國航杯電子商務營銷大賽

㈠ 中國電子商務發展趨勢

電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。 在電子商務中的基礎和核心是網路營銷，電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。而在整個電子商務的環節中，其中最為重要的環節就是網路營銷。網路營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。以後企業的營銷將包括市場營銷和網路營銷，營銷人員不僅會傳統的營銷還要會網路營銷。

近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由於互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，採用傳統經濟與網路經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務給予極大重視。

據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實並非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低於全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在於高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標准。主要面臨的問題是課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。

㈡ 滿分求國內航空公司贊助國際性賽事的案例 如國航贊助青海環湖賽 在線等 求速度

國航北京奧運會，深圳航空2011深圳大運會，東航2010上海世博會 西南航空贊助八一男排
國泰航空香港國際七人欖球賽 南方航空廣州亞運會 阿聯酋航空公司（Emirates Airlines）宣布成為2009世錦賽-匯豐冠軍賽的官方指定航空公司 (中國國際航空公司成為北京2008年奧運會航空客運合作夥伴。這意味著國航將為北京2008年奧運會、北京2008年殘疾人奧運會、北京奧組委、中國奧委會以及參加2006年冬奧會和2008年奧運會的中國體育代表團提供航空客運服務。

北京奧組委副主席蔣效愚說，2008年奧運會時北京將迎接來自世界200多個國家和地區的運動員、政府官員、媒體記者和旅遊者。為各地來賓提供便捷、安全、舒適的航空旅行服務，並滿足空中、地面、客運、貨運等各項奧運服務需求，是成功舉辦奧運會的重要因素。相信中國國際航空公司能夠承擔起為北京奧運會和殘奧會提供民航服務的重任，為成功舉辦奧運會做出貢獻。

國航總裁李家祥說，中國國際航空公司將全力以赴，憑借國航以北京為樞紐的航線網路優勢，配合北京奧組委弘揚「新北京、新奧運」主題，以「放心、順心、舒心、動心」的一流服務，不斷完善北京2008年奧運會航空客運服務計劃，為北京奧運會交一份滿意的答卷。中國國際航空公司擁有以波音系列飛機為主的各型飛機138架,員工23000名,年旅客運輸量1800多萬人。國航擁有眾多的海內外航線,每周定期航班4160個班次，通航世界各地城市110個
中國東方航空

中國2010年上海世博會唯一航空客運合作夥伴

東航獨家開通武漢至

上海「漢滬空中快線」

每天20個往返航班供旅客選擇

東航獨家開通武漢至

上海虹橋往返航班

為旅客專設六條專用通道：

專用值機櫃台：A14-A15號

專用安檢通道：A03號

專用候機區：A02號

專用登機口：A02

專用停機位：220號

專用行李轉盤：A01號

每天一班

早上08：10從武漢起飛

回程08：00和22：30從上海虹橋起飛。

武漢－上海虹橋早班更有專配精美早餐。

豐富的世博營銷產品

方便快捷舒適

最快100分鍾到達上海市區

1、暢游中國

即日起至2010年10月31日，凡在境外指定渠道購買東航和上航實際承運且航班號為MU或FM國際客票的旅客，均可以每段人民幣350元的特惠價格購買中國通票，三段起售，並可獲贈世博門票。

2、合家世博行

即日起至2010年10月31日，凡通過指定渠道購買兩張同行的東航、上航從上海以外的各國內通航點（除港、澳、台）前往上海的指定艙位（東航：F、C、Y、B、E、H艙，上海F、Y、B、L艙）來回程客票，即可獲贈同等級艙位同行兒童客票或嬰兒客票一張。實際承運且航班號為MU或FM國際客票的旅客，均可以每段人民幣350元的特惠價格購買中國通票，三段起售，並可獲贈世博門票。

3、行在東方快樂中轉

即日起至2010年10月31日，凡購買東航、上航從指定艙位，東航國際段N艙（含）以上（A/D除外），上航國際航段日本、港、澳、台地區H艙（含）以上，東南亞、韓國Q艙（含）以上艙位（I/R除外），經上海國際中轉的旅客（嬰兒旅客除外），除可享受東方易轉通帶來的便捷體驗外，更有機會獲贈世博門票。

