電大電子商務概論名詞解釋

Ⅰ 電子商務概論試卷求解答

網上調研方法
人多的地方
所賣行業專業地方

分析自身調研目的
尋找相關平台
根據自身情況和平台情況制定調研方案
推動調研進行
收集、整理、總結調研結果

Ⅱ 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。

三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。

用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。

（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。

3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？

符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。

（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。

（4） 價格有競爭優勢的商品。

（5） 能重復購買的商品，如日用品。

（6） 有標准規格的商品。

（7） 能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。

評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。

4、網上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）

顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。

（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。

（3）聯合商店（2分）

將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。

①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；

②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）

圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。

對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）

圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程

特點（2分）：

（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；

（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；

（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；

（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。

對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。

（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。

（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。

Ⅲ 電子商務是什麼

隨著網際網路的迅速發展，風起雲涌的網站在炒足了「概念」之後，都紛紛轉向了「務實」，而「務實」比較鮮明的特點之一：是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的「電子商務」。那麼「電子商務」是什麼呢？

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

Ⅳ 電子商務概論

電子商務的概論:隨著電子技術和網際網路（Internet網路）的發展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務（Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB）。通俗的說，電子商務就是在計算機網路（主要指Internet網路）的平台上，按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網( Intranet)、外聯網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。 電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義，在此介紹給大家以供參考： 聯合國經濟合作和發展組織（OECD）：電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間（Business to Business）、企業和消費者之間(Business to Consumer)的商業交易。 聯合國國際貿易法律委員會（UNITRAL）：電子商務是採用電子數據交換（EDI）和其它通信方式增進國際貿易的職能。 全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。 國際標准化組織（ISL/IEC）UN/ECE關於EB諒解備忘錄：電子商務（EB）是企業之間，企業與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。 IBM公司：電子商務（E-Business）概念包括三個部分： 內聯網（Intranet）
外聯網（Extranet）
電子商務（E-commerce） 它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，不僅僅是硬體和軟體的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路（Internet）、內聯網（Intranet）、和外聯網（Extranet）結合起來的應用。 它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最後擴展到E-commerce。 美國惠普公司（HP）：HP提出電子商務(EC)、電子業務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。 對電子業務(E-Business)的定義：一種新型的業務開展手段，通過基於Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間，利用電子業務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施，而且能夠對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。 對電子消費（E-Consumer）的定義：人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向I nternet轉變。 通用電氣公司(GE)：電子商務是通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務：以EDI為核心技術，增值網(VAN)和互聯網(Internet)為主要手段，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業從生產、庫存、到流通（包括物資和資金）各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務：以Internet為主要服務提供手段，實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 美國政府：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。 總結起來，我們可以這樣說：從宏觀上講，電子商務是計算機網路的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體（生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。 雖然至今為止人們尚未對電子商務有一個統一、明確的認識，甚至電子商務可以追溯到以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的商貿活動。七十年代的電子數據交換（EDI—Electronic Data Interchange）技術的發展可以被認為是真正意義上的電子商務，但由於它的復雜性與非通用性，嚴重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務迅猛發展則是互聯網上通訊標准與HTML標准得到IT行業的支持，成為電子商務的主流之後而帶來的革命性變革，這開辟了運用電子手段進行商務活動的新紀元.
B2B:企業對企業之間的交易
B2C:企業對個人之間的交易
C2C:個人對個人之間的交易

