淺談電子商務對中小企業發展的影響

『壹』 電子商務給中小企業創造了哪些新的機遇

1、 互聯網創造了一個新的競爭環境，電子商務帶來了新的競爭方式。

互聯網以其大容量高傳播性滲透在經濟的各個環境中。互聯網是一個完全虛擬概念化的競爭世界。這是個開發的環境，完全突破了傳統市場的地域和時間及特許可權制。這里不再區分國內還是國外，完全形成了一個全球性的大市場。這里的所有資源都是共享的，不管是大企業還是小企業都有權利分享這里的資源，可以公平的使用，不再受制於企業規模的大小。當然這里的交易也是透明的，所有的市場架構所有的交易對象都是透明的，產品的需求和供給信息，產品的報價在互聯網當中都是一目瞭然的。

2、 互聯網可以有效的彌補中小企業的先天不足。

傳統市場上，不管是企業的規模、產品的競爭力或者是技術研發能力和市場規模中小企業都沒有辦法和大企業想抗衡。然而，在網路時代，大家都在同一起跑線上，網路延伸到哪裡生意都能到哪裡，擺脫了人員推銷的限制，大大擴大了生意市場。在這里中小企業還可以獲得以前靠人力難以獲得的行業信息，比如：行業動態，市場需求等。中小企業一直以來都受到資金短缺的限制，在這里，你可以用更少的資金投入獲得更多的投資利潤。在電子商務中我們比的是公司產品是公司的服務，我們用這些和大企業競爭。

3、 提高企業優勢，增強企業競爭力

企業規模小在傳統意識中我們可能不具有競爭力。但是在互聯網時代，也就意味著我們的決策更加靈活，在運到新機遇的時候我們可以更快速的做出應對決策。在互聯網上我們可以隨時了解到新技術的發展，可以快速的查找到新技術的研發成功並與研發者合作。當然，這樣一個網路時代，我們可以隨時了解到市場的需要，制定出自己的個性化營銷和差異化產品，這些差異化產業在互聯網上也就能快速的被需求者知曉。這樣也就能快速的為企業帶來效益和受益。

『貳』 電子商務對企業的經營管理產生哪些影響

使企業抄對客戶的服襲務質量得以大大提高。

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活。

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。

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電子商務管理的相關要求：

1、熟悉信息科學與技術的基本知識和方法，掌握電子商務系統工程的開發、應用與管理的技術和技能，具有創新精神、較強的管理能力和獨立分析問題的能力。

2、掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、經濟、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法。

