Ⅰ 超市提升銷售的方法和建議有哪些
超市提升銷售的方法和建議:
1、商品種類一定要繁多
這樣才能夠更好滿足消費者的需求,那麼在一定程度上才可以更好提高銷售。在生活中,人們會習慣性去商品種類比較齊全的超市,這樣在選購的時候選擇就會更多,也就會更方便生活。
2、保證商品的質量。
在生活中,不管怎麼,人們都會選擇購買正規的商品,不管是生活用品還是各種食品,只有質量有保證,才會獲得消費者的青睞。所以,商品的質量就是超市的銷售保證。
3、宣傳
對於超市來說,想要提高銷售,在很多時候加大宣傳力度是非常必要的,特別是在競爭非常激烈的情況下,只有把宣傳做到位,那麼才會吸引更多的人群,這樣的話,才會更好地提高銷售,特別是對於新開的超市,更是要如此。
4、促銷活動
不管是城市還是農村,在一些節日的時候都會看到超市會有各種促銷的活動,這對於超市提高銷售來說是非常必要的。很多時候,促銷只是降低一點利潤,但是通過高銷售,卻是能夠更好地去盈利的,對於一些保質期快到的商品來說,採用促銷的方式也是能更好地避免各種損失。
開超市要注意事項:
1、通常來說會用批發商提供送貨的服務,但剛開始,一般的批發商也很難找到。可以去當地的大型批發市場,與當地大批發商進行聯絡。
2、安全永遠是第一位,這個安全指的是人身安全和經營安全,比如有小朋友夾傷,老人跌倒或城管、衛生、工商相關部門的干預、同行惡意搗亂、甚至天氣突變導致戶外的現場促銷無法進行等。因此,新手開超市,在開業前一定要有一套預警方案。
3、超市門店開業現場會有很多顧客捧場,店內要提前進行員工分工,對於不同的顧客由不同的員工接待,幫助顧客選購,並建議購買,購酒水超過1件的,兩個小時可送貨上門,收銀統一由專人負責。
4、新手開超市要記錄好顧客的信息,第一次來的都是新顧客,留意盡量記住小區裡面他們常常稱呼的名字,再來的時候,就能夠喊出他們的名字,或知曉顧客的喜好,為穩定的客源打好基礎。
Ⅱ 如何在會員日寫出一個好的活動促銷方案
1、對於我們店的產品,設立產品使用問答活動。這些問題盡可能與產品的使用特性和功能有關。盡量簡單。只要參加會員能從本店獲得禮品,禮品的款式可以是我們的促銷品或現金券。
2、根據不同的成員級別,設置不同的難度猜謎活動。會員級別越高,答案越簡單,中獎幾率越高。會員級別越低,您還可以從本店獲得小禮品。
3、因為以前也舉辦過各種會員活動,所以我們針對以前的會員活動設計了一份會員活動滿意度問卷。參與的建議越多,以本次活動的促銷品作為獎勵。或贈送另一張優惠會員卡。嚴格限制使用期限。努力推動短期會員購物的高潮。
4、在我們開辦的活動里,這個會員活動日,會員需要上傳照片,曬片片活動。會員必須以本店產品為背景,或將本店產品交到會員手中。應選擇其他成員。誰最上鏡,最上鏡者,給予本店的產品獎勵或者是再次擁有一張長期會員優惠卡,或是現金低用券。
5、會員體驗交流,設立公告欄,提前通知會員,當天我店將舉辦會員日活動。凡參與本店購物並在本店會員互動區發表體驗及本店購物體驗相關文章的會員均可獲得本次活動的獎勵。如果能再次購買商品並進行現場經驗交流,就可以獲得我們長期終身會員資格的折扣。
Ⅲ 如何做促銷活動
我們商戶朋友經常會做一些促銷活動,但是如何做好一個促銷活動呢?這不僅僅是需要一個好的創意更需要好的執行。成功的促銷主要在於它能吸引大量的客戶並且讓客戶心甘情願的購買商品。
但是該怎麼吸引客人來心甘情願的購買呢?一次成功的活動需要熱烈的活動氣氛感染客戶,滿足他們對活動的好奇心並且激發他們的購買慾望。利用大家的『從眾』心理等等,諸多因素的結合才會促成一次成功的促銷活動。今天我就向大家介紹促銷的五大爆點。
1.錯覺折扣,給顧客不一樣的感覺
