電子商務主管職責

⑴ 電子商務客服主管的主要工作職責

日常工作網上都有，但做為主管你要對客服接到的提問做一個總結並提交相關人，進行改進。在就是培訓在職人員

⑵ 電商項目經理的工作崗位，都負責哪些工作

電商項目經理的工作崗位，都負責哪些工作？

電商物流新項目是根據電商模式為核心進行下去的新項目。那麼電商項目經理崗位職責是啥？看一下我規整的電商項目主管崗位職責範本吧。

3、具備豐富多彩的互聯網技術方式和媒體協作資源，可以嫻熟應用各種各樣宣傳策劃媒體開展宣傳推廣工作中；

4、具有良好的溝通與團隊管理水平，可以單獨建立團隊，制定銷售政策和管理方案；

5、有很強的使命感，進取心和責任心，溝通交流與組織協調能力，善於與團隊開展溝通交流協作；

6、出色的英語溝通及表達能力。

⑶ 電子商務部門職責

電子商務部門職責：保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的信息。提供高可靠性和安全性的交易環境。例如利用並行計算、硬體冗餘、失敗處理、信息加密和網路防火牆技術來達到這個需求。

為客戶提供一個方便而且安全的支付方式。信用卡是互聯網上最普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此，所以支付的安全環境也是重點之一。

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電子商務發展歷史

店子商務在70年代的概念發生了很大的變化。最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數據交換和電子貨幣轉賬，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。

電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支持商業活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。

⑷ 電子商務經理職責與條件

崗位職責：1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談版判並負責對合權作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立並保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。

⑸ 電子商務部門主要做哪些工作

這裡面，根據不同的崗位，有不同的工作~~

1、網站運營經理/主管

熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

3、網站推廣

負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。

這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應聘者不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。

5、網站設計

能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。

6、網路營銷員

熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。

7、外貿電子商務

負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見，隨著電子商務應用的深入，網路營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。

⑹ 電子商務主管都需要做什麼

電子商務主管是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策及網站運營計劃監控的網站運營管理崗位，其主要職責在於網站戰略目標決策及監控，協調運營團隊整體工作，保障業務往來的及時性。電子商務主管屬於公司中層管理人員。 崗位職責： 1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判並負責對合作項目的進度跟進、管理； 2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點； 3、與合作方建立並保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。 部門組成主要包括網銷、客服、網編、技術支持等職位。如下 網銷主管崗位職責 1、貫徹執行公司各級領導的指示。 2、就本部門的人員配置、人員管理組織結構提出方案或建議，挑選和配備部門各個崗位人員，培養、鞏固骨幹隊伍。 3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業績並據實提出獎罰意見。 4、負責本部員工的職業道德教育和安全教育，帶領本部全體員工努力完成各項任務，保持本部的上進風貌，提高本部的服務意識、工作效率和執行力。 5、對本部的整體工作質量以及工作效率以及總體銷售額負責 6、協調本部內部以及與其他部門之間的工作關系。 7、兼任本部門部分具體工作（網站編輯+電話銷售）。 客服崗位職責 1、 客戶資料整理 負責客戶信息的整理、出客戶統計報表、根據市場需求對客戶進行分類統計。 2、客戶回訪 定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發貨時間進程。 3、負責發貨 辦理發貨手續、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。 4、產品銷量統計 5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。 6、根據工作需要接受領導分配的其他工作。 網銷人員崗位職責 1、負責接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。 2、負責產品的銷售。 3、根據部門安排定期提交客戶資料和產品銷售資料。 4、配合客服人員進行貨物的發放。 網站編輯崗位職責 1、負責網站內容的管理、更新、修改、維護。 2、負責網站的推廣。 3、對網站的流量負責。 電子商務主管的職業標准和道德要求 1．忠於職守，堅持原則 各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務主管，忠於職守就是要忠於電子商務主管這個特定的工作崗位，自覺履行電子商務主管的各項職責，認真輔助領導做好各項工作。電子商務主管要有強烈的事業心和責任感，堅持原則，注重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。 2．兢兢業業、吃苦耐勞 電子商務主管的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨；能夠圍繞電子商務開展各項活動，招之即來，來之能幹。在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。 3．謙虛謹慎、辦事公道 電子商務主管要謙虛謹慎、辦事公道，對領導、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務主管，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。 4．遵紀守法、廉潔奉公 遵紀守法、廉潔奉公是電子商務主管職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務主管要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規，遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是電子商務主管應有的思想道德品質和行為准則。它要求電子商務主管在職業活動中堅持原則，不利用職務之便或假借領導名義謀取私利，不搞你給我一點"好處"，我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。 5．恪守信用、嚴守機密 電子商務主管必須恪守信用，維護企業的商業信用，維護自己的個人信用。要遵守諾言，遵守時間；言必信，行必果。在商務活動中，電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網路安排的各種活動，自己要事先做好准備工作，避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。 嚴守機密是電子商務主管的重要素質。電子商務主管的一個顯著特點是掌握的機密較多，特別是商業機密。因此，要求電子商務主管必須具備嚴守機密的職業道德，無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定，自覺加強保密觀念，防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子，應做堅決斗爭，並應及時報告公安、保密部門。 6．實事求是、工作認真 電子商務主管要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的惟一標准。電子商務主管工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。電子商務主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發。 7．刻苦學習、勇於創新 電子商務主管工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務主管有盡可能廣博的知識，做一個"通才"和"雜家"。現代社會科學技術的發展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，電子商務主管應該具有廣博的科學文化知識，以適應工作的需要。 作為電子商務主管，對自身素質的要求應更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質，對於做好電子商務主管工作是一個非常重要的問題，也是評價電子商務主管是否稱職的基本依據。因此，電子商務主管必須勤奮學習、刻苦鑽研，努力提高自身的思想素質和業務水平。 現在各行各業的勞動者，都在破除舊的觀念，勇於開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務主管更應具有強烈的創新意識和精神。要勇於創新，不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實幹家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。 8．鑽研業務、敬業愛崗 從發展的角度看，電子商務主管必須了解和熟悉與自身職業有直接或間接關系的領域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務主管工作的各項技能。 電子商務主管要根據自身分工的不同和形勢發展的需要，掌握電子商務交易所需要的技能，如計算機技能、網路技能、網路營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要，在實踐中不斷地學習和提高。電子商務主管可以利用一些網路資源如易開發網學習一些網路技巧。電子商務主管需掌握電子商務交易中的各種管理知識，將網路技術與商業管理結合起來，提高企業應用電子商務的能力，促進企業經濟效益的提高。

⑺ 電子商務崗位的主要職責是什麼

dz-bd(商務拓展)
崗位職責：1、負責業務開展方案編寫、實施及相關專項目對外合作屬談判並負責對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立並保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。

⑻ 中小企業電子商務部經理/網路營銷主管的崗位職責/工作內容是什麼

網路營銷主管：
1、接聽和處理各種網路業務，開拓新的網路營銷途徑及形式專
2、分析搜索引擎數據，及時屬調整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務，並量化，細化
4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網站負責人保持密切聯系，爭取最大的網路廣告資源
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網路營銷方式
7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正
8、每月召開部門例會，進行當月數據分析及下月工作安排
9、安排部門內部培訓，提高人員工作能力
10、密切關注其他機構網路推廣模式，並把好的方法加以借鑒和應用