Ⅰ 電子商務專業論文之參考文獻謝謝了，大神幫忙啊
[1] 莫佳. 數字簽名在電子商務中的實現[J]. 福建電腦, 2008,(02) . [2] 張述平,楊國明. 第三方支付競爭策略創新[J]. 電腦知識與技術(學術交流), 2006,(17) . [3] 任莉莉. 基於信息不對稱的網上支付風險探討[J]. 池州學院學報, 2008,(01) . [4] 楊國明. 移動支付商業模式分析[J]. 電腦知識與技術(學術交流), 2006,(20) . [5] 吳凌嬌. 網上購物安全問題探討[J]. 江蘇技術師范學院學報, 2006,(04) . [6] 王鳳滿. 數字圖書館與電子商務服務[J]. 閩江學院學報, 2008,(06) . [7] 趙鳳彩,黎超. 航空電子客票的移動支付[J]. 電子商務, 2008,(08) . [8] 徐勇剛,梅耀輝. 淺談我國電子支付系統的應用現狀及發展策略[J]. 當代經理人(中旬刊), 2006,(21) . [9] 宋磊. 電子商務的安全隱患及其防範[J]. 福建行政學院福建經濟管理幹部學院學報, 2008,(02) . [10] 彭銀香,白貞武. 電子商務安全問題及措施研究[J]. 大眾科技, 2005,(11) . [1] 林黎明,李新春. 電子商務安全風險管理研究[J]. 計算機與信息技術, 2006,(03) . [2] 宋苑. 影響電子商務發展的網路安全事件分析與對策[J]. 計算機與信息技術, 2006,(Z1) . [3] 付靈麗,朱輝. 基於電子商務的身份認證攻擊研究[J]. 電腦應用技術, 2007,(02) . [4] 楊二龍,劉建時. 對電子商務風險的幾點思考[J]. 警官文苑, 2007,(01) . [5] 闞曉初. 淺談電子商務安全策略與技術[J]. 商場現代化, 2007,(01) . [6] 楊晉. 現代電子商務安全技術研究[J]. 網路安全技術與應用, 2007,(01) . [7] 朱虹. 電子商務管理發展研究[J]. 高校圖書情報論壇, 2006,(02) . [8] 劉宗梅,李智宇. 電子商務法律環境的構建[J]. 法學與實踐, 2007,(01) . [9] 徐效美,林冬梅. 淺析電子商務的安全[J]. 商場現代化, 2007,(01) . [10] 姚樹琪. 關於我國電子商務物流發展對策的探討[J]. 石家莊聯合技術職業學院學術研究, 2006,(02) .
Ⅱ 電子商務參考文獻
1 對話下半場:建立健全電子商務領域金融秩序 電子商務 2007/01
2 攜程電子商務模式組成要素分析 電子商務 2007/01
3 電子商務經營模式給企業帶來了什麼 電子商務 2007/01
4 服務中小企業的第三方電子商務模式研究 電子商務 2007/01
5 電子商務中《消費者權益保護法》適格主體研究 電子商務 2007/01
6 談新就業形勢下的職業院校電子商務專業建設 電子商務 2007/01
7 淺談物資采購的電子商務化 電子科技 2007/01
8 中國電信新一代B2B電子商務網站商集網上線運營 互聯網周刊 2007/02
9 Web數據挖掘在零售業電子商務中的應用 經濟師 2007/01
10 電子商務環境下的稅收 經濟師 2007/01
11 試論電子商務物流隱性成本控制 經濟師 2007/01
12 破除制約我國電子商務發展的四大瓶頸 通信世界 2007/02
13 電子商務代表網站及業務模式分析 通信世界 2007/02
14 組建基於企業服務匯流排的電子商務集成系統研究 計算機應用與軟體 2007/01
15 基於SOAP的即時消息在B2C電子商務系統中的應用 計算機應用與軟體 2007/01
16 電子商務對會計的影響及電子商務會計的發展 會計之友(中) 2007/01
17 電子商務中數據挖掘技術的使用 內蒙古電大學刊 2007/02
18 電子商務專業畢業生就業率低的原因及其對策 內蒙古電大學刊 2007/02
19 淺談煙草行業電子商務 華北、東北地區2007年度煙草學術交流研討會論文集 2007
20 B2C電子商務模式下物流配送路徑優化問題研究 北京交通大學 2007
21 電子商務環境下傳統企業流程變革研究 同濟大學 2007
22 淺析電子商務誠信體系的構建與實現 商場現代化 2007/01
23 基於電子商務的供應鏈管理研究 商場現代化 2007/01
24 電子商務體系結構與電子支付技術 商場現代化 2007/01
25 論新農村建設中農業電子商務的發展戰略 商場現代化 2007/01
26 旅遊電子商務網站的構建 商場現代化 2007/01
27 分銷商網路團購營銷的電子商務模型研究 商場現代化 2007/01
28 電子商務及其安全技術 商場現代化 2007/01
29 淺析電子商務的安全 商場現代化 2007/01
30 Web 2.0技術在電子商務中的應用 商場現代化 2007/01
Ⅲ 急求---關於電子商務發展的機遇,障礙和對策的參考文獻!
