❶ 電子商務人員需具備哪些能力
1.忠於職守,堅持原則
各行各業的工作人員,都要忠於職守,熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務師,忠於職守就是要忠於電子商務師這個特定的工作崗位,自覺履行電子商務師的各項職責,認真輔助領導做好各項工作。電子商務師要有強烈的事業心和責任感,堅持原則,注重社會主義精神文明建設,反對不良思想和作風。
2.兢兢業業、吃苦耐勞
電子商務師的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨;能夠圍繞電子商務開展各項活動,招之即來,來之能幹。在具體而緊張的工作中,能夠不計個人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
3.謙虛謹慎、辦事公道
電子商務師要謙虛謹慎、辦事公道,對領導、對群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。切忌因人而異,親疏有別,更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務師,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。
4.遵紀守法、廉潔奉公
遵紀守法、廉潔奉公是電子商務師職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務師要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規,遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現,是電子商務師應有的思想道德品質和行為准則。它要求電子商務師在職業活動中堅持原則,不利用職務之便或假借領導名義謀取私利,不搞你給我一點"好處",我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重,自覺奉獻,不為名利所動,以自己的實際行動抵制和反對不正之風。
5.恪守信用、嚴守機密
電子商務師必須恪守信用,維護企業的商業信用,維護自己的個人信用。要遵守諾言,遵守時間;言必信,行必果。在商務活動中,電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網路安排的各種活動,自己要事先做好准備工作,避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。
嚴守機密是電子商務師的重要素質。電子商務師的一個顯著特點是掌握的機密較多,特別是商業機密。因此,要求電子商務師必須具備嚴守機密的職業道德,無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定,自覺加強保密觀念,防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子,應做堅決斗爭,並應及時報告公安、保密部門。
6.實事求是、工作認真
電子商務師要堅持實事求是的工作作風,一切從實際出發,理論聯系實際,堅持實踐是檢驗真理的惟一標准。電子商務師工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際,從客觀存在的事實出發。電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件,都必須端正思想,堅持實事求是的原則。在工作中,切忌主觀臆斷、捕風捉影,分析問題必須從客觀實際出發。
7.刻苦學習、勇於創新
電子商務師工作頭緒繁多、涉及面廣,要求電子商務師有盡可能廣博的知識,做一個"通才"和"雜家"。現代社會科學技術的發展突飛猛進,知識更新速度加快,因此,電子商務師應該具有廣博的科學文化知識,以適應工作的需要。
作為電子商務師,對自身素質的要求應更嚴格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質,對於做好電子商務師工作是一個非常重要的問題,也是評價電子商務師是否稱職的基本依據。因此,電子商務師必須勤奮學習、刻苦鑽研,努力提高自身的思想素質和業務水平。
現在各行各業的勞動者,都在破除舊的觀念,勇於開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務師更應具有強烈的創新意識和精神。要勇於創新,不空談、重實干,在思想上是先行者,在實踐上是實幹家,不斷提出新問題,研究新方法,走出新路子。
8.鑽研業務、敬業愛崗
從發展的角度看,電子商務師必須了解和熟悉與自身職業有直接或間接關系的領域中取得的新成果,才能更好地掌握電子商務師工作的各項技能。
電子商務師要根據自身分工的不同和形勢發展的需要,掌握電子商務交易所需要的技能,如計算機技能、網路技能、網路營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要,在實踐中不斷地學習和提高。同時,電子商務師應掌握電子商務交易中的各種管理知識,將網路技術與商業管理結合起來,提高企業應用電子商務的能力,促進企業經濟效益的提高。
❷ 電子商務有哪些工作崗位
1、網站運營經理/主管
一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督,能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售,能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
一般要求:網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麼價值,以及通過何種方法去實現這種價值,從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊,必須具備市場和銷售意識,具備較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉商業情報收集和信息分析的方法,熟悉網路廣告
