北京市電子商務發展報告

⑴ 電子商務的發展狀況

電子商務交易額逐年增長

2011-2020年我國電子商務交易額逐年增長，但增速不斷下降。2020年，全國電子商務交易額達到37.21萬億元，同比增長4.5%。

—— 以上數據參考前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

⑵ 電子商務的發展動向及電子商務專業的就業前景

9月11日，電子商務專家做客搜狐聊天室，就電子商務的發展與廣大網友進行了交流。
嘉賓介紹：

張智文現任第七屆中國國際電子商務大會執委會主任、科技部高新技術發展及產業化司調研員

阿拉木斯現任中國電子商務協會政策法律委員會副主任，北京德法智誠咨詢公司副總裁，中國電子商務法律網CEO

支芬和現任國家職業技能鑒定專家委員會電子商務專業委員會委員、北京市高自考電子商務專業委員、摩托羅拉大學顧問教授

主持人趙廷超說:各位網友大家上午好，今天我們感謝搜狐給我們提供一個機會來介紹一下第六屆科博會當中最重要的項目之一，第七屆中國國際電子商務大會，今天我們請到了科技部、高新技術發展及產業化司研究員張智文，還有分論壇的負責人阿拉木斯，電子商務負責人支芬和教授。下面請我們執委會主任張智文，為我們介紹一下對我國電子商務的看法。張智文博士常年從事電子商務的研究和項目的推廣，也感謝各位網友來參加我們今天的訪談，大家有什麼問題可以盡量向我們三位嘉賓提出。

主持人趙廷超說:大家好

張智文說:各位網友早上好，很高興由搜狐網站給我們提供了一個互相交流的機會，第七屆國際商務大會是北京科博會主要的部分，也是電子商務和現代物流在中國發展現狀的反映。我們國家電子商務的發展已經走過了好幾年的歷程，而且前一段時間網路的泡沫也給整個全球的電子商務應用帶來了一些影響，但泡沫之後應該講電子商務發展更加的堅實了，而且電子商務作為一個發展的趨勢，已經在發達國家得到了廣泛的應用，網上的交易和支付，以及信息安全都得到了廣泛的應用。

張智文說:這應該講在國外這樣一種發展趨勢有快速增長的趨勢，在國內同樣也是得到了良好的發展。這幾年來，中國政府從國務院開始，到各個主管部門，都非常注重電子商務的應用和發展。而現在電子商務的發展，已經和電子政務、現代物流、金融信息化、信息安全，還有企業的信息化緊密的聯系在一起。應該講中國的電子商務現在走進了一個更加重要的發展階段，就是更加註重了應用，而且接下來還有一個特點就是現在的電子商務應用當中，更加註重了標準的制定，

張智文說:所以說在中央政府、地方政府和企業的共同關心下，中國的電子商務得到了長足的發展。應該講國家科技部在15期間也注重把電子商務和現代物流的結合作為重大的科技公關項目來進行，因為我們講電子商務和現代物流有不可分割的內在聯系，在絕大多數電子商務後面都結合著物流，而且現代物流是以信息為依託的，而電子商務經濟上的反映也會在現代物流當中得以展現，特別是以定單為核心的組織管理。

張智文說:通過現代物流的實施，使得企業的經濟效益得到了很大的增長。在國外，特別是著名的大企業都有很好的現代物流作為支撐，更多的企業還不太習慣於用第三方物流，來替代我們的企業物流。我們現在物流的成本跟國際相比還是比較高的。基本上是國外的物流成本的2倍到3倍之間，所以我們想由中國各個各位共同簽發的一個文件，就是講現代物流的問題。

張智文說:普遍認為物流是第三方，就我想沒有現代的電子商務，物流應用就有問題，有了電子商務這樣一個現代化的手段，信息共享技術上講，可以做到供貨方式大量消減庫存，減少資金的積壓，提高資金的周轉，提高資金的應用率。所以第七屆中國國際電子商務大會給我們IT屆和我們的企業、應用部門創造了非常好的交流機會，也找到了更多合作的機會，所以我們想把技術的發展和應有的需求緊密的結合.

