Ⅰ 電子商務,是什麼。主要包括哪些
你的頭像很熟悉啊,你不是第一次來吧,
電子商務是指在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易的方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化電子商務,涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business,即B2B),企業對消費者(Business-to-Consumer,即B2C),個人對消費者(Consumer-to-Consumer,即C2C),ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費者/Consumer,企業對政府(Business-to-Government), 線上對線下(Online To Offline),商業機構對家庭消費(Business To Family),供給方對需求方(Provide to Demand),門店在線(O2P商業模式)等8種模式,其中主要的有企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer)2種模式。消費者對企業(Consumer-to-Business,即C2B)也開始興起,並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內Internet使用人數的增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議)及SET(安全電子交易協議)兩種。
電子商務是一個不斷發展的概念。IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的,E-Commerce應翻譯成電子商業,有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務,將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化,E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
Ⅱ 電子商務網站建設的目的是什麼
提高品牌知名度,開拓網上市場,為企業和產品開辟新市場。最終目的是為了名利雙收。
Ⅲ 企業建立電子商務網站的目的是什麼
眾所周知,建好一個網站不是目的,這只是很多公司進行網路營銷的第一步。網站建設的真正目的是要使這個網站取得效果,能吸引眾多的訪問者,提高「眼球效益」,使目標客戶能很方便地找到自己的網站。網站推廣是互聯網營銷的基本職能之一,網站推廣的作用現在已經被眾多企業所理解: Internet 網站上的web 站點多如牛毛,如果一個網站做好後不能實施有效的推廣,那就如錦衣夜行一樣,網站建設的再好也不會有多少人來訪問。
名牌的創建可以分為三個階段:知名度階段、美譽度階段和忠誠度階段。知名度主要靠廣告,美譽度和忠誠度主要靠企業的公關和企業的優質服務,這些都不是一朝一夕就可以迅速提高的。因此網站推廣是個系統工程,而不是一些網站推廣方法的簡單應用。制定有效的網站推廣策略應當重視網站推廣的系統性思想,如網站建設對網站推廣策略的影響、網站推廣方法在不同網站推廣階段的適用性等;在宣傳方法上,要綜合運用網上和網下各種媒體與方式,全方位、多方面地營銷
推廣企業的網站,提高企業網站的知名度。
無論是網下的傳統媒介,還是網上新創的信息傳播工具都是網站推廣中重要的營銷方式, 網站的推廣方式一般可以分為兩大類:一類是利用網下傳媒宣傳,另一類是在互聯網上利用各種網路資源進行宣傳。
Ⅳ 電子商務的目的和本質是什麼
電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好,無論是傳統企業e化也好,新型互聯網企業誕生也好,都已經不是什麼新鮮事了;股市要求大家講的故事也好,模式也好,都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間,但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎?不能!因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司,甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵,當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題:我開了一個賣花的網站,用戶能從網上訂花,我會給用戶送貨上門, 所以我就是一個電子商務的企業了,對嗎?如果對!那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。
好,笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然,僅僅只有一個網站的企業,無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎,包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業;有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務,是高速公路連著了小胡同,沒有不塞車的。
其實,並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景,它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻,因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購,依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式,缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識,因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。
那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢?那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵,但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統(ERP)」之上。
