㈠ 旅遊電子商務的概念
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
㈡ 旅遊電子商務是什麼
您好:來
一般認為,互聯網的產生促成自了旅遊電子商務的產生,事實上,在20世紀六七十年代航空公司和旅遊飯店集團基於增值網路和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統可視為旅遊電子商務的雛形。旅遊電子商務的概念始於20世紀90年代,最初是瑞佛·卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的,由約翰·海格爾(JohnHagel)進一步發展。盡管各國研究這一領域的文獻數量可觀,卻很少有對「旅遊電子商務」這一概念做出充分解釋的,目前學術界也還沒有對它有一個完整統一的定義。
在國際上沿用較廣的是世界旅遊組織對旅遊電子商務的定義,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:「旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity),即改進旅遊企業之間、旅遊企業與供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易,改進企業內部流程,增進知識共享」。這一定義概括了旅遊電子商務的應用領域,側重的是對其功效的描述,但並未凸顯旅遊電子商務自身的特徵。
祝順利
㈢ 國內首創A2A(Area to Area)農村電子商務模式是什麼
就我了解,還未聽過A2A的分類,但是,我理解上,農村的電子商務模式一般應該是內屬於個體和公司的模式,容即B2C模式為主,其中或有一些C2C模式。總體來說,農村地區,唯一的不同點應該在於物流配送上的一些困難。其他方面,應該與傳統的模式區別不是很大。 以上所言,均為我的一些淺薄認識,僅供參考。
㈣ 旅遊電子商務的創新模式有哪些、著急,謝謝啦
電子商務時代旅遊供應鏈的創新
旅遊電子商務的優勢主要體現在信息流和資金流兩個方面,而這正是旅遊供應鏈管理的主要因素。旅遊電子商務發展給旅遊供應鏈帶來的主要變化體現在利益主體構成、核心企業成長、組織結構模式等三個方面。旅遊服務供應商范疇的擴充
筆者認為,從行業實踐和認知來看,旅遊服務供應商應該是專門從事旅遊產品組合、配置、銷售等中間服務的組織,屬於旅遊中間商性質。目前,公眾最認可的就是在線旅遊網路服務平台。
旅遊者需求具有綜合性和多樣性,因此,生產商無法獨自生產滿足旅遊者一次旅遊活動全部需求的物質產品和精神資料,他們大都是以提供一種或幾種單項旅遊產品的形態存在於旅遊經濟中。2006年7月商務部等五部門聯合制訂的《零售商供應商公平交易管理辦法》規定:供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業及其分支機構、個體工商戶,包括製造商、經銷商和其他中介商。旅遊供應商是旅遊供應鏈系統的上游主體,其向旅遊者提供「食、宿、行、游、購、娛」等要素,特點是「多樣性」、「分散在旅遊線上為遊客提供服務」,其實質上就是旅遊產品生產商(劉慶余《PPG模式與旅遊供應鏈創新》,《旅遊學刊》2008年第6期)。
長期以來,旅遊業中對旅遊產品與旅遊服務間關系的認識存在誤區。有不少學者認為,旅遊業屬於第三產業,是非物質產品生產部門,所以從產業性質上來講旅遊產品當然不能包含有形產品而只能是無形服務,旅遊產品就是旅遊服務。通過、google等的搜索,我們會發現「旅遊產品與服務」詞條出現頻率相當高。可見,旅遊產品就是旅遊服務的觀點並不為當前行業的認知所普遍接受。的確,從旅遊者的需求和消費來看,餐飲、住宿、購物、游覽等過程中僅僅依靠相關服務顯然是無法實現和完成的。考慮到旅遊服務對物質產品(如餐飲的食物和飲料,住宿的床位和床上用品等)的強依賴性和融合性,結合前面分析的旅遊服務供應商概念的行業認知情況,因此將旅遊產品與旅遊服務對等是不科學的。更為准確的說,我們應該把各旅遊服務供應商和旅遊產品供應商按照其生產性特徵界定為旅遊產品生產商。
核心企業的分化