張智文說:更是我們第七屆中國國際電子商務大會追求的目標。我們希望能夠通過這樣一次大會，給我們中國的電子商務發展起到一次變化和推動作用。謝謝各位網友！

主持人趙廷超說:張先生我們同時知道您是科技部電子商務和現代物流的示範工程的主要負責人之一，您能介紹一下嗎？

張智文說:這個項目是國家科技部十五重大科技公關項目，他是在九五電子商務示範工程的基礎上進行的，我們注重兩方面的工作，一個就是電子商務跟現代物流的觀念體制的開發。第二方面集中在示範應用方面。對應用開發我們首先做了一些國際上前沿的跟蹤，做了戰爭戰略發展研究，和中國現代物流的發展戰略研究，按照國際上在這兩個領域當中最基礎的發展動向和應用狀況，結合中國的應用情況和實踐來制定中國電子商務和現代物流的發展的戰略。

張智文說:在現代物流方面，我們要基於電子商務的應用，然後要對現代物流的關鍵技術進行開發，首先我們研究開發電子商務和現代物流的公共信息交換平台，因為現在平台很多。平台和平台之間又不能夠做到互連互通，這樣造成很多的信息孤島，盡管這個平台很大，但是他是一個擴大信息孤島，所以我們要研究平台技術，要研究介面，使得我們現在的電子商務和物流的行銷平台和企業已有的系統，或者是其他已經應用的平台起到互連互通的作用。另外把標準的問題解決，以便於技術普及化應用。

張智文說:對現代物流我們做了一些倉庫網路管理的技術、貨物的跟蹤技術、規劃和設計、虛擬模擬，還有就是對於貨物的全面跟蹤，這個問題也是和以前我們曾經看法的GPS、GRS技術結合，使這個應用有很大的擴展。我們把這個技術的看法和應用緊密的結合在一起，所以我們著重在三個行業，在12個示範城市進行了應用示範，這三個行業主要是內貿行業、外貿行業和製作業。而且製造業當中也包括了我們的汽車、IT，也包括了橡膠等等。

張智文說:在12個示範城市當中包括天津、北京、上海、重慶四個直轄市，還有海南省，杭州市、濟南市、青島市、寧波、廣州的南海、四川的成都、徐州，這些城市基本都有各自的特色，上海是以商貿的電子商務和物流配送為突破口，北京是以社區服務為主要的，天津是在報稅區電子商務和物流方面進行了研究，青島主要以家電為主，丹東、濟南是以家電的銷售、配送作為研究對象。杭州做的是旅遊飲品，寧波做的是服裝，四川是中葯加工以及配送，海南省是包括蔬菜、橡膠、旅遊。

張智文說:通過各方面的應用示範對每個行業有帶動作用，我們又著重對蘇州進行了研究開發，是電子商務和物流的交換體系的平台，蘇州是外向型經濟比較好的區域，招商引資的金額在全國都是排第一位的。

張智文說:而且好多企業都從事這樣一個燃料加工，產品出口的過程。而且還有好多蘇州企業在蘇州投資，特別是工業園區發展的勢頭非常好，以外向型經濟為主的經濟技術開發區把電子商務跟現代物流的發展應用緊密結合起來，能夠取得好的經驗，那麼我們講會在經濟技術開發區和高新區進行推廣應用。同

張智文說:同時我們還注重一個標準的研究，在現代物流和電子商務方面都要投入相當大的經濟和實力，跟我國有關委員會共同組織全國相關的專家進行相關的研究和制定，同時我們也積極看待國際合作，和國際上的相關多元化組織進行交流，也加快我們標準的步伐，盡快做到跟國際標準的接軌。這個項目第一階段的工作將在今年年底和明年年初，後兩年將會滾動發展，繼續給予支持。

張智文說:我們這個項目跟國家科技部其他項目做支持的，剛才提到了電子政務、製造業信息化、信息安全、金融信息化這樣一種項目，還有國家基礎性項目的研究融合在一起，就會形成一個龐大的技術的開發和應用的平台。在整個項目的執行當中，我們跟國家相關部委進行緊密的配合，像我們跟商務部，還有交通部、民航總局、計委以及各地方政府都進行了緊密的合作.

張智文說:因為我們覺得電子商務和現代物流不是一個部門可以推動的，需要政府各個部委的大力支持和配合，也需要地方政府的積極配合，也需要大專院校和科研人員的積極參與。我想簡單把國家科技部的有關項目跟各位網友做一個介紹。

主持人趙廷超說:謝謝張先生對科技部項目的介紹，下面有一些網友的提問。

網友：我想了解一下站在您做項目這么長時間的角度上，怎麼定義電子商務，以及到現在為止國際上的電子商務和中國相比，有哪些優勢？

張智文說:這個問題問的很好，國際上的電子商務應用當中，可能比中國更普及。主要的原因在於，他們企業自身的信息化工作幾乎比較少，因為電子商務的處理當中，需要進行一些網上的交易、網上的采購，它有很多的游戲規則和有些政策和法規作為支撐。在這些方面國外由於用的比較少，走過了一段嘗試，所以可能也受到過一些挫折，但也得到了一些好的解決。