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【題 名】河北省中小企業實施電子商務的戰略對策
【作 者】李沛強 蔣洪印 李筆
【刊 名】集團經濟研究.2007(07Z).-311-312
2/100
【題 名】電子商務活動中流媒體信息發布的QOS問題對策分析
【作 者】李亞平
【刊 名】集團經濟研究.2007(07X).-314-314
3/100
【題 名】電子商務安全問題及其應對策略
【作 者】王俊傑
【刊 名】特區經濟.2007(7).-299-300
4/100
【題 名】虛擬環境下影響消費者接受電子商務的程度的主要因素及對策
【作 者】左伍衡 袁鶴 陳珊珊
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-164-164
5/100
【題 名】探討中國酒店業發展電子商務的對策
【作 者】羅冬梅
【刊 名】商場現代化.2007(07X).-133-134
6/100
【題 名】廣東電子商務出口農產品的困境與對策
【作 者】周勁
【刊 名】鄉鎮經濟.2007(7).-31-34
7/100
【題 名】中小型企業發展電子商務的問題與對策
【作 者】袁志鋒
【刊 名】商場現代化.2007(07S).-112-113
8/100
【題 名】高職電子商務實踐教學的對策研究
【作 者】朱延平[1] 文科[2]
【刊 名】中國職業技術教育.2007(19).-38-40
9/100
【題 名】我國企業發展電子商務的對策
【作 者】馮冠[1] 高琴[2] 李哲[1]
【刊 名】中國市場.2007(22).-38-39
10/100
【題 名】電子商務和會計信息化對審計的影響及對策
【作 者】陳繼初
【刊 名】事業財會.2007(3).-58-60
11/100
【題 名】我國電子商務安全問題的表現來源和對策
【作 者】殷鳳琴 趙喜清 王新鋼
【刊 名】商場現代化.2007(06S).-90-91
12/100
【題 名】我國B2C電子商務的物流配送「瓶頸」問題及對策
【作 者】包立軍 章揚 李旺彥
【刊 名】商場現代化.2007(06S).-103-103
13/100
【題 名】電子商務環境下我國第三方物流發展對策
【作 者】李兵
【刊 名】煤炭經濟研究.2007(5).-55-57
14/100
【題 名】物流對電子商務發展的制約及對策
【作 者】劉喜敏[1] 楊國明[2] 遲曉曼[1]
【刊 名】中國市場.2007(19).-26-27
15/100
【題 名】台州中小企業電子商務發展現狀分析與對策
【作 者】蔡志堅 李仁
【刊 名】企業經濟.2007(3).-163-165
16/100
【題 名】我國企業電子商務發展及對策探討
【作 者】徐先海
【刊 名】集團經濟研究.2007(04Z).-270-271
17/100
【題 名】我國電子商務面臨的法律問題及對策
【作 者】馬俊[1] 姜俊卿[2]
【刊 名】商場現代化.2007(05S).-84-84
18/100
【題 名】電子商務對稅收的影響及對策
【作 者】袁永輝 邵惠芳
【刊 名】商場現代化.2007(05S).-100-100
19/100
【題 名】試論電子商務人才培養問題與對策分析
【作 者】張松
【刊 名】中國成人教育.2007(3).-72-72
20/100
【題 名】淺談國內電子商務網上支付問題及對策
【作 者】胡銳 郭俊華
【刊 名】集團經濟研究.2007(03Z).-236-237
21/100
【題 名】電子商務面臨的法律問題及對策
【作 者】秦祖偉
【刊 名】商場現代化.2007(04Z).-143-143
22/100
【題 名】中國電子商務發展中的問題與對策
【作 者】邢莉
【刊 名】商場現代化.2007(03S).-87-88
23/100
【題 名】我國電子商務發展的制約因素及對策
【作 者】張一清[1] 劉曉燕[2]
【刊 名】商場現代化.2007(03S).-101-102
24/100
【題 名】基於ANOD模型的電子商務信息安全對策
【作 者】李芸
【刊 名】情報科學.2007,25(2).-204-207
25/100
【題 名】電子商務對稅制的影響及對策
【作 者】胡海[1] 王碧紅[2]
【刊 名】稅務研究.2007(3).-95-96
26/100
【題 名】電子商務企業的信息風險及其對策研究
【作 者】曾文武 王培林
【刊 名】集團經濟研究.2007(01X).-264-265
27/100
【題 名】電子商務對稅收的負面影響及對策建議
【作 者】楊翼
【刊 名】商場現代化.2007(02X).-163-164
28/100
【題 名】我國電子商務的現狀及發展對策
【作 者】金福俊
【刊 名】商場現代化.2007(02S).-90-90
29/100
【題 名】我國電子商務存在的問題及對策研究
【作 者】劉姝[1] 蔣洪亮[2]
【刊 名】商場現代化.2007(02S).-97-97
30/100
【題 名】湖南省發展農產品電子商務面臨的挑戰和對策
【作 者】彭劍
【刊 名】安徽農業科學.2007,35(3).-934-935,938
31/100
【題 名】我國電子商務的發展現狀及其對策探討
【作 者】李秀麗
【刊 名】集團經濟研究.2007(01Z).-273-273
32/100
【題 名】電子商務對稅收的影響及對策分祈
【作 者】鍾亞華
【刊 名】中國鄉鎮企業會計.2007(1).-52-52
33/100
【題 名】電子商務稅收征管的若干困難及對策
【作 者】夏金海
【刊 名】中國鄉鎮企業會計.2007(1).-56-57
34/100
【題 名】影響西部地區電子商務發展的主要因素及對策研究
【作 者】李建川 張仙鋒
【刊 名】經濟管理.2007(2).-84-89
35/100
【題 名】論我國電子商務發展的制約因素與對策
【作 者】任蓉
【刊 名】商場現代化.2007(01Z).-134-135
36/100
【題 名】扶植我國農村電子商務發展的條件及促進對策分析
【作 者】李志剛
【刊 名】中國科技論壇.2007(1).-123-126
37/100
【題 名】電子商務環境下信息倫理問題及應對策略探討
【作 者】李雲清
【刊 名】生產力研究.2006(11).-148-150
38/100
【題 名】我國C2C電子商務模式的發展現狀及對策分析
【作 者】李鋒 王喜成
【刊 名】安徽農業科學.2006,34(20).-5439-5440
39/100
【題 名】中小企業開展電子商務面臨的問題與對策
【作 者】姜穎 修桂華
【刊 名】集團經濟研究.2006(12X).-257-257
40/100
【題 名】電子商務對WTO法律規則的挑戰和對策
【作 者】郭玉軍 莫萬友
【刊 名】商業研究.2006(22).-194-197
41/100
【題 名】我國電子商務中的信息安全問題及其對策
【作 者】劉曄
【刊 名】商場現代化.2006(12S).-110-111
42/100
【題 名】電子商務稅收的問題與對策
【作 者】蔣靈衛
【刊 名】商場現代化.2006(11X).-133-133
43/100
【題 名】我國電子商務發展存在的問題及其對策
【作 者】游鑠
【刊 名】商場現代化.2006(11Z).-157-157
44/100
【題 名】淺談我國電子商務發展現狀及對策
【作 者】孔聖
【刊 名】商場現代化.2006(11S).-95-95
45/100
【題 名】探析網路釣魚對電子商務的威脅與對策
【作 者】廖革元
【刊 名】商場現代化.2006(11S).-111-112
46/100
【題 名】基於系統思維的中國電子商務倫理問題及對策
【作 者】周延雲[1] 胡麥秀[2]
【刊 名】經濟問題.2006(10).-11-13
47/100
【題 名】企業信息化與電子商務應用對策思考
【作 者】張俊梅
【刊 名】經濟問題探索.2006(11).-100-102
