北京寶袋電子商務招聘

❶ 講學習經驗，給大學新生的。

大一到大三必做的5件事
無論你現在是大幾
無論你對於大學是多麼的絕望
無論你多麼不喜歡你的專業
無論如何 請朋友們好好看完這篇文章
我不能保證你能從此收獲多少
但是我保證每一位認真看完的朋友會受益於整個大學生活
他會教你少走彎路 少走的彎路與其他迷惑的同學相比 你就是走了捷徑
無論現在多麼浮躁 靜下心來 讀完他
我保證 你的大學生活從此 煥然一新
所有的想法都要去行動！
唯有行動方可幫你成功！
以此 自勉 同勉
大一到大三， 做好五件大事

大四的簡歷， 實際上不是用文字編寫出來的， 而是靠大一到大三的一點一滴的行動書寫出來的。一份給人留下深刻印象的簡歷， 來自於你從大一到大三所忙碌的五件大事： 學術、 技能、 社團、 實習、 考證。本節圍繞此五件大事展開。

一、 學術： 拿什麼證明你的「學習力」

知名的招聘單位， 一般會把學術成績當作一個重要的篩選標准， 以下這個問題在著名外企的網路申請表中幾乎是一個必問的問題：

Please indicate your academic standing ring each period of ecation that applies to you. Top 10% of students? Top 25% of students? Lower half of students? （你的學習成績排名第幾？綜合排名前10%， 25%還是中等偏下？）

招聘單位為什麼這么重視你的成績？原因有如下幾個方面：

（1） 成績證明了你的「學習力」。學習力， 與領導力、 創造力等重要素質一樣， 是任何大公司都極其看重的員工素質。 著名的西門子公司就把「學習力」列為應屆畢業生必須具備的九種職場素質之首（學習能力、 溝通能力、 關注客戶的能力、 結果導向能力、 戰略能力、 指導和幫助下屬的能力、 環境感應能力、 動手能力、 團隊能力）。

（2） 成績證明了你的競爭力。成績優秀的學生素質更高， 這個規律至少在90%的情況下是正確的。

（3） 成績證明了你的「上進心」。如果在學習中沒有爭上游的心態， 你怎麼可能在職場爭上游？

（4） 成績證明了你的責任心。學生的天職就是學習， 如果你現在就不在乎自己的學習天職， 你怎麼可能在未來在乎自己的工作天職？
二、 技能： 為職場「量身而學」

多數大學生在「被動」地學習各種技能， 既然學校要求我過四級或六級， 那麼我自然要拚命學習才能通過考試； 既然學校給我安排了電腦課程， 那麼我自然要學習如何使用WORD， EXCEL， PPT……

被動式學習可能會導致你的技能與市場脫軌， 或者說和市場結合得不夠緊密。 比如說， 當你費勁地拿到了四級證書， 卻發現招聘方要求的是「四級並且口語流利」； 當你自以為EXCEL用得相當不錯， 屈臣氏的銷售助理筆試竟然要求你用兩個EXCEL表格的數據進行運算， 然後自動生成第三個表格！

職場總是這樣清清楚楚地對技能提出要求：

* 廣東移動招聘話務員： 打字速度 30字/分鍾

* Citigroup（花旗銀行）招聘「信用卡客戶服務專員」： 能夠講廣東話

* 中國移動招聘人力資源助理實習生： 會使用SPSS統計方法

如果你從大一開始研究招聘啟事， 那麼你有三年半的時間「量身定做」自己所需要的技能； 如果你從大四開始准備， 你可能只有一個月甚至於一天的時間去准備！

所以說， 大一到大三的學生們， 從今天開始研究招聘啟事， 然後， 按照招聘啟事的要求， 「量身而學」去掌握各種技能吧！
三、 社團： 爭取做到「又大又專」

21世紀的大學生不再滿足於做書蟲， 而是注重發展自己的興趣， 張揚自己的個性。激揚青春， 盡情揮灑！這就催生了大學校園里林林總總的社團和組織： 愛心社、 DIY工作室、 E時代夢想工作室、 網頁製作發燒友、 青年志願者協會； 以及各種熱門主題的校園活動： 環保手工藝品設計大賽、 「小靈通杯」DV大賽、 三下鄉、 雅芳校園代理、 NOKIA手機road show（路演）……

縱觀新畢業生的求職簡歷， 每個人都羅列一大堆社團活動， 令人眼花繚亂。那麼， 招聘方到底看重哪些社團活動呢？

1. 大， 永遠是硬道理

既然每個人都能羅列出一大堆社團活動， 用人單位的胃口自然也越來越大。面試官會反復詢問你所策劃的活動的規模、 參與人數、 你所調動的人數和資源以及社會影響等等。相比之下， 面試官更傾向於錄用策劃過大型項目的申請人。相比之下， 「邀請北大青鳥印度專家來我校舉辦講座」肯定不如「與廣東發展銀行合作舉辦『點亮愛心』千人募捐活動」那樣吸引招聘方的眼球。

2. 專業社團， 更勝一籌

無論什麼樣的社團活動都能夠鍛煉大學生的領導能力、 溝通能力、 組織能力等等， 但是在招聘方的心目中， 你所參加的社團往往代表了你的性格、 興趣甚至求職趨向。
當leader， 勝過當member

這是一個典型的外企書面題目： How many times in total were you president or leader of an organization, club, team, or committee while you were working on any university degree? Please write the name and year for each group below. Once? Twice? Three times or more?

從這個題目的設置上， 招聘方清楚表明了招聘的意圖： 你說你參加了某社團， 那麼你到底是個普通的member還是一個head? 你做過幾個學生組織的head? 其實招聘方的心裡話是： 如果你真的是學生領袖級的人物， 真的很有leadership， 那麼在四年大學生活中， 應該不只一次擔任過主席或副主席、 會長、 班長、 足球隊長等職位。

無論leadership還是team work spirit， 都是企業考查的重點。而關鍵在於， 具有leadership的人， 往往都非常擅長team work， 既能做領導， 也能被領導。而且， 這種人才往往能給企業帶來鮮活的沖擊力， 做出卓越的貢獻。

我的一個學員朋友， 為了當「頭兒」， 從學生會中撤出來， 跑去建設一個新成立的IT俱樂部， 作為三名員工之一， 她自然在大三的時候榮升主席之職。曲線救國的策略， 給她的簡歷增添了光輝的一筆。

大學生朋友們， 如果你的眼中只有四大、 P&G、 IBM這些超級企業， 從現在開始努力吧。多做leader， 把自己打造成校園排行榜top 1%！
四、 實習： 以實習積累「實力」

大學生從實習中能獲得什麼？

（1） 實現「實習——畢業——求職」三級跳。如果你的實習單位相當不錯， 再如果你的實習表現令老闆非常滿意， 你就可能直接拿到offer， 圓滿實現「實習——畢業——求職」的三級跳。

（2） 獲得職場前輩寶貴的指導。我們經常在韓劇中看到新來的員工恭恭敬敬地叫老員工「前輩」， 因為工作了幾年甚至十幾年的前輩對本行業的就業秘密和長期職業發展了如指掌， 他手中也積累了寶貴的人脈資源。如果能獲得前輩的幫助， 哪怕僅僅是一些經驗的分享、 找工作的指導， 你都很有可能少走一兩年的彎路！

（3） 積累經驗！如果你實習的工作性質和你的求職目標一致， 那麼即使短短一周的實習， 也能讓你積累一定的經驗。

然而， 理想和現實總是有差距的， 真正的實習經歷往往讓大學生失望至極。首先是大學生自己的原因， 他們找一個和自己本專業八竿子打不著的行業去實習。 其次， 用人單位都知道實習生是「飛鴿牌」的， 所以往往隨便讓他們干一點秘書忙不完的活兒， 甚至讓他們清茶報紙打發日子。前輩對你雖是客客氣氣， 但其實是對你這個「來也匆匆， 去也匆匆」的過客敬而遠之。
筆者在從事求職咨詢的過程當中， 了解了不少大三學生找實習機會的故事， 並且總結出一些尋找實習機會的技巧， 現在， 和大家分享一下。
1. 尋找「對口」實習機會

「對口」實習， 也就是說， 你的實習工作恰好是畢業後想從事的工作， 幾乎可以確保你實現「實習——畢業——就業」的三級跳。即便你實習的單位沒有招聘的計劃， 你的這一段實習經歷也幾乎可以確保你在同類公司獲得面試機會。

我的一個學員朋友小孟就順利實現了上述的三級跳。小孟所學的專業是行政管理， 一個很寬泛的專業。大三的時候， 他看到中國移動招聘暑期實習生， 立志花大力氣去拼這個實習機會。為此， 他詳細分析了移動對暑期實習生的需求， 結合招聘啟事的要求與網上的一些信息， 小孟發現移動主要需要實習生來幫忙做數據統計分析， 所使用的軟體是SPSS統計分析軟體。為此， 小孟趕制了這樣一份申請材料：

（1） 在大學里曾經用SPSS統計分析軟體做過的一份作業： 為了顯示自己對SPSS的熟練程度， 小孟特意熬了兩個通宵把報告從4頁多加長到10頁， 而且到一間專門做標書設計和製作的列印社用Photoshop做了排版。

（2） 一份求職信： 介紹自己對SPSS統計分析軟體的使用心得， 以及如何利用SPSS為移動分析大量的用戶數據。

（3） 個人簡歷： 主要突出自己的學習成績中上等、 在社團活動中主要扮演「得力助手」角色、 擅長打乒乓球等特點。之所以突出這些優點， 是因為名企向來偏愛三類學生： 成績好的、 執行力強的、 有文體特長的。

小孟的申請材料理所當然地讓中國移動和HR頗為驚喜， 他也因此順利地通過了面試關， 成為中國移動06年在廣州招聘的三名實習生之一。07年， 小孟再次以類似的申請方法， 通過了同樣競爭激烈的面試， 拿到了中國移動的正式offer.