張智文說:所以他們在應用這方面基礎比較好，中國應該講企業信息化的問題，才得到了比較大的發展。這跟我們計算機普和發展以及互聯網普及和發展分不開，我們在電子商務方面人才跟國際上相比還有一個培養的過程，在應用方面或多企業還習慣於原來手動的操作，打電話和傳真的方式確定訂單等等。

張智文說:這跟國際上通用的慣例還有一定的差距，所以前一段時間我們跟因特爾公司、甲骨文公司交流當中也感覺到，這些公司在每年都要采購很多的東西，如果沒有遵循、普遍的標准，那麼數據交換效率就會降低。國際上由於比較早的開展電子商務的工作和研究，它的基礎比較好，它配套的政策、法規標准更加的完善，使電子商務應用更加的普及。

張智文說:中國盡管跟國際上比有一定的差距，但我們有一個後發優勢，現在好多的美國的一些企業應用的電子商務的設備可能已經比較老一點兒了，而我們現在用的東西可能是最新一代，我們可以少走很多的彎路，也可以借鑒別人的標准制定我們的標准。今後我們發展趨勢從速度來講可能會比一些發達國家更快一些。

主持人趙廷超說:由於你也比較忙，那下面就由分論壇的負責人做介紹，謝謝您！

主持人趙廷超說:剛才網友提了電子商務的問題，正好在這次大會裡面有電子商務教育的分論壇，今天我們也請到了北京聯合大學管理學院教授支芬和老師介紹一下情況，首先我們請支芬和老師回答一下網友的問題。

網友：我是學電子商務的，未來的前景如何？我現在馬上畢業了，學電子商務在哪裡能找到工作？

支芬和說:大家好，很高興來到搜狐網站，回答大家的問題。在回答這兩個網友問題之前，我想先借搜狐網站向一位不知名的殘疾人表示感謝，我今天8點就往搜狐趕，但堵車很厲害，我就下了車搭了一個殘疾人開的車，下車的時候我要給他錢，他不要，我說還是好人多。所以我借這個機會對他表示感謝。電子商務是新開展的專業，一般學校是從1998年開設電子商務的專科專業.

支芬和說:2000年開設了電子商務本科，電子商務專業是設管理學科下面，授予管理學科的學士學位，現在不少學校開展了電子商務的專業，也開展了電子商務學院，比如西南大學，在學院裡面電子商務分的很細，分為營銷、計算機網路安全等等專業，在其他學校設立基本上定位復合性專業，在專科和本科的四年當中，除了電子商務課程之外，還要完成計算機、英語等其他科目。

支芬和說:關於電子商務的就業前景，由於電子商務在中國發展的不均衡，有它的地區特性，剛才我們聽張智文主任已經給我們介紹了，電子商務在中國的發展當中，有它的行業特色和地區特色，所以我想提醒這位同學讀的學校地區和行業發展特色，比如上海商貿物流發展比較快，而在北京是社區服務，所以我們在這次商務人才論壇裡面我們也提出平台＋特色，只有畢業達到這樣的水平，我想就業就沒有問題了。

支芬和說:下面我回答一下電子商務畢業之後究竟可以在哪裡工作，今年我們北京聯合大學畢業的學生已經就業了，已經有90％多的同學找到了就業崗位。我們的畢業生就業基本上是在中國移動、聯通等一些IT電子商務發展比較快的公司找到工作，還有是在銀行，還有就是網路公司，電子商務專業的同學當中，就業面相對比較廣，關鍵是自己的一個特點，在我們報名電子商務有文科背景和理科背景.

支芬和說:在三年的培養當中，我們提出了政產學院結合，項目驅動。一般來講地區經濟比較發達的地區，電子商務專業學生就業好一些，比如上海、北京、廣州以及沿海地區等等。真的找到適合自己的工作，還有一個建議給網友，就是先就業，後擇業，就業找到自己的工作崗位，通過自己的努力和經驗，把自己的本職工作做好，為下一次就業做好准備。

主持人趙廷超說:支老師我們北京聯合大學承辦了這次會議分論壇的主持工作，您介紹一下主持工作和相關的情況。

支芬和說:首先感謝中國電子商務協會和第七屆中國國際電子商務大會對北京聯合大學的信任，經過半年的准備，准備工作已經完畢了。在全國高校電子商務專業組、摩托羅拉大學、首信發展有限公司、中宏公司等有關部門的支持下，這次商務論壇基本上到位。目前也有近70多個高校和政府部門、企業代表報名參加，根據這次大會的精神，我們主要是提供政產結合，為政府、企業、學校提供面對面交流的機會，共同為電子商務模式、定位進行探討。

