廠家絲襪促銷活動語言

❶ 超市促銷活動推廣語言有哪些

超市促銷活動推廣語言有：

1、迷你米可，迷你生活。

2、顧客至上，平價第一。

3、天虹商場：一點一滴的關懷！

4、精彩不斷，折扣連連。

5、購物到天和，生活更祥和。

6、湘美悅，生鮮不止快人一步。

7、廣州維家思好家居好生活就在您身邊！

8、時尚購物，樂享美好。

9、天和百貨：滿足顧客需求，創造精彩生活。

10、歲寶百貨全心全意為人民服務。

11、迷你米可，就是要迷死你不可。

12、城外誠家居廣場誠信永恆三優之城。

13、華城百貨真誠永遠服務無限。

14、上海十一百貨攬天下名品獻人間真情。

15、打底褲，褲襪，以及絲襪。

16、生活沒我不可，購物速來米可。

17、百佳走一走，旅行輕松游。

18、迷你米可，就在身邊。

19、別致商品，上盛品質。

20、迷你米可，購物連鎖。

21、波司登羽絨服活力夏日超值購。

22、別因便宜買太多，做您家的儲藏室。

23、超時代的消費，超時代的享受。

24、小區超市，大眾選擇。

25、購物萬眾城，物美價又平。

26、小區購物免費送，送貨上門再付款。

27、輕松購物上小區，免費送貨再付錢。

28、配送服務專業，正邦肉品卓越。

29、肉品健康你我，正邦感動生活。

30、步步領「鮮」，湘美悅海鮮。

31、迷你生活，不容錯過。

32、款式多，名牌多，折讓更多。

33、便民服務心體驗，貨到付款更劃算。

34、買商品一件贈送精美禮品一份。

35、店慶大酬賓，奧運獻真情。

36、簡單輕松下單，安全快捷購物。

37、匹克體育周年店慶感恩回饋。

38、便利生活，無處不在。

39、送貨上門收錢，收錢只收購物錢。

40、油鹽醬醋米，美味我幫你。

41、免費送貨鑄品質，貨到付款贏口碑。

❷ 收銀制度怎麼寫

收銀制度

為確保公司營業正常運作維護公司和收銀員利益 ，特製定以下制度,希望每各位同事遵守之：

1、遵守各項准則，服從領導安排，有異議做到先服從後發表

2、規范熟悉業務技能，包括收銀機操作，各單據填寫假鈔辨別

3、平等待人，優質服務，文明接待好每一位顧客

4、保管好收銀台的辦公設備，用品，嚴禁流失，責任到人

5、不得私自調崗,調班,調休

6、因為工作失誤造成經濟損失的按照公司規定賠償

7、不準帶錢上崗，不準私自挪用，貪污公款，不準私換外幣或將營業款帶出場外，隨時接受主管或領班對備用金的抽查

8、不帶私人物品上崗，不尋私，多銷售少收錢

9、收銀員當班期間大額面鈔多時，應放入收款機內最下層、 5000 元以上通知主管或財務人員及時收繳

10、上崗時不可擅自離開收銀台，特殊情況離開收銀台要告知領班或臨時離台原因領取離崗證，嚴格按離崗手續執行

11、嚴禁串崗，閑聊做與工作無關的事

12、營業中發現櫃組編碼與實物不符應及時反映查明更正

13,收銀機出現故障及自身不能解決的部題應立即上報，嚴禁錯上加錯，並做好向顧客解釋工作

14、嚴禁無關人員逗留收銀台，下班人員不得到收銀台與當班人員聊天，否則責任由雙方人員承擔，不可在收銀台做與工作無關的動作

15、不得向他人泄漏公司秘密及營業狀況和其它信息

16、嚴禁製造傳播謠言或惡意中傷其它同事

17、其它應遵守的勞動紀律

收銀員工作規范

一、顧客進行商品結帳時，必須微笑禮貌的為顧客進行結帳服務。

二、上班時間不準情緒化在任何情況一律不允許與顧客發生沖突爭執

三、在商品過機前後必須講「請問有沒有會員卡」並大聲的說出「謝謝，總共多少錢」。雙手接過顧客錢時，要大聲說出「收你多少錢」隨即找顧客錢大聲說出「找你多少錢」。最後「請慢走，謝謝惠顧

四、遇到打單錯誤的情況下，要實時向顧客道歉，並重新打單

五、在顧客看不明電腦小票時，要奈心的一項一項解釋給顧客聽，做到讓顧客滿意為止

六、在排隊顧客很多時，要對顧客說「不好意思，讓你久等了！」

七、收銀員不準私自換零錢，如果需換零錢，必須徵得主管同意，並在防損員的監督下執行

八、在沒有交易的情況下，不允許隨便打開錢箱或敲打鍵盤，否則視違規行為

九、除了上班前可清點現金外，其它時間不允許清點現金，特別情況外，徵求值班經理現場監督

十、內部員工在指定的收銀通道買單，其它收銀台不可以給員工結帳，特殊情況除外，否則視違規行為

十一、收銀員用散糖代替零鈔時，只能使用在主管處以現金換領同等金額的散糖。在找散糖給顧客時，一定要徵得顧客的同意下方可以糖代替零錢

十二、收銀員必須配合好相關部門做好商品錯碼監督工作，並作好相關記錄，每月1日由收銀領班統計上交營運經理

十三、如商埸停電及收銀機死機的情況下，經值班經理同意後可實行開單銷售，恢復電源後在防損員的監督下再進行錄入工作

十四、收銀員在指定的崗位上班，不允許私自調換崗位

十五、顧客沒有要的商品，收銀員應及時通知有關人員把商品送回原處，不允許長時間把商品留滯在收銀台。（特別是生鮮區商品）

十六、收銀員離崗時，必須經領班同意領取離崗證方可離開。離開崗位時必須把錢箱鎖好，保管好鎖匙，在出口防損員處登記

十七、交接班清理錢箱及送錢時必須有防損員在埸

十八、收銀員不能因顧客原因離開收銀台。如需幫助可找收銀主管或防損員

十九、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前台防損員聯系，不可擅自離開崗位，並做好錯誤商品資料的記錄

二十、收銀員要對所有能折開之包裝的商品進行檢查

二十一、收銀員掃描商品的過程中，方便的小件商品一律不準拆掉掃描儀進行過機掃描，在大件商品過機時方可拿起掃描儀進行過機掃描，並及時歸位，以免壞

二十二、收銀員在選擇多項掛單時，一定要看清楚確定無誤後再買單

二十三、凡屬公司物價限購商品嚴格按規定限購數量執行，違反者得視情節輕重而處罰

二十四、不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張（否則後果自負）

收銀十不準

①不準帶私款私物上崗

②不準挪用、貪污公款或私換外幣

③不準塗改、假造單據，長款不能私有

④不準不鎖機離台，公私章未收即或隨意叫人頂台，不能外泄收銀機秘密

⑤不準上班購物或做與工作無關的事

⑥不準穿拖鞋及帶通迅設備上班，不能儀容不整上崗

⑦不能拒收顧客的單據及拒買單

⑧不準佔用公司物品

⑨不準外泄公司的銷售情況（商業機密）

⑩不準隨意關機，電腦故障及時反映

收銀待客五步

1、禮貌地向顧客問好：「先生/小姐（您好/早上好/中午好/下午好/晚上好）歡迎光臨！」

2、迅速將商品過機，分類裝袋，確認無誤後即時告訴顧客：「謝謝，一共##元

3、收到顧客錢款時，告訴顧客：「收您##元」，同時向顧客部是否有零鈔：先生/小姐，請問有##錢零錢嗎？當顧客提供後要說：「謝謝！」

4、辨認錢的真偽無誤後迅速結算，看電腦找贖，找回顧客零鈔時要告知顧客「找你##元」

5、找零同時給電腦小票給顧客，並向顧客道別：「謝謝，請慢走，歡迎下次臨！」

注意：找零放在電腦小票上面，幣額由上往下是由小到大的順序排列，並且是雙手遞給顧客

儀容儀表標准

1、什麼是儀容儀表？

指一個人的容顏、態度、服飾、裝扮以及姿態、言談舉止等方面的規定，它是衡量一個人的標准和規定一個人的儀容儀表，並非僅僅是一個人的軀體外貌，實際是人的心理狀態，自然流露為人的生活情調、思想修養、道德品質緊密相關的