3、隨著產業結構的調整，企業信息化的推進，中小企業已經擁有或正逐步建立屬於自己的網上商城系統和ERP系統。

『叄』 論電子商務對中小企業的影響

論電子商務對中小企業的影響

摘要:作為信息技術在貿易領域的積極應用，一種基於互聯網，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依託的全新貿易方式--電子商務應運而生。電子商務改變了傳統的國際貿易方式，對傳統的國際貿易理論提出了新的思考。電子商務作為企業治理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用和商機。
互聯網作為電子商務的載體，已成為企業必不可或缺的信息採集、傳輸和交換的工具，信息時代的到來為基於網路的IT服務業注入了新的活力，其中電子商務更是備受矚目，已被公認為是影響21世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。它的核心是運用現代計算機通訊技術，尤其是網路技術為企業進行社會生產經營活動服務，使企業提高生產效益、降低經營成本、優化資源配置，從而實現社會財富的最大化。眾多著名企業在經歷一段徘徊觀望之後，已從盲目地追求時尚發展成為自覺的企業投資行為，電子商務時代已由時髦的空中樓閣轉變為現實的摩天大廈，而且以迅猛的速度發展著，深刻地影響著整個小小地球村，誰也不可迴避，也無法抗拒，他的發展前景不再是愁雲慘霧，而是艷陽高照，人們認識世界的觀念發生了巨大的變化。
根據入網狀況調查，許多中小企業面對日益繁榮的互聯網經濟，感到無所適從、困難重重：缺乏專業人才和獨立構築網路系統的能力;沒有充足的資金投入;難以有效地利用網上信息資源;以致企業想融入國際市場卻舉步艱難。目前，我國中小企業大多沒有開展電子商務，這不僅是一個尚待開發的巨大市場，更關繫到我國在經濟全球化過程中的國際地位。為此，筆者認為，一個嶄新的全球性網路經濟正在迅速增長，並且以不可逆轉的意念改變著整個世界的經濟格局和沖擊著全世界脆弱的政治格局，隨著網上交易越來越頻繁，這對我國企業特別是佔全國企業總數99%的中小企業意味著什麼?
互聯網，是對中國企業的嚴峻挑戰，同時也帶來更多的發展機遇，失之交臂必將導致處處被動局面，這與兩軍對奕似有雷同之處，這是對立統一規律最典型的表現形式，我國為數眾多的中小企業應將高度重視電子商務進程的議案轉變為實實在在的企業行為，跨越一切障礙，立即加入網路經濟隊列中去，和發達國家一起分享新經濟蛋糕，而決不是局外看客。
電子商務給中小企業帶來那些好處
1、中小企業的競爭格局有所改變
互聯網以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經濟的各個環節，逐步成為信息經濟和知識經濟的基礎，它對社會的經濟結構、產業結構和國際間交往的許多方面已經產生了深刻的影響，就中小企業而言，互聯網創造了一個完全嶄新市場競爭格局。
互聯網產業經過十幾年發展所積累的能量，正在慢慢打破中小企業行業傳統的勢力格局，新的壟斷者慢慢就會出現。現如今，中小企業已經邁出了向這一方向前進的第一步的態勢，這勢必會驚醒眾多仍在沉睡的互聯網與中小企業巨人。互聯網發展歷史上的新篇章就此揭開，真正的網路時代也許很快就會到來。
首先、互聯網突破了傳統市場的區域限制。我們正在面對知識經濟時代的來臨及其嚴峻挑戰。現代科技的飛速發展，從根本上改變著人們的生活方式和社會生產方式，帶來比以往更為復雜和快速變化的社會經濟環境，以及更為劇烈的全球競爭。無論在國家(地區)綜合國力的發展層面，還是在微觀企業經營與發展層面，新世紀的挑戰都是嶄新的、全面的。
經濟全球化、高技術特別是信息科技產業的崛起，金融危機和全球企業並購之風的興起，預示著未來的營銷從觀念、規劃到方式都將發生深刻變化。一些學者將這些變化方向歸納為「學習」型營銷，善於學習、創新和運用新知識的組織者將是最大的贏家。
作為覆蓋全球的開放型網路，互聯網把每一種企業經營活動從其所在的地理范圍內徹底解放出來，突破了傳統市場的狹隘的地域限制和權力封鎖，形成全球化的、統一的大市場。在這個虛擬而又現實存在的市場中，地理概念已經無法限制某個企業的發展方向和市場規模，用戶和企業都將完全擺脫除法律之外的一切界定的束縛，可以「足不出戶」地進行靈活便捷的網上交易活動。互聯網的互動性、虛擬性、私人性、全球性、永恆發展5個特點是傳統中小企業模式無法比擬的。
其次、中小企業與大企業對市場信息的掌控將平等。互聯網技術突飛猛進地向前發展，將國際貿易帶進了一個信息化時代，信息要素已成為影響當前國際貿易走向和發展的最重要因素之一。特別是電子商務的興起和網路貿易的誕生，導致國際貿易運作方式發生巨大變化。信息通過全球網路在世界各國和地區間流動，推動了國際貿易向信息化的方向發展，同時也為國際貿易的可持續發展開辟了一條新的途徑。
互聯網和信息技術的發展也為中小企業參與競爭提供了有利的武器，使其在利用信息資源方面與大企業處於同一起跑線上。互聯網上的信息種類繁多、數量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。並且由於網路信息的共享性，中小企業能與大企業一樣具有平等權利，接觸他所需要擁有的各類市場信息，可以非常方便地通過交流和協商與用戶達成各種商業交易，從而使市場資源配置不再受到傳統的門戶限制，真正能為全社會所共享，打破一切壟斷行為，達到優化資源配置的目的。
再次、貿易主體將出現重大變化。互聯網使得國際貿易經營主體發生了重大變化，出現了虛擬公司。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯接為公司群體網路，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式，在資本關繫上不具有強制各個公司發生聯系的權力，而是由於承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。
目前，中小企業戰略聯盟便是這種虛擬公司的主要表現形式，通過開放系統的動態網路組合尋找資源和聯盟，實現虛擬經營以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢，給中小企業帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。這樣就將使我國的中小企業在虛擬的市場與大企業出現平等競爭，更重要的是貿易主體發生了大大的變化。
2、電子商務對中小企業發揮重要作用
現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。中小企業通過電子商務網路可以加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網路時代的到來，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。因此，經濟學家認為，電子商務能使中小企業得以與大企業平等地在同一起跑線上競技。
作用1、擴大市場范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國際市場
互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到那裡。利用互聯網做生意，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網路在企業生產中的應用與製造活動相結合，使之更貼近市場的需求，有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合，把時間和服務同質量和成本並列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化，有利於中小企業開拓國際市場。
作用2、互聯網的開放性使得企業間競爭得以公平
