電子商務代運營的發展

① 什麼是電子商務的代運營模式謝謝

代運營和外包這兩個概念有很多重疊的部分，也有一些不同點，外包這個概念的范圍應該是比代運營更大，外包可以分全部外包，也就是全托，以及部分業務外包，比如運營外包，推廣外包，美工外包，客服外包，活動外包，攝影外包，倉儲發貨外包，生產外包（代工廠）等等，也就是線上線下的外包服務都有，術業有專攻，每個業務都能找到專業的服務公司，當然這只是針對電商這塊，其他行業其實也都有外包這個概念，比如蘋果、小米手機的代工，一些公司的財務外包，供應鏈（倉儲物流）外包，餐飲外包，物業外包等等，類似於皮包公司吧，看你怎麼定義這個概念的范圍了。
目前的代運營概念一般是指線上電商的代理運營服務，大部分代運營是代理電商平台（天貓，淘寶，阿里巴巴，京東，一號店等）的運營，推廣，美工等虛擬服務，現在很火的微信代運營也算吧，微信的微店正在崛起啊（朋友圈賣貨不算），線下的攝影，物流倉儲等應該不在代運營的范圍之內，而應該說是外包。
現在傳統企業要做電商只要不是規模做很大的大都能處理好供應鏈這塊，這本身是他們的強項，無非就是多招些人發貨，處理訂單，學會怎麼用列印機，攝影這塊可以找專業的攝影公司，但是網店的運營，推廣，美工，客服都是專業性比較強的東西，傳統企業由於觀念差別，在網點項目的成本控制，時機把握，團隊招募和管理，相應資源爭取等方面有不少缺陷，所以為了避免過高的試錯成本，會在初期選擇專業的代運營公司（天貓，淘寶，阿里巴巴，京東，一號店等各平台代運營）負責網點的運營推廣，自己則專注於後端的產品設計改進，生產，發貨，退換貨等，專業的人做專業的事，這樣有利於初期電商項目的快速穩定發展。

② 廣州的電商代運營行業發展到現在多久了

06年開始出現，不過那時候還只是萌芽，做的沒多少，13年開始進入高速發展，15年是黃金期，望採納

③ 如何看待電子商務代運營

1 代運營的歷史
最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI，95年成立，最開始為幾個體育品牌代運營，主要合作平台是ebay，99年就上市了，後面平台拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片，並且提供庫存配送服務，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統，口號是「提供整套電子商務解決方案「，2011年被ebay收購。
ok，從這里可以知道，一個專業完美的代運營需要：
A 5年+的電商從業經驗，並且對所涉及的商品類目有充分的了解和積累
B 能提供倉儲物流服務
C 全套前後端的系統，包含：商品處理/訂單處理/多渠道下單 （如果是接多平台的話必須自建系統，這也是價值鏈中非常重要的一環，而且一個成熟的代運營必然要接多平台的，不會所有的雞蛋放一個籃子吧）
D Call Center
E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入了解品牌商的需求
目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在，具體原因下面會說
2 國內代運營的歷史與現狀
歷史：
隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展，引發無數的傳統企業試水電商，但苦於不懂互聯網也不懂電商，沒有相關的人才梯隊做支撐，迅速的引發大量的電商代運營外包需求，若干代運營公司就此誕生。
代運營公司和品牌商之間的關系比較復雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎服務費+傭金，
基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有，隨著代運營公司的泛濫市場飽和後，這部分費用現在基本也沒有了。
主要的來源就是傭金了，傭金一般和流水掛鉤。
也有的會有保底協議，如果沒有達到最低的流水，可能一分錢都拿不到。
現狀：
目前國內95%以上的所謂代運營公司，其實嚴格意義不能叫代運營，經銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，
因為他們
A 對貨源沒有話語權
B 沒有物流，不負責供應鏈，
C 他們經常為了銷量打價格戰，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示，客服做一下引導，遇到一些突發問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作，要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛，3-5個人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數據挖掘能力都沒有，專業度上需要打問號。
目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為：五洲在線/寶尊/興長信達等幾家，具體名字我也不太記得了。
這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為：
A 對品類足夠了解，比如做服裝品牌，會出專業的方案給到品牌商，
1 在什麼時候推什麼產品，
2 不同的平台用戶群屬性不同，要推相匹配的產品，需要有選擇的能力。
3 推出來的商品是新品，庫存，還是網路專供，都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這里需要時間的沉澱和積累，不交學費估計玩不轉這個。
4 不打價格戰，維護品牌商的價格體系。（這點比較難，很多時間到了一定階段就不得不打了，流水上不去拿不到傭金，拿不到傭金公司活不下去，這是個技術活 -_- )
5 強大的營銷策劃能力，代運營的位置比較特殊，後面有品牌商，前面有平台，終端有客戶，既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求，又要滿足平台商的各種規范，還要適應用戶的各種口味，又是個技術活，呵呵
B 選擇的品牌商靠譜，確實誠心發展電商渠道，且有比較強大的渠道控制能力，比如在線上線下打價格戰的時候，第一時間是去溝通各方尋求解決方案，而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上，或者把原本屬於線上的資源挪走。
C 需要有強大的渠道能力
1 在最短的時間內，在資源允許的情況下盡可能多的接入大的平台，比如淘寶，京東，亞馬遜
2 能迅速的搞定大平台的關鍵介面人，這里前端是需要比較強的銷售和公關的能力，比如你做淘寶女裝，弄半天淘寶女裝的關鍵負責人都不知道你是誰你還混個啥？
3 能深入的了解平台側的未來業務方向和重點，不斷調整自己的方案與之匹配，坐順風車。
D 存儲物流能力，必須發展自己的倉儲物流。
E IT能力，有能力開發和維護各種前後端的IT系統保證業務能無縫的運轉起來。比如家電代運營，你就需要把淘寶京東亞馬遜庫巴的平台都打通，才能把訂單分配給當地的服務部門進行上門服務。
F 整體規劃能力，有比較多的精力去做在線服務的標准與規范，並不斷完善它。