2. 找不到「對口」的？找你能進的「最大的」公司

在某種程度上， 找實習機會的競爭比就業的競爭還要大， 因為大部分公司並不招聘實習生， 即使招聘， 也為數寥寥。在這種情況下， 找到「對口」的實習單位變得更為艱難。那麼， 你可以暫時忽略自己的最終職業定位， 無論是什麼職位， 只要是大公司招聘， 你盡可以去嘗試。當你真正進入那間公司之後， 你可以在120%地完成本職工作之餘， 「默默地」接近你最心儀的那個部門， 認識裡面的人， 觀察他們所做的事情。

實習經歷， 其實並不能真正使你掌握某個行業的核心業務技能， 其主要目的是增強你大四簡歷的競爭力， 同時， 你可以接觸一些高素質的人， 從他們身上學到一些東西。從這個意義上來說， 即便實習和你的就業目標並不「對口」， 也不必太在意， 只要能和高素質的人接觸， 做什麼工作都無所謂。

3. 擠不進「最大」的公司？你可以「主動送上門」

我的一個學員朋友Robert， 所學專業是電子商務， 在BEC高級班上， 我們認識了。課下， Robert找到我， 說自己在應聘一家500強公司市場部實習生的時候被BS了（被鄙視， 即申請失敗）， 現在想看看廣州新東方市場部是否招聘暑期實習生。我告訴他， 據我所知學校沒有正式招募實習生的計劃， 但是， 如果他願意， 可以「主動送上門」， 問問市場部是否需要一個免費的「雜工」， 幫忙做一些派發傳單之類的體力活， 以及更新網頁、 統計數據之類的半體力半腦力的活兒。

Robert聽了我的建議之後頗感猶豫， 他說： 「人家又不招人， 你自己送上門去， 這是不是有點低三下四的味道呀？」我反問Robert： 「假設有一天， 突然有個女孩走過來跟你說『Robert， 聽說你正在製作實習簡歷， 我很擅長用Photoshop， 你需要我幫你設計一下嗎？』 這個時候， 你會覺得這個女孩子犯賤， 還是覺得很感動？」

就這樣， Robert鼓起勇氣去找市場部的主管， 說明自己想要免費打雜的願望， 沒想到， 他的熱情受到了「禮貌的冷遇」。市場部主管說， 有人專門負責網頁維護， 至於派傳單之類的體力活兒， 也不能委屈了Robert這個名校的學生。

難能可貴的是， Robert沒有忘記中國的勵志言「一而再， 再而三」， 他在被回絕之後又一次找到市場部主管， 把自己模擬設計的一個網頁列印稿交給對方。就這樣， Robert得到了市場部實習生的機會， 而且， 更為重要的是， 他沒有被安排去做「體力活」， 而是專門協助網頁設計工作。

Robert的這一段實習經歷， 在申請寶潔的網申時， 成為一個開放性問題的答案， 證明他如何Set a demanding goal and then see it through。目前， 他正服務於寶潔公司， 與眾多同事一道， 正試圖將PG.com革新成為集市場、 調研、 電子商務及客戶服務於一體的市場工具。

4. 為什麼大部分公司連「主動送上門」的廉價勞動力也不想要？

很多大學生都 說過："我不要錢，我只要一個實習機會，讓我實現從學生到社會的第一次轉型！"但是，大部分公司對實習生還是表現出了一種敬而遠之的態度，有的公司領導甚至說："實習生非但沒用，而且添亂！"那麼，這到底是為什麼呢？

其實，造成這種現象的根源，還在大學生自己身上，他們在實習過程中，有以下致命的問題：
（1）高不成。每一行都有自己的專業性，不是一天兩天就能學會的，企業不可能把非常重要的業務，交給實習生去做。

（2）低不就。很多大學生都說：我不在乎工作性質，哪怕讓我端茶送水也行啊！但是，你在連續端了三天茶的時候會不自覺地流露出"小媳婦伺候公婆"的委屈神情，而這種樣子，讓誰看了都難受，覺得虐待了你，還不如自己端茶算了，或者巴不得你趕緊結束實習期，去另謀高就。

（3）太想學東西了！大學生抱著渴望與熱望而來，他們既想學"宏觀"的知識，也想了解"微觀"的操作。未來想做HR的人想親身體驗公司的選才過程，想做市場營銷的人想親自參加與媒體和公關公司的洽談會，每個人都想做一些"很有挑戰性"的事情。而這些，非但不可能讓實習生參與其中，而且，即使在公司的正常運作中，這種"大事"也不是每周都發生的。在90%的時間里，企業處在"細節操作"的狀態，HR部門的人每天都在瑣事中度過：更新員工聯系方式、辦四金等手續、新員工入職講解等等。然而，即便是這種"微觀"操作，也不可能委託實習生來做。能夠放心交給實習生做的，就是復印、填表、整理文件之類的雜活。而這樣的雜活，很難滿足實習生"學東西"的願望，時間長了，自然就產生怨恨的情緒，覺得自己被鄙視了。與此同時，使用實習生的部門也會覺得良心不安，乾脆以後不再用實習生了！當然，還有一些客觀原因，導致企業無法招收實習生：

（1）沒有辦公場地。辦公場地的限制，使得很多單位即使想用實習生也不可為。大部分公司里是一個蘿卜一個坑，很難找到空閑的場地。筆者本人曾經有過這樣的尷尬經歷：每一天，當部門的實習生到來的時候，我最尷尬的事情就是發現他略帶委屈地站在門外，等著我給他找一張桌子坐下來。當我無比繁忙無暇顧及他的時候，會覺得十分內疚。實習生多數都怯生生的，和其他員工也不熟悉，不可能大大咧咧地自己找個空座位安頓下來。正是由於這個尷尬的經歷，我們的部門僅僅招收了一次暑期實習生，就再也不敢動這個念頭了！

（2）即使有辦公桌，電腦以及網路介面也不夠用！筆者在擔任廣州新東方聽力口語部主任的時候，曾經招收過4名大學生做助教實習生，其中，有一名叫小亮的實習生給我留下了深刻的印象。由於他的表現突出，我曾經推薦他到一間美國的制葯企業去做銷售，但是因為涉及獵頭收費的問題而最終作罷，對此我一直心存遺憾。所幸的是，這個男孩子最終憑借自己的能力進入GlobalMarketing，得到了一份很好的工作。

現在，我們來分享一下這個小亮做實習生的一些細節：

（1）主動與辦公室的其他人建立關系，而不是僅僅面對自己團隊里的人員。記得他剛到辦公室實習的第一天，在中午吃飯的時候就主動和我旁邊的同事做自我介紹，告訴大家可以把復印之類的雜活兒交給他來做。就這樣，他再也不像個外人一樣怯生生的，而是有了一種歸屬感。他沒有位子坐的時候，有的同事會在外出的時候叫他坐在自己的位置上！

（2）會安頓自己。每次他來辦公室的時候，會首先尋找空位子，然後詢問我是否可以坐在那裡（因為有員工出差或休假，空位子肯定是有的），如果沒有，他會到茶水間安頓下來。而且，他每天都會隨身攜帶自己的筆記本電腦，以及一個插線板！讀到這里，很多同學可能會覺得我很誇張：難道公司連一個插線板都不給提供嗎？事實的確如此，在我所工作過的任何一家企業，你都不可能隨隨便便找到一個插線板。除非你的插線板突然報廢，你不可能得到一個額外的插線板，即使真的需要，也要經過申請和審批，沒有兩三天是絕對拿不到的！

（3）主動找活兒干。有三類實習生，第一類是完成領導交代的任務，屬於"等活兒干"的人；第二類更主動一些，他會問："領導，有什麼活兒需要我干嗎？"而第三類實習生，會直接發現有什麼活兒是他能夠力所能及做好的，他會說："領導，這些書放得很亂，我整理一下吧，按照類別排一下順序，我什麼時間整理不打擾你的工作呀？"

5.找不到任何一家實習單位？可以"師傅領進門"

在找不到任何一家公司接收你做實習生的情況下，你可以仔細搜索自己的"人脈"清單，想一想，哪些人可以給你指明一條路，告訴你如何為大四就業做准備。

我在新東方做老師期間，曾經幫助很多人"指路"，其原因並不是我有多聰明，而是因為年齡帶來了經驗，而經驗又產生了睿智。我相信，如果仔細盤點自己認識的人，你肯定會想到一個人，他事業發展比較順利，那麼，無論他從事的是什麼行業，你都可以去找他聊聊，把自己的迷茫傾訴出來，聽聽過來人的經驗之談。幸運的話，你很可能會找到樂於"領你進門"的師傅；即使你這個朋友從事著你完全不可能從事的行業，他也有可能把你介紹給自己的其他朋友。

當然，在你尋找"師傅領進門"的過程中，我不得不提到的一點是，別忘記"欲取之，必先予之"的古訓，想想你能為對方做點什麼？請不要置疑這個社會的功利，這只是一個簡單的人生道理：互相幫助。也許你不可能在物質上面去"幫助"對方什麼，你完全可以真誠地關心對方，可以提供一些鞍前馬後的小服務，來"換取"別人對你的幫助。如果你覺得這樣做很"勢利"，那麼，最簡單的一個辦法就是"自助"，你可以拚命鍛煉自己的能力，當你的實力強大到一定程度的時候，好工作就會來敲你的門了。

當然，要找到願意並且有能力提攜自己的"師傅"並非易事，其實，你未必一定需要別人的提攜，你可以默默地接近你想成為的人，觀察他，模仿他做的事，這樣，你就可以慢慢累積自己的經驗，漸漸成為同樣的人，正如英文當中的一句至理名言：.這句話的意思並非純粹是"近朱者赤，近墨者黑"的意思，更主要的是，它鼓勵人們接近所敬佩的人，因為，這樣，你最有可能成為與之同樣的人。

我在北京新東方教書的時候，有一個同事就是從"新東方學員"轉型成為"新東方老師"的。她在應聘新東方老師未果的情況下，報讀了北京新東方實用英語學院的高級課程，一學就是一年。在這一年當中，他總結所有優秀教師的授課特點，並且在課下進行模仿和創新，就這樣，一年以後，她被留校任教。

6.找不到"師傅"？"修行在個人"

如果你想畢業以後做老師，你可能很容易找到觀察和模仿的對象，因為老師是出現在公眾視線里的。但是，如果你想畢業以後做IT技術支持，做公關策劃，恐怕就不那麼容易找到"師傅"了。那麼，你只能"修行在個人"，自學成材。

如果你大四畢業的時候想做銷售，你就要鍛煉自己的推銷能力。你可以在淘寶上開個小網店，可以到批發市場倒騰點廉價服裝，可以去做安利的直銷。從本質上來說，IBM的銷售和安利的銷售，都在做同樣的工作：在別人有購買慾望或沒有購買慾望的情況下，說服別人購買！如果你想畢業以後做市場策劃，你有沒有想過，你可以先幫你們家樓下的小飯店做個推廣個案。如果你覺得"無從下手"，那麼，未來你怎麼能說服一個大公司讓你去做策劃呢？

我的大學同學小研畢業後在國家機關工作，但是他一直想做品牌推廣，所以在生活當中一直留意產品包裝，因為他覺得產品包裝是最重要的一種推廣形式，比投放大量廣告要現實得多。他去我們家的時候，總是要留意我們買什麼品牌的洗衣粉，為什麼要選擇這個品牌。我家的每個人都成了他的調研對象。有一次，我們家裡發生了這樣一段對話：

