電子商務如何做到客戶第一

Ⅰ 電子商務如何經營

第一：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠你的網路營銷來實現了。需要注意的是，首先你前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要你做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對你的信用度和品牌的作用哦。
第二：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要你學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可你的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
第三：售後服務
售後服務的好壞決定了你的客戶再次購買的行為。所以你一定要做好售後服務這個環節，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說你的網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。
因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
第四：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了你的客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

Ⅱ 電商企業應如何做好客戶服務工作

一個電子商務人員來簡單的事重復自，天天做網商開門五件事
古話說,開門三件事,每個行業,每個崗位開門都有三件事,不同的行業有不同三件事,不同的崗位有不同的三件事.但網商開門可能有五件事：
第一件事,就是首先打開電腦.
第二件事,就是看看有什麼留言或郵件.
第三件事就是看看交易查詢,看看有沒有新訂單或訂單進行情
這一點很重要，就是跟蹤客戶。強調說了，客戶是需要跟蹤，你不跟蹤，別人就跟蹤上了哦。
第四件事就是新發信息或重發信息，這件事，你必須天天做，如果你不做，你的信息排名就好，信息排名對於接單是至要的一關
第五件事,就是上上論壇,看看博客,與商友們交流一下網商體會。
網路營銷是包括平台營銷與社區營銷
所以網商要比別人多幾件事,因這幾件事,是網商必做的,你不做,那你不是一個合格的網商,你不做,就不能成為一個成功網商
電子商務比原來傳統生意模式更需要人性的管理，以上五點，作為網商的是必須提醒自己天天堅持完成。
希望能給你一些啟發！順祝工作順利！天天開心。

Ⅲ 電商干貨：想做電商，如何才能做的更好

新手如何做電商，怎麼才能成為高手，純客智庫運營來說說，在這個時代已經很難出現顛覆性的技術變革或出奇的點子，無法復制的核心競爭力，所以成為高手也是同樣，這個時代就要在「堅持」在「某一方面」比別人做的好一點點，就已經是高手了。

1：關於新手刷單
我們在控制一個新品的前期轉化率的時候要植入一種觀念虛虛實實，實實虛虛，從數據魔方或者相關的軟體看此抓取的關鍵詞的常規轉化率，我們做SEO時要考慮兩個數值。
轉化率要高於詞的常規轉化率並低於此詞常規轉化率的2倍。做淘寶SEO的核心關鍵點，其實是產品為王。如果說產品捕OK，我們的目標流量拿到之後，真實的轉化率不能夠維護80%以上，那麼關鍵詞流量就要倚重人工控制轉化，這是刷單的本質。現在還要考慮PC和手機端轉化。所以沒有必要的情況下還是不要刷，不是刷單就是萬能的。要考慮產品，一個好的產品和定位才是做好電商的基礎。
2：關於產品定位
一切生意的開端是市場分析，市場分析找的是需求，有需求就有細分，細分到某種特定的人群就是定位。
產品+人群=活性需求
做電商的第一步要了解產品的概念一個電商產品是有標題，描述，圖片，客服，包裹等組成。
標題和描述是文案 圖片是視覺 客服是溝通，所以任何一項都不能省略，因為消費者的接觸點就是這些。後面還有一個服務，真正讓消費者買單的是因為他討到了便宜覺得這錢花的值，花的爽，只有讓消費者覺得物超所值，產品就賣的出去了。
3：關於關鍵詞和流量
任何一個關鍵詞只要符合寶貝本身屬性的我們都可以優化成三好關鍵詞，關鍵詞的本質是精準，目的是轉化，所以優化關鍵詞是從產品屬性精準入手的，而流量都是一個關鍵詞一個關鍵詞抓出來的。
4：如何提高瀏覽回頭率
解決方案：
1，保持店鋪商品的持續上新率
2，保持店鋪活動和上新的預告
3，針對6天內收到貨的老客戶刺激活動
4，增大老客戶的粘度，維護好老顧客的關系
5：關於詳情賣點提煉
1， 顯性賣點要放大，隱性賣點要深挖
2， 無中生有給賣點，核心賣點只一個，輔助賣點一大把。
表現方法
1， 穩必須是產品具備的有差異性的
2， 准真實展示數據舉證
3， 狠誇張手法，堅持貫徹，反復宣傳
6：善於學習
淘寶里沒有任何秘密可言，因為淘寶的秘密已經在淘寶頁面上顯現出來了，如果你進入那些成功的賣家的店鋪就會發現他們成交的秘密，淘寶的秘密就在淘寶頁面上，我們唯一的錯誤就是沒有對這些數據進行分析。
7：寶貝成交的核心
淘寶成交的核心就是兩部分1：所有寶貝的成交都是來之於寶貝的標題，如果標題做好了，流量也就引導過來了。2：是寶貝描述，寶貝描述是非常重要的環節，它完全能夠決定買家是否願意購買，核心就是你的寶貝描述是否能夠說服客人購買。如果你通過寶貝標題把客人引導過來了，說明你的寶貝標題是成功的，如果成交就能說明你的寶貝描述能夠說服人，證明你的寶貝標題和描述都是成功的。
8：如何改變轉化率的問題
1：明確轉化率的核心法則
核心的解決方法有兩種：第一種是根據商品優勢精準地引流，第二種：根據流量的需求調整商品所以要同時關注流量和商品兩個方面的內容。
2：分析店鋪流量的特徵，迎合訪客需求提升轉化。抓准來訪時段，適時推送消息，明確來訪區域，敲定引流策略，分析訪客特徵。找到真正的目標客戶需求人群。
3：定位問題商品視覺和商品流量分析確定解決方法。

