① 英語畢業論文文獻綜述怎麼寫的
我上周還在為論文的事急急急的，同事介紹我找VIP英語論文網的老師幫忙。他們安排了個老師跟我溝通了一下，我覺得挺專業的，後來就指定那個老師幫我寫了，論文的大致框架還有思路都給我講了，我覺得挺好的，最近我也是每天跟老師聯系的，覺得還是挺放心的，呵呵，感覺還是比較省事的。
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語言研究者和語言教師發現在眾多影響外語學習的因素中,語言學習策略是一個不可忽視的因素。自20世紀70年代以來國內外學者對學習策略進行了大量研究。英語閱讀能力的培養是高中英語教學的重要任務之一,而閱讀策略的培養是高中英語閱讀教學的一個重點,也是《普通高中英語課程標准(2003年實驗稿)》所列舉的一項課程目標。然而,國內學者對學習策略的研究大多是以大學生為研究對象的,針對高中生的研究並不多見;以中學生為對象的英語閱讀策略研究甚少,實驗研究則更少。本論文旨在通過對高中學生進行定量和定性研究,根據高中學生在英語閱讀中使用相關學習策略的情況,證實有選擇地靈活使用閱讀策略有助於提高閱讀效率和閱讀水平,閱讀策略訓練有助於提升學生的策略意識和自主學習的能力。本研究以高中生為研究對象,旨在調查他們英語閱讀用特點,高、低分數組學生在閱讀策略使用上的差異以及學習策略與英語成績的相關關系,以期發現高中生英語閱讀策略的使用對英語成績可能產生的積極作用;主要通過問卷調查並輔以訪談收集數據,運用定量和定性分析相結合的方法處理數據;利用社會科學統計軟體包(SPSS)11.5對調查和實驗所得的數據進行了定量分析。本研究基於《普通高中英語課程標准(2003年實驗稿)》、Oxford(1990)和Andersen(1999)等人關於英語(閱讀)策略的問卷,編者編寫了由認知策略和元認知策略兩大類、共12小類、66個問題組成的《高中學生英語閱讀策略使用情況問卷》(ERSISMiSS),對127名(實驗班64名,對照班63名)高三學生英語閱讀策略的使用進行了實驗研究,試圖回答以下幾個研究問題:1、高三學生英語閱讀策略的使用頻率與閱讀成績之間的關系如何?2、善學者和不善學習者在策略使用上有什麼差別?3、英語閱讀策略訓練會不會對英語閱讀策略的使用頻率和閱讀成績產生影響?本論文的主要研究結論為:1、高三學生英語閱讀策略的使用頻率與前測的閱讀成績之間沒有顯著性相關關系。而他們的英語閱讀策略使用頻率與後測的閱讀成績之間則有顯著性相關關系。2、不同英語閱讀水平的學生之間在英語閱讀策略的使用方面總體上沒有顯著性差異。兩組學生最常用的十個具體的策略均是認知策略,而最不常用的十個具體策略中,優秀生有六項,一般學生有八項是元認知策略。3、英語閱讀策略訓練對英語閱讀策略的使用頻率和閱讀成績均有較大的影響,但短期的訓練對學生認知策略的使用頻率影響大一些:實驗組與對照組之間閱讀策略與後測閱讀成績的相關性有顯著差異,但這種差異是由認知策略的使用造成的,在元認知策略的使用上,兩組之間沒有顯著差異。4、高分組學生比低分組學生能更好地運用閱讀策略。高分組學生不僅比低分組學生更頻繁地使用閱讀策略,而且兩者在記憶策略、認知策略、元認知策略和社會策略的使用上存在顯著差異。5、除補償策略以外,其它五類策略與英語成績顯著相關。英語閱讀策略在整體上對英語成績具有中度的預測力。記憶策略和元認知策略對英語成績具有顯著的正向預測力。6、英語閱讀策略對英語閱讀成績有重要影響,元認知閱讀策略是影響學習成績的首要因素。閱讀策略訓練有助於提高閱讀效率和學生的策略使用意識。最後,本論文結論:在英語學習中,學生要加強閱讀策略使用的意識,提高自己的英語閱讀效率和閱讀水平;在日常英語教學中,尤其是在泛讀課上,教師應加強對學生進行閱讀策略優化訓練,以提高學生自主閱讀的能力。全文共分五章。第一章簡要介紹了本研究的背景。第二章對國內外英語閱讀策略相關文獻進行綜述。第三章討論了研究的設計,包括研究環境、研究問題、取樣、研究步驟、研究工具、數據搜集與分析、英語閱讀策略培訓方法等。第四章為對數據的分析與討論。第五章對研究作簡要總結,指出研究發現、局限性及本研究對中學英語閱讀教學的啟示並對以後的研究提出建議。
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② 急求電子商務論文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有參考文獻 謝謝
[摘要]電子商務的發展，既引發經濟理論，經濟結構，經濟增長等方面的變革，也引發企業作業模式，組織結構和政企關系等方面的變革，並直接導致消費者，勞動者和投資者經濟活動觀念的改變。發展電子商務不僅僅是技術問題，更是關繫到國民經濟和社會發展的重大問題，對生產力的發展，產業結構改善以至整個國民經濟素質的提高，都具有十分重要的意義。經過幾年實踐，我國電子商務發展迅猛，並且越來越走向務實，但是，對於像我國這樣的發展中國家，怎樣順應世界經濟發展潮流，結合國情，積極穩妥地加快電子商務建設，是擺在我們面前的迫切需要解決的問題。特別在加入WTO，實行更加開放的發展戰略的情況下，這個問題顯得更加重要。本文就我國電子商務發展的基本原則和發展模式問題，進行一些初步的探討。