4、暑期世博行

即日起，教師、學生憑國家教育機關或國內全日制院校頒發的相關證明提前購買2010年6月1日至9月25日東航、上航指定艙位來回程客票，均可獲贈世博門票一張。（東航：F、C艙或N艙以上各經濟艙子艙位，上航：F艙或E艙以上各經濟艙子艙位。

5、惠在東方

即日起，東航推出國內航線預售特價產品，票價2.8折起，航班起飛一周前購票，購票趁早，優惠越多，最低價格150元。

6、行在東方

即日起，東航推出多段聯程，暢行中國計劃，每段330元起，兩段起賣，每增加一個航程，增加330元。

7、自由世博行

即日起購買東航假期自由世博行機票+酒店產品，均可獲贈世博會平日普通票1張/人。

8、尊榮世博行

訂票、酒店、會展、園區VIP服務……東航為公商務參觀團度身定製尊榮世博行全程參訪服務。

9、享在東方

即日起，東航啟動超級經濟艙計劃，提前三天購買經濟艙全票價，乘坐東航頭等艙，超值體驗，尊貴享受。

城市，讓生活更美好

東航，讓旅行更精彩

深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱「深航」）為本屆大運會量身打造的首架「大運號」全身彩繪飛機在世人面前亮相。在「大運號」飛機揭幕儀式當天，大運會組委會與深航簽訂協議，深航成為「2011世界大運會」航空客運類唯一全球合作夥伴，即唯一指定航空公司。深圳市市長許勤、常務副市長呂銳鋒，大運會執行局局長梁道行，中國航空集團公司（China National Aviation Holding Company，簡稱「中航集團」）總經理孔棟，深圳國際控股有限公司董事局主席郭原，深航總裁馮剛等各方面領導出席儀式並親手為「大運號」揭幕。

8月12日，時值大運會開幕倒計時一周年。深圳市委市政府做出決定，要在這一重大時間節點上，精心策劃，認真組織，周密部署，在全市開展「大運會倒計時一周年」系列主題活動，「全城動員、全城誓師」，營造熱烈氛圍，將大運會籌辦工作推向一個新的高潮。

深航總裁馮剛表示，作為深圳特區的一張名片，深航一直以服務深圳市經濟社會發展為己任，為特區建設貢獻著綿薄之力。深航首架「大運號」飛機正式投入使用，正是深航以行動兌現承諾，以行動服務深圳大運會的真實體現。同時，深航成為深圳大運會的全球合作夥伴，也體現了深圳市和大運會組委會對深航品牌的信任，對深航來說，這是一份光榮的使命。深航將不辱使命，以安全、正點、優質、高效的服務，為深圳大運會提供全方位的專業航空運輸保障，為深圳大運會做出積極的貢獻！ 中國南方航空—要做中國最會體育營銷的航空公司

營銷背景

2006年，南航領風氣之先，首開國內空乘招聘先河，率先採用全國海選、電視選拔、社會媒體跟蹤報道的方式在全國范圍公開招聘空姐。迄今為止，已有3批近千名選手通過空姐大賽的途徑走進了南航。

營銷策略：

南航舉辦空姐大賽的初衷，就是為了探索中國民航空乘招聘制度的創新，避免招聘過程的暗箱操作，排除外界的干擾，保證空乘招聘的質量。南航的戰略目標是成為國際化規模網路性航空公司，南航的品牌定位也是國際化的。空姐大賽作為南航品牌宣傳的一個重要平台，成效是顯著的。

南航空乘人員的招聘改革，是南航僱主品牌的重塑，也為公司的服務品牌打下基礎。空姐大賽以公平、公正、公開的方式為眾多女孩提供就業機會，把南航招聘的透明度擺在大眾眼前，體現了南航是一個做事嚴謹、講究公正公平的企業。同時，這種招聘方式能吸引更多的人報名，使南航的空乘生源更加充足，從而更好地保證了選拔質量。