儀容——外形給人的第一感覺

儀表——言談、行為、舉止、著裝

2、重要性：反映一個人的素質，代表一個企業的形象

3、規范內容：

儀容端莊——美、潔、雅、健

裝扮得體

舉止文雅——站立、行走、拿遞、介紹、答詢道別

談吐得體

4、收銀儀容：整潔服裝，清爽發型，適度化妝，干凈雙手

①講究個人衛生，

②頭發修理保持干凈整齊，禁止梳誇張發型

③女員工提倡化淡妝上班，不準濃妝艷抹，指甲修理整齊干凈，不得留長指甲，塗指甲油、戴首飾

④上班之前不得吃異味食品，不喝含酒精的飲料保持口腔清潔

⑤進入崗位之前應注意檢查並及時整理個人儀表

5、儀容要求：

① 服裝：穿規定製服，衣服要整潔，襯衫紐扣要扣牢，禁止捲袖口

② 手：始終保持清潔，禁止留長指甲

③ 鞋：黑色皮鞋或其它黑色鞋子，鞋跟不超過3厘米

④ 頭發：男——嚴禁留長發，定期理發並保持整潔，頭發不要遮住臉，禁止上色

女——長發要用發夾或皮筋束於腦後，並保持整潔，頭發不擋住臉且不上色

⑤ 裝飾品：除婚式指外的首飾不可以

⑥ 男：臉不得留鬍子，領帶與襯衫配得當，整潔，系得端正襪子以黑，、白為佳，無臭味、無破損

⑦ 女：發絲、發夾款式大方，顏色素雅，適中，化妝淡雅宜人，香水清新素雅為宜，絲襪肉色為主無破損

⑧ 工牌：端正別在指定位置

6、特別注意：

① 不準有顧客面前補妝

② 用餐後注意口紅的完整

③ 不能穿易脫落的絲襪

④ 不能穿高跟鞋

⑤ 不能穿寬松的休閑裝

⑥ 工作時嚴禁以下行為：

A、 摳鼻子、剔牙齒、大模大樣打哈欠、不停地看錶

B、 咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自語或敲打東西、玩飾物等

C、 在顧客面前吸煙、大聲說話、粗言穢語、聊天、吃零食、咳嗽、打噴嚏、葉痰等

收銀員言談舉止與表情標准

1、表情：

①微笑服務,是員工接人待物應有的表情

②顧客，同事走近時，必須微笑致意，並主動打招呼,比如講:「您好」,要留下良好的第一印象

③接待顧客及其他業務關聯的單位應友好、真誠

④與顧客、同事交談時應全神貫注，用心傾聽

2、言談：

①提倡文明用語，「請」字「謝」字不離口

②公司要求員工接待顧客要使用相互都懂的語言，（普通話及白話）

③注意稱呼顧客，來仿客人「先生」、「小姐」或「您」，如果知道姓氏的，應注意稱呼姓氏，稱呼第三者時不能講「他」，應稱呼「那位先生」或「那位小姐」

④不得模仿他人的語言，語調和談話，不開過份的玩笑

3、舉止：

①站立工作的同事，應做到雙腳伸直，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸、收腹、雙手自然下垂或背放，身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得交叉胸前，叉腰

②工作時間舉止端莊，不得挖耳、摳鼻子、修剪指，不得敲打櫃台貨架、商品，不得跺腳、伸懶腰，不得脫胎鞋

③不得用手指，嘴形或物品批顧客或為他人指示方向，用手指方向時應：；四指並攏，大指自然彎曲於食指第二關節，掌心向上自然內折，手伸直且有力

④不得二人搭肩，挽手面行，與顧客相遇靠邊走不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起，非工作需要不得在工作埸所奔跑

⑤工作時間不得哼歌曲、吹口哨，不得說笑、親聊，不得大聲說話、喊叫

⑥咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，並說對不起

⑦ 上班期間不得吃東西，不得看與工作無關的書刊雜志

⑧ 注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發生爭吵

備用金管理

1、收銀備用金領用

① 收銀主管填寫借款申請單由該收銀員簽名確認交總經理審批

② 從財務領取公司規定的備用金發放給收銀員

③ 收銀員領取備用金時必須當面清點

④ 對收銀部人員在辦離職之前必須清交備用金，財務出納審定後將領用單當場消毀

⑤ 每周抽查一次備用金，嚴禁有人民幣種外的現金，包括假鈔等

⑥ 收銀員交款之前的備用金必須由收銀值班管理員清點核對

⑦ 任何人不能借、貸、挪用備用金，備用金必須保持公司規定的數額

2、兌換

① 零錢由領班統一到財務出納處兌換一定的零錢作儲備，供收銀員零備用，具體金額按營業需要由財務部提供

② 兌換零錢原則

A、 當面點清

B、 事前准備

C、 不對外兌換

D、 等值不便原則

E、 專人使用原則

3、備用金保管

① 收銀員每天上班前到財務部領取備用金，必要時當面點清，兌換足夠的零錢，准備上崗（檢查個人封口標識是否完好、如有破損立即清點）

② 每天結束營業後，首先清點出800元備用金，其它作營業款如實上繳

③ 收銀員由於清點錯誤而發生備用金長短款，原則上不予以沖減

④ 備用金內不得有人民幣以外的幣種

⑤ 隨時接受收銀主管抽查備用金

⑥ 領、交備用金時，必須在備用金登記本上簽名

⑦ 下班後備用金統一存放於財務部由財務負責，交班時當面交清為原則。（交備用金時注意封口）

繳款流程規定

收銀員在當班次營業結束後，必須將營業款按規定程序放入收銀備用金袋由防損員護送到財務室清繳無誤後，由防損員負責安檢後方可離開下班

程序：

1、清點800元備用金

2、銷售小票分櫃組釘好，計好總金額

3、由領班核點無誤後，兌換零錢作好營業找贖准備，並當面點清

4、營業款如實上繳財務出納，出納將實繳款點清後並說出實繳數由交款人核對

5、出納分日期，分班次與收銀員核對現金與電腦數是否一致，如不一致，則另外列出，由領班查核

6、核對無誤後由收銀員簽名確認，由防損員安檢方可離開下班

收銀離崗規定

1、允許特殊性離崗:類似刁蠻、無理取鬧的顧客；導致心理障礙待不住場合及時通知前台防損員離崗。（註：不允許與顧客爭吵）

2、收銀台在有顧客排隊的情況下不可擅自離開崗位

3、如果需換零錢也不能私自離崗兌換，應及時通知領班或防損員幫助兌換

4、上班時間不可隨便由出口處出入

5、交接班必須有防損員護送下班

6、收銀員離崗時必須經領班同意，領取離崗證，到出口處防損員檢查填寫離崗登記表方能離開，離開崗位時必須把錢箱鎖好，將鎖匙交於防損員保管可放置統一規定的地方

顧客退換貨原則

1、商品本身的質量問題，或者是保質期內出現問題方可退貨

2、特價商品（促銷商品）不可退貨

3、化妝品一般不能退貨（特殊情況除外）

4、內衣褲、襪子等貼身用品不能退貨

5、人為造成的情況

A、顧客買後自已損壞，不可退貨

B、 收銀員自已不小心打錯了條形碼，多打或電子稱稱錯價格，而顧客以付了現金可退貨

6、無其它原因的退貨必須是不影響第二次銷售的情況下進行

7、蔬菜、水果一般不可退貨

注意：退貨單上必須註明退貨原因且有當班防損員簽名證明，單據上交備查

操作：必須由管理員刷許可權卡，原則上是先退貨後銷售

顧客抱怨處理

1、引起顧客不滿的情況下，絕對不允許與顧客頂嘴、爭吵。

2、詳細傾聽顧客的抱怨內容，若發生抱怨事件時，一定要靜靜地詳細傾聽顧客的抱怨以便於隨後的處理，切忌在顧客剛開始傾述時，隨便打斷具說話或立即予以反駁，如此將引起顧客更為不愉快

