『壹』 一般電商網站的訂單管理 功能模塊採取什麼技術實現
電商網站的訂單管理 功能模塊包含:前台的消費者訂單查詢系統,後台的訂單管理系統。
在實現該功能的時候,要依靠資料庫進行,所以所需的技術有:php、Jsp、Asp等
『貳』 電子商務網站一般應具備哪些功能請舉例說明
1、會員功能:
商城網站的建設,會員功能一定要具備的。商城網站只要有新用戶注冊和登錄,用戶在訪問網站的時候,可以看到更加詳細的內容。同時企業也可以掌握用戶的信息,有針對性地進行推送產品。
2、添加商品功能:
要具備添加商品的功能。如果一個商城網站連最基本的添加功能都沒有,那麼網站的建設也沒有了存在的意義。添加商品的功能的同時還要有推薦商品的功能。
3、物流系統的功能:
因為用戶下單後要發貨,那麼就要物流跟蹤,為用戶提供真實的體驗。用戶可以隨時隨地查看商品配送到哪裡,做好收貨的准備。
4、活動頁面設計功能:
這也是電子商務網站建設必備的功能,一種商品不可能永遠是一個價格。要在合適的時候,例如節假日等等推出一些優化活動,這個時候就需要一個活動頁面,來展示活動的詳細內容。
5、安全支付功能:
用戶最擔心數據信息被泄露,自己的銀行賬號和密碼被盜,如果一個電子商務網站沒有具備安全措施的話,其實這家電子商務網站離退出互聯網舞台已經差不多了。
『叄』 電子商務網站的基本功能是什麼
電子商務網站需具備的基本功能
1) 商城管理
商城管理功能應包括:
– 維護商城信息(地址,郵編,電話,圖標)
– 商城基本參數設置(貨幣符號,小數位數,千位數分隔符等。)
– 商城介紹信息維護
電子商城管理從全局、價格、前台顯示、稅率配置、安全設置、送貨方式等方面對商城進行配置管理,功能全面、靈活。
2) 商品管理
商品管理的功能應包括:
– 商品分類管理
– 商品型號管理
– 商品庫存管理
– 商品信息管理(商品體積、重量、包裝單位、庫存、有效期、型號、顏色等)
– 品牌管理
電子商城的一個特點就是對商品的品牌、型號(比如顏色、大小號、材質等)進行管理,並在前台商城中把這些屬性展示給顧客選擇,商城能根據顧客選擇的不同大小,不同顏色來改變商品的價格。
網上商城相對於實體商城的優勢在於可以容納無限數量的商品品牌和數量。而實體商城卻受到場地的限制。
3) 會員管理
會員管理的功能應包括:
– 會員組管理
– 會員組折扣管理
電子商城會員管理的優勢在於會員被納入互動社區進行管理,顧客只要在網上注冊成為商城會員,就自動可以獲得積分、可以在線購物、在線支付、可以享受獲分返卷、可以創建博客等。
商城的會員還可與實體商場的會員掛鉤,可利用現有的會員資源在網上帶動消費,會員在網上可隨時查詢積分,用積分換購物卷,再用購物卷網上購物等。
4) 購物車
購物車管理的功能應包括:
– 添加商品
– 更改商品數量
– 前台結帳
– 選擇支付方式
商城的購物車優勢在於可選擇商品的屬性,比如某款式的衣服,有大號、中號、小號,還有紅色、黃色、藍色等顏色區分,而且不同型號不同顏色,售價也不 一樣,在築網商城的購物車中,我們就全面考慮到商品的這種消費需求,讓顧客在選擇商品時,還能選擇商品的屬性及不同屬性所對應的價格。
5) 在線支付
實現在線支付是網上商城的一個基本要求,他不僅給顧客帶來了方便,也為商場運營節省了運營開銷。
在線支付管理的功能應包括:
– 支付方式管理
– 支付寶支付
– 網銀在線支付
– 銀行卡支付
– 手機充值卡支付
– 電話支付
– 貝寶(Paypal)支付
– 快錢支付
– 郵局匯款
商城在線支付系統目前支持銀行的銀行卡
商城的在線支付功能可安裝、可擴展,在需要新的支付方式時,可以很容易添加。
6) 訂單管理
訂單管理的功能應包括:
– 訂單狀態管理
– 訂單列印
– 訂單軌跡跟蹤
一個訂單從下達到結束,是一個完整的工作流程,築網商城定單管理也是按工作流進行管理,從訂單下達到訂單確認再到發貨、付款、收款的整個過程,都已 納入工作流的跟蹤。在築網商城中,還可對訂單工作流的各環節進行訂制,可以對「送貨地址」、「選擇方式」、「支付方式」等步驟進行定製,配置其是否顯示及 顯示的順序等。
電子商務網站的商城的訂單狀態可跟據商城的需要進行訂制,比如:未審核、已審核、已發貨、已退貨、已付款、已取消等。每一個狀態都標明某一訂單在所處工作流的環節,當訂單完成所有步驟後,標識為結束狀態。
7) 配送管理
配送管理是網上商場的重要業務內容,以區別於實體商城。顧客從下達訂單並在線支付到收到商品,這一過程需由配送管理來完成。
配送管理應包括:
– 配送方式管理
– 運輸單價管理
– 發貨人管理
商城的配送管理的優執在於可以對配送方式進行定製,可指定配送人及配送價格,顧客在線支付商品時,會把配送價格顯示出來並加到商品價格中一起支付。
8) 促銷管理
促銷管理應包括的功能:
– 特價商品管理
– 折扣管理
– 優惠券管理