許多人會覺得東西價格便宜了,肯定質量也不會好。每次打折的時候許多客戶都會有這種心理。一個成功的營銷活動就是要消除顧客的這種顧慮,讓他們從心裡覺得是賺到的同時商品質量並沒有下降。比如說:你只需要用120元就能買到店內價值150元的商品,或者99元就能挑選店內任意商品。不同的活動文案會給用戶不一樣的感覺。
錯覺打折的好處是什麼呢?其實只是一個相對隱晦的方式,相比直接給客戶打折,錯覺打折更加的能刺激顧客,吸引他們的注意力。針對客戶『便宜沒好貨』的心理,利用貨幣價額的錯覺,實行『花100元買130元』的錯覺折價術,這樣不僅不會讓客戶覺得自己在買打折處理貨,還可以實現銷量的快速增長。
2.一刻千金,讓顧客蜂擁而上
『一刻千金』的促銷方案主要就是讓顧客在規定時間內自由的搶購商品,並且搶購到的商品進行超低價銷售。比如下午5:00到5:05之間顧客在店鋪下單,下單的的商品以5折進行售賣成交。這個促銷雖然看起來像是虧本的,但是實際上是會帶來極大的人氣和許多潛在客戶。等顧客來了卻錯過了搶購時間,還是會自掏腰包進行消費的。
許多人看到這一點一開始都會認為是商家的套路,害怕會上當。但是當有一天商家兌現了承諾,顧客就會發現原來這是真的沒有騙人,這種受到群眾認可的方式是商家花多少錢都買不回來的,無形中也會為商家的店進行一次炒作推廣。
3.超值一元,舍小取大促銷策略
超值一元是活動期間顧客可以以一元錢購買平時幾十甚至上百的商品,從表面上來看一元的商品確實是賺不到錢,但是會通過這些商品吸引很多人,畢竟進店購買的顧客購買店裡其他東西的可能性非常大。
這樣能以較低的代價換來超市關聯商品銷量的提高,以此換取更多的利益。由此喚醒消費者的消費慾望,畢竟產生消費慾望的消費者他們的消費能力是不容小覷的。
4.階梯價格,讓顧客自動著急
所謂的階梯價格就是商品的價格隨著時間的變化出現階梯性的變動,比如說:新品上架第一天打五折,第二天打六折,第三天打七折,第四天打八折,第五天九折,第六天原價銷售。這會讓客戶有一種緊迫感,越早越劃算,減少顧客猶豫的時間,推動顧客進行選購和付款。
這樣的優勢是清理庫存的同時帶動銷量。這種大型折扣無論是沒有利潤或者是虧本也比商品失去價值劃算。並且價格降價的本身就是商家對顧客的消費慾望進行刺激。
5.降價加打折,給顧客雙重優惠
降價打折其實就是對商品進行降價的同時又進行打折,雙重優惠進行疊加。舉個例子,一件商品100元,如果直接打6折,一件商品就會損失40元,但是如果你先降價10元在打8折,一件商品就只會損失28元。但是對於顧客來說第二種更受他們的歡迎。這種多重優惠會讓顧客更有參與感並擊中了他們的消費慾望。
以促銷手段的多樣化,不同形式的優惠政策組合來刺激顧客的消費慾望,同時也滿足了不同消費優惠政策的需求。擴大了顧客群體的同時還會對整體人流有了更大的幫助。而且優惠的多樣化會讓顧客產生新鮮感並店鋪整體人流量也會大大提升。這種多重優惠結合,在一定程度上節省了成本並且提升了客單價。
Ⅳ 怎麼准備促銷活動
1、通過市場調研,籌劃活動方案
做市場調研,調查消費者對於哪種促銷方式最為認同。是買一送?還是折扣促銷?不同年齡段的人面對不同的行業可能都有不同的答,要做好信息統計工作。根據店鋪的經營范圍,結合實際情況,參考調查結果,最終確定適合自己的促銷活動方案。
2、制訂預算計劃,准備貨品
促銷活動的費用與促銷的規模、時間成正比,要提前做好預算計劃,以免超出自己的經濟承受能力,給店鋪的後續經營帶來資金問題的困擾。
採用折扣促銷的方案,要提前確定好各種商品的折扣,保證打折後的價格不會影響店鋪的贏利。促銷是為了薄利多銷,利潤還是要獲取的,不能「賠本賺吆喝」。雖然也有一些實力較雄厚的店鋪打了較多的折扣,不賺錢甚至賠錢來增加人氣。但是較多的折扣拉低了消費者對相應產品的心理價位,反而不利於後續的銷售,因此這種方法要慎用。