3、向顧客道歉，並探討其原因必要時婉轉地向顧客作一些必要的說明，在聽完顧客的抱怨之後，應向顧客表示歉意，並針對事件的因如加以探判斷，同是婉轉的向顧客說明情況以取顧客的了解諒解

4、總是提出決的方法，在完抱怨，並向其道歉後，針對提出的症結加以說明，接著就是提出合理解決的方法，尤其是解決之際為避免顧客更為滿，造成情況難以拾，一定更多予考慮顧客的埸而使事情得到更滿的處理，當然要做到這一點，往往不很容易，所以要作耐心溝通，直到對方同意負責接待和處理的人員必須主顧客了解他們對解總是所付出的努力

5、檢討：對每一次顧客抱怨，投訴意見，都要作好記錄並存檔，應定期限檢討產生，抱怨的原因，如以修正，在檢討時兩點是需要管理者注意的，一是：若發現基本些抱怨的規定，杜絕再發生，二是：若偶然發特殊情也應訂出明確的規定，作為再遇到此事件的處理依據，對所顧客抱怨意見，其產生的原因處理結果以及改進方法應及時用各種方式告知所有員工，使用權全體員工能迅速改進造成顧各抱怨意見的種種因素，以防類似事件再次發生

收銀機知識

收銀機的組成、收銀系統由（電腦收銀機和掃描器組成），其中電子收款機包括收款機鍵盤、顧客顯示器、微型票列印機、PC主機箱與顯示器、收銀錢箱5個部分組成收銀機兼具收銀及存取電腦內商品移動之功能。掃描器又叫商品條碼閱讀機，主要類型有筆型條碼閱讀器、CCD條碼閱讀器、激光槍條碼閱讀器、固定式等其中固定式閱讀器解析度高、掃描速度快、壽命長廣泛商場首選使用，其原理是利用光線反射來讀取條碼反射出來的光源，轉譯成可辨識之數字，以確認是否為已建檔商品代號

常用的掃描器有三種形式：一種叫光筆，一種叫手握工掃描器，一種叫固定式掃描器光筆及手握式掃描器的優點為價格便宜，移動性強，且適用於較重或標簽位置不易看到的商品掃描，缺點是掃描感較差，掃描動作常重復多次才有感應。固定式掃描器則正好相反

前台零售系統又叫收銀系統，須POS收銀系統才能閱讀商品條形碼，這一子系統的使用對象主要是收銀員，POS在界面上強調簡潔，功能上力求方便快捷並記錄商品的銷售狀況下面先作一些簡介

1、下載POS數據：下載數據用於脫網單機銷售時，即伺服器或網路中斷時前台繼續工作

2、下載基本數據

3、聯機銷售：進行聯網銷售或單機收銀處理

4、傳送銷售數據：若系統啟動時提示，通訊發生故障，是否繼續銷售提示按——根據本機下載的POS數據進行傳送處理

5、更換操作員：應注意的是必須首先確認當前收銀員的工號密碼，確認後會打開錢箱，並提示更換操作員

6、修改密碼：

7、暫停操作：鎖鍵，必須前收銀員口令才能恢復到工作狀態

8、結束：銷售完成，取款關機

注意事項

1、不能用力關閉錢箱，以防止錢箱線脫落

2、保證列印機紙設置正常

3、收款機在關閉狀態下，不能用掃描器掃描商品條碼

4、結束一天營業後，應保證所有收銀機處於關機狀態

5、不能用濕布擦收銀機（防止出現漏電及短路現象）

6、時常注意插線板及網線，不能將其碰掉，亂撥

7、收銀機顯示故障狀態/自動休眠應及時通知有關維護人員

8、交接班是否正常交接

收銀員工作要點

1、熟悉商品

A、價格：熟記並確認當日特價商品、商品促銷活動，本期快訊驚爆商品價格、削價商品等

B、 條碼：對各類商品條碼的位置要熟悉，避免掃描反復尋找條碼

C、陳列位置：對商品陳列區域位置要了解，當顧客詢問某商品在何處銷售，可准確回答

D、商品類別：對商品的類別及其管理部門要了解，當商品有問題或顧客需要幫助時

2、熟悉商場

熟悉商場的入口、出口、服務台存包處、樓梯、洗手間等，對各大類商品的陳列位置要了解（生鮮、食品、百貨、精品區、家電區、煙酒等）

3、止損耗

a) 車籃檢查：檢查車籃中有無漏的未經掃描的商品

b) 商品包裝內檢查：商品原包裝如果被拆開朵檢查包裝中的商品是否與外包裝相符（有無調換商品、夾帶其它商品）

c) 商品系統描述與實物：系統的品名是否與實物相符，系統的價格是否與實物相匹配，系統中顯示的包裝數量是否與實物一致

d) 兒童：兒童手中是否有未結算的食品，玩具，文具等

收銀員工作流程

營業前

1、認真參加好班前會，記住主管交待布置的當天工作重點和注意事項

2、清潔、整理收銀作業區

3、整理、補充必備的辦公物品

4、准備好備用金，安裝列印紙

5、檢查收款機，按規定開啟電源開關，進入銷售介面

6、收銀員儀容儀表檢查，禮儀訓練

7、收銀員應遵循的守則：

①收銀員身上不可帶現金

②收銀台不可放置任何私人物品，

③收銀員應使用規范的禮貌用語，以便回答顧客詢問或主動介紹

④收銀員應熟知店內營業活動

營業中

1、唱收唱付唱找的原則進行收銀結帳，一般按如下步驟進行

①歡迎光臨：您好、早上好、中午好，晚上好、面帶笑容，聲音自然，與顧客的目光接觸，幫助顧客將購物籃或是購物車中的商品放到收銀台上

②逐項商品入機，一經過掃描器，聽到掃描成功的滴聲後，看清收銀機顯示的售價、品名是否與商品相符合，掃描完成的商品必須與未掃描商品分開放置，避免混淆，檢查購物車/購物籃底部，顧客手中是否還留有未。掃描商品，掃描後的商品逐件進行消磁，對採用硬防盜標簽的商品，要在不損壞商品的前提下消磁

