電子商務的系統構架圖

⑴ 電子商務系統的結構

電子商務整體結構分為電子商務應用層結構（簡稱應用層）和支持應用實現的基礎結構（三層），基礎結構一般包括三個層次和兩個支柱。三個層次自下而上分別為網路層、傳輸層和服務層，兩個支柱分別是安全協議與技術標准、公共政策與法律規范。前三個層次為基礎層次，其上就是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。為不失一般性，在此僅對電子商務的基礎結構作概括說明。
1、網路層（網路平台）
網路層是電子商務的硬體基礎設施，是信息傳輸系統，包括遠程通信網（telecom）、有線電視網（cable TV）、無線通信網（wireless）和互聯網（internet）。遠程通信包括電話、電報，無線通信網包括移動通信和衛星網，互聯網是計算機網路。對這些網路基本上是獨立的，研究部門正在研究將這些網路連接在一起，到那時傳輸線路的擁擠將會徹底改變。
這些不同的網路都提供了電子商務信息傳輸線路，但是，當前大部分的電子商務應用還是基於Internet。互聯網路上包括的主要硬體有：基於計算機的電話設備、集線器（hub）、數字交換機、路由器（routers）、數據機、有線電視的機頂盒（set-top box）、電纜數據機（cable modem）。
經營計算機網路服務的是Internet網路接入服務供應商（IAP）和內容服務供應商（ICP），他們統稱為網路服務供應商（ISP）。IAP只向用戶提供撥號入網服務，它的規模一般較小，向用戶提供的服務有限，一般沒有自己的骨幹網路和信息源，用戶僅將其作為一個上網的接入點看待。ICP能為用戶提供全方位的服務，可以提供專線、撥號上網，提供各類信息服務和培訓等，擁有自己的特色信息源，它是ISP今後發展的主要方向，也是發展電子商務的重要力量。
2、傳輸層（信息發布平台）
網路層提供了信息傳輸的線路，線路上傳輸的最復雜的信息就是多媒體信息，它是文本、聲音、圖像的綜合。最常用的信息發布應用就是WWW，用HTML或 JAVA將多媒體內容發布在Web伺服器上，然後通過一些傳輸協議將發布的信息傳送到接收者。
3、服務層（電子商務平台）
這一層實現標準的網上商務活動服務，以方便交易，如標準的商品目錄/價目表建立、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方的合法性方法。
4、應用層（電子商務各應用系統） 1、公共政策與法律法規
公共政策包括圍繞電子商務的稅收制度、信息的定價（信息定價則圍繞誰花錢來進行信息高速公路建設）、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私問題等，需要政府制定的政策。其中，稅收制度如何制定是一個至關重要的問題。例如，對於咨詢信息、電子書籍、軟體等無形商品是否征稅，如何征稅；對於汽車、服裝等有形商品如何通過海關，如何征稅；稅收制度是否應與國際慣例接軌，如何接軌；關貿總協定是否應把電子商務部分納入其中。這些問題不妥善解決，則阻礙著電子商務的發展。
法規維系著商務活動的正常運作，違規活動必須受到法律制裁。網上商務活動有其獨特性，買賣雙方很可能存在地域的差別，他們之間的糾紛如何解決？如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁，糾紛就不可能解決。那麼，這個法律系統究竟應該如何制定？應遵循什麼樣的原則？其效力如何保證？如何保證授權商品交易的順利進行，如何有效遏止侵權商品或仿冒產品的銷售，如何有力打擊侵權行為，這些都是制定電子商務法規時應該考慮的問題。法規制定的成功與否直接關繫到電子商務活動能否順利開展。
2、安全協議與技術標准
安全問題可以說是電子商務的核心問題。如何保障電子商務活動的安全，一直是電子商務能否正常開展的核心問題。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網路，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證資料庫伺服器的絕對安全，防止網路黑客闖入盜取信息。電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段。同時，人們還制定了一些安全標准，如安全套接層（secure sockets layer）、安全HTTP協議（secure-HTTP）、安全電子交易（secure electronic transaction）等。
