移動電子商務期末考試題

① 移動電子商務有什麼特點

移動電子商務就是利用手機、及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
移動電子商務的特點
1、方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。
2、安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。
3、迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。


移動電子商務發展趨勢
1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點
做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。
2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用
互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。
3、安全問題仍將是移動電子商務中的機會
由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。
4、移動終端的機會
移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

順便插一句，中國移動公司不知是怎麼考慮的，僅僅關於電子書領域，浙江的移動閱讀基地在推3G終端電子書，卓望也在推文房，有點莫名其妙。
5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進
移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。 移動電子商務的特點
方便
移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。
安全
使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。
迅速靈活
用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

② 論述題：談談對移動電子商務發展認識和看法，以及移動電子商務未來的發展方向和趨勢。

移動電子商務在未來，主要有以下發展趨勢：

1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點

做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用

互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。

3、安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會

由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。

4、移動終端的機會

移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進

移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。

③ 移動電子商務的應用主要有哪些內容

銀行業務、交易復、購制物、娛樂、無線醫療等。

1、銀行業務

銀行業務，顧名思義，銀行辦理的業務。按業務復雜程度和對網點依賴程度，銀行業務可分為傳統業務和復雜業務。

2、交易

交易(Transactions)是指雙方以貨幣為媒介的價值的交換。它是以貨幣為媒介的，物物交換不能算在內。詞目交易拼音jiao yi也叫買賣。釋義交易就是買賣雙方對某一樣產品或商業信息進行磋商談判的一單生意。

3、購物

購物，英文Shopping，台灣人取其近音俗稱"血拚"。指在零售商揀選或購買貨品或服務的行為，可視為一種 經濟和休閑活動。現在網路購物是一種潮流，大的像淘寶、京東，但是現代模式花樣越來越多。

4、無線醫療

在許多國家，國民醫療支出在國內生產總值 (GDP) 中所佔的百分比不斷增長。世界衛生組織 (WHO) 的統計數據， 顯示了 6 個發達國家的醫療支出，其中美國 2009 年的醫療支出佔到其 GDP 的 17% 左右。

5、娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。

④ 移動電子商務就是利用手機、pda及掌上電腦等( )進行的b2b、b2c、c2c或o2o的電

D 【解析】電子商務是進行的B2B、B2C或C2C這種模式，首先就會減少流通環節，②開始的；流通環節減少後就會出現流通費用降低，成本下降，⑤居於第二個環節；成本下降後商品的價格就會下降，⑥是第三個環節；然後就是居民的消費水平提高。故答案為D。

⑤ 全國2010年1月高等教育自學考試 電子商務概論試題的答案

全國2010年10月高等教育自學考試電子商務概論試題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.RSS技術是一種( )
A.非同步通信技術 B.同步通信技術 C.信息聚合技術 D.信息分類技術
2.「網路的價值等於網路節點數的平方」是( )
A.達維多定律 B.梅特卡夫定律 C.邊際收益遞增規律 D.摩爾定律
3.聯合國牽頭制定的EDI標準是( )
A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT
4.內聯網的英文是( )
A. Intranet B. Internet C. Extranet D.Net
5.法律咨詢網站提供的電子商務產品屬於( )
A.有形產品 B.無形產品 C.數字產品 D.電子產品
6.下列不屬於安全認證技術的是( )
A.數字簽名 B.智能卡 C.數字信封 D.電子錢夾
7.起始價格高，競價過程中價格不斷向下調整，直到有競標者願意購買，這樣的拍賣被稱為( )
A.荷蘭式拍賣 B.英式拍賣 C.反拍賣 D.第二價位秘密競標
8.企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列業務活動稱為( )
A.利潤源 B.利潤杠桿 C.利潤對象 D.利潤點
9.下列不屬於電子商務系統中介組織的是( )
A.支付中心 B.認證中心 C.客戶中心 D.物流中心
10.按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是( )
A.進貨型、單獨業務型和定製采購模式 B.戰略支援型、部門統合型采購模式
C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式 D.賣方、買方和第三方采購模式
11.企業流程重組的英文縮寫是( )
A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC
12.聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優惠空間，這種電子商務模式屬於( )
A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B
13.電子商務對企業組織結構的影響是( )
A.趨於層次化 B.趨於扁平化 C.趨於垂直化 D.趨同化
14.PEST分析是( )
A.銷售增長率和市場佔有率分析方法 B.五力分析
C.政治、經濟、社會和技術分析方法 D.優勢、劣勢、機會和威脅分析
15.下列選項中，屬於電子商務時代生產模式的特點是( )
A.服務業以更快的速度增長 B.大規模生產 C.動態貿易的出現 D.個性化服務
16.企業繞過競爭對手的勢力范圍，面向較易進入的市場發起攻擊，拓展自己的市場范圍，這種進攻戰略稱為( )
A.迂迴進攻 B.側面進攻 C.正面進攻 D.包圍進攻
17.下述關於電子商務采購的敘述中，正確的是( )
A.電子商務采購從商業模式上來講，以企業間采購和政府采購為主
B.不同企業的電子商務采購活動採取的步驟完全相同
C.電子商務采購系統功能並不復雜
D.電子商務采購都是基於EDI的
18.下列選項中，不屬於市場合作戰略的是( )
A.與傳統企業合作 B.與相關行業合作 C.職能拓展戰略 D.集中化戰略
19.常用的非對稱加密演算法是( )
A.POS B.DES C.RSA D.DTS
20.VAN的中文含義是( )
A.互聯網 B.增值網 C.內部網 D.外部網