– 促銷通知管理
促銷是實體商場常用的一種銷售活動,網上商城與實體商場同步進行買贈促銷活動,可以便於異地會員在不能到店的情況下及時參加會員活動,在提高活動參與率的同時,緩解了商場的購物壓力,也不會因為停車及商場大的客流量的原因而造成會員不滿。
商城還可以在網上建立特賣專區,克服了實體商場特賣活動存在的下列缺陷:
1)特賣時間有限
2)場地需要臨時搭建,租用場地及人力資源費用較高
3)特賣受場地影響,會員購物受時間和空間的限制。
在網上建立特賣專區,以上問題都能夠妥善的解決。除此之外,參加特賣的品牌數量也不會受到限制,商品陳列種類、數量都會有較大幅度的提高。
9) 製造商管理
製造商管理應包括:
– 製造商信息
– 製造商分類
築網商城中,可讓顧客在購買商品時,還能了解商品的產地、廠家等信息。
10) 商品搜索
商品搜索應包括:
– 按品牌搜索
– 按款式搜索
– 按色系搜索
– 按價格搜索
– 按銷售狀態搜索
電子商務網站的商城的搜索功能除了能提供上述定製搜索外,還能在統一搜索窗口對全站內容進行搜索,比如可搜索博客文章、論壇貼子等,使其更加人性化,讓顧客可以便捷、准確的找到自己需要的內容和產品。
11) 商城統計
商城統計應包括:
– 商品統計:暢銷商品,滯銷商品,特價商品
– 訂單統計:未審核定單,已審核訂單,已發貨訂單,已作廢訂單,退貨訂單
商城的統計功能可定製,可擴展。從商城統計系統中,可清晰顯示各類銷售報表,以供領導查詢及決策。
12) 商品評論
商品評論功能應包括:
– 商品評論
– 商品評分
– 評論管理
商品評論是顧客使用商品後對商品的一個評價,可以為商品打分,也可以寫一些使用感言,這些評分和感言又會成為其他顧客選擇商品的重要依據。評分、評論功能增加了顧客購物的樂趣,提高了用戶的參與性。
13) 會員積分
會員積分功能應包括:
– 積分規則的制定
– 積分換卷
– 積分抽獎
– 用戶積分管理
會員積分是商城吸引顧客的重要手段,會員在商城花費越多,積分就越多,商城返還給顧客的就越多,形成一個良性互動。
14) 其它
商城提供的其它功能如下:
– 銷售報表:提供各類銷售報表,以供領導查詢決策。
– 稅費管理:稅率會體現在商品的價格和銷售過程中。
– 貨幣管理:除人民幣外,築網商城還提供美元等貨幣的支付和結算方式。
http://hi..com/hnsoar/blog/item/5974c3da80da8f6dd0164e90.html
『肆』 電子商務平台應具備哪些功能
電子商務平台應該具有廣告宣傳、在線展會、虛擬展會、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
6、互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
(4)電子商務網站訂單功能擴展閱讀:
電商平台分類:
1、B2C平台
雖然數據顯示,2013年的流量增速將減慢,但是依然抵擋不了B2C的持續發展。B2C平台仍然是很多企業選擇網上銷售平台的第一目標,天貓、京東、一號店……資金到位的情況下,一般能夠進駐的平台都不會放棄,畢竟不同的入口受眾不一樣,用戶規模是首要。
2、獨立商城
獨立商城就是憑借商城系統打造含有頂級域名的獨立網店。開獨立網店的好處莫過於:頂級域名、自有品牌、企業形象、節約成本、自主管理、不受約束。
3、C2C平台
C2C在前幾年很流行,不過到了2013年趨勢已大不如前。個人的話,可以嘗試淘寶、拍拍等,企業最好不要趟這趟渾水了。天貓獨立後,差距就已逐漸拉開,B2C將輝煌繼續。
4、CPS平台
CPS模式成為主流推廣模式的很大原因就是零風險,投廣告很有可能花了大價錢而造成很低的轉化率,競價、直通車可能沒有產生訂單,但是CPS是產生了銷售額才會有傭金,ROI較高。
5、O2O平台
O2O平台由於其高性價比,仍然受到很多用戶青睞。當然,我們不排除其他更多的O2O網路銷售平台和模式,期待2013有新的驚喜帶給我們。
6、銀行網上商城
初期,許多銀行開設網上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設立。隨著電子商務普及、用戶需求增強、技術手段提升,銀行網上商城也逐步成熟起來。
銀行網店為用戶提供了全方位服務,包括積分換購、分期付款等,也覆蓋支付、融資、擔保等,最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產品的平台和機會。倘若這一平台運營好,將帶來不菲的業績。
7、運營商平台
中國移動、中國聯通、中國電信,現階段各運營商都有屬於自己的商城平台。由於通信業務的硬性需求,運營商平台的用戶始終具有一定的依賴性和粘性,所以提前搶占這些平台具有很大的戰略意義,跑馬圈地正是此道理。
8、第三方電子商務