支芬和說:這次探討包括電子商務的發展規劃、教育規劃、教育院校對電子商務建設以及核心課程的建設內容，實驗室建設、教材建設，以及電子商務資格考試等有關內容，特別是邀請企業家代表商談電子商務人才的要求和標准，從企業角度提出電子商務用人的標准。希望通過這次論壇把企業標准和論壇標准結合起來，培養適合企業要求的商務電子的人才。這次論壇總的精神就是政產學言結合，共同配合電子商務人才，探索有地方行業學校特色的電子商務模式。

支芬和說:我們論壇包括四個模塊的內容，第一塊是請政府部門談電子商務的規劃，比如中國電子商務協會最近舉辦了電子商務高校工作委員會，將介紹電子商務高校工作委員會的一些情況，還請到了北京信息辦推廣應用處的副處長為我們介紹北京B2C的現狀，第二個模塊是探討有關電子商務人才培養的本科和專科的模塊，這個模塊主要請到了中國高校電子商務高校組組長為我們做報告。而我們將就電子商務培養專科人才做報告。

支芬和說:我們將請齊明教授為我們講電子商務趨勢的問題進行探討，第三塊是有關電子商務的報告，是上海電子商務實訓基地教授為我們介紹電子商務實訓基地建設的情況，還有電子商務實驗室整體解決方案。第四模塊企業如何應用電子商務解決他們的實際問題，並且對電子商務的人才提出他們的建議，我們有幸請到了摩托羅拉大學校長為我們介紹如何培養企業需要的電子商務人才，中國項目資金網CEO劉先生為我們從人才是企業變革的關鍵，從企業的角度對商務人才提出了建議。

支芬和說:我們還有幸請到了方正科技，為我們做方正科技商務實驗和人才要求。就論壇我們也提交了電子商務的草案進行研究。18點我們將參觀網上觀摩和多方簽定協議的活動，經過一天的論壇，希望能夠把目前政府、企業、學校有關電子商務的應用、人才培養的現狀和問題進行探討。那麼相互借鑒、相互啟發，為今後電子商務的發展打下良好的基礎。

主持人趙廷超說:感謝支老師，也感謝各位網友的參與.在第七屆中國國際電子商務大會上，有電子商務發展論壇、電子商務標志的論壇等等，下面很多網友特別關心中國電子商務法律法規的建設情況，下面我們有請阿拉木斯先生，介紹一下國內外電子商務法律法規的建設性，以及定在9月13號中國電子商務法律法規論壇的組織情況。

阿拉木斯說:感謝大家對電子商務大會的關注，也感謝大家對中國電子商務政策法律環境的關注，據消費者協會對消費者投訴的一個統計，發現對電子商務的投資上升的速度是最快的，超過了其他的行業的投訴。也就是說，這些投訴主要集中在像電子商務購買產品中的質量和承諾不符，對簡訊息服務的投訴、對郵箱寬頻投訴的服務，通過這樣的現象我們看到，一方面是我們電子商務正在以一個新的速度高速的發展，另外也說明了在電子商務發展過程當中，從法律的層面上也存在很多的問題.

阿拉木斯說:有很多的問題需要從政策角度和法律的角度進行規范和解決、管理。對於電子商務法律問題，從2000年的商務立法提案開始，一直是電子商務領域.

阿拉木斯說:比較重要的問題，也可以說是比較核心的問題，也可以說是比較基礎的問題。我們認為電子商務領域的法律問題，存在主要是幾個表現，或者說它的特點有四個方面，首先是電子商務法律問題范圍是非常廣的，涉及到了電子商務各個環節，包括它的各個發展時期都有不同的法律問題，比如說在2000年第一次提出電子商務立法提案的時候，當然我們說當時電子商務立法提案集中突出體現了電子商務企業上市、融資、海外上市的問題等等，再就是域名和知識產權的問題。

阿拉木斯說:現在出現了簡訊息服務的法律問題、電子商務信用管理的法律問題等等，這樣的法律問題首先是范圍非常廣，而且不同的時期有不同的法律問題。除了這些法律問題之外，還有電子合同的法律問題、電子商務和證據的問題，網上拍賣的法律問題、網上消費者法律問題、以及網上物流等法律問題、網上管轄權的問題等等，這些方面涉及很多的另外，這是它第一個特點，范圍涉及非常廣，而且不同時期有不同的法律問題。

阿拉木斯說:第二個特點就是普遍表現出來立法的滯後，可以說是國際性的問題，並不在咱們國家存在。本身IT產業從摩爾定律來講都發展很快，很短周期，必將導致出現法律問題頻率出現很多，導致跟本身立法體系不是很協調的關系，必然導致立法上的盲區。可以說是很難通過一種單個的立法或者制度解決這個問題。第三個特點我們認為是，它的一種法制意識和環境需要改善，這一點我認為是非常重要的。為什麼這么說呢？