③按裝袋原則進行裝袋，結算商品總金額，並禮貌地告知顧客

④唱收顧客支付的現金，當顧客的面點清錢款並確認金額，若現金要檢查是否有偽鈔，若信用卡/銀行卡，應禮貌地告訴顧客稍微等待進行刷卡

⑧ 結算後打出小票，找出正確零錢，大鈔，零錢放在規定的收銀機錢箱中，關閉錢箱，雙手將小票和要找的零錢雙手交到顧客或將銀行單據小票還給顧客手上並唱付

⑨ 提醒顧客不要忘物品。

⑩ 面帶笑容，向顧客表示誠心的感謝，並微笑送顧客，歡迎下次光臨，請慢走

2、營業中任何收銀員不可為自已親朋好友結帳

3、若商品上有自帶碼和自編碼，要以自編碼為准，但一定要核對商品品名和規格是否與計算機一致充防其它商品上的自編碼脫落掉在該商品上，或者防止他人偷換自編碼

4、裝袋服務要嚴格按照作業要求進行

①正確選擇購物袋的尺寸大小之分，根據商品的多少來選擇正確大小，數量的購物袋，究竟用一個大的購物袋還是用兩個小的購物袋，由商品的類別和承重來決定

②將商品分類裝袋：商品分類是非常重要的，正確科學的分類裝袋，不僅提高服務水平，增加顧客滿意度，也體現尊重顧客，尊重健康的理令

一般分類的原則如下：

——生鮮類食品（含冷凍食品）不與干貨食品/百貨食品混合裝袋

——生鮮食品中的熟食/麵包類即食商品不與其它生鮮食品混裝，生熟分開

——生鮮生食品中，海鮮類不與其它其它生食品混裝，避免串味

——化學用品劑類（洗發水/香皂/洗衣粉/各類清潔劑/殺蟲劑等）不與食品類混裝

——服裝、內衣等貼身紡織品，一般不與食品類食品混裝，避免污染

——其他比較專業的，特殊的商品一般不混裝，台機油，油漆等

③ 裝袋後達到易提、穩定、承重合適：掌握正確的裝袋技巧，做到又快又好，既避免重復裝袋，又達到充分使用購物袋、節約成本、顧客滿意的效果

——商品掃類後，確定購物袋的數量和尺寸以及混裝方法

——裝袋的技巧之一是考慮商品易碎程度，易碎商品（方便麵、膨化食品、薯片）能分開裝最好，不能的則放在購物袋上方

——裝袋的技巧之二是考慮商品的強度，將飲料類、罐裝類、酒類商品放在購物袋的底部或側部，起到支撐的作用

——裝袋的技巧之三是考慮商品的輕重，重的商品放底部，輕的商品放上面

——裝袋的技巧之四是考慮商品的總重量不能超出購物袋的極限，商品的總體積不能超出購物袋，如果讓感覺不方便提取或有可能超重，最好分開裝或套多一個購物袋

④提醒顧客帶走所有裝在袋中的商品以免遺漏收銀台

5、如有商品需降低金額打折時，按折扣鍵叫領班刷管理卡，輸入折扣率，實現折扣銷售

6、如要修改數量時，按修改數量鍵，輸入商品的實際數量，按確認鍵（以重量計價的商品不能修改數量）

7,有必要進行切換,銷售（又稱掛起恢復）可直接按家:鍵，將此筆交易儲存起來，可以繼續進行另外一筆交易,此鍵可以同時儲存最多兩筆交易

8、當收銀員提出要求使用管理卡時，應向值班收銀銀主管或領班說明理由，如有顧客不打算購買的商品，但已錄入收銀機，需用管理卡取消該商品時，一定有商品作為憑據，否則不予以刷卡，收銀員自身失誤需用卡糾正，也應有防損員或鄰台收銀員證明，才能用卡糾正，退換貨一般由服務台負責辦理，更改錯誤時,收銀領班應對整個操作過程實行視覺復核

9、收銀員錄入商品時，每錄一個商品，應核收銀機顯示品名，規格是否與實物相符，在錄入專櫃號時，一定仔細核對商品的型號，貨號，並檢查該商品是單件銷售，還是多項銷售，收銀時,必須核對電腦品名.,規格，防止漏輸,錯輸

10、在進行銷售小票收款時，首先仔細審核小票開單是否清晰無誤，核對後錄入電腦，錄入電腦金額一般以大寫為准，收款後再蓋公章和私章，將電腦小票與銷售單第一聯和第二聯給顧客,第三聯單收銀員保存

11、收銀員在檢查顧客所購商品時，語氣應委婉，動作不能過於誇張，以免顧客客產生誤會，只要能打開包裝的商品，都必須仔細核查實物與包裝和電腦品名，規格是否相符，以防有調包現象,能夾帶存藏其他商品的大件商品也要仔細檢查如牙膏\面霜\皮箱\帶蓋中杯 \ 保暖瓶等等

12、交接班應注意

①向顧客解釋:對不起，我們正在交接班，請稍候，迅速將營業款放入錢袋,退出更換操作員,

②收銀台所有辦公用品—清點,交接

營業後

1、查收銀台是否有遺留商品並放回該區歸位

2、當班收銀員須待顧客全部離埸後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及其它辦公用品,罩好機罩

3、收好所有的現金及各類單據到辦公室

4、按公司規定的金額留存備用金,

5、開單銷售區收銀員將單據按櫃組分類裝訂好，在現金交款單上分類註明並統計張數,金額和總計金額

6、將營業款與所有的單據交到財務室以及備用金,核對無誤後方可下班

注意：

1、看清商品名稱，規格，價錢

2、邊掃描邊裝袋檢查包裝商品以防調包

3、過重，過硬的放袋子底下，加袋子

4、有蓋的東西看是否有蓋好蓋子

5、有猩味，有水的東西有透明的袋子裝好，經顧客同意

6、商品要避免不是同一顧客的不要放同一袋子里提醒顧客帶全東西

7、發現價格錯誤應立即通知防損員應及時反應給相關部門及時解決

8、發現價格低於正確標價時，應向顧客婉轉的解釋

9、凡是用電子稱打出的條碼者不能按數量鍵

10、如有條形碼不能掃描用手輸時，應核對屏幕上與其商品是否一致，並核對價格

11、過機時收銀員必須看清屏幕，看清商品名稱規格價格是否相符，不能光靠聽聲音

12、外包裝相似的商品難分辯的情況下，盡量不要按數量鍵

13、對電器類或較貴重的商品掃描後必須認真核對清楚商品的名稱，型號

收銀差異

1、產生的原因

收銀差異產生的原因有多種，如下是一些可能的原因

① 收銀員收款錯誤和找零錯誤等

② 收銀員沒有零錢找給顧客或顧客不要的小面額零鈔等

下面是詳細介紹，您可以參考一下：
http://blog.163.com/sky-blue911/blog/static/826482402008580447477/

❸ 做微商賣絲襪沒客戶不會營銷怎麼辦

• 做微商賣絲襪沒客戶不會營銷怎麼辦

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一定要找對適合自己的方法，每個產品都是有市場有需求的客戶的，關鍵是看你能不能引流精準客源主動找你客源不在於多，而在於精準要的不是大眾粉垃圾粉要的是高質量精準客源

那麼，下面給大家分享幾個基本的引流精準客源的方法
第一，必須是自己主動加你微信。不要亂加。
第二，找精準客戶和潛在客戶來。加你的用戶必須是精準的目標用戶。這樣成交量就會提高很多。這就是精粉。
第三，用戶必須是願意關注你的朋友圈信息，具有互動性的，和客戶多互動
第四．維護好舊客戶，發展新客戶，讓自己的路越來越寬
第五．朋友圈親情營銷

下面為大家說說關於一些增加好友的方法，希望幫到大家
一：網摘新聞源推廣法：
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦，那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。豆瓣和天涯論壇都是很好的地方，但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告，要吸引不要廣告。

二、微博：一個可以看見你隨時心情的聊天軟體，也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品，讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法，幾何倍數的增長。

三、SEO：關鍵詞引導，這里需要你做的就是換位思考,不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶，你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什麼?利用 SEO關鍵詞搜索引流，吸引精準客戶就要了解客戶的想法，成功的人不是因為他做的多好，而是他懂的客戶想要的，才是我們應該做的。

四、公眾平台引流：寫文章，或者引用好文章，好的視頻，裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼，產品最好的效果圖，然後發布到自己的微信公眾平台，文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。

五、媒體推廣法：找新聞點讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道，線下傳單的方法，利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。

六、手機APP推廣法：相信很多人都沒有太深入的去研究手機APP推廣方法，推薦給大家幾個給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣、陌陌、唱吧、快樂辣媽、各類新聞APP，媽媽圈、都可以成為你很好的營銷工具

