❶ 試分析在b2c電子商務的交易流程中主要有哪些參與者
B2C是指商家對終端用戶。
用戶下單，用戶付款，然後商城接單做訂單處回理，然後配送中心安答排揀貨、包裝、發貨，物流公司負責運輸，然後物流公司負責和用戶交接貨物，然後用戶確認收貨放款，然後商城收款，並且和物流公司支付運費。
所有參與者都在這個環節中了。如果涉及第三方支付平台，則會有銀行參與。
❷ 電子商務在我們的生活中起到了哪些重要的作用
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
❸ 電子商務法對電子商務活動的不同參與者如何進行規范和調整
零售電商的人、貨、場和傳統線下的人、貨、場不同，零售電商面對的是近10億的消費者，消費者在收入水平、教育文化、生長環境等存在較大的不同，需求是豐富多彩的，同樣需求也是分等級，如體驗需求、沖動需求、低價需求和品牌需求，每一個人都有可能產生上千種不同的需求。
❹ B to C 電子商務的參與者應該注意哪些問題
下面我們簡單談談B2C電子商務營銷中應當注意的若干具體問題.
一、市場定位(marketposition)
市場定位問題其實是一個戰略問題。它主要解決目標問題，也就是說，要做什麼，具體做什麼的問題。這和傳統的營銷戰略定位是沒有大的區別的，這里不展開討論(參考：沈宗南、張京宏《藍徹斯特戰略在中國》，世新出版中心，2008)。
二、產品線設計和定價(price)
產品是根。電子商務只是一種先進的貿易和交易的方式，但交易的對象還是具體產品，交易的客體是產品具有的功能和帶給客戶的具體利益。因此，在市場定位確定之後，產品線和產品定價要出來。產品線包括是系列產品還是單品，是按主題元素分還是按性別分，是按顏色分還是按年齡分，等等，這是第二個前提。
三、促銷和廣告問題(promotion)
採取什麼樣子的廣告方法來達成目標，是一個核心問題。國內現在直復營銷和資料庫營銷還處在初級階段，相當亂，數據的質量和數據的互動性、數據死亡率等現實問題都直接影響著方法的效果。從國家法律制度規范和政策制度方面看，EDM等電子商務雖然有一部法律，但基本上沒有實際的約束作用，特別是對擦邊球問題(參考：沈宗南、張京宏《藍徹斯特戰略在中國》，世新出版中心，2008)；DM直郵等目前沒有對應的法律規范來進行管理。而對電子商務特別是B2C電子商務來說，DM，EDM，SMS，Callcenter，等等，都是基本的手段。
而對具體的項目來說，採取以什麼方法為主，便是核心。換句話說，突破口選不好，切入點不對的話，要走許多彎路。簡單地說這彎路意味著浪費大量金錢進行不精確廣告，嚴重點就項目失敗。從當前市場情況看，傳統的報紙雜志、電視廣播廣告、戶外廣告等和DM，EDM，SMS，Callcenter諸多手法中，主用那個，次用那個，不用那個，都和具體行業和產品、市場、消費者等關系密切，難以一概而論之。
四、渠道和後台支持問題
要建立一個好的B2C電子商務營銷網路，除了前面的事情做好外，渠道和後台管理也很重要。主要包括：
後台IT支持系統。包括ERP/SCM/CRM/WMS等系統的支持，及呼叫中心系統軟體的支持，這些支持一定要到位。這些我們可以統一叫信息流支持系統。
物流支持系統。一定要有相應的物流支持，解決配送的安全、時效、成功率等問題。這些我們可以統一叫物流支持系統。
支付和財務管理系統。賣了貨要收錢，怎麼回款，周期性，安全性等等，很重要。這些我們可以統一叫現金流支持系統。
這些後台系統很關鍵，如果做不好，也可能導致全盤皆輸。當然，這中間涉及供應鏈條中對上游生產提供商或OEM合作商的質量控制，庫存量控制和管理問題，是個系統工程，都是細節，一旦脫節，問題將很嚴重(參考：沈宗南、張京宏《藍徹斯特戰略在中國》，世新出版中心，2008)。
五、細節問題
包括網站怎麼布局，圖片怎麼拍，模特怎麼請，走秀廣告怎麼做，都要一步步落實好。舉例說明。軟文廣告和論壇廣告中怎麼寫信息，怎麼布局，怎麼策劃，等等，都最終影響整個結果。
六、管理問題
如果基礎管理主要是團隊管理跟不上或鬆散的話，那一切都會受影響，嚴重點就因這些細節決定最終的成敗。
七、結束語
總而言之，B2C電子商務營銷中這些大的方面基本就這么多，如果具體到各個行業中，則應結合實際和經驗綜合評估，千萬不可教條主義。原來小的時候小學語文里有篇課文，名字叫《小馬過河》，值得借鑒。小馬要過河，問牛和問松鼠，結論是不一樣，最終還是根據小馬自己決定過或不過。不同方面意見要聽，但怎麼用或不用，關鍵在自己的實際。
❺ 做電商前景好嗎
目前整體電商市場存在模式較多的就是B2C，也就是零售模式。而19年社交電商也是如火如荼。即使各方面發展都較快，甚至有出現存量，這個電商市場仍然是個非常大的蛋糕。根據阿里巴巴的報告，中國目前社會零售總額達到38萬億，總體來講未來這個38萬億的市場將會被數字化，在這個即將被數字化的市場蘊含的機會跟潛力是無比巨大的。而在19年的雙11和雙12總體銷售中，創造了史無前例的非凡業績。而19年整體品類的排名，消費群體更傾向於90後00後，耳機耳麥也正式進入了TOP榜單，而2020年，也因為疫情的原因，很多人對健康的關注度也極高，整體市場無論是氛圍還是熱度都是極高的，所以2020年做國內電商也會有很大的發展機會。
雖然說線上市場比較好，但是對於商家來講，選擇好一個平台或者選擇一個不錯的電商代運營公司是比較重要的。
以上也只是我個人對國內電商的一小部分的闡述，除了國內的電扇，19年的跨境電商也火了一種模式，准確的說是從18年到19年跨境電商都被推上了風口，很多國內的電商都在轉型或者擴張做跨境電商獨立站，尤其是在南方廣州、福建、深圳做獨立站的賣家很多，基本上在18年到19年玩的都很溜，跨境電商獨立站其實就是Saas建站的一種模式，這一類獨立站入場門檻低，相對於跨境平台來講，對賣家是比較友好的，無論是從平台傭金還是購物體驗，都比較受國外消費者歡迎，特別是跨境電商的運營，基本每月薪資都能上萬。
❻ 分析在b2c電子商務的交易流程中主要有哪些參與者
交易過程比較簡來單：源
買家----客服----倉儲----物流----買家----售後
整體運營流程就復雜了：
采購----（生產加工）----倉儲----運營+美工----買家----客服----倉儲----物流----買家----售後----客服
❼ 電子商務的四個主要參與者是哪些
電子商務的四個主要參與者：企業、政府、消費者、中介機構。
基本簡介：
電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
❽ 電子商務解決方案的參與者有哪些分別承擔什麼工作內容和職責
電子商務解決方案的參與者一般都是老師、學生，如果需要實訓方面的當也有企業參與。分別承擔的工作內容和職責具體可參考博星卓越電子商務實驗室解決方案。
❾ 電子商務市場的主要參與者是如何分配市場的
您好，
電子商務(Electronic Commerce)是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。 Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有個人與個人的交易(CtoC方式)、企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)等幾種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。 電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。 1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。 3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。 4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。 5.電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。 電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務;但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。 從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
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