電子商務的具體操作流程

『壹』 電子商務的一般流程

1.交易前的抄准備：這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。
2.交易磋商：在商品的供需雙方都了解了有關商品的供需信息後，具體商品交易磋商過程就開始了，包括詢盤、發盤、還盤以及組織資源等活動。
3.簽訂合同和辦理手續：電子商務的特點就是可以簽訂電子商務交易合同。交易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商後，在交易中的權利、所承擔的義務以及對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定。
4.履行合同和索賠：這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續之後開始，賣方要備貨、組織貨源，同時進行報關、保險、取證等，買方將所購商品交付給運輸公司包裝、起運、發貨。買賣雙方可以通過電子商務伺服器跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構也按照合同，處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據等，直到買方收到自己所購商品，完成整個交易過程。違背和條款並造成一方損失時，就要進行索賠和理賠工作。發生爭議，應以合同條款為依據，按照法律和慣例來處理。

『貳』 電子商務的運作流程

電子商務的運作流程：
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶，客戶通過訪問網版站，選擇需要購權買的商品，並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行交易。
4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方交易的結果。
5.廠方組織貨物，並送達到客戶手中。 從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。

『叄』 電子商務的操作流程是怎樣的

樂艾電商分為銷售團隊和操作團隊，首先會有銷售人員與客戶面對面交談，了解客戶的基本信息和目前狀況，將這些信息反饋給後台，由操作團隊進行商討並作出提案，最後將提案給到客戶開始實施具體方案！

『肆』 怎麼做電商詳細步驟

電商指抄的是交易所有過程的襲電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智能化，規范化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發展，實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利, 會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。可以到新華了解一下
電子商務專業目前一如既往的熱門，你得把專業的知識學好。比如攝影、文案撰寫、PS修圖，現在自媒體運用也很重要呢。你可以結合當下熱門的抖音等社交媒體，學習一下如何運作。還有就是你之後的定位，如果是淘寶運營，你還得鑽研一下淘寶的運用，比如自己開個小店。又或者藉助社群效應，那你也可以提前演練一下。初此之外，你也可以學習一些其他的實用軟體，拓寬自己的興趣和能力

『伍』 電子商務交易的基本程序是什麼

以國際電子商務為例，其基本程序如下：

（1）賣家利用買家的公開密鑰對發價報文進行加密、數字簽名並加蓋數字時間戳，然後通過國際電子商務系統將該報文發送給買家。

（2）買家收到該報文後利用其私人密鑰解密報文並且驗證賣家數字簽名的有效性，然後買家產生一條接受發價的報文，經加密、數字簽名和加蓋數字時間戳後通過國際電子商務系統傳遞給賣家，於是一條電子合同就形成了。在這里，數字時間戳主要用來證明接受發價的日期和時間。

（3）該電子合同詳細規定了賣方獲得貨款所必須承擔的義務，這些義務包括第三方服務提供者的義務。賣家根據電子合同向第三方服務提供者發送經加密、數字簽名和加蓋數字時間戳的指示報文。

（4）第三方服務提供者根據指示提供服務，然後發送一條經加密、數字簽名和蓋上數字時間戳的報文給賣家，證明其已經按照合同提供服務。

（5）電子合同所規定的賣家必須承擔的所有義務被完成後，賣家向買家傳遞一條經加密、數字簽名和加蓋數字時間戳的報文，說明合同條款已經履行，通知買家付款。

（6）買家在確認合同條款已經履行後就可以通過電子支付手段進行付款，也可以通過金融中介付款。

（7）賣家根據付款或承兌情況向第三方服務提供者發送一個經數字簽名、加密和加蓋數字時間戳的報文，指示其向買方轉移貨物所有權。然後代表貨物所有權的電子單據轉移給買方，買方可以收取貨物。

(5)電子商務的具體操作流程擴展閱讀

一、電子商務的構成

基礎電子商務系統，它在Internet信息系統的基礎上，由參與交易主體的信息化企業、信息化組織和使用 Internet的消費者主體，提供實物配送服務和支付服務的機構，以及提供網上商務服務的電子商務服務商組成。

由上述幾部分組成的基礎電子商務系統，將受到一些市場環境的影響，這些市場環境包括經濟環境、政策環境、法律環境和技術環境等幾個方面。

二、電子商務主體

企業、組織與消費者是Internet網上市場交易主體，他們是進行網上交易的基礎。由於Internet本身的特點及加入Internet的網民的倍速增長趨勢，使得Internet成為非常具有吸引力的新興市場。

一般說來，組織與消費者上網比較簡單，因為他們主要是使用電子商務服務商提供的Internet服務來參與交易。企業上網則是非常重要而且是很復雜的。

『陸』 電子商務的基本操作流程是什麼

你這問的太模糊了。
電子商務就是利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才 電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。 電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務涵蓋 電子商務
的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，企業對消費者(Business-to-Consumer)，消費者對消費者(Consumer-to-Consumer),企業對政府(Business-to-government),業務流程(Businessprocess)等5種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business)，企業對消費者(Business-to-Consumer)，業務流程(Businessprocess)3種模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議）及SET(安全電子交易協議）兩種。
從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵： 1. 普遍性 電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。 2.方便性 在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。 3.整體性 電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性。 4.安全性 在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。 5.協調性 商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
電子商務的分類
按照商業活動的運行方式分類：電子商務可分為完全電子商務和非完全電子商務。 按照開展電子交易的范圍分類：本地電子商務，遠程國內電子商務，全球電子商務。 按照使用網路的類型分類：基於專門增值網路的電子商務；基於網際網路（Internet）網路的電子商務；基於Intranet（企業內部網）網路的電子商務。