關鍵詞：電子商務模式 電子商務原則
一、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
1、引進與創新有機結合的原則
全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特徵，特別是我國已經入世，必須按照國際規則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發達國家的做法經驗，並進行中國化的改造和創新，為我所用，創造出符合實際的發展道路。與美國相比，我國電子商務起步在時間上雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎設施、企業條件與支撐環境差別很大。例如美國擁有良好的全國性商業批發體系、高速公路運輸網路和電子支付信用體系，因此，美國可以發展許多B to C(商家與消費者之間)網站，而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業存在的格局，這些企業規模大，而且實現了完整的ERP系統，只要通過網路將兩邊的企業聯結起來，就可以實現B to B (商家之間)電子商務。而中國企業規模比較小，絕大部分沒有ERP 系統，中國的B to B如果按照美國的模式就無法成功。
電子商務發展在世界范圍內都是剛剛開始，其發展速度極為迅速，傳統的商業模式正不斷地被新的商業模式所代替，無論什麼模式都不具有固定性和成熟性。對於任何國家來說，都有一個探索與創新的問題，這也為我國加快和跨越發展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創新，積極探索符合實際的商業模式，壯大企業的市場競爭能力，以適應全球化的激烈競爭。
2、商務與電子有機結合的原則
在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網路服務商和電子商務廠商，要適應企業的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務「電子化」而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業，它們利用技術上的優勢建立起電子商務系統，然後開始銷售傳統的產品。由於IT企業沒有成熟的商業渠道和商業經驗，並受制於網路支付、配送和網民數量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務網站極少。這都是沒有以「商務」為核心的結果。因此，要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網路要立足於為傳統產業服務，促進傳統產業結構的優化與升級;傳統企業要積極發展新的商業模式，適應信息革命的要求。
3、務實與跨越有機結合的原則
要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際，制訂發展電子商務的規劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高;另一方面，要著眼未來的發展需求和趨勢，以世界眼光和戰略思維，推出創新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發展的需要。
我國未完成工業化就開始進行信息化，面臨工業化和信息化同時發展的雙重任務，這與已經完成工業化並步入信息社會的發達國家有很大不同。這既是一個嚴峻的挑戰，也為我們發揮後發優勢，實現跨越式發展提供了可能和機遇。首先，信息技術和信息網路的開放性、易用性保證其具有廣泛的適用性，多樣化的信息傳遞方式提高信息服務平台，使幾乎所有企業都可以發展不同層次的電子商務;其次，電子商務可以促進粗放經濟向集約經濟的轉變，轉換經濟的增長方式，擴大經濟規模，提高經濟質量。因此，我們要主動抓住機遇和迎接挑戰，按照跨越式發展的思路，加快推進電子商務的發展，實現中央提出的「以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展」的戰略目標。
③ 電子商務英文參考文獻
迷失方向，找不到路，
在准備從頭開始時，
又遇到一個可以讓我犧牲回一切的人，
為什麼？是答他......
他只是一個平常和我根本就不答腔的人，
本來和他開玩笑的，為什麼會變成真的？
真的，社會好現實，人，活著，就為了一個字，
錢，錢真的那麼重要嗎？
人，沒了命錢拿來幹嘛啊，死了能帶到棺材裡面嗎？
說的對；
世界上沒有永遠的情意，只有永遠的利用，
知道這是誰說的嗎？永遠沒人相信這句話出自一個小學都還沒畢業並且現在只是一個普通的賣燒烤的人說的......