營銷手段

南航亞運形象大使

本屆優勝選手將成為南航亞運形象大使，執飛南航亞運航班和亞運精品航線，並作為引導員、志願者等身份參與亞運、服務亞運，傳播「激情盛會，和諧亞洲」的理念。

打造亞運精品航線

南航將根據需要新增國際國內航班，著力打造亞運精品航線，在航班上開展各種宣傳活動，普及亞運知識，營造亞運氛圍。

推出「亞運號」彩繪飛機，運送亞運火種

作為亞運會唯一航空服務合作夥伴，南航將推出「亞運號」彩繪飛機，運送亞運火種，向世界傳播亞運精神。

營銷效果

此次南航牽手亞運，為南航發展帶來了歷史性機遇。航空服務作為迎接八方賓朋的第一個窗口，將成為展現中國形象、廣州形象的前沿陣地。南航希望借亞運東風，努力打造國際化的航空服務，提升品牌價值和競爭力，為樹立廣州良好的國際化城市形象貢獻力量。

㈢ 國航飛機出國允許的行李重量是多少

國航國際、地區運輸實行計件制。

去日本的頭等、公務艙旅客可免費托運兩件普通行李。每件普通行李的重量須小於或等於32千克（70磅）。

去日本的經濟艙旅客可免費托運兩件普通行李。每件普通行李的重量須小於或等於23千克（50磅）。

具體規定如下：

普通行李免費托運限額

（1）尺寸

每件普通行李的三邊之和須小於或等於158厘米（62英寸包括滑輪和把手）。

（2）重量

① 頭等、公務艙旅客

持成人或兒童客票的頭等艙、公務艙旅客可免費托運兩件普通行李。每件普通行李的重量須小於或等於32千克（70磅）。

② 經濟艙旅客

A. 經濟艙客票旅客免費托運一件普通行李(每件普通行李的重量須小於或等於23千克/50磅）的區域如下：
國航實際承運歐洲、非洲、中東（除阿聯酋）、亞太（除日本、哈薩克、澳大利亞、紐西蘭外）、夏威夷、港澳台地區航線。

B. 經濟艙客票旅客免費托運兩件普通行李(每件普通行李的重量須小於或等於23千克/50磅）的區域如下：
國航實際承運涉及美洲（除夏威夷外）、日本、阿聯酋、哈薩克、澳大利亞、紐西蘭航線。

③ 嬰兒客票旅客

持嬰兒客票（無論何種艙位）的旅客可免費托運一件普通行李，重量須小於或等於23千克（50磅），另可免費托運一件折疊式嬰兒車或搖籃。

④ 鳳凰知音會員

鳳凰知音終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡旅客乘坐頭等艙或公務艙時，可在原普通行李免費托運標准基礎上額外免費托運一件普通行李，重量須小於或等於32千克（70磅）；乘坐經濟艙時，可在原普通行李免費托運標准基礎上額外免費托運一件普通行李，重量須小於或等於23千克（50磅）。

⑤星空聯盟會員

星空聯盟金卡旅客可在原艙位等級普通行李免費托運標准基礎上額外免費托運一件普通行李，重量須小於或等於23千克（50磅）。

中國國際航空股份有限公司計件制普通行李逾重行李收費標准一覽表如下圖：

免費隨身攜帶的部分要求是：

我們將限定帶入客艙行李的最大體積和/或重量。

每位頭等艙、公務艙旅客可攜帶兩件隨身物品，且每件重量不得超過8千克（17磅）；

每位經濟艙旅客可攜帶一件隨身物品，且重量不得超過5千克（11磅）。每件隨身攜帶物品長、寬、高三邊分別不得超過55厘米（22英寸）、40厘米（16英寸）、20厘米（8英寸），保證可以放置在航空器客艙上方的封閉式行李架內，或放置在您的前排座椅下。

如不能以上述方式放置，或由於超重超大的原因，或出於安全方面的考慮，則應當作為托運行李運輸。

(3)國航杯電子商務營銷大賽擴展閱讀：

限制運輸物品：

不建議作為托運行李或夾入行李內托運的物品

現金、有價票證、珠寶、貴重金屬及其製品、古玩字畫、電腦、個人電子設備、樣品等貴重物品、重要文件和資料、旅行證件等物品以及個人需定時服用的處方葯。

需徵得國航同意方可運輸的物品

精密儀器、電子產品及精密設備

音響、洗衣機、電冰箱、計算機、錄音機等應作為托運行李托運，在托運時應具有出廠包裝或符合國航要求的包裝。上述物品不在免費托運行李之列，應作為超重行李收取費用。國航將根據托運行李的政策規定對此類物品承擔責任。

