企業電子商務系統分析

『壹』 電子商務系統分析與設計有什麼關系

電子商務系統開發周期電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。所以它不是一個孤立的系統，它需要和外界發生信息交流。同時，這一系統內部還包括不同的部分，例如：網路、計算機系統、應用軟體等。首先，在決策方面，從組織和人力資源的角度來看，需要將建立和管理一個成功的電子商務系統所需要的各類的專業人員組織成一個團隊；當然也可以將該項任務外包給一些高科技公司（現在國內絕大部分企業的做法）。此外，要確定網站所採用的硬體、軟體和電信設施。雖然有技術顧問幫助決策，但是系統（包括電子商務網站）的正常運行最終是企業的責任。制定電子商務網站規劃的一種方法是系統開發生命周期法。系統開發生命周期法（systemdevelopmentlifecycle，sdlc）是一種用於了解系統的商業目標並設計出合適的解決方案的方法。電子商務系統的系統開發生命周期主要包括如下5個方面：（1）系統分析規劃：選定商業模式，確定商業目標、系統功能及信息需求（2）系統設計：邏輯設計與物理設計（3）系統開發：企業內部開發與系統外包（4）系統實施：一項復雜的系統工程（5）系統運行/維護：保證系統正常運行

『貳』 電子商務系統的應用前景

您好，引言：從目前來看，雖然電子商務發展迅速，但相對於發達國家，我國電子商務的環境仍有較大差距。我國電子商務的發展仍停留在對安全、支付、配送等技術手段的應用和認證和規范制定的初級階段，因此現在急需要一個適合我國國情的、可行的發展思路和戰略。我們不僅需要解決全球電子商務發展過程中所遇到的共性問題，還亟須解決一系列特有的問題：企業信息化程度較低;企業發展電子商務和個人電子商務的深度需進一步拓展;電子商務的基礎設施和支撐環境急需規范和完善。

一、電子商務中的企業管理信息系統概述

管理信息系統(簡稱MIS)是一個能進行信息收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的人機系統。近半個世紀以來，隨著科學技術的不斷發展，企業MIS系統不僅廣泛地應用了信息技術，還深入地融入了數學方法、現代管理理論和系統方法，其內容與作用在深度與廣度上都有了很大的拓展。

二、如何構建電子商務模式的企業管理信息系統

基於電子商務平台的企業管理信息系統是企業工作分配和業務分配的基礎，對優化企業的管理和運行機制、提高企業整體業務水平起極大的推動作用。具體構建流程如下：首先在電子商務的發展方面，政府應當起正確引導和積極推動的作用。政府通過制定相關法律法規，可以保證電子商務模式下企業MIS的安全性和有效性，從而保障電子商務平台的平穩運行。其次，電子商務的穩定良好發展還依賴於科學的管理和高效的運行機制，企業需同時參考本行業的成功和失敗案例，在對自身企業業務充分了解的基礎上，積極配合專業的ERP服務商開發出適合的企業管理信息系統，以更好的實現企業的科學管理和高效運行。

三、電子商務環境下企業MIS的功能分析

隨著管理思想與方法的不斷發展，用戶需求的多樣性使得現有的企業MIS系統難以完全滿足用戶的需求，對此，電子商務企業需要改進的功能如下：

功能一，實現跨平台運行，支持多應用系統數據交換。在企業信息化的趨勢下，越來越多的電子商務企業開始構建自己的企業MIS系統，經過一段時間的運營都已經取得理想的效果。基於電子商務的MIS系統需要很好的聯系企業內外部平台，因而需要有一個易於擴展的業務框架結構和標準的對外介面和企業防火牆，從而方便的實現對軟體的維護、擴展及二次開發，並安全的實現企業內外部數據的傳輸和處理，實現真正意義上的跨平台運行。

功能二，信息處理智能化。不同於以往集中在同一區域網絡伺服器上，現今的企業MIS系統支持分布式應用和分布式資料庫系統，系統需要具有一定的智能化處理功能來分析和操作海量的數據，實現對企業工作科學有效地管理。

功能三，系統安全化。普及電子商務最大的難點就在於對交易相關的客戶和企業身份的認證及安全的電子付款。由於，訂單次數繁冗，客戶信息廣泛，交易數額大，電子商務企業的MIS必須有效地管理資料庫，以提升系統的可靠性和安全性。