2010年了，快過年了，我卻一個人還在外地漂泊，
沒有方向，接下來，我該飄往何處？
5點了，我該停下來了，准備去上班了，
他們說笑貧不笑娼，對嗎？我只有笑娼不笑貧 ，
因為，我永遠不會走我MM的路，
就此停筆```~
④ 求兩篇關於電子商務英文參考文獻
http://59.42.244.59/Readers/Index.aspx
http://www.nstl.gov.cn/index.html
⑤ 求 電子商務對國際貿易的影響論文 文獻綜述
電子商務的興起是國際貿易領域里的一場深刻的商業革命。在這場變革中，世界市場的重新建構，國際貿易方式的創新深化，對每一個國家都將產生深刻影響。為了能夠更有效地參與國際市場競爭，能夠在經濟全球化過程中獲取更大的利益，我們應當高度重視電子商務的發展態勢，認真研究和探索電子商務發展規律及其對國際貿易產生的影響，以便採取積極的對策措施，培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力，使我國對外貿易在國際競爭中贏得優勢和主動，實現快速健康發展。
一、電子商務的概念意義
IT(INFORMATION TECHNOLOGY信息技術)給全球工業化帶來了飛躍性發展，網路建設已給全球企業帶來了無可比擬的巨大推動力，它使企業產品的各項信息24小時不間斷地向全球發布，使全球各個角落的人們通過INTERNET互聯網路均可及時准確地獲取信息，給人們帶來了極大的方便。目前世界各地，特別是歐美地區發達國家的政府機構，企事業單位等紛紛建起的網站，並已進入了電子商務階段，使傳統的商業經營模式迅速轉變為全球性網路化的電子商業經營模式。在我國，大部分企事業單位及政府機構也建起了網站，然而，這些網站大多是在網上發布一下產品信息、政府消息而已，而能在網上實現在線即時交易、在線支付、在線海關申報、貨物保險等的網站還為數甚少，距離網路化商業經營方式——「電子商務」這一更高水準的目標還相去甚遠。
電子商務作為行業最先進的經營模式，將為企業大大的節約金錢、時間和資源，並將對整個行業的商業運作產生重要的影響。據初步統計，電子商務的經營模式比傳統的商業經營模式所能節省的資金大約是營業總額的5%～7%以上，國際貿易的電子商務甚至能超過15%。
交易費用降低：電子商務免去了一切煩瑣的手續，所有的商務活動均在網上一氣呵成，諸如海關、商檢、外貿、外匯、工商、稅務、銀行、保險、貨運方式、費用、貨物保險、合同簽署等都能在網上完成，節省大量的財力、物力、人力和時間，為企業減少了大量的費用，降低了成本，提高了效率，更重要的是與國際接軌。電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。
二、電子商務對國際貿易的影響
首先，國際貿易市場交易方式發生了重大變化，出現了「虛擬市場」。電子商務通過網上「虛擬」的信息交換，開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網路為紐帶連成一個統一的「大市場」，促進了世界經濟全球市場化的形成。信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的全球加速流動，促進了全球「網路經濟」的迅速發展。在這種網路貿易的環境下各國間的經貿聯系與合作得以大大加強。
其次，國際貿易經營主體發生了重大變化，出現了「虛擬公司」。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯接為公司群體網路，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式，在資本關繫上不具有強制各個公司發生聯系的權力，而是由於承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。跨國公司戰略聯盟便是這種「虛擬公司」的主要表現形式，通過開放系統的動態網路組合尋找資源和聯盟，實現「虛擬經營」以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢，給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
