電子商務辦公室運營

① 電子商務運營到底是做什麼的呢能具體描述下工作內容嗎

廣義上來說，運營的工作內容包含這幾塊：
A、 內容產出 內容大致分為四種：
一是營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、，重在吸引用戶點擊。
二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。
三是規則說明型內容，活動的玩法，相關的標准和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。
四是場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求
B、資源把控
活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整優化。
C、數據分析
數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。
D、溝通
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標准。
E、雜事
說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

產品運營的目標
運營的本質是經營，運營是有成本的，因此有極為明確的目標：
1.擴大用戶群
2.尋找合適的盈利模式增加收入
3.提高用戶活躍度。
無論運營怎麼玩，花樣有多少，殊途同歸到一點：營收。即便是短期的擴大用戶，提高用戶活躍度，到最後還是回歸到盈利這個點

② 電子商務運營這個崗位具體做什麼

一、電子商務運營與企業運營存在相似之於，包括調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平台的附屬宣傳推廣產品。

二、電子商務專員崗位職責

1. 負責管理電子商務平台的商品訂單管理及日常平台操作。

2. 負責管理電子商務平台的交易投訴，對平台的服務質量和用戶滿意度負責。

3. 及時准確地執行平台營銷的各種工作。

三、網路營銷專員

1.網路推廣專員主要是利用互聯網作推廣的，如網站建設，搜索引擎化，網路廣告投放，整全營銷等，如果在正規學習，可以去國家工信部網路營銷學院學習，學完後由工信部和人事部聯合發網路營銷工程師證。

2.在網上銷售產品的業務員.不用外出差型的業務人員。

四、網路推廣專員

其實網路推廣專員和網路營銷是一樣的，都是推廣的，只是名稱上的叫法不一樣。

③ 電子商務運營這個崗位具體是做什麼工作的

運營崗可以說是互聯網行業最基礎的崗位，主要對公司的產品起到輔助作用。主要的職責是從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面，來管理產品內容和用戶。

2、活動運營

活動可以說是每個運營人員必須都會的一個技能，通過活動的策劃、宣傳推廣等推進項目落地。在舉行活動時，要關注用戶的新增、留存、活躍等各個方面的數據。

活動運營最重要的就是要明確目標，跟蹤活動過程各種數據，做好活動反饋，才能有效地提升每次的活動效果。但是線下的活動運營大部分就比較難過了，一不小心就會淪為地推人員、搬運工。

④ 電子商務里的運營主要是做什麼

電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作：

1、幫老闆的店鋪定位

尋找店內的顧客，細分開來，結合顧客的特點、需求和消費方式，對店鋪進行精確定位。

2、幫老闆布局

積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下，積極拓展其他渠道推廣。

3、做好進點購物環節的封分配工作

答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。

4、深入產品環節

不僅僅要選出或製造出優秀的產品，還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。

每個公司對運營的定義都有所不同，這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調，讓你的產品運作起來，具體需要的能力每個公司需求不同，必要的是溝通能力。

⑤ 電商運營需要注意什麼

第一：商務平台的搭建
網站建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。

第二：產品的定位
定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。

第三：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。

第四：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠的網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳的信用度和品牌的作用哦。

第五：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要你學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可你的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝！

第六：售後服務
售後服務的好壞決定了你的客戶再次購買的行為。所以你一定要做好售後服務這個環節，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!

第七：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了你的客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

⑥ 電子商務公司怎麼運營

1、商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2、產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好開展下一步的工作。
3、網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4、品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5、客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。

⑦ 電商運營工作如何做計劃

這個不難可以好我

⑧ 電子商務運營怎麼做

電商運營和線下經營大體相同，體現不同，通俗講就是為電商制定戰略、布局戰術。電商運營也就是管理電商的工作。一位優秀的電商運營管理者，能夠制定完整的運營框架，並把握運營方向，了解最新行業動態，密切關注大行業風向。