春考商品促銷活動方案ppt

A. 山東春考商貿ppt如果給說地點,可以線上線下並行嗎

摘要 您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~

B. 如何開展促銷活動.ppt

成功開展促銷活動的方法一、確定促銷活動的目的、目標
確定促銷活專動的目的和目標是為整個促屬銷活動確定一個總體構想，為以後的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標准和依據。沒有目的和目標，促銷活動就不能做到「有的放矢」 ，以後的所有促銷活動將會失去方向，成為「無頭蒼蠅」 。一般說來，促銷有以下幾個目的：一、新產品上市;二、擴大市場份額;三、清理庫存。
成功開展促銷活動的方法二、進行資料收集和市場研究
「沒有調查就沒有發言權」，調研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調查研究的基礎上設計的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰「運氣」了。
促銷活動的市場研究應該著重在三個方面：市場促銷環境，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費心理、消費行為。
促銷調研方法一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計，調查問卷，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等方法收集第二手資料。

C. 春季高考商貿技能考什麼，具體點

可問問往屆的學長,學姐.應該是比較簡單 的. 忘採納

D. 需要一份商場活動策劃書。最好是ppt版

商場活動策劃方案

1、 策劃籌備階段：制定詳細的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案，交由上層研究決定修改並付諸執行。
2、 前期的准備階段：這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
（1） 選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節假日）、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
（2） 器材物品類：現場用到的展台，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。
（3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數量（建議請大學生，可靠且廉價）。
（4） 宣傳造勢的准備：如有實力，前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省，有些工作也是應該做的，去人口密集的市中心區域散發傳單，發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。
（5） 各方關系的前期協調：確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到，做好應對一切突發事件的准備，免得到時措手不及。
（6） 總成本預算：物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。
（7） 促銷效果的預測：促銷目的，預測銷售數量銷售額。
3、 執行實施階段：注意現場氣氛的調節與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間，便於消費者聚集與關注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動，如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產品為主，一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行，切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應對各種突發事件的准備。
4、 促銷效果評估總結：如果促銷是持續型的就進行階段性評估，最後總體評估；如促銷是短期的，就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到，銷量是否達到預期目標，進行媒介效果的評定，收支情況進行准確的核算與分析。
5、 善後工作的進行：一切事後工作的處理，費用的結算等等。

總析：
新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度，擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點，即產品的賣點，結合促銷常採用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現場產品合理擺放，做好促銷區的衛生工作，確保價格標示正確，價格牌置於醒目的位置，確定宣傳單發放及海報的張貼到位，嚴防產品缺貨等。

以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業內人士多多發表意見，不足之處請加以指正，呵呵。
但是請注意：原創回答，謝絕抄襲轉載，請尊重他人勞動，尊重自己！

補充一下： 促銷流程模式

（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數量：如果我們要和葯店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
（4）活動過程式控制制：活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到：

1、工具：你要自己准備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品：（1）種類：海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
c、高度位置，太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如：
（1）制定作業規則。
（2）活動內容及時間。
（3）促銷人員崗位職責。
（4）活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制：
（1）陳列「五比」
（2）活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是：
a、巡視並能及時處理意外情況；
b、保持正常的陳列；
c、確保宣傳品利用；
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼？顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
（2）公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目，然後，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟：
1、確立公司的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產品，能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見，並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓，再對整個促銷團隊的監督和評估，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：
（1） 產品、賣場維護：維護公司產品的陳列，保證貨品擺放。
（2） 促銷地點布置：如海報張貼超市卡、弔旗等。
（3） 促銷推廣：向顧客宣傳公司產品，激發顧客的購買慾望。
（4） 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品，多麼好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看，仍然不會刺激起消費者的購買慾望，促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓非常重要，它主要包括以下內容：
（1） 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓；
b、產品知識培訓：如產品的賣點，使用方法等；
c、工作程序培訓；
d、促銷員崗位職責培訓：包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
（2）銷售技巧和售後服務方面的培訓：
a、服務態度與銷售技巧的培訓：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意願，如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度：互惠互贏，不卑不亢。
*說話技巧：明朗沉穩的語調，積極靈活的反應。
*傾聽：認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間；在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人：不要把產品功效擴大，要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧：
*當遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時：我們應放鬆心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時：
b、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查，主要有以下幾個方面：
*儀表；是否按公司要求等。
*用語：是否使用禮貌規范用語。
*服務：是否提供一流服務。
*行政紀律：如考勤，有無遲到早退，穿著不得體，有無聊天，吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務：發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段，它不是在促銷活動結束後才有，而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行：
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析：統計、分析、診斷。