Ⅳ 如何做電子商務營銷

最近經常看到關於「電商營銷推廣方法」、「營銷策劃」、「營銷推廣方案怎麼寫」、「營銷策劃和營銷推廣的區別」等相關的問題。實際上這些問題的道理都是一樣的，也都反映出大家並不是很了解網路營銷，實際上根據「像揭秘魔術一樣解密網路營銷」的作者「互聯網技術客」的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》文檔里寫的那樣，這是一個有步驟、有方法的過程。

無論是你做網路營銷方案還是直接推廣，你需要了解你的產品、營銷渠道、營銷方式等，具體為：

營銷產品種類

通過市場上常見的營銷產品類型和產品價格的調研，我這里對產品種類做了簡單的分類。（請讀者保留務必認真閱讀，便於後期營銷中的直接查閱、調取之用）

1.1 產品類型分類： 1.2 產品價格分類：

A 型：快消品 Z 型：免費贈送

B 型：虛擬產品 X 型：價格很低

C 型：門票、會議產品 M 型：價格低

D 型：健康相關產品 N 型：價格中等

E 型：兒童產品 P 型：價格高

F 型：特殊產品 O 型：價格超過

G 型：需求型產品 I 型： 同類型價格低

H 型：急需產品 U 型：同類型價格高

五種基礎網路宣傳形式

通過網路將營銷產品宣傳出去的形式（營銷形式）最基本的有以下五種：

V 型.文章營銷（以文字為主）

L 型.圖片營銷（以圖片為主）

J 型.視頻/短視頻營銷（以視頻為主）

Y 型.文章、圖片、視頻/短視頻多類型混合式營銷

T 型.授課營銷

七種網路宣傳載體說明

網路宣傳載體的含義就是你寫的文章、設計的圖片、視頻等想放在什麼地方？一般為以下幾種：（流量低和知名度低的網站及其他不在我們討論的范圍內，因為根本沒有實際意義）

F1：高權重或知名度高可以以發布文章為主的網站

F2：高權重或知名度高可以以發布圖片為主的網站

F3：高權重或知名度高可以以發布視頻/短視頻為主的網站

F4：知名度高或流量巨大的移動端入口

F5：自建官方網站（含 PC 端或移動端）

F6：知名的電商開店鋪

F7：知名或流量大的授課網站

了解自己的產品是知己，掌握產品所對應的營銷渠道才能獲得精準的粉和有效果的推廣，有了渠道才能通過相應的宣傳載體進行推廣，這是一個科學的方式。

最後祝大家都能通過互聯網實現自己最初的那個夢，一定要堅持、一定要加油！

Ⅳ 如何通過電子商務發展客戶