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
21.電子商務支付技術安全協議SSL包括（ ）
A.消息加密協議 B.信用卡協議 C.安全電子交易協議 D.握手協議 E.標准協議
22.劃分市場結構的標准包括（ ）
A.企業的產品種類 B.企業控制價格的能力 C.企業產品的標准化程度 D.企業聚合能力 E.企業進入市場的難易程度
23.移動電子商務提供的服務有（ ）
A.銀行業務 B.訂票 C.交易 D.物流 E.娛樂
24.傳統企業流程模式的缺陷有（ ）
A.流程分工過細 B.組織結構過於柔性化 C.不利於資源重組 D.分工導致企業的管理機構臃腫 E.分工導致企業員工技能單一
25.訂貨子系統和供貨子系統包括的模塊有（ ）
A.信息管理模塊 B.電子采購模塊 C.訂單生成模塊 D.報表列印模塊 E.電子支付模塊

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
26.簡述長尾理論的基本原理。
27.簡述電子商務產品的發展趨勢。
28.簡述在電子商務環境下，企業電子商務流程重組的內容。
29.簡述政府在電子商務中的角色定位。
30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。

四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
31.ML是一家生產男式襯衫並在網上直銷的公司，所銷產品占同類市場的28.4％。目前，ML的產品配送業務絕大部分委託第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：
(1)ME實施第三方物流可能帶來的益處。
(2)ML實施第三方物流可能存在的風險。
32.在全球倡導「低碳經濟」的環境下，BYD公司計劃在原有產品的基礎上，設計推出高效混合動力型轎車，消費人群定位為青年人。由於對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定，該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網上調研。假如你是該網上調研活動的負責人，請回答下列問題：
(1)網上調研的一般步驟有哪些?
(2)選用兩種網上直接調研方法，並簡單設計如何實現。

五、材料題(本題16分)
33.美國AEI公司材料
美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一，以「提供綜合性旅行服務、幫助客戶控制商務旅行支出」為主營業務。1997年，鑒於商業機構和普通客戶使用網際網路的數量不斷增多，旅行社咨詢人員短缺，傳統經營模式成本增加等原因，公司著手開展網上業務，進行戰略轉型。
1998年，AEI公司與微軟公司合作，開發了AEI網上預訂系統。同時，AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性，培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統，解答客戶的疑問。
AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中，AEI公司將對那些對網際網路熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年，AEI公司網上贏利主要依賴於這類客戶中的300多個企業客戶。
AEI公司還致力於了解客戶的不同需求，設計量體裁衣的旅行方案。例如，AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排，讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃，可節省20％左右的旅行費用。
AEI公司運用網路跟蹤技術記錄每一個客戶信息，包括飛行路線、餐飲和座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI公司還採用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。
根據上述材料，回答下列問題：
(1)什麼原因促使AEI公司的戰略轉變?
(2)具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。
(3)什麼是二八法則?案例中誰是AEI公司有價值的網路客戶?

⑥ 電子商務考試題求答案

2.D 4.A 5.B 6.D 7.D 14.B 16.C
17.C 18.G 19.C 20.C 21.C 22.A
23.A 24.D 25.B 26.A 27.A 28.C
29.C 30.A 31.B 33.A 35.B

希望能對你有幫助！這個答案，也不能保證一定是對的。內是我在網上搜索之後容找的。
加油！！

⑦ 求論述題答案，電子商務方向

1。思想角度
（1）更新意識，改變對電子商務的認識
正式實施的《電子簽名法》，政府從多個方面對電子商務的發展環境已經相對成熟，對於中小企業來說，一定要改變過去對電子商務的認識，樹立發展電子商務的決心，加強對本企業電子商務發展的探索和網路營銷建設，使其真正成為企業營銷中不可缺少的一環。
（2）對電子商務模式進行創新，注意與企業業務的結合
從一般的電子商務模式中尋找新的發展模式，同時結合本企業的實際情況，把傳統產業與電子商務的發展整合，從企業業務發展與電子商務發展中尋找電子商務模式的創新，來發展中小企業電子商務。
電子商務的建設與發展應著眼於長期，各企業應該結合自身狀況，正確認識並逐步發展適合中小企業自身的EPR（企業資源計劃）、SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）等現代化的企業運營管理系統，藉助於電子商務這個有利平台力求長遠的發展。