好了，上面說的這些已經很多，而且比較難做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩開的風險，因為通過幾年的電商發展，電子商務已經深入人心，傳統企業明裡暗裡也稍微能摸到一些門道了，而且大品牌在整個頁面展示風格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一層效果畢竟要打折，久而久之矛盾就會激化，激化到極限就是哥們自己幹了，你走吧：） （這個問題連最開始談到的GSI都遇到過，更別提其他代運營公司了）
代運營也就開始的時候錢好賺，現在越來越難，這2年死了好多代運營的公司。
國內大部分的公司最多隻能稱之為經銷商，運營還談不上。
另外國內的品牌商對電商這個東西已經逐步回歸理性了，不像以前那麼熱情高漲了。
我之前有一個同事三年前躊躇滿志放棄大把公司股票出去創業搞代運營，現在也不溫不火，想好了想清楚了自己是否具備這樣的能力再說吧。

④ 電商代運營會遇到什麼現實問題

一、電商代運營行業混亂
隨著電商行業的發展，越來越多人都發現了電商行業帶來的機遇和挑戰，於是不管是否有專業，都開始做起電商代運營，於是就造成了整個市場環境混亂，魚龍混雜。「物美價廉」這種事情還是極少數的，我們在選擇代運營團隊的時候，一定不要被那些特別有誘惑力的宣傳吸引，不要貪小便宜，比如什麼「低價引流」、「問題全包」等等，其實，這樣的機構，就是看中了個人賣家沒有貨源，沒有技術，也沒有時間，利用個人急於賺錢的心理，給承諾高回報的方式，騙取錢財。要實事求是，符合現實。
二、代運營公司的針對對象
很多比較正規的知名的電商代運營公司一般都是針對的都是企業用戶。什麼是企業用戶呢?就是那些線下產業做的不錯，有自己品牌的，這樣的公司，想進入天貓，但又配置不上人力，也沒有經驗，將品牌與產品設立網店後，繳納幾十萬的初期費用，給機構負責運營。這些機構，不會像個人開放業務。他們會有完整的配套，從產品到拍照，到優化推廣營銷客服，都一力承擔。
但是這類型的不足就是，做不到專業的精準的「一對一」服務，他們一般都會代運營很多店鋪，那麼在維護上面肯定做不到盡全力。
如果要找代運營機構，可以選擇自己熟悉的人合作，扶持他們去經營網店。這反而更靠譜一些，最少，不會成為代運營機構吃利的炮灰。
三、個人運營
現在市面上存在很多個人給企業做電商代運營的，簡單的說就是兼職運營。這就可能出現兩種情況，有些會認真的運營，有的不會認真運營。但是我們要知道的是，電商運營不是上下架產品那麼簡單，其中涉及美工、文案、推廣、運營等等多方面，個人做電商代運營要負責這么多方面，肯定不會精緻到什麼地步，絕大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙，達不到運營的效果。