技術標準是信息發布、傳遞的基礎，是網路上信息一致性的保證。如果沒有統一的技術標准，這就像不同的國家使用不同的電壓傳輸電流，用不同的制式傳輸視頻信號，限制了許多產品在世界范圍的使用。EDI標準的建立就是電子商務技術標準的一個例子。 除了前面所提到的業務服務層，另外在電子商務交易活動過程當中，衍生了一系列的相關配套的服務諸如倉儲，快遞等業務，共同支撐電子商務系統的運轉。
當前，隨著社會經濟的不斷發展，以及科學技術的發達，電子商務在中國應用的程度越來越高，電子商務銷售額在總銷售額的比重突破1%的，並呈強勢上升趨勢，越來越多的企業開始進入電子商務行業，目前國內較為知名的有：淘寶、拍拍、有啊、京東、第九大道、當當、卓購商城、ecvv、凡客等企業。
針對電子商務的行業獨特性，開發適合電子商務網站庫存管理的專門系統流程必不可少，在這一方面，行業聲譽較高的有網店管家，經過8年的時間開發，網店管家為淘寶大賣家的一致選擇，為5千多個賣家提供庫存管理服務，其中淘寶賣家2600多家。 企業、組織與消費者是Internet網上市場交易主體，他們是進行網上交易的基礎。由於Internet本身的特點及加入Internet的網民的倍速增長趨勢，使得Internet成為非常具有吸引力的新興市場。一般說來，組織與消費者上網比較簡單，因為他們主要是使用電子商務服務商提供的 Internet服務來參與交易。企業上網則是非常重要而且是很復雜的。這是因為，一方面企業作為市場交易一方，只有上網才可能參與網上交易；另一方面，企業作為交易主體地位，必須為其他參與交易方提供服務和支持，如提供產品信息查詢服務、商品配送服務、支付結算服務。因此，企業上網開展網上交易，必須進行系統規劃建設好自己的電子商務系統。
電子商務系統是由基於Intranet（企業內部網）基礎上的企業管理信息系統、電子商務站點和企業經營管理組織人員組成。
（1）企業內部網路系統
當今時代是信息時代，而跨越時空的信息交流傳播是需要通過一定的媒介來實現的，計算機網路恰好充當了信息時代的公路。計算機網路是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的，在網路管理軟體的統一協調管理下，實現資源共享的網路系統。
根據網路覆蓋范圍，一般可分為區域網（Local Area Network，LAN）和廣域網（Wide Area Network，WAN）。由於不同計算機硬體不一樣，為方便聯網和信息共享，需要將Internet的聯網技術應用到LAN中組建企業內部網（Intranet），它的組網方式與Internet一樣，但使用范圍局限在企業內部。為方便企業同業務緊密的合作夥伴進行信息資源共享，為保證交易安全在Internet上通過防火牆（Fire Wall）來控制不相關的人員和非法人員進入企業網路系統，只有那些經過授權的成員才可以進入網路，一般將這種網路稱為企業外部網（Extranet）。如果企業的信息可以對外界進行公開，那麼企業可以直接連接到Internet上，實現信息資源最大限度的開放和共享。
企業在組建電子商務系統時，應該考慮企業的經營對象是誰，如何採用不同的策略通過網路與這些客戶進行聯系。一般說來，將客戶可以分為三個層次並採取相應的對策，對於特別重要的戰略合作夥伴關系，企業允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；對於與企業業務相關的合作企業，企業同他們共同建設Extranet實現企業之間的信息共享；對普通的大眾市場客戶，則可以直接連接到Internet。由於Internet技術的開放、自由特性，在Internet上進行交易很容易受到外來的攻擊，因此企業在建設電子商務時必須考慮到經營目標的需要，以及保障企業電子商務安全。否則，可能由於非法入侵而妨礙企業電子商務系統正常運轉，甚至會出現致命的危險後果。
（2）企業管理信息系統
企業管理信息系統是功能完整的電子商務系統的重要組成部分，它的基礎是企業內部信息化，即企業建設有內部管理信息系統。企業管理信息系統是一些相關部分的有機整體，在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業管理信息系統最基本系統軟體是資料庫管理系統DBMS（Database Management System），它負責收集、整理和存儲與企業經營相關的一切數據資料。