Ⅳ 電子商務基礎知識是什麼

電子商務基礎知識是計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識。

本專業學生主要學習：

1、基礎知識、經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等知識；

2、商業企業經營與管理理論知識；

3、計算機基礎知識；

4、電子商務概論；

5、計算機網路與網路營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、Photoshop圖像處理；

8、Flash製作。

(5)電大電子商務概論名詞解釋擴展閱讀：

關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

Ⅵ 什麼叫電子商務概論

從總體上來看，電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。從狹義內上講EC (Electronic Commerce)是指在互聯網容(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統貿易活動各環節的電子化、網路化。
電子商務包括基於互連網或網路的商業活動。它在"互聯經濟"的驅動下，將企業內外部關系轉化為創造價值和開發市場機會
使用Web技術幫助企業精簡流程，增進生產力，提高效率。使公司易於溝通合作夥伴、供貨商和客戶，連接後端數據系統，並以安全的方式進行商業事項處理
指以網路為平台，利用先進的信息技術和通信手段開展的經濟活動。計算機互聯網、金融電子系統、物流配送系統、安全保障系統是電子商務的物理基礎。電子商務通過信息流、資金流、物流實現。分為企業間電子商務（BtoB）和企業對消費者（BtoC）的電子商務等。

Ⅶ 電大電子商務概論形成性考核冊答案！急啊

電大電子商務概論形成性考核冊答案作業3（第5章 網上市場調查與預測、第6章 網路營銷）三、名詞解釋 1． 調查與預測 （P190）2． 抽樣技術（P193）3． 網路營銷 （P245～246）4． 網路營銷管理 （P255）5． 德爾菲法（P214）四、簡答題 1． 市場調查與預測的內容包括哪幾方面？ （P202~209）2． 網上市場調查的主要手段有哪些？ （P209~216）3． 市場預測的內容有哪些？ （P222~223） 4． 簡述網路營銷的理念與特點。 （P248～P252）5． 簡述網路營銷策略實施的步驟。 （P255～256） 作業4（第7章 網上支付與結算、第8章 電子商務的應用）三、名詞解釋 1. 網上支付（P279）2. SET （P286）3. 數字現金或電子現金（P289）4. 電子支票 （P293）5. 電子錢包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付網關（P302）8. 網上銀行（P302）9. 電子貨幣：電子貨幣是以金融電子化網路為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數據（二進制數據）形式存儲在銀行的計算機系統中，並通過計算機網路系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣。是計算機介入貨幣流通領域後產生的。 10. 備貨生產 （P332）11. 訂單生產 （P333）12. 電子征稅：電子征稅是指利用電子信息網路對商家網上交易和網上交易征稅的新方式，電子征稅包括電子申報（P339）和電子結算（P339）兩個環節。13. 網路貿易（P318）14. 政府采購（P338）四、簡答題 1． 簡述電子支付與傳統支付的區別。（P281～282） 2． 簡述電子錢包的功能、購物流程和優點。（P298～299） 3． 簡述網上銀行的特點。（P307～308）4． 試述工業企業應用電子商務手段進行原材料采購的過程。（P330）5． 政府利用電子商務進行政府采購的運行機理。（P338）6． 簡述國內貿易網路交易的流程。（P319～320）7． 簡述國際貿易網路交易的流程。（P320～321）

Ⅷ 全國高等教育自學考試電子商務概論試題的答案(急需)

