零售業的電子商務模式和流程

❶ 做電子商務全部流程是什麼

電子商務交易流程：

不同類型的電子商務交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對於internet商業來講，目前基本上可以歸納為兩種：網路商品直銷、網路商品中介交易。

網路商品直銷流程

網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣，排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面，環節少、速度快、費用低。

網路商品直銷過程分為六步：

(1)消費者進入internet，查看企業和商家的網頁；

(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格；

(3)消費者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器，看匯款額是否被認可；

(5)客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；

(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費單。

網路商品中介交易的流程

這種交易是通過網路商品交易中心，即虛擬網路市場進行的。在整個過程中，交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。

網路商品中介交易過程可分為四步：

(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心，交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。

(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。

(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。

(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

不同類型的電子商務交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對於internet商業來講，目前基本上可以歸納為兩種：網路商品直銷、網路商品中介交易。

網路商品直銷流程

網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣，排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面，環節少、速度快、費用低。

網路商品直銷過程分為六步：

(1)消費者進入internet，查看企業和商家的網頁；

(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格；

(3)消費者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器，看匯款額是否被認可；

(5)客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；

(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費單。

網路商品中介交易的流程

這種交易是通過網路商品交易中心，即虛擬網路市場進行的。在整個過程中，交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。

網路商品中介交易過程可分為四步：

(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心，交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。

(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。

(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。

(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

❷ 簡述電子商務的模式

電子商務模式：

指在網路環境和大數據環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。

電子商務的主要模式：

1、商家對商家模式（簡稱B2B），即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換。

通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家，雙方使用互聯網技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。

這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。B2B的典型有阿里巴巴、中國製造網、慧聰網等。

2、商家對消費者模式（簡稱B2C），即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。

由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。B2C的典型有亞馬遜網上商店、當當網等。

3、消費者對消費者模式（簡稱C2C）， 即通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型有易趣網、淘寶網等。

4、線上與線下相結合的電子商務（簡稱O2O），即O2O通過網購導購機，把互聯網與地麵店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。

從最早期的團購，千團大戰之後，只剩下十幾家的團購網站，這是O2O模式的開始，現在大家利用好這種模式，可以做很多生鮮速遞生意，比如盒馬鮮生。

5、消費者與企業之間的電子商務（簡稱C2B），即通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定製化生產。

在淘寶天貓京東唯品會這些巨頭占據整個電商市場的時候，新電商企業正在尋找新的突破，這種模式被大家研究，但是能成功的很少，目前拼多多做到了，三年實現三億用戶的目標，還上市，這種模式也是未來競爭的方向之一。

❸ 按銷售渠道分,電子零售的商業模式有哪些

新零售是個古老的傳統行業，隨著互聯網的發展，零售出現了「互聯網+」的模式，如何隨著電子商務的發展融合成了今天的新零售。隨著幾年的發展新零售不再是概念上的新零售，而是形成了全新的經營模式!

一、經營效率的革命性提升
新零售既是一場技術革命，也是一場經營效率的革命，大大降低了交易的溝通成本，並大大提高了交易的效率：
1、不受時間限制，24小時消費都可以消費，加快了商品的交易頻度;
2、價格和商品信息公開透明大提高了消費者的選擇;
3、支付的信用保障使得銷售回款更快更便捷，能夠更快投入進入下一輪生產消費周期;
4、集中化配送提升了物流配送效率。
二、大數據更懂消費者的心
新零售的一個重要特點就是大數據化，將商品、物流、支付手段和消費記錄全部進行數據化雲存儲。通過提取數據，對他們的邏輯關系進行分析，甚至可能比消費者更懂他們自己。新零售可以向消費者推薦他們喜歡的東西，預估他們的消費需求，還可以根據消費偏好為他們量身定做個性化的商品，提高供給和需求兩方面的滿意度。
三、全渠道互動
新零售是跨界的，甚至是無界，消費者與零售商建立的連接是沒有界限的，一個會員賬號就可以建立所有的鏈接，無論是實體購物還是虛擬渠道，銷售的全流程都能夠得到完美的實現。這不但節省了渠道選擇的時間，而且可以使得線上線下渠道可以完全互動，資源共享。

❹ 電子商務B2B/B2C模式的基本流程

當今世界網路、

通信和信息技術快速發展，互聯網在全球迅速普及，使得現

代商業模式多樣話。

電子商務便在這中背景下迅速發展，

成為現代商業的重要模

式之一。

本次對電子商務

B2B

的上機操作，是我對電子商務

B2B

模式的特徵、作用及

特徵有了更深刻的理解。

B2B

模式是指通過互聯網、外聯網、內聯網或者私有網路，以電子化方式在

企業間進行的交易。

這種交易可能是在企業及其供應鏈成員間進行的，

也可能是

在企業和任何其他企業或機構間進行的。和其他電子商務模式相比較，

B2B

模式

具有交易次數少，交易金額大

;