正是由於信息的共享，互聯網才能為中小企業贏得與大企業相抗衡的可能性。通過互聯網的信息資源共享，中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息，比如本行業的發展趨勢;各個競爭企業的產品特徵與競爭戰略;產品的最新市場需求動態;各個國家或地區新的政策法律的出台等等。
這樣，中小企業能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略調整定位和戰術決策。所以說，互聯網為中小企業提供了和大型企業集團及跨國公司完全平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。
事實上，一些中小企業正是充分利用了互聯網所提供的公平競爭機會而迅速發展成為利潤豐厚的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經是個瀕臨破產的小企業，上網後，它的老闆約亨。蔡茨把企業的生產、後勤和銷售分配給互聯網上80個相關的企業，結果普馬從一隻病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
作用3、降低成本較少庫存
資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素，然而，如果中小企業充分利用互聯網通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。
一是降低營銷成本和采購成本：中小企業通過互聯網與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;並省去許多中間環節，使企業既能向原料產地直接采購原材料，又能將產品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，並贏得了更多的利潤。
二是減少庫存：電子商務為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。
這種模式為企業節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉，非常利於中小企業的發展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用零庫存直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。並且，一旦經營成本降低，中小企業便可將寶貴的資金用於技術創新、產品開發等。
中小企業如何實施和利用好電子商務
以上談到了中小企業利用電子商務的好處，下面將對中小企業如何開展電子商能並對其合理利用進行分析。面對互聯網和電子商務為中小企業帶來如此良好的發展前景，我們的中小企業應該立即採取如下可行性措施。
第一，完成商務環境的建造，打好電子商務的基礎。真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包括後台在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系。有大量前期工程需要完成，包括艱巨的組織結構、業務流程、工作規范、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網路文化建設及企業核心業務管理，實施企業資源計劃系統，建立健全客戶關系管理、供應鏈管理，實現企業內部的信息化與外部環境的無縫對接，完成網上電子協作環境的改造，這是前提，之後才能談得上互聯網對電子商務技術支持問題。
第二，將互聯網的優勢低成本地迅速轉化為企業效益。筆者認為應該依靠電子商務服務提供商，通過它為中小企業提供全線產品和全程服務。
聯想推出的「聯想IT1for1」不僅將大大簡化中小企業實施IT的難度，加速推進IT技術在企業中的運用和社會信息化進程，而且將帶動中國的IT企業從單純的技術和產品導向，向產品和服務並重的方向轉移，幫助中小企業獲得更集成化的、能把復雜的IT實施變得簡單的服務品牌。
第三，中小企業所具有的特色，使它在使用互聯網時需要講究一定的技巧。如果各方面運作得當，中小企業可以取得立竿見影的效果，否則就會浪費網路投資而不能達到預期目標。而且這些技巧在上網初期就應予以注意。
第四、在決策階段利用互聯網收集信息，提高企業競爭力。中小企業擁有經營靈活、市場適應性強的競爭優勢。但是，由於信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優勢難以發揮。然而，互聯網作為強大的信息通訊工具，為發揮中小企業的競爭優勢創造了優良條件，提高了它的競爭力水平。管理層次少，決策快速靈活。中小企業組織機構簡單，管理層次及人員少，內部信息損耗和失真小，傳遞敏捷，使它更易於強化內外協調能力，並能在短期內迅速作出決策，機動靈活地處理問題。上網後，中小企業得以與大企業一同共享市場資源，獲得至關重要的經營決策信息，而且以其快速靈活的決策優勢，能夠比大企業更快地根據市場需求變化調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。生產規模小，容易投入新產品的生產。在通常情況下，大企業是行業中高新技術的開創者和領頭人，中小企業由於人才和資金的缺乏而無力開發高新技術。然而，互聯網提供的信息高速公路，使中小企業能夠方便地查閱各類大專院校和科研院所的研究成果，還可以與同行企業進行技術交流，從而獲得行業中最新的應用型技術，借用外腦發展自己。
第五、在采購階段利用互聯網進行采購，降低成本。通過互聯網擴大供應商的范圍，企業在采購的時候可以有更大的選擇空間，企業可以選擇更適合的生產材料，同時也可以用更優惠的價格，直接和供應商接觸，減少中間環節。通過網上看樣定貨，降低運營成本，通過互聯網進行看樣定貨，可以節省差旅費等運營成本。
第六、建立商務平台進行個性化的商務活動、吸引客戶。商務營銷是電子商務的核心部分，首先要有明確的定位，用戶訪問一個網站，常常不是要購買商品，只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有「價值」，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供「價值」。在此基礎上，才能開展有效的電子商務活動。
中小企業實施電子商務應該注意的問題
我國的中小企業數目龐大，相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多餘的存貨時想到要開始利用電子商務，而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。
對於中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。
對於電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業後果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己的競爭優勢的公司，在實施電子商務時步子可能就更大一些。
因為電子商務是一項系統工程，在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業帶來最大的好處和最少的不利影響，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業帶來較大的利益回報。
互聯網蓬蓬勃勃的發展，織就了五彩紛繁的商機，為中小企業的發展創造了良好的環境。我國的中小企業應藉此發展良機，勇於樹立在世界市場上成為各個行業的排頭兵高品質形象。面對新經濟局勢的挑戰，中小企業要有強烈的歷史責任感和危機感，變壓力為動力，確立明確的戰略目標，量力而行，穩步發展，決不能放棄這個能與發達國家和地區平分秋色的大好戰機，努力強化自身，勇敢地接受時代的挑戰，主動出擊，和大型企業集團爭奪世界市場的制高點，在激烈地搏鬥中取得優良的生存與發展空間。
總的來講，由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大坪等企業競爭。

