2013年美國電子商務

1. 美國電子商務是什麼時候起步的

電子商務沒法確切的說是那一年開始起步的，因為一開始的發展都是不為人所留意的，直到互聯網的飛速發展帶動了整個行業的發展。

20世紀 90年代，伴隨著互聯網的急劇擴張，電子商務迅速成為美國經濟發展的熱點。它的發展速度與規模不僅遠遠超出人們的預測，而且對美國整個經濟社會，特別是政府的管理提出了新的挑戰。

對此，美國政府給予了高度重視：
1996年下半年，美財政部頒布了有關「全球電子商務選擇稅收政策」白皮書；
1996年底，柯林頓總統親自倡導成立跨部門的電子商務管理協調機構 k k美國政府電子商務工作組（US Government Working Group on Electronic Commerce），負責制定有關電子商務的政策措施，並協調督促相關部門實施；
1997年 7月 1日，柯林頓總統頒布了聯邦政府促進、支持電子商務發展的「全球電子商務框架」（A Framework For Global Electronic Commerce）。該框架確立了聯邦政府政策的基本框架，對於美國乃至世界各國電子商務的發展產生了積極影響。

1993年，美國政府頒布「國家信息基礎設施」（NII）行動計劃以及信息高速公路規劃，計劃投資4000億美元，用20年時間，逐步將電信光纜鋪設到所有家庭用戶。1994年美國政府提出建設全球信息基礎設施（GII）的倡議，旨在通過衛星通訊和電信光纜連通全球信息網路。2000年，美國政府向信息和通訊產業投資8.5億美元，並提供1.1億美元用於發展第二代互聯網，為電子商務的發展奠定了重要的物質技術基礎。

2. 美國電子商務的發展經歷了哪些階段

1、第一階段，電子郵件階段。

這個階段可以認為從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的內速度增容長。

2、第二階段，信息發布階段

從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。

3、第三階段，EC（ElectronicCommerce），即電子商務階段。

EC在美國也才剛剛開始．之所以把EC列為一個劃時代的東西，筆者認為，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為商業信息社會的神經系統。

(2)2013年美國電子商務擴展閱讀：

美國電子商務現狀分析

通過對美國電子商務行業發展情況進行數據分析，才能更清晰看出電子商務的發展趨勢和現今狀況。以下以美國的零售貿易（B2C）電子商務為例。

美國的零售貿易電子商務起步最早，引領了世界發展潮流。美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢，到2000年創造了7、8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾計算機、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域都取得了巨額利潤。

3. 電子商務快速發展的原因

電子商務快遞之所以發展這么快是因為電子商務沒有了時間、空間和人為條件上的限制。人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。所以受到很多企業和個體商戶的青睞，以及廣大人民群眾的喜愛。
2、電子商務使現代商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點，通過互聯網可隨時隨地開展電子商務活動。
從宏觀的角度來看，基於互聯網近幾年的飛速發展，無論在那個國家或者地區，電子商務的發展都非常的迅速。相較於國外，我國的電子商務起步比較晚。不過這並不影響我國電子商務的迅速發展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯網技術，這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。根據信息產業部的相關數據表示，在2012年6月份之前，我國的網民數量已經達到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。同時，移動互聯網的用戶也已經突破了4億，移動互聯網的出現加劇了電子商務的發展。根據相關數據顯示，電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由於電子商務具有很大的發展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中，這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。