四、基於電子商務平台的MIS實施方案

(1)調查企業業務流程，確定主營業務，並制定全方位的規劃。企業在實施企業管理信息系統時，由於電子商務的范圍相當廣泛，應先調查企業的業務流程和業務報告，確定主營業務和周邊輔助產品。

(2)根據企業的業務和數據流程，進行系統設計，搭建好企業級的資料庫及後台管理信息系統。電子商務通過信息流將資金流和物流有機的聯系起來，主要是通過大量數據的傳輸和處理，因而一個合理規劃的企業資料庫不僅可以實現對信息的有效管理，還能很好的聯系企業的前、後台信息系統，實現科學的企業管理。

(3)建立前台電子商務。其主要應用為：動態WEB站點和企業主頁——用於對企業產品、文化的介紹和企業新聞的發布等;電子郵件——用於企業內部員工通過電子郵件進行交流，並能夠針對性對郵件進行合理的管理;廣告服務——用於企業產品的宣傳推廣。。歡迎向158教育在線知道提問

『叄』 企業電子商務應用分析

（一）企業網站設置與管理
對企業網站設立情況的調查顯示，具有獨立域名並自主管理的最多，佔39.2%；具有獨立域名但託管佔了35.4%；租用虛擬空間佔了12.7%；無建站點也佔12.7%。可以看出，87.3％的企業擁有自己的企業網站，與2003年所佔的54.9%比例相比增加了59.0%，說明溫州企業其網站數量已達到一定規模。
對網站內容更新周期的調查顯示，每天更新的為16.5%，與2003年所佔6.1%比例進行對比增加了170.5%；每周更新的為19.0%，與2003年所佔的10.9%比例相比增加了74.3%；每個月更新的比例為26.6%，與2003年所佔的18.3%比例相比增加了45.4%；但每半年及以上更新的為25.3%，與2003年所佔的52.4%比例相比減少了51.7%。可見，企業網站內容的更新與之前相比有了一定的改進，但還不是很樂觀，還要引起注意。
網站管理年維護費用支出參差不齊，10—50萬佔了7.6%；1-10萬佔了39.2%；1萬以下佔了38.0%。其中小規模的企業對網站的維護費用投入嚴重不夠。
（二）企業 網路 系統建設狀況
對企業網路建設的情況調查時發現，建成Intranet（企業內部網）佔49.4%，擁有一個及以上的區域網但彼此不相互聯通佔了30.4%，建成Extranet(企業外部網)佔11.4%，沒有建設企業內部網路佔8.8%。企業上網方式的以寬頻（ISDN、ADSL等）為最多，佔了64.5%；其次為專線（DDN等），佔了19.0%；其它上網方式佔16.5%。出口帶寬10M以上佔31.6%，2M－10M佔22.8%，128K－512K佔15.2%。可以看出，大多數企業都建立了網路系統，且出口帶寬較好，說明網路的基礎建設情況良好。
（三）電子商務模式和網站服務情況
被調查企業採用電子商務模式中最為普及的為網路信息服務，佔了51.8%；其次為B2B，佔了25.9%；B2C佔了21.2%，其它類型模式只佔了1.2%。對企業電子商務網站的服務對象(企業員工、招聘對象、管理人員、最終客戶、供應商等)的調查時發現，各類服務對象所佔比例比較接近，無明顯

『肆』 如何對電子商務系統進行需求分析

從不同的角度看待
從用戶的角度
需要實現什麼功能
從企業角度
需要實現功能
從未來的發展來看
需要實現那些的功能
整體的就是系統的整體的需求和分析
採納吧

『伍』 電子商務大系統包含哪些關鍵組成要素（按要點展開分析）

摘要 電子商務系統要素包括：internet、intranet、extranet、用戶、物流配送、認證中心、銀行、商家等。具體分類如下：1、網路：internet、intranet、extranet、internet是電子商務的基礎，是商務、業務信息傳送的載體，intranet是企業內部商務活動的場所，extranet是企業與企業以及企業與個人進行商務活動的紐帶。2、用戶：個人用戶和企業用戶。3、認證中心（CA）：受法律承認的權威機構，負責發放和管理數字證書。4、物流配送。5、網上銀行：提供24小時實時服務。