『肆』 電子商務對企業發展的影響

隨著互聯網技術的迅猛發展使電子商務在世界范圍內蓬勃興起，電子商務作為一種新興的商務給企業帶來新的革命是毫無疑問的，電子商務為中小企業提供了與大企業公平競爭的平台，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。企業根據自身的特點，選擇適當的方式參與電子商務，充分利用網路信息環境，以更低的成本獲得更大的企業效益。電子商務對中小企業的發展具有實際性意義。

改變了企業的經營環境

電子商務的導入對企業的經營環境產生了極大的影響，電子商務巨大、開放式的環境，將促使市場結構發生變化：企業可以利用網路發布廣告，進行網上市場調研、信息交換和網路營銷等等；可以利用網路加強與上下游廠商的聯系，從而改變采購與銷售的互動模式；可以通過網路看樣品、談價格、簽合同、付價款，依靠網路與客戶進行雙向互動的溝通，增加彼此的互動、了解，加強客戶的忠誠度與購買力，電子商務使傳統的商業結構模式發生了變化，使其更加適應於網路經濟的環境。

電子商務為中小企業提供新的市場機會

通過電子商務網路，企業可以發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，並推出滿足客戶需求的信息網頁;通過上網及時了解顧客的消費狀況和竟爭對手的情況，尋找新的商業合作夥伴和商業機會，開辟新的發展空間:中小企業可以通過如網路或電子商務網路把自己的產品宣傳到世界各地的潛在客戶手中，從而無限地擴大市場，為中小企業提供新的市場機會。