48/100
【題 名】信息、信用及我國電子商務發展對策
【作 者】王麗君 韓終雪
【刊 名】現代情報.2006,26(10).-58-59,64
49/100
【題 名】電子商務中虛擬社區知識共享的作用及對策研究
【作 者】李志剛
【刊 名】情報雜志.2006,25(10).-35-37,40
50/100
【題 名】我國農產品電子商務發展現狀•問題和對策研究
【作 者】姜華
【刊 名】安徽農業科學.2006,34(19).-5124-5126
51/100
【題 名】我國電子商務發展的問題及對策研究
【作 者】杜鵬飛
【刊 名】商場現代化.2006(09S).-80-80
52/100
【題 名】電子商務對我國旅遊業的沖擊及對策
【作 者】胡錫琴 曾海 何玉梅
【刊 名】商場現代化.2006(09S).-94-95
53/100
【題 名】高校電子商務專業人才培養的現狀及對策探析
【作 者】紀春禮
【刊 名】商場現代化.2006(10Z).-284-285
54/100
【題 名】我國農業電子商務應用的問題及對策
【作 者】黃志宏[1] 劉超系[2]
【刊 名】集團經濟研究.2006(10S).-263-263
55/100
【題 名】淺析我國電子商務物流的發展趨勢、問題及對策
【作 者】李志勇 孫海長
【刊 名】商場現代化.2006(08Z).-160-160
56/100
【題 名】我國電子商務發展存在的問題及對策分析
【作 者】俞宜恆
【刊 名】商場現代化.2006(08Z).-161-161
57/100
【題 名】我國電子商務下的稅收問題及其對策分析
【作 者】徐超
【刊 名】商場現代化.2006(08X).-131-131
58/100
【題 名】論我國中小企業開展電子商務的特殊困境與對策
【作 者】易蘭華
【刊 名】商場現代化.2006(08S).-85-85
59/100
【題 名】當前中小企業電子商務存在的問題和對策
【作 者】李艷菊
【刊 名】集團經濟研究.2006(09S).-135-136
60/100
【題 名】我國電子商務發展面臨的問題與對策
【作 者】孫百鳴
【刊 名】商業研究.2006(16).-212-213,182
61/100
【題 名】電子商務環境下的稅收流失問題及其對策
【作 者】呂西萍
【刊 名】企業經濟.2006(7).-139-141
62/100
【題 名】電子商務環境下的稅收問題及其對策
【作 者】倪天林
【刊 名】集團經濟研究.2006(08S).-251-252
63/100
【題 名】電子商務BtoC交易中信用問題的對策研究
【作 者】韓劍鳴 歐陽泉
【刊 名】價格月刊.2006(7).-32-33
64/100
【題 名】電子商務中數字現金的安全性問題與對策
【作 者】翟雪煥[1] 原國棟[2]
【刊 名】商場現代化.2006(07Z).-129-130
65/100
【題 名】我國電子商務發展面臨問題及其解決對策
【作 者】羅自強
【刊 名】商場現代化.2006(07S).-88-88
66/100
【題 名】論電子商務對傳統會計的影響和對策
【作 者】楊海峰
【刊 名】會計之友.2006(07X).-92-92
67/100
【題 名】B2C電子商務中信任建立困難的原因及對策研究
【作 者】謝佩洪[1] 宋光興[2]
【刊 名】經濟體制改革.2006(3).-175-178
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【題 名】我國電子商務發展的現狀及其對策
【作 者】魯力
【刊 名】商場現代化.2006(06X).-136-136
69/100
【題 名】傳統企業發展電子商務的風險分析與對策研究
【作 者】江東
【刊 名】商場現代化.2006(06S).-91-92
70/100
【題 名】我國電子商務物流存在問題以及發展對策
【作 者】程傳勇
【刊 名】集團經濟研究.2006(05X).-186-187
71/100
【題 名】國際電子商務最新演進趨向與中國電子商務的發展對策
【作 者】宋憲萍[1] 范曉志[2]
【刊 名】經濟縱橫.2006(5).-10-12,31
72/100
【題 名】我國電子商務發展存在的問題及對策
【作 者】崔泓
【刊 名】商場現代化.2006(05S).-79-80
73/100
【題 名】電子商務應用存在的問題及對策的研究
【作 者】何蘭英 李寶岩 劉航
【刊 名】商場現代化.2006(05S).-88-88
74/100
【題 名】我國電子商務發展現狀與對策
【作 者】戴小波
【刊 名】集團經濟研究.2006(05S).-197-198
75/100
【題 名】電子商務的隱患分析及對策
【作 者】張戰軍
【刊 名】集團經濟研究.2006(05S).-199-200
76/100
【題 名】關於電子商務專業畢業生就業現狀的思考與對策
【作 者】李燕
【刊 名】商場現代化.2006(05Z).-147-148
77/100
【題 名】專業市場電子商務物流運作模式及對策
【作 者】朱傳波
【刊 名】江蘇商論.2006(4).-60-62
78/100
【題 名】論我國電子商務發展的制約因素及其對策
【作 者】丁夷 張凌
【刊 名】現代情報.2006,26(4).-28-30
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【題 名】我國數字圖書館電子商務發展的制約因素及對策
【作 者】王培鳳
【刊 名】現代情報.2006,26(4).-96-98
80/100
【題 名】提升電子商務背景下客戶忠誠度的對策研究
【作 者】倪靜 嚴廣樂 仲梁維 張曉莉
【刊 名】工業技術經濟.2006,25(4).-51-52
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【題 名】電子商務活動中的道德問題及倫理對策
【作 者】周延雲
【刊 名】科技進步與對策.2006,23(4).-65-67
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【題 名】電子商務的稅收及對策研究
【作 者】楊曉榕[1,2]
【刊 名】會計之友.2006(04X).-90-91
83/100
【題 名】我國電子商務發展問題及其對策分析
【作 者】鄧巍
【刊 名】商場現代化.2006(04Z).-136-137
84/100
【題 名】發展電子商務培育廣西出口產業競爭優勢的對策研究
【作 者】唐艷梅[1] 曹珂[1] 黃瑩瑩[2]
【刊 名】改革與戰略.2006(3).-50-54
85/100
【題 名】我國中小企業電子商務存在問題及對策
【作 者】張曉梅
【刊 名】商業研究.2006(5).-173-174
86/100
【題 名】我國電子商務發展的瓶頸及對策分析
【作 者】秦建輝
【刊 名】商場現代化.2006(04S).-83-83
87/100
【題 名】電子商務關於「常設機構」和「稅收管轄權」的爭論及我國對策
【作 者】秦立為[1] 戴利青[2]
【刊 名】集團經濟研究.2006(03S).-191-191
88/100
【題 名】電子商務的稅收對策
【作 者】蔣彬
【刊 名】商場現代化.2006(03X).-111-111
89/100
【題 名】論電子商務對現代物流業的影響及發展對策
【作 者】劉會亞[1] 劉忠澤[1] 張俊梅[2]
【刊 名】集團經濟研究.2006(02X).-200-201
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【題 名】數字圖書館開展電子商務的障礙與對策
【作 者】張美玲 王琳琳
【刊 名】商場現代化.2006(03Z).-133-134
91/100
【題 名】電子商務對納稅的影響及對策研究
【作 者】張來斌 程傳勇
【刊 名】集團經濟研究.2006(02S).-199-200
92/100