採用買一送一的方案,要確定好與不同商品搭配的贈品,贈品的成本不能超出搭配商品的銷售利潤。同時,各個種類的商品要與其搭配的贈品在數量上相當,避免贈品太早送完或是剩餘太多。人氣商品的備貨一定要充足,以免出現「有市無貨」的情況,有損店鋪的形象和信譽。
3、要營造活動氛圍
營建氛圍就是讓客戶感覺到活動將要開始,可以通過一些選色和文案來達到效果。一般進行促銷活動的時候選色用紅色比較多,文案可以是活動開始倒計時等內容,讓客戶感覺活動馬上就要開始了。
4、促銷活動針對客戶分析
假如說是針對新客戶,可以通過互動活動來吸引消費者瀏覽。經過無線寶箱進行促銷活動,讓新客戶收藏、加購、分享能夠享用好禮。針對老客戶,可以設置比較有用的產品劵,比如活動時購買可享有贈送價值為多少的禮品,來激發老客戶的購買欲。
5、促銷活動分析調整
促銷活動規模不同,周期也不同。無論周期是幾天,在當天促銷結束,都要召集全體人員召開會議,討論在今天活動中存在的問題和不足,及時商討方案對策,對促銷活動進行調整,保證明天的促銷活動取得更好即使是只舉辦一天的促銷活動,也要在結束後作出分析總結,作為下一次活動的經驗參考。
Ⅳ 如何開展促銷活動
1、社區促銷活動的前期准備:
(1)社區促銷活動-環境的考察:
為確保促專銷活動順利、成功的開展屬,制訂出適合社區促銷活動的促銷計劃,在開展社區促銷活動前我們要對社區環境進行充分的了解,做到心中有數,了解的內容主要有以下幾個方面:
A、社區的住戶數與人口數
B、社區的消費情況:
C、社區的消費人員的活動規律
D、社區周邊環境情況
E、社區物業的收費情況,活動中與後期的要求等。
(2)社區促銷活動-考察與選定保健品會銷專家認為,主要是根據通過對社區環境的考察後進行綜合分析,確定促銷點數量和促銷點位置,促銷點的位置以小區人氣最旺的廣場或必經之路為最好,並根據促銷點位置、大小和方位(如果夏季下午促銷制應考慮有無燈光),等來確定促銷活動場地如何布置,對於這一點同樣也需要社區促銷負責人親自現場走訪進行確定、對現場情況可畫草圖進行標識和規劃現場布置。
(3)社區促銷活動-計劃書的擬定
內容包括:地點、時間、促銷方式及准備情況,其中准備工作主要有
Ⅵ 淘寶店鋪促銷活動時需要注意哪些細節
隨著淘寶平台的完善與發展,現在的免費流量越來越難獲取,所以大部分賣家都將目光投向了淘寶活動,但是這些賣家只顧報名參加活動,卻忽略了活動期間的一些細節問題,導致活動效果大打折扣。下面小編就來為大家講講促銷活動時需要注意哪些細節。
1、集中流量打造爆款
店鋪參加促銷活動之後,帶來的流量是遠遠高於平時的,因此賣家就要利用這些流量去打造爆款。為了給店鋪帶來更好的效果,我們需要將店鋪的流量集中起來,避免流量過於分散。賣家可以使用關聯營銷、套餐等方法。
但是提醒賣家,通過活動打造爆款時,一定要專注於一個爆款,不要將流量分散在其他產品上。因為我們需要利用這款產品去帶動其他產品的銷量。
2、主圖、詳情頁圍繞活動設計
參加促銷活動之後,還有幾個關鍵因素影響著流量,就像產品主圖及詳情頁。這兩個方面都是需要圍繞促銷活動去優化設計的。建議賣家設計時要將活動時間、促銷文案等描述清楚,讓消費者一眼就能看到重點。另外賣家要注意無線端產品頁面的優化,內容一定要精簡、有價值,不要放一些與產品無關的東西。
3、直通車推廣
賣家想讓店鋪在活動期間獲得最多的流量,可使用直通車推廣。不僅能為店鋪帶來精準流量,還能促進店鋪產品的轉化。
4、收藏加購營銷
另外賣家還要多多關注收藏加購這兩個方面,要知道這兩個因素對於排名的影響也是很大的。在活動前做好營銷工作,淘寶是會給予多點流量扶持的,這樣活動期間帶來的投產比會遠遠超出想像。
Ⅶ 如何進行有效促銷
一、主動與客戶交流
駐點人員大多數沒有主動與客戶交流,一定程度上導致現場冷清,活動的宣傳傳播率不夠高,建議駐點人員可以在駐點現場附近主動派發相關宣傳單張,主動邀請經過的客戶了解活動的內容等,加大傳播率,以達到預期的宣傳效果。
