什麼是電子商務數字化

『壹』 什麼是電子商務

什麼是電子商務
簡單地講，電子商務是指利用電子網路進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多表述不同的定義。比較這些定義，有助於我們更全面的了解電子商務。

1 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關於電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。

2 政府部門的定義
歐洲議會關於「電子商務」給出的定義是：「電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）」。

3 權威學者的定義
美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出：「廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來。」

4 我們的定義
上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是「電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。」

5 IT（信息技術）行業對電子商務的定義
IT（信息技術）行業是電子商務的直接設計者和設備的直接製造者。很多公司都根據自己的技術特點給出了電子商務的定義。雖然差別很大。但總的來說，無論是國際商會的觀點、還是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都認同電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體設備和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。

飛速發展的電子商務
Internet電子商務=商業機會
Internet電子商務的發展對於一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網路驅動經濟的誕生，這並非虛言。我們正在邁向一個擁有數10億台互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。據報道，1995-2000年全球電子商務市場的營業額將達250億美元，預計2000-2010年全球電子商務涉及的產品和服務將增加到4500-6000億美元。通過Internet互聯的計算機將是企業在下一個10年制勝的有效工具。

電子商務貿易
電子交易是通過Internet銷售產品和服務。許多人把電子交易與電子商務相混淆，其
實這是可以理解的。不論如何，交易買賣畢竟是商務的首要組成部分。

商業是進行商品和服務的交換，即買賣活動。即便是商業的傳統形式也是一種發生在
買主和賣主之間的動態商務過程。所以說，電子商業系統是任何電子商務活動的自然一
步。

電子商業就是電子購貨，包括批發和零售。現今我們已實現了電子商業。每天有越來
越多的人加入網路購貨行列。電子商業提供了一種人們所需要的便捷采購方式，更向各種
規模的商家展現出一種獨特的機遇。尤其是，對那些已建立了自動連鎖供貨系統的商家來
說，商家之間的電子交易商機更為巨大。

電子商業系統能夠擴大銷售市場，進而擴充客戶資料庫。這就向人們展示出另一個潛
在的巨大商機。如果將電子商業網路系統與你的資料庫加以聯接，能夠使商家隨時掌握顧
客的人數，購貨量，購貨類型，趨勢以及對產品的偏愛程度。商家便可以根據顧客的需求
提供他們最可能購買的商品。從而成為幫助商家達到市場銷售目的的工具。

電子商業系統為您提供更多的商業機會。商家已開始使用電子商業系統。任何一位企
業家都懂得，無論商家銷售何種商品，這種競爭優勢正是企業成功的關鍵。

『貳』 什麼是電子商務 內容都包括什麼

電子商務是指以信息抄網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
電子商務四大要素：商城、消費者、產品、物流。
1、買賣：各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
3、服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。

『叄』 什麼是電子商務概念

一、通常意義上的分類：
電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。
1、廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動，源自於ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業事務活動，通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率，採用電子形式開展商務活動，包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
2、狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動，簡稱EC是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和，
無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網路，就稱不上為電子商務，人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
二、聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：
電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網路化，商務化的整個商務過程，是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程，是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。
三、其他方式的定義：
電子商務是商業的新模式，是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式，是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。
電子商務是信息技術的高級應用，用來增強貿易夥伴之間的商業關系，是一種以信息為基礎的商業構想的實現，用來提高貿易過程中的效率，是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等，電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

『肆』 什麼是電子商務

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可專以理解為互聯網屬、內部網和增值網上的電子交易及相關服務活動，是傳統商業活動中所有環節的電子化、網路化和信息化。以互聯網為媒介的商業活動都屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在世界范圍內廣泛的商業活動中出現的一種新型商業運營模式。在互聯網開放的網路環境下，基於客戶/伺服器應用模式。

買賣雙方不見面就進行各種商務活動，實現消費者的網上購物、商家之間的網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。

(4)什麼是電子商務數字化擴展閱讀：

電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

『伍』 電子商務與數字化營銷區別

摘要 親，你好，很高興回答你的問題，

『陸』 什麼是電子商務

什麼是電子商務
簡單地講，電子商務是指利用電子網路進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多表述不同的定義。比較這些定義，有助於我們更全面的了解電子商務。

1 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關於電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。

2 政府部門的定義
歐洲議會關於「電子商務」給出的定義是：「電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）」。