【題 名】電子商務對物流產業的影響及對策
【作 者】李振汕
【刊 名】商場現代化.2006(03S).-64-65
93/100
【題 名】我國電子商務發展面臨的問題和對策
【作 者】崔金紅
【刊 名】商場現代化.2006(02S).-70-71
94/100
【題 名】淺談電子商務對現行會計理論的影響及對策
【作 者】王汗渠
【刊 名】商場現代化.2006(02S).-273-273
95/100
【題 名】電子商務技術發展中存在的問題及對策研究
【作 者】陳娟
【刊 名】商場現代化.2006(01X).-109-110
96/100
【題 名】包裝企業開展電子商務的常見誤區及對策
【作 者】段天宏[1] 楊明朗[2] 楊小丹[2]
【刊 名】包裝工程.2006,27(1).-173-175
97/100
【題 名】從網路商品的種類看電子商務稅收面臨的挑戰和對策
【作 者】夏勇
【刊 名】中國管理信息化.2006(3).-49-52
98/100
【題 名】中國C—C電子商務模式的稅收問題與對策
【作 者】胡利民
【刊 名】涉外稅務.2006(2).-25-28
99/100
【題 名】電子商務在農產品物流中的應用現狀及對策探討
【作 者】謝新港[1] 石禮娟[2]
【刊 名】農機化研究.2006(1).-53-54
100/100
【題 名】成都市電子商務物流發展現狀及對策分析
【作 者】李其瑋
【刊 名】商場現代化.2006(01S).-84-85
1/14
【題 名】電子商務在普適計算時代的機遇和挑戰
【作 者】朱寧賢
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-149-150
2/14
【題 名】電子商務——企業的機遇和挑戰
【作 者】方慧慶
【刊 名】企業經濟.2006(6).-167-168
3/14
【題 名】構建中國電子商務框架初探——利用機遇，促進中國電子商務的發展
【作 者】傅俊衛 袁峰
【刊 名】商場現代化.2005(10).-75-76
4/14
【題 名】淺述電子商務環境下企業發展機遇及措施
【作 者】何葉
【刊 名】江蘇商論.2005(9).-58-60
5/14
【題 名】電子商務給我國企業帶來的機遇與挑戰以及應採取的策略
【作 者】王坤
【刊 名】生產力研究.2005(12).-205-206
6/14
【題 名】SARS病毒賦予中國電子商務的機遇
【作 者】餘波
【刊 名】商業研究.2004(12).-171-173
7/14
【題 名】傳統店鋪零售商發展電子商務的模式選擇、機遇和對策
【作 者】徐立新
【刊 名】工業技術經濟.2003,22(4).-47-48
8/14
【題 名】商業企業如何應對電子商務的挑戰和機遇
【作 者】姜靈敏
【刊 名】江蘇商論.2002(5).-11-13
9/14
【題 名】中國發展電子商務面臨的機遇與挑戰
【作 者】荀燁
【刊 名】經濟經緯.2001(4).-80-82
10/14
【題 名】機遇和挑戰——銀行業面對電子商務的思考
【作 者】孫聞陽 陳天舒
【刊 名】工業技術經濟.2001,20(1).-28-29
11/14
【題 名】電子交易市場：企業發展電子商務的空前機遇
【作 者】高家望
【刊 名】科技進步與對策.2001,18(12).-174-175
12/14
【題 名】電子商務條件下中國企業面臨的機遇與挑戰
【作 者】李全喜 王同國 等
【刊 名】情報科學.2001,19(8).-791-793,796
13/14
【題 名】電子商務帶給銀行業的機遇與挑戰
【作 者】於永平
【刊 名】遼寧大學學報：哲學社會科學版.2001,29(4).-93-95
14/14
【題 名】我國發展電子商務的機遇和挑戰
【作 者】冉朝霞[1] 崔劍非[2]
【刊 名】檔案管理.2001(3).-29-29
1/24
【題 名】論電子商務環境下我國物流發展的障礙
【作 者】沈揚 李嵐 萬群
【刊 名】商業研究.2006(12).-164-165
2/24
【題 名】數字圖書館開展電子商務的障礙與對策
【作 者】張美玲 王琳琳
【刊 名】商場現代化.2006(03Z).-133-134
3/24
【題 名】淺談我國電子商務發展中的倫理障礙及其對策
【作 者】李慧珍
【刊 名】商業研究.2005(24).-198-200
4/24
【題 名】鄉鎮企業電子商務發展障礙與戰略路徑
【作 者】魯德銀
【刊 名】商訊．商業經濟文薈.2005(5).-56-58
5/24
【題 名】發展電子商務面臨的問題與障礙分析
【作 者】曹淑艷 喬紅
【刊 名】經濟經緯.2005(5).-53-55
6/24
【題 名】如何面對電子商務發展道路上的障礙
【作 者】張偉
【刊 名】商場現代化.2005(04X).-123-123
7/24
【題 名】淺議電子商務發展所面臨的挑戰與障礙
【作 者】劉化華
【刊 名】商業研究.2004(11).-180-181
8/24
【題 名】中國電子商務的發展障礙與對策
【作 者】伏睿[1] 鄭惠元[2]
【刊 名】當代財經.2003(2).-106-107
9/24
【題 名】論中小企業發展電子商務的障礙及對策
【作 者】陸菊春
【刊 名】商業時代.2003(246).-31-32
10/24
【題 名】中國企業電子商務發展的障礙
【作 者】夏曾玉
【刊 名】企業活力.2003(3).-42-43
11/24
【題 名】解決我國中小企業發展電子商務障礙的對策與措施
【作 者】吳京慧
【刊 名】金融與經濟.2003(3).-60-62
12/24
【題 名】我國企業開展電子商務的障礙因素分析與對策建議
【作 者】馮仁德
【刊 名】商業研究.2003(9).-153-157
13/24
【題 名】電子商務障礙—來自中國商貿企業的實證研究
【作 者】嚴建援
【刊 名】企業管理（北京）.2003(6).-101-103
14/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】商訊．商業經濟文薈.2003(1).-51-52
15/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】江蘇商論.2002(10).-86-88
16/24
【題 名】基於數字圖書館電子商務的障礙與對策研究
【作 者】黨英武 齊維軒
【刊 名】情報雜志.2002,21(1).-2-4
17/24
【題 名】太平 我國發展電子商務的法律障礙
【作 者】蔡奕
【刊 名】國際經貿探索.2001(3).-68-70
18/24
【題 名】傳統企業進行電子商務轉型的四大障礙
【作 者】馮佳
【刊 名】企業經濟.2001(5).-70-71
19/24
【題 名】電子商務發展的障礙及對策
【作 者】朱曉霞
【刊 名】商業研究.2001(6).-146-148
20/24
【題 名】影響中國電子商務發展的十大障礙
【作 者】李日保
【刊 名】統計與決策.2001(1).-36-36
21/24
【題 名】中國電子商務運作中的倫理障礙及其對策
【作 者】蘇勇
【刊 名】復旦學報：自然科學版.2001,40(2).-190-193
22/24
【題 名】消除障礙，促進我國電子商務的發展
【作 者】高心共
【刊 名】中國經濟問題.2001(2).-77-80
23/24
【題 名】論我國現階段發展電子商務的障礙及對策
【作 者】黃建康[1] 張進[2]
【刊 名】審計與經濟研究.2001,16(2).-39-42
24/24
【題 名】論電子商務的法律障礙及其解決
【作 者】李有星
【刊 名】浙江社會科學.2001(4).-98-101
Ⅳ 電子商務專業論文之參考文獻
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[10] 姚樹琪. 關於我國電子商務物流發展對策的探討[J]. 石家莊聯合技術職業學院學術研究, 2006,(02) .