體育運動設施

體育用槍支與彈葯應作為托運行李托運，托運時必須出具有關部門發放的運輸證明並與證明一起托運。此類物品應上鎖並分別包裝，並在托運前獲得國航的托運批准。每乘客可托運彈葯限額為5公斤（11磅）（毛重）。團體旅行的乘客應將其彈葯分別包裝。此類物品不在免費托運行李之列，應作為超重行李收取費用。運輸槍支與彈葯的乘客應在啟程前90分鍾內完成所有檢查手續。

小動物

小動物（僅限寵物貓或寵物狗）不得直接帶入客艙，必須裝在貨艙內作為托運行李運輸。如需托運小動物的旅客，請事先與我們聯系，經安排後方可運輸。
關於小動物托運須知以及小動物裝載要求請登錄http://www.airchina.com.cn/cn/info/travel-prep/special-traveler/dog01.shtml，詳細查閱。

旅客在旅途中使用的折疊式或電子輪椅

電動和電子輪椅均作為托運行李托運。兩者均屬於免費托運行李，不計算在免費托運行李限額內。如果乘客在辦理登記手續過程中需要使用輪椅，在經過國航許可後，輪椅在旅客登機時在登機口交運。

電動輪椅在托運時，其包裝應該符合下列要求：

1.帶有防漏型電池的輪椅－確保電池不發生短路且安全地安裝在輪椅上。

2.裝有非防漏型電池的輪椅－電池不能安裝在輪椅上，並應帶有保護性包裝。包裝應該具有防漏功能，並且用綁扎帶、固定架或支架將其固定在集裝板上或貨艙內。確保電池不發生短路，並且周圍用合適的吸附材料填滿，以吸收任何泄漏液體。

3.包裝上應該標有 「BATTERY, WET, WHEELCHAIR」（「輪椅用電池、潮濕」）或「BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID」（「代步工具用電池、潮濕」）字樣。並加貼「CORROSIVE」(「腐蝕性」)標簽和「UPWARD」(「向上」)標簽。

對於輪椅托運的更多信息，請與當地業務部或營業部聯系。

利器與鈍器

短於6厘米（2.4英寸）的醫療器械以及刀刃在6厘米（2.4英寸）以上的專用尖銳切割工具和鈍器。包括生產生活工具，如廚刀、水果刀、餐刀、工藝用刀、手術刀、剪刀、鐮刀、表演工具、劍、標槍、古董或旅行紀念品、鐵刺、斧頭、短棒、鉛錘等。此類工具應作為托運行李運送，不得攜入客艙。

乾冰、液體飲料、液體化妝品及日用品

既可托運也可作為隨身行李攜入客艙。乾冰應在低溫下冷藏，每位乘客攜帶的乾冰總重量不應超過2.5公斤（5磅）。根據CAAC的規定，每名乘客不得攜帶兩瓶（每瓶容積不超過500毫升）以上碳酸飲料、礦泉水、茶、牛奶、酸奶、果汁等。乘客可在通過機場安檢或符合限制規定的情況下購買飲料。除安檢後在機場購買的酒精飲料外，乘客不得攜帶其他酒精飲料。每名乘客可攜帶兩瓶1公斤以下酒精飲料，總體積不得超過1000毫升。

旅客可攜帶350毫升以下瓶裝衣領凈、摩絲、增白劑、殺蟲劑及空氣清新劑。攜帶香水的體積應在500毫升以下。乘客不得攜帶任何體積超過1000毫升或重量超過1公斤（2.2磅）的類似物品。

㈣ 商務酒店營銷推廣策劃方案

酒店推廣主要依賴地域性更多一些，如果在線上還是找人專門策劃下，前面我找過一個公司，叫推一手，給我免費定製策劃了一個方案，具體項目有口碑問答置頂，還有軟文投放，主要是做各種目標關鍵詞的首頁排名，效果還不錯。

