電子商務出入庫流程

1. 電子商務倉庫儲存發貨，出庫流程有哪些

對於電商企業而言，效率就是企業生命，因為高效不僅僅是利益的保障，還是客戶滿意度的支撐。倉庫管理人員可以說是後端倉庫的「大家長」。不僅要做好商品的日常管理和維護工作，還要做好人員的統籌安排和突發事件的處理。這些都是倉庫管理人員必須面對的問題。

同時，倉庫管理人員需要具備一定的應變能力和一定的抗壓能力。只有這樣，才能在未來更好的開展倉儲管理活動，為企業帶來健康有利的發展。

目錄
第一節：入庫流程
第二節：發貨流程
第三節：庫存檔點流程
第四節：缺貨電話處理流程
第五節：庫存數據錯誤的反饋流程
第六節：ERP庫存影響因素與監督

第一節：入庫流程
流程核心注意點：1、務必抽檢！2、稽查責任人和稽查內容務必清晰！3、務必按要求存檔！

入庫流程說明：
1、所有到庫貨品務必有相應采購單，若無采購單或者采購單有錯誤的，及時反饋給采購改正。
2、抽檢率至少30%；如果單物相符則進行正常的入庫，如若不符，1）實際到貨數量多於采購清單數量的，一律不收。2）實際到貨數量少於采購清單數量的，在抽檢達標的情況下，根據到貨實際數量進行入庫。3）有質量問題的，比如顏色、規格與樣品不符，產品本身有裂痕、污點等一律不收。4)所有新品必須全部清點！
3、稽查內容：ERP入庫單、送貨單、司機提貨登記表、驗貨單所涉及產品數量，金額，供應商信息確保一致（稽查部門：XXX）；
4、稽查員負責：稽查單、送貨單、驗貨單按時間分類以檔案形式保存在財務部，至少保存12個月；存檔後的數據如需修改，要開修改單，寫明修改產品數據，修改原因，審核主管簽字，經理簽字並與原檔案一起保存；
5、開票員指定，指定開票員，非指定工作人員，其他人不得開票；如發現，其開具的單筆金額則由開票人及前台人員共同承擔。
6、入庫單的編制：供應商名稱，產品編碼、產品名稱、數量、單價、總金額、大寫金額、驗貨人、付款方式、簽名（月結客戶）需清楚明白，一目瞭然。不得漏寫，如有錯誤， 需及時更改，並標注清楚原因。
7、如有產品單價價格不一致時，需以兩者間更低的價格來編制入庫單。並在此單中註明價格問題 。
8、特殊情況需要從物流點直接發出的，如：某客戶的訂單裡面A產品50件貨，倉庫庫存不夠，需要采購員臨時找供應商下單發貨。當貨物到達物流點，業務部可以申請司機直接在物流點發出，可以節省時間提高效率（正常流程是先從物流市場拉回倉庫入庫然後出庫再拉回物流市場，比較麻煩，參照入庫流程）。

流程如下：
1、業務部提供特殊發貨申請單給倉儲部相關負責人（內容包含：訂單號，產品數量，涉及金額，業務主管、倉儲主管、經理簽字。）
2、倉庫根據提供單號列印該客戶訂單（部分需要拆分），發貨單，特殊發貨申請單，交給司機
3、司機發貨注意：「發貨單」放入產品裝箱給客戶，「特殊發貨申請單」與提貨單一起裝訂給倉庫入庫員入庫，客戶的「物流發貨單」給訂單組掃描出庫。
列印及粘貼嘜頭標准：
品名-編號-規格-裝箱數-庫位-大貨庫位-收貨人-日期
嘜頭粘貼在紙箱左下角

崗位配合
1、 入庫完畢的產品監督倉管在一小時內拉貨完成，
2、所有售後返件到貨半小時內通知售後專員，要求售後專員在一小時內把貨拉走
3、確定是KA的到貨產品，半小時內通知KA組，KA組確定完成監督在一小時內把貨拉走