交易對象廣泛；交易操作規范等特點。與傳統的

商務活動相比，

B2B

電子商務模式具有如下競爭優勢：

是買賣雙方信息交流低廉、

快捷；降低企業間的交易成本；減少企業的庫存，縮短企業生產周期；

24

小時

全天候無間斷運作等。

在本次實驗操作中，

與小組成員分別模擬了

B2B

模式的各種角色：

商城用戶

1

（供貨方）

、商城用戶

2

（購貨方）

、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的

職責主要是初始化商城信息、

對商城進行管理與監督。

貨場管理員主要是看管貨

場，負責貨場貨物的收發。

商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息，

然後與

相關商協商買賣事儀。

B2B

的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常

流程的交流流程大致如下：商城用戶

2

（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）商

城用戶

1

（在

EDI

中根據單號開、發送合同）

商城用戶

2

（簽收合同）

貨

場（處理新訂單，催款）

商城用戶

2

（付款）

商城用戶

1

（在

EDI

中根

據訂單開發票）

貨場（發貨）

商城用戶

2

（查看發票回執並收獲）

。

這是正常的交易流程，

缺貨流程的交易模式與正常交易相似，

只有個別地方不同，

這里不再贅述。

總體來說，

B2B

的交易流程較為繁瑣，要完成一筆交易，需要各參與者的認

真操作，

特別是商城用戶之間需要協商好合同。

在本次實驗中，

由於小組成員急

於下課，

商城用戶未能簽好合同，

導致實驗任務未能順利完成。

小組成員應當吸

取教訓，在實踐中不能犯這樣的錯誤。

新市場營銷法則 助推企業成長

電子商務營銷食品餐飲營銷建築房產營銷消費品營銷

當今世界網路、

通信和信息技術快速發展，互聯網在全球迅速普及，使得現

代商業模式多樣話。

電子商務便在這中背景下迅速發展，

成為現代商業的重要模

式之一。

本次對電子商務

B2C

的上機操作，

是我對電子商務

B2C

模式的特徵、

作用及

特徵有了更深刻的理解。

電子商務

B2C

模式，

是企業通過網路針對個體消費者，

實現價值創造的一種

商業模式，

是目前電子商務發展最為成熟的商務模式之一。

通俗地說是網上零售，

即企業通過

Internet

直接向消費者銷售產品和服務的經營模式。由於企業利用

網路直銷，

減少了商品銷售的中間環節，

較大程度地降低了企業的成本從而商品

價格，使得電子商務具有低成本性、便利性、高效性等特徵。

B2C

模式一般由三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網站，負責為顧客

所購商品進行商品配送的配送系統，

負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證

系統。具體來說，

一側完整的交易大都需要七個不同的部門或角色來完成。

在本

次上機操作中，分別模擬了這七個角色：商城管理員、商城用戶角色、企業銷售

部、企業采購部、企業財務部、物流部、儲運部，這七個部門各有各的職能和特

點。商城管理員主要是對商城進行管理，

公布商城信息，

企業銷售部主要接受商

城用戶的訂單，包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。在這次上機操作中，小組

成員在處理缺貨賬單時遇到了一些麻煩，最終經過小組成員的共同努力完成任

務。退貨訂單和正常訂單的處理較為簡單，而缺貨訂單稍顯復雜。

剛開始本組成

員主要是沒有成功的製造出缺貨訂單，

缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購買由

商城管理員公布的商品，

購買時需要超過商城管理員發布的商品數量，

只有這樣

才能產生缺貨單，

銷售部受到顧客的訂單後向采購部發送缺貨訂單，

采購部生成

采購單交財務部審核，

審核後由物流部運輸物品交付儲運部，

經財務部確認顧客

的付款訂單，最後通知儲運部發貨，一筆缺貨訂單即可完成。

總體來說，

電子商務

B2C

模式的操作不難，只需各部門各司其職，

就能完成

交易，這樣十分有利於電子商務的快速發展

❺ 簡答各階段的典型網路零售平台有哪些以及主要的電子商務模式

電子商務網站分為五大類：
一、B2B電子商務模式
B2B是商家對商家的電子商務模式，也就是企業與企業之間通過網際網路進行產品、服務及信息交換。是企業對企業的營銷關系。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B不僅僅是建立一個網上的買賣群體，它更為企業直接的戰略合作提供了基礎。B2B網站按照性能來分可以分為垂直B2B和水平B2B兩大類。
二、B2C電子商務模式
B2C就是通常所說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助互聯網開展在線銷售活動。B2C模式也是我國最早產生的電子商務模式。從網站類型來分，B2C可以分為綜合商城、百貨商店、垂直商店以及品牌店。
三、C2B電子商務模式
C2B是指個人對企業直接營銷的關系，是通過聚合那些分散但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變C2B模式中一對一出價的弱勢地位，目前國內很少有廠家採取這種模式。
四、C2C電子商務模式
C2C是個人對個人的電子商務模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品在網上拍賣，而賣方可以自行選擇商品進行競價。
五、Groupon模式
Groupon模式就是我們平時所說的團購模式，以網友團購為經營賣點。簡單來說就是把認識或者是不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得到最優價格的一種營銷方式。

❻ 電子商務交易模式和交易流程

電子商務交易與傳統商務交易的流程是兩個不同類型的交易機制，兩者之間沒有相同點。

區別如下：

1、支付方式不同：

電子商務交易流程中的支付方式：使用電子銀行進行網上支付；傳統商務交易流程中的支付方式：使用現金進行支付。

2、商品流轉機制不同：

電子商務交易的商品流轉機制：電子商務的出現使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉渠道，製造廠商可把商品直接送達用戶那裡，還能從用戶那裡得到最有價值的需求信息，實現無阻礙的信息交流。

傳統商務交易的商品流轉機制：傳統商務下的商品流轉是一種「間接」的流轉機制。製造企業所生產出來的商品大部分都經過了一系列的中間商，才能到達最終用戶手中。

3、運作過程不同：