E. 活動策劃方案ppt範本

活動策劃PPT免費下載

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活動策劃是提高市場佔有率的有效行為，一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。活動策劃案是相對於市場策劃案而言，嚴格說它們同屬市場策劃的兄弟分支，活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯系的。市場策劃和活動策劃都從屬於企業的整體營銷思想，只有在品牌策劃完善前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才兼具整體性和延續性，也只有這樣，能夠有效的使受眾群體了解一個品牌的文化內涵。

F. 春季高考商貿專業技能考什麼上機操作嗎

這個問題，每個地方是不一樣，今年特殊，今年的春考是考商品促銷方案寫作，還有編制外貿業務單證，編制物流單證等，上機考試的！

G. 山東春季高考大綱

2014年山東省春季高考
商品貿易類專業技能考試說明
本專業技能考試說明以山東省教育廳制定的中等職業學校商品貿易類專業教學指導方案和國家相關職業技能鑒定規范為依據，結合山東省中等職業學校的教學實際制定。
本考試說明包含商品貿易類專業中商品銷售技巧、電子商務、國際商務和物流技術4個專業類目，每個專業類目包含2-3個項目，主要測試考生運用有關基礎知識和基本方法解決實際問題的能力，以及能夠恰當使用專業設備和工具，能夠熟練運用商品銷售技巧進行商品銷售和商品推廣策劃，能熟練完成進出口貿易單據的繕制，能用物流技術熟練完成物流業務操作，解決操作任務的專業基本技能、安全生產、職業規范、節能環保的意識和職業道德行為。
專業類目一商品銷售技巧
項目A 商品節日促銷策劃
1.項目技能要求
(1)熟悉商品節日促銷策劃方案的主要內容，並能撰寫方案;
(2)能根據行業企業背景、企業目標、市場需求等因素，合理確定促銷主題和促銷方式;
(3)熟悉各種節日促銷方式和途徑，並能靈活運用;
(4)能准確地確定促銷對象、促銷的時間和地點;
(5)熟悉商品節日促銷的流程或實施過程;
(6)能對促銷活動的費用進行預算，並合理分配;
(7)具有較強的創新能力和促銷策劃能力;
(8)設計的促銷活動方案科學、合理，可操作性強;
(9)根據考試提供的PPT模板中的方案結構，在該模板中設計商品節日促銷方案，要求製作的PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁面整潔。
2.考試形式及要求
(1)考試形式為上機操作測試。
(2)為考生提供商品節日促銷方案PPT模板1個。考生須根據PPT模板給定的促銷方案結構，在該模板中設計商品促銷活動方案。
(3)PPT模板中給定的版式、背景，不得修改，促銷方案的框架結構不得刪減。
(4)考生可增加模板中的幻燈片頁數，但不得刪減。
(5)考試結束後，要求考生將製作好的PPT演示文稿保存到規定的文件夾里，並按規定方式提交。考生在考試答案中不得泄露個人姓名、學校名稱等信息，否則本次考試不得分。
3.技能測試設備(場地)要求
(1) 硬體設施：
每位考生配備一台計算機，考試用計算機之間不能實現文件共享。
①伺服器配置：
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：250G 以上;內存：2G以上。
②客戶端計算機配置：
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：40G以上;內存：2G以上。
③網路配置：
區域網：100M帶寬
(2)軟體環境： Windows XP Professional SP3(中文版);MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版);中文輸入法3-5種(如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法，五筆輸入法等);
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：90分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機。
項目B 商品推銷技術
1.項目技能要求
(1)掌握並能熟練運用推銷及導購禮儀。
(2)能准確把握商品特點，找到商品賣點，對顧客進行有效推銷。
(3)能准確分析和把握顧客心理，正確選擇接近顧客、推銷洽談等推銷技巧。
(4)能根據不同的銷售情景，靈活運用推銷技巧處理顧客異議。
(5)能熟練運用各種成交方法，順利促成交易。
(6)能妥善處理售後服務等成交的後續事項。
(7)能規范、准確、清楚地使用銷售語言傳遞相關信息。
(8)樹立以消費者利益為中心的現代推銷觀念。
2.技能測試設備(場地)要求
(1)硬體設施：
每位考生配備一台計算機，考試用計算機之間不能實現文件共享。
①伺服器配置：
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：250G 以上;內存：2G以上。
②客戶端計算機配置：
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：40G以上;內存：2G以上。
③網路配置：
區域網：100M帶寬