B2T2B模式,(Business TO Third Party To Business)其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平台來開展電子商務(如阿里巴巴,環球資源,Directinstry平台)。
真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有「公用性」和「公平性」的第三方服務平台。對信息流,資金流,物流三個核心流程能夠很好的運轉。平台的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平台,創建一個良好的商業信用環境。
『伍』 電子商務網站的主要功能有哪些
(1)企業形象宣傳功能。
企業在電子商務網站中可通過自己的Web伺服器、網路主頁、電子郵件在全球范圍同時做廣告宣傳
『陸』 電商系統應該有哪些功能
第一部分:交易基礎
電子商務離不開交易功能,而交易則是建立在一個基礎的載體之上,載體包含買家、賣家和交易對象(商品)。一般電商系統大致包含以下四部分功能:
【用戶中心】:主要是使用者的基礎信息、交易信息等內容管理;
【商戶中心】:在用戶基礎上,主要是商戶入駐/認證/合作/經營運營/清退等管理;
【用戶終端】:主要指App、小程序、H5、PC端等終端觸點,是使用者進行交易的途徑;
【商品中心】:主要包含商品發布類目以及商品發布等管理。
第二部分:交易之前
【搜索】:用戶通過關鍵詞進行搜索,平台根據內容進行展示排序;
【內容】:UGC/PGC的圖文視頻流、群/社區等可交流空間、直播實時交互帶貨場景為店鋪流量帶來紅利;
【廣告】:在流量這一塊就是各類形式的廣告展示。
【商戶體系】:商家後台使用指南等吸引商戶入駐平台的激勵舉措;
【商品詳情】:承載的商品詳情描述、商品歷史評價、問答模塊;
【客服】:在線溝通工具,作為買賣雙方直觀溝通的橋梁。
第三部分:交易履約
【訂單體系】:主要包含收貨前退款、收貨後退貨退款、仲裁、售後等邏輯;
【支付體系】:支付環節提供收單能力,退貨時提供退款能力,訂單結束時觸發的結算打款能力;
【消費金融】:主要基於在線訂單提供分期、緩期付款的服務;
第四部分:整體調控
以上電商系統開發的功能都是直接圍繞交易的各個環節或者特定對某個環節,以下功能是用戶很難感知,但對平台管理起至關重要的功能。
【風控體系】:風控就是風險管理的各種方法和措施;
【運營體系】:用於平台規則維護和平台高效運轉;
【數據中心】:為平台運營人員提供經營決策來源,同時也會向買家端、賣家端提供輸出統計報表的能力。
『柒』 一個好的電商網站必須具備哪些功能
好的電商網站必須具備以下的功能
1、完善的商品管理功能,能夠批量處理商品,能夠多樣內化展示商品,商容品規格維護要簡便。
2、會員管理功能,能夠對會員進行二次營銷,能夠對會員的消費行為進行統計分析。
3、營銷功能,能夠支撐做各色活動促進商品的銷售
4、訂單管理功能,能夠快速的列印訂單發貨,能夠批量處理這些
以上都是最基本的,如果還要考慮到實體店的話,那麼就需要能夠對接線下店鋪的管理等這些——如HiShop網店系統
『捌』 電子商務系統有哪些功能
電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系。市場交易是由參與交易雙方在平等、自由、互利的基礎上進行的基於價值的交換。網上交易同樣遵循上述原則。交易有兩個有機組成部分:一是交易雙方信息溝通;二是雙方進行等價交換。在網上交易,其信息溝通是通過數字化的信息溝通渠道來實現的,一個首要條件是交易雙方必須擁有相應的信息技術工具,才有可能利用基於信息技術的溝通渠道進行溝通。同時要保證能通過互聯網進行交易,必須要求企業、組織和消費者連接到互聯網,否則無法利用互聯網進行交易。在網上進行交易,交易雙方在空間上是分離的,為保證交易雙方進行等價交換,必須提供相應的貨物配送手段和支付結算手段。貨物配送仍然依賴於傳統的物流渠道,對於支付結算既可以利用傳統手段,也可以利用先進的網上支付手段。此外,為保證企業、組織和消費者能夠利用數字化溝通渠道,保證交易順利地進行配送和支付,需要由專門提供這方面服務的中間商參與,即電子商務服務商。
一個完善的電子商務系統其功能勢必是比較強大的,而且隨著信息技術的發展,電子商務系統的功能將越來越完善。一般的電子商務系統可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1.廣告宣傳
電子商務可憑借企業的web伺服器和客戶的瀏覽,在互聯網上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網站主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網路上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議來交流即時的商務圖像信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種方便的異地交談形式。