降低了企業銷售和運營成本

以前傳統的銷售模式一般是銷售人員通過打電話或者上門拜訪的方式聯系客戶，這種方式只能聯繫到較少的客戶量，因此，隨著企業規模的擴大，客戶數量的增多，企業的銷售力度也得加強。電子商務的出現，企業人員只需坐在電腦前就能有很多新的客戶，而不需花太多的差旅費和電話費，因為銷售人員完全可以把企業產品放在網路上進行銷售，其銷售渠道多樣，效率便捷，相對於以前，更加高效，客戶能獲得更多的產品信息與選擇，企業也不需要太多的銷售和運營成本，電子商務可以縮短購買周期，提高企業的銷售渠道和企業的銷售能力。

電子商務使企業提高經濟效益

通過電子商務網路可將市場需求與銷售、采購、生產製造、保險、運翰、銀行結算、貨運、報關等貿易環節有機結合起來，自動完成整個商業貿易過程。中小企業採用電子商務，可以改變傳統的商務模式，節省推銷人員和市場開拓力，其管理費用和業務開支將大大降低。電子商務使中小企業隨時掌握市場行情和顧客需求、降低業務處理差錯、縮短業務運轉時間、降低庫存成木、加快資金流動，從而提高企業的經濟效益。

在網上進行宣傳，提高企業知名度

現在企業一般都在網上進行域名注冊，客戶通過瀏覽網頁就可以對企業的經營狀況和產品有全面了解，這種低成本的宣傳能給企業提供跨越空間和時間的宣傳效果。一個企業如果網頁做得好，就能夠有機會使更多的人認識和了解到這個企業，就有機會在網路上吸引更多的客戶，同時，還可以每天每時地更新網路信息。因此，從這個程度上講，企業可以通過電子商務進行宣傳，提高企業的知名度。

電子商務有利於企業開拓國際市場

通過互聯網企業可以開展與國際市場的對話，可以使企業的資本、產品和貿易國際化，開拓國際市場。企業在互聯網上發布信息，較容易為企業的發展帶來國際機遇。網路虛化特徵，可以使小企業突然"變大"和忽然"變小"。互聯網作為一種信息技術，它可以從信息管理的各個方面把一個小企業變大，使得企業在瞬息萬變的商場上不再受到經濟規模大小的制約，可以方便地進行信息的交流、管理與利用。

『伍』 電子商務對於小企業有哪些作用與意義

關於電子商務對中小企業的作用是非常多的：

一、電子商務為中小企業提專供屬了大量新的市場機會。電子商務的發展，使中國中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。特別是第三方電子商務平台已經成為中小企業參與全球競爭的有利工具和有效手段，是我國的中小企業比較容易的成為西方國家關注的對象，從而帶來商機。另一方面，中小企業通過電子商務可以及時的獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。從企業內部來說，電子商務使企業或得商業信息或者公司內部數據在決策時其重要作用。

二、電子商務促使中小企業更好的適應市場變化。信息技術與計算機網路技術在企業生產中的應用使企業更貼近市場的需求，更有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使企業提高產品質量、降低產品的成本，並及時的提供周到的服務。電子商務還改變了企業競爭優勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。因此，一個小企業雖然勢力微小，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場開拓國際市場。

而且，通過電子商務是中小企業提高了經濟效益。

『陸』 電商對於企業發展的影響

回答的有點多請耐心看哈！
希望能幫助到你，還請及時採納謝謝！
1、改變傳統營銷方式 傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。 2、改變企業競爭形態 通過開展電子商務，網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為信息網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。 3、改變人們傳統的消費習慣 據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。 4、改變市場營銷環境 電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。 5、改變企業營銷模式 電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。 電子商務運作下的營銷管理創新 市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。 電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下： 1、網路互動營銷管理 電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。 顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。 2、網路整合營銷管理 整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的信息具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。 在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。 整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客信息並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。 3、網路直復營銷管理 直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。 4、網路大規模定製營銷管理 大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。 5、網路的「軟營銷」管理 傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區）成員，因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。 總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。