這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台,用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統,成為系統最主要的輸入,系統另外的輸入是當前庫存的實際情況(包括材料、成品、在產品的數量和地域分布),運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等,系統在固定的時間運行一次(聯想是每二小時),每次運行得到的輸出結果是:一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶,告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息,這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子,如果庫房有,那麼供貨的時間就只是配送所需的時間(依照地理位置不同);如果沒有,那麼還要加上采購周期;如果一個訂單含多種產品,那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了,等等,這些都是由系統自動控制的,減少了人為控制的難度和差異性,用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作,缺貨了再去買,看成品庫去生產,備齊了就(才)去送,而是完全依系統計劃指令、依信息行事,有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景,這樣不僅是用戶滿意的保障,也是企業降低成本,提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次,而不是在每個訂單進來後都運行一次,原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟,也更體現人工作的效率,生產亦然,而且生產過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象,這個錄象基本是以聯想自身為背景錄制的,反映一個真正的電子商務企業是怎樣在運行的。
看完這段錄象,我們可以總結一下:真正電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程,並且不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化,而是依新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。
下面就是我們根據聯想的經驗所總結出的、中國較大型企業的電子商務可以怎樣來走的一個模式,當然不可能都能照搬照抄,但希望給大家有所啟發。作為自己的業務的重要組成部分,聯想今後也會針對不同企業的具體情況,提供我們有針對性的咨詢、建議、甚至於實施方案
Ⅳ 企業開展電子商務和構建電子商務網站的目的在哪些
第一個是電子商務對企業生存環境和生存方式的影響。 首先,電子商務手段的採用,使得經濟生活完全打破文化習俗的影響,排除了語言交際的障礙和意識形態的差異,使整個世界聯為一體。網路本已客觀存在,無論你上不上去都面臨著由網路帶來的全球化競爭。這對我們的企業而言,明顯是一個很大的挑戰。網路本身所能提供的減低企業的產品成本、經營成本的作用是十分明顯的,從這些功能角度說,它顯然是一個潛在的已經看得見的對我們的企業比較成本發生巨大影響的現代工具手段,所以電子商務本身是我們的企業發展的一個新的增長點。前面已有專家分析了電子商務對不同行業成本變化數據,平均水平基本定在可減低百分之一以上,這一數字應當是相當可觀的。所以說,全球化既是商機又是挑戰。經濟的全球化,在全球范圍內配置資源,再加上電子商務的運用。經濟增長和效率的提高是顯爾易見的,對追求效率的企業運作的最高約束,使得我們必須正視電子商務所造成的新的經營環境。 其次,要素流轉方式的變化。在發展電子商務問題上,我以為必須十分強調物流配送能力,強調物流體制方式的改造。我們可以從上海梅林公司在發展電子商務中所取得的成績得到啟示。梅林以經營純凈水所建立的送水系統為基礎,逐漸延伸,拓展到其他生活用品。盡管這種物流能力表現為三輪車、小貨卡,甚至他們電子商務的能力只是電話,而不是電腦,但已有電子商務的影子。所以造成它在股市上那麼好的表現。應當看到,我們在計劃經濟背景下遺傳下來的整個物流系統嚴重不適應現代大生產體系的要求,在這種環境背景下,我們的企業需要很好地研究自身既已形成的銷售網路應當如何加以改造,它並不一定就能很好地與電子商務結合起來。 實際上,改革開放以來,國外一些大公司在選擇合資合作夥伴時,十分關注中方企業的營銷能力和網路基礎。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司,對計劃經濟下形成的訂奶送奶網路系統很感興趣,因為這一網路經過改造完全可以很好的與現代電子商務結合起來,轉入到現代物流系統。電子商務的出現對物流系統提出了特別的要求必須引起足夠的重視。 再次,就是結算方式和企業間信用問題。目前企業之間普遍存在三角債,在我們企業的運作環境當中,整個銀行服務和企業自身對資金流控制能力以及在企業運作當中的信用形象、結算的變化,面臨一系列的挑戰。電子商務如果沒有一個非常好的信用系統來支撐,沒有一個信用法律體系來支撐,簡直是天方夜譚。我想這是整個環境變化的三個方面,實際上前面幾位國外駐國內的大機構對電子商務的解釋對我們是很有啟發,對如何真正認識電子商務也有啟發。 第二,電子商務對企業經營理念的挑戰。 我們的企業特別是國有企業長期以來生活在計劃經濟的體制下,生活在政府的懷抱里,政府對國有企業的關懷非常多,非常直接。可以說改革到今天我們的國有企業始終是在吃政府優惠的情況下來推動改革的,從利潤留成直到正在推行的債改股。民營企業從來沒有享受到這種待遇。也正是這樣,民營企業在成長中經受了各種考驗,具備非常強的實力和與市場天生的親和力,這是民營企業與國有企業的巨大區別。假如我們的國有企業總是想依靠政府,最終也很難真正走向市場。所以,我覺得在觀念上要接受挑戰,因為電子商務本身是現代工具手段,這種工具手段是每個企業、每個人都可以參與的,而支付能力、信譽能力是參與的門檻。 關鍵性挑戰的三個方面表現在:首先,就是信用在電子商務當中的獨特的資本能力和對電子商務活動的發動能力。我們的企業必須建立起完全適應市場經濟的現代信用觀念,這恐怕是我們的經濟生活當中需要特別強調的東西,因為在電子商務活動當中完全憑借著你自身的陳述、你的帳號、你的密碼,銀行可能在其中提供服務、進行監督。但是,我覺得在我們的法律和整個電子商務活動的秩序還不清楚的情況下,更多的就取決於我們企業自身的自律能力。在這里,現代電子商務活動和談判活動當中的信用背景、信用支撐實際上發揮一種獨特的資本作用。習慣性地依賴政府、跑步(部)向前(錢)的思維方式,顯然是缺乏自我信心和信用能力的。