Ⅳ 誰能幫我寫一篇電子商務的畢業論文啊 要有摘要 關鍵詞 目錄 正文 參考文獻 結論
恩,可以的,請人幫你寫就可以了, 如果不想寫的話,你請我們代勞的,電子商務論文我們有很多現成的,需要了可以找我們聯系下方的..
..聯系
Ⅵ 旅遊電子商務論文
我國旅遊電子商務問題及對策分析[2010-02-28 05:39] 摘要:從我國旅遊電子商務的發展現狀入手,分析目前存在的問題,並針對存在的問題提出了相應的發展對策。
關鍵詞:旅遊電子商務;現狀;問題;對策
1旅遊電子商務的概念及特點
旅遊電子商務是指旅遊企業應用電腦和現代通訊技術,通過互聯網調整企業同消費者、企業同企業以及企業內部之間的關系,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。它具有以互聯網為依託,消費者直接參與,信息源龐大,支付手段方便快捷等特點。
2我國旅遊電子商務的發展現狀
我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現,目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。地區性網站主要是當地景點、景區風光的介紹,總體實力較差,信息量少,效益難以保證。專業旅遊網站主要進行旅遊中介業務,包括傳統旅行社建立的網站和專業電子商務網站兩類。前者有中青旅網、國旅網等,康輝還開通了國內第一家出境旅遊網站(介紹出境旅遊報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關等知識)。
2002年,我國國家旅遊信息化工程——金旅工程以建設「旅遊目的地營銷系統」作為電子商務部分的發展重點,旨在將其建成信息時代中國旅遊目的地進行國內外宣傳、促銷和服務的重要手段。經過努力,全國「旅遊目的地營銷系統」的中心平台建設已初具規模,廣東、香港、澳門、大連、三亞、珠海、南海、深圳、廈門、蘇州等十餘個區域城市的「旅遊目的地營銷系統」也已投入運營或正在建設之中,在旅遊宣傳促銷方面發揮了重要作用。在此基礎上國家旅遊局預計用兩年左右的時間,逐步完成138個優秀旅遊城市的系統建設,並逐步輻射到其他城市。
可見,我國旅遊電子商務已形成了各類旅遊企業(包括目的地旅遊服務企業、旅遊中間商)網站和旅遊目的地營銷機構(DMO)網站、全球分銷系統(GDS)和計算機預訂系統(CRS)、專業旅遊網站及旅遊電子商務平台功能互補、相互競爭、共同發展的多元化格局。
3我國旅遊電子商務存在的問題
3.1交易安全性較低,缺乏信用保障
交易的安全性仍然是影響旅遊電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為旅遊電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對旅遊電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的答案是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,交易安全成為旅遊電子商務發展中最大的障礙。此外,我國目前還沒有建立完善的信用制度,使得電子支付成為網上交易的瓶頸問題。
3.2旅遊網站內容簡單不完整,缺乏個性服務
國內旅遊網站與國外旅遊網站相比普遍存在內容陳舊、沒有明顯的旅遊標志、景點介紹單調、缺乏圖片和動態演示等內容上的問題。旅遊信息管理系統也不完善,存在地域不完整、內容不完整等問題。旅遊網站的主要訪問者是商務旅行者,而商務旅行和私人旅行這兩類旅遊在對交通工具、住宿餐飲、旅途活動等方面的需求都不盡相同,在旅行時間方面更是差異很大。目前國內的大部分網站所提供的服務內容都是針對私人旅遊的,如機票、飯店的預定服務,由於服務方式和價格體系相似,缺乏個性化的服務,所以對客戶的吸引力不大,旅遊網站的利潤也非常有限。
3.3經營模式雷同
旅遊網站主營的電子商務業務有機票、酒店、旅行團預訂三大項,每個旅遊網站都有。當網站把自己看成旅行社的時候,發現所提供的這些服務跟傳統旅行社、酒店預訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優勢可言,因此,旅遊網站必須提供一種更好的服務、更好的產品,或者尋求新的立足點與發展契機,或使銷售額迅速地擴大,才有可能贏利,在沒有明確的更佳的發展模式時,網站就迷失了方向。
3.4網站市場細分不明確
市場細分不明確是目前國內旅遊網站中普遍存在的一個問題。通過觀察我們可以發現,大多數旅遊網站所發布的信息和旅遊產品「老少皆宜」。網路訪問者多種多樣,不同訪問者的興趣愛好、文化背景、經濟能力、職業和年齡不一樣,因此訪問者的旅遊需求也就有所不同。如果不顧不同層次的需求有針對性地進行市場細分,很難引起訪問者的旅遊慾望,旅遊網站的供給與消費者的個性化需求便難以實現有效對接。4我國旅遊電子商務發展對策
4.1建立支付平台,實現電子支付
國外電子商務發展迅速,與網路和信用卡的普及密不可分。網上交易必須通過信用卡或銀行賬戶來完成,並且直接使用信用卡完成交易是網上支付手段的發展方向。在中國,如果不普及信用卡,電子支付方式不被社會廣泛接受,那麼電子商務的發展將面臨重重障礙。因此,各大銀行應搶佔先機,盡快介入旅遊電子商務,為旅遊企業網路營銷提供信用擔保。企業也應當積極參與合作,借鑒和學習發達國家的成功經驗,使電子支付變得更安全、快捷。
4.2加強網站建設和管理
網站好比虛擬的「櫥窗」,網站的內容就是「櫥窗」上的商品。因此,網站提供的信息必須豐富多彩,及時更新,才能夠吸引顧客。其次,網頁設計要有特色,還要定期更新,不能一成不變。例如,「青旅在線」在建成的一年多時間里,頁面曾多次更新,每一次都增加許多新的內容和板塊,給人耳目一新的感覺。除了及時更新信息,旅遊網站還應建立在線旅遊咨詢和信息服務體系,根據客戶的出遊意向、個人興趣、支付能力和時間等要求,及時生成不同的方案供客戶選擇。對客戶提出的問題予以及時解答,充分體現人性化和情感化。
4.3建立贏利新模式
結合自身條件走符合自己的發展模式。針對不同規模不同特點的旅遊網站,應有不同的選擇。大型旅遊網站由於規模大、知名度高、有龐大的用戶群,這使網站介入電子商務比較方便,可立足旅遊信息收集處理,向虛擬旅遊交易市場轉型,成為網上旅遊中介商。小型旅遊網站可憑特色服務吸引特定的用戶群,或立足地方旅遊信息資源的開發利用,成為地方性的旅遊中介商,成為大型旅遊網站的分站點、合作夥伴等,以便為消費者提供更周到的商務。
4.4向個性化的方向發展