可以說電子商務是建立在現實公司的基礎上，網路相當於企業開辟的虛擬世界，這個虛擬世界是建立在現實世界實體上面的。你的產品和服務都必須是高質量的；你的企業能夠經受得住互聯網帶來的沖擊；你的企業制度能夠很好的應對隨之而來的各種挑戰並作出改變。這樣你才能在這個虛擬世界的戰場上開拓客戶。學了電子商務4年才弄懂一個道理，電子商務不應該作為一個專業存在，而是一種企業戰略互聯網戰略。在現實基礎上經營好了本企業然後再在網路上拓展。以前流行一種說法是：上ERP是找死，不上ERP是等死。ERP其實是電子商務中的一個方面，現實的企業沒有經營好，寄望於網路取拓展是不現實的。
回到你的問題，如何通過電子商務發展客戶。
首先，我給出的建議是先發展公司實力和產品品牌。
電子商務拓展客戶是一個比較前沿的課題。就我目前所知，它大概包括：網路營銷，網路銷售，在線客戶服務，平台建設等方面。
網路營銷常見的手段是搜索引擎營銷、郵件營銷、博客營銷、網路廣告等。互聯網戰略的客戶應用必須全面，同時網路營銷也是，不是說你做好了網路廣告就一勞永逸。它必須像一張網，把上述的手段一一連接起來才能起到最大效果。
網路銷售涉及方面也比較廣，首先是平台的選擇，你是選擇第三方平台還是自建平台。第三方平台應該選擇那幾個，對就是那幾個，在幾個平台上多開幾個網店不需要太多的費用，相對於收益來說。還有一個重要問題是物流提供商的選擇。消費者普遍對物流服務要求比較高。誰也不願意收貨的時候貨物爛了，或者根本就遙遙無期。
在線客戶服務，面對客戶的咨詢，網路在線客戶服務無疑是最低費用和最快捷的。那麼通過什麼方式呢。在線QQ，在線旺旺。不過相對於自己建立的平台來說有一種更為完善的做法。就是像魅族科技那樣在公司主頁上開拓一個論壇，然後消費者都可以通過這個論壇得到自己想要的回答和提出自己的建議。當初魅族的手機設計很大一部分就是通過這個論壇收集客戶信息的。
平台的選擇，也就是第三方平台和自建平台。第三方平台有淘寶，阿里巴巴，有啊等很多怎麼樣根據自己的產品和公司戰略在眾多的第三方平台上建立自己的銷售點呢？這是管理者要考慮的。自建平台呢，海爾商城，聯想網上銷售，戴爾網上銷售也就是了。這個對企業的要求很高，要求有足夠的資金和成熟的技術，管理團隊。這個要寫出來估計都可以寫成我的畢業論文了，就不說了。
電子商務的客戶應用要配合上述的種種。例如：開了網店，但是沒有網路營銷，客戶不清楚，銷售業提不上去；做好了網路營銷平台功能和設計不行也會影響客戶信心；銷售好了，客戶服務不到位也做不到長久經營，留住老客戶。
這就是電子商務客戶應用的難處，因為它不僅僅是一個方面，必須是一個系統。

Ⅵ 電子商務企業應該如何留住客戶

1、讓顧客感覺自己與眾不同。

因為網上購物是一種孤獨、無人際間交流的過程，但是良好的傳統客戶關懷卻不能被忽視。

2、善用客戶的收件箱。

專家通過研究表示，以電子郵件形式發送的時事通訊尚未得到完善利用，並且這是一個會讓客戶感覺自己占據了首要位置的極佳方式。讓顧客第一時間收到關於新生產線或是減價產品的信息。