㈤ 中國家網的，網路營銷大賽具體是怎麼回事呀！

去中國家網的官方網站看看去就知道了，很大型呢。不管是建材商城、生產企業、店鋪、裝飾公司抑或房產商、地方媒體、業主，都可參與進來，共譜建材家居行業網路營銷神話！

㈥ 國航電子客票如何用

客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和塗改，否則客票無效，票款不退。 旅客應在客票有效期內，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時，應交驗有效客票，包括乘機航段的乘機聯和全部未使用並保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯，缺少上述任何一聯，客票即為無效。旅客需注意，在辦理乘機手續過程中，確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用，不需換開成國內客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票後才能使用。 電子客票
客票自旅行開始之日起，一年內運輸有效。如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效。有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。特種客票的有效期，按該客票適用票價的有效期計算。 由於航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期內旅行，其客票有效期將延長到航空公司能夠安排旅客乘機為止。 旅客前往機場前，盡量購買好客票，以免在機場售票櫃台排隊等候。旅客拿到客票後，應檢查所有的信息內容是否正確?D?D姓名、航班號、航班日期、出發和到達城市（如果兩個城市中有不只一個機場，旅客應確認所使用是哪個機場）、訂座狀態（OK表示已被確認，RQ表示候補，OPEN表示未確認）。 提示：客票上的CN代表「機場建設費」，YQ代表「燃油附加費」。 購票時要留下方便聯絡的電話號碼，以便航班時刻變化時，承運人能及時通知到旅客。 電子客票是電子商務初期市場化的最佳產品，其擺脫了物流配送環節，使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿「貨」的消費過程，滿足其電子商務的消費心理。 電子機票的出現順應了信息時代的市場需求，已成為航空旅行電子商務化的重要標准之一。此次國航推出的「電子機票」符合國際航空協會標准，具有國際通用性。這種機票不僅訂票、付款、辦理登機手續的全過程都在聯網計算機上完成，而且變更出行時間或退票也很方便。 旅客無須拿到傳統的紙張機票，只要憑身份證和電子機票訂單號，在飛機起飛前1小時到機場航空公司專門的櫃台，就可以直接拿到登機牌上飛機。從而避免了因機票丟失或遺忘造成的不能登機的尷尬。

㈦ 市場營銷需要看什麼書

首先，十分推薦你認真看下《營銷管理必讀12篇》這本書，相信你一定會有收獲。這本書是我看過的最好的市場營銷書籍，比很多傳統的教材或圖書都要強太多。要學好市場營銷最重要的是打好基礎知識及建立良好的營銷思路，而這本書正好會教會你這些東西。

關於市場營銷學的所有原理、知識及實戰性方法都可以在《營銷管理必讀12篇》中找到。認真讀下去，你會發這本書在幫你夯實基礎的同時會帶給你一次又一次深層次的思考與認知構建，最終會幫助你完成營銷專業知識體系的構建。

大量的案例加深理解，有了一些理論基礎讀起來就不是那麼晦澀難懂了。並且書中的案例很與時俱進，加多寶，I do，北京地鐵，國航，平均兩頁一個案例，讀起來不枯燥，且可以做積累~

戰略上的書就是比較有大局觀的了，其實我特別推薦看《大敗局》，吳曉波著。經管不分家，營銷和商科的其他專業更不分家。

以上，希望對所有有志學好市場營銷的朋友們有所幫助。

㈧ 2011 求助上海海事大學師兄師姐 ：電子商務專業 好不好

電子商務在海大的確名氣不是很大，畢竟是偏航運的學校，它屬於經濟管理學院，而在經專管學院中比較屬好的專業是工商管理和會計學。我有在電子商務專業的兩個同學，一個說課程挺煩的，一個准備出國，一直在重修刷分中。
剛查了查如果你想考研，考經管學院的研，那麼學院現設有產業經濟學、管理科學、會計學、國際貿易、技術經濟與管理、企業管理等6個碩士點與一個工商管理碩士（mba）專業學位點。
個人推薦你轉專業，海事大學轉專業只有在大一一學年結束後才可申請。大一一學年的成績績點在專業前10%即可申請轉專業，至於能否轉成須看你的績點排名。如果轉專業成功了，就在大二第一學期起進入新的專業學習，也不會落下一年的課程，因為大一學的主要是高數、英語這類基礎課程，專業課程往往在大二、大三才開始。所以你不用擔心。另外，新國航、新國會、ACCA班不可以轉進，中外合辦專業不可以轉進也不可以轉出。
話說回來，專業好不好是其次，最主要是個人修行。我有一些學長在非熱門專業，但是因為個人綜合素質高能力強現在有很好的發展。所以努力學習、多參加各類活動鍛煉能力吧！