二、禮品多樣化
目前,大部分駐點活動贈送的禮品是紙巾,還有一部分駐點活動沒有禮品贈送,禮品單一或沒有禮品,無法吸引客戶,建議駐點現場可以擺放多種小禮品,如手機貼膜、手機殼、防塵塞或其他手機小配件等,提供客戶更多自主的選擇。
三、優化宣傳內容
部分宣傳物料的主題不突出,不能在短時間內吸引客戶的注意力,一定程度上對客戶迫切希望立刻換卡的影響力度不高,下面以免費更換4G卡這一內容來說,建議宣傳內容簡明地告之客戶換卡的好處,如個人信息安全、儲存量更大、信號更穩定,網路覆蓋廣等,還可以在宣傳物料上增加「為什麼要換卡?」、「還沒換卡嗎?」等大號的字眼,與「免費換卡」形成邏輯呼應,對客戶形成換卡的迫切感。
四、及時調整促銷位置
經巡檢發現,部分駐點現場冷清,有的5分鍾內不見任何客戶,主要因為駐點位置較為不顯眼,或經過的人流少,因此可定期對促銷位置稍作調整,整合資源,降低促銷成本,提升活動的影響力。建議可選擇在人流較多的地方駐點,同時,可根據各駐點業務量的情況來調整駐點的分布情況,對於業務量低的駐點,可撤點;相距較近的2個駐點,若業務量不大,可合並為1個;業務量大的駐點,可在附件區域新增駐點;尚未覆蓋的地方,可新增駐點等。
Ⅷ 如何促銷促銷的技巧
銷售數據,得出這樣的一個結論:通過促銷員賣出去的產品佔到總銷量的50%。這個數據一方面說明了促銷員對於實現銷售的重要性,一方面也說明促銷員隊伍已經是每個企業開拓市場的一支不可或缺的力量。那麼我們是否讓這支隊伍的力量充分發揮了呢? 撇開其它不談,促銷員是否能夠作為公司的神經末梢,感知市場的一舉一動並及時將相關信息傳遞到公司呢?如果我們把市場信息分為「消費者相關信息」和「行業與競爭對手相關信息」,現在絕大多數的公司都把關注後者作為重點,如每天報送銷售報表,競爭者分析報表,賣場表現報表,定期的促銷員例會等。對於「消費者相關信息」的搜集與反饋,除了顧客檔案之外,則鮮見有明確的操作規定和流程。 與其說這種狀況是由於忽視造成的,不如說這是廠家營銷「結果導向」和「競爭對手導向」的具體反映。而家電行業之所以一直在重復著低層次的競爭,也正因為廠家的眼睛沒有放到「消費者」的身上,不從鑽研消費者的需求、心理與動機出發,卻希望自己的產品被消費者所接受。 「促銷員」這一事物本身也是在強化產品推銷過程中應運而生的,現在已經成了所有廠家都採用的方法。每個廠家為了建立一支合格的善於作戰的促銷員隊伍,付出了許多精力和費用,這是建立一張遍布全國的消費者調查信息網的最好平台,而且這是銷售行為產生的一種附帶產品,基本沒有費用卻能帶來重大價值,何樂而不為? 激發促銷員的「消費者信息」貢獻度 那麼如何讓促銷員感知的有效消費者信息進入信息系統,形成良性的反饋迴路呢? 一是要調動促銷員的主動性和積極性。可以通過培訓讓促銷員理解這項工作的重要性,可以通過給出的信息創造價值的案例激發他們的榮譽感和精神滿足,可以制定切實的獎勵制度,讓他們知道實現銷售的提成僅僅是收入的一種來源。實際上,真正重視促銷員的意見、建議或者積極的採納他們的建議和信息,就會極大的調動他們的積極性和主動性,因為他們感到工作和努力得到了認同。 二是要讓促銷員掌握一些消費者行為學的知識。很多顯性的顧客信息是雷同的,但是需要學會歸類分析;有很多有價值的顧客信息需要挖掘,要具備一定的技巧和目的性,要有一定的高度。消費者行為的專業知識可以讓信息挖掘更加富有成效。而且多掌握一些這方面的知識,在介紹產品時充分了解和掌握消費者的購買動機,也可以促進商品促銷的成交率。 三要有及時並富有成效的採集系統。靠業務員和每個促銷員每天的及時溝通,靠規定格式的信息報表,靠定期的例會交流等一般做法難以保證工作的質量。