小研：阿姨，您為什麼買這個熊貓牌的洗衣粉啊？

我老媽：哦？我買的是熊貓牌的？我不知道啊。

小研：啊？那您為什麼買了這個牌子呀？

我老媽：我買洗衣粉也不看牌子呀，哪個便宜我就買哪個唄。

小研：可是，熊貓牌洗衣粉並不便宜啊，比它便宜的有不少品牌呢，您沒有看到嗎？

我老媽：哦，我出門買東西的時候一般不愛戴老花鏡，有時候也看不清楚哪個便宜，不過，這個包裝袋上有一個大黃框，裡面圈著的數字特別大：3.5，我覺得，三塊五也不貴，而且，圈在大黃框裡面說明它正在打折，所以我就拿了兩袋。
小研：原來如此！

如上所說，小研在生活當中不停地進行自我培訓，很快，他就憑借著自己"修行"來的經驗找到一份品牌助理的工作。10年過去了，小研已經是著名日化企業的品牌經理了。

我有一個學員朋友星子，畢業於一所民辦大專，學的專業是法律。顯然，法律專業的大專生在就業競爭中並沒有什麼優勢，他在大學期間也沒有做過什麼兼職，但是一畢業就被一間港資房地產公司招入麾下做銷售經理，負責賣別墅和高級房地產給香港人和台灣人。原因很簡單，星子在大專學習期間，除了掌握了相關的法律知識，還研究了"風水學"和易經。他在求職材料上，詳細說明了自己將如何利用這兩門學問，說服自己的客戶購買房產！毫無疑問，星子的面試，必然比別人要容易得多。這個可愛的星子，堅持要到我租住的房子為我免費看看風水，盛情難卻，我帶星子參觀了我的蝸居，星子又是羅盤又是卦圖地幫我測算了一下風水，告訴我這房子還不錯，惟一不足的地方是洗手間里必須要放一個書桌！他說：我們家裡對著文曲星的惟一地方，就是洗手間的窗戶邊的位置，我如果在這里放上一張小桌子，我的女兒將來很可能會學有所成的。

至今，我們家的洗手間里，還怪怪地擠著一張小書桌。每當我5歲的女兒問我為什麼要把桌子擺到洗手間去的時候，我總是告訴她媽媽喜歡看書，所以到處都要有書桌才行。

你的實習你做主，一定要珍惜自己的實習機會，累積自己的實力，打好你事業金字塔的第一塊磚。

五、考證：對考證熱做"冷思考"

大學生要考很多證書：英語四級、英語六級，計算機二級、中級程序員、OFFICE認證，商務英語中級、商務英語高級，CGA、CPA、ACCA……

總有同學問我證書是否有用，我的回答千篇一律："當然有用！"但是，我也一定千篇一律地再反問他："你考證花了多少時間？如果不考證，你會用這個時間來做什麼事情？"考證最大的投資不是金錢，而是大學生最最寶貴的時間。可惜很多大學生沒有意識到時間的稀缺，他們覺得即使不考證，也把時間浪費掉了，那還不如做個有為青年，好好學習，天天拿證！

面對考證熱，我們針對其"熱因"要進行如下的"冷思考"：

熱因一：千金在手，不如一技在心，證書代表俺的技能！

冷思考：有證無"技"者大有人在！根據筆者的教學和咨詢經驗，有英文六級證書而絕對通不過英文面試的申請者，至少佔到十之六七，更別提人手一份的四級證書了！職場上最需要的英語技能是什麼？能聽會說就可以，絕對不是高要求，但是為什麼絕大部分學生只有到了大三下學期才惶惶然跑到新東方："老師，怎樣可以在短時間內提高聽力、口語水平？"暈！

熱因二：他有證書我沒有，招聘方肯定對他青睞有加！

冷思考：你是否在招聘啟事的頭條看到："務必有XX證書"？只要招聘啟事里沒有提到XX證書，那麼XX證書就不能置你於劣勢！有一些專業是需要拿證書的，比如做會計的要拿CPA。但是很多招聘技術人員的用人單位對所謂的很多證書並不感興趣。他只關心一點：你是否做過相關的項目招聘原則非常簡單，就是"我要什麼你就給我什麼，而不是非得用一堆證書去變相證明你的能力。"在簡歷上列上一兩個像樣的項目，能在簡介時把項目描述得頭頭是道（盡管你很可能只是給這個項目打雜的小嘍），在某種程度上要比專業證書更加吸引招聘方的眼球。

熱因三：有了考證的壓力，學習起來有動力。困了，累了，來考證！

冷思考：首先肯定你是有為青年！然而大學生的動力，不應該是拿證，而應該是如何讓自己具備更多更精深的職場武功，比方說，練習如何在公眾場合發表演講？如何把自己打扮得看著順眼而不是像愛因斯坦？你是否因為考證而忽略了更重要的求職准備？比如做幾份兼職，確定一下自己未來的職業興趣，多參加招聘會、交易會了解自己感興趣的行業動態等等。

希望我們的冷思考能讓你停一停，想一想，我的時間花得值得嗎？我學到招聘方需要的技能了嗎？

我希望朋友們看到這個帖子後 不僅僅是看看 而要去行動！沒有行動的發奮努力=0 。
去做，去真正找到自己的職業方向，找到你的能力和興趣雙匹配的職業！
朋友們，從迷惘到豁然開朗只有一步之遙！
加油 朋友們！！！！！！！！！！

❷ 我注冊了一個世紀佳緣網！感覺他們就是在騙錢！

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賈育遠程式控制制電腦手機傳播木馬偽裝進程盜竊網站和商業資料傳播黑鏈竊為己有 舉報之後，世紀佳緣仍然包庇罪犯！不予列入黑名單！生怕損失業務。 崑山兩岸和商網（http://www.99tw.com）/中科院軟體所博士/崑山市電子商務協會會長賈育，具有多重身份，同時在世紀佳緣上偽裝成各種年齡和身份，國內外注冊賬戶將近幾千個上萬個，有男士也有女士，有的是利用他公司招聘的信息，有的純屬偽造。目的2個：一邊玩弄女性尋找小三；一邊做所謂的電子商務。 通常的作案手段： 一、利用優秀的資料誘騙，了解了別人的真實情況後，再利用其他的賬號約會，第一次見面了，第二次就要求看片開房。甚至大言不慚地要求別人做小三。他老婆在北京或者美國，屬於兩地分居。此人一直呆在崑山花橋，我親自打電話問過前台小姑娘。 二、通過世紀佳緣的看信點擊就中了病毒鏈接，電腦開始不斷藍屏、還通過ie偷窺隱私、QQ、360安全衛士、 360殺毒、搜狗、迅雷、藍牙、遠程、PPTV、微信等等獲取合法的軟體的進程令牌，遠程攻擊電腦和手機，注入 rootkits,PDM.keylogger,eapszkBD.sys,cookie跟蹤等鍵盤回放軟體，竊取銀行卡、公司網銀、公司納稅網銀、支付寶等在線支付的賬號和密碼，公司發現網銀異常立即刪除所有相關客戶端軟體。他甚至通過遠程鎖定電腦和文件夾的許可權，每打開一個文件夾都需要重新設立許可權，等到解開所有文件夾許可權時，才發現重要文件已經被全部盜走。特別是商務人士，更加要注意，他們的手機還有竊聽商業機密的功能，同時可以修改成任何號碼打給你；凡是在世紀佳緣碰到微信銷售產品的都要注意，完成了第一筆購買，接下來賬戶便會再次被連續盜竊。 三、為了和這些成千上萬的人聊天視頻，入侵電腦後直接在注冊表裡面建立多個內網IP蹭網（包括360無線上網模塊、netmeeting、pptv、DHCP、QQ安卓無線、wifi等多種蹭網方式），一般早晨和下班時，特別是周五下午和周末大量侵佔公司網路流量，導致正常工作無法進行，電腦無法上網經常藍屏，甚至有幾次將近15M的帶寬全線崩潰，公司上下整體成員都斷線，極大地破壞了正常的工作秩序。通過微信就能看到從早上7:00-凌晨3:30左右，顯示他的微信號距離100-200米左右，其實就是通過手機WIFI--VPN蹭網，遠程式控制制電腦，盜竊作案。最近又有新玩法：通過BIOS設置讓電腦一接通電源就自動開機，等到夜深人靜，用UPS不間斷電源開機，一樣能盜竊作案。 此人具有美國、台灣等多地護照，一旦東窗事發，就逃亡國外。 微信：bole 美國手機：425-956-4568 QQ:2442560060 微軟地址：17404 NE 45th ST，#171，redmond, wa 98052. 此人並不是未婚，生於1966年4月，屬馬，2個女兒要上大學了。北京、崑山、台灣等地常出沒。和許多女人保持關系，是支原體病毒攜帶者。 現羅列一些他的賬號，其餘的都需要世紀佳緣的女士們自己多一份警惕了！ 博之樂ID:16877831、江山多嬌ID:54098722、平湖ID:122646458、逆流ID:93883868、荷梅依依ID:113764145、 Neptune78ID:2812041、荷塘月色ID:119543309、展比羅伊ID:106957289、尋找1314ID:148569135、殘兵敗將ID:148218143、沐玉波ID:4229369、ICEWINEID:56320289、ngentID:2150576、yehuoID:1329997、 blackhorseID:12527998、海上日出ID:138108175、尋找有緣人ID:114668200、raymondID:116027654、 kingtigerfxpID:1621080、rollinID:53538336、夜魅ID:114537242、饞嘴錦衣衛熊貓ID:141414720、會員ID:149863725、raymond-walkerID:87648016、力矩楊墨ID:116435701、火ID:117100467、秋天的氣候ID:38956446、碧海藍天ID:119845011、為你而生ID:26328917、未未ID:75841425、雲中漫步ID:149674161、晨逸ID:19904261、海上木魚ID:33162796、陽陽ID:3204003、清風ID:52828604、 AceVampireID:3891718、真諦ID:129234109、持子之手ID:147245732、、當愛已成往事ID:23862220、尋覓肋骨ID:115259724、凋零ID:147553411、風雨兼程ID:27923503、梧桐聽雨ID:107137490、天馬行空ID:1188338、蜜蜂巢ID:23833255、雲中月ID:137163914、家春秋ID:150409838、皓月ID:81457679、風語者-玉玲瓏ID:1858605、至真唐唐ID:4470204、你最珍貴ID:72393680、曠野的風ID:1187720、找合適的人ID:34921524、0000ID:37618162、love-lonelyID:4809730、手高過頭ID:149282077、歡迎您到蘇州來！ID:23273871、王大剛ID:24355507、責任和幸福ID:65800457、遊子ID:67151995、上善似水ID:1721848、囚閃仄人ID:11941317、平凡男人ID:131538418、中間路線ID:19237083、kakaID:1014143、風過ID:1118595、sunshineID:141510867、化鶴飛來ID:3902217、好想有個家ID:79894650、szpeterID:1620094、江詩丹頓ID:78662930、linkaixinID:1035901、 SpringrainID:1310789、ecofinID:105325643、tataID:125235244、sichaelID:133894911、踏月而來ID:17764118、姜大偉ID:85306052、幸福有你ID:137406875、開心的過客ID:143219250、水中無月ID:64642829、白山黑水黑土地ID:1196494、 人生實踐者ID:143304316、旅途中的腳印ID:1464243、羽扇綸巾ID:3335651、西山晴雪ID:147933954、愚人碼頭ID:20030829、westzhangID:1190976、 LinweiYangID:14547923、realadminID:1356534、portrayerID:1143223、丑石ID:10555972、駝背笛聖ID:18500338、汴梁驚ID:132303733、愛生活ID:123321950、踏月而來ID:17764118、孤獨守候ID:126275707 兩岸和商網的替死鬼：PawkeeID:5292860平淡人生ID:3012259 一聽說看身份證核實身份,就把我加入黑名單了。 路漫漫http://www.jiayuan.com/msg/showmsg.phpobj_uid_disp=sKqnbtiZ2GOTHtqWu4gXq8Knn-aiIRPZ5 qpLSQIpKUHvCOo194jn4Vk.&box_type=outbox&msg_type=&sort=201 海濱小鎮ID:39976560、中國江蘇ID:24795700、城市燈火ID:139410410、秋日私語ID:18402094、愛在旅途ID:120089437、矜ID:146687311、CONCEIVEID:4097446、高辰翌情聲ID:74577545、高山流水ID:138505316、潘帕斯之鷹ID:148778283、橫山勇ID:132679816、愚人碼頭ID:14113425、天生好人ID:4824073、talk_in_mathsID:2505338、 楊揚ID:49498774、Manta5 1ID:63294182、周宇ID:143067777、desperadoID:98388565、人生若只如初見ID:34020136、威廉ID:27961025、殘兵敗將ID:148218143、尋覓迷失的春天ID:1725623、王子ID:39711109、敖青魂ID:1272893、天命ID:60739306、半生ID:54863002、喬金斯ID:108751293、雪狼ID:22001981、今生與你相伴ID:15542435、 roxetteID:19593527、寂寞七夕ID:54354646、牽手ID:25730031、桂楨ID:136270338、 2016年3月18號左右，公司和上海貝銳簽訂租用雲主機的合約後，公司電腦全部被鎖死不能開機，重裝系統後，發現每個文件夾被遠程電腦用user讀取許可權鎖死，通過一個一個文件夾的許可權重新設定，發現E盤裡面的整個公司的網站資料全部被盜，不得已只有用備份文件於3月底上線。 2016年4月8日14:43:44，公司網站51.LA網站統計顯示http://chiyangpm.com解析了公司的整個網站資料，通過新網查詢chiyangpm.com的信息：寧波池揚粉末冶金有限公司，該域名於2014年9月注冊，估計這個中英文網站近期才完成投入使用，因為各大瀏覽器沒有正式收錄，更加狡猾的是http://www.chiyangpm.com二級域名顯示的是該公司的網站，幾乎無人訪問的根域名 http://chiyangpm.com卻是盜用了公司網站的全部資料。公司拍照記錄了詳細信息，電話和該公司人事部劉小姐溝通，說周末休息；負責人：陳建輝的電話：0574-88122006，0574-89066367無人接聽，立即到國和路40號派出所報警，聽說轉交網路安全部負責辦理，所以告訴詳情，希望能盡快處理。 4月14日16:00-19:29，http://wap.kfbtu.com也是賈育化名侯佼佼注冊的個人網址，為了掩人耳目，還特意修改了IP的真實地址。中國怎麼培養了像你這樣的博士後王洋大盜啊！！ 4月14-15日51.LA上的IP：36.110.147.86,36.110.147.91,36.110.147.397解析chiyangpm.com，其實是北京IP，他通過修改網頁，變成浙江IP;116.228.55.51,121.40.48.16解析wap.kfbtu.com,你通過修改網頁，變成遼寧IP。 這樣做，下一次目標就是，穩坐釣魚台，竊取所有客戶的網銀，在線支付賬號密碼，准備隨時行竊。 到目前為止：依然利用手機電腦蹭網傳播木馬，盜取客戶資料，免費把我方公司客戶資料轉變為自己的客戶，並且趁機安插廣告，兜售產品。甚至盯上伺服器。嚴重干擾公司的工作進程，企圖把公司置於死地，然後把盜竊的網站資料全部占為己有。因為此人已經利用盜竊的網站資料在北京、蘇州、崑山、上海等地開展雷同業務獲利！ 2016年5月17號，公司網站被賈育加了黑鏈，要麼打不開，顯示空白頁，要麼直接跳轉到 http://www.i1236.net和網路一毛不拔黑鏈。公司馬上發函到網路、360搜索，搜狗幫忙修正鏈接網址或者刪除快照。我們查看源代碼，發現導航頁裡面的字體有的粗，有的正常大小，於是用源代碼覆蓋，顯示正常了。英文域名還是顯示空白頁，通過51.LA統計發現早在事發前幾天，此人早有準備在http://www.freeicp.com設置了站點自動跳轉到公司首頁，這樣就會產生網頁打開空白的現象。 2016年5月23日下午14:30左右，公
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❸ 新媒體運營未來的工作前景怎麼樣