3、給顧客提供成為回頭客的原因。

一旦顧客購買了某種商品，那麼給予一個成為回頭客的原因格外重要。

(6)電子商務如何做到客戶第一擴展閱讀：

客戶保留成本比客戶獲取成本要低，不僅如此，有效的客戶保留率還能幫助電商公司提高盈利能力。根據全球領先的管理咨詢服務商貝恩公司的數據顯示，客戶保留率只需提升5%，企業盈利就將提升25%-95%。

此外，數據分析公司KISSmetrics表示，損失一個客戶的全球平均價值大約是243美元，因此，客戶保留是非常重要的。

一些小提示，能讓消費者感到自己受到公司的重視，這樣不僅能讓他們積極參與，更可以吸引消費者在電商平台上做更多選擇。

Ⅶ 電商的第一步該怎麼做

那就是把傳統企業的產品與技術在電商的窗口展示，把產品的銷售權有電商買斷並適當的讓出利潤，把產品的售後服務有點上去實現，把客戶的對接全交給電商去做，與此同時，電商保證按著企業的讓利和自己的營銷成本銷售，不重復銷售同類的產品，保證物流服務的質量售後服務。雙方共實現該產品及其系列產品的知名度不斷提升，共同打造一個世界知名品牌，實現雙方的互利共贏。企業負責產品研發和質量提升以及功能實現，電商負責用戶開發與商業模式的選擇以及產品的推介，這是最佳的「雙打組合」。

Ⅷ 如何做好電子商務的營銷或售後服務工作

如今的電子商務發展迅速，事實上，電子商務的售前和售後是相輔相成的，銷售是售後的基礎，而售後又是銷售的保障。如果非要分出個輕重的話，個人認為隨著時間變化，售前和售後也會發生一定的變化，但是應該有一個度，經營初期銷售沖在前邊，售後作為一種對經銷商實力的重要補充。在這個階段，售後要做好基礎，為銷售提供支持，同時，銷售在做業務的時候也不應忘記大力拉自己的售後兄弟，要通過各種附加增值業務為售後積累客戶。
售前和售後達到平衡的狀態，兩者便可以互動和良性循環，這是最理想的運營狀態，要達到這種狀態不是那麼容易，但是作為企業來說，只能是在能力范圍內朝著理想的狀態去努力，時刻保持一種理性的思維與觀念，就能很好去平衡售前和售後的問題。
如今的電子商務發展迅速，電子商務應做好售後服務管理。電子商務的賣方應該建立一種「真誠為客戶服務」的觀念，問心無愧地做好售後服務。售後服務「三個為主的原則」：即一是可換可不換的，以換為主；二是可退可不退的，以退為主；三是分不清責任的，以我為主。只有這樣，才能兌現「一切為顧客著想，一切讓顧客滿意」承諾。這樣去做，主要的好處在於「退換的是貨，留住的是客」。

在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。售後服務做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高；反之售後服務工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。

客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，而各大品牌要想持續地佔領市場，佔領顧客的心，就必須採取更好的售後服務，只有把服務的水平提升上去，企業才能打動顧客心中那最柔弱的一部分，才能讓顧客感動，從而構建競爭壁壘，佔領市場最大化的銷售份額。

在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。

未來市場的競爭，將是顧客滿意度的競爭，誰獲得了顧客的青睞，誰就能夠獲得持久的市場份額，誰就能夠立於市場的不敗之地，這是放之四海而皆準的道理，而良好的售後服務，就是企業決戰市場，決勝市場的尖兵和利器。售後管理是客戶管理的基礎組成部分，我們應該認真對待，做好每一個客戶的售後工作，做好每一個客戶的維系工作，逐步培養一批自己的忠實客戶群體。可以說，任何產品的銷售都離不開售後服務，尤其是價格較貴的產品。雖然，售後服務看是麻煩並且不能立馬創造效益，但他關繫到客戶的綜合滿意度以及品牌的名聲。所以無論我們是否樂意，也必須做好產品的售後工作。其實，做好產品的售後服務工作，不僅可以維護好品牌的信譽，也可以帶來潛在的客戶和拉動間接的銷售。那麼，我們如何去做好產品的售後服務工作，怎樣通過售後服務延伸出經濟效益呢？