4. 美國關於電子商務和物流的法律都有什麼

美國方面
為了使電子商務在法律的保護和規范下健康發展，美國早在90年代中期就開始了有關電子商務的立法准備工作。由於美國是聯邦制國家，聯邦和州兩級均有立法權。雖然美國國會有權規范跨州的商貿活動，但是傳統上交易法的規則（尤其是《合同法》）一直屬於各州立法的范圍。為了避免各州立法之間的沖突和矛盾過大，影響正常的商業活動，美國法研究所等聯邦的政策咨詢機構制訂了一套交易法規則，作為協調各州合同法的模範法，推薦各州逐漸將這一套法律規則制訂在本州的法律中。在這些模範法中，最成功的一部就是《統一商法典》（UCC）。該法的目的就是簡化、澄清和修訂美國調整商業交易的法律，通過習慣、慣例、協議來發展商業規范，以及促進各州法律之間的統一。美國各州都已經採用了《統一商法典》的內容，但又結合本州情況稍加修改。
由於電子商務的發展呈現出與傳統的商貿活動不同的特點，因此《統一商法典》在電子商務領域已顯過時。為此，美國法研究所等機構於幾年前著手修訂《統一商法典》，在其中增加有關調整電子商務的法律規則的內容，這就是所謂《統一商法典》第2條B項（UCC Article 2B）的由來。在草擬的《統一商法典》第2條B項的基礎上形成了1999年7月公布的《統一計算機信息交易法》（VCITA） .《統一計算機信息交易法》與《統一商法典》一樣屬於模範法的性質，並沒有直接的法律效力，其能否轉化為生效法律取決於各州是否通過立法途徑對其予以採納。從法律效力上看，美國的《統一計算機信息交易法》與歐盟的《電子商務指令》不同。《歐盟電子商務指令》一頒布就對成員國具有了約束力，所有成員國都須在18個月內將其貫徹到國內。然而，美國各州並沒有義務必須採納《統一計算機信息交易法》，因此要等到全美50個州都按照自己的立法進程採納該法，可能還需較長的時間。但是，美國聯邦政府正積極推動電子商務方面的法，2000年6月30日美國總統簽署了《電子簽名法》，為在商貿活動中使用電子文件和電子簽名掃清了法律障礙。美國《統一計算機信息交易法》的主要內容如下:
主要適用於創作或發行計算機軟體、多媒體及交互性產品、計算機數據以及在線信息發行等交易，不適用於有關印刷出版的書籍、報紙、雜志等的交易。例如亞馬遜網上書店通過網路向全球出售書籍，雖然也可以被看作是版權貿易，但是因其交易的是有形商品，所以不包括在計算機信息交易法的適用范圍之內。《統一計算機信息交易法》主要調整的是無形財產貿易，更確切地說是包括版權、專利權、集成電路權、商標權、商業秘密權、公開形象權等在內的知識產權貿易。這說明，美國己經充分意識到知識產權貿易非常適宜電子商務的環境，其全部交易過程都能夠在計算機網路上直接完成，不涉及網下的物流配送問題，因此知識產權貿易必將在電子商務占據主要的位置，其重要性甚至將超過有形財產的貿易。
在計算機信息交易合同的成立和效力方面，《統一計算機信息交易法》針對電子商務的特點，引入了「電子代理人」這一非常重要的概念，正式承認了藉助網路自動訂立的合同的有效性。電子代理人是指在沒有人檢查的情況下，獨立採取某種措施或者對某個電子信息或者履行作出反應的某個計算機程序、電子的或其他的自動手段。電子代理人的出現使合同的締結過程可以在無人控制的情況下自動完成。《統一計算機信息交易法》規定，合同可以通過雙方電子代理人的交互作用而形成，也可以通過電子代理人和自然人之間的交互作用而形成。電子代理人的要約和承諾行為可以導致一個有約束力的合力產生。在自然人與電子代理人的締結過程中，自然人應當以作出聲明或者行為的方式表示其同意締結的意識。例如，當申請注冊免費電子郵件地址的用戶，登錄到電子郵箱提供者的網頁上，要求注冊電子郵件地址時，網頁會出示一份很長的格式合同，詳細規定了用戶使用電子郵件的條件和要求，最後則是一個很大的表示同意（I agree）的圖標，如果用戶點擊了這一圖標，就表示同意注冊電子郵件的全部合同條件，並將這一同意的意思表示發送給對方的電子代理人，用戶與電子郵箱提供者之間的合同就成立了。
在根據格式許可合同方面，《統一計算機信息交易法》的規定，格式許可合同是指用於大規模市場交易的標准許可合同，包括消費者合同及其他適用於最終用戶的許可合同。計算機信息的提供者擬定的這類合同面向廣大公眾，基於基本相同的條款提供基本相同的信息。這類合同的最大特點就在於具有非協商性，一方提供了格式條款之後，對方要麼全部接受，要麼全部拒絕，沒有討價還價的餘地。由於網路上的計算機信息交易大量採用自動的格式許可合同的形式，因此為了保護格式合同相對人（即用戶和消費者）的利益，《統一計算機信息交易法》對這種合同的約束力作出了專門的規定。《統一計算機信息交易法》規定，格式許可合同的對方當事人只有在對合同條款表示同意的情況下，才受合同約束。如果有些格式條款不易為人所察覺（例如字體過小，含義模糊），或者相互沖突，則不對格式合同的相對人具有約束力。在這種情況下，如果格式合同的相對人己經付了款，支付有關費用或者遭受了損失，格式合同的提供方應當予以合同補償。
此外，由於網路上的交易活動從締約到履行基本上是自動完成的，有些不法之徒便借機從事違法或欺詐活動。因此《統一計算機信息交易法》規定計算機信息的提供者對其提供的計算機信息負有擔保的義務，即擔保其提供的計算機信息不侵害任何第三方的權利，在許可期間被許可人的利益不會因為任何第三方對計算機信息主張權利而受到損害。具體而言，計算機信息提供者應當擔保其許可的專利權或其他知識產權在其所屬國的領域內是合法、有效的。如果計算機信息提供者不想承擔擔保義務，它必須向接受者作出清楚的說明。例如，在計算機信息的網上自動交易中，標明在您享用信息之時，如受到干擾，提供者不承擔擔保責任。當然，一旦計算機信息提供者不承擔擔保義務，其信息的市場價值就降低了。
總之，美國《統一計算機信息交易法》為美國網上計算機信息交易提供了基本的法律規范。美國國內曾經在是否需要對電子商務立法這一點上進行過激烈的爭論。有人認為，對電子商務立法就是對其發展的束縛，但是多數人認為，立法的根本目的不是約束電子商務，而是保障電子商務的發展，讓所有的交易者能夠預見其交易行為的法律後果，使合法的交易行為得到法律的保護。因此，盡管《統一計算機信息交易法》有不足之處，例如美國學術界和實務界很多人指責該法對消費者權益保護不利，過於偏坦商業組織的利益，但是該法仍然將美國電子商務立法推進了一大步。美國各州正在積極採納該法。《統一計算機信息交易法》最終會成為調整美國電子商務的基本法。