『陸』 與一般的信息系統分析相比，電子商務系統分析有什麼特點

電子商務信息系統的需求特點分析 在社會實踐中，所謂的信息系統，首先它是一個系統軟體，所謂系統軟體也就是一個由人為控制的能夠對及時的商務信息進行增加、刪除和修改的計算機軟體，而且它還具備數據的處理和分析等功能。其次它也是一個信息系統，主要是具有收集信息等功能。 1.企業對外的介面界面大大擴展 伴隨著電話、計算機網路和手機WAP網路的普及和使用，標志著電子商務應用日益成熟，企業開展電子商務已經成為歷史發展的必然趨勢。在電子商務環境下，企業要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須開展電子商務應用，加強企業的信息化管理水平。傳統的信息系統操作過程比較復雜，只能夠給計算機終端操作者使用，而不能普及，但是電子商務信息系統打破的傳統信息系統的格局，操作簡單，更容易讓廣大客戶接受。而且極大的方便了企業的日常管理和運行。 2.提高了企業管理的信息化 現代企業信息管理的內容已經不僅僅包括傳統的生產和銷售等，而且任然還包括企業的財務、庫存以及對客戶的管理等。例如，企業對客戶的管理，在實際環境下，企業可以通過組建和僱用呼叫中心，來幫助企業對客戶的管理，客戶對於企業來說具有決定作用，如果企業沒有客戶資源，就沒有生存的必要。企業通過組建現代化的呼叫中心，可以極大的方便與客戶之間的信息交流，客戶可以通過呼叫中心了解自己關心和感興趣的問題，電子商務企業也可以通過呼叫中心消除客戶對產品的隱患。呼叫中心的建立，在滿足客戶需求的同時也提高了客戶的忠誠度，為企業的持續發展提供了堅強的後盾。在電子商務環境下，對於企業信息系統的要求不再是局限於為客戶提供產品的相關信息，而是能夠為客戶提供全天在線式服務。想客戶所想，解客戶之憂。 3.企業管理理念的轉變 在新形勢下，企業面對著電子商務應用的沖擊，其管理理念也發生了翻天覆地的轉變。伴隨著電子商務系統應用的成熟發展，使得商務信息已經不再受到時間和空間的限制。電子商務應用的不斷深入與推廣使得各企業內部的員工由此也加強了溝通與交流，這不僅極大地方便了企業內部員工之間的溝通，也減少了大量的人力資源，節約了企業的生產成本。因此，在新形勢下隨著電子商務的不斷發展，也要求企業必須開展電子商務應用，以適應網路運作方式的轉變，否則企業將處於不利的競爭地位。 4.電子商務信息管理系統的功能分析 隨著計算機網路技術的發展，電子商務應用也逐漸成熟，企業的各項日常交易和信息處理紛紛涉足互聯網。因此，電子商務系 統的應用已經成為時代發展的潮流，是不可否認的。 1)電子商務系統的信息處理特性，主要負責信息數據的日常處理功能，在全球化背景下，隨著經濟的發展，電子商務系統的應用將是空前的，超大規模的信息系統應用，電子商務應用也將不再僅僅局限於單獨的企業、內部的伺服器，而是支持分布式處理的集成化電子商務信息系統。在電子商務時代的沖擊下，企業的信息量也哎逐漸增大，這也對信息數據的存儲和處理提出了新的要求和挑戰。 2)集成化的信息系統，企業在對電子商務信息系統的開發和設計過程中，必須首先要保證信息的各項功能能夠得到保障，其次就是要保證系統運行過程中操作簡單方便、故障率低。並且能夠保證電子商務信息系統能夠按照電子商務系統原先設計的傳遞路徑傳遞信息，並且對這些信息進行加工處理和共享等。 3)跨平台運行，並且支持多應用程序系統數據的交換。伴隨著企業信息化潮流的沖擊，全球范圍內的企業紛紛建立了自己的信息系統。電子商務信息系統的組建和使用，增強了企業的市場競爭力，極大地增加了企業的市場份額。隨著時間的流逝，以及科學技術的發展，電子商務信息系統僅僅局限於一個獨立的平台，已經不能滿足企業的發展需求，由此，現代化的電子商務信息系統應運而生。