做新媒體運營有前途，但說實話，多數人還是比較難做好新媒體運營的。

如果你想轉行，想從事新媒體運營完全是可行的，但是一定要知道，想要做好新媒體運營就需要掌握多項新媒體相關的技能，並且通過不斷的實踐來提升這方面的能力，這樣做為新媒體運營才有可能在職場上獲得可觀的收入，才可能從職場中脫穎而出。

我是職場頭版，擅長寫職場和運營類問答，如果我的回答對你有幫助，不用感謝我，給我點個贊就好了，這樣我們就兩不相欠了。

❹ 小企業怎麼樣管理

許多小企業建立之初，並沒有什麼針對性的企業管理制度，隨著企業的運行和發展，管理中發現的問題越來越多，工作流程中出現了問題責任落實不到個人，沒有清晰的獎懲制度，員工越做越疲，沒有工作激情。甚至員工們會認為公司就是老闆一個人說了算，看心情辦事。小企業最忌諱人情化管理，一定要有管理章程，一切按制度辦事，才有利於企業的長遠發展。

做制度之前，做一個內部整合，明確組織框架，部門分工和人員分配。根據公司的現狀，需要哪些部門，常見的如銷售部、市場部、人事部、行政部、財務部、售後服務部、生產部、研發部、技術部等等。每個部門需要哪些人員，崗位分配好。做出這么一個框架。

明確每個部門的主要職責，員工的崗位職責及各部門的工作流程。部門主要負責的工作是大方向，然後分布到每個員工身上，根據員工的工作職責做崗位說明書，工作流程分說明和步驟制定起來。

有了以上兩個基礎，就可以開始制度編寫了。制度的制定人一般為各部門負責人，部門出部門的管理制度，包括了工作范圍、工作內容、工作行為准則、工作流程等等；覆蓋全員的制度一般由人事部制定，如考勤的管理、年假管理、薪資管理等等。大體的制度編寫出來後，為保證制度更加的公平合理性，可召集工作主要主管人員和優秀員工，進行參與討論，改善和修正制度。

可參考的規章制度很多，但條款內容不是完全都適用於你的公司。相信很大一部分人編寫制度都是直接拷貝一家公司的相關制度，列印出來就內部發布了。別人的規章制度，只能參考，不能完全照搬，畢竟公司發展和狀況不一樣，不一定適用你的公司，一旦不適用，那制度就如同一張白紙，形同虛設了，一定要根據目前自身的狀況，做出符合公司發展的制度，量身定做才是正確的。

實行績效考核制度要慎重考慮。績效考核制度做的好了，對企業發展有很大利處，用得不好，負面影響大於正面。要考慮清楚企業目前的情況是否使用績效考核，如果員工效率低下，經常怠工，工作沒有動力，要分析清楚是哪裡出現了問題，首先部門負責人是不是有責任？另外，制度里有沒有明確的獎勵和處罰機制呢？實行績效考核會耗費很多人力物力，其中考核考評會包含一些主觀因素和個人情感，部門經理能做出正確的考評嗎？挑對一個部門經理和明確的獎懲制度相對於績效考核來說更加簡單，讓優秀的人帶領團隊，讓明晰的獎懲制度鞭笞員工完成工作。所以要根據公司的狀況來決定是否實施績效考核。

完善制度不是一早一夕的事，是企業發展一直要做的事。目前的制度適用於目前的公司狀況，待企業發展了，工作流優化了，制度也會相應的做出修訂完善。另外，制度不可能一點漏洞都沒有，工作中每出現一個問題沒有相應的解決辦法的時候，也是完善制度的時候。制度要不斷完善才有利於企業發展。

注意事項

很多企業奉行人性化管理，一不小心都變成人情化管理，制度管理是基本，只有制度才有規范規矩。

❺ 淘寶店鋪運營哪個公司比較好 怎麼選擇運營公司

我們都知道淘寶現在已經是一個非常成熟的購物平台了，他有一套非常完整的體系，他也是我們幾乎離不開的一個購物軟體，他給我們帶來的是新式的購物模式，我們可以足不出戶在家就能瀏覽來自全國各地各式各樣的商品，這種銷售方式競爭也是非常大，不去好好的運營自己的店鋪是沒有任何的銷量收入的，那麼我們對於剛接觸這個行業的商家來說怎麼辦呢？我們今天就給大家介紹一下淘寶店鋪的代運營以及他們的收費還有怎麼選擇的問題。

據我了解，國內目前比較有名的是：上海寶尊，上海麗人麗妝，上海悅為，廣州營易，北京瑞金麟，山東雅諾達，杭州網營 等等... 其中我去逛過杭州的幾個，因為正好有幾個朋友在裡面做運營。 但為什麼我這里的用詞僅僅是「有名」，因為說到靠譜，我覺得現在的公司（Taobao Partner以下簡稱TP公司）最不靠譜的一件事兒就是 —— 親...你以為幫您做店鋪代運營的是一幫什麼牛逼團隊、電商專家？ 其實他們和多數互聯網公司一樣，目前就是幾個做過淘寶店的或是從阿里系出來的員工，然後招聘一堆「或是或不是電子商務專業的」應屆畢業大學生在為您的店鋪出謀劃策，指點迷津。 可怎麼我覺得他們目前比我們還迷茫呢？ 現在很多的TP公司變成了傳播公司，你給我五十萬，我排列組合一下，然後直通車投多少，鑽展投多少，硬廣砸多少，聚劃算投多少；然後就兩清了。 什麼！沒錢？那還是算了吧... 親，我們代運營的客戶是 具有品牌優勢的傳統品牌商 和 具有供應鏈優勢的生產廠家。 對了，親 你要是真沒錢也沒強勢供應鏈的話，我們正好在招客服，挺適合你的喲。 但是，我們為什麼要用代運營呢，因為我們錢少，因為我們弱小，因為我們不太專業，所以我們才渴望靠專業的團隊讓十萬元發揮一百萬的效果。 如果背離了用最小的資源換取最大的市場這一本質，那麼這個世界上將涌現出越來越多的幫你花錢的公司，而不是幫你賺錢的公司。