3、網站推廣
一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃,網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫,能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
一般要求:比如說動態網頁。ASP、PHP、JSP網頁。而且網站開發一般是原創,網站製作可以用別人的模板。網站開發字面意思比製作有更深層次的進步,它不僅僅是網站美工和內容,它可能涉及到域名注冊查詢、網站的一些功能的開發。熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網路營銷員
一般要求:熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣,對網路營銷感興趣,並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
❸ 電子商務人員應具備哪些條件
1、具有電子商務系統運作管理能力
2、具有電子商務項目的評價能力;
3、具版有電子商務系統權安全管理能力;
4、具有產品銷售與公共關系處理的能力。
5、具有網路營銷項目的策劃、實施和管理能力;
6、具有電子商務系統規劃和建設的管理能力;
7、具有運用電子商務系統處理合同交易結算等商務事務的能力;
8、具有專業中文文書寫作能力和一般性英語業務資料的處理能力;特別是在寫軟文這方面,好的文章不僅僅能吸引更多的人去看,還能帶來更多的流量和機會、
9、具有市場營銷項目的策劃、實施的能力;作業一名電子商務人員不僅僅要有好的策劃方案,更要具備很強的行動能力。
❹ 如何做好一個電子商務人員
1、擬定中小企業實施電子商務和總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步,其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先,企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的,即設計商業模式,簡單地說商業模式就是:賣什麼?賣給誰?怎麼賣?怎麼結算?這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是採用何種形式,還是賣何種產品,如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位、把握最佳時機
目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍,企業才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網路銷售和單向營銷的傳統模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。
3、加強同站記外與推廣,建立良好的企業形象
一個企業的網站好比一座城市,網站的用戶好比城市中的人口。城市的環境和服務水平等因素決定了城市人口的多少,網站的人口多少更取決於同站的建設和服務。因此,外貿推廣網站是進行電子商務的前提條件。推廣網站的方法很多,大體可以分為兩類:一是可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址:二是利用Intemet的資源推廣網站,將網上廣告精練壓縮,送到Internet上經常被網民訪問的地方,如一些服務網點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶機企業自身是無法從根本上解決的。外貿SEO只能採取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業現階段採取的主要支付方式。
5、建立高效信息收集系統,優化資源配置
信息網路時代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場,獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好均資料庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動向及企業自身的經營情況,企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。
6、提供優質服務系統,建立穩定的顧客群
現代顧客需要的是個性化服務,網路服務系統為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特徵。所以,越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中,使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。電子商務的發展前景深遠,人類將進入更加完善的信息網路時代。虛擬空間、虛擬社會已在建立,隨著新一代的成長,網路消費觀念將會成為一種必然,隨著新技術的飛躍發展,企業應該不斷制定相應的戰略、策略,以適應形勢發展。
❺ 電子商務的學習計劃
電子商務是隨著信息時代的迅速發展而發展起來的,電子商務將傳統的商務版流程電子化、數字化權,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
有了電子商務,在貿易之間就能減少很多不必要的環節,方便了大家在市場貿易中,能夠很快的接洽貿易,溝通商務關系,分享商務知識經驗等等。人們可以利用電子商務知識,不出門,也能將自己的產品推銷出去或者買到自己喜歡的商品。
對於商英專業的學生來說,學習外貿知識固然重要,電子商務也是極其不可缺少的。相對來講,它的覆蓋面積很廣。在以後的工作中,也占著舉足輕重的地位。