『柒』 電子商務案例分析的主要方法有哪些

電子商務案例分析的方法和步驟

案例分析的目的：將來進行電子商務項目優化、問題分析，以及策劃電子商務方案和項目積累知識與方法。在進行電子商務案例分析時，一般應該遵循一定的程序，按照一定的模型進行系統分析，以科學把握案例的精髓。

電子商務案例分析模型（分析方法和步驟）:

一、電子商務模式定義

二、案例基本情況匯總

三、案例價值網路定位

四、電子商務模式分析

電子商務的商業模式

電子商務的技術模式

電子商務的經營模式

電子商務的管理模式

電子商務的資本模式

五、分析結論與建議

一、電子商務模式定義

分析一個電子商務案例，首先要判斷其電子商務模式，把握這種電子商務模式的特徵和分類，進而理解其對電子商務各利益主體的優勢，為進行案例分析奠定基礎。

二、案例基本情況匯總

匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作，需要通過現有文獻、網路調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況，並進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業務范圍、產品或服務、發展歷程和市場地位等內容。

三、案例價值網路定位

首先要對案例進行由表及裡的系統分析，就是要在對電子商務案例的功能結構進行科學定位的基礎上，界定電子商務模式中所包含的各個主體，具體包括相關電子商務公司、客戶、供應商和合作夥伴等，把握主要的信息流、資金流和物流特點，明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。

四、電子商務模式分析

在功能結構和價值網路定位的基礎上，要就案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式分別進行系統的分析，以掌握電子商務模式的內涵，為進行電子商務項目管理和策劃積累經驗。

（一）電子商務的商業模式

電子商務的商業模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何讓獲利，以及在未來長時間內的計劃。

主要包括以下內涵：

1.戰略目標

戰略目標就是企業價值的社會定位，即企業使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現在產品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰略上。

（1）產品或服務的差別化戰略

表現在以下幾個方面：產品特徵；產品上市時間；客戶服務差異化；品牌形象。

（2）低成本戰略

是一種先發制人的戰略。主要表現在生產和銷售成本的降低上。

（3）目標聚集戰略

是一種具有自我約束能力的戰略。當公司的實力不足以在產業更廣泛的范圍內競爭時，公司可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務，往往能在該范圍內超過競爭對手。

對電子商務案例戰略目標分析需要回答以下問題：

①公司所運營的電子商務模式的核心價值是什麼？

②電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務，或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值？差別化、低成本還是目標聚集？

③對傳統企業而言，要明確企業實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統商務？

④電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題？

⑤公司是否有明確的戰略目標規劃。

2.目標用戶

企業電子商務模式的目標用戶定位是提升網站流量，吸引客戶的重要步驟，目標用戶可以是廣大個人用戶，也可以是企業客戶，對目標用戶的界定，一方面要從該地域范圍界定，即判斷用戶的地理特徵；另一方面還要從用戶的性別、年齡、職業、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特徵來劃分。

進行電子商務案例的目標用戶分析時，需要回答以下幾個回答。

①所分析的案例網站的用戶范圍是哪些？具有什麼特徵？

②對傳統企業而言，電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶？是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費者？這些用戶具有什麼特徵？

3.產品或服務

當公司或網站決定了目標用戶後，必須決定向這些用戶提供什麼產品或服務。

進行電子商務案例的產品或服務分析時，需要回答以下幾個問題

①案例的網站提供哪些產品或服務？哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用？

②對傳統企業來說，電子商務是否改變了原有的產品或服務？

③公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務？

4.贏利模式

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析，需要回答如下問題

①案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入

②對傳統企業來講，公司原有的收入來源有哪些途徑，電子商務使公司收入來源產生了哪些變化？公司實施電子商務後有哪些新的收入來源？

③公司收入來源中，哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響？

④哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻？

⑤公司利潤的決定因素有哪些？

5.核心能力

核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力，它能夠創造長期的競爭優勢。

核心能力是公司的集體智慧，特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。

進行電子商務案例的核心能力分析，需要把握以下幾個問題：

①公司擁有的能力­是什麼？

②公司實施電子商務需要哪些新的能力？

③電子商務對公司已有的能力有哪些影響？

④公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素？

⑤公司如何才能保持它的競爭優勢？

⑥公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中，採用了哪些營銷戰略？

（二）電子商務的技術模式

在所有電子商務項目中，都需要合理規劃它的技術模式，技術模式是商業模式的實現基礎。它是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時保護系統、恢復系統的軟硬體和人員配置系統。