旅遊電子商務網站應像傳統市場營銷一樣,做好旅遊市場(旅遊中間商和旅遊者)調查,進行市場細分和目標市場選擇。在這方面一些網站有成功策劃與營運的先例,如「夢幻之旅」、「網路之旅度令營」、「南方快車駛進大西北」等特色旅遊深受遊客歡迎;潛力巨大的自助游,以自定行程、自助價格、網路導航、網際服務特徵,適應了人們個性化的要求。「白領暢想游」、「合家歡樂游」、「新婚度假游」等潛在市場也很大。
參考文獻
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Ⅶ 誰能夠幫忙找到《淺析我國電子商務發展前景》論文的參考文獻
《淺析我來國電子商務發展前景》論源文的參考文獻: [1] 劉楓. 我國電子商務發展前景分析[J]. 法制與社會, 2007,(03) . [2] 滕秀榮. 論電子商務發展前景[J]. 商場現代化, 2006,(08) . [3] 張元慧 ,李少偉 ,許麗紅. 我國電子商務發展前景展望[J]. 合作經濟與科技, 2005,(22) . [4] 卞金定. 淺析電子商務的發展前景[J]. 科技資訊, 2005,(27) . [5] 江欣. 我國電子商務現狀分析以及發展前景的探討[J]. 商場現代化, 2006,(23) . [6] 單明,李向平. 電子商務的發展前景及其產生的機遇[J]. 廣東經濟, 2000,(01) . [7] 牛詠梅. 我國電子商務發展趨勢分析[J]. 長春理工大學學報(高教版), 2007,(01) . [8] 黃敬前,王健. 電子商務發展前景的經濟學觀點[J]. 科研管理, 2003,(03) . [9] 楊京英,閭海琪. 我國電子商務前景廣闊[J]. 中國國情國力, 2007,(07) .
Ⅷ 急求電子商務論文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有參考文獻 謝謝
[摘要]電子商務的發展，既引發經濟理論，經濟結構，經濟增長等方面的變革，也引發企業作業模式，組織結構和政企關系等方面的變革，並直接導致消費者，勞動者和投資者經濟活動觀念的改變。發展電子商務不僅僅是技術問題，更是關繫到國民經濟和社會發展的重大問題，對生產力的發展，產業結構改善以至整個國民經濟素質的提高，都具有十分重要的意義。經過幾年實踐，我國電子商務發展迅猛，並且越來越走向務實，但是，對於像我國這樣的發展中國家，怎樣順應世界經濟發展潮流，結合國情，積極穩妥地加快電子商務建設，是擺在我們面前的迫切需要解決的問題。特別在加入WTO，實行更加開放的發展戰略的情況下，這個問題顯得更加重要。本文就我國電子商務發展的基本原則和發展模式問題，進行一些初步的探討。
關鍵詞：電子商務模式 電子商務原則
一、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
1、引進與創新有機結合的原則
全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特徵，特別是我國已經入世，必須按照國際規則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發達國家的做法經驗，並進行中國化的改造和創新，為我所用，創造出符合實際的發展道路。與美國相比，我國電子商務起步在時間上雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎設施、企業條件與支撐環境差別很大。例如美國擁有良好的全國性商業批發體系、高速公路運輸網路和電子支付信用體系，因此，美國可以發展許多B to C(商家與消費者之間)網站，而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業存在的格局，這些企業規模大，而且實現了完整的ERP系統，只要通過網路將兩邊的企業聯結起來，就可以實現B to B (商家之間)電子商務。而中國企業規模比較小，絕大部分沒有ERP 系統，中國的B to B如果按照美國的模式就無法成功。
電子商務發展在世界范圍內都是剛剛開始，其發展速度極為迅速，傳統的商業模式正不斷地被新的商業模式所代替，無論什麼模式都不具有固定性和成熟性。對於任何國家來說，都有一個探索與創新的問題，這也為我國加快和跨越發展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創新，積極探索符合實際的商業模式，壯大企業的市場競爭能力，以適應全球化的激烈競爭。
2、商務與電子有機結合的原則
在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網路服務商和電子商務廠商，要適應企業的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務「電子化」而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業，它們利用技術上的優勢建立起電子商務系統，然後開始銷售傳統的產品。由於IT企業沒有成熟的商業渠道和商業經驗，並受制於網路支付、配送和網民數量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務網站極少。這都是沒有以「商務」為核心的結果。因此，要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網路要立足於為傳統產業服務，促進傳統產業結構的優化與升級;傳統企業要積極發展新的商業模式，適應信息革命的要求。
3、務實與跨越有機結合的原則
要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際，制訂發展電子商務的規劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高;另一方面，要著眼未來的發展需求和趨勢，以世界眼光和戰略思維，推出創新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發展的需要。
我國未完成工業化就開始進行信息化，面臨工業化和信息化同時發展的雙重任務，這與已經完成工業化並步入信息社會的發達國家有很大不同。這既是一個嚴峻的挑戰，也為我們發揮後發優勢，實現跨越式發展提供了可能和機遇。首先，信息技術和信息網路的開放性、易用性保證其具有廣泛的適用性，多樣化的信息傳遞方式提高信息服務平台，使幾乎所有企業都可以發展不同層次的電子商務;其次，電子商務可以促進粗放經濟向集約經濟的轉變，轉換經濟的增長方式，擴大經濟規模，提高經濟質量。因此，我們要主動抓住機遇和迎接挑戰，按照跨越式發展的思路，加快推進電子商務的發展，實現中央提出的「以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展」的戰略目標。