拒收貨物相關事項
1、供應商送錯貨，其中暫無公司急缺產品的；
2、驗貨中有色差較大、混裝嚴重、質量較差、質量低於上批貨、單件殘次品超過2%問題的；
3、因包裝破損相關因素而導致貨物質量與數量產生偏差；
4、單件產品裝箱數量巨大或不規則；
5、對於貨物單價有爭執，並且聯系不上采購時；
6、來貨數量多於采購清單的
7、外箱有潮濕發霉跡象的
8、采購部未下采購單且聯系不上采購的
9、物流或快遞包裝破損且數量有缺失的

績效考核
1、入庫單編制錯誤（如供應商名稱，產品編碼、產品名稱、裝箱數等），導致倉儲及財務的數據不準確性，造成應付賬款及發貨錯誤，財務部發現，前兩次通報批評，從第三開始，每次給予20元處罰；
2、如遇貨未到倉庫，直接發貨，要求前台編制入庫單的情況，需采購部相關人員提交一份申請，由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單，否則一經發現，開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況

外圍產品提貨，依據司機提交的「提貨登記表」，先核對總提貨件數，確保不會丟件；然後根據司機在外包裝的數字編號，進行分類；再次根據箱內供應商提供的發貨清單，仔細核對，務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致，入庫單要求附贈：提貨單或供應商發貨清單，如財務部發現沒有此單，不得做入庫數據，直至相關人員提供可信的入庫憑證，方可做入財務系統；如其他部門發現漏單（未開入庫單）或漏件情況，每月前2次，做口頭批評，從第三次開始，每次給予50元/次；

供應商送貨，而未開具入庫單。其他人員核對發現此請況，由前台承擔此責任，月累計3次以上，直接給予開除；如需補開此漏單，由相關負責人提出申請，先由倉庫盤點此產品，並提出有效數據，可證明確實有該筆產品入庫，盤點負責人、倉庫主管、運營總監（總經理）三方簽字，方可編撰此單。

2. 倉庫貨物的出入庫基本流程

1、到貨入庫

3. 電商倉庫具體怎麼做

自己搭建電商倉庫的話不是一句兩句能說清的，下面揀一些重點的來件。

首先要版確定最適合企業的權選址方案，倉庫選址的好壞直接影響商品流轉速度和流通費用，並關繫到企業對顧客的服務水平和服務質量，最終影響企業的銷售量和利潤。

在選址的過程中，應根據企業自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標位置進行綜合分析。

首要考慮成本問題，主要包括建於此處的運輸費用，設施投資的固定費用、管理費用、經營費用，以及經營產生的相關費用等。

其次考慮交通及周邊環境，應盡可能靠近交通幹道並且周邊環境單純，道路通暢，方便機動車輛進出。

選到了合適的地址，著手倉庫規劃：儲位設計、動線規劃、庫區規劃、作業流程設計等。實行倉庫6S管理，產品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開，有很多關於倉庫規劃管理的文章寫得都非常細致專業，這里就不班門弄斧了。