再次，國際貿易經營管理方式發生了重大變化。電子商務提供的互動式網路運行機制，為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現了「四流一體」，即以物流為依託，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新經營管理模式，這種經營方式通過信息網路提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。
三、電子商務帶來網路貿易的優勢
網路貿易的優勢主要表現在以下幾個方面：
1.網路貿易將會大大降低買賣雙方的交易成本。買賣雙方通過網路直接接觸，無需貿易中介的參與，減少了交易的中間環節；參與交易的各方只需支付較低的網路通信和管理費用就可存儲、交換和處理信息，節省了資金，降低了成本；由於Internet是全球性開放網路，有利於交易雙方獲得「完整信息」，降低了市場上的搜尋成本，減少了交易的不確定性；在網上直接傳遞電子單證，既節約了紙單證的製作費用，又可縮短交單結匯時間，加快資金周轉，節省利息開支。
2.網路貿易提高了工作效率。現有網路技術實現了商業用戶間標准格式文件(如合同、提單、發票等)即時傳送和交換，買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業務手續，大大縮短了交易時間，使整個交易非常快捷方便，從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。
3.網路貿易有利於企業增強競
公司和廠商可以申請注冊域名，在Internet網上建立自己的網站，通過網頁介紹產品、勞務和宣傳企業形象，有利於擴大企業知名度，開拓海外市場和提高國際競爭力。此外，網路貿易無時間、地域的限制，受自然條件影響小，可以進行「全天候交易」，把產品推向全球，增加貿易機會，同時又有助於及時、准確地掌握市場動態，密切同客戶的業務聯系，提高其市場競爭地位。
總之，全球化的結果形成了地球村，而電子商務的發展加速了地球村各個不同成員間之信息交流與溝通。國際貿易為電子商務之驅動力量之一，而電子商務則為國際貿易提供了一個方便的交易與信息傳輸的平台。電子商務的興起是國際貿易領域里的一場深刻的商業革命。在這場變革中，世界市場的重新構造，國際貿易方式創新的深化，對每一個國家都將產生深刻的影響。為了能夠更有效地參與國際市場競爭，能夠在經濟全球化過程中獲取更大的利益，我們應當高度重視電子商務的發展態勢，認真研究和探索電子商務發展規律及其對國際貿易產生的影響，以便採取積極的對策措施，培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力，使我國對外貿易在國際競爭中贏得優勢和主動，保持快速和健康的發展。
⑥ 2018電子商務文獻綜述選題
2017-2018年電子商務專業畢業論文題目參考對中國電子商務商業模式模仿性創新發展的研究
網路團購的商業與盈利模式研究
我國中小型企業人力資源管理信息化的研究
我國移動電子商務商業模式研究
企業電子商務協同演化及其策略研究
我國電子商務下的消費者權益保護
美國電子商務對我國的啟示
外貿B2C平台的發展問題研究
網上消費者行為方式研究
家電B2C商業模式研究
用平衡計分法進行企業績效評價-以阿里巴巴為例
web2.0與大學生網路創業研究
我國家電專業連鎖企業體驗營銷研究
Facebook的商業模式和價值研究
中小企業人力資源管理信息化實施中的對策
電子商務系統對企業競爭力的提升機制分析：基於信息與知識的視角
中小企業電子商務網站建設探討與分析
網路交易實名對電子商務發展的影響及實行對策
國內微博廣告研究
電子商務企業盈利模式分析
從網路售假肆虐探究C2C電子商務網站的信用管理
基於案例分析的email營銷研究
實名制對電子商務發展的作用和影響——基於南海青年網路社區Young地帶的分析
"C2C電子商務背景下物流配送的研究
"
Web2.0時代的電子商務發展現狀和發展趨勢
淺析國內電子商務盈利模式
我國網上書店的發展現狀與發展策略分析
珠三角基於電子商務的物流行為分析及策略研究
垂直搜索引擎的比較研究
博客策略在SEO中的應用研究
電子商務下的旅行社業務流程再造研究
我國移動電子商務商業模式和盈利模式的研究