3.網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式,從而使客戶和商家的商業信息不會泄露。
4.網上支付
電子商務要成為一個完整的過程,網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡、支付寶等多種方式實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可以節省交易費用。但電子支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性,以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5.電子賬戶
實現網上的電子支付必須要有互聯網金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為電子支付提供互聯網金融服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。其可信度需配以必要的技術措施加以保證,如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。
6.服務傳遞
對於已付款的商品交易訂單應將其訂購的貨物盡快地傳遞到客戶或者消費者的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,這就需要物流系統進行調配。
7.意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣就能使企業的市場運營形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更能使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8.交易管理
電子商務整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面,即企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣就能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
『玖』 電商ERP系統的訂單管理功能有哪些
電商ERP系統的訂單管理功能有哪些
為了讓人們加深了解,網路店主究竟有多忙,小編特別以店主的訂單管理功能為突破口進行講述。
訂單管理功能體現一:訂單的基礎處理。
訂單基礎處理功能包含了訂單信息篩選、訂單合並、訂單選快遞、訂單列印。而想要完成這些這些基礎又和新的訂單處理工作,網路店主有兩種途徑可以選擇。一是加大人力投入,另外就是選擇順手合適的電商ERP系統。經過對大多數店主的走訪調查後不難發現,他們中的大多數人都是雙管齊下,這樣不僅可以提高訂單處理效率,還能節省人力投入。
訂單管理功能體現二:訂單發貨和跟蹤。
在提高訂單裝箱效率和發貨效率上,如果訂單數非常多,而網路店主和工作人員較少時,就必須一人身兼多職,否則可能就會因為發貨不及時,引發買家催促和不滿。至於訂單跟蹤管理上,網路店主則尤其需要警惕那些出現異常情況的快遞。
訂單管理功能體現三:給買家的訂單提醒。
在很多網路店主的眼裡,訂單管理和客戶管理緊密相連,而連接兩者之間的突出表現就是來自訂單運送狀態給買家的提示。而網路店主如果想要做好訂單提醒,很多時候都會選擇電商ERP系統等管理類軟體來完成。由於這類軟體能夠對對產生訂單交易的買家給出訂單發貨提醒、訂單派送提醒、訂單簽收提醒以及代替賣家給買家表示交易關懷。
當然,除了使用電商ERP系統表達對訂單客戶表達基礎關心和提醒之外,一些比較用心的客戶,還會利用電商ERP系統根據訂單交易數額,給客戶進行分類,方便對不同類型的買家表達更加具有針對性的關懷,藉此培養客戶忠誠度,提高訂單買家的二次和多次購買率。
『拾』 電商erp 訂單管理功能是什麼
一般電商訂單管理功能是電商erp系統的一個分功能,選擇軟體也盡量選擇功能齊全的,單獨拉出來的系統比較單一,像電商erp一般都包括進銷存管理、財務、分銷、系統、報表等細分功能,這樣可以一體化管理,方便很多。
電商訂單管理功能一般包括:訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導入、訂單查詢、未付款訂單等詳細的可看下商伴網站