❹ 4月份超市促銷主題有什麼，請您幫我說個具體的，跟節日無關的

4月份已經春暖花開，慢慢進入一個消費的季節，而這個時候隨著國內清明假期的開放，給我們超市促銷又增添了不少活動主體。同時4月份的促銷也可以為5月份的眾多節日做鋪墊，要做好促銷首先要了解4月份有哪些節日，這樣才能知己知彼，打贏4月份超市經營促銷的攻堅戰。4月1日 國際愚人節
4月2日 國際兒童圖書日
4月5日 清明節
4月7日 世界衛生日 1950
4月21日 全國企業家活動日 1994
4月22日 世界地球日 1970
世界法律日
4月23日 世界圖書和版權日 1995
4月24日 世界青年反對殖民主義日 1957
亞非新聞工作者日
4月25日 全國預防接種宣傳日 1986
4月26日 世界知識產權日 2001
4月26日 宇霆電腦站（少年聯盟）建站日 2000
4月27日 聯誼城日
4月30日 全國交通安全反思日
4月第三個星期日 世界兒童日 1986
4月最後一個星期三 秘書節第一波：活動主題：低價風暴來襲 打破極限便宜 活動時間：4月1日－4月12日（12天）
促銷商品： 春季服裝：體恤、時尚春季服裝、運動服、浴巾、絲襪、連褲襪、內衣、內褲、鞋墊；各式運動鞋、布鞋，拖鞋；水杯、晾衣架、燙衣板、水壺、盤碗、啤酒杯；各種品牌化妝品、保養品、洗發水、沐浴露、香皂、牙膏、果汁、水；應季、時髦的休閑食品；生鮮敏感、時令商品；
活動期間每天必須有一到兩種驚爆排隊商品；
海報驚爆商品按照月日星期排列製作，
促銷分類：1. 美顏綻放 極致盛妝――春季化妝品節
2. 春風動我心 時尚隨我行――春季服裝節
3. 倡導綠色健康 進補春季營養――春季營養節
4. 品質新鮮衛生 價格狂低心動――生鮮特賣周
促銷活動：第二波：活動主題：重拳出擊 震撼低價 ――倡導綠色 關愛健康
活動時間：4月13日－4月22日（10天）
促銷商品：夏季服裝上市：吊帶背心、短裙、體恤、短褲、時尚春季服裝特賣；浴巾、內衣、內褲、鞋墊；各式運動鞋、布鞋，拖鞋；水杯、晾衣架、燙衣板、水壺、盤碗、啤酒杯；各種品牌化妝品、保養品、洗發水、沐浴露、香皂、牙膏、防曬用品；啤酒、果汁、冰點、水；應季、時髦的休閑食品；春季內衣、文胸、絲襪、連褲襪、薄睡衣、春秋被、喬麥枕、涼席；野菜、炸貨、炒菜系列特賣、瓜類水果特賣；
活動期間每天必須有一到兩種驚爆排隊商品；
海報驚爆商品按照月日星期排列製作，
促銷分類：1.我們一起去郊遊――郊遊用品特賣展示
2.水果節（西瓜、菠蘿、芒果等）
3.雜糧優惠周
促銷活動：第四屆「XXX」杯跳繩大賽
初賽時間：4月7日、4月14日、4月21日、(每周星期六)
決賽時間：4月28日
活動地點：超市南門廣場
獎項設置：第一名：500元如意通卡一張
第二名：300元如意通卡一張
第三名：100元如意通卡一張
研討時間：4月5日
製作時間：4月9日－4月11日
發放時間：4月12日

❺ 絲襪的品牌有哪些

世界絲襪十大品牌分別是：
1.Aristoc

Aristoc，是英國歷史最悠久的現有絲襪品牌。它成立於1920年，因「the aristocrat of silk stockings絲襪中的貴族」而得此名。它和Pretty Polly,Hanes等著名品牌一起，同屬於SARA LEE莎莉國際集團。多年來，Aristoc一直以製造時尚和高品質的絲襪而著稱於世。

2.Cervin

從經典的法式純絲無彈力長統襪領域來說,沒有一個品牌能和Cervin相比.Cervin 創建於1957年,半個世紀以來，Cervin綜合了專業知識、嚴謹態度，一直致力於向大眾提供經典、舒適、耐用的時尚絲襪產品。尤其在傳統的純絲無彈力長統襪領域, Cervin更具有得天獨厚的優勢,在全球的襪業品牌中佔有非常重要的地位.從性價比非常高的CAPRI20到極其稀有難得的純蠶絲絲襪, Cervin的產品將有很多款式供您選擇.

3.Charnos

Charnos，有近70年歷史英國著名的內衣品牌，歐美乃至全球范圍內衣和制襪業的領導廠商。多年來，Charnos將獨特的設計和英國特有的優雅融合在了一起，並不斷加以大膽的創新，並不斷提高自身品質，使之在歐洲內衣和制襪業佔有重要的一席之位。

4.FALKE

FALKE, 歐洲最大也是最歷史最悠久的襪業和內衣製造商，成立於1895年，由Franz Falke Rohen創立,到現在已有近110年的歷史，跨越了三個世紀,公司領導層也已經是FALKE家族的第四代。今天，作為著名的頂級奢侈品牌，FALKE公司已經是整個歐洲最大的襪業製造商，全球超過3000名雇員，年銷售額達到了185,000,000歐元.

5.REX

REX品牌起源於1921年的法國巴黎,當時他們生產的盡顯奢華的桑絲系列產品僅是供應各國王室成員和一些地位顯赫的社會名流的。REX擁有歐洲唯一的兩台頂級的平坦式織襪機,這種機器必須在恆溫(華氏84度)條件下才能精密的工作,一台平坦式織襪機每小時只能生產30雙真正的中縫絲襪半成品編織完成後再由專用的縫合機結合手工滾邊以及染色、定型等復雜的工藝才能完成整個絲襪的製造。這種獨特的工藝同時也賦予其絲襪獨特的風格，從腳前尖至大腿後部頂端有一條明顯的縫合線可以使視覺上增加大腿修長感，這也就自然成為了稀有和昂貴絲襪的特殊標志。
6.Hanes

Hanes 恆適，和Aristoc、Pretty Polly 一起，同屬於全球服裝業的翹楚——美國莎莉集團。HANES品牌由 John Wesley Hanes 於1901年創立於美國North Carolina。一個世紀以來，HANES已經成為美國家庭最喜愛的品牌。在內衣、文胸、休閑服、襪子等很多領域，HANES都一直領導著市場。傳奇巨星邁克爾?喬丹擔任HANES的代言人已經有十多年。正如她的中文名字「恆適」 就是恆久舒適的意思，它向消費者傳達了一個清晰的聲音，把舒適放在首位是恆適在全球的哲學。

7.La Perla

柔軟的絲，體貼的棉，浪漫的蕾絲，誘惑的黑，寧靜的藍，溫馨的粉紅，似乎是女人的心情語言，也是女人的美麗秘密。LaPerla，世界最美麗也最昂貴的內衣品牌。LaPerla女式胸衣，襪，褲，連身內衣，吊帶裝，睡衣，緊身褡，及泳衣，無不是世間尤物的鍾愛。

8. Levante

Levante,義大利著名絲襪品牌，1969年創立於北義大利的Mantua地區。時至今日，已經成為義大利的最主要的絲襪廠商，它每天要生產30萬雙各種絲襪和棉襪，並銷往世界各地。
Levante同時也是義大利設計風格的代表者，一直引領著義大利乃至整個歐洲的絲襪設計潮流，從LEVANTE的各產品系列，都能體驗到來自義大利的精緻和奢華。難怪名模Cindy Crawford 對LEVANTE的絲襪推崇備至，贊賞有加。

9.Palmers

Palmers 公司於20世紀初在奧地利小城INNSBRUCK成立，發展至今已經擁有了遍布全歐洲各大內衣市場的超過400家分店，而它本身也成為奧地利國內一個舉重輕重的內衣品牌，和Wolford,Swarovski等一起成為奧地利響譽世界的頂級品牌，也是音樂之都精緻生活和優雅品位的象徵。

10.Pretty Polly

Pretty Polly, 經典的英國著名絲襪品牌，和Aristoc一樣，同屬於業界翹楚——莎莉國際集團。Pretty Polly 品牌創立於上世紀30年代，一開始製造高質量的純蠶絲絲襪，到1939年，年銷售量就突破了四千八百萬雙，幾乎每個英國女性的衣櫥里都會有幾雙Pretty Polly 的絲襪。
多年以來，Pretty Polly正在努力將最新科技和經典的絲襪設計相結合。「用現代科技演繹經典美感」，一直是Pretty Polly的設計哲學。

而國產品牌，你可以選擇浪莎，夢娜，耐爾，振漢，情怡，丹吉婭等

❻ 如何宣傳絲襪質量好

來用力的拉一下，絲襪很快自就會恢復的，絲襪的花紋、絲襪的襪根是完整無損的，絲襪的上部分都是很均勻的。

挑選絲襪注意事項：
1.襪應與腿部高度契合。還有要注意的就是如果腿部皮膚有過敏史的女性，應適當選擇質地為純棉或者透氣性好的襪子，同時，也應當考慮夏天陽光強烈，出汗多等因素，若有興趣了解更多絲襪可到參考資料了解。
2.在太熱的狀況下不能穿黑色絲襪，這樣會中暑；
3.建議不要穿太緊的絲襪，經常穿就會 束縛肌肉,肌肉組織就不能更好的自然生長!
4.劣質絲襪則使汗孔不能舒張，影響汗液的排出，汗液中的皮膚代謝產物，會刺激皮膚發癢，發生皮膚炎症。所以選擇絲襪的時候，要選擇哪種大品牌的絲襪好，小廠家出的質量沒有保障。