從不同角度，可以對信息系統進行不同的分類。根據具有不同功能的組織，可以將信息系統劃分為營銷、製造、財務、會計和人力資源信息系統等。要使各職能部門的信息系統能夠有效的運轉，必須實現各職能部門信息化。例如，要使網路營銷信息系統能有效運轉，營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關信息收集與處理。
根據組織內部不同組織層次，企業管理信息系統可劃分為四種信息系統：操作層、知識層、管理層、戰略層系統。操作層管理系統是支持日常管理人員對基本經營活動和交易進行跟蹤和記錄，如銷售、接受、現金、工資、原材料進出、勞動等數據。系統的主要原則是記錄日常交易活動解決日常規范問題，如銷售系統中今天銷售多少，庫存多少等基本問題。知識層系統是用來支持知識和數據工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識。信息系統可以減少對紙張依賴，提高信息處理的效率和效用，如銷售統計人員進行分析和統計銷售情況，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結構化問題。管理層系統設計是用來為中層經理的監督、控制、決策以及管理活動提供服務，管理層提供的是中期報告而不是即時報告，主要用來管理業務進行如何存在什麼問題等，充分發揮組織內部效用，主要解決半結構化問題。戰略管理層，主要是注視外部環境和企業內部制訂和規劃的長期發展方向，關心現有組織能力能否適應外部環境變化，以及企業的長期發展和行業發展趨勢問題，這些通常是非結構化問題。
（3）電子商務站點
電子商務站點是指在企業Intranet上建設的具有銷售功能的，能連接到Internet上的WWW站點。電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面它可以直接連接到Internet，企業的顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業信息，並直接通過網站與企業進行交易。另一方面，它將市場信息同企業內部管理信息系統連接在一起，將市場需求信息傳送到企業管理信息系統，然後，企業根據市場的變化組織經營管理活動；它還可以將企業有關經營管理信息在網站上進行公布，使企業業務相關者和消費者可以通過網上直接了解企業經營管理情況。
企業電子商務系統是由上述三個部分有機組成的，企業內部網路系統是信息傳輸的媒介，企業管理信息系統是信息加工、處理的工具，電子商務站點是企業拓展網上市場的窗口。因此，企業的信息化和上網是一復雜的系統工程，它直接影響著整個電子商務的發展。
(4)實物配送(物流系統)
進行網上交易時，如果用戶與消費者通過Internet定貨、付款後，不能及時送貨上門，便不能實現滿足消費者的需求。因此，一個完整的電子商務系統，如果沒有高效的實物配送物流系統支撐，是難以維系交易順利進行的。
(5)支付結算
支付結算是網上交易完整實現的很重要一環，關繫到購買者是否講信用，能否按時支付；賣者能否按時回收資金，促進企業經營良性循環的問題。一個完整的網上交易，它的支付應是在網上進行的。但由於電子虛擬市場尚處在演變過程中，網上交易還處於初級階段，諸多問題尚未解決，如信用問題及網上安全問題，導致許多電子虛擬市場交易並不是完全在網上完成交易的，許多交易只是在網上通過了解信息撮合交易，然後利用傳統手段進行支付結算。在傳統的交易中，個人購物時支付手段主要是現金，即一手交錢一手交貨的交易方式，雙方在交易過程中可以面對面的進行溝通和完成交易。網上交易是在網上完成的，交易時交貨和付款在空間和時間上是分割的，消費者購買時一般必須先付款後送貨，可以採用傳統支付方式，亦可以採用網上支付方式。
上述五個方面構成了電子虛擬市場交易系統的基礎，他們是有機結合在一起的，缺少任何一個部分都可能影響對網上交易的順利進行。Internet信息系統保證了電子虛擬市場交易系統中信息流的暢通，它是電子虛擬市場交易的順利進行的核心。企業、組織與消費者是網上市場交易的主體，實現其信息化和上網是網上交易順利進行的前提，缺乏這些主體，電子商務失去存在意義，也就談不上網上交易。電子商務服務商是網上交易順利進行的手段，它可以推動企業、組織和消費者上網和更加方便利用Internet進行網上交易。實物配送和網上支付是網上交易順利進行的保障，缺乏完善的實物配送及網上支付系統，將阻礙網上交易完整的完成。