㈨ 酒店營銷方案設計大賽，要詳細方案，高獎勵

xx酒店營銷方案
根據目前酒店情況，首先樹立「以市場為先導，以銷售為龍頭」的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，並在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務： 萬元/年。
二、 餐飲目標任務： 萬元/年。
三、 起止時間：自 年 月---- 年 月。
第二章 形勢分析
一、 市場形勢
1、2001年全市酒店客房10000餘間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈，「僧多粥少」的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長升酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長升酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內標准團隊。（2）境外旅遊團隊。（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。
一、客源市場分為：
（1）團隊 -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）
（2）散客 -------首先海口及周邊地區，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)
2、 平季：7、8月份
3、 淡季：6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成A、B、C三類
a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類：其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
（1） 穩定A類客戶，逐步提高A類價格。
（2） 大力發展B類、C類客戶，擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社：
（1） 香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。
地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅
（2） 馬來西亞東南亞市場
地接社：天馬國際
（3） 新加坡：山海國旅
（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社：京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社：
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節營銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點。
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30
天）、12月（31天）：
A、每天團隊與散客預定比例：6:4，
B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間
C、月平均開房率：90%即161間/日
D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元
E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元
F、各月工作重點：
2002年1月份：
1、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。 3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
2002年3月份：
1、 加強會務、商務客人促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 「五一」黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份：
1、 加強會務、商務客人促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、 制定「母親節」活動方案並促銷；母親節------以「獻給母親的愛」為主
題進行餐、房組合銷售。
（五月第二個星期天）
2001年11月、12月份：
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份：10、2、5，三個月
各黃金周及月收入：
*2001年10月（31天）:
A 「十一」黃金周：全部七天
1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4，
房價：團：160元/間，散：280元/間
開房率：95%即170間/日
每日收入：團：16320元，散：19040元
2）1、6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：13524元，散：10626元
3）7日，團隊:散客=7:3
房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間
開房率：80%即143間/日
每日收入：團：10010元，散：6864元
4）黃金周收入：20.67萬元
B 當月餘下24日收入： 49.4736 萬元，
預定比例：團：散=6:4
房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：9666元，散：10948元
C、本月總收入：70.1436萬元
D、本月工作重點：
1、 加強會議促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強商務促銷和協議簽訂。
4、 同餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。10月上旬餐飲部、
銷售部完成製作聖誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。
5、 春節-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節--------情人節
（1） 餐飲部10月下旬完成製作方案。
（2） 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案，由於春節、元宵節、情人節時間相近，可貫穿起來。
*2002年2月份(本月只有28天)：
A 春節黃金周：全部七天
1）2、3、4、5日，團:散=5:5
房價：團：180元/間，散：280元/間
開房率：98%即175間/日
每日收入：團：15750元，散：24500元
2）1、6日， 團:散=6:4，
房價：團：150元/間，散：220元/間
開房率：92%即165間/日
每日收入：團：14850元，散：14520元
3） 7日，團:散=7:3
4） 房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間
開房率：80%即143間/日
每日收入：團：10010元，散：6864元
4）黃金周收入：23.6614萬元
B 當月餘下日收入： 43.2894萬元(21天)，
預定比例：團：散=6:4，
房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：9666元，散：10948元
C、本月總收入：66.9508萬元
D、本月工作重點：
1、 加強會議促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強「三八節」活動促銷。
*2002年5月份 （31天）
A 五一黃金周，全部七天
i>2、3、4、5日，團:散=6：4，
房價：團：150元/間，散：260元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：14490元，散：16744元
ⅱ>1、6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：13524元，散：10626元
ⅲ>7日，團:散=7:3
房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間
開房率：80%即143間/日
每日收入：團：11011元，散：6864元
iv>黃金周收入：19.1111萬元
B 當月餘下日24天收入：49.4736 萬元，
預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：9666元，散：10948元
C、本月總收入：68.5847萬元
D、本月工作重點：
1、 加強對六月份市場調查，六一兒童節------以「享受親情、歡樂無限」為
主題推出兒童歡樂節進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以
「父親也需要關懷」 為主題進行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天）
2、 加強「六一」兒童節、父親節活動促銷。
3、 加強商務促銷。
2、平季：7、8月份
*A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）：
預定比例：團：散=7:3
房價：團隊價：90元/間，散平均價：160元/間
開房率：85%即152間/日
每日收入：團：9576元，散：7296元
二個月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元
A、 各月工作重點：
7月份：
1、加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。
2、制定「學生謝師宴」方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部
完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
8月份：
4、加強署期師生活動促銷。2、加強「學生謝師宴」促銷。
5、加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節客房、節後婚宴-------8月下旬餐飲部完成製作聖誕菜單方案，餐
飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季：6、9月份
