紅標
紅色標識參與企業需要具備的條件如下：1)企業在所屬行業領域有較高的知名度和影響力，企業信息化程度較高；
2)企業認可誠信對該領域電子商務的重要意義，尊崇和率先力行企業內部電子商務誠信體系建設；
3)企業願意促進國家電子商務誠信環境的建設，並願意支持、配合誠信評價中心的各項工作開展。
4)支付必要的審核及一年期標識使用費用。
紅色標識計劃所包含的內容：
1)誠信評價中心研究小組的專家將對共建單位的電子商務誠信體系與國內外電子商務誠信規范予以比較、研究，將共建單位的優秀成果通過專訪、專題報道的方式在合作媒體上體現或向業界推薦，同時給予共建單位關於誠信體系建設方面的建議；
2)對於符合誠信評價中心誠信規范的共建單位，可以得到「中國電子商務誠信單位」紅色標識，許可使用一年期限。共建單位需將紅色標識放置在其網站的明顯位置。用戶點擊標識將可以瀏覽到誠信評價中心的網站資料庫中，對共建單位的誠信評價報告；
3)誠信評價中心將在其官方網站明顯位置展示共建單位的標識鏈接及其優秀成果；
4)誠信評價中心與共建單位均在其網站的明顯位置放置「紅標計劃」的宣傳內容及活動介紹；
5)協會將定期在媒體合作單位及網站上公示加入「紅標計劃」的共建企業名單，並組織系列的相關儀式、會議和活動（如國際電子商務大會等），在活動現場將設立專門的產品或品牌展示位置給共建單位，作為樣板展示。並以此說明協會對於誠信的態度、立場以及國內業界的誠信現實；
6)在系列的與各界關於誠信問題、企業競爭力、國際誠信領域的合作等工作中，誠信評價中心將優先邀請共建單位參加，與政府相關機構、研究機構等建立溝通渠道，並與其他行業市場、社會對話以宣揚電子商務誠信理念、形象及實力。
紅標企業舉例：卓越網、EBAY易趣、慧聰網等
藍標
藍色標識，參與企業需要具備的條件如下：
1) 對藍色標識試點企業的要求標准：
在中國當地工商管理局注冊，取得相關政府機構頒發的業務許可證書及ICP許可證書的網站或者機構； 認可誠信對該領域的電子商務的重要意義，尊崇和率先力行誠信的努力；
面向消費者提供在線交易服務；
支付必要的審核及一年期標識使用費用。
2) 藍色標識試點企業包含內容：
批入圍並得到認可，被認證通過後獲得藍色誠信標識的授權使用；
誠信評價中心網站首頁上設立首批認證獲得通過企業板塊並陳列。
藍標誠信單位舉例：我中啦、嘀嗒網、YODO 悠度網、親親愛禮品網 例如：查詢北京睿朗陽光網路科技有限公司，是否為誠信企業；
1、登錄「中國電子商務誠信評價中心網站」
2、選擇首頁搜索欄中的「購物&商家信用」
3、輸入「北京睿朗陽光網路科技有限公司」
4、點擊搜索即可。如圖：
中國電子商務誠信評價中心推出的「EcTrust」誠信紅藍標識，是基於國際上流行的電子商務「Truste」標識建立的。 國際上類似的標識還有「trust-promoting seals」標識、BBB標識、OPA標識，它們分別側重在企業真實性、個人隱私保護、提供消費者購買決策報告、反欺詐。 中國的「EcTrust」誠信紅藍標識注重在個人隱私保護、企業電子商務行為（對消費者購買行為的保護）和企業真實性三個方面進行審核。