阿拉木斯說:主要是從兩個方面看這個問題，比如像知識產權的問題，對於網路上無論是著作權也好、匿名也好，這種侵權看起來是無形的，實現起來很容易，這樣會導致很多人對這種侵權的漠視和縱容，就導致了法律意識的偏差和錯誤。這對電子商務法制建設帶來很大的難度。

阿拉木斯說:另外就是網上的黑客行為，通過個人英雄主義的行為對它進行寬容，覺得他是網上天馬行空，非常的崇拜，這樣的錯誤也導致了電子商務和網路領域法制建設的困難，法律意識不到位和偏差，是對電子商務法律建設另外非常重要需要解決的問題。第四個特點我們認為是電子商務的法律問題，很多問題是跟技術相互結合的，不僅是法律問題，也是技術問題。對於垃圾郵件管理的問題、網吧的管理問題，這些行為的解決過程中，我們發現光靠技術解決是很解決的。

阿拉木斯說:通過這四個方面的問題，我們對整個電子商務法律問題有了初步的了解，對於這四個方面的問題結合本次大會，這是我們第七屆電子商務大會，而對於我國電子商務法制建立和出台1999年出台，也經歷了四年的歷程。通過這次大會一方面可以使電子商務法律問題的出現和發展，以及電子商務法律環境的發展，和新問題的探討和研究，提供了很好的機會和平台。在這次電子商務的大會，本著務實、創新、應用的精神，主要從兩方面展開我們的工作.

阿拉木斯說:首先第一方面就是在本次的電子商務大會上推出了完全由電子商務和網路企業提出的電子商務和網路環境的提案，第一次完全提出的電子商務和網路環境的提案，當時設計這樣一個工程的思路，首先考慮到電子商務領域跟其他法律領域不同的是，它很多領域的法律都是由企業的規則、行業的規范最後逐步上升為法律的。這樣是電子商務與技術很密切相關，發展很快，國際化很高的很突出的特點。

阿拉木斯說:很多法律都是由企業本身的規則和行業規則上升到法律的，本次我們提出企業提案正反映了電子商務的需求。

阿拉木斯說:剛才我們提出了電子商務法律問題出現很快，對於變化很快的法律問題，我們認為真正能夠了解法律問題發展的最新動向，全面掌握它的具體情況，往往肯定是企業。因為它們走在企業發展的最前沿，最深刻、切實的認識，通過的他們的認識反映到他的要求當中來，然後反映到提案當中來，然後反映到法律當中，通過這樣的方式使法律跟電子商務最新的問題相結合，為解決這些問題有很大的幫助。

阿拉木斯說:第三個出發點我們認為在電子商務法律問題的解決上，很突出的難點就是法制意識的落後和偏差，這裡面有消費者、企業、管理人員等，這也是企業加強自律的過程。同時也是解決技術和法律相結合，電子商務立法公開性，我們認為是一個很好的模式。本著這樣一個應用、務實、創新、推進的精神，本著遵行國際慣例、加強法律技術結合、公開性等要求，我們提出了這樣一套立法提案，我們認為是電子商務大會法律論壇一個亮點。

阿拉木斯說:也是電子商務立法很重要的一個事情，同樣也是電子商務很重要的一個事情。這次大會講推出了四個立法提案：電子商務交易規范管理辦法立法提案、電子商務信用管理立法提案、關於垃圾郵件管制立法提案、簡訊息規范的立法提案，這四個提案都是由企業提出的，當然經過了專家的論證和處理，我們屆時將在會上隆重的推出，而且由各個企業對他們提出提案的思路進行解釋。

阿拉木斯說:另外我們在大會要突出六方面的內容，第一強調電子商務領域除了立法提案之外，在法律實踐上我們強調了電子商務法律環境當中的案例和操作上的解決，為了突出這一點我們請到了中國最高人民法院民事三庭的庭長給我們進行介紹，等等還有一些其他的專家。第二我們就電子簽章領域裡面的問題做一些詳細介紹，我們請到了PKI論壇吳先生為我們介紹就中國PKI論壇做一個詳細介紹，再就是第三方面就電子政務由國家信息化辦公室政策規劃組的歐陽組長給我們做詳細的介紹。

阿拉木斯說:第四方面就電子商務地方立法做一個詳細的介紹，我們請到了北京信息化小組的唐先生給我們做專題的介紹，第五方面我們就國外電子商務法律狀況做一個剖析。第六就是從具體法律問題角度我們請的是德法智誠公司的張總我們做演講。希望通過這次論壇推動我們電子商務法律問題的完善和解決，也推動大家對電子商務法律環境的信心。謝謝大家！