❼ 什麼是文員

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工、文員、職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。
其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經理之助理之類的。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等)之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求:就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求的(普通話，英語之類的)，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(工作態度、思想品德、工作能力等)。
一、文員分類
工行文員分兩類:
1、文員即普通意義的文員。
2、"文員"即非普通意義的文員。
3、主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。
①行政文員主要負責辦公室日常事務。
②人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
③文案文員主要負現起草文件合同等文件。
④檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
⑤銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
二、辦公室文員職責：主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是:
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會保險的投保、申領。
14、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
16、接受其他臨時工作。
三、行政文員職責
1、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

2、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
3、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
4、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
5、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
6、完成企劃部經理交辦的其他任務。
四、檔案文員職責：
1、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。
2、負責各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作，實行集中統一管理。
3、負責各類文件檔案的入庫工作並做好統計。
4、負責檔案的借閱、復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄。
5、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，並做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作。
6、負責歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便。
7、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符。
8、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和復制。
五、文員職業要求：
1、有一個很好文字功底，無論是寫"實心"的東西還是寫"空心"的東西。另外還需善於領會領導的意圖(可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到)。
2、工作效率要高，記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要做，如果不慎忘記，後果不堪設想。
3、如果是領導的跟班秘書，還要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的。
4、文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要會思與想，知道什麼事情該做，什麼不該做。
5、對於文員的計算機水平會操作"office"辦公軟體。

❽ 絲襪的種類

連褲襪：又稱襪褲、緊身襪、五骨襪或絲襪褲，連短褲和長筒襪於一體，齊腰高。
長筒襪：指大腿長度的經典絲襪，襪口無松緊，需要配合吊襪帶使用。
緊口長筒襪：襪口內側附有防滑乳膠條的長筒襪，無須吊襪帶也不會下滑。
厚襪：指40D以上不透明的秋冬絲襪。
中筒襪：指長度到膝蓋以下的絲襪。
短襪：指長度到腳踝左右的絲襪。
吊帶襪：指一種用絲帶或松緊帶系扎在長筒襪口上，上端系在腰帶下擺邊緣的絲襪。
連身型絲襪：連身的緊身衣襪，通常用尼龍編織，覆蓋身體從肩膀部位到胯下部位。
商務型絲襪：適當的薄度，專門為耐久，耐穿不易損壞而設計的絲襪。
美體型絲襪：此類連褲襪在腰部用尼龍製成以達到美體塑腰的效果。
晚裝型絲襪：通常絲襪厚度10
到15D。用於特殊場合穿著，並且通常有象稠緞一樣的光澤。
魚網狀絲襪：此種襪子編織成很大的網眼狀，能作成各種圖案和花紋，非常能定型，非常時尚，但是太多孔使得此類襪子不夠暖和也不夠保護。
全時裝絲襪：此類襪子是平織的，並且兩邊後部都有一條線縫。
齊膝襪：短襪只到膝蓋部位，通常有彈性的頂端，不用吊襪帶。
涼鞋頭絲襪：這是一種肉色超薄絲襪，連前端腳趾頭部位都是超薄透的而不是加固過的腳趾前端，使得穿上象沒穿的感覺一樣。
通體薄絲襪：此種連褲絲襪沒有明顯的褲子線條或者明顯的加厚成分從腳到腰一樣薄，非常適合酷熱天氣穿著。

❾ 誰能告訴我怎樣才能做一個好的銷售代表

其實無論銷售什麼，萬變不離其宗

銷售代表完全手冊
第一章 銷售代表的職責及要求
1． 1專業銷售
一 什麼是專業銷售
即銷售代表以定點巡迴、直接銷售的方式，運用專業的銷售技巧，將產品買出，並保持不間斷客戶服務的過程。
二 什麼是定點巡迴銷售
即銷售代表在單位工作時間內，較穩定地拜訪客戶，向其推銷產品並幫助客戶建立順暢銷售系統的過程。
三 什麼是P.S.C法則
推銷內容包括自己(oneself)、觀念(conception)和產品(proct)。運用P.S.C法則就是先推銷自己,再推銷觀念，,最後推銷產品。
不管您推銷，您得做到與眾不同。推銷自己，讓客戶喜歡您，相信您。要是做不好，那就沒有任何理由解釋「客戶為什麼大量購買您的產品。」同時也要推銷您的公司，要懂得公司的良好聲譽可以減輕客戶對陌生銷售代表的疑慮。
1．2 銷售代表基本素質要求
一 愛心
二 信心
三 恆心
四 熱忱心
把熱忱心和您的推銷工作結合在一起，那麼，您的推銷工作將不會顯得那麼辛苦和單調。對推銷工作充滿熱忱的人，不論推銷時遇到多少困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態度去進行。只有報著這種態度，推銷才會成功，才會達成目標。
第二章 銷售代表出訪前的計劃和准備
2．2 銷售代表自身准備
一 銷售代表的儀容儀表
（一） 著裝原則
1． 切記要以身體為主，服裝為輔。如果讓服裝反客為主，您本身就會變地無足輕重，在客戶的印象里也只有您的服裝而沒有您。正如著名的時裝設計大師夏娜爾所說：「一個女人如果打扮不當，您會注意她的穿著。要是她穿得無懈可擊，您就注意這個女人本身。」
2． 要按T（時間）、P（場合）、O（事件）的不同，來分別穿戴不同的服裝。要根據您的客戶來選擇與他們同一檔次的服裝，不能過高或過低。
3． 無論怎樣著裝，您的著裝目的要清楚，就是要讓客戶喜歡而不是反感您。
（二） 男性銷售代表的衣著規范及儀表
1．西裝：深色，最好為深藍色，如有經濟能力最好選購高檔一些的西裝。
2． 襯衣：白色，注重領子、袖口清潔，並熨燙平整。應至少准備三件以上。
3． 領帶：以中色為主，不要太花過太暗，最好准備5條以上。
4． 長褲：選用也上衣色彩質地相襯的面料，褲長以蓋住鞋面為准。
5． 便裝：中性色彩，干凈整齊，無油污。
6． 皮鞋：最好為黑色系帶式，如有經濟能力最好選購一雙名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底邊擦乾凈。
7． 短襪：最好為黑色，穿時不要露出里褲。
8． 身體：要求無異味，可適當選購好一些的男式香水，但切忌香氣過於濃烈。
9． 頭發：頭發要梳理整齊，不要擋住額頭，更不要有頭皮屑。
10． 檢查有沒有眼屎、眼袋、黑眼圈和紅血絲。
11． 嘴：不要有煙氣、異味、口臭，出門前可多吃口香糖。
12． 鬍子：胡須必須刮干凈，最好別留鬍子。
13． 手：不留長指甲，指甲無污泥，手心乾爽潔凈。
（三） 女性銷售代表的衣著規范及儀表
1．頭發：感覺整潔不留怪發，無頭皮屑。
2．眼睛：不要有滲出的眼線、睫毛液，無眼袋、黑眼圈。
3．嘴唇：一定要塗有口紅，且保持口氣新香。
4．服裝：西裝套裙或套裝，色澤以中性為好。不可穿著過於男性化或過於性感的服裝，款式以簡潔大方為好。
5．鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。
6．襪子：高筒連褲絲襪，色澤以肉色為好。
7．首飾：不可太過醒目和珠光寶氣，最好不要佩帶三件以上的首飾。
8．身體：不可有異味，選擇高品位的香水。
9．一定要化妝，否則是對客戶的不尊敬。但以淡妝為好，不可濃妝艷抹。