電子商務概論答案
2003年下半年高等教育自學考試全國統一命題答案
電子商務概論試題參考答案及評分標准
一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
1.D 2.A 3.C 4.D 5.B
6.A 7.C 8.B 9.B 10.D
11.B 12.C 13.A 14.D 15.C
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE
三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
21.自動化 22.檢索 23.成本 24.定製 25.物理
26.結算 27.需求 28.定價 29.采購 30.技術
四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
31.帶寬是單位時間內，通過一條通訊線路的數據量
32.檢索引擎是一種特殊的WWW頁面軟體，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配頁面
33.在線現金存儲是由一個信賴的第三方（如電子銀行）參與到所有電子現金轉賬過程中，他們持有消費者的現金帳號。在線現金系統要求商家先同消費者的開戶銀行聯系，然後再接收消費者的購買請求
34.外向營銷戰略能夠主動地使公司走向消費者，而不是被動地等待消費者到來的所有互聯網技術
五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
35.（1）工作組的通信
使管理者能夠通過電子郵件、視頻會議和公告牌與員工交流
（2）電子出版
使企業能夠運用WWW等工具來組織、出版和分發人力資源手冊、產品規格和
會議紀要等信息
（3）銷售隊伍生產率
提高了信息在生產部門和銷售隊伍之間、企業和顧客之間的流動速度
36.（1）特洛伊木馬是隱藏在程序或頁面裡面掩蓋其真實目的程序
（2）特洛伊木馬可竊聽計算機的保密信息，並將這些信息傳給他的WWW伺服器，從而構成保密性侵害
（3）特洛伊木馬還可以改變或刪除客戶機上的信息，構成完整性侵害
（4）特洛伊木馬技術是破壞性的活動頁面放進表面看起來完全無害的WWW頁面中，可立即運行並進行破壞活動的技術
37.（1）電子錢包可存放信用卡、電子現金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網站的收款台上所需的其他信息
（2）電子錢包提高購物的效率。消費者選好商品後，只要點擊自己的錢包就能完成付款過程，大大加速了購物的過程
（3）電子錢包非常有用，因為消費者將電子購物車裝滿後，就要到收款台來確認其選擇，這時候會出現一頁或兩頁要求輸入姓名、地址、信用卡號和其他個人信息的表
38.消費者在線階段購買可以結為三個階段：購前准備、購買完成和購後交互
（1）購前准備階段。消費者要在大量信息中尋找和發現能滿足要求的產品，進行選購
（2）購買完成階段。與賣方就購買條件（如：價格、送貨日期等）協商相關的信息流和單證流；在購買構成中進行結算
（3）購後交互階段。顧客服務和支持，目的是解決顧客的投訴、退貨和產品缺陷
六、論述題（本大題共10分）
39.不同公司建立網站的效益目標有：
（1）建立（或疏離）品牌（或提升品牌知名度）
（2）增加現有營銷方案
（3）銷售產品和服務
（4）改善售後服務和支持
（5）管理供應鏈（或提高供應鏈的競爭能力）
（6）進行拍賣
（7）銷售廣告版位
（8）購買產品和服務
衡量方法有：
（1）通過市場調查和民意測驗來衡量品牌的提升
（2）通過銷售量或銷售額來衡量銷售產品和服務
（3）通過顧客滿意度或降低顧客服務於支持成本的情況來衡量售後服務和支持的改善
（4）通過購供應成本的降低或訂單履行時間的縮短來衡量管理供應鏈
（5）通過拍賣量、出價人和賣家數量、賣掉物品的金額和數量、注冊用戶的數量、衡
量網站的拍賣效益

2004年電子商務概論答案：點擊下載

全國2005年10月高等教育自學考試電子商務概論試題

課程代碼：00896

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。

1.電子商務的發展歷程可分為四個階段，
第一個階段是(C )

A.電子報文傳送技術 B.WWW

C.EFT時代 D.聯機服務

2.電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是(B )

A.互聯網 B.資料庫軟體

C.多媒體 D.加密軟體和硬體

3.SSL是(B )

A.安全超文本傳輸協議 B.安全套接層協議

C.文件傳輸協議 D.安全電子交易協議

4.容易受店內廣告影響並很容易改換要采購的產品的購買行為類型是(D )

A.專門計劃購賣 B.簡單計劃購買

C.完全無計劃購買 D.提醒者購買

5.出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。

這種拍賣形式是(B )

A.英式拍賣 B.荷蘭式拍賣

C.密封遞價拍賣 D.雙重拍賣

6.某公司網站是用來改善售後支持的，評價其網站效益目標的主要指標是(B )

A.銷售額 B.顧客滿意度

C.拍賣量 D.訪問者數量

7.訂單獲取的流程結束於(C )

A.識別潛在客戶 B.設計滿足的方案

C.准備訂單 D.向客戶報價

8.下列一級域名中，表示政府組織的是( B)

A.e B.gov

C.net D.com

9.在電子商務系統開發過程中，屬於晚期外包的業務是(D )

A.網站設計 B.網站論證

C.網站開發 D.網站維護

10.「電子數據交換」的英文縮寫是(A )

A.EDI B.ICP

C.FTP D.ISP

11.假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(C )