至少目前我是認為：現在的淘寶店鋪代運營公司由於都是出生僅幾年的商界嬰兒，讓他們在線上上承擔起傳統企業線下渠道幾十年積累起來的事業，有點懸！ 就算你真的找到靠譜的TP公司了，也得把你的店鋪放到足夠的高度才行，一般他們都是同時代運營N多個店鋪。靠譜的公司不一定所有人都靠譜... 因為身在其中，避免了王婆賣瓜的嫌疑，不好直接推薦或者評論優劣，所以可能稍微有點離題。但這些側面的信息，也可以從另一個角度來解答題主所問到的問題，希望對大家有所幫助，本文內容較長，如果沒有足夠的耐心，可以看加粗的文字了解重點。 我自己從事代運營團隊管理三年以上，且還混跡於此，不過以下內容絕對中立，毫無偏袒任何一方，如有失偏頗，望留言指正。 第一、首先從代運營產生的背景來講，任何一個行業，都是為適應某種市場需求而生的，代運營也不例外。電子商務的快速發展，對傳統企業的沖擊就不再贅述，但直接的結果是大量的中小企業有了做電子商務的剛性需求。因此大致會產生以下幾種情況： 1、企業所在產業已經受到沖擊，轉型勢在必行；屬於被迫選擇型。 2、競爭力不錯的企業暫時沒有受到影響，但希望在未來電子商務市場分到屬於自己的一杯羹。屬於主動選擇型。 3、所在行業和電子商務關系不大，為了趕時尚或者為了做電商而做電商型。 正是這樣蓬勃發展的市場需求的背景下催生了大量代運營公司的產生，代運營公司又分為如下幾種： 1、全案型代運營公司，通常就是我們所說的一站式服務類型的公司。盡管很多公司都號稱自己是一站式服務，但實際能夠做到的公司佔比不會超過10%，還是保守估計（估計得罪同行了），所謂的一站式服務，簡單的說就是老闆只需要投錢生產東西，剩下的事情都由代運營公司解決，企業VI、包裝、物流體系、甚至Slogan等都有代運營公司參與。 2、單店託管：代運營最常見的形式，通常情況是基礎服務費+銷售提成的模式；盡管這種模式很常見，也是最不容易做好的一種模式。因為從模式上代運營商和企業之間就沒有利益交叉點，企業希望賣高價獲取利潤，代運營公司希望通過低價活動獲得更多銷售提成，企業希望代運營商多做些維護品牌相關的東西，代運營商其實並不關心企業品牌，因為這不能直接轉換為利潤；還有關於功過的問題，做好了，企業認為是自己產品好，運營商賣得低的結果，運營商認為是運營好的結果。最後是致命的推廣費用的問題，更是說不清道不明。企業出錢推廣，代運營商拿提成，推廣費用越大，銷售越好，提成越多，矛盾越尖銳……

3、客服、直通車等模塊託管型。也就是僅僅為商家提供客服託管，直通車託管，店鋪裝修設計等單個或者幾個模塊的服務，運營和營銷計劃這些核心業務由商家自己運營。這種模式如果利用得當，反而可以使公司更加高效以及更具性價比，實際上很多大型公司的客戶團隊，售前售後團隊都是外包出去的，自己只保留了核心的供應鏈管理及營銷運營人員。 因此，我們在討論一家代運營公司好與不好的時候，首先要明確一個主題就是他們為您提供什麼樣的服務，或許討論這個服務本身的價值更有意義。這也是很多商家容易陷入的誤區： 1、很多商家找代運營其實很盲目，商家只知道要做電商，為了做電商而做電商，但對自己的產品競爭力並沒有明確的規劃，總認為找一家代運營公司或者建立一個團隊就一了百了，你想，你自己的產品做了幾年幾十年，你都找不出特別的賣點，怎麼可能代運營公司幾天幾個月就幫你提煉出來呢？ 2、電商對於一個企業來講其實是一個一把手工程，但很多企業都是按照公司定銷售計劃那樣把任務分給電商部來做，這就導致了很多問題在企業內部都解決不了，更何況代運營公司參與進來，問題會更復雜，每天大量時間花在解決各種各樣對接、溝通協調上面，且效率低下，很難適應電商的發展需求。 3、把電商當成一個快速掙錢的渠道，老闆們聽到的都是某個雙十一幾百幾百億什麼的，會產生幻覺，認為做電商就跟炒股票似的，這樣的心態，幾乎就沒討論的必要了，但有此想法的人確實不在少數。 第二、關於代運營的現狀。代運營發展到現在，確實參差不齊，嚴格來講，皮包公司遠比正規軍多（估計再一次得罪同行了），特別是前兩年，成千上萬的代運營公司出現，這和行業的准入難度低有一定關系，但更多的是市場的需求在爆炸式的放大有關，這也導致了一個很違背市場規律的現象，好的代運營公司接不到活，一些垃圾的代運營公司反而活的很好，有以下原因： 1、老闆們喜歡聽好聽的話，不一定喜歡真話，因為真話往往很難聽。

2、老闆們都喜歡聽打包票的東西，這恰恰是負責任的公司做不到的。但騙子公司會容易很多，你想要50萬銷量，我給你100萬保證。先給20萬服務費，做不到，陪你5萬，基本上就是收15萬就不做事了，這一點各位答主都在說，說多了得罪人，你懂得。 3、運營公司和企業之間往往是需要時間來磨合的，特別是信任基礎。但這也是很多沒底氣的TP公司不願意做的，他們想做的是速戰速決，俗話說，路遙知馬力，不說你們都懂。 4、一些好的運營公司在堅持原則，爭取在下一輪競爭中勝出。很多人說，2015年代運營公司會死，其實不是代運營公司會死，是沒競爭力的代運營公司會死，這是市場發展到一定時候規范的必然。代運營服務會一直存在，只是，他們在真實地解決企業某些方面的需求。 第三、對企業和同行一些建議： 關於企業： 1、產品才是企業的核心。優質的產品加上有競爭力的價格，天生就存在市場，不管誰來運營，都能活，快慢的問題，好的運營能加快您的速度而已，代運營能給您做的是錦上添花而非雪中送炭。 2、除了產品之外，供應鏈，響應速度，財務體系等等。都是做好電商的必備條件，在做電商之前，這些問題都解決了嗎。 3、你找代運營公司具體解決什麼問題？VI、視覺、文案、運營、策劃、分銷.....沒有最好的代運營公司，只有最適合你的代運營公司，只要他們能夠解決好你的問題，就是好公司，不要一開始就要他們保證多少銷量，如果前面說的幾條做好電商必備的條件你沒有達到，恰好代運營公司又沒有能力解決，那麼，一切都是空談。 4、不一定要找最大的所謂頂級代運營公司，要找最適合你的服務公司。因為他們雖然有不少成功案例，但失敗案例更多，況且，即便是藍標那樣的企業，也不可能給你配置的都是頂級的腦袋，更何況價格不菲。 5、經營好一個店鋪是雙方的事情。不是代運營公司能夠單方面做好的，既然選擇了，就需要給予足夠的信任，再次強調，信任是必備的前提，否則協作無從談起。 關於同行： 1、不管商業模式怎麼改變，不管今天團購明天O2O後天大數據雲端，總之都是在做一件事情，滿足用戶需求！ 2、在電商平台越來越規范，平台尋租空間越來越小的今天，所謂的草根操盤技術在運營佔比的重要性越來越低，更多考驗的是你的設計能力、文案能力、策劃能力、然後就是平台適應能力及推廣方式選擇等等一個一個的基礎工作。這些都做好了，只需要串聯起來，就是一家頂級的代運營公司了。 3、好的公司在熬，熬出頭的公司會越來越好，行業也會越來越健康。一不小心又說了這么多，全由感而發，如果得罪了甲方乙方丙方，表示抱歉，請勿進行人身攻擊。

如何推廣淘寶店鋪方法1：賺銀幣搶廣告位

社區廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區的廣告，辛苦點也值得！不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？

如何推廣淘寶店鋪方法2：多搞促銷活動

五一節快到啦，買家們可都希望在節日的時候買到特價商品哦，看看我們的店裡有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以後的生意也好做呀！不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。

如何推廣淘寶店鋪方法3：訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經常聯系拜訪是必須的，每到節日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息，祝福他們節日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心裡，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店裡買他心裡都會過意不去的。長此以往，建立穩定的顧客群，生意才能持之以恆。

如何推廣淘寶店鋪方法4：淘客推廣

在收費推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了，目前把要求降到了3心，也就是說只要達到三心就可以請淘客推廣我們的寶貝啦

如何推廣淘寶店鋪方法5：阿里媽媽

阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平台，大家都知道許多網站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們如果需要在別人的網站上打廣告的話，只需要支付相應的費用就可以。

如何推廣淘寶店鋪方法6：雅虎直通車

相信大部分賣家對雅虎直通車都不陌生了，與阿里媽媽的廣告不同，雅虎直通車是按點擊次數收費的，展示完全免費。如果一千個人看了你的廣告，卻沒有一個人點擊，那麼是完全不需要任何費用的。據許多使用過雅虎直通車的賣家介紹，其使用也是有很多技巧的，這也是為什麼眾多使用雅虎直通車的賣家反饋的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通車，也是需要認真學習和研究的。

如何推廣淘寶店鋪方法7：加入消保

此計費用太高，需要成本達2000之多，普通小賣家很難接受。

❻ 一般找工作去哪裡找

一、找人內推（最高效）通過企業內部員工推薦，能夠讓你的簡歷直接遞給HR或部門負責人，只要簡歷過關，就能夠獲得面試機會。在校招中，能夠幫你省掉繁瑣的網申、網測、筆試等環節，大大提高入職幾率。可以找熟悉的老師、學長學姐、親戚朋友幫忙推薦。如果實在沒有熟人能夠幫忙推薦，也可以通過公眾號、微博、脈脈等渠道，連接到企業的內部員工。記住「幫你是情分,不幫你是本分,別拿對你的情分，當做是別人應盡的本分」，找人幫忙基本的禮貌還是要有的，別一副欠你的嘴臉。二、應屆生最應該關注的網站/APP1、高校的就業信息網看過海量的求職攻略，最靠譜的還是本校的就業信息網。因為除了一些對口崗位的招聘，還有相應的畢業手續辦理，城市就業政策、選調生、三支一扶等，都能在上面看到。