進行電子商務案例的技術模式分析，需要一下幾個方面的分析

①公司電子商務採取哪些技術開發與應用模式？

②公司電子商務應用的總體技術結構是什麼？

③公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況，軟體的選擇與應用情況？

④公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。

⑤公司電子商務網站的解決方案和使用的安全技術

⑥公司電子商務的支付技術應用情況

⑦公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平

（三）電子商務的經營模式

是公司面向客戶，以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構，它包括如何讓客戶知曉並認同公司的電子商務商業模式和如何實現公司的電子商務商業模式，以滿

足客戶需求。

進行電子商務案例的經營模式分析，需要進行以下幾個方面的分析。

①公司採用何種策略和方式推廣自身的商業模式，以擴大客戶規模？

②客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些？商品展示採取什麼方式？客戶與公司的信息交流採取什麼方式？

③商務咨詢洽談的方式與途徑是什麼？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？

④交易的貨款支付採取何種方式？具有什麼特點？商品的物流配送採取哪種方式？具有什麼特點？公司提供什麼樣的電子化服務方式？

（四）電子商務的管理模式

是在電子商務運營過程中，從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。

進行電子商務案例的管理模式分析，需要從以下幾個方面進行：

①公司電子商務組織採用何種形式？其組織文化和人力資源管理具有什麼特點？

②公司電子商務的業務流程具有什麼特點？是否適應電子商務的要求？

③公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行？

④電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關系管理和支付管理具有哪些特點？

⑤公司電子商務網站的服務有效性如何？

⑥企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險？採取何種安全技術和系統安全管理制度？

⑦網站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環節的順暢進行？

（五）電子商務的資本模式

是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。

『捌』 分析企業電子商務網站主要包括哪些內容

包括調研 、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。

最開始的電子商務其實並不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰場已經轉到網站上。於是網站的推廣成為網路營銷最主要的內容。網路營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。

電子郵件營銷是互聯網出現最早的商業活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是藉助於網際網路完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

(8)企業電子商務系統分析擴展閱讀

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

『玖』 電商管理系統有什麼特點

就傳統電子商務網站來說，企業在網站發布信息、交易，但其間的交易信息企業無法管理，所以使得電商網站與企業內部ERP管理系統形成一個游離狀況，系統的分離也使得成本增加。
而理想的狀況是企業可通過電子商務ERP系統准確、及時的掌握用戶訂單等信息，對綜合數據進行處理、分析，得出市場需求及預估數據，再將此結果進行評估與反饋，最終為銷售目標等方案提供支撐。而此狀況的最大好處就是實現零庫存，減少資金佔用，並且整個業務流程均在電子系統上完成，響應速度、智能化和科學性是傳統商務手段所無法比擬的。

EBIG電子商務平台及解決方案：
PC電子商城平台、微信商城、手機移動商城均實現全面的覆蓋。以多渠道多模式管理商城業務，PC端提供極致的購物體驗，移動端搶占未來電商市場。三站合一，統一後台管理，數據、訂單、積分實時同步ERP，推動倉儲物流及時配送。

EBIG電子商務管理平台（B2B）包括前端電子商務門戶管理系統、電子商務交易平台、電子商務後台管理平台。
電子商務門戶管理系統為企業的主要互聯網門戶，可自定義編輯模式為企業平台的門戶帶來絢麗多變的展示。多等級用戶會員管理，為企業帶來多渠道銷售模式。同時，門戶也是電子商務交易平台的直接入口，交易平台以鏈接形式鑲嵌體現在電子商務門戶界面，與支付寶，微信，銀聯等交易平台實現交易的無縫對接。

電子商務後台管理平台為電子商務管理平台的系統日常維護和業務管理平台。電子商務後台管理平台主要完成外部賬號的授權管理，與企業內部ERP系統的業務交互。外部用戶通過注冊會員授權，經過平台管理審核，登陸電子商務系統平台，進行相關業務交易操作。