⑤ 電子商務發展方向是什麼

衍生服務仍為電子商務服務業第一大業務，佔比為41.1%

隨著我國電子商務產業的不斷發展，電子商務服務業也得到快速發展，行業規模不斷擴大，已成為我國服務業的重要部分。根據商務部發布《中國電子商務報告2019》數據顯示，2014-2019年，我國電子商務服務行業營業規模保持持續增長。2019年中國電子商務服務行業的營業收到達到44741億元，同比增長27.2%。

—— 更多數據及分析請參考前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。

⑥ 現在的電子商務運營，也就是那些代運營公司怎麼運作的

電子商務對企業發展趨勢的重要性摘要電子商務是以電子方式進行交易，提供服務的一種新型的商業運行機制。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。近年來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子商務(E-Commerce)是利用Internet提供的信息網路在網上進行的商務活動。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供每周7天，每天24小時的全天候服務。電子商務的飛速增長已是不爭的事實，它帶來的商機是巨大而深遠的。正是由於電子商務所依託的Internet的全球性和開放性，電子商務的影響將在微觀上和宏觀上影響企業的經營行為和消費者的消費行為以及國際貿易關系和國家未來競爭力。電子商務不僅改變了企業營銷方式，而且推動企業對管理理念、決策方式、業務過程組合後銷方式的戰略性思考和變革，最為重要的是，電子商務支持並形成戰略性夥伴關系和虛擬企業。尤其在今天，信息化大潮已經不可逆轉，去年葛羅夫在華盛頓經濟戰略管理學院發表演講時宣稱：「五年後將不再有互聯網公司，因為（屆時）所有的公司都將是互聯網公司。」隨著我國加入WTO臨近，電子商務建設應當強調市場需求與產業發展相結合的原則，強調信息技術對產業的促進作用；支持和鼓勵「聯合建立與有序競爭相結合」原則，鼓勵大中型企業統一規劃、聯合投資、共同管理；強調行政引導和法制規范的原則，保證電子商務規范管理和有序健康發展。關鍵詞：電子商務發展趨勢目次第一章電子商務的涵義與競爭優勢2第一節電子商務的涵義與競爭優勢2第二節電子商務發展趨勢預測3第三節電子商務在我國的發展與應用41.電子虛擬市場發展42.電子商務應用與發展43.電子商務環境發展5第四節我國電子商務的發展面臨問題與對策51.電子虛擬市場培育52.電子商務應用63.電子商務環境完善7第一節電子商務對企業經營發展的重要作用8第二節電子商務下的企業管理91.企業管理組織92.企業管理思想103.交易流程管理104.企業營銷管理創新11第三章企業電子商務的大前提13第一節管理信息系統及其對企業的影響131.管理信息系統概述132.管理信息系統對企業的影響13第二節電子商務及其對企業的影響141.企業構建電子商務概述142.電子商務對企業的影響15第三節管理信息系統與電子商務的關系15第四章企業電子商務技術與發展16第一節發展歷程16第二節分類及流程16第三節主要技術17第四節未來展望19參考文獻21致謝21附錄21部分參考文獻[2]、《電子商務的經濟學分析》中國社會科學院財貿經濟研究所電子商務課題組[3]、張淑奇《電子商務環境信息系統》武漢大學出版社[4]、楊千里《電子商務技術與應用》電子工業出版社全文閱讀地址： 第三方物流企業電子商務運營方案研究①頁數論文正文共49頁其他各doc合計過百頁②字數正文3萬字③摘要世紀80年代以來，隨著電子商務的發展和物流外包的盛行，我國第三方物流企業數量和規模都有了迅速的增長。第三方物流企業的運作模式、基礎網路、服務水平存在著明顯的差異，整體管理水平和信息化水平還較為落後，難以適應電子商務時代的要求，普遍存在業務流程不規范、響應速度慢、信息傳遞錯誤量較多、物品實時追蹤監控難、人員及企業資產管理混亂等問題。本文結合當前電子商務市場的要求，對第三方物流企業的運作模式及電子商務系統建設進行研究。論文分析了第三方物流企業的電子商務應用現狀及存在的問題，提出了第三方物流企業進行電子商務建設的意義，並且結合第三方物流企業的實際運作案例，提出了電子商務解決方案。一方面可以幫助企業對貨物流動過程進行控制和優化；另一方面可以對收集到的物流信息進行共享和挖掘，獲得更深層次的高質量信息資源，從而為企業整合物流資源，降低物流成本，提高服務質量和企業競爭力等提供幫助,以加強企業的運營能力。④關鍵字關鍵詞：第三方物流,物流運營,電子商務,系統分析,系統設計⑤目錄1.緒論11.1.研究背景及選題意義11.2.國內外研究現狀21.3.論文的總體思路和結構31.4.論文的研究方法32.第三方物流企業運營管理理論52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企業運作模式73.第三方物流企業電子商務相關理論93.1.電子商務的含義及特點93.2.電子商務物流的意義103.3.第三方物流企業電子商務的應用現狀113.4.第三方物流企業電子商務實施層次分析144.中國遠洋物流企業運營狀況分析174.1.公司背景介紹174.2.服務業務概述184.3.主要業務流程分析214.3.1.訂單業務流程分析224.3.2.運輸業務流程分析224.3.3.倉儲業務流程分析234.4.企業運營中存在的問題分析245.中國遠洋物流電子商務解決方案275.1.電子商務系統基礎支持平台的實現285.1.1.網路環境的構建285.1.2.伺服器選擇295.1.3.操作系統的選擇305.2.電子商務應用系統體系結構305.3.電子商務系統功能模塊315.3.1.決策支持系統325.3.2.企業管理系統335.3.3.業務管理系統345.3.4.客戶管理系統365.4.電子商務系統集成385.4.1.連接銀行信息系統385.4.2.連接供貨商信息系統395.5.電子商務系統運營效果分析40結論與展望42參考文獻43致謝44全文閱讀地址：