2。法律角度
政府要企業開展電子商務創造良好的環境。電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度，需要政府建立安全認證機構等電子商務環境，並制定配套的優惠政策，來促進和協調我國電子商務的發展。

3。經濟角度
（1）加強人才引進
電子商務作為一個專業性要求很強的工作，要發展電子商務，就必須加大對人才的引進，缺乏專業性的人才，中小企業電子商務發展可能要走很多的彎路。
在具備人才的情況下，應該加大人員培訓力度，爭取培養企業自身的電子商務專業人才。與大企業相比，中小企業在專業人才方面急需改進。只有擁有了理解並精通電子商務技術的專業人才，才能使企業有效利用電子商務成為可能。
（2）加大企業信息化程度建設
信息化是電子商務發展的一個基礎條件，作為中小企業在自己能力許可的前提下，加大對信息化的投入，比如伺服器等硬體的購置等，為企業電子商務的發展准備條件。
（3）加大電子商務宣傳力度。只有讓更多的人知曉並運用電子商務系統，才能讓電子商務切實起到作用。具體的宣傳方法既可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳電子商務的網址、網站，也可以利用互聯網的資源推廣網站，將網上廣告精練壓縮，送到網上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、討論組和電子信箱等，還可以通過與一些相關的網站建立友情鏈接的方式來進一步加大其在相關業界的影響力。

4。技術角度
（1）建立中小企業網站。對於中小企業已具備一定實力的前提下，可以考慮建立自己的網站。在建立過程中，要根據企業經營的需要，構造適合自身特點的上網計劃和模式。所以，在企業網站的建設方面以下幾點值得注意：
1.結合企業的實際，對企業的網站進行整體規劃和分析，使網站的服務對象或目標顧客明確，讓需要服務的用戶明了網站是專門為他們提供服務或交易平台的；
2.明確網路交易方式並註明聯系方式，最好能將有關部門如區域銷售中心、分銷商、售後服務部門等的聯系方式都放上去。這樣便於聯系並達成交易；
3.選擇注冊一個與企業產品或名稱相關的，容易記憶、簡單生動的域名，同時在域名注冊之前一定要進行商標檢索，避免捲入域名糾紛；
4.選擇以虛擬主機的方式來架設企業網站。如果企業實力強，也可以選擇其他的方式，如主機託管、自己購置伺服器等方式來架設企業站點；
5.按照網站的整體規劃設計網頁，上傳，並在 internet 上發布；
6.經常對網站內容進行更新維護與頁面更新。，即時發布企業最新的產品、新聞等信息，注重開設交互功能。提供網上交互功能，可以讓訪問者給提供反饋建議；當客戶發郵件咨詢業務時，應當給予及時的回復；
7.對企業網站進行宣傳推廣，同時加強與搜索引擎的聯合並積極採取網路實名制。中小企業的網站應該在國內知名的各大搜索引擎上進行注冊，並且可以採用網路實名制。
對於一些規模較小不適合建立企業網站的企業，並不意味著電子商務就對他們關上了大門：
1.注重中小企業的行會聯盟，利用行業網站平台。一些中小型企業可以聯合起來，建立相關的行會聯盟，整和這些企業的資源，在電子商務建設方面形成合力。
2.依託有影響力的電子商務平台。時下我國的電子商務專業網站正在飛速發展，在目前眾多的電子商務平台中，阿里巴巴、矽谷動力等各具一定優勢，這些平台的渠道、包括物流、支付方式、配送方式、硬體設施和維護服務等方面較之單個企業網站都具備一定的優勢，便於為中小企業提供電子商務服務。
（2）建設電子商務與傳統業務的整合應用平台。對於實力強大的中小企業，可以考慮建設企業的內聯網。內聯網也可以說中小企業的區域網，通過內聯網的建設來提高企業的信息化程度和網路的使用。廣大中小企業也可以通過網路的使用來改造傳統的經營活動，提高企業的經營效率。內聯網建成後，把內聯網與internet連接起來，最終把整個企業的生產經營活動的管理信息系統與企業的網站平台進行整合，實現完全的電子商務。
（3）網上營銷與網下營銷結合使用。部分中小企業認為：既然自己企業已經建立了網站，完全可以使用網上營銷為企業宣傳和推廣，而網下營銷大可不必，這種想法是錯誤的。網下營銷我們不能丟，我們要把網上營銷與網下營銷手段很好地結合起來，為企業發展服務。中小企業利用網下營銷這種手段，一則可繼續在傳統的市場來擴大企業產品的銷售；二則可利用網上營銷的手段，來推廣和宣傳企業的網站，使網上營銷更好地為企業服務。

⑧ 1. 何為移動電子商務,它有哪些特點

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
望採納