Ⅸ 旅遊電子商務論文題目 題目一 選擇現有的旅遊電子商務網站,對其評價！！！！！！！！！
談網路時代的旅行社發展
隨著通訊和計算機技術的發展，網際網路的不斷普及，使旅遊信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅遊資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關系。據Data Monitor公司統計，1998年旅遊企業佔全球網上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領域的榜首。這無疑對旅行社這類中介機構又構成了巨大的新的挑戰。CNN公布的數據：1999年度全球約有8500萬人次以上享受過旅遊網站的服務；全球的旅遊電子商務連續5年以350%以上的速度發展。中國互聯網信息中心(CNNIC)在第七次《中國互聯網發展統計報告》中稱：截止到2000年12月31日，我國上網計算機約892萬台，網民總數2250萬人，為計算機網路信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。網際網路將旅行社推向變革的大潮之中。網際網路所引發的學習革命必將對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化；另一方面，網際網路也會把旅遊供應商和旅遊消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，網際網路的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。若不改變經營機制，轉換服務功能，積極開拓新的業務，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網上的信息服務機構所取代。
一、旅行社從單一的咨詢服務功能轉為多維的信息交流
旅行咨詢服務是旅行社的傳統主要功能之一。在對旅遊目的地沒有非常有效的了解途徑的條件下，旅遊者只能求助於旅行社所提供的市場信息和以往的接待經驗。
現在互聯網路正在為遊客提供越來越多的有關旅遊目的地、旅遊交通等方面的信息。大到目的地的概況、風土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車等，這些信息可以由旅遊者直接上網查詢。這種網上查詢還具有信息量大、直截了當、互動便捷等優點。但網際網路上不易進行特定信息的選擇，對於初上網者來說，在茫茫網海上尋覓，會感到費時、麻煩、上網費用高等。所以旅行社可利用自己的網站點集中大量的旅遊信息，並進行分類編輯，方便上網者查找。為建立完善的旅遊信息庫，旅行社可根據目前旅遊的熱點，選擇相應的旅遊目的地信息，集中在一起，設計成專門的網頁，供有意旅遊者查詢。如中國旅遊資訊網、華夏旅遊網、攜程旅遊網站等，有明確的電子商務概念和思路，提供旅遊咨詢、在線行程預定和支付，一定程度上較好地整合了旅遊服務資源和技術服務資源，為更廣大的散客旅遊者（包括各類商務、公務旅遊者）提供更個性化的服務。旅行社的網上服務也可以擴展到這些散客旅遊者，向其提供更廣泛的服務。另外，旅行社根據自己與各旅遊企業和旅遊消費者都有廣泛聯系的特殊地位，還可主動對買賣雙方進行調查研究，逐步形成旅遊需求和供給信息庫，有償向旅遊企業提供；也可與市場研究公司協作，進行旅遊市場發展趨勢分析，以此逐步形成信息中心。
二、推出更能滿足個性化需求的旅遊產品
旅遊者逐步走向消費成熟化，他們不僅需要傳統的包價團隊旅遊，而且越來越多的旅遊者希望根據自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的旅遊方式。旅行社如果還是採用「景點＋交通＋飯店＝旅遊線路」的簡單做法，將給旅遊者形成低檔次「大路貨」的不良形象。因此，旅行社可利用網際網路向旅遊者分類提供超大量的旅遊信息，旅遊者可以在網上查詢自己感興趣的有關旅遊產品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導服務，就可以形成因團而異、因人而異的時尚旅遊產品。互聯網技術的廣泛運用，使這一涉及面廣泛、隨機因素繁多、組裝操作復雜的個性化旅遊產品得以實現，並逐步形成個性化旅遊線路、個性化旅遊服務、個性化旅遊商品等一條龍體系。為此，旅行社相應推出網上信息提供、問題咨詢、組裝產品、預訂酒店、代購票務、導游導購、服務追蹤、信息反饋等一系列服務。目前自助旅遊逐漸形成風尚，這是在旅遊消費逐漸成熟、大眾化旅遊逐步展開後出現的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因為旅遊者僅僅根據網上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅遊線路，單獨購票和訂房也拿不到優惠價格且十分麻煩，這必然影響旅遊者對旅遊的整體感受。而旅行社可以發揮自己的批量采購優勢和信息優勢，根據自助旅遊者的願望，通過電子商務網站設計和預定「自助游」，將遊程緊湊地安排好，房間預訂好，車輛准備好，為自助旅遊者節省金錢和時間，自然會受到他們的歡迎。因此做好自助旅遊生意所賺的錢並不比帶團隊差，而且經營的靈活性提高了。旅行社為了做好個性化旅遊服務，除了完善網路系統之外，還要提升顧客意識和服務意識，才能滿足各類不同旅遊者的個性化需求。例如新之旅國際有限公司開發推出的「量體裁衣」服務，根據客戶要求，結合行程特色，利用新之旅全球175個城市的服務網路，為客戶「度身訂做」， 提供有關簽證、機票、酒店、接送、導游等一系列配套服務。雖然人們可以通過網路預訂客房，預訂交通，但個性化的、整套的一條龍服務卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國際旅行社股份有限公司所開辟的中國旅行熱線，專門針對商務客人的特殊需求，成立商務客人服務中心，根據國內外商務旅遊者的活動規律和需求特點，提供較高檔次的商務、會議、度假及其有關的各種中介服務，甚至可以利用旅行社聯系面廣泛的優勢，為客人提供委託代辦等特殊服務，為商務、會議旅遊者提供各種方便。
三、打破傳統的宣傳促銷方式，網上促銷更廣泛有效