企業組織智力的構成及其測度研究
婚戀交友網站的盈利模式及發展探究
中國銀行業客戶關系管理應用研究
論微博營銷的商業價值
互聯網廣告盈利模式研究
廣州聯通客戶關系管理策略分析
網店實名制的利弊及對策意見
網上拍賣信譽管理
B2C電子商務環境下物流配送模式研究
我國C2C模式下的電子商務監管研究
淺析我國傳統製造業電子商務「瓶頸」問題
電子商務企業的適應性分析
淺談網上拍賣網站的發展趨勢
移動互聯網的廣告模式
網路實名制的商業機遇與挑戰
有關電子商務創業方法的研究
傳統企業電子商務轉型的演變路徑研究
搜索引擎優化在網路營銷中的應用
影響我國中小型服裝企業實施電子商務因素的研究
論網路廣告的娛樂性
客戶體驗在電子商務中的應用
電子商務中的信用問題研究
互聯網廣告與網路營銷的關系研究
中小企業實施電子商務的優勢和戰略
團購網站信用體系的研究
中小企業電子商務盈利模式探究
我國網路團購商業模式研究及發展趨勢
B2C電子商務網站競爭力評價研究
校園電子商務的問題研究
微博團購營銷——團購與微博結合下的微利潤最大化
基於電子商務的珠三角民營企業轉型對策研究
我國農產品經濟的電子商務模式研究
淺析客戶體驗管理
網路事件營銷研究
網上拍賣信譽管理的研究
網路游戲的興起與現狀
論移動電子商務與企業的發展
微博營銷模式研究
網路著作權的保護研究
數字鴻溝——電子商務環境下國際貿易引起的馬太效應
風險投資與我國互聯網企業發展的關系效應分析
淺析基於社交媒體的關系鏈營銷
我國網路著作權侵權及保護
我國物聯網行業發展現狀及趨勢研究
互聯網廣告研究
淘寶B2C與凡客誠品B2C運營方式比較研究
淺析網路著作權問題
網路交易權益保障
蘋果手機市場銷售分析
雲計算在電子商務中的應用研究
⑦ 英語畢業論文文獻綜述怎麼寫
世界經濟一體化、文化多元化的快速發展，英語作為世界通用語
地位的確立，為我國大學英語教學提出培養具有跨文化交際能力的高素質人才的新要求。而我國大學英語教學實際卻是長期延襲傳統的以語言知識體系為中心的教學
模式，注重培養學生的語言能力，沒有給予文化教學、文化學習以足夠的重視，嚴重影響了學生跨文化交際能力的培養，致使學了多年英語的學生不知如何用英語進
行交流，更談不上進行跨文化交際。為了真實再現大學英語跨文化教學現狀，摸清大學英語跨文化教學中存在的具體問題及其根源，以便有針對性地分析研究、採取
策略，改革大學英語教學，提高學生的跨文化交際能力，本研究綜合跨文化交際、外語教學、應用語言文化學等理論的研究成果，以跨文化交際能力三分模式為統領
理論框架，採取定性與定量研究相結合的方法進行了實證研究。研究闡述了語言、文化與交際三位一體的關系，明確指出大學英語教學應是以培養學生的跨文化交際
能力為目標的跨文化教學，跨文化交際能力的培養只有通過跨文化教學才能得以實現。
研究針對作者從教多年的黑龍江科技大學大學英語跨文化教學，採取問卷調查
和教師訪談的形式，從認知、情感和行為三個層面調查了解、深入剖析跨文化外語教學中存在的問題及其成因。問卷數據統計結果表明，學生文化學習與運用情況不
夠理想，存在著嚴重的「中國文化失語」現象，學生的跨文化交際能力普遍很低。影響學生英語文化知識學習的主要因素有：學生對於文化的定義和認識、學生對語
言學習與文化學習的觀點和看法、英語課堂教學與學生文化信息來源情況、學生在英語學習中精力分配情況，其中學生對語言學習與文化學習的觀點和看法對學生英
語文化知識學習的影響最大。影響教師跨文化教學情況的主要因素有：教師對跨文化交際知識學習的態度、教師對跨文化教學內容的認識、跨文化教學方法的選擇、
教材中文化內容的含量、文化教學時間的分配、學生對文化學習的興趣或態度，其中跨文化教學方法的選擇對教師跨文化教學情況的影響最大。研究通過對問卷調查
和訪談調查結果進行分析研究，進一步發現大學英語跨文化教學在教學理論、教學目標、教師自身跨文化綜合素養、教師對跨文化教學的認識與教學實踐、教材文化
內容呈現等方面存在嚴重問題；學生作為學習的主體存在著學習目標不明，對文化學習看法模糊，自主學習能力不強等問題。針對存在的問題，本研究從外語教學和
跨文化交際能力培養兩個層面對問題的成因進行了深入剖析，發現教學理念模糊、教學目標不明確、文化內容欠缺失衡、教學環境不足、應試教育影響以及中西文化
差異、中西思維方式的不同、中西方價值觀差異的影響等是引發問題存在的的根本原因。
