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旅遊電子商務平台建設總結

發布時間:2022-05-08 11:56:52

❶ 對目前旅遊電子商務網站的看法

旅遊電子商務網站是趨勢,網路旅遊將成為未來最流行的選擇旅遊的途徑

❷ 旅遊電子商務平台的主要特點是什麼

旅遊電子商務平台,是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。
雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。 旅遊社區,驢友的 集結地,聚集所有出遊者。

❸ 電子商務網站建設的總結怎麼寫

網站策劃思路打疊整頓

通過一系列資料收集,策劃人員對該企業應用互聯網的情況已經掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打根蒂根基: 包孕有前期准備,需求分析,目標定位,軟硬環境,功能設計,內部實質意義設計,公布推廣,管理維護,財物預算

網站的成功與否與建站前是否有一個好的網站策劃書(網站策劃方案)有著極為重要的關系。網站策劃書中應明確建設網站的目的,確定網站的功能,確定網站規模、投入費用,進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃,才能避免在網站建設中出現的很多問題,使網站建設能順利進行。

網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能,並按照需要對網站建設中的技術、內部實質意義、費用、測試、維護等做出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和指導的效用,對網站的內部實質意義和維護起到定位效用。

網站策劃書中應該盡可能涵蓋網站策劃中的各個方面,網站策劃書的寫作要科學、當真、實事求是。網站策劃書包含的內部實質意義如下:

一、建設網站前的市場分析(企業自行處理)

1、相關行業的市場是如何的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場首要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能效用。

三、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪一些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

二、建設網站目的及功能定位(企業自行處理或與專業公司商議)

1、為什麼要建立網站,是為了樹立企業形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場拓寬的延伸?

2、整合公司資源,確定網站功能。按照公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

三、按照網站功能,確定網站應達到的目的效用。

4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案(與專業公司商議)