(2)軟體環境： Windows XP Professional SP3(中文版);MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版);中文輸入法3-5種(如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法，五筆輸入法等);
3.考試形式及要求
(1)向考生提供「商品推銷技術」文件夾1個。該文件夾內存放PDF格式技能測試試卷1份和以word文檔形式存放的技能測試答題卷1份。
(2)考生閱讀技能測試卷中設置的推銷情境後，針對推銷過程中出現的每一個狀況進行處理，並將處理的具體措施輸入到答題卷的相應答題位置。
(3)學生上機操作，按照試題要求，學生將答案保存到答題卷中，並按規定方式提交。學生在考試答案中不得泄露個人姓名、學校名稱等信息，否則本次考試不得分。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機。
專業類目二電子商務
項目A 商品描述模板設計
1.項目技能要求
(1)熟練使用PhotoShop圖像處理軟體，對商品照片進行大小、色彩等處理，圖片處理要求顏色協調，布局合理，審美視覺好，能突出商品及其屬性。
(2)使用PhotoShop圖像處理軟體，設計製作商品描述模板，商品描述模板中，圖片與文字描述對應，並能准確展示商品特性、體現模板的創意性與商業性。
2.考試形式
考試為考生提供「考試素材」文件夾1個和A4白紙一張。素材文件內包括5種不同材質的商品照片(每種商品提供10張照片)與描述商品名稱、品牌、性能、廠家、價格等內容的說明文檔。
考生利用提供的素材，選取其中1個商品，使用PhotoShop圖像處理軟體進行商品描述模板設計，商品描述模板要求：寬為750像素，高度不限。
3.技能考試內容及要求
(1)商品照片處理
按照設計需求對照片進行大小和色彩的調整，並將調整好的照片存放在規定的文件夾中。
(2)商品標題
要求能突出商品的品牌、名稱、屬性、特點和賣點，不超過30個字，存放在規定的記事本文件中。
(3)商品描述內容
①商品促銷模塊：按提供的素材設計商品促銷活動，促銷可用圖片或文字形式展示。
②商品詳情展示模塊：用1張商品的全圖展示商品，並配以商品的品牌、名稱等參數介紹，以展現商品的整體信息。
③商品細節展示模塊：
使用4-6張圖片對商品的細節進行展示，並配以相關的文字描述。要求展示詳細真實，能突出商品的功能、細節、特點、賣點等，圖片與文字描述協調統一，商品圖片不得變形，排版美觀。
④購物輔助模塊：在細節展示的後面可以從購物流程、郵資說明、買家必讀、聯系方式、商品的退貨流程、換貨流程、聯系方式、支付方式等方面進行設計。
4.技能考試設備及場地要求
(1)場地要求：計算機機房(不連區域網)
(2)考試設備要求：
①硬體設備：計算機配置：CPU P4 2.0以上處理器;獨立顯卡
②軟體環境：Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5 Extended、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、WinRAR4.0以上，軟體均中文版，不提供原介質包以外的第三方插件。
5.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為1人1機位。
項目B 論壇營銷
1.技能考試要求
(1)熟練使用PhotoShop圖像處理軟體，對商品的照片進行大小、色彩等處理，圖片處理要求顏色協調，布局合理，審美視覺好，能突出商品及其屬性。
(2)使用PhotoShop圖像處理軟體，以圖文混排的形式設計有吸引力、有創意的營銷貼子。
2.考試形式
考試為考生提供「考試素材」文件夾1個和A4白紙一張。素材文件內包括3種不同材質的商品照片(每種商品提供10張照片)與描述商品名稱、品牌、性能、廠家、價格等內容的說明文檔。
考生利用提供的素材，使用圖像處理軟體進行營銷貼子設計，貼子要求：寬為750像素，高度不限。對3件商品進行營銷推廣。要求帖子標題有特色和吸引力，並與帖子內容相關;帖子內容要求排版美觀，圖文並茂，不能有錯別字，字數不少於300字。
3.技能考試內容及要求
(1)照片處理
根據需要對提供的3種商品的照片進行選擇，對照片進行大小和色彩的調整，並將調整好的照片存放在規定的文件夾中。
(2)設計製作論壇營銷帖
①標題：設計帖子的標題，要求有特色和吸引力，並與帖子內容相關。
②內容：要求圖文並茂;有思想，有創意，創意健康;其他不限。
③帖子格式：根據考試要求，將帖子保存為.jpg格式和.psd格式。
④貼子下面加入購物優惠券。
4.技能考試設備及場地要求
(1)場地要求：計算機機房(不連區域網)
(2)考試設備要求：
①硬體設備：計算機配置：CPU P4 2.0以上處理器;獨立顯卡
②軟體環境：Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5 Extended、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、WinRAR4.0以上，軟體均(中文版)，不提供原介質包以外的第三方插件。
5.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為1人1機位。
項目C 製作網店營銷策略報告
1.技能考試要求
(1)使學生具有分析廠家、商品基本信息的能力。