本研究的創新之處在於在實證研究的基礎上，針對存在的問題及其根源，對
跨文化交際能力的培養策略進行了深入探討，構建了包括認知、情感、行為三個層面內容的跨文化交際能力培養體系。體系明確闡述大學英語跨文化教學必須處理好
本土文化與英語文化、英語功用性與人文性、語言教學與文化教學之間的關系；提出一系列有效策略幫助學生樹立語言、文化平等觀，消除「中國文化失語症」的影
響，樹立跨文化自覺意識，達到培養學生跨文化交際能力的目的，從而解決跨文化教學中的實際問題。本研究打破了以往為數不多，又以零落、散亂為內容特點的跨
文化教學實證研究的格局，調查內容具有較強的系統性和可針對性。研究選取的學校是眾多中國高校的一個縮影，具有一定的代表性，在一定程度上能夠反映中國高
校跨文化外語教學狀況。研究結果是對跨文化交際能力培養研究的有益嘗試和必要補充，具有一定的實踐意義，可為跨文化外語教學的進一步研究提供實踐基礎和理
論參考。
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2009(03)
⑧ 電子商務對物流的影響文獻綜述
第三方物流文獻綜述摘 要：本文以國內外學者對第三方物流的研究現狀為基礎，首先對第三方物流的定義進行 匯總。進一步提出了中國第三方物流所面臨的問題，然後，基於這些問題，有針對性的論述 了一些解決辦法： 包括第三方物流的選擇與評價標准， 信息共享， 政府政策以及激勵策略等。 關鍵詞： 關鍵詞：第三方物流；信息共享；物流外包；核心競爭力；逆向選擇；道德風險 1. 第三方物流研究背景 1.1 第三方物流定義。第三方物流（TPL）概念始於 20 世紀 60 年代，源於管理學中的英文 單詞 Outsourcing，又稱外包物流，由於物流外包後，物流的提供方與需求方形成一種契約 關系，所以第三方物流又稱契約物流。關於第三方物流的一個較為認可的普遍解釋為：由供 方和需方之外的第三方來管理物流或部分物流作業的一種運作模式。 我國國家標准 《物流術 語》中， 將第三方物流定義為： 「由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式」。 （網路）由此可見，第三方物流的「第三方」是獨立於供方和需方，即所謂的第一方和 第二方之外的第三方，有一定的物流基礎設施或專業的物流管理知識的服務型企業。如今， 關於第三方物流的國內外定義並無太大差異，本文也不做詳細區分。 1.2 第三方物流發展前景。當今社會，經濟一體化趨勢越來越明顯，企業之間的競爭變得越 來越激烈，專業化趨勢越來越明顯。於是，企業與企業之間在核心競爭力的競爭變得越發明 顯，越來越多的企業為了把精力專注於核心競爭力上，把非核心業務外包出去。物流以其復 雜性與特殊性，成為外包的熱門對象，尤其在中國，第三方物流呈現出空前的發展速度。復 雜性表現在：物流活動的多樣性，包括運輸、倉儲、包裝、分配等；物流管理的復雜性，需 要協調物流內部部門的業務利益沖突，又要配合上游的供應商，下游的銷售部門或銷售商； 物流財務統計與成本控制的模糊性等。特殊性表現在：自營物流需要大規模的基礎設施，很 多企業，尤其是中小企業很難實現；一般情況下，物流並非企業核心競爭力，且管理物流需 要投入太多精力； 第三方物流企業可以利用自身專業化的物流管理經驗， 或強大的基礎設施， 為物流外包企業帶來巨大的規模效應和眾多增值服務，等等。 2. 我國第三方物流存在的問題及研究現狀 2.1 存在的問題。 我國第三方物流和外國相比尚處於發展階段， 我國經濟的快速發展與國際 市場競爭環境的一體化與專業化趨勢， 為其快速發展提供了便利條件， 但由於我國第三方物 流市場的不成熟，許多問題也相繼出現並引起人們的重視。李瑞彩、張琨、李松將這些問題 歸納為如下五點：（1）交通運輸利用不充分；（2）物流業管理體制不完善；（3）物流企 業專業管理人才缺乏；（4）我國物流業對現代科技手段的忽視；（5）企業核心競爭力需 要加強。而劉靜將這些問題歸納為四點：（1）物流觀念比較落後；（2）基礎設施落後缺 乏專業人才；（3）企業規模小，管理水平與服務水平低；信息化標准化水平低。總之，他 們對問題的歸納沒有太大出入， 只是觀察的視角與側重點不同。 這些問題的歸納是從中國整 體物流業的角度考慮的。