如業務員溝通的信息過濾是否有偏頗,報表會變成流水帳空有形式,更重要的是及時的靈感或者問題或者瞬間的想法難以在過後仍然保留並傳遞到上級…..下面的幾種方法可以試試: 1、 要求促銷員每天記「促銷日記」,將感受記錄下來。把「促銷日記」變成超市的「POS」機,然後由營銷人員從中找尋有效信息,作統計分析。當然最好要給出一個格式,如對消費者購買動機/購買行為/對產品的意見/功能改進建議/潛在需求。。。以免他們天馬行空,給匯總分析帶來難度。這項工作可以作為日常工作的內容加以要求,其質量好壞可以作為考核的參考指標之一。 2、 給每個促銷員配發「及時貼」,要求他們將想法和閃光點隨時記錄下來。但是這個方法的難點是如何鼓勵他們真正做到。我的建議是可以制定一個額外激勵措施,數量與質量要求相結合,就像單台提成與品種結構要求相結合一樣。 3、 制定聊天制度。規定業務員和促銷員聊天的數量、質量並整理出聊天記錄,挖掘很多在促銷員看來不起眼的,但是卻可能對公司的營銷計劃很有用的小事。 4、 樹立榜樣,頭腦風暴。每周銷量最好的一個人選為本周之星,講自己的感受並且一定要舉一個本周自己認為成交很難的促銷事例,上台演示。針對促銷事例,例會時大家一起討論,針對這樣的促銷場景和顧客,如果是我,我會怎麼做?有沒有更好的辦法?平時碰到或者思考過,但是並沒有意識到有作用的問題,通過這樣的思維討論,將之激發出來。 如果促銷員真正成為公司遍布市場各個角落的神經元,並建立起這樣一個系統,就等於無形之中擁有了一張遍布全國的消費者調查信息網。消費者的信息源源不斷,等於公司的創新源泉有了切實而且富於針對性的保障
Ⅸ 實體店搞促銷活動怎麼弄
實體店的促銷活動也可以做線上的,通過搭建一個微信小程序。
我們以 得有店 製作的小程序為例 來看一下 主要有哪些促銷方法。
1. 滿減
滿減是指當消費購買一定金額的商品後,可以從價格里減去一部分,消費額滿足不同的區間,可獲得不同程度的優惠。
比如像平時我們在一些平台看到的滿25減13,滿40減18 等等
消費者會在購買時為達到更大優惠力度而購買更多的商品,達到湊單的目的。
具體的方式主要有兩種:一是滿足一定優惠力度後可使用優惠券,另一種是滿足優惠力度後下單立減。
就是讓用戶覺得不買就虧了,給予了用戶一個比較,比如我再多花5塊錢,用上滿減就能買到他們店裡價值10塊錢的東西。
所以合理的滿減能極大的提升銷售額。但需要注意的是,對於滿減來說,制定合適的門檻極其重要。
如果門檻過低,客戶很容易到達,便無法刺激客戶購買更多的產品,提升客單價。如果門檻過高則會導致客戶湊單成本過高,喪失購買慾望。
2. 秒殺
通過價格對比促進用戶購買,比如一個原價100 的商品秒殺或者團購價50;給與消費者鮮明的價格對比,加強消費者對於促銷價格的感知,快速下單。
秒殺就是利用限時限量,先到先得的用戶心理,刺激購買或製造機會吸引用戶關注。商家常用秒殺活動來拉新引流,注意搭配優惠套餐,結合其他促銷來達到提高店鋪銷量的目的。
活動之前確定目標與流程,時間節點非常重要,尤其是宣傳期和活動開始的時間節點。在活動宣傳器,商家商家可以通過各平台官方賬號以及小程序首頁輪播圖等進行預熱,譬如公眾號推文、微博預熱以及抖音短視頻等。
選擇產品時,一般要選擇店鋪的熱銷商品,更容易圈住新用戶,並有望使他們發展成老客戶。
另外選品的庫存不宜過多,如果活動結束了還有庫存,會給那些已經買到的用戶一種「這個產品並沒有那麼搶手」的心理暗示。
3.團購
買家通過自身分享邀請好友組團,成團後可享受賣家商品的讓利。
參加拼團能夠有效降低消費者的交易成本,在保證質量和服務的前提下,獲得合理的低價格。拼團實質相當於批發,拼團價格相當於產品在拼團數量時的批發價格。
在得有店小程序設置拼團活動需要的注意的幾個地方:
