A. 電子商務管理的內容是什麼
電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
B. 電子商務財務管理制度
成本利潤核算是最基本的財務管理要求，任何日常的經營決策都必須要建立在這個基礎數據之上，因此，支付寶數據介面帶來的第一個便利是成本利潤的清晰核算。對於賣家來說，支付寶賬戶是一個銀行存款日記賬，線上交易的任何資金流動都是在這個賬戶中產生的，因而它巨細無遺的實錄了商家所有的交易。首先，依靠這些訂單交易記錄，賣家可以統計出支付寶的實際訂單收入(這些支付寶劃入金額是已經扣除平台交易產生的扣費的)，並且不需要在手工錄入訂單，然後逐條核算成本和利潤，只需以支付寶介面導出訂單就可以完成。其次，訂單收入核算完成之後，我們要著手統計商品成本，利用日常統計的商品銷售量核算。
所有已出售寶貝的成本。最後，在交易之外生成的訂單加工費用，例如人工成本、管理費用等等和其他收支，可以作為其他的收支項目進行相應的累計和扣減。三部操作下來，中小商家可以清晰的將收支情況作簡單的歸類，並且根據資金的流向核算出利潤情況。而針對訂單的扣費情況，商家可以針對訂單編號、或者扣費項目做單獨的核對和統計，查對售價和支付寶劃入金額的落差是否與扣費金額相等，統計自己的交易扣費主要集中在哪裡。
電子商務，時間與資源都是成長的途徑，龐大的資本可以帶來線上經營的爆炸式增長，而時間的累積，對大多數賣家而言，才是最自然、最務實的成長！成本利潤核算完成之後，需要商家透析不同商品銷售情況，以制定日常經營的產品活動策略，水滴石穿，慢慢累積自己的實力，最終通過亦步亦趨的學習，大步成長起來。這種「小美」之道的財務管理思路，對於實力比較薄弱的中小型賣家，無疑是充滿活力的！而針對風頭強勁的大型賣家，支付寶數據也衍生了一種新功能，讓商家獲取更多的信息檢驗。
C. 什麼是電子商務管理
電子商務管理是指為實現企業戰略目標對電子商務應用中技術和商業及其創新活動進行計劃、組織、領導和控制的過程。是開展電子商務活動的各類企業在新的技術環境下，如何藉助互聯網技術，開展采購、生產、營銷以及與之相關的財務、人員、信息等經營活動，實現其商業目標。
電子商務模式
電子商務源於英文ELECTRONIC
COMMERCE，簡寫為EC。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面
地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商
務；但是，人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在 INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
廣義電子商務管理
主要涉及企業供應鏈中信息和通信技術應用，價值鏈優化，以及價值鏈和價值網的相關管理。主要涉及學科：信息系統、戰略管理、市場營銷、供應鏈管理、作業管理和人力資源管理等學。
狹義電子商務管理
主要涉及買方電子商務和賣方電子商務的管理。
黃相如分析電子商務
電子商務專家黃相如指出，從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用 INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
完善方面
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
D. 電子商務采購過程管理包括哪些步驟
電子商務采購過程管理的步驟：
1.建立企業內部網、管理信息系統，實現業務數據的計算機管理。
2.建立企業的電子商務網站。在電子商務網站的功能中，應當有電子商務采購的功能。
3.利用電子商務網站和企業內部網路收集企業內部各個單位的采購申請。
4.對企業內部的采購申請進行統計整理，形成采購招標任務。
5.針對既定的電子商務采購任務進行網上采購的策劃和計劃。
6.進行網上采購的實施：
（1）設計采購招標書。
（2）布招標公告。
（3）各個供應商編寫投標書，向采購方的電子商務網站投標。
（4）采購方收集投標書；並且進行供應商調查和信息聯系。
（5）組織評標小組、進行評標。
（6）把評標結果在網上公布。
（7）通知中標單位，訂立采購合同。
（8）采購合同實施。
在企業的內部，采購申請主要通過Internet進行傳遞。在申請被批准並形成訂單後，在企業外部網上進行網上采購，途徑也十分多樣化。
網上采購數據傳送途徑主要包括以下幾種形式：
電子商務網站招標；
人工向供應商發送電話或書面文件、傳真訂購；
向供應商發送電子郵件訂單；
向供應商的站點提交訂單；
與供應商的ERP系統進行集成；
電子交易平台等。
但是最常用的還是電子商務網站招標。
以電子商務網站作為交易平台，其優點是顯而易見的，它為買方和賣方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業務和快速交易的電子商務社區。供需雙方能夠快速建立聯系，從而使企業采購操作能快捷方便地進行。在電子商務交易平台中，由於所有的供應商家都能得到相同質量的服務，並遵照共同標準的協議進行交易處理，體現了公開、公平、公正、一視同仁。另外，利用電子商務交易平台，商家之間的信息溝通更加便利。
電子商務，是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value