3 權威學者的定義
美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出：「廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來。」

4 我們的定義
上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是「電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。」

5 IT（信息技術）行業對電子商務的定義
IT（信息技術）行業是電子商務的直接設計者和設備的直接製造者。很多公司都根據自己的技術特點給出了電子商務的定義。雖然差別很大。但總的來說，無論是國際商會的觀點、還是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都認同電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體設備和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。

飛速發展的電子商務
Internet電子商務=商業機會
Internet電子商務的發展對於一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網路驅動經濟的誕生，這並非虛言。我們正在邁向一個擁有數10億台互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。據報道，1995-2000年全球電子商務市場的營業額將達250億美元，預計2000-2010年全球電子商務涉及的產品和服務將增加到4500-6000億美元。通過Internet互聯的計算機將是企業在下一個10年制勝的有效工具。

電子商務貿易
電子交易是通過Internet銷售產品和服務。許多人把電子交易與電子商務相混淆，其
實這是可以理解的。不論如何，交易買賣畢竟是商務的首要組成部分。

商業是進行商品和服務的交換，即買賣活動。即便是商業的傳統形式也是一種發生在
買主和賣主之間的動態商務過程。所以說，電子商業系統是任何電子商務活動的自然一
步。

電子商業就是電子購貨，包括批發和零售。現今我們已實現了電子商業。每天有越來
越多的人加入網路購貨行列。電子商業提供了一種人們所需要的便捷采購方式，更向各種
規模的商家展現出一種獨特的機遇。尤其是，對那些已建立了自動連鎖供貨系統的商家來
說，商家之間的電子交易商機更為巨大。

電子商業系統能夠擴大銷售市場，進而擴充客戶資料庫。這就向人們展示出另一個潛
在的巨大商機。如果將電子商業網路系統與你的資料庫加以聯接，能夠使商家隨時掌握顧
客的人數，購貨量，購貨類型，趨勢以及對產品的偏愛程度。商家便可以根據顧客的需求
提供他們最可能購買的商品。從而成為幫助商家達到市場銷售目的的工具。

電子商業系統為您提供更多的商業機會。商家已開始使用電子商業系統。任何一位企
業家都懂得，無論商家銷售何種商品，這種競爭優勢正是企業成功的關鍵。

『柒』 什麼是數字貿易什麼是電子商務

數字貿易：數字貿易是依託互聯網為基礎，以數字交換技術為手段，為供求雙方提供交 互動所需的數字化電子信息，實現以數字化信息為貿易標的，創新的商業模式。
通過聯合運營模式，倡導企業以統一的技術標准搭建全球公共數字貿易平台，並以消費主權資本論調動消費者參與的主動性，平台不提供商品，通過供求雙方互動電子信息通道達成數字化信息的高速交換，將數字化信息作為貿易標的，在完成商品服務交易時實現收益。隨著互聯網路的廣泛應用，數字貿易已經深入到了商業流程的核心，其戰略作用越來越突出。在信息時代和網路經濟的驅使下，企業不得不考慮重塑新的商務運作模式，在2006年3月，數字貿易誕生，作為「全球第一家數字貿易」，以B－C－B數字貿易模式，整合一切與民生息息相關的優秀商業資源，開創網商新時代。它的目標是成為全球數字貿易行業的倡導者，通過服務加強用戶對數字貿易的歸屬感和依賴感，使數字貿易成為一種生活方式的代名詞，使數字貿易成為一種生活優惠的代名詞，最終獲得用戶終身商業價值的目標。
參考文獻：http://ke..com/view/2156670.htm?fr=ala0_1

電子商務：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為[1]企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議）及SET(安全電子交易協議）兩種。
定義：
廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。
參考文獻：http://ke..com/view/757.htm?fr=ala0_1_1

『捌』 電子商務的概念是什麼

答：一、電子商務的內涵

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

二、基本特徵

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。

6、各項功能

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。

7、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。

8、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。

9、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。

10、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。

11、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。

12、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。

13、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

14、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。

『玖』 什麼是數字商務

數字商務涵蓋了後兩種互聯網貿易模式，准確點說數字商務是一種被廣泛認可了的概念，這種廣泛認可也來至於後兩種模式的成功！
中外B2B電子商務比較

B2B即商家對商家的一種電子商務交易模式。目前，世界上80%的電子商務交易額是在企業之間，而不是企業和消費者之間完成的。全球B2B業務的交易額2000年達到近2 000億美元，是1999年的兩倍多。到2003年，B2B業務的交易額上升到1.225萬億美元，B2B業務占電子商務的比例也在持續增長，預計到2006年，B2B交易額將達到12 275億美元，占整個電子商務交易額的95.6%。
一、基礎設施