世界上70%的產品不是因為產品的質量而死的，而是因為售後服務而死的，顧客不一定永遠正確，但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力做好售後服務。周所周知，這是一個服務取勝的時代，然而目前國內售後服務的現狀卻令人堪憂，因售後工作不到位導致產品滯銷乃至品牌「破產」的事例屢見不鮮。如何搞好售後服務工作，成為困擾眾多企業的一大難題。

現在，產品的售後服務逐漸成了每一個品牌不得不關注的熱點，因為它直接關繫到一個產品品牌形象的確立，關繫到一個企業的生存與發展。與此同時，幾乎每一個品牌都發出了這樣的感嘆，那就是售後服務難做，客戶的要求越來越細、越來越高、越來越多。
1）消除顧客的購買顧慮
網店本身就是一種非面對面的銷售，顧客在購買前，對賣家的信譽度、對寶貝的質量、對售後服務自然會有所顧慮，那我們就只能通過語言技巧去溝通。有的顧客也許會直接提出這些疑問，但也有的顧客只在心裡疑問，而不提出來，所以建議咱們應該針對兩種不同類型的顧客去應答這些問題。
對直接提出疑問的，我們回答：「您放心，雖然我是個新手，但我更看重信譽度，寶貝質量保證沒問題，賣次的、假的不是砸自己的飯碗嗎？再說萬一有質量問題，我保證退換，郵費我出。」
「看您的買家信譽度，您也是經常在這里淘寶貝的老同志了，淘寶規則都是傾向買家的，我的信譽評價可掌握在你的滑鼠上呢，您就考驗我的寶貝、我的服務和我的本人吧。」
對心中有疑問的，我們主動去說：「感謝您對我這個新人的信任呀，能到我的小店裡來，榮幸榮幸，我也不會辜負您的信任的，寶貝質量和售後服務，我絕對保證。你看還有什麼問題嗎？」

（2）如何與顧客談價格
「太貴了」如果有顧客這么說，那麼可能有兩種可能，一是價格確實超出他的心理價位；二是想和你去侃價。
對待第一種顧客，我們可以這么和顧客交流：「呵呵，貴嗎？480，很實在的價格呀，在商場要賣到800多呀，您肯定不會花80塊買這個牌子的吧，呵呵（一定要加呵呵兩個字，這表示你在開玩笑而不是挖苦顧客），快過年了，多花一點錢，買個又稱心又放心的寶貝吧。」
如果得到顧客的認同，那可以繼續談價格，如果顧客確實接受不了，那不妨向顧客推薦他心理價位合適的寶貝，「要不您告訴我您的心理最低價格是多少，我幫您找找，我的店鋪沒有，我也可以到別的店鋪為您搜索一下。（說到一定做到，否則別說，這樣為顧客著想，可以讓顧客認同你的為人，即便這次沒有成交，也許下次會光顧你，或者讓他的朋友同事來光顧你）
對待第二種顧客，那可是一項挑戰了，順便說一句，我們定價應該有個原則，不要高的離譜，也不要低的可憐，高的離譜自然無人問津，而價格太低，即便吸引了顧客來光顧，也難逃被顧客一「砍」。在淘寶，顧客即便知道這里的價格已經很低了，但討價還價已經養成一種習慣了，除了想實惠的買到寶貝以外，其實也在享受還價下來的那種成就感，但如果定價太低，沒了侃價的空間，就等於剝奪了顧客享受成就的機會，那成交的可能性也許就大大降低了（噓，千萬別讓我的買家看到，否則都該掄著大刀逛我的店鋪了）。
我們報價也得根據顧客類型來區分，對待痛快的顧客，一兩個回合足夠了，否則對方覺得你不實在，「您看，這個寶貝我包郵，還算滿意嗎？」得到否定的回答後，再讓最後一步，「最低實在價格，XXX元，實在不能再低了，我現在掙信譽比掙錢還重要，您應該能理解的」
對待喜歡談價格的，你可以把主動權先交到她手裡，讓她去報她的滿意價格。