問題的解決方法，如若從大而全的觀念出發，必然在可行性、實用 性、以及在詳細程度上有所欠缺，所以，大多數學者還是從不同的側重點，基於一定的工具 和理論，對不同問題進行建模和論證，具體研究情況，下文將做詳細綜述。 2.2 第三方物流研究現狀。目前，關於物流與外包企業之間關系的研究已經很多，但現在面 對的問題是： 由於不同外包企業業務活動的特殊性， 使之需要有相對應的物流管理與服務配 套，所以當前的大多數研究是基於案例展開的，這種研究勢必缺乏一般性。韓超群，基於演 化博弈的角度， 研究了第三方物流與製造企業之間的關系， 指出雙方的合作關系是普遍存在 的，博弈雙方的支付矩陣相關，並受到初始狀態影響；於淼從第三方物流企業的特點為切入 點，證明第三方物流與外包企業之間實施客戶關系管理的重要性和必要性。 關於物流外包所形成的委託—代理關系， 信息不對稱情況下所形成的逆向選擇與道德風 險，委託代理雙方的相互不信任，對此問題的分析與研究，眾多學者對此進行了論證：從總 體上，江榕提出了六點解決辦法： （1）加強物流市場環境規范與整頓，制止失信行為發生； （2）加強對物流服務提供商的調查與評價，審慎選擇和評價第三方物流企業； （3）加強信息交流與共享，優化決策制定； （4）建立完善的監督激勵和績效考核制度，用制度來降低代理成本； （5）規范物流業務外包合同的簽訂和執行管理，避免先天的物流外包風險； （6）理順政府和行業協會之間的關系，拓展行業協會的職能。 總之，關於第三方物流的種種問題，當前的研究層出不窮，下文將詳細介紹在第三方 物流的選擇與評估、第三方物流的監督激勵與績效評價、第三方物流信息技術的應用以及 信息共享模式，三個關注度比較高的問題上的研究成果，在此不再詳細贅述。 3. 第三方物流的選擇與評估 對物流服務提供商的選擇與評價， 是打算進行物流外包的企業首當其沖的問題， 是決定 這個企業物流服務質量與成本優劣的先決條件， 但是， 目前的選擇缺乏統一的指標評價標准。 桂曉梅將選擇步驟總結如下： 具體的評價指標， 有定性的也有定量的， 對於定性指標難以確定具體的標准， 僅憑定量指標， 在完整性與全面性上又有所匱乏。 所以很多學者都採用了定性與定量相結合的方法， 或者利 用一定的分析工具與方法， 把定性指標量化。 由於現在企業的競爭越來越表現為供應鏈上的 競爭，把第三方物流納入供應鏈范疇，基於供應鏈建立指標評價體系變得愈發重要。楊浩軍 基於供應鏈管理視角，通過六個質量維度：服務人員溝通質量、服務可靠性、服務響應性、 服務時間、服務質量、服務柔性，建立了第三方物流質量評價體系；王偉、劉巍、郭志強基 於供應鏈與供應鏈之間的競爭環境,總結出影響第三方物流企業的若干指標，建立了基於可 拓理論與層次分析法的綜合評價體系， 以定性與定量相結合的方法， 為第三方物流企業的評 價選擇提供定量化的依據。總之，鑒於市場競爭環境的復雜多變，以及不同企業的不同運營 特徵與優勢，這些指標評價體系中所選用的指標不能一概而論，需要隨時作出調整：如以電 子商務為主的第三方物流和以傳統運輸服務為主的第三方物流，在指標選擇上會有很大出 入。 4. 第三方物流的監督激勵與績效評價當今社會，企業間的競爭，主要表現在供應鏈上的競爭，而第三方物流的運作越來越呈 現出供應鏈上的運作特徵。相對於第三方物流公司，無論上游的供應商或下游的需求商，都 處於信息劣勢一方， 逆向選擇與道德風險問題愈發嚴重， 第三方物流公司與物流外包商之間 的信用危機十分嚴重。 做好第三方物流公司的選擇與評估， 固然能在一定程度上緩解這個問 題；但要想真正有效地解決這個問題，許多研究此類問題的學者認為，必須有一套科學合理 的監督激勵與績效評估策略。朱占峰基於供應鏈環境，建立合理的委託代理模型，通過論證 外包企業和 TPL 企業之間建立合理的風險分擔合同的可能性， 在理論上論證了物流外包的合 理性。對於是否能夠通過科學的績效激勵措施，提高 TPL 公司的努力水平，朱占峰沒有作出 進一步論證。 梁靜通過把物流外包企業看作是 「委託人的委託人」 從多委託代理理論出發， ， 建立了相關-委託代理數學模型，對信息共享與不共享兩種環境下，以及主委託人對努力水 平不同偏好條件下的激勵情況進行論證， 為不同信息共享程度下的績效激勵制度的建立提供 了一定的參考依據。 