⒈互聯網現狀

雖然中國互聯網用戶的數量每年都以幾何級的數字增長，截止到2004年6月，中國網民已經突破8700萬，上網計算機數量已經達到3630萬台。但最近的調查顯示，我國廣大互聯網用戶上網的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂，這部分網民佔3成以上，而開展商務活動的還不足1% 。

摩根士丹利在《2004年中國互聯網研究報告》中對中國和美國、歐洲、日本、韓國在互聯網技術和服務方面的相對領先程度作了對比分析。

我們可以很明顯地看到:在簡訊和在線游戲技術/服務方面，與美國相比，中國相對領先;在電子商務、在線廣告和寬頻應用方面，美國領先。尤其是在電子商務方面，中國遠遠落後於美國。

當前，中國互聯網類似於美國三、四年前的情形。盡管中國互聯網企業抓住了簡訊和在線游戲的互聯網應用，從而成功開創了獨特的互聯網贏利模式，但是，就長期和根本趨勢而言，網上消費和經商會逐漸像現實社會一樣成為主流形態。美國的今天就是中國的明天，三年後，在中國互聯網市場的主角的必定是B2B電子商務企業。

⒉企業信息化程度

美國早在1993年就已有2.4萬家企業使用電子數據交換(EDI)。隨後，美國所有的大公司都實現了辦公自動化，一些跨國公司還實現了虛擬辦公室。美國企業的信息化建設已經進入了比較高級的階段:60%的小企業、80%的中型企業、90%以上的大企業已藉助互聯網廣泛開展電子商務活動，其中B2B占電子商務總額的80%以上。如美國思科(CISCO)公司把管理和運營成功地遷移到了互聯網上，其全部產品(路由器、交換機和其它網路互聯設備)建立了虛擬的訂貨系統，目前，思科在全球范圍內80%的訂單通過網路來處理。

相比之下，中國企業信息化整體水平還比較低。2004年，某權威機構對我國2000多家大型企業信息化建設的調查顯示，應用ERP的企業僅占調查企業總數的10%;對3000家大型企業信息化建設狀況的調查顯示，只有3.7%的企業信息化建設進入成熟期階段。

「成功往往是只可欣賞不可摸仿的」，不能說把思科的信息化方案照搬過來，自己也就成了「世界先進企業」了。所以，促進中國企業信息化建設的健康發展，不僅要結合我國的國情，還要結合企業自身的具體情況。中國企業信息化建設依然任重而道遠。

二、文化和社會差異

⒈文化差異

相對於B2B交易中買賣雙方或多方都是「背靠背」的方式而言，中國人更喜歡面對面的交流，也樂於依靠長期建立在信任、家庭親情或歷史基礎上的商業關系來進行交易。這往往是因為中國傳統的商業環境中，缺乏對陌生方的信用了解，法律保護機制也不完善。因此，關系就成為開展生意的必要條件。尤其是做一些大一點的生意，不見面，不吃飯，不送禮，是很難做事情的，而這一套商務慣例很難移植到網上進行。

然而當今無論從網路科技還是商業經濟都處於領先地位的美國，其獨特的民族文化為B2B電子商務的迅速普及提供了良好的條件。美國人敢於冒險，往往不為各條條框框所束縛，敢於創新並樂於接受新生事物。面對B2B電子商務帶來的無限商機，他們不是懷疑，而是用熱忱的態度去擁抱這一新的機遇。

在我國，不妨將面對面的關系與高效的B2B電子商務交易結合起來。沒有理由認為只要買賣方進行網上交易，就無需花較大精力來建立緊密的私人關系:雙方交易前的認識過程不可缺少，若他們之間能建立電子商務連接，則會更有效地補充發展他們之間的關系。比如說在賣方或買方主導的電子市場中，公司可以與他們偏好的商業夥伴建立網路連接，以加強他們之間的商業聯系。但在公共電子市場中，交易的是一般商品化的產品如大眾型工業原料時，中國企業可能並不看重雙方之間的關系，而是更看重價格、質量。