（3）五個回合達到彼此都能接受的價格
賣家：我這個價格已經是6折銷售了，您覺得多少錢能接受呢？
買家：360
賣家：賠了，賠多了啊，（配合流汗的表情），我包郵，然後再降一點點，好嗎？
買家：380，郵費你出
賣家：（繼續流汗）您太厲害了，這個價格我要賣了，一會就去跳樓了，408，
買家：390。
賣家：（舉白旗投降）好吧，真是怕了，成交，但您得多幫助我介紹幾個買家，最好別都像您一樣能侃價的，呵呵（給顧客一個要求，這樣才能讓顧客感到價格很實在了）。

（4）顧客購買後應該進行安撫
顧客在拍下寶貝後，大多有心裡不踏實的感覺，價格是不是很合適，貨能不能及時發出，質量會不會保證等諸多問題會存留在顧客心裡，那麼我們應該進行必要的安撫，「感謝您的信任和支持，我會及時把貨發出的，到時候通知您發貨單號，而且我也會追蹤寶貝的行程的」「呵呵，收到寶貝後，您自己滿意了，還別忘記給我介紹顧客啊。」

（5）如何對待未成交的潛在顧客
對待那些無論是因為價格原因，寶貝款式問題還是其他原因沒有成交的潛在顧客，我們也不該冷落，因為對方光顧我的小店就是對我的鼓勵，向我詢問就是對我的信任，對於未成交，我們應該表示歉意，「抱歉，這里沒有您合適的，您再到別處看看，希望您能找到滿意的DD，我也會為您留意的，如果找到，我通知您」。「對不起，我的報價沒讓您滿意，但我確實不能再讓了，買賣不成仁義在吧，願意交您這個朋友，隨時歡迎您的再次光臨。」保持一顆平常心，一種平和的態度，即使沒有把寶貝推銷出去，也要讓大家認可自己的為人，這樣才能長久的有續經營。

（6）顧客確認前要做的溝通、得到評價後的感謝
只有等到顧客的確認和評價後，一次交易才能叫完成，溝通為評價做鋪墊，感謝為將來做打算，良好的溝通會讓顧客認真的去評價，並寫出精彩的評語（這個評語可是你以後顧客能看到的喲），對顧客發自內心的感謝，使對方有被重視被需要的感覺，那樣顧客也會真心地去幫助你。「貨收到了？還算滿意嗎？」對方認可後，「呵呵，寶貝和本人一樣沒問題的，呵呵，和您交易真愉快，掙了信譽，交了朋友，不掙錢也舒服，對了，你要現在要是方便的話，你就幫我確認一下，然後給出你覺得合適的評價，謝謝喲。」再得到對方確認後和好評後，「再次感謝，您的評價說我說得太好了，都不好意思了（臉紅的表情），呵呵，好吧，您忙吧，有什麼事情盡管吩咐我。

（7）不定期的回訪
不要忘記你的顧客，也不要讓顧客忘記你，一次交易的完成不代表銷售的結束，而是下一次交易的開始，用心去經營客戶，才能永續經營，對成交顧客要回訪，節日的祝福，淘寶對買家的活動，自己找到的一些有關寶貝的保養知識、搭配技巧等等，都是回訪的理由。把上帝變成朋友是一件很美妙的事情呀
當然，沒有誠信，那所有的技巧也會讓人感覺到虛情假意，任何技巧都是建立在誠信的基礎上。
「安身立命，首在德信」，用真心對待顧客，用頭腦經營店鋪。「淘寶路漫漫，快樂去求索」！