5. 美國電子商務專業課程有哪些

美國留學電子商務專業的課程會因為學校特色和研究方向有所差異，所以在美國電子商務專業的申請中需要特別注意。以提供MBA學位的課程來說，提供者多為商學院，主要是在訓練專業經紀人如何評估有效的電子商務應用在企業中所產生的成本與效應;而提供MS學位的課程則由
計算機或系統工程學院提供，比較強調的是程式設計訓練。
美國留學電子商務專業電子商務代表的是：以電子科技取代傳統媒介，而進行企業的銷售、生產、客戶服務┅等商業行為。事實上，當我們使用電話及傳真機與客戶洽詢的時候，我們 就已經在進行電子商務了，只不過現在對電子商務的定義，注重在與網路科技有關的商業活動。
在電子商務的過程中，牽涉到的有網路產品展網路市場調查、示、網路管理、網路電子付款、網路企業談判、客戶服務、資料分析管理。電子商務所強調的是專 業經理人運用科技，進行資料的管理和程式的開發，或是使設計者在編寫程式時能 夠考慮到商業機制。
綜上所述，電子商務專業並非是只依靠網路科技，而將過去商業上熟知的的概念全然拋開，它是要結合最新科技與傳統商業概念，雖然是在虛擬的環境下進行商業活動，但其中牽涉的每一步，都必須實際的考慮到商業機制。所以想要美國留學的學生一定要懂它的優勢和概念。