電子商務交易的運作過程：電子商務的運作過程雖然也有交易前的准備、貿易的磋商、合同的簽定與執行以及資金的支付等環節，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務的模式中，交易前的准備、交易的供需信息一般都是通過網路來獲取的。

傳統商務交易的運作過程：傳統商務的交易過程中的實務操作由交易前的准備、貿易磋商、合同與執行、支付與清算等環節組成。其中交易前的准備就是交易雙方都了解有關產品或服務的供需信息後，就開始進入具體的交易協商過程，交易協商實際上是交易雙方進行口頭協商或書面單據的傳遞過程。

❼ 電商是怎樣的模式和流程

電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式;簡略歸納出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。

基本信息
中文名稱
電子商務經營模式
解 釋
電子化企業運用資訊科技與互聯網

包 括
B2B、B2C等
經營模式
廣告模式等

目錄
1概述

2分類

折疊編輯本段概述
電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式;簡略歸納出電子商務經營模式B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。
折疊編輯本段分類
折疊B2B
B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
折疊B2B運作
階段(1)-就是讓整個企業與企業間的「供應鏈」與「配銷商」管理自動化，透過Internet，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如采購單、商業發票及確認通知等。電子商務模式類型
階段(1)→(2)目前這類資料交換的協定稱之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個欄位，以一對一的方式，對應於商業交易書面表格中的每一部分，就像所有的采購單及交易記錄都記錄在資料庫中。
階段(3)-電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。
階段(4)-所有的出貨需求在經過資料庫處里後會自動完成物流配送的要求。
折疊B2C
B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。目前可成以下四種經營的模式:
入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網路(Advertising Network)。
京東43億元投資永輝超市，阿里蘇寧達成283億元投資協議，騰訊網路等也發力O2O，B2C結合O2O的新商業模式是大勢所趨，線上和線下齊發力，打通線上線下，實現O2O閉環已然是傳統B2C企業的必行之路[1]。
折疊B2C運作
階段(1)-使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後，會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。
階段(2)-在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。
階段(3)，將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一並送到商店端的交易平台，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。
階段(4)的收單銀行去請求授權，並完成認證。階段(5)-完成認證後，店家將資料傳送到物流平台，最後完成物流的配送。
折疊C2B
B2C與C2B比較構面
B2C C2B
商品來源 商家提供 所有網友、小商家
產品線 特定或有限 多樣化
產品線深度 不錯 非常多樣化
欺偽 不多 有時發生
商品運送 不錯 品質不一
產品保證 不錯 需要規則提升
服務品質 依商家性質 由賣方提供
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特徵。C2B的模式，強調用「匯聚需求(demand aggregator)」，取代傳統「匯聚供應商」的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。
折疊C2C
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
折疊C2C運作
階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)-買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料。
階段(3)-買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的二手貨。
階段(4)-透過管理交易的平台，分別完成資料記錄。
階段(5)的付款認證，及階段(6)的付款給賣方。
階段(7)-透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方
折疊O2O
O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
折疊O2O運作
線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情
線下導入商家以及項目相關資料進行匹配
隨後帶領有意向合作商家進行線下看鋪團，實地踩盤
最終達成合作的意向
可以稱得上是商業中的「紅娘」
經營模式
根據許多專家的看法，在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來，必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態，可以歸納出下四種主要的經營模式:
(1)廣告模式:提供網頁空間刊登廣告，以收取廣告費。
(2)零售模式:在網路上開設虛擬店面，販賣商品。
(3)中介模式:撮合買賣雙方完成交，以抽取佣。
(4)服務模式:提供在線服務，以收取服務費。
折疊B2B2C
b2b2c模式的普遍定義是新型電商的網路購物模式，B是BUSINESS的簡稱，C是CUSTOMER的簡稱，第一個B指的是商品或服務的供應商，第二個B指是的電子商務的企業，C則是表示消費者。
B2B2C電子商務模式
b2b2c模式來源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2B和C2C完美地結合起來，通過b2b2c模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈商城系統，提供統一的服務。
目前典型的B2B2C電商模式，就是劉強東的京東商城，一般而言，全新B2B2C模式正適應了中國電子商務的發展環境，使經營者巧妙避開了由於商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產生的風險，B2B2C模式的商城系統有Himall，能夠打通供應商、平台商、經銷商、消費者的鏈條化商業管道

