❶ 建立一個區域性電子商務平台,需要做什麼步驟最好有圖解,或者附件方案等,謝謝急用!!!
1、自己建立電子商務平台:包括商品展示和訂單管理平台、支付平台;內
2、後台自己的業務系容統:包括訂單和匯總、物流配送、財務和金融、客戶和黑名單信用管理、安全庫存和供應鏈采購系統;
3、宣傳策劃和市場推廣方案、產品搭配和組合方案;
4、運營和執行計劃、組織架構和人力資源計劃、資金計劃和使用計劃等等。
難者不會,會者不難。內部文檔無法提供,提供了外行也沒法看懂,文字沒法描述全部事情的細節,更無法管理執行力相關的事項。
❷ 電子商務運營策劃書該怎麼寫
一、電子商務運營要實現的「目的或目標」,可量化的,如達成多少銷售額,或實現什麼目的;
二、目前存在公司的營銷在網路上的問題和解決辦法
三、為實現「目標和目標」,要採用什麼策略;
四、每一階段的工作和進度;
五、需要公司配合的地方,費用、人員、預算;
總之就是,你要實現什麼目標,現在有什麼問題,用什麼方法,什麼時候完成,要多少錢,要公司配合做什麼;
❸ 電商運營的方案怎麼寫
大概的框架你要先搭好,然後再充實內容:
一、電子商務運營要實現的“目的或目標”,可量化的,如達成多少銷售額,或實現什麼目的;
二、目前存在公司的營銷在網路上的問題和解決辦法
三、為實現“目標和目標”,要採用什麼策略;
四、每一階段的工作和進度;
五、需要公司配合的地方,費用、人員、預算;
總之就是,你要實現什麼目標,現在有什麼問題,用什麼方法,什麼時候完成,要多少錢,要公司配合做什麼;有了這些主結構,你與哪一類方案都大同小異了。
❹ 電子商務運營方案要從哪幾個方面考慮
1:商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建,同樣開展電子商務也需要平台的建設,沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是:網站!建設一個具有網路營銷功能的網站,基於這個平台來開展電子商務。
2:產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3:網路營銷和推廣
有了平台,有了產品以及對產品的定位,那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要,電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立,大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是,首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了,首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一,長久,不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5:客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候,會擁有很多的新老客戶,這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為,就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶,那些老客戶是曾經認可品牌的,並且會再次消費的群體,在節假日的時候,給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了,給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6:售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節,保證和承諾一定要做到,比如網站上有7天無條件退換貨,那麼,當客戶在7天之內要求退換貨的時候,不要問客戶問什麼,直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是:做誠信!
7:物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話:怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
❺ 電子商務運營策劃應該怎麼做
1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來,從數據出發可以讓你找到問題的關鍵,並且及時作出調整。
2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據,沒有轉化率其他的一切都無從談起。
1)「支付轉化率」要大於「同行同層平均」,「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎,訪客價值也越高;
2)店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的,想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。
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3、店鋪訪客價值越高越好。 如何提高訪客價值? 1)提高客單價; 2)提高轉化率; 3)提高回購率。
4、店鋪訪客成本越低越好。 如何降低訪客成本? 1)增加免費流量; 2)提高付費推廣的點擊率; 3)降低付費推廣的點擊單價。
5、流量成本越來越貴怎麼辦? 答案是: 1)在現有產品的基礎上擴充商品品類,增加客單價; 2)通過增加禮盒、贈品或附加價值等,提高轉化率; 3)通過老顧客維護,提高復購率。
定位:
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?
2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。 例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。
3、如果上面的優勢你都沒有,你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。 此時最重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什麼類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店? 可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。 1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店; 2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的; 3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店; 4)如果沒有任何優勢,勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。 剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。 設想一下,如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。
7、你的店鋪要有故事。 現在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那麼可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪? 1)例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆? 2)例如你是一個愛旅遊的人,可以經常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆? 3)又例如你是一個喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆? 實際上,每個人都是獨一無二的,都有自己的優勢,你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。
❻ 怎麼製作電商的運營方案
其實這種方案沒有啥用,畢竟文字上定製的東西,那裡跟得上實際的變化,一般內人寫這種東西多數是為了應容付老闆或者投資人,大多屬於忽悠……你可以在網上網路一下,可以找到不少的範文,然後按照自己的實際情況和想法修改一下就可以了
望採納
❼ 怎樣做好電商平台運營方案
怎樣做好電商平台運營方案?
在做電商運營方案的時候,從內容和電商平台的性質著手:
1、需求分析和整理
了解需求,研究競爭對手的產品和服務,看看對方做了哪些方面的革新,判斷這些是不是具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話,那麼就可以為此借鑒了。在此基礎上,提出網站具體的改善建議和方案,需要討論分析,確認是否具體可行。必要時,進行調查取證或分析統計,綜合評出這些建議和方案的可取性。
2、頻道內容建設、網站策劃
內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。網站內容質量的提升,是決定網站是否有足夠的資本去吸引別人。同時進行信息的編輯,以及需求、方案的實施。而網站策劃則是做好前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。
標題內容的顯示,功能鍵的擺放需要進行合理和科學地規劃。
3、產品維護和改進
人員分析和判斷問題,或給出合理的說法,把問題交技術去處理,或找好的解決方案。這點就需要公司的人員進行合理性的分配了
4、效果數據分析
根據用戶習慣來調整網站方向,對細節進行分析,完成和提高網站對用戶的粘性,提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施,也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。因此要求運營人員有良好的分析能力
5、部門協調工作
深知整個網站的運營情況,知識面相對來說比較全面,與技術人員、測試、業務的溝通協調工作,所以需要專業的人員來完成。
總之,有提出、有實施、有調研、有分析,有整理。相互配合進行