軟硬體配備上，硬體重新采購，軟體可與原倉庫共用，增加模塊即可。人員配置上，自營需要自行管理，人員肯定要重新招聘了。

4. 電商倉庫物料進出怎麼操作

1. 收貨流程1.1. 正常產品收貨 1.1.1 根據供應商到貨通知在貨物到達後，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。 1.1.2 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。 1.1.3 卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格註明，並保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。 1.1.4 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須採取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。 1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，並填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交主管。 1.1.6 接單後必須在當天完成將相關資料通知記入台帳。 1.1.7 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。並存入相關記錄。 1.2. 退貨或換殘產品收貨 1.2.1 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。 1.2.2 退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，並且有完好的包裝。 1.2.3 換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。 1.2.4 收貨人員依據單據驗收貨物後，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交。 1.2.5 依據單據記入台賬。 2. 發貨流程 2.1.1 所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發貨依據。 2.1.2 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢後，通知運輸部門安排車輛。 2.1.3 倉管嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，並在發貨單上清楚註明問題情況，以便及時解決。 2.1.4 倉管依據發貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，並檢查承運車輛的狀況後方可將貨物裝車。 2.1.5 倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。 2.1.6 裝車後，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。 3. 庫存管理 3.1. 貨品存放 3.1.1 入庫產品需掛好庫存卡後入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。 3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標准整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。 3.1.3 破損及不良品單獨放置在擱置區，並保持清潔的狀態，准確的記錄。 3.2. 盤點流程 3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。 3.2.2 針對每天出庫的產品進行盤點，並對其他貨物的一部分進行循環盤點，以保證貨物數量的准確性。 3.2.3 盲盤：針對每次盤點，接單人員列印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點後由二人共同簽字確認數量。將盤點表交於報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新列印差異單，進行二次盤點，二次盤點後無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。 4．倉庫日常管理 倉庫日常運作審計表 檢查內容 1、庫區和庫內地面是否無淤泥、雜物等？ 2、作業工具在不用時，停放在指定區域。 3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入。 4、倉庫照明設備是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否） 5、倉庫辦單處是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類） 6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區和理貨區。 7、空托盤在指定區域堆放整齊。 8、貨物堆碼無倒置和無超高現象。 9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。（破損、擱置區存放的貨物除外） 10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據 需要，可以在倉庫里靈活移動） 11、各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規范？ 12、每次收貨，是否正確、清晰填寫並張貼「庫存卡」？ 13、破損、擱置、禁發貨物是否分開存放並張貼相應標簽？ 14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢？ 15、可發貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態及位置轉移？ 16、所有退貨的處理必須在2天內完成，並且退貨上必須貼有「退貨通知單」。 17、倉庫無「四害」侵襲痕跡。 18、台賬庫存和實際庫存是否一致？ 19、倉庫是否完全按「發貨單」備貨發貨。 20、同庫、同品種的貨物必須堆放於同區域或相近區域；同品種的貨物應該存放於同一倉庫。 21、同一客戶的產品，如果可以共存於一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那麼該客戶的產品 必須存放於同一倉庫。 22、收貨時，是否按規定仔細分揀貨物。（檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物） 倉庫的保管原則 1．面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。 2．盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內容積應盡量向高處碼放。 3．根據出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易於作業的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節性物品則依其季節特性來選定放置的場所。 4．同一品種在同一地方保管。為提高作業效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。 5．根據物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對於提高效率、保證安全是一項重要的原則。 6．依據先進先出的原則。保管的重要一條是對於易變質、易破損、易腐敗的物品；對於機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。由於商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。 倉庫安全防火責任制 1、 要認真執行《消防法》關於倉庫防火安全管理的有關規定。 2、 倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質、數量、分布情況等問題。 3、 不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，並要經常清理雜物。 4、 要根據儲存物的性質，按規定安裝所需要的照明設備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設備、電加熱器。 5、 電閘要設總閘、分閘，並應將電閘安裝在室內，工作結束應立即拉掉電閘。 6、 禁止在庫內動用明火，如需要用火，必須經有部門批准，並採取安全措施。 7、 不準在庫內住人，無關人員禁止入庫。 8、 管理人員對消防用水地點，必須十分清楚，要經常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養滅火器 倉庫值班室管理制度 (一)堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。 (二)熟悉業務，認真鑽研，提高業務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業務。 (三)重大、緊急和超出職責范圍內的業務，應及時地向上級業務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。 (四)加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。 (五)維護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。 (六)堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。 (七)遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負。 (八)按規定時間交接班，不得遲到早退，並在交班前寫好值班記錄，以便分清責任

5. 倉庫管理出庫入庫的流程

一、出庫管理流程：

1. 業務部開具出庫單或調撥單，或者采購部開具退貨單。

2. 單據上應該註明產地、規格、數量等。

3. 倉庫收到以上單據後，在對出庫商品進行實物明細點驗時，必須認真清點核對准確、無誤，方可簽字認可出庫，否則造成的經濟損失，由當事人承擔。

4. 出庫要分清實物負責人和承運者的責任，在商品出庫時雙方應認真清點核對出庫商品的品名、數量、規格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續。若出庫後發生貨損等情況責任由承運者承擔。