⑦ 代運營的趨勢

在電子商復務產生發展了十制年之後，尤其經過了2012年的瘋狂洗牌，電商行業發展逐漸冷靜清晰。就有這樣一些電商公司：他們不燒錢不推廣，凈利潤高達百分之十幾；他們年銷售額數億元，且仍以每年300%的增幅高速成長；他們競爭激烈，數千家分食百億市場。他們就是電商代運營公司——傳統品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生態圈的重要組成部分、電商界的「異類」。電商行業的不斷成熟給了專業的代運營服務商深耕發展的最好契機。
2010年度電商第三方服務市場已經突破百億，由於代運營公司也多提供系統集成、倉儲物流等環節的服務，且增速驚人。粗略估算，當前電商代運營市場規模也近百億。「現在還是初步發展，接下來幾年才是黃金期」，代運營客戶90%以上為傳統品牌，當前試水電商的企業只佔很低的比例。「市場教育工作已經完成了，數萬家傳統行業知名品牌，做電商是大勢所趨，未來幾年代運營會有集中爆發」。

⑧ 現在的電商代運營公司怎麼樣

• 從目前的行業狀況來看，仍然有大量的線下品牌，境外品牌代理商，高品質的工廠，線下有一定規模的實體店和連鎖店，有貨源優勢的個人沒有學會電商運營。這部分群體本身並不懂怎麼運營店鋪，只能自學，或者組建電商團隊，或者找代運營公司。同樣，對於這些群體來說，如果初期完全靠自己組建電商部，或者個體靠自己學習運營知識，那不但時間成本高，也很容易錯失機會。

• 大家找代運營公司時，需要注意幾個點：

• 1、價格低未必好。市面上代運營的價格很不統一，服務費幾千一個月的，也有幾萬一個月的，不要從單一的價格維度去衡量，因為服務費越低，對於代運營公司來說，他們就會接更多的店鋪來維持員工開支，這樣肯定沒有足夠精力打理你的店鋪。而目前好的代運營公司都是採用5-6個人團隊能負責承接2-3家店鋪（京淘電商就是這樣的模式）。

• 2、提點模式靠不靠譜。這個最好確定下你每次由活動產生部分的銷售該如何收取（一般來說在簽合同時就會說明提點怎麼提），產品定價策略以及毛利率控制和推廣投入佔比。推廣投入肯定是按照你的目標銷售額和市場體量來預估的。