(2)能根據對廠家及商品信息的分析，進行網店營銷策略報告設計的能力。
(3)使學生具有熟練使用PowerPoint辦公軟體的能力。
2.考試形式
考試為考生提供「考試素材」文件夾1個和A4白紙一張。素材文件內包括10件商品圖片(每件商品3張圖片)與描述商品名稱、品牌、性能、廠家、成本價格等內容的說明文檔。
考生利用提供的素材，分析廠家基本情況及廠家的商品，使用PowerPoint軟體製作包含網店簡介，目標群體分析，商品策略，價格策略，渠道策略，促銷策略等內容的營銷策略報告。營銷策略報告要圖文並茂、適當運用幻燈片切換效果及動畫效果。
3.技能考試內容及要求
(1)PowerPoint軟體
靈活運用PowerPoint軟體，要合理使用幻燈片切換效果及動畫效果。
(2)設計營銷策略報告
①目標群體分析：根據提供的商品分析商品的目標群體的年齡、購買力等特點及商品市場潛力的大小。
②商品策略：根據提供的商品進行同類商品的比較，分析商品優點，確定商品的定位。
③價格策略：根據提供的商品，從商品原材料、需求、市場供求關系三方面進行商品的合理的定價。
④渠道策略：分析商品，為網店設計較好的分銷渠道，如網店代銷、網店銷售、阿里巴巴分銷等。
⑤促銷策略：從店內促銷與店外促銷兩方面設計商品與網店的促銷方式，如博客營銷、淘寶客、直通車等。
4.技能考試設備及場地要求
(1)場地要求：計算機機房(不連區域網)
(2)考試設備要求：
①硬體設備：計算機配置：CPU P4 2.0以上處理器;獨立顯卡
②軟體環境：Office 2003 SP3(要安裝PowerPoint軟體)、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法。
5.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為1人1機位。
專業類目三國際商務
項目A 繕制出口單證—商業發票
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據資料，正確繕制商業發票。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用英語以及相關的專業術語。
2.考試形式
電子單證上機操作測試。試題題目以PDF文件格式(無法復制和粘貼)出現並提供商業發票模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)，考生在所提供模板上繕制商業發票，將答案保存到規定的文件夾里並按規定方式提交。考生在考試答案中泄露真實的學校名稱、個人姓名等信息者，本次考試不得分。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機。
(2)輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機位。
項目B 繕制出口單證—裝箱單
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據資料，正確繕制裝箱單。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用英語以及相關的專業術語。
2.考試形式
電子單證上機操作測試。試題題目以PDF文件格式(無法復制和粘貼)出現並提供裝箱單模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)，考生在所提供模板上繕制裝箱單，將答案保存到規定的文件夾里並按規定方式提交。考生在考試答案中泄露真實的學校名稱、個人姓名等信息者，本次考試不得分。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機。
(2)輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機位。
項目C 繕制出口單證—海運提單
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據資料，正確繕制海運單據。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用英語以及相關的專業術語。
2.考試形式
電子單證上機操作測試。試題題目以PDF文件格式(無法復制和粘貼)出現並提供海運提單模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)，考生在所提供模板上繕制海運提單，將答案保存到規定的文件夾里並按規定方式提交。考生在考試答案中泄露真實的學校名稱、個人姓名等信息者，本次考試不得分。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機。
(2)輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機位。
專業類目四物流技術
項目A 倉儲與配送作業
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據情景資料，正確繕制倉儲與配送作業相關單證。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用相關的專業術語。
(5)倉儲與配送作業考試單證包括入庫單、出庫單、盤點單、儲位分配單、揀貨單。
2.考試形式