旅行社傳統的宣傳手段主要是印發小冊子和做電視、報紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由於是單向的灌輸式信息交流，當接收者不需要旅遊時對廣告不在意，當他需要旅遊時又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。隨著互聯網電子商務的迅速發展，旅行社在網上促銷迫在眉睫。因為網上促銷的宣傳面廣泛、網頁設計圖文並茂、表現手法靈活、內容容易更新、成本低廉，而且與上網者可進行雙向信息交流，引人入勝，說服力強，因而促銷效果好。目前我國的旅遊企業也開始進行網上促銷，如國旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的網站。網上促銷逐漸成為旅行社和旅遊消費者之間進行信息溝通的橋梁，上網者不僅可以接收旅行社發出的信息，而且可以通過聊天室、電子廣告牌等提出自己的問題，以徵得旅行社的解答；也可和其他旅遊者交流旅遊體會和經驗，這樣對旅遊者所產生的促銷效果會更好。因此，旅行社的網上促銷宣傳不僅只是建立一個網址，而且要建立一個有效率的網頁。這個網頁應該是動態的，不斷充實的，以滿足不斷變化的市場需求，介紹不斷豐富的旅遊產品，隨時給用戶提供最新的、實用的信息。另外，旅行社印發的宣傳資料和小冊子也要提醒旅遊者識別該旅行社在網上的網址。兩種促銷方式應相輔相成，以便吸引更多的旅遊客源，真正起到促銷的作用。
四、做好旅行社售後服務功能的延伸，以更完善的服務拉住顧客
美國《旅遊代理人》雜志曾對一些常客不再光顧原旅行社的原因作過系統調查。調查結果顯示有68%的顧客是由於旅行社缺乏售後服務和不積極爭取回頭客造成的。一些常客之所以不再光顧原旅行社，首先是因為這些旅行社對他們今後旅遊抱著「愛來不來」的冷淡態度所造成的。其實旅遊者為了減少購買旅遊服務的風險，十分鍾情於熟悉的旅行社。正因如此，西方國家的旅行社都極為重視售後服務，並採取了多種多樣的售後服務形式以爭取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回後的第二天就向客人打問候電話、或在網上對客人致以問候、給客人寄送意見征詢單、明信片、舉行遊客招待會等等。外國旅行社的做法十分值得國內旅行社的借鑒。這次旅行的結束意味著下次旅行的開始，做好熟客的服務工作就可以使他們下次旅行時再與本旅行社聯系。因此，做好售後服務工作是保持顧客和市場並不斷擴大的好措施，有方向、有基礎、成本低、效果好。我國旅行社行業競爭日益激烈，保持和爭取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售後服務，才能鞏固與擴大客源。旅行社可利用計算機管理來建立客戶檔案，還可利用網路加強與客戶的聯系，進行售後跟蹤服務，了解他們的新需求，以便於推出更符合潮流的旅遊產品。
五、促進旅行社內部運作改革，提高經營運作效率
網際網路的使用也有利於旅行社內部的業務運作和經營管理水平的提高。為了適應個性化旅遊的開展，旅行社的工作量和復雜程度都會空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進行網上采購和預訂，不僅可以節省大量時間、人力和聯絡費用，而且由於網上聯絡頻繁，修正容易，減少了由於計劃采購量和實際采購量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用網際網路建立內部管理信息系統，建立統一的顧客檔案庫，以便旅行社所屬各分社或營業點掌握即時的銷售狀況，做到信息資源共享；建立財務管理系統，更好控制所屬各營業點的營業收入；建立網上培訓課程，供分散在各地工作的員工隨時隨地學習；建立導游員和各類人員的資料庫，以便為內部員工提供定製化服務等等。內部網路可使旅行社內部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經營管理水平提高。
六、向復合型企業轉變是今後旅行社發展的必然趨勢
目前，中國旅遊電子商務的發展主要有三個走向：門戶網站（如新浪、搜狐等）的旅遊頻道；專業旅遊網站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。但是，一涌而起的眾多網站中間，很多隻是簡單的介紹旅遊景點的知識和一些旅遊路線，真正實現旅遊電子商務的只有寥寥幾家。在這些旅遊網站中間，攜程旅行網採用矽谷的運作模式，利用海外資金來進行本土化操作，成為國內發展最快的新興旅行中介服務企業。攜程目前以60多萬會員及每日40萬的頁面瀏覽量穩居旅遊網站首位。在CNNIC評選中，是唯一進入前百名的旅遊網站。目前，攜程旅行網的經營范圍集中在酒店預訂、機票預定和旅遊路線預訂三個方面，攜程網與現代運通並購完成後，在酒店訂房業務上，新企業的業務量將是目前全國最大的一家，是第二名的兩至三倍。並購後的攜程公司將一舉成為國內最大的商務旅行服務公司和最大的賓館分銷商。可見門戶網站和專業旅遊網站的高速發展都會對旅行社的網上銷售構成威脅。
這三種不同的旅遊電子商務企業正在挖掘各種潛力，謀求最大的發展。然而，三股力量各具優勢，都有發展的空間，一時難分勝負，因此，可以預示：今後都可以逐步壯大、聯合或兼並，經重組後成為活力無限的新型企業，即網路企業＋傳統旅遊企業＝復合型旅遊企業。這種復合型旅遊企業的活力來自於它集中了三種企業的資源優勢，經整合互補後產生更大的競爭力。
例如作為目前中國唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統旅遊經營模式，設立電子商務公司，創辦並開通了綜合性旅遊網站「青旅在線」。用INTERNET平台進行網路營銷，旅行社則作為「後台」，主要從事具體的市場調研、產品研發、接待等環節，由此形成利用旅遊網站與旅行社業務互補的旅遊經營新格局，並帶動傳統旅遊產業的升級。將傳統和現代巧妙地契合在一起，各取所長，互為依託，青旅在線所走的路不僅代表著旅遊電子商務的發展方向，而且也代表了整個互聯網電子商務發展的方向，用傳統銷售網路的後台支持，建立實物與虛擬、創新與傳統相結合的商務網站，是旅行社發展的大趨勢。在這一根本性的轉變過程中，堅實、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過發行上市股票來籌措資金是可行的辦法。在過去的一年中，中青旅股票的成功表現證明它可以發揮在傳統旅遊企業向復合型旅遊企業轉型這一過程中的決定性作用；同時也為旅行社業在網路時代如何發展自身規模並開拓新市場，轉變「小亂差弱」的落後狀況指出了一條可行途徑。