⑵ 電子商務網站常用的系統架構哪些

前台系統包括：商品展示，內容展示，訂單確認，支付系統，用戶中心四大模塊

一. 商品展示

• 站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)

• 導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)

• 商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)

• 登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)

這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。

二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：

• 公告區

• 幫助中心

• 論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)

三. 訂單確認

訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：

• 購物車

• 訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)

四. 支付系統

與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：

• 外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)

• 內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)

支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。

五. 用戶中心

用戶中心的實質是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：

• 注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)

• 訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)

• 服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)

• 信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)

後台系統包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統設置，wa系統9大模塊

一. 商品&促銷

• 商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)

• 促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)

在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。

二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：

• 會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)

• 用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)

• 定向營銷(會員分組和營銷活動管理)

• 客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)

• 呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)

值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。

三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。

• 訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)

• 訂單審核(自動審核和人工審核)

• rma處理(rma申請單和rma處理單)

四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)

• wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊

五. 采購管理

• 供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)

• 采購單管理(po單管理，負po單管理)

• 庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)

六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。

• 供應商結算

• 渠道結算

• 配送結算

• 內部結算

七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。

• 搜索報表(站內搜索量查詢)

• 銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)

• 財務報表

• 客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效

• 倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。

八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。

• 基礎設置(和業務有關的一些欄位值)

• 許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)

• 其他設置

九. wa系統(web analytcis)

網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。

⑶ 電子商務系統的結構分為哪幾個層次

電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。 1、網路基礎平台 電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。 2、安全結構 電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。 3、電子商務業務系統和支付體系 電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。 電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。 4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。
希望能幫助你還請及時採納謝謝

⑷ 電子商務系統的框架是指實現電子商務的什麼/

1．電子商務一般框架
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在一定程度上改變了市場的組成結構。傳統上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的，現在，電子商務在其中強化了一個因素——信息。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。人們進行貿易的實質並沒有變，但是貿易過程中的一些環節因為所依附的載體發生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從單個企業來看，它進行貿易的方式發生了一些變化；從整個的貿易環境來看，有的商業機會消失了，同時又有新的商業機會產生，有的行業衰退了，同時又有別的行業興起了，從而使得整個貿易過程呈現出一些嶄新的面貌。

電子商務的一般框架如圖2-2所示，它簡潔地描繪出了電子商務環境中的主要因素。通過它，可以更好地理解電子商務的概念，同時也可以了解電子商務的總體框架。

圖2-2 電子商務的一般框架

電子商務的一般框架基本上包含了電子商務環境中的主要因素。

（1）網路基礎設施。

網路基礎設施層次主要是電子商務的硬體基礎設施，也是實現電子商務的最低層的基本設施。網路基礎設施主要是信息傳輸系統，它包括遠程通信網、有線電視網、無線電通信網和Internet等。

以上這些不同的網路都提供了電子商務信息傳輸的線路，但是，目前大部分電子商務應用都建立在Internet上，其主要硬體有：電話設備、數據機（Modem）、集線器（Hub）、路由器（Router）、程式控制交換機、有線電視等。

（2）信息處理的基礎設施。

網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等。但網路本身並不知道傳遞的是聲音還是文字，它把它們一視同仁地視為0、1串。對於這些串的解釋、格式編碼及還原是由一些用於消息傳播的硬體和軟體共同實現的，它們位於網路基礎設施的上一層，即信息處理的基礎設施。網上信息的傳遞和發布、面向電子商務的基礎設計建設和電子商務應用等，都需要應用以計算機軟體技術和資料庫技術為主體的信息處理技術。電子商務的信息處理技術主要以Web平台為基礎，以HTML（Hypertext Marked Language，超文本鏈接語言）和XML、Java、ActiveX的形式將信息發布在WWW上為主要形式，開發面向電子商務的系統平台。資料庫技術是電子商務中信息收集、存儲、傳遞和發布的基礎，資料庫管理系統DBMS是其核心。

網路基礎設施的日益完善，使得通過網路來傳遞信息成為可能，在網路上可以傳播文本、圖片、聲音、圖像等形式多樣的信息。目前，在網上最流行的發布信息的方式是以HTML的形式將信息發布在WWW上，通過HTML可以將多媒體內容組織得益於檢索和富於表現力。這樣，企業可以利用網上主頁在Internet上發布各類商業信息，客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息。一個復雜的Web伺服器可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，一個Web網站所能完成的功能比任何用戶登記卡所能做到的更好、更持久，它能夠捕捉和分析用戶行為，用來完成未來規劃、掌握動態的個人市場營銷情況。本書第3章將綜合介紹資料庫、網路與Internet等電子商務技術基礎知識。

（3）消息和信息傳播的基礎設施。

消息和信息傳播的基礎設施層次主要提供傳播信息的工具和方式，是電子商務信息傳播的主要工具。它提供了以下兩種交流方式：

①格式化數據交流，例如，EDI（電子數據交換）傳遞消息，它的對象是機器，不需要人來干預，可以全部自動化。如訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。