物流單證考試系統，上機操作測試。技能題目以倉儲與配送業務為背景進行設置，以word電子文件格式出現，學生按照所提供的情景資料，按要求繕制倉儲與配送作業相關單證，所繕制單證數量為2個，填制時可以復制文檔中已有的內容。
(1)考生使用准考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出考試所有題目，考生根據題目中的案例背景資料所提供的相關信息，完成題目中所列出的物流倉儲與配送作業單證的填制，填制過程中可以隨時保存結果。
(3)在答題過程中可以隨時檢查或修改已答題目的填制內容。
(4)答題完畢後可以自行交卷，系統計時停止;達到考試時限，系統將自動交卷。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機，考試用計算機之間不能實現文件共享。
①伺服器配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：250G 以上 ;內存：2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：40G以上;內存：2G以上。
③網路配置
區域網：100M帶寬
(2)軟體環境：
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平台。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一台微機。
項目B 貨物運輸作業
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據情景資料，正確繕制貨物運輸作業相關單證。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用相關的專業術語。
(5)貨物運輸作業考試單證包括公路貨物運單、集貨單、國內貨物運輸險投保單、水路運單、鐵路貨票。
2.考試形式
物流單證考試系統，上機操作測試。技能題目以貨物運輸業務為背景進行設置，以word電子文件格式出現，學生按照所提供的情景資料，按要求繕制貨物運輸業務相關單證，所繕制單證數量為為2個，填制時可以復制文檔中已有的內容。
(1)考生使用准考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出考試所有題目，考生根據題目中的案例背景資料所提供的相關信息，完成題目中所列出的物流貨物運輸業務作業單證的填制，填制過程中可以隨時保存結果。
(3)在答題過程中可以隨時檢查或修改已答題目的填制內容。
(4)答題完畢後可以自行交卷，系統計時停止;達到考試時限，系統將自動交卷。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機，考試用計算機之間不能實現文件共享。
①伺服器配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：250G 以上 ;內存：2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：40G以上;內存：2G以上。
③網路配置
區域網：100M帶寬
(2)軟體環境：
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平台。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機位。
項目C 國際貨運代理作業
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試所提供的相關資料。
(2)根據情景資料，正確繕制國際貨代作業相關單證。
(3)繕制要求內容完整，填寫准確、清楚。
(4)正確運用相關的專業術語。
(5)國際貨代作業考試單證包括提單、托運單、集裝箱裝箱單、報關單、報檢單。
2.考試形式
物流單證考試系統，上機操作測試。技能題目以國際貨代業務為背景進行設置，以word電子文件格式出現，學生按照所提供的情景資料，按要求繕制國際貨代作業相關單證，所繕制單證數量為2個，填制時可以復制文檔中已有的內容。
(1)考生使用准考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出考試所有題目，考生根據題目中的案例背景資料所提供的相關信息，完成題目中所列出的物流國際貨代作業單證的填制，填制過程中可以隨時保存結果。
(3)在答題過程中可以隨時檢查或修改已答題目的填制內容。
(4)答題完畢後可以自行交卷，系統計時停止;達到考試時限，系統將自動交卷。
3.考場環境
(1)硬體設施：每位考生配一台計算機，考試用計算機之間不能實現文件共享。
①伺服器配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：250G 以上 ;內存：2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻：2G以上;硬碟空間：40G以上;內存：2G以上。
③網路配置
區域網：100M帶寬
(2)軟體環境：
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平台。
4.考核時間及考試組織
(1)考試時間：60分鍾。
(2)考試組織：考試採用現場實際操作形式，考生為一人一機位。