5. 商品出庫後倉庫管理流程員在當日根據正式出庫憑證銷賬並清點貨品結余數，做到賬貨相符。

6. 按出貨倉庫管理流程進行單據流轉時，每個環節不得超出一個工作日。

二、入庫管理流程：

1. 采購部下定單時應該認真審核庫存數量，做到以銷定進。

2. 采購部審核訂單時，應根據公司實際情況，核定進貨數，杜絕出現庫存積壓，滯銷等情況。

3. 訂單錄入後，采購部通知供貨商送貨時間，並及時通知倉庫。

4. 當商品從廠家運抵至倉庫時，收貨員必須嚴格認真檢查商品外包裝是否完好，若出現破損、是原裝短少、鄰近效期等情況。

5. 收貨人必須拒絕收貨，並及時上報采購部;若因收貨員未及時對商品進行檢查，出現的破損，原裝短少、鄰近效期，所造成的經濟損失由該收貨員承擔。

6. 確定商品外包裝完好後，收貨員必須依照相關單據：訂單、隨貨同行聯，對進貨商品品名、等級、數量、規格、金額、單價、效期進行核實，核實正確後方可入庫保管;

7. 若單據與商品實物不相符，應及時上報采購部;若進貨商品未經核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔因此造成的損失。

8. 入庫商品在搬運過程中，應按照商品外包裝上的標識進行搬運;在堆碼時，應按照倉庫管理堆放距離要求、先進先出的原則進行。若未按規定進行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。

9. 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫流程員核對簽字認可，做到帳貨相符。商品驗收無誤後，倉庫管理流程員依據驗收單及時記賬，詳細記錄商品名稱、數量、規格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳貨相符。若不按該制度執行驗收造成的經濟損失由倉庫管理流程員承擔。

10. 按收貨倉庫管理流程進行單據流轉時，每個環節不得超出一個工作日。

三、倉管原則：

1. 面向通道進行保管

為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。

2. 盡可能地向高處碼放，提高保管效率

有效利用庫內容積應盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應當盡可能使用棚架等保管設備。

3. 根據出庫頻率選定位置

（1）出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易於作業的地方；

（2）流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；

（3）季節性物品則依其季節特性來選定放置的場所。

4. 同一品種在同一地方保管

為提高作業效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。

5. 根據物品重量安排保管的位置

安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運的大型物品則以腰部的高度為基準。這對於提高效率、保證安全是一項重要的原則。

6. 依據形狀安排保管方法

依據物品形狀來保管也是很重要的，如標准化的商品應放在托盤或貨架上來保管。

7. 依據先進先出的原則

保管的重要一條是對於易變質、易破損、易腐敗的物品；對於機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。