『柒』 電子商務怎麼做流程是什麼樣的

電子商務工作流程如下：
一、攝影：
選材備注拍攝 → 修飾 → 儲存 →上傳 → 描述
1、攝影工作人員在選材上經過公司受權指示的產品進行拍攝 潤飾，不能公辦私用公司器材。每次完成任務時，備份儲存在公司所發放的優盤里。
2、攝影工作人員在圖片上傳時記得加入文字描述。
3、在上傳時需要與下個部門工作人員的工作進行對接。直至工作結束。一件衣服幾個小版塊的細節描述，軟文方面要重視。
二、美工：
網頁大局架構 → 代碼編輯 → 動畫展示 →店鋪總體裝修 → 讀寫產品描述 →上架 →發布
1、每次的工作前，需要對整個頁面展示做出一定的布局、規劃。方便整體上有個思路，便於工作的展開。
2、在新產品上架時，需對工作產品數據進行詳細的掃描，描述。款號統計等等做好上架前的准備。
3、新產品上架時許可權為14天。
4、分旺的建立，編輯，後台系統的熟悉操作。
5、產品的批量上傳，避免出現產品違規發布，類目屬性錯誤。
6、完成發布並實時根據動態調整。
7、美工離職時做好所有工作的交接。
三、推廣：
產品熟悉 → 產品風格趨向 → 產品市場定位 →促銷推廣→ 統計規劃 → 市場投入布局→相關對接部門的培訓 → 備戰准備
1、了解公司的產品，結合公司產品優勢，在行業市場中做出有利於公司發展的規劃。每日每月每年，一整套的公司目標規劃。
2、促銷活動時的相關活動培訓。
3、活動細則，避免因高峰時段活動所帶來的隱患。把一切可能存在的問題扼殺在萌芽狀態中。
4、對於活動中的一些免費、付費兩種方式，以最低的成本去最大化公司利益。
5、活動中的成本計劃，做好心中有數，有信心完成公司目標。
四、銷售客服：
2天培訓課程 →產品問答 → 知識探討交流 → 顧客咨詢問答導購
1、 為了全面發展公司實力和提高公司團隊作戰精神，提升個人價值，公司給每位同志提供一個有效的鍛煉平台，學習和提升自身實力。
2、每星期開辦一次互動會議。同事間切磋交流工作中遇到的問題。相互吸取，取長補短。
3、現場模擬顧客購買場景，在實踐中考驗自身。提高大家的綜合能力。
4、 每次做好工作筆錄，心得體會。在活躍、積極地氛圍中與大家一起分享。
五、售後：
客戶資料 → 客戶反映問題 → 問題原因-切實解決（耐心熱情）→ 客戶回訪記錄 →客戶統計記錄（2次銷售以上）
1、每天詢問客服銷售人員的銷售情況，統計新客戶資料。
2、售後工作人員在處理顧客問題時盡量避免爭執現象，需要做的是聆聽、聆聽、在聆聽。
3、每半月做一次客戶回訪記錄，每一次產生的購買都應進行臨時性的跟蹤，直到顧客做出最終的5分滿意評價。
4、在回訪中，做好顧客提出的建議及意見，在每日的例會中提出來。方便大家吸取。避免錯誤的出現。
5、每次本店的購買顧客，做好相關的客戶數據統計。如：生日、地址、聯系電話、等等。

『捌』 做電子商務全部流程是什麼

電子商務交易流程：

不同類型的電子商務交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對於internet商業來講，目前基本上可以歸納為兩種：網路商品直銷、網路商品中介交易。

網路商品直銷流程

網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣，排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面，環節少、速度快、費用低。

網路商品直銷過程分為六步：

(1)消費者進入internet，查看企業和商家的網頁；

(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格；

(3)消費者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器，看匯款額是否被認可；

(5)客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；

(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費單。

網路商品中介交易的流程

這種交易是通過網路商品交易中心，即虛擬網路市場進行的。在整個過程中，交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。

網路商品中介交易過程可分為四步：

(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心，交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。

(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。

(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。

(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

不同類型的電子商務交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對於internet商業來講，目前基本上可以歸納為兩種：網路商品直銷、網路商品中介交易。

網路商品直銷流程

網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣，排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面，環節少、速度快、費用低。

網路商品直銷過程分為六步：

(1)消費者進入internet，查看企業和商家的網頁；

(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格；

(3)消費者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器，看匯款額是否被認可；

(5)客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；

(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費單。

網路商品中介交易的流程

這種交易是通過網路商品交易中心，即虛擬網路市場進行的。在整個過程中，交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。

網路商品中介交易過程可分為四步：

(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心，交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。

(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。

(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。

(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

『玖』 電子商務交易的基本過程為七步

『拾』 電子商務交易的基本過程為七步

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