Ⅵ 電子商務網站分析包括哪些內容
電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、回運營策劃、產答品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。
電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段,由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。
Ⅶ 電子商務都包括什麼
電子商務來是指以信息源網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
電子商務四大要素:商城、消費者、產品、物流。
1、買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。
3、服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
Ⅷ 電子商務網站的功能
1.電子商務的基本概念
電子商務是利用計算機及互聯網開展的各種商務活動。其中電子是手段,商務是目的。是通過網站的商務運作和會員制收費,達到盈利的目的。
電子商務包括以下三部分內容:
電子:指信息基礎設施及相關應用系統,其中信息基礎設施包括internet 網路基礎和信息技術,應用系統應包括支持電子商務活動的網站。
商務:指業務內容、流程及規則,這是電子商務網站系統設計的基礎和依據。
信息:指業務活動中的數據,應完整、全面、實時、動態。業務活動所使用的數據也是網站系統資料庫設計的依據。
Internet技術、信息技術系統和商務過程的有機集成形成了一個新的商務模型,即電子商務模型。
2.電子商務網站的基本架構設計
電子商務網站是以商務活動為中心進行的,而網站的盈利一般通過網站的會員制收費進行,網站的盈利點是網站根據網站的商務活動內容確定的,所以網站的基本架構設計既要以商務活動的業務內容、流程、相關規則為基礎,又要兼顧電子商務網站的收費體系。
網站基本架構的設計主要根據以下步驟進行:
2.1 確定電子商務網站功能定位
確定網站所涉及的商務活動的內容、商務活動的流程。比如我們在進行房產信息網的設計中,首先考慮確定網站發布房產信息的種類,確定了房源信息包括中介所的房源信息和個人的出售、出租信息,網站負責信息的發布和信息的管理。同時在確定了信息發布種類後,確定了信息處理的流程為房源信息輸入、會員資格審核、信息審核,信息發布。
2.2 確定網站的收費對象和收費規則
在網站所涉及的商務內容確定了的情況下,確定收費的對象和如何進行收費,以此為依據確定網站的欄目。網站欄目的劃分實際上就是系統的功能模塊劃分。在房產網站的系統設計中,確定了網站只對房產中介所進行收費,個人用戶免費,所以網站的主要欄目分為個人專區和中介所專區兩個主要欄目,同時根據功能的逐步擴大,這樣也就基本確定了網站的信息服務內容和方式。
2.3 確定網站的欄目的功能
在確定了網站的收費項目後,要確定網站的主要欄目和功能,包括網站的管理功能模塊、網站的信息發布方式、網站商務活動的發布以及網站導航欄等。
網站的功能欄目的設置和系統的主要功能模塊的劃分是相一致的。
網站業務介紹性欄目,應包括內容應包括會員申請流程,收費標准,網站運行規程等,使用戶對網站的服務有一個明確的了解,是擴大網站的會員用戶數量和提高網站的使用率都是必不可少的欄目。
網站的導航欄是網站的整體功能的全面介紹,使用戶對網站的功能有一個清晰的了解,也是網站不可缺少的欄目。
同時也應有網站運行的相關提示信息,比如在房產網站的設計中,我們在確定了收費對象和主要功能後,確定了網站首頁的主要欄目為中介所專區、個人專區、寫字間專區、新房樓市等欄目,同時加入了上網導航欄目對網站的主要功能進行介紹。
2.4 確定網站的信息流和控制流
在確定了網站的主要功能和商務活動的主要規則後,應該確定網站的信息流圖和控制流圖,作為資料庫設計的基礎。
在房產網的設計中,我們根據房產信息發布的功能和所確定的信息審核和控制流程,確定房產網的基本數據流圖為:
實例:一個網站的數據流圖
在確定了一個網站的數據流圖和控制流後 ,系統的運行控制流程也就確定下來了。
3.網站的後台管理
在網站的基本功能和數據流確定後,為了保證網站信息的准確性和有效性,應有完善的後台管理和維護系統,進行相關數據的審核,定期進行資料庫的維護和備份,進行繳費會員資格的管理,有效的保證網站的商務運作。
我們在房產信息發布網站的後台管理系統的系統設計中,設計了一套完整的網站後台管理系統,主要功能包括房源信息管理如:房產信息審核、房產信息刪除、房產信息刪除確認;網站運行提示信息的管理,主要是對網站與商務運營有關的信息進行管理,使網站的用戶對網站的運行情況進行管理;網站會員資格的審核,對逾期未繳費的用戶取消會員資格;網站系統管理員許可權管理,對不同的網站系統管理人員進行授權使用不同的後台維護功能。
4.網站的資料庫設計
在確定了網站的主要商務的業務對象和業務流程後,可以確定了網站的數據流,也就可以進行資料庫設計。 在進行資料庫設計時,同樣和一般的應用系統開發一樣,應該注意信息的完整性和數據的獨立性。
我們在房產網站的開發過程中,在資料庫的設計階段,對系統的資料庫按房源的基本信息、中介所信息、個人信息分別進行庫表的設計,同時對系統的維護信息、許可權管理等控制信息設計獨立的庫表,主要的資料庫表為房源信息表、中介所信息表、會員信息表等,這樣可以方便網站的信息輸入、資料庫查詢同時也方便網站後台的資料庫管理和資料庫維護。
資料庫表數據的獨立性和數據冗餘直接影響數據的存取效率,影響網站的運行速度,所以在資料庫設計時一定要避免數據的冗餘性,同時要避免長資料庫表的設計。
總結:
在電子商務網站開發過程中,網站的商業運作模式決定了網站系統設計,一個功能清晰的網站的設計,一定要從網站的系統設計入手。
Ⅸ 分析企業電子商務網站主要包括哪些內容
電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。
電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段,由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。