Added
Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務采購，是在電子商務環境下的采購模式，也就是網上采購。通過建立電子商務交易平台，發布采購信息，或主動在網上尋找供應商、尋找產品，然後通過網上洽談、比價、網上競價實現網上訂貨，甚至網上支付貨款，最後通過網下的物流過程進行貨物的配送，完成整個交易過程。
企業內部網不同於國際互聯的網際網路，它是一種企業的「內部網」。企業內部互聯網與網際網路的性能基本相同，企業員工可以瀏覽本公司的信息資料，可以發送電子郵件、編輯文件等等。
E. 電子商務會計怎麼管理及做賬
一、采購業務賬務處理：
1、
根據采購發票和驗收入庫單據做入庫處理；
①
進貨成本核算（先進先出法）
進貨成本=買價+相關稅費+運輸費等
借：庫存商品
應交稅費-應交增值稅（進項稅額）
貸：銀行存款（預付賬款、應付賬款等）
②
進銷存軟體按品類入賬
二、銷售業務賬務處理：
1、
銷售收入的確定=售價×（1－r%商業折扣）÷1.17
2、
銷售完成，發出商品時的賬務處理；
借：發出商品
貸：庫存商品
3、
客戶確認收貨，收到客戶支付寶賬戶劃撥的款項時賬務處理；
①
涉及發貨快遞費的處理：計入「主營業務收入-運費」
借：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款
貸：主營業務收入-商品
主營業務收入-運費
應交稅費-應交增值稅（銷項稅額）
借：主營業務成本
貸：發出商品
②
支付給快遞公司的快遞費；
借：主營業務成本-運費
貸：庫存現金（銀行存款）
4、
支付寶賬戶提現；
借：銀行存款
貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款
5、
發生銷售退回，收到退貨時；
①
退貨處理
借：庫存商品
貸：發出商品
②
涉及退貨快遞費的處理：計入「銷售費用」，無票入賬，年底納稅調整。
借：銷售費用
貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款
6、
好評返現時；
借：銷售費用
貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）
7、
客戶收貨後破損或不滿意時；
借：營業外支出
貸：銀行存款（其他貨幣資金-支付寶賬戶存款）
三、費用相關賬務處理：
1、
固定費用
①
保證金（押金）；
②
b店的技術服務費；
③
旺鋪費；
④
數據魔方費；
⑤
營銷工具費；
2、
銷售費用
①
推廣費；
a、充值時：
借：其他貨幣資金-賬戶存款
其他貨幣資金-鑽展賬戶存款
貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款
b、使用消耗時：
借：銷售費用
貸：其他貨幣資金-直通車賬戶存款
其他貨幣資金-鑽展賬戶存款
②
傭金；
借：銷售費用
貸：其他貨幣資金-支付寶賬戶存款
3、
管理費用
4、
財務費用
四、稅務相關賬務處理
五、財務報表、分析報告
F. 電子商務怎樣體現管理的五種職能
3 管理創新對提升企業競爭力的效應 管理創新與企業的競爭力有著密切的關系，管理創新活動對提升企業競爭力的效應具體體現在: 3.1 企業的收益提高效應 管理創新的目標是提高企業有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標上得到反映，例如:資金周轉速度加快，資源消耗減少，勞動生產效率提高等等，但最終還要在經濟效益指標上有所體現，即提高了企業的經濟效益。一是提高目前的效益，一是提高未來的效益即企業的長遠發展。管理中諸多方面的創新，對企業的目前效益和未來效益的提高都會起到極大的促進作用，增強企業的實力和競爭力。 3.2 企業的成本降低效應 企業管理創新，能夠推動企業的技術和制度的創新。新技術、新工藝、新流程的採用，加快了產品的生產速度，大大提高了勞動生產效率，降低單位產品的成本。新制度、新管理方法和方式的應用，改變了員工的工作態度和工作方法，降低了產品的廢品率，節約了管理的費用以及交易費用。這些從整體上降低了企業的成本。增強了企業的成本和價格競爭力。 3.3 企業的市場開拓效應 管理創新若在市場營銷方面進行創新，將幫助企業有力地拓展市場、展開競爭。企業在進行市場競爭和市場拓展時，會遇到眾多的競爭對手，哪一個企業能夠率先創新營銷管理方案，並有效的實施，這個企業便能戰勝競爭對手。企業在營銷實踐中，創新了許多新型的營銷方式，如:直面營銷，顧客營銷、連鎖營銷，關系營銷、網路營銷、電子商務營銷等，這些方法都使企業擴大了市場佔有率，增加了企業的資本收益，擴大了企業的資本規模，增強了企業的盈利競爭力和資本競爭力。 3.4 企業的管理水平提高效應 企業的有序化、規范化是企業穩定與發展的重要力量，也是衡量一個企業管理水平高低的重要標准。實施管理創新就是不斷地為企業提供更有效的管理方式、方法和手段，使企業的管理活動有序、規范和高效。當今的時代是一個速度時代，不是大吃小，而是快吃慢。 信息技術的應用，使管理操作程序規范化，同時加快了信息的收集、處理、傳輸，節省了時間，加快了速度，佔領了企業競爭的制高點，提高了企業的管理競爭力。 3.5 企業的企業家創新效應 現代企業管理創新的直接成果之一，就是形成了一支支新的職業企業家階層，這一階層的產生一方而使企業的管理處於專家的手中從而提高了企業資源的配置效率，另一方面使企業的所有權和經營管理權發生分離，推動了企業的健康發展。不僅如此，企業家為了企業能夠持續成長，必然關心企業的創新，使自己成為管理創新的主體，還會帶動企業員工創新，營造創新氛圍，增強企業的創新競爭力。 3.6 企業的文化滲透效應 企業文化管理是現代企業管理的重要方式，通過管理創新不斷地形成先進的企業文化，促進企業員工形成新的價值觀和行為方式。通過滲透和影響企業的戰略制定、經營管理模式的設計、組織結構和運行制度的完善、人力資源開發與管理的優化等，發揮出企業文化的凝聚力、激勵力、約束力、感染力、形象力和輻射力，提高企業競爭中的文化競爭力。