如果就讀非985/211，認為來本校招聘的企業資源，不是特別好，可以去所在城市的知名高校看一下資源。搜索方法：學校名+就業信息網/職業發展指導中心例如：山東高校畢業生就業信息網清華大學學生職業發展指導中心復旦大學學生職業發展教育服務中心2、應屆生求職網這是一個資深的面向應屆生求職的網站，裡面有針對各類應屆生的求職資源，有留學生專場、名企校招進度表等，比較實用的內容。每個城市的宣講會，招聘會時間，都可以看到，比較方便簡潔。如果對以後發展的城市，沒有特別的要求，可以看看其他的城市的崗位招聘，也許有不錯的收獲。不過異地求職，需要注意麵試時間的安排，有些企業是可以電話面試、視頻面試的，甚至是包往返的交通費用，

3、新職業教育部大學生就業網

新職業網站跟學信網掛鉤，會要求用學信網賬號登陸。裡面的崗位比較稀少，畢竟不是專業的招聘網站，但蠻有分量的。比如：中國國際發展知識中心、國家郵政局職業技能鑒定指導中心等等。

4、各大企業的校園招聘網站/公眾號/微博

這類網站，適合你有比較明確的求職目標，且有想加入的知名企業。一般來說，在業界比較有名氣的公司，都會有自己的求職網站，甚至是專門的校園招聘渠道。

在專屬的招聘網頁上除了人才招聘、有些還會有企業文化、企業發展、人才發展計劃、薪酬福利等等內容，能夠讓你更多的了解這個企業。如果想要全面了解企業發展，可以用天眼查、脈脈、知乎、微博、微信等多渠道、多方位了解，得到的信息會更加客觀全面。搜索方法：公司名+校園招聘比如：完美世界校園招聘網易校園招聘騰訊校園招聘知乎校園招聘5、應屆生求職類的公眾號我在大三的時候，就關注很多大學生求職的公眾號。比如：互聯派（主要是互聯網崗位求職）、白熊求職、刺蝟求職、實習僧等，都是比較有名氣的公眾號。這些公眾號裡面都有些求職資料，可以按需領取。別看到資料就保存，搜集了好幾個G，卻一點都沒看。他們其中也有些開求職輔導班，之前有咨詢過，被價格勸退，單價在1W左右。這個東西不好多說，見仁見智吧。領資料、進社群交流還是可以的。三、社會招聘渠道有些同學覺得校招的競爭激烈，職位選擇小，因而進入社招渠道。其實，社招也是一片血海，比你有經驗的「前輩」，跟你一樣剛剛踏出校門的「新人」，可能跟你競爭同一個崗位，如果你沒有準備好，也可能找不到滿意的工作。1、綜合型求職網站：智聯招聘、前程無憂、58同城、趕集網「找工作是去智聯招聘、前程無憂，還是 58 、趕集？」如果你想從事的普工類，比如服務員、家政、保潔等，在58同城、趕集網上找工作，可能會更加有效。當然，也有很多人吐槽這類網站，虛假信息太多，這就需要我們求職的時候，動動你聰明的小腦袋瓜了。

如果發布的崗位招聘信息，入職門檻低，但薪資遠遠高出行業薪資的三分之二，且企業不完整或有違規信息，一定要提高警惕，極有可能是釣魚信息。直達鏈接：58同城直達鏈接：趕集網智聯招聘、前程無憂，這對老牌求職招聘網站，崗位信息多、可選擇性大。這兩個網站都做了優化，比如智聯招聘有專門的校園招聘、高端職位（獵頭專場）、城市站（普工專場）版塊，不同類型的人才只需要選擇適合自己的版塊就好了。

直達鏈接：智聯招聘直達鏈接：前程無憂（51job）2、垂直類的招聘網站這類的網站，專業屬性更強，不是業內人士，可能都沒有聽說過一些行業的招聘網站。相對來說，這類招聘網站的招聘信息較少，可選擇的也比較少。我對互聯網領域比較熟悉，就推薦兩個互聯網求職網站吧。BOSS直聘從找到工作的可行性來看，更推薦互聯網領域求職的小夥伴，用BOSS直聘。像聊天一樣跟HR溝通，需要多聊，多溝通。溝通的前提下，盡可能地完善在線簡歷，最好在簡歷裡面，寫上招聘需求的關鍵詞，這樣能夠被篩選出來的機會更大。

拉勾網

拉勾網在網路上的介紹是為「3-10年工作經驗的資深互聯網從業者，提供工作機會的招聘網站」，如果是有一定工作經驗的小夥伴，可以在拉勾上嘗試投遞。在知乎上搜索拉勾，風評似乎不太好……

3、地方性招聘網站

每個城市基本上都有自己的人才招聘網站，比如咱們重慶的匯博人才網，有一些傳統型的公司，更喜歡在這類網站上發布招聘信息。

這類網站一般會有該城市的人才政策、畢業生檔案處理、招聘會等信息，求職的時候，也可以在這些網站上多逛逛，也許有意外的收獲。

搜索方法：城市名+人才招聘網比如：首都人才網,北京招聘網,北京人才網,北京招聘信息重慶人才網_重慶招聘網_重慶找工作最新招聘信息 - 匯博網上海人才網,上海招聘網,最新上海人才招聘網-上海人才熱線四、其他渠道找工作獵聘網中高端招聘網站，比較適合有過工作經驗的人。如果你已經進入職場幾年了，可以定期在獵聘網站上更新簡歷（半年或一年，了解自己的職場競爭力），最好保持跟1-2兩個獵頭聯系，這樣能夠讓你有可能獲得更好的求職機會。

脈脈

脈脈是職場社交軟體，有些HR或獵頭，會根據關鍵詞搜索相關人才。因此，可以盡量完善脈脈的信息，時不時在上面發布一些專業的想法或觀點，塑造自己的個人品牌，能夠幫你獲得一些潛在工作機會。

如果想知道一個公司怎麼樣，也可以在脈脈上搜索該公司的關鍵詞，綜合其他用戶對它評價，多方面了解該公司。直達鏈接：脈脈Linkedin（領英）如果你想進入外企工作，在領英上找工作一個不錯的選擇。如果你的目標用戶主要是海外用戶，好好打理你的領英賬戶，還會有源源不斷的客源。具體怎麼操作，某度上都有。

社交媒體上營造自己的專業形象讓我記憶最深刻的就是李叫獸了，做公眾號一周寫一篇優質內容，據說寫到了寫到50萬用戶，感覺不止這個數；2016年底，李叫獸被網路估值1億收購，才25歲的他，成為了網路最年輕的副總裁。你可以在微信公眾號、微博、知乎、脈脈、豆瓣、甚至是朋友圈，持續輸出優質內容，塑造良好的職場形象，不僅能夠倒逼自己提升專業能力，無形之中，你會獲得潛在優質的職業發展機會。我看到有些小夥伴在評論區指出"XX網站很垃圾，全是忽悠人的招聘信息"，咱們在找工作的時候，還是盡量選擇適合自己的渠道。比如：想做快遞、服務員、技術工人等大眾類，選擇智聯招聘、前程無憂以及本地的招聘網站會比較合適；想做互聯網等新興行業的工作，選BOSS直聘，拉勾比較合適；如果有了幾年工作經驗，可以考慮脈脈、獵聘這類網站。如果你還不知道怎麼自己喜歡做什麼工作，適合做什麼工作，建議找專業的職業咨詢顧問或者做職業性格測評。職業咨詢顧問可以通過在行、知乎、微博等渠道鏈接到，職業性格測試的話，我個人覺得九型人格測試相對會比較好，這個是近年來倍受美國斯坦福大學等國際著名大學推崇的，而且全球500強企業的管理層大多都研究過九型人格。

❼ 作為一名應屆畢業生，該怎樣去找工作

應屆畢業生可以抓住秋招，因為很多大型互聯網公司會有秋招計劃，春招只是作為補充招聘。抓住秋招的機會，就算面試不成功也能積累面試經驗，為明年的春招做更充足的准備。

計算機相關專業的小夥伴，在面試之前都會只注重技術面試的准備，而忽略簡歷、非技術面的准備。所以，不管是內推還是自己投遞簡歷，准備簡歷都是找工作實習的第一步。

簡歷准備好之後，就可以開始投遞簡歷，投遞簡歷的方式一般有兩種，一種是網上報名，另一種就是內推，我們先來講講反饋速度更快的內推。

內推的途徑有很多，你可以利用學校的資源，聯系之前畢業的學長學姐，請他們幫你內推，他們會很樂意。另外，很多技術類的群裡面都會有各大廠的技術達人，你可以通過各類技術群去聯系大廠中的在職員工，請這些人幫你內推。很多小夥伴會關注很多技術大牛在各類技術平台的分享，有些大牛會將自己的聯系方式留下邀請你去參加公司的內推面試。

除了內推，你也可以關注心儀公司的招聘信息，然後將各個公司的投遞時間、面試時間等記錄下來，合理的安排自己的面試時間，盡量不要讓兩個大廠的面試時間沖突。以下簡單的整理了部分互聯網公司的校招信息，更多信息請登錄各大互聯網公司的招聘網站去查。

圖片來源：牛客網

希望以上回答對你秋招有所幫助。

❽ 劉強東曾對京東001號快遞員說：干滿5年就給買房，如今買房了嗎

在當年，劉強東對外界宣揚，京東未來最強大的地方就是自營的物流體系，並且，在劉強東的心中，那幾十萬運營物流的兄弟，才是企業最寶貴的財富。除了這些外，劉強東也曾對京東001號快遞員說過，只要在京東好好乾，五年內就能在這買上房。劉強東的話非常鼓舞人心，但時過境遷，當年的那位001號京東快遞小哥，並沒有買上房。

透過京東001號快遞員，關於買房子的這件事情，或許網友們更應該明白，每個人對於生活和事業都有自己的選擇，旁人用普眾思維去評價別人的選擇，往往會出現偏差。

❾ 急求成本控制的失敗案例,謝謝

案例主體：北京三元牛奶

失敗關鍵：大本營失守，成本控制乏力

市場結局：三元已經在大本營北京退居第三，而在巔峰時期，三元曾占據了北京市場的8成。

此消彼長

中國奶業的市場規模在近年已沒了爆發性的增幅，而在面對主要的對手——蒙牛、伊利的凌厲攻勢下，競爭乏力，三元2004年在大本營的失利是必然的。而最近，產品漲價——三元希望藉此來擺脫虧損困境的險招，有可能成為三元新一輪市場份額下滑的開端。

營銷事件回放：

2004年，北京市場的乳業格局已經發生巨大變化。

2004年10月，北京三元牛奶已經在大本營北京市場上退居第三，排在蒙牛、伊利之後，而在巔峰時期，三元曾占據了北京市場的8成，即使是2003年，三元也有超過50％的市場份額。

大本營失守以及成本控制乏力，使得三元利潤大幅下滑。三元股份第三季度的季報披露，2004年1～9月，該公司的營業利潤為負5439萬元。2004年12月22日，郭維健因業績原因，辭去三元股份董事總經理職位。