二．銷售代表應該隨身攜帶的銷售工具
* 產品目錄
* 已締結並投入使用的客戶名錄
* 圖片及公司畫冊
* 地圖
* 名片
* 客戶檔案
* 計算器
* 筆記用具
* 最新價格表
* 帶有公司標識的拜訪禮品
* 空白「合同申請表」、「拜訪記錄表」等專業銷售表格
對銷售工具的准備，我們可遵循豐田公司的基本方針：
推銷工具不應該是別人提供的，而應是銷售代表自己去創造的，這才會體現出您自己獨具的魅力。
2．3 競爭品牌的信息收集
一 收集競爭品牌信息
（一）收集的具體內容
1． 競爭廠商的內部人事調整；
2． 競爭品牌的銷售政策調整；
3． 競爭品牌的產品價格調整；
4． 競爭品牌的新產品推出計劃（附樣品圖片）；
5． 競爭品牌的促銷活動；
6． 競爭品牌新的廣告活動；
7． 競爭品牌新的POP（附樣品）；
8． 其他一切競爭品牌的信息；
（二）如何搜集競爭品牌的信息
1． 公司內現有的檔案資料；
2． 請教公司內資歷較深、有經驗的銷售代表；
3． 對批發商、最終消費者及其他行業內專業人士進行訪問；
4． 從競爭對手的銷售代表、年度報告、內部刊物中獲悉；
5． 收集行業內或行業外商業、貿易報刊的相關文章；
6． 從本行業及其他商業組織獲悉；
7． 在本行業及其他貿易展示會上收集；
8． 對各品牌市場表現情況的細心觀察。
二．競爭品牌銷售行動分析
（一）對競爭品牌銷售代表的行動分析
1． 每月或每周拜訪批發商或零售客戶的頻率？
2． 在批發客戶或零售客戶處停留多少時間？
3． 主要與批發客戶或零售客戶里的哪些人見面？
4． 洽談的內容如何？
5． 利用何種形式加強客情關系？
6． 與批發客戶和零售客戶的共同促銷活動是否頻繁？
（二）對競爭品牌銷售策略的分析
1． 集中全力銷售何種產品，對我們的影響如何？
2． 採用何種銷售策略，其效果如何？我們與其對抗的策略是否有力？批發客戶對其反應如何？
3． 競爭品牌的價格政策及折扣政策如何？批發客戶對其反應如何？
4． 競爭品牌的售後服務、對渠道客戶不滿的處理、送貨制度如何？
5． 競爭品牌對批發客戶的銷售目標、佔有率目標的數字是怎樣決定的？
2．4 客戶資料的准備
（一）如何做事實調查
1． 事前調查
2． 觀察法
3． 直接詢問法
4． 問卷調查法
（二）明確您拜訪客戶的目的
第一次拜訪客戶的目的有：
* 引起客戶的興趣
* 建立人際關系
* 了解客戶目前的現狀
* 提供一些產品資料
* 介紹自己的公司
* 要求同意進行更進一步的調查工作，以製作建議書
* 要求客戶參觀展示
當然，若是您銷售的商品不是一個系統產品，您也許可以要求提供報價及要求訂購。
每位銷售代表都必須盡可能地增加和准客戶面對面的接觸時間，並且確認您接觸、商談的對象是正確的推銷對象，否則您所耗費的時間都是不具生產力的。
銷售代表在出訪前應研究客戶——業務狀況：（1）服務對象 （2）以往定貨狀況
（3）營運狀況 （4）需求概況 （5）資信調查；
個人資料：（1）姓名，家庭狀況 （2）嗜好 （3）職位與其他部門關系

第三章 銷售代表的銷售熱身運動
一 皮格馬利翁效應與心理暗示
皮格馬利翁是古希臘神話中塞蒲路斯的國王，他非常愛慕字雕刻的一尊少女的雕像，他的熱烈期望竟然使雕像成了活人，兩人終於幸福地生活在一起。
皮格馬利翁效應又稱為「標簽效應」，含義是：您給自己貼上什麼樣的標簽，您就成為什麼樣的人。
二 精神電影放映法
（一）銷售代表可以用精神電影放映法做這一積極的心理暗示
1． 進行三次深呼吸，每次都要憋氣幾秒鍾。呼氣的時候心裡默念「放鬆」，這樣可以幫助您安靜下來，以便更容易地將積極的思想形象和情感輸入大腦。
2． 想像自己置身與一個豪華而熱烈的慶功宴中，擁有了自己夢寐以求的一切，正迎接著眾人的鮮花和掌聲；讓自己完全沉浸在積極興奮的理想之中，充分地享受其中的快樂；讓您所有的感覺：「視、聽、嗅、味」甚至連第六感覺都全部投入進來；讓自己充分體驗這一滿意結果所帶的積極情緒，體驗其中的自信、滿足、充實和愛，以及這一滿意結果感帶來的一切好的東西。
3． 慢慢從這一滿意結果中走出來，放——松、完——成、輸——入。這樣您就能將希望的種子在自己的頭腦中播種完成。這就跟我們有時給自己輸入消極情緒後，就會使我們沮喪、懊悔、不安和痛苦是同一個道理。
（二）每天早晨，我們出訪時都要做一遍「精神電影放映」
通過這一熱身運動，讓自己充滿自豪、喜悅和必勝的心情。同時也可結合「吶喊」術來再次激勵自己。如大喊：「今天我一定能夠做到！今天我一定能夠成功！我是最好的！我是最優秀的！」等等，並且在每天早晨放一些激動人心的音樂給自己聽，如「男兒當自強」、「我的未來不是夢」等等。
威廉•詹姆士作為偉大的心理學家，已經向人們證實了：「情緒不能立即降服與理智，但情緒總是能立即降服與行動」。所以千萬不要小看這個熱身運動，您要明白一個人不是一個機器，他的超過或失敗都與他的心理能否受到激勵有關。正拿破崙•希爾所說：「只要頭腦可想像的，只要自己相信的，就一定能實現」。
第四章 銷售開啟
一 開拓准客戶的方法
1． 直接拜訪法
2． 連鎖介紹法
3． 接受前任銷售代表的客戶資料
您可從前任的銷售代表手中接受有用的客戶資料，詳細地掌握住各項資料的細節。
4． 用心耕耘您的客戶
日本房屋銷售代表的冠軍原正文氏，70%的業績來自客戶的再購買及介紹。
5． DM和宣傳單的運用
6． 銷售信函
一位壽險經紀人，列出將近300位銷售信函寄送給准客戶。他不可能每月都親自去追蹤這300位準客戶，因此他每個月針對這300位準客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及保險的事情，只祝賀每月的代表節日，例如一月春節愉快、二月情人節、三月春假……，每個月的卡片顏色都不一樣，准客戶街道第四、五封拉平時沒有不為他的熱誠所感動的，就是自己不立刻投保，當朋友有人提到保險時都會主動地介紹這位保險經紀人。
7． 電話
電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、最有效率的接觸客戶的工具。您若能規定自己，找出時間每天至少打五次電話給新的客戶，一年下來能增加1500個與准客戶接觸的機會。
8． 展示會、促銷會等
9． 擴大您的人脈
銷售基盤就是所謂的人脈。企業的經營也可以說是人際的經營，人脈關系是器樂的另一項重要的資產，銷售代表的人脈愈廣，您接觸准客戶的機會就愈多
直接拜訪客戶的技巧
一 獲得客戶好感的方法
（一）銷售代表語言的巧妙運用
您不要以為這是小節，一個人的能力往往從說話中表現出來。戴爾•卡耐基說：「有許多人，因為他善於辭令，因而提升了職位。有許多人，因為和人家交談，使對方獲得滿意的印象，因而獲得了名譽，獲得了厚利。」
1． 語氣要平緩，語調要低沉明郎
明朗、低沉、愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人應設法練習變得低沉、渾厚有力，才能發出迷人的聲音。任何一次的談話，抑揚頓挫，有速度的變化與音調的高低，必須象一個交響樂團語言，搭配得當，才能超過地演奏出和諧動人的美妙樂章。而同一個內容會因語言語調的不同而產生不同的效果。推銷時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。
2． 運用停頓的奧妙
停頓能整理自己的思維，引起對方的好奇和共鳴，而且還可以觀察對方的反應。談話本身比思想快一些，我們說出來的話很多是未經過整理的，因此更需要適當的停頓，想想自己究竟要講什麼。
3． 詞句必須與表情相配合
推銷時，單用詞句表達意思是不夠的，必須加上您對每一詞句的感受，以及您的神情與姿態，您的談話才會生動感人。而您要懂得，只有感動自己才能感動別人。
4． 光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈去說話
換言之，您必須動用全身所有的器官去說話小，才能造成全身銳不可當的氣勢，融化並說服對方。而這其中最重要的法寶就是您的真誠與熱情。
（二）傾聽的技巧
1． 傾聽的作用
人都有發表自己見解的慾望，而傾聽成了我們對客戶的最高恭維和尊重。始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常在一個忍耐同情的傾聽者面前軟化降服。我們善於傾聽客戶講話的另一個好處就是我們可以更多地了解客戶的信息以及他的真實想法和潛意識。要想推銷成功，聽就要佔整個銷售過程的70%，而說只佔30%。
2． 積極的傾聽
人們通常都只聽到自己喜歡聽的，或依照自己認為的方式去解釋聽到的事情，這通常未必是對方真正的意思，因而人在「聽」的時候通常只能獲得25%的真意。
卡爾•魯傑司的「積極的傾聽」的三個原則：
○1站在對方的立場傾聽
每個人都有他的立場及價值觀，因此，您必須站在對方的立場，不要用自己的價值觀去職責或評判對方的想法，要與對方保持共同理解的態度。
○2要能確認自己所理解的就是對方所講的
您必須有重點復誦對方講過的內容，以確認自己所理解的意思和對方一致，如「您剛才所講的意思是不是指……」、「我不知道我聽得對不對，您的意思是……」。
○3要以誠懇、專注的態度傾聽對方的話語
3． 傾聽的技巧
銷售代表傾聽客戶談話時，最常出現的毛病是只擺出傾聽客戶談話的樣子，內心卻迫不及待地等待機會，想要講他自己的話，完全將「傾聽」這個重要武器舍棄不用。您聽不出客戶的意圖、聽不出客戶的期望，您的推銷將失去方向。
您可從下面五點鍛煉您的傾聽技巧：
○1培養積極的傾聽態度
站在客戶的立場專注傾聽客戶的需求、目標，適時地向客戶確認您了解的是不是就是他想表達的。這種誠摯專注的態度能激發客戶講出更多內心的想法。
○2讓客戶把話說完，並記下重點
「記住」是用來滿足客戶需求和客戶利益的。在讓您的客戶充分表達了他的狀況後，您能正確地滿足他的需求，就如醫生要聽了病人述說自己的病情後，才開始診斷。
○3 秉持客觀、開闊的胸懷
不要心存偏見，只聽自己想聽的或是以自己的價值觀判斷客戶的想法。
○4對客戶所說的話，不要表現出防衛的態度
當客戶所說的事情可能對您的推銷造成不利時，您不要立刻駁斥，您可先請客戶針對事情進行更詳細的解釋。例如客戶說「您公司的理賠經常不幹脆」，您可請客戶更詳細的說明是什麼事情讓他有這種想法。客戶若只是聽說，無法解釋地得很清楚時，這種看法也許就不是很正確；若是客戶說得證據確鑿，您可先向客戶致歉，並解釋此事的原委。記住，在還沒有捕捉完客戶的想法前，不要和客戶討論或爭辯一些細節的問題。
○5掌握客戶真正的想法
客戶有客戶的立場，他也許不會把真正的想法告訴您，他也許會找藉口或不實的理由搪塞，或為了達到別的目的而聲東擊西，或另有隱情，不便言明。因此，您必須盡可能地聽出客戶真正的想法。
掌握客戶內心真正的想法，不是一件容易的事情，您最好在聽客戶談話時，自問下列問題：
* 客戶說的是什麼？他代表什麼意思？
* 他說的是一件事實？還是一個意見？
* 他為什麼要這樣說？
* 他說的我能相信嗎？
* 從他的談話中，我能知道他的需求是什麼嗎？
* 從他的談話中，我能知道他希望的購買條件嗎？
您若能隨時注意上述六點，相信您必定能成為一位擅聽的銷售代表。
（三） 神目光的交流
目光要真誠、專注、柔和地平視客戶，眼光停留在客戶的眼眉部位。千萬不要讓視線左右飄浮不定，否則會讓客戶產生不安與懷疑。因為一個不能正視別人眼睛的銷售代表常常被理解為詭詐多變，不說實話。
要學會將您的關懷和贊賞用眼神表達出來，要學會用眼神與客戶交流，使客戶從您的眼神中看到自信、真誠與熱情。
（四）微笑的魅力
微笑可以使「得者獲益，給者不損」。
微笑還可以除去兩人之間的陌生感，使雙方敞開心扉。設法逗准客戶笑，只要您能夠創造出與准客戶一起笑的場面，就突破了第一道難關，拉近了彼此間的距離。陌生感消失了，彼此的心就在某一點上溝通了。