*A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）：
預定比例：團：散=7:3，房價：團隊價：80元/間，散平均價：150元/間
總開房率：70%即125間/日
每日收入：團：7000元，散：5625元
二個月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元
B、各月工作重點：
*6月份：
1、加強對「高考房」市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份：
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。
4、制定「聖誕」活動方案。
4、預算全年客房營業收入： 萬元
年平均開房率： 86.065 %
每日可供租房數： 179間
計劃每日出租房數：154間（其中：團隊96間/日，散客58間/日）
平均房價： 團隊：100元/間，散客：165.8元/間。
每天收入：團隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元
5、會務設施和其它代理收入：18.5703萬元
總計：萬元
第五章 市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說，因為准確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部：
1、旅行社客源
（1） 把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
（2） 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。
（3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
（4） 推出「年價團隊房」（一年一個價）。
（5） 為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
（6） 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
（1）促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
（2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務公司（c）島外商務公司
（3） 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
（4） 建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最後的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網路促銷，擴大網路訂房中心的訂房，
二、餐飲部
（1） 增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。
（2） 舉辦「美食節」，中西餐培訓班。
（3） 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
（4） 開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
（5） 增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。（每天前台都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。）
三、內部消費鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
（1） 島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。
（2） 交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業務，海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
（3） 人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來。
2、內部宣傳網
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況（製作總體設施燈箱和圖片），走進電梯，又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文並茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內部消費鏈的促成
通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人，並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
四、提高回頭率
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在准確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬體配套外，還有軟體（包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務），同時還可以採用一些贈送和讓利----------推行「住房消費積分卡」：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優惠折扣，住房一定數量後，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費。
五、改變客源結構
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住後的潛在消費。採用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內為能達到散團各佔50%，這是除營業指標外的另一個重要指標，也是酒店後期發展的根本途徑。
六、增收節流、強化管理
1、建全團、散下單程序、復查程序，公開旅遊、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
3、調配部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。
4、目標考核，制定內外激勵機制，調動全部員工積極性。
第六章 激 勵 方 案
A、銷售部
1、 目標考核指標：按方案中淡旺季各月任務標准執行。
2、 工資發放：
1） 總監、經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按酒
店完成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。
2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務比例發給）
每月扣除，半年總評，完成任務補發。
3、 超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。
4、 給散客銷售代表房價提成獎勵：
（1） 每天散客開房數：按方案中標准執行。
（2） 散客房達到160元/間或以上獎勵：5元/間（給散客銷售代表4元，部門1
元）當月兌現獎金。
（3） 為了便於對代表考核，凡協議單位、銷售部下單散客均計散客任務和
提成（總公司客人計入任務，但不計提成）。
*以此給全部員工壓力，也給動力。
5、 給旅行社計調團隊用房倒扣：
（1） 按當月酒店定團隊價給旅行社計調部倒扣五間以上：1元/間、散客：5元/
間（為了在淡旺季同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，
對計調部人員進行的公關）。
（2） 為防止漏洞、確保倒扣促銷費到位，由財務部辦理空銀行卡、銷售部
按排兩人以上進行記名派發，每月底由銷售部統計各社用房數，
財務部核對，次月10日前轉帳至各社銀行卡。（請按時結算，此事僅限
總經理、財務部經理、會計、銷售部知會，誰泄漏消息，嚴肅處理）
6、 銷售部編制：6人。
（1） 總監：1人。
（2） 助理：1人（負責旅行社團隊業務）。
（3） 主管：2人（負責商務、會務散客）。
（4） 文員：1人（負責日常工作、網路訂房銷售業務）。
（5） 美工：1人。
7、 銷售費用：
通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務現行標准執行；但總監個人交通、通訊費盼總經理有明確標准。各項宣傳促銷費用按促銷方案提前另制定方案。
B、前廳部
1、 目標考核指標：15萬元/月（在客房銷售總任務之內）。
2、 工資發放：
（1） 經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按酒店完
成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。
（2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務比例
發給）每月扣除，半年總評，完成任務補發。
3、 超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。
4、 給散客高價房提成獎勵：
a) 每間普標散客房價達到180元/間、豪標200元/間、套房350元/間以上部分
50%獎勵，其中給當班人（組）40%，部門10%，當月兌現獎金。
b) 為了便於考核，除協議單位、銷售部下單散客外均計入前廳部散客任務
和提成。
C、餐飲部
1、 目標考核指標：40萬元/月。
2、 工資發放：
（1） 經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按
酒店完成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。
（2） 部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務
比例發給）每月扣除，半年總評，完成任務補發。
3、 超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。
4、 成本節約獎勵： 餐飲成本在財務規定的比例以下節約部分的50%獎勵，
其中給當班人（組40%，部門10%，當月兌現獎金。
說明：
*提高散客房價、入住率，降低開房率。
*各項活動、會務促銷方案，活動賣點只能在提前45天左右制定方案才會有實際意義。
*餐飲銷售方案由餐飲部另制定詳細方案。