主持人趙廷超說:應該說中國電子商務協會組織中國國際電子商務大會已經有六屆了，今年是第七屆，在第七屆關鍵的時刻，中國電子商務協會對商務大會的主題是這樣定義的，我們八個字，也想用這八個字給從事中國電子商務人一些建議，這八個字是：應用、務實、創新、效益。它的含義是什麼呢？

主持人趙廷超說:就是以應用來帶動中國電子商務的發展，第二層就是企業也好、政府也好、行業也好，以務實的態度推動中國電子商務的發展。第三個層面無論是在電子商務的業務模式還是電子商務實際運作的模式，我們必須以創新的思路來實施我們的電子商務。那麼第四個層面大家已經知道了，電子商務從一開始到高潮的跌落，以及到現在務實的過程當中，有一個最基本的原則，就是我們現在要發展有效率的電子商務，不光是眼球經濟。

主持人趙廷超說:在這次商務大會上，除了我們阿拉木斯先生講的，我們會推出四個由企業主導和起草的電子商務法律法規提案之外，還有幾個亮點，其中一個就是在大會由大會組委會發布中國電子商務的發展報告，對電子商務的現狀和問題進行探討。第二就是法律法規的建議場，第三就是人才教育論壇，我們會針對中國現在電子商務人才教育的情況，以及現在國內外電子商務人才教育發展的趨勢，我們會提出對我們國家電子商務人才培養的幾點建議。

主持人趙廷超說:第四，我們這次也是針對國內CA中心的數字證書進行探討，現在全國各行業都建立了數字證書，我們將探討數字證書在行業內的應用問題。另外我們這次大會是新華網作為支持單位，在當天由新華網、搜狐網、天極網做網路的直播，那是圖文還是視頻，我們還在協調當中。

主持人趙廷超說:第二個問題有些網友提出電子商務人才考試的問題，據我了解，整個國內做電子商務等級考試有幾大部分，第一部分有自考，由教育部的高教委有自考的本科和專科，第二部分勞動力有電子商務司的考試，第三部分是由國際電子商務司的認證項目在中國開展的試點，據我了解，目前來講考試這方面有這幾個。至於說電子商務的人才教育哪些學校做的比較好的話，請支老師給我們介紹一下。

支芬和說:謝謝網友提的問題。目前中國電子商務人才的教育有幾個分類，一個是按人才應用的初級、高級、中級來分，初級只要是應用，中級是開發管理，高級是策劃。從教育分類來看，有普通教育，有成人教育，也有學歷教育和非學歷教育。像剛才主持人說的裡面就包括普通的大學、技術學院以及中專開展了電子商務相關的專業，比如物流專業、計算機安全專業、網路安全專業等等，還有全國高自考，開設了專科和本科，去年勞動力電子商務人、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師。

支芬和說:現在開展的系電子商務人和助理電子商務師，在2004年會開展電子商務師和高級電子商務師。就哪些學校好，有結合地方行業的特色，就目前開展本科教育當中，有很多學校是設立了電子商務專業，有本科、研究生、博士，2003年西安交通大學利用自己設立的博士點，率先設立電子商務研究生的設點，以及博士工作站。

支芬和說:對於北京聯合大學來講，他是一所北京師屬的綜合性大學，主要是為北京市符合的，我們2000年開始招生專科的學生，今年開始正式招收本科的學生，今年的招生情況非常的好，一共招生了69名學生，專科兩個班，已經報道87名學生，對於這個電子商務的就業，我們要看到他的優勢，它是超前性的，另外我們也要看到它的問題，電子商務要跟地方行業

⑶ 電子商務的發展趨勢是什麼

雖然我國電子商務發展起步比較晚，同發達國家相比還存在較大差距，但在政府、企業和消費者的共同推動下，我國電子商務將在進一步規范的環境中得到更加快速的發展，並呈現以下四個方面的趨勢：

一是實體經濟和網路經濟融合，成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅遊和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，並逐步成為國民經濟新的增長點。

二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在雲計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下，電子商務將不斷創新應用模式，基於移動互聯網、網路社區、LBS（基於位置的服務）等新興模式不斷涌現。

我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間，年輕一代逐步成為消費主力軍；電子商務支撐體系進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善，在電子商務服務企業的帶動下，跨境電子商務將進一步發揮中國製造的產品優勢，促進「中國製造」向「中國營銷」和「中國創造」加速轉變。

四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高，中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈，有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。