(5)電子商務出入庫流程擴展閱讀：

倉管員工作職責

1. 服從領導,遵守各項規章制度。

2. 負責倉庫日常管理工作。

3. 根據實際工作狀況,積極提出經營和管理的合理化建議。

4. 按倉庫規定收發料。

5. 物料進倉入庫,倉位的籌劃與正確的擺放。

6. 倉庫的安全工作和物料保管防護工作。

7. 作業單據的正確開制、確認與交接。

8. 每日物料明細賬目的登記。

9. 盤點工作的具體安排執行與監督。

6. 急求做淘寶的電子商務企業的賬務處理，要全部流程的那種。

電子商務會計財務處理如下：

一、采購業務賬務處理：   

1、 根據采購發票和驗收入庫單據做入庫處理，按品類入賬 ；    

進貨成本=買價+相關稅費+運輸費等  

借：庫存商品 

應交稅費-應交增值稅（進項稅額）     

貸：銀行存款（預付賬款、應付賬款等）       

二、銷售業務賬務處理：  

1、銷售完成，發出商品時的賬務處理；   

借：發出商品。          

貸：庫存商品。      

2、銷售收入的確定=售價×（1－r%商業折扣）÷1.17。 

注1：如店鋪發行優惠券即為商業折扣，不用做單獨賬務處理。 

注2：客戶確認收貨，收到客戶支付寶賬戶劃撥的款項時賬務處理。   

借：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款。             

其他應收款-天貓傭金。          

其他應收款-天貓積分。          

財務費用-POS手續費 。

貸：主營業務收入-商品。       

應交稅費-應交增值稅（銷項稅額）。  

借：主營業務成本。            

貸：發出商品。

其他應收款-天貓傭金。      

其他應收款-天貓積分 。         

財務費用-POS手續費 。

貸：主營業務收入-商品。       

應交稅費-應交增值稅（銷項稅額）。  

借：主營業務成本。            

貸：發出商品。

② 涉及退貨快遞費的處理：計入「銷售費用」，無票入賬，年底納稅調整。

借：銷售費用 。

貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款。

6、 好評返現時；

借：銷售費用

貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）

7、 客戶收貨後破損或不滿意時；

借：營業外支出

貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）

(6)電子商務出入庫流程擴展閱讀：

做賬流程：

1、根據出納轉過來的各種原始憑證進行審核，審核無誤後，編制記賬憑證。

2、根據記賬憑證登記各種明細分類賬。

3、月末作計提、攤銷、結轉記賬憑證，對所有記賬憑證進行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據記賬憑證匯總表登記總賬。

4、結賬、對賬。做到賬證相符、賬賬相符、賬實相符。

5、編制會計報表，做到數字准確、內容完整，並進行分析說明。

6、將記賬憑證裝訂成冊，妥善保管。收據或白條上必須註明費用詳情（事項、金額等）和收款方蓋章或簽名，然後使用其他發票替代，並把收據或白條粘在替代發票後。

7. 電商是怎樣的模式和流程

電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式;簡略歸納出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。

基本信息
中文名稱
電子商務經營模式
解 釋
電子化企業運用資訊科技與互聯網

包 括
B2B、B2C等
經營模式
廣告模式等

目錄
1概述

2分類

折疊編輯本段概述
電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式;簡略歸納出電子商務經營模式B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。
折疊編輯本段分類
折疊B2B
B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
折疊B2B運作
階段(1)-就是讓整個企業與企業間的「供應鏈」與「配銷商」管理自動化，透過Internet，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如采購單、商業發票及確認通知等。電子商務模式類型
階段(1)→(2)目前這類資料交換的協定稱之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個欄位，以一對一的方式，對應於商業交易書面表格中的每一部分，就像所有的采購單及交易記錄都記錄在資料庫中。
階段(3)-電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。
階段(4)-所有的出貨需求在經過資料庫處里後會自動完成物流配送的要求。
折疊B2C
B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。目前可成以下四種經營的模式:
入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網路(Advertising Network)。
京東43億元投資永輝超市，阿里蘇寧達成283億元投資協議，騰訊網路等也發力O2O，B2C結合O2O的新商業模式是大勢所趨，線上和線下齊發力，打通線上線下，實現O2O閉環已然是傳統B2C企業的必行之路[1]。
折疊B2C運作
階段(1)-使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後，會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。
階段(2)-在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。
階段(3)，將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一並送到商店端的交易平台，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。
階段(4)的收單銀行去請求授權，並完成認證。階段(5)-完成認證後，店家將資料傳送到物流平台，最後完成物流的配送。
折疊C2B
B2C與C2B比較構面
B2C C2B
商品來源 商家提供 所有網友、小商家
產品線 特定或有限 多樣化
產品線深度 不錯 非常多樣化
欺偽 不多 有時發生
商品運送 不錯 品質不一
產品保證 不錯 需要規則提升
服務品質 依商家性質 由賣方提供
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特徵。C2B的模式，強調用「匯聚需求(demand aggregator)」，取代傳統「匯聚供應商」的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。
折疊C2C
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
折疊C2C運作
階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)-買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料。
階段(3)-買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的二手貨。
階段(4)-透過管理交易的平台，分別完成資料記錄。
階段(5)的付款認證，及階段(6)的付款給賣方。
階段(7)-透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方
折疊O2O
O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
折疊O2O運作
線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情
線下導入商家以及項目相關資料進行匹配
隨後帶領有意向合作商家進行線下看鋪團，實地踩盤
最終達成合作的意向
可以稱得上是商業中的「紅娘」
經營模式
根據許多專家的看法，在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來，必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態，可以歸納出下四種主要的經營模式:
(1)廣告模式:提供網頁空間刊登廣告，以收取廣告費。
(2)零售模式:在網路上開設虛擬店面，販賣商品。
(3)中介模式:撮合買賣雙方完成交，以抽取佣。
(4)服務模式:提供在線服務，以收取服務費。
折疊B2B2C
b2b2c模式的普遍定義是新型電商的網路購物模式，B是BUSINESS的簡稱，C是CUSTOMER的簡稱，第一個B指的是商品或服務的供應商，第二個B指是的電子商務的企業，C則是表示消費者。
B2B2C電子商務模式
b2b2c模式來源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2B和C2C完美地結合起來，通過b2b2c模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈商城系統，提供統一的服務。
目前典型的B2B2C電商模式，就是劉強東的京東商城，一般而言，全新B2B2C模式正適應了中國電子商務的發展環境，使經營者巧妙避開了由於商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產生的風險，B2B2C模式的商城系統有Himall，能夠打通供應商、平台商、經銷商、消費者的鏈條化商業管道