6. 國外網路營銷發展現狀

多數國家已進入信息時代，網路接入和先進的終端設備給互聯網專營銷提供了一個良好的發展屬環境。下面舉幾個例子來解釋下國外網路營銷的現狀：

1. 美國也在不斷地完善互聯網營銷的法律法規體系來給消費者創造一個良好的網路購物環境。

2. 新加坡不僅及時制定相關政策法規，引導企業進行信息化基礎設施建設，還積極推動網路營銷的發展，消除電子商務發展的安全障礙，並確保網上交易者獲得全面、安全和高質量的服務。

3. 以電子產品著稱的日本也正在積極實施互聯網營銷， 而這對於加大電子產品在全球的市場佔有份額，促進企業轉型，助推經濟增長起到了關鍵性的作用。

由於互聯網營銷因不受空間、地域、時間限制的優勢， 也逐漸成為重要的市場交易模式，網路營銷已成為經濟最具有活力的增長點。

7. 美國電子商務的發展經歷幾個階段

美國是全球電子商務發展最早也是最快的國家，一直走在世界的前列，其應用領域和規模都遠遠領先於其他國家，在全球所有電子交易額中，目前大約有50%以上都發生在美國。據報導，互聯網在美國發展17年所創造的價值，接近於美國汽車工業經過100年發展所創造的價值。作為這一場電子商務運動的倡導者和推動者，美國國內的電子商務發展經歷五個階段，演繹了一段世界電子商務的發展史。
1991年，美國政府向社會公眾開放網際網路，允許在網上開發商業應用系統。 1993年，美國總統柯林頓提出建設信息高速公路計劃。
1994年，美國副總統戈爾進一步提出了建設全球信息高速公路的倡議，引起世界各國的強烈反響，全球出現了網路建設的熱潮。
這一段時期是全球電子商務的萌芽期。此間，隨著網際網路的興起，眾多美國網路公司紛紛成立，他們以提供信息聚集網路瀏覽者，吸引廣告商投放廣告而獲得收入。
1995年，網際網路上的商業業務信息量首超科教業務信息量，電子商務從此大規模起步發展。
1996年，美國兩大信用卡國際組織共同發起制定保障在網際網路上進行安全電子交易、適用於B2C的模式的SET協議，並在全球推廣。
1997年，美國政府制定了全球電子商務市場框架文件，推動全球電子商務的自由競爭發展。此外，美國和歐盟共同發表了有關電子商務的聯合宣言。當年，美國在網上開設的商店已達2萬家。
1998年初，美國政府宣布了三項免稅政策草案，將網上購物這種商業形式與傳統的貿易方式區別出來，用法律形式保護新型的電子商務市場。當年北美網上購物的人數達100萬人次。

從1998年開始，美國政府通過法案決定聯邦政府機構的全部經費開支實行電子化付款，加快了美國全國金融的電子化、網路化。 企業與消費者之間的電子商務（即B2C）在這一期間興起，電子商務進入了發展的第二階段。據美國官方資料，

1999年美國第四季度B2C的交易額達53億美元，佔全部商品零售總額的0.64%。

2000年到2004年，企業間電子商務（即B2B）興起，企業之間通過電子商務的方式來進行交易，以節約成本和提高效率。電子商務進入了發展的第三階段。美國國內製造協會2000年的一項調查表明：32%的製造商開始使用電子商貿技術來進行商業交易，80%的公司有自己的網址，並通過互聯網來進行招標、購買等商業活動。