此外，營銷將向精準化方向發展，通過每一個客戶在網上的消費，就能夠判斷消費者真正的需求，從而准確地推薦所需要商品。

⑷ 電商平台發展現狀與趨勢

電子商務的發展，給人們帶來了很多的方便。人們可以不用出門利用電腦或者手機就能夠進行購物，並且價格便宜。隨著電子商務的發展，如今電子商務已經成為了人們日常生活的重要組成部分。以下是電子商務的發展現狀與趨勢分析：

一、我國電子商務的現狀分析

1、發展迅速

從宏觀的角度來看，基於互聯網近幾年的飛速發展，無論在那個國家或者地區，電子商務的發展都非常的迅速。相較於國外，我國的電子商務起步比較晚。不過這並不影響我國電子商務的迅速發展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯網技術，這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。根據信息產業部的相關數據表示，在2012年6月份之前，我國的網民數量已經達到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。同時，移動互聯網的用戶也已經突破了4億，移動互聯網的出現加劇了電子商務的發展。根據相關數據顯示，電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由於電子商務具有很大的發展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中，這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。

2、物流成本影響電子商務發展

電子商務的發展現狀與趨勢分析顯示，我國電子商務發展十分的迅速，但是針對電子商務的相關法律規定還不夠完善。物流成本也是阻礙我國電子商務發展的一個重要因素。在電子商務剛開始運行時，很多業內人士就對於電子商務發展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難，首先是信用，其次是支fu，最後是物流。但是隨著信息技術的不斷研究，一些支fu軟體的誕生已經解決了支付問題。例如支fu寶、cai付通等等。因此，目前影響電子商務發展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩定的因素，首先物流成本過高，不利於相關電商的發展。其次，有些物流公司的物流服務水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因為物流運輸時間較長，很容易因為一些外界因素造成商品出現破損。信用問題也是阻礙電子商務發展的主要原因，針對信用問題，我國出台了相關的管理條例，一些電商網站也做出了相關的管理機制。例如我國的mou寶網站，就對於買家和賣家的信用進行的監督和管理，這為電子商務的發展奠定了良好的基礎。

3、企業電子商務系統不能和內部資源有機整合

隨著電子商務的迅猛發展，目前我國許多的企業已經開始意識到電子商務蘊藏的發展潛力。但是由於我國許多企業已經適應了在傳統市場中的開發模式，這就導致企業內部各部門的開設知識就是為了拓展傳統的市場。因此，我國很多企業對於電子商務在短時間內顯得十分不適應。此外，有些企業雖然在逐步的開始建立屬於自己的電商平台，但是因為對於電子商務不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業經濟成本過高，整體回報較小的情況發生。還有一些企業藉助於第三方電商平台進行銷售，但是因為第三方平台在對於企業內部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務和企業內部資源的規劃還是需要人為來繼續操作。造成這些問題的主要原因，就是因為企業對於電子商務的整體流程以及相關營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業的電子商務系統建立。

從目前我國電子商務的發展情況來看，我國的電子商務正如一個朝氣蓬勃的青年，還在快速的成長。在快速成長的同時，我國電子商務存在的問題也越來越突出。例如因為網路技術的不足造成信息泄露、買家和買家對於誠信不重視、物流的服務質量不能夠跟上電子商務的發展速度等等，這些問題都是急需要解決的問題。

二、我國電子商務的發展趨勢分析

1、朝著國家化務實發展的趨勢越加明顯

隨著中國不斷地發展和進步，我國的電子商務於世界接軌是今後的必然趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是「開放性」，並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流，對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此，在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務，我國企業可以能和國外的企業站在一個相同的起跑線上，從而實現共同發展。通過電子商務，我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場，實現對外貿易。

2、區域融合化具有顯著的優勢

中國國土比較遼闊，人口數量較多，地域有著鮮明的特點。因此，以中國國情為基礎，採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網民主要分布在城市之中，主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展，就要擴大網上營銷的規模。因此，採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。

3、第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台

目前，我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一，這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平台已經增加了多個行業，一些企業利用第三方平台既可以實現采購，還能夠進行相關銷售。同時，也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此，在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中，需要大量的經濟成本，還需要面對軟體應用等問題。所以，在未來第三方平台將會成為中小型企業實施電子商務的主要平台。

4、電子商務的內容會更加的多樣化

目前，我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此，有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多，電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之，在未來的電子商務，相關分工也會越來越細致，其功能也會更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費者的需求，電子商務的內容會更加的多樣化。

5、電子商務服務也將不斷發展，成為國民經濟增長點

分析電子商務的發展現狀與趨勢，從20實際60年代開始，全球的產業結構已經從「工業經濟」轉換為了「服務經濟」。隨著電子商務的不斷發展，電子商務服務水平也會不斷的提高。今後電子商務服務隨著發展，會逐漸成為國民經濟的增長點。同時，電子商務和移動商務有著密切的關系，今後移動電子商務很可能成為電子商務新的應用領域。