8. 簡述電子商務物流配送的作業流程

電子商務配送作業的流程為：1、接到客戶訂單；2、本倉有貨則盡快安排揀選、包裝、終端配送；3、本倉無貨則將訂單發到中心倉請求調貨；4、接到調貨直接安排終端配送；5、客戶簽收貨品，以及信息反饋。

9. 貨物出入庫流程圖

貨物入庫流程：

1、 物品出庫，倉庫管理員要做好記錄，領用人簽字。

2、物品出庫，數量要准確（賬面出庫數量要和出庫單，實際出庫實際數量相符）。 對出庫產品進行實物明細點，認真清點核對准確無誤後，方可簽字出庫，辦清交接手續。

3、倉庫管理員嚴格執行憑發貨單發貨，無單不發貨，內容填寫不準確不發貨，數目有塗改痕跡不發貨，發生上述問題應及時的與相關的責任人做好貨物的核對，保證發貨的正確性，及時解決，及時供貨，保證合同的完整履行。

4、保管員要做好出庫登記，並定期向主管部門做出入庫報告。產品出庫後倉管員在當日根據正式出庫憑證，銷帳並清點貨品結余數，做到帳實相符。

5、為了防止出現出庫貨物差錯，要嚴格遵守出庫制度，應先寫好出庫單並且相關責任人簽字後，交倉庫管理人員進行出庫登記工作，完成後才可以到倉庫拿取貨物。

10. 電商財務做賬流程

一、采購業務賬務處理：

1、 根據采購發票和驗收入庫單據做入庫處理；

① 進貨成本核算（先進先出法） 進貨成本=買價+相關稅費+運輸費等

借：庫存商品 應交稅費-應交增值稅（進項稅額）

貸：銀行存款（預付賬款、應付賬款等）

② 進銷存軟體按品類入賬

二、銷售業務賬務處理： 1、 銷售收入的確定=售價×（1－r%商業折扣）÷1.17

2、 銷售完成，發出商品時的賬務處理； 借：發出商品 貸：庫存商品

3、 客戶確認收貨，收到客戶支付寶賬戶劃撥的款項時賬務處理；

① 涉及發貨快遞費的處理：計入「主營業務收入-運費」

借：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款

貸：主營業務收入-商品

主營業務收入-運費 應交稅費-應交增值稅（銷項稅額）

借：主營業務成本 貸：發出商品

② 支付給快遞公司的快遞費；

借：主營業務成本-運費

貸：庫存現金（銀行存款）

4、 支付寶賬戶提現； 借：銀行存款 貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款

5、 發生銷售退回，收到退貨時； ① 退貨處理 借：庫存商品 貸：發出商品 ② 涉及退貨快遞費的處理：計入「銷售費用」，無票入賬，年底納稅調整。 借：銷售費用 貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款

6、 好評返現時； 借：銷售費用 貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）

7、 客戶收貨後破損或不滿意時； 借：營業外支出 貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）

三、費用相關賬務處理：

1、 固定費用 ① 保證金（押金）； ② B店的技術服務費； ③ 旺鋪費； ④ 數據魔方費； ⑤ 營銷工具費；

2、 銷售費用 ① 推廣費； a、充值時： 借：其他貨幣資金-賬戶存款 其他貨幣資金-鑽展賬戶存款 貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款 b、使用消耗時： 借：銷售費用 貸：其他貨幣資金-直通車賬戶存款 其他貨幣資金-鑽展賬戶存款

② 傭金； 借：銷售費用 貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款

3、 管理費用

4、 財務費用

四、稅務相關賬務處理

五、財務報表、分析報告