A.數據的及時性 B.數據的防抵賴性

C.數據的完整性 D.數據的即需性

12.IP共享也稱為(A )

A.虛擬伺服器 B.虛擬客戶機

C.伺服器 D.客戶機

13.決定WWW系統性能的因素有(D )

A.硬體與操作系統 B.操作系統與應用伺服器軟體

C.應用伺服器軟體與硬體 D.硬體、操作系統和應用伺服器軟體

14.基準測試的主要領域是(B )

A.資料庫管理系統 B.硬體和操作系統

C.WWW伺服器 D.網路

15.根據摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是(D )

A.玩具 B.收藏品

C.服裝 D.圖書

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。

16.互聯網上負責傳送和檢索郵件的協議有( AB)

A.SMTP B.POP

C.FTP D.IMAP

E.SSL

17.電子現金的特點有(ABDE )

A.貨幣價值 B.可交換性

C.無隱私性 D.安全性

E.可儲存和檢索性

18.在線零售成功的關鍵策略有(ABCDE )

A.樹立品牌 B.增加庫存

C.降低成本 D.利用定製營銷

E.正確定價

19.電子錢包可以存放(ACDE )

A.信用卡 B.傳統支票

C.電子現金 D.所有者地址

E.所有者的身份證書

20.網站開發的最初階段包括(BCDE )

A.集成階段 B.儲備階段

C.鏈接階段 D.開始階段

E.完善階段

全國2006年10月高等教育自學考試
電子商務概論試題
課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.「電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用」。其對電子商務定義的角度是從（ A ）
A.業務流程 B.服務
C.通信 D.在線
2.推動電子結算發展的力量來自（ A ）
A.技術成本的降低、經營成本的降低、在線商務的增加
B.技術成本的降低、庫存的減少、在線商務的增加
C.庫存的減少、處理成本的降低、在線商務的增加
D.經營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少
3.按照各個時期有代表性的不同技術，可以將電子商務的發展階段劃分成四個階段，其第三個階段是（ C ）
A.EFT時代 B.電子報文傳送技術
C.聯機服務 D.WWW
4.三種最流行的WWW伺服器程序是（ A ）
A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server
B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server
C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server
D. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server
5.WWW伺服器的核心功能是（ D ）
A.網站管理 B.應用構造
C.電子商務 D.對客戶機請求進行處理並做出響應
6.標准通用標注語言是（ B ）
A.HTML B.SGML
C.HTTP D.XML
7.郵局協議的縮寫是（ D ）
A.HTTP B.SMTP
C.IMAP D.POP
8.計算機安全主要為兩大類，指（ C ）
A.密碼安全和隱私安全 B.客戶機安全和伺服器安全
C.物理安全和邏輯安全 D.伺服器安全和通訊信道安全
9.公開密鑰加密也稱（ A ）
A.非對稱加密 B.對稱加密
C.散列編碼 D.私有密鑰加密
10.屬於先付代幣的是（ D ）
A.加密信用卡 B.電子支票
C.第三方授權機制 D.電子現金
11.在線零售商可分為幾類？（ C ）
A.二 B.三
C.四 D.五
12.客戶關系管理三個階段的順序是（ B ）
A.加強關系，建立關系，維持關系 B.建立關系，維持關系，加強關系
C.建立關系，加強關系，維持關系 D.維持關系，建立關系，加強關系
13.eBay是最成功的消費品拍賣網站之一，它採用的拍賣方式是（ ）
A.雙重拍賣 B.英式拍賣
C.荷蘭式拍賣 D.密封遞價拍賣
14.網路營銷的終極目標是（ A ）
A.最大程度地增加利潤 B.提高銷售
C.降低業務成本 D.加強同所有目標群體的溝通
15.代表某個專用網路同互聯網進行通訊的防火牆是（ B ）
A.網關伺服器 B.代理伺服器
C.電子郵件伺服器 D.FTP伺服器
16.下列說法錯誤的是（ B ）
A.智能卡能存儲大量用戶的個人信息
B.Mondex卡可以延期結算
C.Mondex卡是萬事達國際公司的產品
D.智能卡比傳統結算卡更易防止濫用
17.企業間（B2B）的電子商務應用可以是（ C ）
A.工作組的通信 B.社交
C.供應商管理 D.個人理財
18.網站設計人員遵循的可用性原則不包括（ B ）
A.按消費者在鏈接中導航的方式設計網站
B.按公司的組織結構來設計網站
C.設計特徵和色彩使用上保持一致
D.明確標出導航標志
19.網站建設過程中的高級儲備階段有多種方法增強公司核心信息庫的價值，其中一種方法是（ D ）
A.使公司與目標市場實現自動交互
B.使公司更好地利用公司數據從市場上獲利
C.使公司建立起同目標市場、客戶合作夥伴間的溝通
D.確保公司網站上的信息不斷更新
20.互聯網基礎協議（TCP/IP）（ B）
A.不適用於區域網 B.是一種雙層程序（協議）
C.它們在傳輸層工作 D.它們在網路層工作
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.銷售鏈管理的應用結構包括（ DE ）
A.管理應用 B.客戶跟蹤
C.人力資源管理 D.標書和報價生成
E.定價
22.電子商務軟體的功能包括（ ABD ）
A.購物車 B.商品目錄顯示
C.WWW展示 D.交易處理機制
E.編譯流程序
23.在線零售相對郵購具有的優勢包括（ BCD ）
A.庫存方面 B.多種結算方式
C.成本低 D.具交互性
E.省時方便
24.關於數字證書，正確的說法有（ ABC ）
A.數字證書是電子郵件附件或嵌在網頁上的程序
B.數字證書可用來驗證用戶或網站的身份
C.數字證書有向網頁或電子郵件附件原發送者發送加密信息的功能
D.數字證書具有下載軟體的功能
E.數字證書具有消除電腦病毒的功能
25.實施電子商務時，需要電子商務的人才包括（ ABCDE ）
A.業務管理 B.應用專家
C.系統管理 D.人事管理
E.網路操作