由2005年起，美國的許多大型傳統企業相繼轉向電子商務，並試圖通過互聯網簡化商業流程，以節約成本提高效率，全球電子商務迎來了發展的第四階段。 2008年，美國Groupon的成立，開創了網路團購模式，即消費者對商家的電子商務（C2B）。該模式的核心是通過聚合為數龐大的具有相同購買意向的零散消費者，形成一個強大的采購集團向商家大批量購買，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價弱勢地位，這標志著全球電子商務的發展走向第五階段。

8. 為什麼美國平台電商業發展的不是太好

美國的電商目前只是零售業的補充，而中國目前的階段和美國恰好相反：中國的零售實體目前淪為了電商的補充。

或許可以這么說：對美國來說，在線零售是對線下零售的補充；而對中國來說，在線零售是對線下零售的革命。

為什麼？我們慢慢來捋一捋：

一、美國和中國的電商發展和實體零售業發展是怎麼樣的？

二、中國和美國在電商/零售方面渠道和物流服務的區別

三、美國與中國消費觀念和客戶體驗有什麼不同？

先看第一點美國和中國的電商發展和實體零售業發展是怎麼樣的？

在電商蓬勃發展的時期里，看看國外的零售實體商店是怎麼樣的一種狀態，他們有哪些大型的零售實體商店，比如美國沃爾瑪，加拿大有大統華，日本有吉之島……

然後看看我大天朝，有什麼呢？大家一起想想！嗯，有人人樂？有華潤萬家？還有什麼呢？我想不到，麻煩大家去想吧。

言歸正傳，我們先來看看美國的零售業：

美國電商發展應該是在1995開始，然而開起步就需要面臨沃爾瑪這等巨獸。

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。截至到1995年電商起步這一年，沃爾瑪已經存在並不斷的擴張了30多年，電商在他面前無異於一個牙牙學語的孩童。

另外一方面其實在沃爾瑪創建的60年代開始就確定了一個原則，「從小鎮入手，凡人口超過4000人的小鎮就開店」，這就好比我大天朝「太祖」在抗日時期的策略一般「農村包圍城市店」。

到1995年沃爾瑪在全美已有1300多個門店，而且主要在小鎮，這意味著什麼呢？便捷，快速。全面，這就是前面提到的電商在中國的優勢，然而遠在1995年，美國實體零售已經能做到這個地步。下面就是沃爾瑪在全美的「細胞繁殖」式的擴張路徑圖（1961-2010）

來自《互聯網+：從IT到TD》

從上圖我們可以很明顯的看到：

美國傳統實體零售發展依賴於雄厚的工業經濟基礎和成熟高效的大流通格局，互聯網只是作為線下零售的補充。

而中國，由於先天不足，一步慢步步慢，因此就把互聯網視當作了革的手段，藉此對批發、零售、物流、生成以及金融的整個商業形態做出大規模跨越式革命。這就早就了各種」風口上的豬「，眾人拾柴，期望以此實現」彎道超車「。

再來看看中國的「快遞與物流」：

在物流行業而言地理結構決定了末端配送成本（最後一公里）：人口密度越高，配送成本越低。相對美國地廣人稀且人口居住相對分散。2010年，美國超過100萬以上人口的城市僅9個，中國地少人多且人口居住相對集中。2010年，我國人過500萬的城市就有88個。

中國城市人口密度與每件包裹末端遞送平均成本

就城市人口來說，我國的城市人口是全球最多的（數據來自網易探索），同時人口越稠密，某一城市日包裹配送量越大，物流成本就越低，物流業就越發達。

勞動力成本遠低於美國，人工成本相對低，物流成本也低；城市中央商務區地價很高，而幾十公里之外的地價急劇下降，倉儲成本可以有效降低。這對電子商務可行，對實體零售不行。物流成本也低。

這就造成了，國內在城市群密度高的區域，網路購物模式運營成本低於傳統零售 ；在城市群密度低的區域，網路購物模式能夠提供更加豐富的購物選擇；綜上所述，所以在國內的不同區域，電商相對於實體零售行業都有著不同的優勢。