在實際情況下， 由於眾多外在與內在因素的影響， 無論是信息共享水平， 還是主委託人的偏好，都無時無刻不在發生變化，在採取相應的激勵制度前，對這些因素的 認識與把握， 同樣是一個至關重要的問題。 如果物流外包商和 TPL 企業之間能夠建立良好的 合作夥伴關系， 增強相互信任的程度和更深層次上的信息透明度， 對於這個問題的解決就會 事半功倍。邢文鳳、傅文利、翟春娟通過對第三方物流以關系為中心的治理模式的研究，並 且通過對傳統的以合約為中心的進行治理的績效問題的比較， 提出了以關系為中心進行治理 的傾聽-核對-發運模式，然後進一步探討了該模式的可行性策略。 5. 第三方物流信息技術的應用以及信息共享模式不管是道德風險還是逆向選擇， 大多都是信息不對稱造成的， 這也是處理信息的能力成 為物流外包商選擇 TPL 的一個關鍵因素的原因之一， 同樣一個 TPL 企業內部各環節的相互溝 通，運作效率的提高，服務質量的改善，以及部分增值服務的提供，同時獲得核心競爭力， 都離不開信息技術的應用以及信息共享的有效實現。 所以， 很多學者從不同層面探討了信息 技術、 信息共享手段在第三方物流企業中的應用， 以及第三方物流信息系統的建立及其重要 性。 牟春燕依託於信息技術與供應鏈管理思想， 闡述了第三方物流信息技術的應用以及重要 性。這些技術有，電子數據交換（EDI）、地理信息系統（GIS),其中地理信息系統有包括全 球定位系統（GPS）、條形碼技術與自動識別技術（BC）、射頻技術（RF）、自動分揀系統 （ASS）、自動存取系統（AS/RS）等。畢勝進一步指明信息技術是是實現物流自動化、系統 化、智能化不可或缺的條件，信息化是物流公司未來的必由之路，第三方物流是隨著網路技 術與計算機技術的發展而產生的， 並與網路技術與計算機技術相互支持而提高。 李虎把第三 方物流信息系統的重要性總結為如下幾點： （1）可以實現信息流動的准確性與及時性； （2） 實現物流各個環節的有效溝通，通過信息共享提高運作效率；（3）大量可得信息有助於企 業正確決策；（4）提高企業服務水平、贏得客戶信賴，進而不斷降低物流成本。同時，畢 勝、李虎還對第三方物流信息系統的設計做出了詳細分析，但都沒有從供應鏈的角度，以第 三方物流與供應鏈上下游企業之間的關系為依託， 對物流信息系統的設計特徵進行分析。 而 梁靜等人， 通過對供應鏈中共享信息以及共享模式的探討， 總結了信息共享的 4 種模式以及 特徵對比。這四種模式是：（1）點對點共享模式。點對點共享模式又分為 EDI 模式與數據 介面模式；（2）信息集中管理模式。信息集中管例模式將信息集中在一個公共資料庫中， 各企業根據許可權對其進行操作，完成與多個合作夥伴的信息交流；（3）第三方模式。由第 三方信息企業提供公共資料庫。 第三方企業可主動的從外部其它信息來源去收集、 加工與供 應鏈相關的信息，向供應鏈企業提供額外的信息服務，從而可能人為的介入信息處理過程。 （4）綜合共享信息模式。將點對點模式和信息集中管理模式綜合起來，以一個主要的信息 平台為核心進行構建，在不同信息共享區域採用不同的信息共享模式。點對點模式，適合在 信息數據明確， 數據標准統一， 共享范圍小的情況， 實現點對點的數據傳輸， 信息安全性高； 信息集中管理模式， 對供應鏈上企業間的信息系統要求不高， 但卻需要有對基礎設施要求較 高的公共資料庫，並實現對不同企業的不同數據標準的兼容，信息集成難度較高；綜合信息 共享模式，可以針對不同的信息共享需求，企業間的信息系統，以及不同的安全需求，採用 不同的信息共享模式，操作靈活性高，但仍然需要公共資料庫。 6. 總結無論是經濟一體化的趨勢，供應鏈上企業競爭的加劇，還是計算機技術和網路技術的 突飛猛進， 都迫使越來越多的企業選擇外包非核心業務， 全心全意致力於核心競爭力的發展， 而物流越來越成為眾多企業外包的對象。 物流外包的種種問題越來越引起人們的重視， 尤其 對我國，處於第三方物流發展的初步階段，政府政策不健全，物流基礎設施差，管理技術落 後，而且嚴重缺乏物流專業技術人才。針對物流外包問題的種種研究越來越多，無論是物流 外包企業，還是第三方物流公司，都應該勇於創新，不斷改革，共同致力於我國第三方物流 市場的蓬勃發展。
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