此消彼長。

市場規模在近年已沒有太大的增幅，而面對主要對手——蒙牛、伊利的凌厲攻勢，競爭乏力，三元在大本營的失利是必然的。

敗筆解析：

品牌力不如對手

國家統計局的資料顯示，近幾年來，我國城鎮居民乳品消費增長幅度都在20％以上，而經過幾年的高速增長後，增幅將相對放緩。在這種背景下，蒙牛、伊利等行業巨頭加大了營銷力度。

無論是廣告投入還是促銷力度，以及公關事件的炒作，蒙牛、伊利等企業都不遺餘力、相互攀比，但與蒙牛、伊利等清晰的品牌定位、強大的品牌塑造攻勢相比，三元要差很多。營銷專家李光斗認為，近幾年，三元品牌定位比較模糊，搖擺在「北京人的牛奶」和「新鮮牛奶」等概念之間。而品牌定位的模糊，導致品牌傳播效果的減弱，刺激企業減少品牌傳播活動。2004年，即使是在三元的大本營——北京市場上也很少能夠看到三元的廣告。

三元品牌的忠誠度降低就在情理之中了。

價格缺乏競爭力

通過對消費者的調查，李光斗發現：乳品屬於價格敏感型商品。
早在2003年年底，在北京市場上伊利和蒙牛的產品銷售價格就比三元低。如伊利500ML利樂包買四贈一，同規格的蒙牛也是買四贈一，價格都是11.2元，每袋2.24元，而旁邊的三元則為2.6元/袋。

到了2004年，蒙牛、伊利又發起多輪降價促銷活動，第一輪價格戰從6月底至8月中旬，促銷、買贈幅度之大都為近年來所罕見；國慶黃金周過後，第二輪價格戰又重新燃起，甚至比上一輪來勢更為兇猛。而在這兩輪價格戰中，三元均沒能踏上節拍。

由於加大了營銷力度，蒙牛、伊利的銷量都出現了不同幅度的提升。蒙牛乳業公布的上半年業績報告顯示：蒙牛營業額攀升105.2％，旗下三大產品（包括液態奶、冰淇淋及乳製品）的營業額分別上升97％、84％及5.66倍。伊利上半年營業額為41.8億元，比2003年同期增長了48.75％.在有限的市場規模中，對手市場份額的大幅提升必然導致了三元市場的失守。

大本營被入侵

在全國市場中，北京向來都是大家垂涎三尺的肥肉。

北京人均乳品消費量一直高居全國各省市的首位，2003年，北京人均乳品消費量為48公斤，而全國平均水平只有25公斤。面對如此巨大的市場，各乳業巨頭紛紛攜重兵殺入。

為了擴大北京市場的份額，減少運營成本，2002年年末，蒙牛就開始投資3.3億元人民幣在北京布局生產線。自2003年6月第一條生產線正式投產以來，到目前已有23條生產線投產，日產奶量已突破300噸。伊利也先後在北京的密雲、北京附近的河北廊坊建立了生產基地。

2004年8月，蒙牛將營銷中心從呼和浩特的大本營全部搬至北京通州。業內人士認為，蒙牛此次搬遷之舉從一定程度上說明，他們已經將戰略目光轉向最有競爭力的主市場，以北京為核心的全國市場規劃已初露端倪。而在蒙牛之前，伊利已經將其營銷總部遷至北京潘家園。

三元在北京苦心經營多年，在終端擁有較好的基礎。但在2004年，這種情況也在改變。2003年下半年開始，蒙牛在北京一方面加速進入終端，一方面開始大量招聘促銷員。據了解，蒙牛招聘的促銷員多達幾千人，都是做駐店促銷，以便在終端攔截對手。

成本控制乏力

2004年，各種原材料都出現了不同幅度的漲價。與2003年相比，最高時，玉米價格漲幅為33％，大豆漲幅為73％，而與此同時，奶價卻下跌了近四成。這雖然是全行業性的困難，但與它的主要競爭對手相比，三元的成本控制能力明顯較弱。

2004年1～9月，伊利主營業務成本佔主營業務比例為70.34％，而三元的比例為79.11％。

這直接導致了三元的主營業務利潤率低於伊利8個多百分點。三元的管理費用佔主營業務收入比例也是伊利的好幾倍。

三元成本高於對手，除了地處北京，土地、原材料、環保以及奶源建設投入大，人工成本幾乎要高於某些競爭對手兩倍以上等客觀原因外，還有一些主觀的失誤。

前幾年，三元為了降低奶源成本，曾跑到北疆去辦了一個奶源生產基地，但因那裡風沙太大、缺乏優質牧草，造成牛奶的雜質超標而衛生、生化指標不達標，最後不得不放棄原定的液態奶基地計劃。

2003年，三元又跑到澳大利亞建立奶源基地。當時三元認為：「澳大利亞和紐西蘭是傳統的乳品出口國，佔世界出口總量的40％左右。澳大利亞產奶量的50％用於出口。由於天然的資源優勢，澳大利亞的鮮奶價格低於我國16％至18％，而且鮮奶質量明顯好於我國。」但令三元意想不到的是，由於匯率變化及澳大利亞乾旱，三元澳大利亞基地生產的鮮奶的價格沒有它預計的那麼低。無奈之下，2004年年初，三元不得不放棄這個基地。
最近，面臨窘境的三元不得不走一步險棋——產品漲價，原本賣0.95元的三元加鈣奶現在賣到了1元，原本賣1元的三元純鮮奶賣到了1.15元。很明顯，三元希望通過漲價擺脫虧損的困境。

但，這只是企業的一廂情願。

據報道，漲價後，北京一些社區的牛奶批發點減少了三元牛奶的進貨數量。北京之外部分省市的終端上，三元的產品也已經沒了蹤影。

不知道漲價是否會成為三元新一輪市場份額下滑的開端？

案例主體：好又多量販型超市

失敗關鍵：盲目擴張信譽缺失

市場結局：總部遷往上海

後的好又多，由於急劇擴張，導致資金緊張、信譽受損。不得已之下，總部回遷廣州。

就在「好又多」大張旗鼓地進行圈地運動時，已有不少業內人士認為這是一種盲目擴張，AC尼爾森公司一位對零售業相當熟稔的咨詢師說：「你問問『好又多』到底有幾家店在賺錢？」

在「好又多」雄心勃勃開赴華東市場而將總部從廣州遷往上海時，它可能沒想到這么快就會離開了。

營銷事件回放：

在「好又多」雄心勃勃開赴華東市場而將總部從廣州遷往上海時，它可能沒想到這么快就會離開了。

「好又多」，這個來自台灣的大型連鎖量販型企業，從1997年在廣州開設第一家店進入內地後，幾年內就迅速在華南地區立穩了腳跟。2003年3月，為配合其全國戰略布局，「好又多」「遷都」上海，欲搶在零售業全面開放前夕，在華東和華北市場上站穩腳跟。

其後，在近兩年的時間里，「好又多」以井噴式的速度進行擴張，現在其全國店面數量已有90多家，遠遠超過了沃爾瑪和家樂福在中國店鋪的數量，是內地第一家分店最多的中外合資商業連鎖企業。然而就在「好又多」「遷都」不到兩年，其總部就遷回了廣州。這一去一回之間，「好又多」的經營問題相繼浮出水面。

事實上，就在「好又多」大張旗鼓地進行圈地運動時，已有不少業內人士認為這是一種盲目擴張，AC尼爾森公司一位對零售業相當熟稔的咨詢師說：「你問問『好又多』到底有幾家店在賺錢？」

敗筆解析：

人、物流通不暢

「好又多」在華東地區的敗北，主要因為它的很多貨物都依賴珠三角地區輸送。

廣東連鎖經營協會一負責人分析道，作為流通領域的零售企業，和工業企業的需要資源要素應有所區別。對零售企業而言，其首要條件是地理位置，其次是采購渠道，其中供貨商的集中度和供貨距離將直接影響到經營成本。而「好又多」2003年才進入華東這個非常成熟的零售市場，上述兩個因素都大受限制。「好又多」總裁於曰江也承認，在華東受人員和物力資源的限制，發展並不如預期的那麼順利。

首先是物流問題，「好又多」在廣州黃埔區擁有一個3萬平方米的物流倉庫。除一部分在各地采購外，「好又多」的全國采購工作也集中在這里。於曰江曾表示，在廣州的采購量遠遠大於上海，並且廣州的基礎也是最好的。通過此話可以看出，「好又多」十分依賴廣州的采購市場，華東市場的一些商品也來自這里。

據業內人士分析，連鎖量販店的銷售地域性比較強，長距離的采購肯定會對成本和銷售價格有所影響，因此，很多超市都選擇就近采購。並且量販店產品的價格構成相對比較復雜，比如產品更新、種類擴張都需要強有力的供貨商支持。然而在上海由於投資成本過高，許多製造商與供貨商都不會選擇此地為長駐地，因此，物流成本過高也是「好又多」被迫離開的主要原因。

其次是人力問題，一位與好又多關系密切的人士說：「『好又多』由於資金較緊，員工工資待遇與其他大型連鎖超市相比沒有什麼優勢，員工素質與公司發展規模和計劃不是很匹配。」於日江也曾稱，「好又多」雖然在華東開有20多家分店，但一直苦於沒有合適的人才，許多中堅力量必須依靠廣州源源不斷輸送至上海，這一點讓他非常擔憂。據了解，在成都，新開的匯集超市剛剛進入市場就以高薪挖走了「好又多」數名中高層。

資金鏈困擾

在2004年初商務部開出的2003年中國連鎖30強（包括外資企業）名單中，「好又多」以90多家分店成為目前在內地開店最多的外資零售商。

2003年初，「好又多」曾以華北、華東為重點在全國展開了大規模的擴張。在不到1年的時間內，「好又多」在全國開出了50多家分店，為其1997年進入內地4年多以來開店總數的1倍多。但就在「好又多」在全國高速擴張、門店網路越來越完善之時，來自資金面的一系列問題開始困擾「好又多」。

「好又多」公司內部一位中層管理人員表示，公司缺少資金主要是由於近兩年來新擴張的門店投入太多，加上開店比較匆忙，基礎面沒有做好，經營不理想，很多虧損的店還需另外投入資金填補虧空。總部移回廣州後，可能華東、華北一些虧損嚴重的店會考慮賣掉或者關門。

上海財經大學國際工商管理學院陳信康教授認為：「從營銷角度來看，公司如果沒有足夠的實力實行分散經營，那麼盲目四處擴張的結果只會導致在每個地方都不能確立自己最強勢的地位，因此都處於被擠壓的被動境地。還不如收縮經營，避開強勁對手，尋找某個區域的有利空間，重點投入、集中拓展。『好又多』如果把重點放回到華南市場，無疑對公司整體發展是有利的。」