『柒』 電子商務對企業的影響

電子商務對現代企業的生存和發展有著十分重大的影響。互聯網技術的不斷發展與完善引發了電子商務應用的迅速發展。電子商務的出現不僅給社會帶來了巨大的發展機會，而且對企業現代化進程起到巨大的推動作用。 正如蓋茨說的那樣，21世紀要麼電子商務，要麼無商可務。電子商務是當今世界貿易中速度最快、應用前景最廣、內容不斷創新的一個領域。它從某種程度上突破了商務活動在時空上的限制,從而使商貿業務的運行和發展更加趨於靈活性、實時性和國際性。 從籌資到生產到銷售一直到售後服務，電子商務已經影響到了企業運營的各個環節：一．電子商務改變著企業資金籌措的方式

資金籌措的部分手段(例如作為資本市場一部分的股票與債券市場)早已電子化了。企業資金籌措的另一個重要來源，是作為資金市場中介的商業銀行，它也正在由於IT技術和信息網路的發展，而發生著巨大的變革。網路銀行的出現，完全改變了企業資金操作的手段，降低了操作的成本。企業財務管理的部分規則，不得不隨之而有所變化。例如，在銀行授信額度內，發出借款信息的時機選擇，有關還款數量與時間的決策技術等，將會由於操作的手段的更新而改變，以進一步降低成本、提高利潤。二．電子商務降低了企業的采購和生產成本 公司要降低采購成本就得發展與主要原料供應廠商的關系，才能獲得折扣，並更加緊密地融入加工過程。在應用電子商務後，公司在進貨的過程中，已經開始通過網路降低勞動力及其他成本。自動化的進貨程序可使負責進貨的職員有更多的時間去為更劃算的價格進行談判。據專家估計，在進貨成本方面，使用EDI的公司一般能節省5%～10%的成本，而Internet可以使成本進一步降低。Internet使公司可以與新廠商進行電子貿易，也可以同以前使用傳真和電話的中小型企業進行電子貿易。 電子商務能降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。從而降低企業的人工成本，提高管理效率，增強企業的競爭能力。

三．電子商務有助於減少企業的庫存產品 公司的庫存量越大，經營成本就越高，利潤就會減少。存貨太多並不能保證更好的銷售服務。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務並為公司降低經營成本，加快庫存核查頻率會減少存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的生產加工能力可更有效地得到發揮。更有效的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。電子商務被運用於加工廠、市場營銷部門和采購部門之間，使公司能對市場作出快速反應，可以減少產品的庫存量，一旦出現問題，也能作出相應的調整。如果需求突然增加，或是一個加工企業不能按期完成任務，通過電子商務就能及時了解情況，去另一個企業增加產量。四.電子商務正在再造整個流通環節

傳統的"廠家─批發─零售─消費者"的方式正在被打破，"廠家─(直接面對)─消費者"的方式正在形成，新的物配體系正在形成。從而新的物流體系正在形成。
這是無情的"大浪淘沙"。其結果，是流通組織的再造：有的要消亡(特別是有的傳統的商業中介要消亡)，有的要改進(不改進，也要消亡)，有的流通組織則要新創。運輸體系、運輸的組織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而再造。五．電子商務改變了企業競爭機制和營銷方式 首先，改變了企業競爭方式。電子商務改變了上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。這不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。 其次，改變企業形象的競爭模式。電子商務為企業提供了一種可以全面展開其產品和服務的品種和數量的虛擬空間，能夠提高企業知名度和商業信譽。根據在線購物表明，網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面，在線購物者在購物上不一定非購名牌不可。因此，沒有名牌的企業可以與名牌企業達到一種新的競爭。通過電子商務企業的形象可以重新建立。 再次，改變了企業的營銷方式。一方面，改變廠商的廣告方式，網上廣告的傳播范圍更為廣泛，平均費用大為降低。另一方面，改變品牌的塑造方式，因而品牌的市場優勢的作用正在改變。不知名品牌進入市場的機遇之門正在洞開。六.電子商務有利於企業開拓國際市場，增加貿易機會 近幾年來，電子商務在國際貿易活動中所具有的重要地位日趨顯著，國外許多大公司已明確宣布，誰不採用電子數據交換供貨，就拒絕向誰訂貨。由此可見，電子數據的應用使國際市場上形成了一個新的市場壁壘，不用電子數據就等於被排斥在這個壁壘之外。因此，開發和應用電子數據對於沖破 這個新的市場壁壘，增加對外貿易機會具有著非常重要而且積極的戰略意義。七.電子商務改變了企業的銷售方式