• 3、適合店鋪發展最重要。看他手上有沒有相關案例，或是對於你所在的類目有多少了解，不放心的話也可以做個相應的方案，可以看下操作思路合不合適你的店鋪發展。

• 4、理清楚合作模式。千萬不要相信那些一來就和你說有多少多少的店鋪現在在和他們合作的，合作的店鋪越多，人員精力就越少。你要了解的是他們操作團隊有幾個人，這些店鋪和他們都是什麼樣的合作模式。

⑨ 電商代運營未來的發展方向在哪裡

隨著電商行業的不斷發展，人們對於電商行業的理解都趨於成熟，不再是開始的茫然和無知，所以很多人都會認為電商代運營行業已經大限將至，或者說完全沒有必要去選擇電商代運營。
那麼電商代運營行業是真的已經走到盡頭了嗎？

首先我們都了解為何會認為電商代運營行業沒有希望了。

一、亂
對於很多人來說，只要稍微懂一點電商知識，或者對電商了解個皮毛，就可以做電商代運營，簡單的說就是電商代運營的門檻比較低，魚龍混雜，導致亂象叢生。

二、短
很多小規模的電商代運營公司拿不下運營，只是接一些需求量不高或者不持續的店鋪來運營，所以盈利不大，資金無法正常流動，從而慢慢走下倒閉。

三、虧
很多在與電商代運營團隊合作一段時間後，雖然知道代運營幫助節省了運營成本和試錯成本，但是在逐步站穩根基過後，會逐漸意識到模式化推廣的收益是有限的，要想突破瓶頸，還是需要自運營。

四、組
隨著互聯網的發展，越來越的都放棄與代運營合作，著手自己組建團隊運營，尋求更符合自身的推廣銷售活動，而不是單一的通過短期折扣促銷。

電商行業發展越來越快，代運營行業競爭愈發激烈，一旦失去知名的背書，自身發展也岌岌可危。而更為嚴峻的是，轉變線上自營的模式直接跳過代運營環節，那麼，代理們的存在也沒有任何市場意義，只能被淹沒在行業浪潮里。
電商代運營意識到這些問題，就需要尋求新的發展方向或者途徑，也就是突破傳統的電商代運營方式，走出困境，尋求新的玩法。

電商代運營已經沒有較初那麼火爆，但是卻也必不可少，網路發展瞬息萬變，電商行業也要緊跟網路發展，做到與時俱進，然而很多電商人一味的追求轉化和盈利，所以就會忽視很多與網路發展的東西，容易走彎路。故而找代運營團隊，可以有效的降低這些成本。

⑩ 電商代運營的幾條發展之路

文/炭岩科技
電商代運營是一個非常年輕的行業，只出現了4~5年的時間，發展還不錯。但是能夠看到隨著電子商務業態的演變，代運營的利潤會越來越薄，同時因為業內標準的缺失，代運營業務也存在一定的混亂。特別是有數據顯示，在2012年西湖邊有100多家代運營公司倒閉關張，更是驗證了這個行業的極大不確定性。
拋去很多不可能的發展路徑，炭岩認為代運營商有這樣的幾條發展之路。
脫穎而出做老大
隨著行業不斷洗牌，有實力的代運營商會脫穎而出。有可能成為行業老大的代運營商會有出色的特質，例如上海寶尊有平台商的投資(阿里)。互聯網就是這樣，只有老大才能生存，處於老大地位的代運營商不斷兼並吸納小弟公司，最後形成一定的壟斷議價能力。
成為行業標准制定者
目前還沒有一家致力於做代運營標準的公司，如果國家管不到電商代運營這個行業，那麼做標準的重擔只能由有實力的代運營商來做。這些代運營商會依靠一定的體制，或高校資源，來做出業務方對接協議、利潤分成體系等一系列標准。
北京有家依託京東的京拍檔，有往這方面發展的趨勢。
成為綜合方案集成商
電商行業會越來越細分，在電商鏈條上的各種服務會逐步精細，有不同的供應商提供電商解決方案的某一環節上的服務。代運營商在利潤趨薄的環境下，會趨向於成為電商綜合方案集成商。
成為甲方，做自有品牌
代運營商做自有品牌，看似輕車熟路，實則有很多現實困難。其中利益分配就是最大難題。代運營商要成為品牌商，要麼就做代理類目不同的，要麼就是團隊打散重組後再做。
這個可能性比較小，但會有些占據市場第一刀撇脂的代運營商不願拼殺的很累，從而轉向只做某一塊電商服務業務。例如，只做商品拍照。