一位業內人士分析說，「『好又多』在大陸幾乎是個無根的企業（進入中國前幾年，『好又多』一直未拿到在內地經營的牌照），其母公司不是以零售為主業，因此，不會將大量資金投入到不掙錢的擴張領域。但就『好又多』來說，盡管擴張面臨資金壓力，但在競爭的壓力下，還不得不進一步擴張。所以好又多隻能依賴自有資金。」

信譽缺失

一位「好又多」日化供應商在一篇報道中曾說道：「跟『好又多』做生意很壓抑。」

眾所周知，供應商對於零售商的信賴是保證商品品質的根本保障，對於供貨商來說，零售商的規模與影響力有多大不是吸引他的重點，誰能及時保證回款，誰就能及時獲得商品。

有供應商表示，「好又多」的資金經常會被拖欠，而且合作過程中「好又多」方面會提一些過於苛刻的要求，而不是從長期合作的角度考慮與供應商之間的關系。同時，公司管理與其他一些大型連鎖超市相比，也不夠嚴格規范，有時還會暗箱操作，這樣自然會影響到店鋪內的商品質量和商品結構。

「像家樂福、沃爾瑪以及聯華等NKA（零售全國賣場）會側重於以統一形式采購，付賬也是與總公司財務統一的，一般不會拖欠，而『好又多』這樣的LKA（零售區域賣場）則側重於地區單獨采購，那麼付款就要根據區域財務情況而定，一般能拖就拖。」該供應商說。

據了解，「好又多」上海門店在2004年4、5月份曾因供應商停止供應而嚴重缺貨。一家日用品廠家負責人申明，由於「好又多」從前一年6月份就開始拖欠供貨款，直到現在仍然未還，遠遠超過了合同規定，而該企業的流動資金不過200萬元，被「好又多」各大門店拖欠的資金總共達幾十萬，企業因此不敢再發貨了。對於那些直接生產廠商，「好又多」拖欠供貨款現象有時還好點，那些中間商或經銷商們會被拖欠得更嚴重，在談判過程中也更加被動。

據這位供應商說，與供應商發生糾紛的事，其實在廣州「好又多」也曾出現過。2004年5月份，就有供貨商怒指廣州「好又多」偷換合同、惡意拖欠貨款、欺騙供應商等缺乏誠信的行為。

不能吸引好的供應商，但又不能空貨架，「好又多」的采購部門只能到一些批發市場上采購一些商品來補充貨架。但由於商品質量數次出現問題，遭到消費者多次投訴。據相關報道，「好又多」量販店在進入杭州不到半年的時間里，由於大量出售假冒偽劣商品，隨意貼注標簽，並且對消費者的投訴置之不理，在當地引起軒然大波。據悉，該事件曝光後曾成為2004年浙江省「兩會」期間一個熱點話題，「好又多」在杭州一度遭到消費者抵拒。

內容摘要：本文在傳統的電子商務顯性物流成本控制研究的基礎上，研究定單處理成本、獲得顧客與留住顧客的費用、減少供應與銷售成本以及重視逆向物流成本等電子商務物流的隱性成本和機會成本的控制理念以及這些成本控制方法給企業帶來的效益。

關鍵詞：電子商務 成本控制

近年來許多電子商務公司由於各種原因紛紛宣告失敗，在所有失敗的例子中，成本控制失敗佔有很大比例，因此對電子商務流通成本控制問題的研究從來沒有停止過。但大部分的研究只停留在對電子商務網站硬體成本和軟體成本的節省、運輸與配送成本的節省以及培訓維護和顧客服務成本等顯性成本的節省上，對電子商務物流的隱性成本和機會成本則沒有給予足夠的重視。事實上，顯性成本的節省往往是以犧牲長遠利益為代價的。因此，應該把關注的焦點轉移到隱性成本和機會成本上面來。

定單成本的控制

目前很多電子商務經銷商認為只要把在線目錄與購物車中的包裹建立了連接，並收到了顧客的訂單，電子商務就算完成了。事實上，收到訂單僅僅是電子商務工作的開始，大量的工作是在文件處理、訂單執行、產品交付以及產品退貨處理上。

訂單處理成本

過去處理訂單的方法，是手工把訂單輸入一個訂單入口系統，然後確認和處理信用卡，再查找先前的記錄等等，這就致使這一過程中消耗很多的紙張，增加了成本，而且處理訂單速度慢，容易出錯，顧客也不滿意。

解決的方案是：通過使定單處理過程自動化，並把它集成在電子商務網站上，顧客就能在網上實時訂購產品，做信用卡授權，檢查產品可用性，以及其他一些功能。這不僅節省巨大成本，而且使顧客更滿意。

訂單的准確性

前面提到的是減少訂單處理過程的費用，如果提高訂單入口自動化程度和訂單確認能力，減少訂單差錯，也可以降低訂單處理的成本。訂單入口篩選、處理和確認自動化達到一定程度，那麼錯誤、復制的訂單以及其他對費用影響較大的共有錯誤等都可以避免。提高訂單的准確性還會帶來另一重要的好處：減少產品退貨。

減少延遲訂單

電子商務成功的關鍵之一就是產品的時效性。沒有進行庫存管理自動化的公司是採用大量庫存的方法來滿足訂單需求。而電子商務經銷商（或顧客）可以快速進行庫存檢查。自動系統也可以提供准確的預報，並且在關鍵的交易處理（如購買、消息、開發票）時觸發報警。

獲得並維系顧客成本的控制

縮短銷售周期

傳統的銷售活動依靠成本集約和勞動集約的會議、電話、出差及銷售呼叫等。文書工作、傳真和電話是每個銷售人員的支柱，並且長期被認為是建立個性化的銷售關系的必要成本。現在，有了基於網際網路的技術，重復、高費用的銷售任務大大減少了。為縮短銷售周期，電子商務網站可以被建成電子經紀業務網站，提供有關產品和服務的可搜索信息，以減少搜索和處理顧客（或供應商）的時間和費用。這種自選方法在很大程度上把銷售功能轉移給了顧客，使交易更及時、更加節省成本。

通過訂單入口系統、銷售點終端、交付系統與電子商務網站的集成，建立購買者和銷售者之間聯系的時間和費用會極大地減少。通信能力、價值鏈的介面處理以及交易各階段准確性都得到了增強。藉助於電子商務網站的數據和能力，經銷商可以利用規模經濟，在許多顧客間平衡生產負荷，並提供更好的銷售和服務，所需的費用僅是傳統商務方法中的一小部分。

產品快速進入市場

當今商務環境利潤低、競爭激烈、時間性強。新產品進入市場的時間延遲意味著潛在損失。減少產品進入市場的時間、優化供應鏈和來源以及良好的通訊是商務企業生存的關鍵。電子商務網站可以改善整個供應鏈通訊，從產品開發、製造到安裝整個過程的信息採集、反饋響應、方案調整和修改等都更容易。

除提供銷售服務外，電子商務網站應該有為公司生產「軟貨」的潛力。耐用消費品經銷商最終將消除高成本的中間商，允許顧客從電子商務網站直接訂貨。 電子商務網站可使流通渠道簡化以提高效益，它允許供應商、經銷商、批發商和零售商訪問，也允許他們直接相互聯系，從而減少了營銷成本和通訊成本。對於所有電子商務網站的參與者的自動管理過程，由於執行的一致性，間接成本能夠減少，而且業務過程的全部時間也能減少。

獲得一個新顧客所花的時間、努力和費用都會遠遠超過留住顧客的費用。如果一個電子商務網站能跟蹤並留住很多顧客，那麼公司就可以有效地節省在顧客保留方面的費用。

通過戰略聯盟及組合營銷實現成本的控制

電子商務的目標是減少中間環節和重復流程，以提高效率和降低成本。在行業范圍內實施電子商務戰略聯盟顯然更經濟、高效。國際上，汽車界的巨頭聯手建立電子商務聯盟網站說明了這點。在我國，科龍和小天鵝結成電子商務戰略聯盟也印證了這一理念。電子商務聯盟實現競爭優勢的原因在於參與者中產生的協同作用可以對所有成員組織產生規模效益。例如在材料購買和供應、做促銷活動及共享信息等活動的聯合參與能導致成本的顯著降低。通過戰略聯盟的團隊銷售和與製造商的合作營銷，同樣可以降低成本。因此，培育和發展良好的競爭環境，提升參與企業綜合競爭力，構建基於供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟是降低電子商務成本的一個極其有效的手段。

無論是建立戰略聯盟還是制定組合營銷方案，都是為了能夠在使用電子商務手段的基礎上，將整個電子商務應用進行整體規劃和開發應用，這樣做將不僅能夠節約整體成本，同時也能帶來大量的規模效益，分攤較高的固定成本以及降低服務價格。

通過逆向物流政策實現成本的控制

在逆向物流處理方面，要避免在盡量少的退貨或無條件退貨之間走極端，應該制定合理的逆向物流政策，目標是通過合理的處理產品退回的方式，增加顧客滿意度、更多地降低成本並且保護環境。

許多零售商將退貨作為在贏得市場份額戰斗中一件有競爭力的武器。因此，合理的逆向物流政策已經成為電子商務物流成敗的關鍵。電子商務零售商制訂退貨政策可以考慮以下的建議：

反方向設計

首先，設計系統時，努力將前向和逆向物流作為優先考慮。從倉庫開始反方向設計。無論站點多麼吸引人，如果不能處理產品退貨，將會失去顧客。

准確地進行演示

保持退貨減低的最好方法之一是保證圖象質量和傳遞給顧客的關於合適、大小等信息是准確的。同樣的概念也適用於其他產品。

為沖動購買提供取消機會

點一下滑鼠的購買技術使沖動購買比以前任何時候都更容易。可是，買主可能在按下「購買」按鈕後懊悔。應該增加一個功能，以便當一份訂單在網上被創建時，一個「取消」按鈕也同時創建，並且在一個小時內保持在線。

告知顧客如何退貨

許多站點在沒有把如何退貨的說明封裝進產品的情況下就發運產品，這將迫使購物者重新在線以弄清該如何做。這是由於很多在線零售商將責任履行外包給其他公司，這些產品可能需要被退回到一個原來發運地不同的地址。詳細的退貨說明和退貨政策應該能通過在線和離線的產品包裝兩個途徑獲得。重要的是，這樣可以使顧客滿意，從而留住他們。

及時送貨

當購買產品和收到產品之間的時間被延長時，退貨的機會將要增加。如果產品的發運時間比應該佔用的時間長，應該在提供在線訂單追蹤的同時，通過電子郵件積極地征詢客戶的意見。

提供在線退貨工具

應配備免費的在線退貨工具，商家可以將這些工具集成進站點，這將使顧客退貨非常容易。為了使用電子退貨服務，在線零售商必須獲得一個退貨許可，並且在每一個當地郵局建立一個賬號。當客戶告知在線零售商有一個退貨需求時，該零售商通過網際網路向客戶提供一個退貨標簽，客戶把它列印出來並用於將要退貨的包裹就可以了。