H. 山東春季高考電子商務考什麼

山東2022年春季高考統一考試招生電子商務類專業考試模塊
電子商務類專業
素質模塊
1.網路經營職業道德規范、崗位基本規范
2.愛國主義精神、工匠精神、勞模精神
3.各類傳統結算方式和網上支付方式的基本操作規范
4.網路經營風險的評估和規避常識
5.產品和服務的電子化操作規范
6.網路推廣的基本操作規范
7.商品質量及養護的基本操作規范
8.商品包裝技術操作規范
9.商品檢驗技術操作規范
10.網路交易安全常識
11.質量意識、誠信意識、法律意識、服務意識和創新意識
12.環保與可持續發展意識
知識模塊
1.電子商務基礎
（1）電子商務的概念和特點
（2）電子商務的分類
（3）電子商務的發展趨勢
（4）電子商務網路基礎知識
（5）電子商務的交易模式
（6）電子商務支付
（7）電子商務供應鏈管理
（8）網路營銷與策劃
（9）電子商務安全知識
（10）電子商務法律法規
2.網路營銷實務
（1）網路營銷的涵義
（2）網路消費者購買行為分析
（3）網路營銷環境
（4）網路市場調研
（5）網路目標市場分析
（6）搜索引擎營銷
（7）自媒體營銷
（8）社群營銷
（9）軟文營銷
（10）視頻營銷
（11）網路廣告
（12）網路營銷策略
3.電子商務客戶服務與管理
（1）電子商務客戶服務的涵義
（2）電子商務客戶服務基本禮儀
（3）在線溝通技巧
（4）在線售前服務
（5）在線售中服務
（6）在線售後服務
（7）在線智能客服
（8）電子商務客戶投訴處理
（9）電子商務客戶管理
（10）電子商務客戶服務評價
4.電子商務物流
（1）電子商務物流的含義
（2）電子商務企業物流部門的崗位職責
（3）電子商務物流技術
（4）商品入庫
（5）商品流通加工
（6）訂單管理
（7）商品分揀
（8）商品包裝
（9）商品存儲與維護
（10）商品配送
（11）物流客戶服務與管理
5.移動商務基礎
（1）移動商務的概念和特徵
（2）移動商務的類型
（3）移動商務技術
（4）移動商務APP
（5）移動商務經營模式
（6）移動營銷
（7）移動支付
（8）移動商務安全知識
（9）移動商務平台應用
6.網店運營
（1）網店的涵義和類型
（2）網店的定位和規劃
（3）開店前的准備
（4）網店開設流程
（5）網店裝修
（6）商品管理
（7）網店推廣
（8）商品促銷
（9）客戶關系管理
（10）運營數據分析
（11）網店運營平台應用
技能模塊
1.商品描述模板設計
（1）運用PhotoShop軟體，對商品照片進行處理
（2）設計商品促銷活動
（3）設計商品詳情展示
（4）設計商品細節展示
（5）設計購物輔助模塊：包括售後服務、商品產地、購物流程、郵資說明、買家必讀、商品的退貨流程、換貨流程、聯系方式、支付方式、商品評價星級
（6）添加水印
2.軟文營銷
（1）撰寫具有吸引力的標題
（2）根據提供的素材撰寫打動用戶的軟文
（3）運用PhotoShop軟體設計圖片，做到圖文並茂，提升軟文質量
（4）運用Word軟體設計軟文格式
3.網店推廣
（1）直通車的使用
（2）鑽展的使用
（3）標題優化
4.客戶服務與管理
（1）網店客戶服務常用話術
（2）FAQS設置
（3）聊天互動
（4）售前服務
（5）售中服務
（6）售後異議處理
（7）交易促成
（8）智能客服機器人設置與使用
（9）客戶數據分析
（10）客戶管理
5.新媒體營銷
（1）微博營銷
（2）微信營銷
（3）短視頻營銷
6.直播營銷
（1）直播商品的設置
（2）直播常用話術
（3）直播開場
（4）商品介紹
（5）客戶問題處理
（6）直播結尾
（7）訂單處理
7.網店營銷策劃方案
（1）網店介紹。網店的基本情況說明，包括店鋪名稱、店鋪類別、主營商品等
（2）行業分析。根據考試提供素材資料分析商品所處的行業情況
（3）目標群體分析。根據提供的商品，分析商品目標群體的年齡、購買力等特點及商品市場潛力的大小
（4）商品策略。根據提供的商品進行同類商品的比較分析，確定商品的定位
（5）價格策略。根據提供的商品，從商品原材料、需求、競品等方面進行商品定價
（6）網店推廣策略。根據經營類目和商品特點進行網店推廣
（7）促銷策略。根據網店與商品特點確定促銷方式