五）真誠的贊美
1．贊美的意義
真誠的贊美，與人與己都有重要意義。美國心理學家威廉•詹姆斯說：「人類本性上最深的企圖致意是期望被贊美、欽佩和尊重」。渴望被贊美是每一個人內心的一種基本願望，而贊美對方是獲得對方好感的有效方法。
2．贊美的方法
贊美別人是件好事情，但並不是一件簡單的事，若在贊美別人時，不審時度勢，不掌握一定的技巧，反而會使好事變為壞事。正確的贊美方法是：
（1）要真誠的贊美而不是諂媚的恭維
與諂媚的恭維不同，真誠的贊美是實事求是的、有根有據的，是真誠的、出自內心的，是為天下人所喜歡的。天底下好的贊美就是選擇對方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱贊。特別是稱贊那些成功人士早年的掙扎史和奮斗史，因為這是他們最原回憶也最自豪的事情。
（2）借用第三者的口吻來贊美
比如說：「怪不得瑪麗說您越來越漂亮了，剛開始還不相信，這一回一見可真讓我信服了。」這比說：「您真是越長越漂亮了」這句話更有說服力，而且可避免有輕浮、恭維奉承之嫌。
（3）間接地贊美客戶
比如說對方是個年輕女客戶，為了避免誤會與多心，您不便直接贊美她。這時，您不如贊美她的丈夫和孩子，而您會發現這比贊美她自己本人還要令她高興。
（4）贊美須熱情具體
贊美別人時千萬不能漫不經心，這種缺乏熱誠的空洞的稱贊，並不能使對方高興，有時甚至會由於您的敷衍而引起反感和不滿。比如與其：「您的歌唱的不錯」，還不如說：「您的歌唱的不錯，不熟悉您的人還沒准以為您是專業歌手哩」。
（5）贊美要大方得體適度
贊美要根據不同的對象，採取不同的贊美方式和口吻去適應對方。如對年輕人，語氣上可稍帶誇張；對德高望重的長者，語氣上應帶有尊重；對思維機敏的人要直截了當；對有疑慮心理的人要盡量明示，把話說透。

❿ 絲襪英文怎麼寫

絲襪英文是Silk stockings。
詞彙分析
音標：[sɪlk s'tɒkɪŋz]
釋義：n. 絲襪；[服裝] 長筒絲襪
短語
seam back silk stockings 統背結縫絲長襪
Black silk stockings 黑翻譯公司 ; 黑色翻譯公司
Siamese silk stockings 連體翻譯公司
Shot silk stockings 射翻譯公司
China silk stockings 中國的翻譯公司
例句
1、Those silk stockings we offer you is guarantee to wear well and look well all the time.
我們提供的絲織長襪，保證穿著舒適，美觀大方。
2、She bought a pair of silk stockings.
她買了一雙絲質長統襪。
3、She moved her toes around in the silk stockings. The price of it all made no difference.
她用腳趾撫摸著絲筒襪，價格問題想都不去想了。
4、You have heard the story "A Pair of Silk Stockings" by Kate Chopin.
您已經聽完了這個故事，凱特。肖邦的「一雙長筒襪」。
5、She looked down to see that her hand lay upon a pile of silk stockings. A sign nearby announced that they had been reced in price.
她低頭一看，原來她的手放在了一堆絲筒襪上，旁邊一塊牌標示它們正在打折。