因此電子商務這一課程,是不可忽視的,要以認真的學習態度去研究,規劃好學習進程。以下是我這學期學習電子商務的學習計劃:
一、上課認真聽講,做好學習筆記。盡可能的將老師所講的內容即時消化吸收,並思考。
二、課後自覺復習,學會將學到的理論知識應用到實踐中去,以鞏固學到的知識,加深印象!
三、主動學習一些電子商務的課外知識,拓展自己的視野,豐富學習內容。
❻ 關於電子商務的職業生涯規劃
電子商務職業生涯規劃有4步如下
1、自我認知
1、價值觀
自我實現:如果在不考慮工資收入的前提之下,我是考慮自己最喜歡做的工作為第一,對所選擇的職業要有能從中不斷學習知識的機會,能夠有機會提升,最大限度地挖掘自己的潛力。
支配取向:工作的收入要不低於我本人的工作能力的價值。
才能取向:最後,也考慮這份工作我是否合適去做,我的能力是否能勝任等等的一些相關的問題。
2、性格
從測評報告得出,我的性格類型傾向為「 ISFP 」,慢熱、友善。耐心、靈活,你有耐心,易通融,很好相處。他們適應能力強,隨遇而且安而且注重實際。思維及行動反應敏捷、活躍,不墨守成規,擅長隨機應變。
3、興趣
藝術型
(1) 有創造力,樂於創新。
(2) 渴望表現自己的個性
(3) 做事理想化,追求完美
(4) 具有一定的藝術才能,對自然的美麗情有獨鍾,對直接從經驗中和感覺中得到的信息非常感興趣,喜歡為自己創造一種幽雅而個性化的環境。
4、能力
(1) 一般能力:具有常規的邏輯思維能力,社交能力,以及清晰的口語表達能力。
(2) 專業能力:可以熟練運用Ps、Cdr、Office等軟體,有一定的美術基礎和審美眼光。
2、就業環境評估
1、行業現狀
近幾年中國電子商務交易規模一直保持較快增速,伴隨著電子商務的迅猛發展,很多行業也應運而生,現在市面上最熱門的當屬淘寶美工。從目前的環境情況來開,電子商務必定是未來發展趨勢,淘寶電商也隨之暴漲起來。
2、行業發展前景
好的淘寶美工能大大提高轉化率,帶來更多的業績收益,其對應的價值是顯而易見必然的,管理層也相應的會提高該職位的工資。淘寶美工將來可以從事什麼更多的職業,不僅是可以從事淘寶店鋪圖片的美工以及淘寶店鋪的裝修,而且還可以從事網站頁面的設計,美工等等,而且從事美工,之後如果轉行也是比較容易的。
3、確定職業
1、swot分析
優勢:
具有一定的藝術才能,可以熟練運用Ps、Cdr、Office等軟體,有一定的美術基礎和審美眼光。
具備良好的信息分析能力、資料整合和編輯能力比較強,對設計有敏銳的洞察力和獨特的視角。
劣勢:
有時會在沒有認真考慮的情況下就行動。缺乏穩重,耐性不夠。
不是非常善於交際,習慣但在自己的小圈子裡。
機會:
電子商務迅猛發展,電商美工就業前景明朗。
有相關行業的實習和兼職經驗。
挑戰:
未經過深層次的藝術類專業學習和培訓。
工作提升較慢,工作壓力大。
2、分析總結
目標職業名稱:電商美工
崗位說明:這是一個主觀認定強的創意工作,大部分的美工是透過不斷自我教育來進修、提升設計能力。美工要有敏銳的美感,但對文字也要有一定的素養。
4、確定目標
就業目標:我的就業目標是成為一家中型電商企業的美工。
崗位要求:
1、精通Photoshop,特別是PS.有電子商務、商城美工工作經驗優先考慮;
4、有責任感和團隊精神,有創新精神,工作細心,保證工作質量和效率;
5、最重要的是工作積極性,不得過且過,能夠服從技術經理的工作安排。
具有良好的美術功底,創意和設計執行能力。
根據職業能力和swot的優勢和機會分析,可以看出我符合smart這個大原則。
5、制定行動計劃與措施
1、短期目標
完成電子商務的學業,並且績點能夠在年級前15%。
考取並通過電子商務師證書。
加強設計軟體的操作能力,加深藝術美感培養,多參考和學習知名設計師的作品。
2、中期目標
成為一個中型企業的電商美工。工作穩定,能爭取參加一些大型的項目。
在工作中不斷學習並熟練技能,改善家庭經濟狀況,具備經濟獨立能力。
掌握好本行業的相關知識和技能,成為公司的無感力量,要有交際能力,同時也要認識更多的專業人士。
3、長期目標
成為一名高級的電商美工,不僅是電商美工方面,平面設計,UI,網頁設計等領域都能夠得心應手。
❼ 電子商務技術部的工作人員工作內容是什麼
電子商務技術部崗位包括:技術部總監,技術部經理,php程序員,測試員,網管,網站前端開發工程師,網站交互體驗設計師,flash動畫設計師。
一、技術部總監:負責公司研發部門的全面管理,配合公司技術研發戰略目標對技術部進行整體規劃,包括技術發展規劃、人員發展規劃,系統開發規劃;把握公司的技術發展方向,保持部門技術的先進性,負責解決技術難題,培養技術骨幹;根據公司整體技術發展方向,負責技術平台的開發、測試和維護;負責開發電子商城系統,PHP MYSQL,優化系統各功能;網站實施與協調,保證網站的順利上線與部署負責部門內部日常管理、崗位培訓、團隊建設及人才培養、對工作目標合理分配、人員合理分工,制定工作目標,並監督團隊成員的個人表現,包括績效輔導,並進行績效評估。
二、技術部經理:在技術部總監的領導下,組織和協調系統功能的設計工作,對設計方案、技術、質量及進度負責。其主要職責是:依據公司或其他部門的需求制定所負責系統功能的進度計劃和設計任務的分工,經技術總監審定後實施。協調各同事之間的矛盾,負責各階段的匯總。及時主動向各同事提出要求,並以文字或圖表向同事提供所需要的資料。所提供資料做好記錄。
三、php程序員:技術上接受技術部經理的指導與安排,對本人的進度和質量負責。主要職責是:根據技術部經理的安排制定進度計劃,按時按量完成所承擔的任務。做好自己負責模塊的自測任務,以及認真對待測試人員的測試結果,有則認真修改並做好回歸測試,無則誠懇討論糾正測試結果。開發中遇到技術問題及時向項目經理提出並跟蹤解決進度,
並記錄解決方法和自己總結。
四、測試員:在技術經理領導下,開展系統網站等測試任務。其主要職責是:根據系統功能模塊開發計劃,編寫測試計劃和測試用例、測試報告、並組織評審;跟蹤bug解決情況,提交測試報告,確保系統或網站缺陷得到及時解決;負責測試過程及規劃,並進行持續改進;
五、網管:開展公司網路的基本維護與維修,其主要職責是:負責公司區域網及軟硬體環境架設、維護、管理,保證公司網路軟硬體環境在非不可抗力之外情況下出現問題時能及時解決問題並保證系統正常運行。