②非格式化的數據交流，例如，使用FAX（傳真）和E-mail傳遞消息，它的對象一般是人，需要人來干預。

Internet上使用HTTP（超文本傳輸協議）作為傳遞消息的一種工具，它以一種統一的界面在多種不同環境下顯示非格式化的多媒體信息。每一個按該協議建立的文檔都包含著可供用戶進一步檢索的超級鏈接，這種超級鏈接可以連接到文本文檔，還可以連接到圖形、圖像、聲音和影視畫面等文檔。用戶可以在各種終端和操作系統下通過HTTP統一資源定位器（URL）找到所需要的信息。

（4）商業貿易服務的基礎設施。

商業貿易服務的基礎設施層次主要是實現標準的網上商務活動服務，以方便網上交易。這個層次是所有企業、個人進行貿易時都會使用到的服務。它主要包括：商品目錄/價目表建立、電子支付、商業信息的安全傳送、認證買賣雙方的合法性方法等。

對電子商務來說，目前的消息的傳播要適合電子商務的業務要求，必須提供安全和認證機制來保證信息傳遞的可靠性、不可篡改性和不可抵賴性，且在有爭議的時候能夠提供適當證據。商務服務的關鍵問題就是安全的電子支付。目前，很多的技術如密碼技術、數字證書、SET協議等都是為這個服務的，本書後面會專門討論電子商務中的安全與支付問題。

（5）電子商務的應用。

在上述基礎上，可以一步一步地建設實際的電子商務應用，如網上交易、網上銀行、電子廣告、供應鏈管理、視頻點播、家庭購物、信息服務等。

（6）政策法規。

法律法規和公共政策是電子商務的社會人文環境支柱，是電子商務活動的准則，也是電子商務順利開展的保證。主要涉及電子商務參與各方的法律關系、稅收、知識產權保護、隱私權的保護、新技術（如電子合同、電子簽名）在法律上的效力、社會誠信體系和市場規則等。

從法律角度考慮，電子商務安全認證是指進行商務活動的雙方資料與產品的真實性和安全性。電子商務和傳統商務一樣，是一種嚴肅的社會行為，為了從法律上保證買賣雙方的權益，電子商務雙方必須以真實的身份進入市場、提供真實的信息。這就是電子商務的真實性。正因為是真實的資料/產品，電子商務雙方在對方沒有授權可公開資料的情況下就有義務為對方的資料/產品保密，這就是電子商務的安全性。電子商務安全認證系統的建設首先是電子商務法的制定。沒有法律的保護，其他有關電子商務安全認證系統只能是空頭支票。國際上，人們對於信息領域的立法工作十分重視。美國政府在不久前發布的「全球電子商務的政策框架」中，在法律方面做了專門的論述，俄羅斯、德國、英國等國家也先後頒布了多項有關法規，1996年聯合國貿易組織通過了《電子商務示範法》。目前在我國，政府在信息化方面的注意力還主要集中在信息化基礎設施建設方面，信息立法也已經起步，如《電子簽名法》已經頒布實施，但針對電子商務的法律法規還有待健全。其他的如個人隱私權、信息定價等問題也需要進一步界定，比如：是否允許商家跟蹤用戶信息，對兒童能夠發布哪些信息，這些問題隨著越來越多的人介入到電子商務中，必將變得更加重要和迫切。

隨著電子商務的發展，商家不僅要搶奪已有的網上客戶，還要挖掘潛在的客戶，於是人們在網上的各種商務活動和個人信息都在不知不覺中被商家記錄。商家可以有的放矢，大量的宣傳廣告會充斥用戶的電子郵箱。個人秘密信息的安全得不到保障，這必然使用戶對電子商務望而卻步，阻礙電子商務的發展。為保障網上的個人隱私權，促進電子商務的發展，應該對此進行立法或對相應的法規進行必要的修改。

（7）技術標准。

技術標準是信息發布和傳遞的基礎，是網路上信息一致性的保證，是電子商務的自然科學性支柱。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。就整個網路環境來說，標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。這就像不同的國家使用不同的電壓傳輸電流，用不同的制式傳輸視頻信號，限制了許多產品在世界范圍的使用。目前在電子商務活動中也遇到了類似的問題，例如EDI標准，電子商務數據交換標准ebXML，一些像VISA、MasterCard這樣的國際組織已經同業界合作制定出用於電子商務安全支付的SET協議。