最後再說一點，那就是客戶體驗和消費觀念。

或許是思維方式不同而造成的，美國很多人觀念或許與我們有所區別，他們很多人沉迷於實體店購物的樂趣和新鮮感，一向研究表明，40%的美國人表示喜歡在購物時親自看到和感覺到商品的顏色、樣式、質感。

而中國呢，卻更在意便捷和實惠，特別是中端和大眾性小商品層次。

除此之外，美國的線下實體店退貨非常的人性化，通常30天內都是免費退貨的，甚至出現過之內一年免費退貨的服務。而中國的傳統實體零售又是怎麼一種客戶體驗和服務呢？大家自己體會。

那麼我相信到這里，關於「為什麼美國電商被實體店完爆，而中國卻完全倒過來？」這個問題，大家應該有自己的理解了。

然而，你以為就只有這么多嗎？並不是！

雖然兩國之間行業發展、實際問題、消費體驗等方面都在一定程度上回答了問題，但這僅僅是客觀存在的，那麼在行業應對方面呢

最後回答問題：為什麼美國電商被實體店完爆，而中國卻完全倒過來？

從行業發展來看美國零售業如巨無霸一般壓制著電子商務，而中國卻是電子商務彎道超車完勝傳統實體零售業；從快遞物流的配送好服務來看，中國快遞大軍更為廉價和人性化；從購物消費觀念和客戶體驗而言，中國的存在問題對電子商務發展更有優勢，因此造成：美國電商被實體店完爆，而中國卻完全倒過來！

從大方面說：

美國，這是因為國外的傳統零售業過於強大，導致電商對其的沖擊有限；

中國，這是因為國外的物流成本高昂，一定程度抑制了本土物流業的發展。

因此我在本文開頭也說到：

對中國而言，中國的零售實體目前淪為了電商的補充；

對美國來說，在線零售是對線下零售的補充；而對中國來說，在線零售是對線下零售的革命。

9. 電子商務發展史

發展歷史
起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
穩定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。
發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC (Electronic Commerce)，即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個劃時代的東西，是因為 Internet 的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。
發展趨勢
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
國內前景
「十二五」時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億元。
2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易規模1.76萬億，同比增長25.8%，環比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規模1.88萬億，同比增長25.0%，環比增長7.3%。
截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網路零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。
2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務佔比80.4%；網路零售交易規模市場份額達到17.6%；網路團購佔比0.6%；其他佔1.4%。

10. 未來電子商務的發展方向和趨勢是如何

當今時代，電腦已經成為人們生活以及公司發展的必需品。現在和未來一切都是電腦，所以現在電腦技術還是很有前途的，只要你的技術過硬，找到一份好工作，獲得高額薪水，一切都不是問題。

當前，我國電子商務經濟發展呈現出一些突出特點：相關服務業發展迅猛，已經初步形成功能完善的業態體系，零售電子商務平台化趨勢日益明顯，平台之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面。

電商平台的地位和作用日益凸顯，電商平台、政府監管部門與進行網上銷售的企業之間正形成一種新的市場治理結構。

跨境電子交易發展迅速，但是尚未形成有效的發展模式，區域發展不平衡情況顯著，電子商務服務企業主要集中在長三角、珠三角和北京等經濟發達地區，而且出現企業日益集中的趨勢。

我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭，並以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增長。特別是網路零售市場更是發展迅速，2012年達到13110億元，按匯率計算合計2068億美元，與美國2012年的2255億美元已經非常接近。

2013年我國網路零售市場交易規模為1.85億元，樂觀估計將超越美國，成為世界第一電子商務大國。而2013年11月11日阿里巴巴雙十一節日交易額達到350億元，更是讓人們看到我國網路零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。

(10)2013年美國電子商務擴展閱讀：

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。

同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。