⒉社會差異

美國B2B電子商務的目的是為了讓企業降低成本，加快流轉速度，進而為企業增加利潤，這一點與中國的B2B是一致的。但是，由於中美社會類型的差異，使得中美發展B2B的道路註定不一致。

根據Aberdeen Group的報告，美國典型產品的價格中包括:22.8%的直接成本、13.6%的間接成本、21.7%的人員成本、21.3%的稅收、26%的利潤。根據其估計，通過使用B2B的模式，可以降低15%的直接成本以及70%的間接成本。具體地說，對一個訂單的平均處理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B模式自動進行僅需要30美元。另外，通過使用B2B，采購周期可以縮短50%-70%。基於上面的考慮，美國採用B2B模式可以達到降低成本等目的。

但是，中國的經濟狀況和美國大不相同，美國是典型的「人貴物廉」的社會，通過自動處理可以減少人員，而中國人員成本相對較低，通過使用B2B的模式固然也可以減少一般處理人員，以降低成本，但需要增加更為昂貴的專業人員，同時還需要維持通訊、設備等費用，總的成本未必能夠降低，可能還會提高。

所以，中國B2B電子商務的發展不應盲目照搬照抄美國,而應結合我國的國情尋求適合自己的發展之路。

三、企業政策

B2B電子商務以其優異的功能特點和難以迴避的誘惑，受到了中外企業的青睞。但是我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，不能適應市場經濟的要求，這大大影響了B2B在我國的發展，主要表現在:

⒈企業規模不大

美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業存在的格局，這些企業規模都比較大，而且都已經在內部實現了完整的ERP系統，兩邊的ERP系統可以直接通過BtoB實現互操作。但是，中國企業規模一般都比較小，絕大多數企業都沒有任何ERP系統。

⒉企業業務流程不規范

中國的大部分企業內部責任劃分不明確，業務流程也不規范。B2B必須要求企業將某些流程自動化，建立起明確的授權程序。但是在中國的許多企業中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制。認為它缺乏「人性」。正是由於這個原因，在中國也很難成功實施ERP項目，電子商務解決方案提供商的日子也不大好過。

⒊企業之間缺乏信息共享

企業只有在與供應鏈中的夥伴共享有關需求、決策、生產信息時，才能獲得電子商務的全部益處。如戴爾公司的供應商每一時刻都能知道公司生產系統中的訂單等級、庫存情況，因此，就能在適當的時候，將合適數量的產品運送給公司。

中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的原因外，更深層次的原因在於中國企業的心理狀態。他們缺乏對商業夥伴的信任，普遍擅長「單打獨斗」，不擅長「有效結盟」。這主要是因為中國企業目前的競爭仍處於初級階段，企業之間的競爭多數局限於單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求，升級到企業所在的供應鏈之間的競爭，這將迫使企業學會共享供應鏈運作中的信息。

因此，中國的企業要迅速轉變經營思想和方針，將企業經營盡早納入網際網路的軌道，以推動中國B2B電子商務的迅速發展。

四、中國B2B電子商務發展前景展望

目前，我國發展B2B電子商務的環境(網路基礎建設等運行環境、法律環境、市場環境、信息安全、認證中心建設等條件)正在逐步完善，國家有關電子商務的各項政策、法規也日益健全，為中國B2B電子商務規范、高速前行提供了推力。

雖然，我國的B2B電子商務還處在初步發展的階段,但作為電子商務的一種最主要的應用模式,B2B電子商務蘊涵了無限的商機,為我國企業提供了廣闊的發展空間。

由於中國的電子商務環境同美國存在較大差別，照搬美國模式並不一定能夠取得成功，所以中國B2B電子商務的成功發展必須針對自身的特點來描繪未來發展的藍圖。

發展有中國特色的B2B商業模式，可以從以下四個方面著手:

⒈大企業成為發展和應用電子商務的先鋒。先實現企業供應鏈管理的電子化，通過互聯網將企業的上家(供應商)和下家(銷售商)聯為一體，建立網上采購系統。

⒉建立專業網站作為電子商務的切入點，逐步實現網上交易。

⒊利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷。

⒋中小企業藉助中介網站開展B2B電子商務。 目前，我國B2B電子商務的成長環境已基本形成,一個日臻成熟、充分保障、協調發展、良性循環、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出。 (作者李洪心系東北財經大學電子商務學院院長)