核心企業是旅遊供應鏈中的資源配置中心和協調中心,是供應鏈實現價值控制和價值增值的樞紐。在國內旅遊供應鏈研究中很多學者認為旅行社應該是核心企業,但也有學者提出我國現有供應鏈模式的核心企業應該是由旅行社向旅遊景點(區)轉移(路科《旅遊供應鏈新模式初探》,《旅遊學刊》2006年第3期)。核心企業是旅遊供應鏈中對信息流、物流、資金流、遊客流具有強協調能力和控制能力的企業。從當前我國旅遊業的業態來看,我國專業旅遊網站、旅行社成為核心企業的條件相對較為成熟;其他大型旅遊景點(區)、旅遊飯店企業、旅遊交通企業等隨著自身業務能力的擴充也將有機會,但目前還難以成為核心企業;大多數中小規模的旅遊企業短期內不可能取得核心企業所需要的協調和控制能力,成為核心企業的可能性較小。
旅遊供應鏈中核心企業的發展趨勢具有顯著的需求導向性,距離消費者越近的企業越具有成為核心企業的優勢。電子商務時代,我國專業旅遊網站、旅行社以外的其他旅遊企業要想成為核心企業的途徑就是轉換供應鏈,建設網路平台,進行產品直銷。其路徑是:單項旅遊產品業務規模的擴張———業務領域擴充———核心企業。其中,業務規模擴張的方式是橫向一體化的內部核心能力擴張和聯合同類企業組建戰略聯盟的外部核心能力擴張,衡量標準是能否獨立支撐電子商務直銷平台,業務領域擴充的方式有三種:同心多元化的內部核心能力擴張、代理銷售其他企業產品成為生產商和中間商的復合組織的外部核心能力擴張、業務外包的多元化產品虛擬生產。其中,業務外包的產品多元化是指大型旅遊企業發展到一定階段後,外包自己的旅遊產品生產業務,轉而依託自己具備的突出優勢———信息流、物流、客戶關系等轉型成為專業的旅遊中間商。
供應鏈結構的多元化
旅遊電子商務提供的在線平台,能夠大大提高滿足旅遊者需求的各種要素優化配置的靈活性,同時也提供了構建多元化旅遊供應鏈的保障。
1.旅遊基本供應鏈。目前,我國旅遊中間商主要是專業旅遊網站和旅行社,前者的銷售對象是散客,後者主要是團隊。在旅行社銷售過程中,地接社和組團社之間有時存在著簡單的批發-零售關系。但是,總體來說我國旅遊產品銷售渠道中批發-零售的垂直分工體系並沒有形成。我國的旅遊產品生產商都在做自身產品的銷售商,直接對散客市場銷售產品。旅遊供給鏈中最值得關注的是,生產商與旅遊者之間的關系。一方面生產商可以作為銷售商直接向旅遊者銷售產品,另一方面旅遊者無論何種形式購買的旅遊產品的消費都必須直接與生產商發生聯系才能實現(李萬立等《關於旅遊供應鏈研究中幾個問題的思考———兼與路科同志商榷》,《旅遊學刊》2007年第9期)。
2.旅遊中間商供應鏈創新。旅遊中間商具有集中采購的價格優勢,同時能夠減少生產商和旅遊者的交易成本。旅遊電子商務模式下,無論直接的在線旅遊服務商,還是旅行社等傳統中間商都要依託網路平台實現資金流和信息流,並高效率管理物流和人流。旅遊中間商交易模式下,旅遊電子商務發展大大提高了旅遊供應鏈信息流的速度和質量,也能夠實現資金流即時完成。從旅遊者的角度來看,旅遊電子商務增強了其購買的便利性,擴充了其與生產商的溝通渠道,從而能夠實現更高的顧客讓渡價值。具體來說,旅遊電子商務時代旅遊中間商供應鏈的新變化主要有:中間商以電子商務平台為業務平台開展虛擬運作;信息流和資金流將依託電子商務平台直接完成;生產商與中間商間價值增值能力、中間商與旅遊者間價值讓渡能力將顯著提高。
3.旅遊直銷供應鏈創新。正如前面已經提出的,旅遊者無論採用何種形式購買旅遊產品,消費活動都必須直接與生產商發生聯系才能實現。這就決定了旅遊供應鏈的一個重要特點,即人流要直接流向生產商,而物流則由生產商直接流入到旅遊者。而這一點也就決定了旅遊生產商具備向旅遊者直接銷售旅遊產品的優勢,甚至部分大型生產商還可以依靠自己的客源優勢發展成為直銷商和代理其他旅遊產品的中間商的復合體。旅遊電子商務發展大大提高了信息傳遞的速度和質量,傳統模式下生產商和旅遊者之間的信息不對稱問題得到有效解決。這更進一步促進了旅遊生產者低成本直銷的可能性。目前,我國很多大型旅遊生產商都在擴展企業網站平台功能,搭建旅遊電子商務平台,實現旅遊直銷供應鏈創新。電子商務模式下的旅遊直銷供應鏈有兩點新變化:一是,資金流、信息流在電子商務平台的強處理能力和交互即時實現;二是生產商基於電子商務平台的對供應鏈上下游的有效監控。
㈤ 旅遊電子商務對於旅行社的意義
旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了(—1/X)*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了,旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇,旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節,更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商,國內批發商加點後給國外零售商,其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要,幾經周折後,不但費時費錢,而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節,通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來,同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節,成本至少增加30%,而目前世界上較大的電子商務旅遊公司,如YahooOnline、Expedia,它們的產品到達市場成本只不過增加3-5個點。比起旅行社,它們的成本則要低得多的多,實現了真正意義的物美價廉。
㈥ 旅行社電子商務專員是干什麼的
一、旅抄行社電子商務專員主要工作內容如下:
1、負責合作電子商務平台的信息編輯與維護;
2、負責合作旅遊電子商務平台的產品上線、價格更新;
3、負責接收合作旅遊平台的訂單查詢、下單操作;
4、負責協助產品經理分析旅遊平台競爭對手的產品競爭力,並提出改進措施;
5、負責旅行社官方微博平台、微信平台及其他信息發布平台的信息更新;
6、負責合作平台的搜索引擎優化及廣告推廣;
7、負責協助營銷部進行郵件群發及信息群發等營銷輔助工作;
8、完成旅行社領導交代的其他工作任務。
二、旅行社電子商務專員的任職要求:
1、大學本科以上,專業不限;
2、有三年相關工作經驗,擁有電子商務平台運行經驗,有一定的計算機應用能力和知識;
3、身體健康,性格良好,能吃苦耐勞,有開拓創新精神。
㈦ 旅遊電子商務網站的概念和功能是什麼
LS的回答說的都是大型類的旅遊網站,但是各個城市存在的是各種中小型旅行回社,他們沒有足夠的答人力、財力、物力,又該怎麼開展電子商務呢?他們有需要什麼樣的電子商務呢?
首先是旅行社需要一個什麼樣的電子商務平台呢?
對中小旅行社來說,所需要的電子商務平台,是能夠滿足:「不因開展電子商務而帶來額外過高的成本投入,同時又能給旅行社帶來更多的效益」。為解決旅行社們的這個需求,欣內欣外為旅行社們量身打造了一個通過數據雙向同步來降低運營成本的電子商務平台,該平台由「欣外網站+欣內網店」以雙核的模式構建而成,一個覆蓋欣欣站外遊客市場,一個覆蓋欣欣站內市場,以雙戰同步經營的模式實現對目標市場的全面覆蓋。
其次是旅行社在運營欣內欣外時該往哪兒走?
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㈧ 旅遊電子商務的分類有哪些
旅遊業的來電子商務分類大概分為如下幾自種。
1、B2B的交易模式,就是企業對企業的消費模式。
2、B2E交易模式,旅遊企業與之有頻繁業務聯系,或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式,電子旅遊零售。交易時,旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息,然後在網上自主設計旅遊活動日程表,預定旅遊飯店客房、車船機票等,或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式,由旅遊者提出需求,然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求,或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
㈨ 旅行社電子商務部是做什麼工作的
電子商務部的職能應該有兩個重點:1、企業品牌推廣。2、提供線上或線下的旅回遊咨詢、簽約、付款等答服務。
也就是說通過網路平台資源,推廣旅行社的品牌及知名度,從而吸引更多的客戶在選擇旅遊產品時選擇自己的旅遊企業。
㈩ 旅行社電子商務具有怎樣的特殊性
旅遊社電子商務行業相比較其他行業明顯具有不可比擬的優勢,旅遊業與電子內商務的結合,也使得容旅遊企業節省了大量人力、物力的開支,降低了旅遊成本。同時,因為旅遊電子商務平台的建立,增加了旅行消費者的選擇性,其可對於不同公司所提供的旅遊產品進行參考、對比,選擇最適合自己的旅遊產品。如今旅遊電子商務取得的巨大發展,離不開三個方面:信息、服務、資金。信息是整個交易能否流轉的關鍵;優質的服務是電子商務實現的保證;資金在電子商務交易消費的過程中具有不可替代的位置。