⑸ 電子商務發展前景報告怎麼寫

可以從一下方面討論首先電子商務對社會的影響1.電子商務將改變商務活動的方式2.電子回商務將改變人們的答消費方式3.電子商務將改變企業的生產方式4.電子商務將對傳統行業帶來一場變革5.電子商務將改變競爭的形勢6電子商務將帶來一個全新的金融業7.電子商務將轉變政府的行為電子商務發展中存在的問題1.網路基礎建設問題2.政府的角色定位問題3.安全問題4.網上支付問題5.電子商務的法律問題6.企業計算機用用水平落後，網路意識淡薄7.企業管理水平落後，經營方式陳舊8.商家信譽問題希望對你有幫助

⑹ 中國電子商務發展的現狀

從整體行業及細分行業的發展看，09年國內電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10
年，國內將有70%的貿易額將通過電子交易完成。國內B2B電子商務行業交易規模增長潛力巨大。此外，由於電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C行
業對投資者的吸引力加強，B2C行業的份額將在09年呈現明顯的擴大趨勢，其中IT數碼、家居建材領域B2C行業將成為未來幾年國內電子商務行業發展的熱
點領域。

短短的兩個月時間，「當當·家居就建材家居旗艦店」就推出了多次促銷活動，月度銷售額增長率超過333%，或成為繼圖書、服裝、孕嬰童之後的又一戰略品類。

保險旅遊、批發零售行業電子商務份額擴大

從行業應用角度看，鑒於08年的經濟環境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的
首選，因此未來保險電子商務仍將快速發展;同時，隨著經濟增長放緩，各省市將加強對旅遊產業的重視，從而提升本地經濟增長能力，在旅遊產業二次創業的要求
下，旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務;此外，賽迪顧問認為國內國民消費能力在未來不會有太大波動，當行業物價逐步增高，網路平台所提供的低價格
產品將更加受到消費者青睞，隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。

物流平台將逐步崛起，支付行業面臨洗牌

從電子商務行業支撐體系建設看，一方面09年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展，平台信息服務能力將
顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業模式、信用
體系等環節不健全的服務商將面臨被行業淘汰的危險。

從上面可以輕松看出，這些年國內電子商務之所以充滿機遇與挑戰，主要是政府和企業之間通力合作所產生的結果。國內電子商務也慢慢的與國際接軌。

⑺ 中國電子商務發展的現狀與趨勢

1、中國電子商務發展的6大趨勢

不久前由國家信息部電子信息中心和藍田市場研究公司聯合開展的為期3個月的首次全國范圍的信息產業大型調查活動結果表明，今後我國電子商務的發展將呈現以下6方面趨勢：

縱深化趨勢

調查表明，電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境將逐步趨向規范，企業和個人參與電子商務的深度將得到拓展，個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。

個性化趨勢

互聯網的出現、發展和普及是對傳統秩序型經濟的社會組織中個人的一種解放，為人們個性的張揚和創造力的發揮提供一個更加廣闊的空間，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好放到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商業企業更具個性化的多樣化服務，是今後成敗的關鍵因素。

專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。專業化趨勢表現為兩個方面。一是面向個人消費者的專業化趨勢。二是面向企業客戶的專業化趨勢。

國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。

區域化趨勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C的電子商務模式區域性特徵將十分明顯。

融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。二是不同類別網站之間互補性的兼並。

2、我國電子商務發展現狀及趨勢分析

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務的標准問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。

6、 電子商務的費用支出問題

由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。

7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：

1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。

3、 加強電子商務宣傳和人才培養

目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。

3、專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、 區域化優勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

6、 融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。

⑻ 談談你對未來電子商務的發展趨勢的看法

趨勢之一:縱深化。
我國電子商務的基礎設施將日臻完善,三網合一潮流勢不可擋,高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色,移動通訊將成為進行電子商務的主要媒介。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要,跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善,使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大,成本將降低。
企業發展電子商務的深度進一步拓展。新一代的電子商務將取代目前簡單地依託「網站十電子郵件」的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上,更加互動和實時。
個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人數字設備、家庭數字電器將加速普及並實現上網,如個人移動網路設備和網路電視、網路冰箱、網路微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二:個性化。
電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展。
第一是個性化定製信息。互聯網為個性化定製信息提供了可能,也預示著巨大的商機。消費者不僅可以實現點播,而且將促使個人參與到節目的創意、製作過程。 第二是對個性化商品的需要,消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。所以,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務,是決定今後成敗的關鍵因素。