❽ 電子商務的流程是什麼

電子商務的流程如下：

1、信息整理階段

①作為商家的發布信息階段，主要包括選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解和認識自己；

②作為買家去網上尋找商品以及商品信息的階段，主要表現為根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B（商家對商家）簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程，要注意數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題；

②作為B2C（商家對個人客戶）完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將自己選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

3、按照合同進行商品交接、資金結算階段

作為整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

(8)零售業的電子商務模式和流程擴展閱讀

電子商務的相關明細

據了解，電子商務在技術要求上有以下四點需要注意的：

1、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

2、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

3、安全性

在電子商務中，作為一個至關重要的核心問題，安全性要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4、協調性

作為一種協調過程，商業活動本身就需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往一氣呵成。

❾ 電子商務大致有五種模式，它們方別是

1、B2B(Business to Business)模式，是指商家對商家建立的商業關系。如阿里巴巴、環球資源、慧聰等。

2、B2C(Business to Consumer)模式，是商家對用戶和消費者之間的關系。如天貓、亞馬遜、當當等。

3、C2B(Customer to Business)模式，按照客戶需求由商家進行個性化設計或定製，是電商模式的未來發展方向。目前的拼多多未來方向主打C2B模式(即通過聚合眾多消費人群去享受滿足C端需求的特定優惠價格)。

4、C2C (Customer to Consumer) 模式，是個人與個人之間的關系。如：淘寶、易趣。其主要盈利模式是會員費、傭金、廣告費用、競價排名等費用。

5、O2O(Online To Offline)模式，即線下和線上的關系，互聯網成為線下交易的前台。通過線上來反哺線下服務，拓展線上客戶。

(9)零售業的電子商務模式和流程擴展閱讀：

B2C模式的代表

1、天貓——為人服務做平台

這種模式的優勢是他的平台足夠大，想賣什麼就賣什麼，前提是沒有違法違規。商城負責維護這個平台的建立，而商戶只管做自己的生意，盈虧要自負，與商城沒有關系。不過不管你生意如何你都要交一定的場地費。

2、京東——自主經營賣產品

京東商城，2011年4月1日宣布獲得15億美元的融資，從此京東商城便開始大手筆的燒錢行動，花費巨資自建物流、重金砸廣告、與行業競爭對手大打價格戰。這些做法還是很有收獲的，京東的市場份額不斷提升。

並且利用資金優勢重創了線上與線下的競爭對手，徹底的把國美和蘇寧搞火了，使得蘇寧做起自己的網路商城蘇寧易購，國美自建國美網路商城並收購庫巴網來回擊京東商城。

❿ 新零售商業模式是什麼

未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、雲計回算等創新技答術，構成未來新零售的概念。新零售是線上與線下結合，降低引流投入，線下成為線上的體驗店，提高轉化和復購。這種商業模式可以分為：

1、網站商業模式

想一些獨立的商超頻道都是網站商業模式，區域內的多個商家加盟網站，可稱為C2C商業模式。

2、前置倉商業模式

目前面臨的挑戰主要有2個，一是流量投入比較高，二是面臨新業態便利店的競爭。

3、單店賦能商業模式

打開APP直接進入某個實體店的線上商店，而不是先選實體店後再選商品。

4、新業態便利店

通過實體店定位和商品結構，篩選了高價值顧客，在不收運費，不設起送金額的前提下，也能提高筆單價。

總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求。