Ⅸ 電子商務概論 名詞解釋

電子商務至今同樣沒有統一的定義，這也是電子商務概念很容易引起混亂的原因之一。
國內外不同的書籍、機構等對於電子商務的定義都有差異，電子商務研究者從不同角度給出了眾多電子商務定義。
網路營銷教學網站摘錄部分比較有影響的定義。1. 電子商務專家李琪教授在《電子商務概論》（高等教育出版社，2004年9月）中對電子商務的定義（P13）：首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。
廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。
而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。
狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發，強調人在系統中的中心地位，將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。
2. 電子商務專家楊堅爭教授在《電子商務基礎與應用》第四版（西安電子科技大學出版社，2004年1月）中對電子商務的定義（P13）：電子商務系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網路（主要是網際網路）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。對電子商務的理解，應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面考慮。
一方面，「電子商務」概所包括念的「現代信息技術」應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式；
另一方面，對「商務」一詞應做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。如果將「現代信息技術」看做一個子集，「商務」看做另一個子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的網際網路、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途。

Ⅹ 電子商務概論,名詞解釋,急啊

電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，版在網際網路開放權的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為「電子數據交換」。它是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業文件的B2G是新近出現的電子商務模式，即「商家到政府」(是術語B2B或business-to-business的變化形式)，它的概念是商業和政府機關能使用中央網站來交換數據並且與彼此作生意，而比他們通常離開網路更加有效。電子化手段電子交易市場 ：依託於互聯網的交易平台對稱加密演算法 ：對稱加密演算法是應用較早的加密演算法，技術成熟。在對稱加密演算法中，數據發信方將明文（原始數據）和加密密鑰一起經過特殊加密演算法處理後，使其變成復雜的加密密文發送出去。收信方收到密文後，若想解讀原文，則需要使用加密用過的密鑰及相同演算法的逆演算法對密文進行解密，才能使其恢復成可讀明文