2.2.2 電子商務系統的體系結構
1．電子商務系統的基本結構
電子商務系統是由許多系統角色構成的一個大系統。由於電子商務條件下的各方是通過網路進行信息溝通和業務合作的，因此需要一些傳統商務活動中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用於網上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務相關服務的電子商務服務商等。即使是傳統商務中的角色，在電子商務系統中其功能和定位上也發生了巨大的變化，如銀行的網上支付服務的提供等。

電子商務系統的基本結構如圖2-3所示。

圖2-3 電子商務系統的基本結構

電子商務系統的主要角色有采購者、供應者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務服務商等

⑸ 求一電子商務信息管理系統模塊結構圖 （帶圖）

可以參照阿里巴巴和淘寶

⑹ 電商組織架構及職責

總負責人：應該就是你
其餘分成兩個大板塊
內容產出與內容發布兩個板塊
內容產出：文案策劃，1人！推廣物料，1人！視頻輸出，1人！這三個人主要負責拍攝剪輯文案編寫頁面製作軟文編輯（就是內容產出）
廣告投放1人，負責把製作出來的內容發布到對應內容平台上即可！
這就是最簡單的配置！

⑺ 電子商務系統基本結構

電子商務時代企業組織結構模式探析
摘要：介紹了電子商務下組織結構應該具有的新特徵,提出了網路組織這種新的企業組織結構,探討了從傳統企業組織結構向網路組織轉變的幾點措施。

關鍵詞：電子商務 企業組織結構 企業組織結構變革

【本文來源】：情報雜志 2006年第10期
【本文作者】：曹高輝 王鑫鑫

科學技術是推動經濟和社會發展的第一生產力。以計算機和網路為核心的信息技術推動了電子商務的迅猛發展。國家信息中心烏家培研究員認為,從理論上說,電子商務就是通過網路進行的經濟活動,是經濟網路化的必然結果;從經濟形式上看,它是有別於游牧經濟、農業經濟、工業經濟的信息經濟或知識經濟。電子商務作為一種全新的經濟形態,帶來了企業組織生存環境的巨大變化,為了生存和發展,企業組織不得不進行相應的變革以適應這種變化,而在這其中,組織結構的變革最為明顯。

1.電子商務對企業組織結構變革的要求

在傳統的經濟環境下,實物資本、貨幣資本以及技術是經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,傳統的企業內與企業間組織形式正是著眼於實現資本與技術等要素的有效配置而設計的。而在電子商務下,人力資本以及由此產生的知識積累則成為經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,自然需要新的企業組織形式來保證新的核心要素的有效配置。同時,世界經濟全球化的推進,科技的飛速發展以及信息的指數化增長也使得傳統的組織形式在一定程度上不能適應外部環境的快速變化和進行有效的內部溝通。這就需要新的組織形式來與組織的發展和變化相適應。總的來說,電子商務要求組織結構具有以下特徵:

1.1 扁平化

扁平化是電子商務下企業組織變革最顯著的特徵。適合工業革命需要的組織結構都是一種金字塔式的層級結構,這種組織結構的優點是分工明確、等級森嚴、便於控制,但是,這種組織結構在電子商務下暴露出越來越多的弊端。例如:由於管理層次多導致機構臃腫、人員冗餘,進而造成管理成本居高不下;不同機構之間互相推諉責任,管理效率低下;組織內部信息傳遞不暢等。為了克服傳統組織的這些缺點,組織開始出現扁平化的趨勢。組織結構的扁平化改變了傳統命令鏈的多層級和復雜性,精簡了結構層次,從而有利於信息的傳遞,保證信息傳遞的有效和不失真,大大提高了組織效率。

1.2 網路化

企業組織結構的網路化主要體現在四個方面:一是企業形式集團化。隨著經濟全球化的趨勢,企業集團、企業戰略合作夥伴、企業聯盟大量涌現,這使得眾多企業之間的聯系日益緊密起來,構成了企業組織形式的網路化。二是企業經營方式連鎖化。很多企業通過發展連鎖經營和商務代理等業務,形成了一個龐大的銷售網路體系,使得企業的營銷組成網路化。三是企業內部組織網狀化。由於企業組織架構日趨扁平,管理層次減少,跨度加大,組織內的橫向聯絡不斷增多,內部組織機構網路化正在形成。四是信息傳遞網路化。隨著網路技術的飛速發展和計算機的廣泛應用,企業信息傳遞和人際溝通已經逐漸數字化、網路化。不同部門、員工之間通過先進的通訊技術進行信息溝通和及時有效的交流,可增進員工之間的了解,提高其學習能力,並增強部門之間的協同能力,有利於企業處理復雜的項目,形成競爭優勢。