成團人數:根據活動目的不同,設置不同的人數。如果是為了促銷某個商品,一般建議2-5人成團,讓利20%左右,如果人數太多,會有用戶中途放棄分享。 如果是以拉新引流為目的,可以設置很低的價格,成團人數多一些。
拼團類型:普通拼團-不論新老客戶都可以選擇湊團或者拼團購買商品 老帶新-老用戶開團,只有店鋪新用戶才可以參團。喚醒老用戶活力,同時引入更多新用戶,實現用戶數量的快速增長。
可以針對團長設置更優惠的價格,可鼓勵開團,並且提高團長拉人積極性,從而提高活動的效果。
4. 砍價
砍價活動是最為常見的社交裂變活動玩法。應該選店鋪熱銷品,激發用戶參與活動的興趣。小程序中設置砍價活動的優勢就是簡化了活動的流程,不需要跳轉到app 點擊一下就能參與。
在砍價活動的過程中,小程序運營人員需要在後台對運營數據進行及時的監控,包括用戶的反饋,活動的進行狀況,了解參加砍價活動的人數和砍價情況,通過這些數據,及時的調整活動策略。
5. 分銷員
以返傭金的方式鼓勵用戶分享,幫助商家以極低的成本實現了品牌的裂變推廣。
利用小程序可以輕松對訂單進行管理,同時還能管理分銷規則和分銷員,通過後台台可以了解到每一個分銷員的業績情況還有產品的具體效率,通過小程序分銷系統自動結算傭金。
客戶購買商品之後,推廣該商品的分銷員和該分銷員的邀請者都會獲得傭金。百元內的商品一般設置5%~10%,幾百或千元的商品設置多為15%~30%,保證自己的利益,同時保證分銷商的積極性。具體的傭金比例還需商家結合商品屬性、經營成本及利潤來做合理規劃,找到自身利益和分銷員利益之間的平衡點,避免自己利益受損或者分銷員積極性偏低。
Ⅹ 促銷的原則有哪些
一、向顧客推銷自己
在銷售活動中,人和產品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。
促銷員需要做到以上幾點:
1、微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3、注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。
4、注意形象。促銷員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的促銷員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。
二、向顧客推銷利益促銷員常犯的錯誤是特徵推銷,他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼利益和好處。促銷員一定要記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。
促銷員可分為三個層次:低級的促銷員講產品特點,中級的促銷員講產品利益點,高級的促銷員講產品利益點。那麼,促銷員如何向顧客推銷利益?
1、利益分類(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。
(2)企業利益,由企業的技術,實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。
2、強調推銷要點一個產品所包含的利益是多方面的,促銷員在介紹利益時不能面面俱到,而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是:「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。推銷要點,就是把產品的用法,以及在設計、品質、價格中最能激發顧客買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。