XX大酒店
XXX年 XX 月 XX日

㈩ 內蒙古農業大學職業技術學院經濟管理系的經管系簡介

經濟管理系一直圍繞高等職業教育「職業型、技藝型」等特點，研究學習國內 外高職教育的成功經驗，拓展辦學思路，採取靈活多樣的辦學方針，使經濟管理系建設逐漸規范、完善並走向成熟。
經濟管理系採取理論與實踐並重的原則，結合「雙證制」、「多證制」的培訓與考核，強化學生們的實踐動手能力。在正常的教學活動外，推行職業資格證書制度，並為學生辦理、鑒定各類相關專業的職業資格證書，增強了學生畢業後的就業競爭能力和創業能力。針對各專業的特點，我系每年舉辦一次職業技能大賽，目的在於通過比賽的形式來強化學生的實踐動手能力和團隊協作意識，營造良好的校園文化氛圍。
校內實訓基地是教學基本建設的主要內容，經濟管理系積極籌建了會計綜合模擬實訓室、電子商務實訓室、旅遊教學餐廳、客房實訓室、多媒體實訓室等，初步形成了基本操作技能與專業技術就業能力有機結合的實訓教學體系，正積極籌建綜合模擬公司，真正實現零見習式的培養模式。
在2004年全國首屆市場營銷大賽內蒙古分賽區比賽中，市場營銷專業代表隊以優異的成績順利進入決賽；在2004年舉辦的全國首屆電子商務個人大賽中，電子商務專業代表隊包攬了內蒙古分賽區的冠、亞、季軍，並在全國比賽中獲得一枚銀獎、二枚優勝獎優異成績；在2005年3月舉辦的全國首屆電子商務團體大賽中，電子商務專業代表隊再次獲得了優勝獎。
經濟管理系本著「以服務為宗旨，以就業為導向，走產、學、研相結合」的辦學道路，加強校外實訓基地建設，先後與內蒙古伊利實業（集團）股份有限公司、內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司、內蒙古國航大廈、內蒙古飯店、內蒙古河套集團、內蒙古草原興發股份有限公司等13家單位建立了相對穩定的合作關系，並簽有合作協議。正在與其他幾家單位通過「走出去，請進來」的方式搞合作辦學。