1.3 虛擬化

傳統組織結構的設計總是力求職能部門的「全面化」,企業組織也總是力求「大而全,小而全」的模式。不管是職能制、事業部制,還是矩陣制組織結構,也不管規模大小和在某項功能上的優勢如何,企業組織內的各種具體執行功能,諸如研究開發、設計、生產、銷售等都是以實體性功能部門而存在的。這些實體性功能組織部門作為企業組織系統中相對獨立的單元,往往難以對市場變化作出快速而有效的反應。電子商務下企業組織要想具備競爭力,必須要有快速而強大的研發能力,有隨市場變化而變化的生產和製造能力,有廣泛而完善的銷售網路,有龐大的資金力量,有能夠生產出滿足顧客需求的產品的質量保證能力和管理能力等,只有集上述各種功能優勢於一體的組織才具有強大的市場競爭能力。事實上,大多數企業組織只有其中某一項或少數幾項比較突出、具有競爭優勢,而其他功能則並不具備競爭優勢。為此,企業組織在有限資源條件下,為了取得最大的競爭優勢,可僅保留企業組織中最關鍵、最具競爭優勢的功能,而將其他功能虛擬化。虛擬化了的功能可通過藉助各種外力進行彌補,並迅速實現資源重組,以便在競爭中最有效地對市場變化作出快速反應。

⑻ 電子商務系統框架結構是什麼

電子商務的基本框架結構是指實現電子商務從技術到一般服務層所應具備的完整的運作基礎，它在一定程度上改變了市場構成的基本結構。傳統的市場交易鏈是在商品、服務和貨幣交換過程中形成的。而今，電子商務的應用強化了一個重要因素——信息，於是就有了信息服務、信息商品和電子貨幣等等。下面我們簡要地描述一下電子商務系統框架結構的四大支柱。
第一支柱，網路基礎設施，它是實現電子商務的最底層的硬體基礎設施，是信息傳播系統，包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。這些網路都在不同程度上提供電子商務所需的傳輸線路，但是大部分的電子商務運作還是基於Internet。
第二支柱，在網路層提供的信息傳輸線路上，通過Internet傳輸信息的內容，如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發布所應用的是WWW，及應用HTML將信息發布在WWW上。
第三支柱，貿易服務的基礎設施。第四層框架被稱為基礎設施，因為所有企業和個人在做交易時都需要它的服務。主要包括標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等。
第四支柱，電子商務的實際應用層。電子商務的具體應用范圍較廣，包括供應鏈管理、電子市場及電子廣告、網上購物、網上娛樂、有償信息服務及網上銀行。
電子商務的兩個支撐點是框架結構得以存在並能應用的基礎。相關的政策及法律法規是電子商務框架的第一個支撐點。電子商務的第二個支撐點是各種技術標准及相應的網路協議。

⑼ 電子商務系統框架結構四大支柱和三大平台

電子商務的基本框架結構是指實現電子商務從技術到一般服務層所應具備的完整的運作基礎，它在一定程度上改變了市場構成的基本結構。傳統的市場交易鏈是在商品、服務和貨幣交換過程中形成的。而今，電子商務的應用強化了一個重要因素——信息，於是就有了信息服務、信息商品和電子貨幣等等。下面我們簡要地描述一下電子商務系統框架結構的四大支柱。

第一支柱，網路基礎設施，它是實現電子商務的最底層的硬體基礎設施，是信息傳播系統，包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。這些網路都在不同程度上提供電子商務所需的傳輸線路，但是大部分的電子商務運作還是基於Internet。

第二支柱，在網路層提供的信息傳輸線路上，通過Internet傳輸信息的內容，如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發布所應用的是WWW，及應用HTML將信息發布在WWW上。

第三支柱，貿易服務的基礎設施。第四層框架被稱為基礎設施，因為所有企業和個人在做交易時都需要它的服務。主要包括標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等。

第四支柱，電子商務的實際應用層。電子商務的具體應用范圍較廣，包括供應鏈管理、電子市場及電子廣告、網上購物、網上娛樂、有償信息服務及網上銀行。

電子商務的兩個支撐點是框架結構得以存在並能應用的基礎。相關的政策及法律法規是電子商務框架的第一個支撐點。電子商務的第二個支撐點是各種技術標准及相應的網路協議。