按照網站的功能確定網站技術解決方案。
資料來源:www.daixielunwen010.com

❹ 我國旅遊電子商務建設方面還存在哪些問題

3.1 網民及旅遊企業、旅遊網站方面的問題
(1) 網民絕對數不斷提高,但購買力不足
根據中國互聯網信息中心(CNNIC)2010年1月15日所做的第25次中國互聯網路發展狀況統計,截至2009年12月31日,中國網民總數為3.84億,普及率達到28.9%,但10歲以下網民群體增至1.1.%,10-19歲網民群體為31.8%,20-29歲網民群體為28.6%,綜合上面的數據,61.5%的用戶年齡在30歲以下,這說明中國目前的網民整體消費能力不強,中低收入者佔大多數,這些就決定了網民的購買力不足。
(2)國內旅遊企業涉足旅遊電子商務程度低
旅遊企業的信息化主要是指全國8993家旅行社,10481家旅遊飯店,2726個旅遊景點的信息化。目前,擁有獨立網站的旅行社還不到總數的2%,擁有獨立網站的旅遊酒店及旅遊景點還不是各自總數的1%。並且多數旅遊飯店、旅行社、旅遊景點還只是通過建立自己的網頁進行促銷,由於省一級的旅遊電子商務網路基本沒有建立,所以在飯店、旅行社、景點和客戶之間開展電子商務變無從談起。
(3)國內具有完善功能的旅遊企業服務的旅遊網站數量少
目前全國有旅遊網站近3700家,但真正能為企業提供全面電子商務服務的不多。
首先,目前國內互聯網上專注做旅遊電子商務的站點十分有限。雖然旅遊企業紛紛湧向互聯網,並求發展的新契機,但是多數旅遊網站還只是簡單地把網路視作介紹企業、景點和旅遊線路的工具,沒有認識到可以將企業的核心業務流程、CRM等延伸到互聯網上,使產品和服務更貼近用戶需求,以體現網路的巨大價值。特別是在線預訂方面和個性化定製方面、問題 表現等尤為突出。
其次,目前中國旅遊市場信息不對稱、透明度低、旅遊產品價格混亂,大多數旅遊網所發布的旅遊信息業只是一兩家旅行社的線路信息,沒能最大程度地發揮網路的作用。即無法鎖定網民(顧客),也加大了搜索成本。由於網路經濟的正反饋效應、需求方規模的不經濟會加速互聯網企業的衰弱。
3.2 旅遊電子商務的配套設施不完善
(1) 中國信用消費和遠程購物還很不發達,信用消費與中國傳統的消費心理格格不入,持卡消費的人群比例較低。而遠程購物也與我們習慣的一手交錢一手交貨,銀貨兩訖的交易方式大相庭徑。在有關法律不健全的情形下,在線交易對雙方都存在較大的道德風險。
(2)在旅遊網站中,除了旅行社自建的旅遊網站作為旅行社業務平台外,大多數旅遊網站經營旅行社業務都是未經批準的。這其中的合法性存在問題。
(3)中國旅遊產業鏈不暢,影響旅遊行程和質量的因素較為復雜,旅遊網站很難掌握旅遊的相關部門。因此,目前旅遊網站在線銷售的旅遊產品如果出現質量問題,一般都不比照傳統旅行社進行賠償,這些會令許多遊客對網上的旅遊產品「敬而遠之」。
(4)電子支付手段不健全。缺乏網路銀行提供的有效、安全的網上支付系統,電子商務系統則難以得到順利的發展。
3.3 旅遊電子商務專業人才不足
旅遊電子商務在不斷的發展,且其發展勢頭相當的強勁,但是相關方面的復合型人才存在相當大的缺口。
4. 基於我國旅遊電子商務存在問題的對策
4.1 政府主導,完善宏觀環境
政府主管部門應從多方面對旅電子商務的發展予以支持,完善旅遊電子商務的軟、 硬體環境和法律環境。
(1)中國旅遊電子商務的發展有賴於通信技術的進步和上網成本的大幅度降低。
目前,中國大眾旅遊、全民旅遊的出遊率與居民電腦普及率的反差不斷降低,但通信費用過高,帶寬過窄也是制約旅遊電子商務的一個重要因素。只有調低電信資費,真正的寬頻高速接入,才可能有更多的人成為互聯網的用戶。
(2)國家應通過立法形式使旅遊網站合法化。
國家可以通過立法要求旅遊網站繳納和旅行社一樣多的保證金,對它們的業務進行必要的、規范化的行業監督,使旅遊網站在此監督下合法化。
(3)各地應由當地政府旅遊管理部門負責建成、完善當地權威性旅遊綜合信息網,從而有目的為營銷提供良好平台。
4.2 引導和培養大眾網上消費觀念
電子商務離不了消費者的參與,消費者對它的認識在很大程度上影響著它的進程。美國的電子商務之所以發展較快,與它們現有的社會條件和消費方式有很大的關系,美國郵購和電話訂購比較成熟,消費者習慣使用信用卡交易。中國恰恰缺乏這種環境,消費者習慣銀貨兩訖的交易方式。因此, 政府和企業應當運用輿論工具,引導和培養人們的新觀念,調動消費者廣泛參與的積極性。
4.3 整合企業、旅行社、客服,共享信息資源
(1)我國旅遊電子商務發展的最終受益者是旅遊企業,所以旅遊企業應該在電子商務中發揮主要推動作用。旅遊企業應積極商務,建立自己內部的業務處理和管理信息系統,並與互聯網高度融合,建設面向代理商的電子分銷系統和面向旅遊者的在線銷售系統,創建、鞏固和發展自己的品牌,從而實現規模化、網路化經營。
(2)注重個性化產品的開發。個性化服務最大的好處在與當公眾的喜好都暴露無遺時,商家可以進行針對性促銷,而客戶也可以得到最滿意的方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,然後將這些信息加以細分,並提供相應的產品和服務,消費者可以自由選擇旅遊目的地、飯店、腳踏工具等等。
(3) 上網旅遊者往往希望和其他旅遊者加強信息交流。獲得更多的信息。如果旅遊網站能給網上顧客一個機會,使他們能夠在網上交談,互訴旅遊的心得體會,網站就有可能獲得寶貴的顧客資源。
4.4 與銀行合作,解決網上支付及安全問題,重視人才培養
(1)目前,由於我國消費者傳統的消費心理和當心網上支付的安全問題,網上支付問題仍然制約著我國旅遊電子商務的發展。國內各大銀行應盡早介入旅遊電子商務,為旅遊企業的網上營銷提供信用擔保。旅遊企業也應積極與銀行合作,借鑒發達國家的經驗,普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式,使網上付款變得安全、方便、快捷、高效。使在線交易和在線支付統一,改變上網查詢和預訂、下網進行交易和結算的現狀,以實現真正意義上的旅遊電子商務。
(2) 培養復合型人才。由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合,所以,應加快具有電子商務和旅遊知識的復合型人才的培養。只有這樣,才能將電子商務的技術、功能和模式密切地與旅遊行業的組織、管理、業務方式及其特點相聯系,優化旅遊電子商務的整體功能。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求,著力培養商務型、技術型、戰略型人才。

❺ 旅遊電子商務網站的建設對旅行社起到了什麼作用

摘要 提高運營決策制定效率

❻ 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究

傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗

傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說,每個景區都有許多景點,而每個景點也是一些不錯的景色,這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業,遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面,去享受外界大自然帶來的氣氛,從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的,所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。

傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗

傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前,已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面,還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢,這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏,同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說,了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多,所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。

傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道

作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道,包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台,雖然在成本上也許比線上推廣要高,但是實際效果卻不錯,畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式,所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求,畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。

綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式,向線上旅遊服務轉型,相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合,才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用,所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會,因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢,所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。

❼ 旅遊電子商務在定義,性質,方案和措施進行分析,結合工程實際經驗

摘要 旅遊網站注重訪問率、點擊率,並以此來獲取廣告商的關注和投資。第二是稱為網上零售業(B2C)的時期,網上零售作為直銷模式,取代了傳統旅遊業的營銷模式和中間商模式,旅遊電子商務的發展更加突出與顧客直接溝通;第三是融合時期,在這個階段中,旅遊電子商務的發展融入了傳統的旅遊企業與旅遊網路營銷的不同特點,綜合了傳統的非傳統的優勢來進行資源整合。旅遊電子商務的發展處於高速發展中,需要進一步分析目前存在的問題,來更好地提高旅遊電子商務服務水平。

❽ 討論中國旅遊電子商務網站發展現狀

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