表面上，這是最尋常的改變。毫無"石破天驚"之感。然而，最不尋常的改變，正孕育在這最尋常的改變之中。 傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿」；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。隨著電子商務的發展，市場競爭變得越來越激烈。新技術、新產品日新月異，產品生命周期越來越短全球客戶和企業都在同一網路之中。在電子商務環境下，企業面對的客戶將是業界各地上億萬的各具個性的網路消費者，並且可以了解市場信息，即時地完成網上交易結算，同時，網路消費者也會應用現代化信息技術和手段，在全世界無數個企業和各種各樣的產品中進行選擇。八．電子商務使企業的售後服務日趨完善 藉助於電子商務，各個公司的售後服務途徑變的越來越多，除了傳統的人工和電話渠道外，還包括網上客服：有條件退貨、建立客戶咨詢系統、成立客戶投訴中心、無條件退貨等。從以上的網路服務內容可以看出，各個公司都在通過各種方式來完善售後服務，更好地保證消費者的利益，同時也為自己在競爭中占據優勢地位提供了良好的基礎。 可見，電子商務對企業發展的推動作用是巨大的。但我們同時也應該看到，在電子商務中，交易者、交易方式、交易意向和交易標的 表達都虛擬化。交易者的知覺線索被部分剝奪，交易過程與結果的不確定性增加，加上網路黑客侵擾及經濟犯罪的威脅存在，商品和服務的提供方式，支付方式的信用風險，質量風險和技術風險都有所增加。 然而，我們更應該認識到，運用電子商務是大勢所趨，是企業發展的必然選擇，是任何人任何勢力也阻擋不了的歷史潮流。隨著技術水平的不斷提高和相關法規的不斷健全，這些阻礙企業電子商務發展的問題是一定能夠得到很好地解決的。 我相信：在電子商務的強力推動下，企業一定會創造出越來越多的輝煌業績；在眾多企業的應用實踐中，電子商務也一定會顯示出越來越蓬勃的生命力！</p>