G. 電子商務管理的方法
傳統渠道與電商流通，經營思維差別很大，可有一點是相同的，那就是客戶體驗。現在的電商，拼流量、做規模、搞促銷，與當初渠道商做大時的手法與思維沒有兩樣。換了銷售方式，可經營核心依舊在客戶體驗這個永恆話題上。
電商企業，互聯網催生的創業企業，技術強、網路傳播能量大，可也需要補上產品創新、高效流通和客戶服務這三門功課。電商只是手段，正如媒體的變化，從報紙、收音機、電視機，再到PC和手機，體驗的方式變了，可精彩的內容依舊是核心價值所在。電商企業，首先得是一個客戶高度認同的商業企業，電子商務只是運作手段而已。產品從線下店面搬運到線上的電商網站，電商企業做的不錯，國內經濟發展越發依賴消費，電商企業的縱橫空間不小。可有一點，電商也是商業，商業的核心在於發現、吸引與滿足客戶需求，除了產品之外，人與人之間的互動，客戶的真切感受與體驗，才是商業持續的第一動力。
服務從線上溝通，向終端化演進，這個終端涵蓋廣，送貨上門、安裝、退換貨、維修，這些接觸點構成了電商業務的「虛擬」終端，卻又那麼實實在在的。這個虛擬終端，若是全包給物流企業，那就要在現在的送貨與取貨等簡單模式上，添加一些自己企業的專屬服務，使用日事清建立不同的服務部門，分別負責比如現場驗貨、操作方法的視頻、遠程視頻服務熱線等。
H. 電子商務存在哪些管理的問題
(1)商業模式缺乏創新
目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。但由於各種原因，網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析，電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用，但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中，我國出現了不少電子商務網站，但大部分電子商務網站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢"這樣一條路子，由於網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前，網路公司要重新考慮自身定位，回歸到"以利潤為中心"的軌道上。
(2)企業信息化水平很低
企業信息化與電子商務是密不可分的，企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體，業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%，在15000家左右國有大中型企業中，大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
(3)社會信用體系沒有形成
在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
(4)電子商務高級人才匱乏
電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才，但目前而言，具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中"重電子輕商務"或者"重商務輕電子"。即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。
(5) 電子商務政策法規很不健全
在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。
(6) 電子商務支撐體系還不完善
適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來，我國的信息基礎設施建設進展順利，成績顯著，在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距，現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠，存在各自為政、重復建設的弊端。
I. 電子商務的管理包含哪些內容
1、網站運營管理；
2、市場和推廣管理；
3、客戶和消費圈管理；
4、貨源和供應商管理；
5、物內流和容供應鏈管理，倉儲物流管理；
6、資金和財務管理、成本管理；
7、人力資源和使用計劃管理；
8、客戶體驗度和投訴反饋管理；
9、團隊管理。
J. 什麼是電子商務管理
電子商務管理是指為實現企業戰略目標對電子商務應用中技術和商業及其創新活動進行計劃、組織、領導和控制的過程。是開展電子商務活動的各類企業在新的技術環境下，如何藉助互聯網技術，開展采購、生產、營銷以及與之相關的財務、人員、信息等經營活動，實現其商業目標。