『捌』 電子商務對中小企業的影響 ，論文，也發給我一份啊，謝謝！

內容摘要：作為信息技術在貿易領域的積極應用，一種基於互聯網，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依託的全新貿易方式--電子商務應運而生。電子商務改變了傳統的國際貿易方式，對傳統的國際貿易理論提出了新的思考。一方面電子商務的媒Internet是全球性的，具有高效、快速、准確、安全、低成本等特點，突破了物質、時間、空間對貿易雙方的限制，增加了貿易機會、降低了貿易成本、提高了貿易效益；另一方面，國際貿易環境已開始走向電子化，企業在開展國際貿易時必須順應這個趨勢。
關鍵詞：電子商務；國際貿易；中小企業
一、電子商務對中小企業的影響分析
1、電子商務能夠有效地彌補中小企業的先天不足在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務的興起，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。
由於電子商務的興起，使中小企業獲得了新的商業機會。互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到那裡。利用電子商務，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
電子商務促使中小企業的運營成本大幅下降。首先，電子商務降低了生產企業的庫存成本。由於網路信息技術的使用，生產企業對於客戶的訂單的接收，可以直接通過網路進行。對於客戶需求產品的相關信息，也可以直接傳送到自動化生產線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。從而避免了為應付用戶的各種可能的需求而形成的大量產品積壓，實現無庫存生產。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用「零庫存」直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。
其次，電子商務降低了生產企業的采購成本。在電子商務環境下生產企業完全可以運用網路信息技術，來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中，由於信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。而且由於各個企業都建立有自己的網站所以生產企業在選擇供應商時可以進行仔細的比較研究尋求更理想的供應商。
最後，電子商務降低了生產企業的營銷成本。在傳統商務環境下，由於高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品開發和廣告等少數的營銷活動。而在電子商務環境下，生產企業可以通過建立自己專業的商業網站來發布企業的各種信息；另外可以通過網站增強與大眾的交流，獲取他們對產品、服務的意見等。
2、電子商務對中小企業國際貿易的影響
電子商務的發展使得這些中小企業不但可獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得和大企業一樣的開拓國際市場的機會。對外貿易企業開展電子商務，利用電子商務可以提供平等競爭的環境，有利於提升企業的競爭力、增加貿易機會、降低交易成本、提高交易效率、增強企業市場應變能力和競爭能力。此外，網路貿易無時間、地域的限制，受自然條件影響小，企業可以給客戶提供「全天候」的產品和信息服務，任何客戶都可以在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業及時回復，即可使訪問者得到滿意的答復。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，這將為出口企業帶來更多的訂單，並且可大大提高交易的成功率。 二、中小企業利用電子商務進行國際貿易的對策
1、轉變觀念，積極投身電子商務發展大潮
據iResearch統計發現，到2004年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由於亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，iResearch預計到2007年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。
面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀念，提高對電子商務的認識，加快電子商務的發展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優勢。
2、積極打造電子商務環境
真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包括後台在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網路文化建設等。
3、著力塑造網路品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網路品牌的作用是直接指引客戶進入企業的網站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為網際網路上的各種商務信息是「海量」的，無論是商家選擇貿易夥伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網路品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網路品牌是進出口企業成功實施電子商務戰略的關鍵。
4、重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位，因為進出口企業的每一筆業務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業把握市場機會，不僅有助於現有產品的貿易，而且還能夠根據客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
位於美國波士頓的市場研究機構ARM的數據顯示，2005年我國中小企業客戶關系管理（CRM）市場逐漸成熟，並呈現快速增長態勢。我國中小企業高達1200萬戶，而中小企業CRM的普及率卻低於20%。目前，越來越多的企業已經開始意識到CRM對於贏得更多的客戶並且提高客戶的忠誠度、挖掘客戶潛在價值以及降低銷售和管理成本方面所具有的重要意義。
CRM可以規范企業的管理，提高企業的工作效率，有效降低成本。實際上，CRM的核心內容主要就是通過不斷改善與管理企業銷售、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業務流程，提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加銷售與盈利、搶占更多的市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道。
另外，CRM可以充分發揮員工的優勢。CRM系統的建立，可以使企業真正掌握員工的特點、了解員工的特長和業績，塑造員工以客戶為中心的工作理念。CRM系統還將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過資料庫挖掘功能，對客戶信息進行深入的分析和挖掘，幫助戰略分析人員研究市場和產品戰略；幫助市場人員策劃市場活動；幫助企業管理層評價銷售、市場和服務業務的效率。
參考文獻：
[1]張繼業(電子商務在國際貿易中的應用[J],天津成人高等學校聯合學報，2005(9)
[2]何一鳴(全球電子商務的興起對國際貿易的影響及我國的對策[J],中國海洋大學，2004(5)

『玖』 電子商務對中小企業的作用和意義

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
對於中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：

1.全球市場

中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2.市場供應鏈

對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；製造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

3.內部操作和過程式控制制

隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化製造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。

『拾』 電子商務對傳統企業的影響是什麼

1、改變企業組織結構。

電子商務會導致傳統企業組織結構的變化。企業內部信息管理系統的運用，企業的中層管理層變得多餘。企業中間管理層將從層次型的「金字塔」結構轉向基於信息的扁平結構，為企業組織結構多元化發展創造了條件。

電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結構將不復存在。

2、降低企業采購費用。

以信息技術為代表的科技革命將使投資、金融和貿易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛，企業可以通過互聯網加強與主要供應商的協作關系，並形成一體化的信息傳遞和信息處理體系從而降低了采購費用。

3、拓展了企業的銷售渠道。

電子商務可以降低企業的交易成本，能夠為客戶提供與傳統企業完全不同的全新服務方式。電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。

4、第四，掀起新的結算革命。

由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎和重要條件，隨著電子商務在交易環節上的突破，企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。

5、第五，改變人們傳統的消費習慣。

據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。

(10)淺談電子商務對中小企業發展的影響擴展閱讀：

電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的，其優點包括：

1、大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度。

2、節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。

3、增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網路站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而電子數據交換（EDI）則意味著企業間的合作得到了加強。

4、提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

5、提供了互動式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

6、提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。

7、最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。