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電子商務案例分析方法

發布時間:2022-04-06 23:55:39

電子商務案例分析

你可以分析一下現在的B2B網站,比如阿里巴巴

⑵ 電子商務案例分析1.認識一個事物是多方面的,包括對企業案例的研究,試著列舉出了解一家電商企業或者互

⑶ 案例分析(電子商務),急!!!!

技術含量太高了
解決不了

⑷ 如何做電子商務的案例分析

一、今年電子商務分析
二、為什麼大批電商倒閉
三、電子商務前景
四、電子商務設想

⑸ 電子商務案例分析的主要方法有哪些

電子商務案例分析的方法和步驟

案例分析的目的:將來進行電子商務項目優化、問題分析,以及策劃電子商務方案和項目積累知識與方法。在進行電子商務案例分析時,一般應該遵循一定的程序,按照一定的模型進行系統分析,以科學把握案例的精髓。

電子商務案例分析模型(分析方法和步驟):

一、電子商務模式定義

二、案例基本情況匯總

三、案例價值網路定位

四、電子商務模式分析

電子商務的商業模式

電子商務的技術模式

電子商務的經營模式

電子商務的管理模式

電子商務的資本模式

五、分析結論與建議

一、電子商務模式定義

分析一個電子商務案例,首先要判斷其電子商務模式,把握這種電子商務模式的特徵和分類,進而理解其對電子商務各利益主體的優勢,為進行案例分析奠定基礎。

二、案例基本情況匯總

匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作,需要通過現有文獻、網路調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況,並進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業務范圍、產品或服務、發展歷程和市場地位等內容。

三、案例價值網路定位

首先要對案例進行由表及裡的系統分析,就是要在對電子商務案例的功能結構進行科學定位的基礎上,界定電子商務模式中所包含的各個主體,具體包括相關電子商務公司、客戶、供應商和合作夥伴等,把握主要的信息流、資金流和物流特點,明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。

四、電子商務模式分析

在功能結構和價值網路定位的基礎上,要就案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式分別進行系統的分析,以掌握電子商務模式的內涵,為進行電子商務項目管理和策劃積累經驗。

(一)電子商務的商業模式

電子商務的商業模式是電子商務項目運行的秩序,是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源,以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何讓獲利,以及在未來長時間內的計劃。

主要包括以下內涵:

1.戰略目標

戰略目標就是企業價值的社會定位,即企業使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現在產品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰略上。

(1)產品或服務的差別化戰略

表現在以下幾個方面:產品特徵;產品上市時間;客戶服務差異化;品牌形象。

(2)低成本戰略

是一種先發制人的戰略。主要表現在生產和銷售成本的降低上。

(3)目標聚集戰略

是一種具有自我約束能力的戰略。當公司的實力不足以在產業更廣泛的范圍內競爭時,公司可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務,往往能在該范圍內超過競爭對手。

對電子商務案例戰略目標分析需要回答以下問題:

①公司所運營的電子商務模式的核心價值是什麼?

②電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務,或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值?差別化、低成本還是目標聚集?

③對傳統企業而言,要明確企業實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統商務?

④電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題?

⑤公司是否有明確的戰略目標規劃。

2.目標用戶

企業電子商務模式的目標用戶定位是提升網站流量,吸引客戶的重要步驟,目標用戶可以是廣大個人用戶,也可以是企業客戶,對目標用戶的界定,一方面要從該地域范圍界定,即判斷用戶的地理特徵;另一方面還要從用戶的性別、年齡、職業、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特徵來劃分。

進行電子商務案例的目標用戶分析時,需要回答以下幾個回答。

①所分析的案例網站的用戶范圍是哪些?具有什麼特徵?

②對傳統企業而言,電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶?是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶?是面向商家還是面向消費者?這些用戶具有什麼特徵?

3.產品或服務

當公司或網站決定了目標用戶後,必須決定向這些用戶提供什麼產品或服務。

進行電子商務案例的產品或服務分析時,需要回答以下幾個問題

①案例的網站提供哪些產品或服務?哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用?

②對傳統企業來說,電子商務是否改變了原有的產品或服務?

③公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務?

4.贏利模式

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析,需要回答如下問題

①案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入

②對傳統企業來講,公司原有的收入來源有哪些途徑,電子商務使公司收入來源產生了哪些變化?公司實施電子商務後有哪些新的收入來源?

③公司收入來源中,哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響?

④哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻?

⑤公司利潤的決定因素有哪些?

5.核心能力

核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力,它能夠創造長期的競爭優勢。

核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。

進行電子商務案例的核心能力分析,需要把握以下幾個問題:

①公司擁有的能力­是什麼?

②公司實施電子商務需要哪些新的能力?

③電子商務對公司已有的能力有哪些影響?

④公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素?

⑤公司如何才能保持它的競爭優勢?

⑥公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中,採用了哪些營銷戰略?

(二)電子商務的技術模式

在所有電子商務項目中,都需要合理規劃它的技術模式,技術模式是商業模式的實現基礎。它是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時保護系統、恢復系統的軟硬體和人員配置系統。

進行電子商務案例的技術模式分析,需要一下幾個方面的分析

①公司電子商務採取哪些技術開發與應用模式?

②公司電子商務應用的總體技術結構是什麼?

③公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況,軟體的選擇與應用情況?

④公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。

⑤公司電子商務網站的解決方案和使用的安全技術

⑥公司電子商務的支付技術應用情況

⑦公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平

(三)電子商務的經營模式

是公司面向客戶,以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構,它包括如何讓客戶知曉並認同公司的電子商務商業模式和如何實現公司的電子商務商業模式,以滿

足客戶需求。

進行電子商務案例的經營模式分析,需要進行以下幾個方面的分析。

①公司採用何種策略和方式推廣自身的商業模式,以擴大客戶規模?

②客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些?商品展示採取什麼方式?客戶與公司的信息交流採取什麼方式?

③商務咨詢洽談的方式與途徑是什麼?交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的?

④交易的貨款支付採取何種方式?具有什麼特點?商品的物流配送採取哪種方式?具有什麼特點?公司提供什麼樣的電子化服務方式?

(四)電子商務的管理模式

是在電子商務運營過程中,從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系,它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。

進行電子商務案例的管理模式分析,需要從以下幾個方面進行:

①公司電子商務組織採用何種形式?其組織文化和人力資源管理具有什麼特點?

②公司電子商務的業務流程具有什麼特點?是否適應電子商務的要求?

③公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行?

④電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關系管理和支付管理具有哪些特點?

⑤公司電子商務網站的服務有效性如何?

⑥企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險?採取何種安全技術和系統安全管理制度?

⑦網站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環節的順暢進行?

(五)電子商務的資本模式

是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。

⑹ 電子商務案例分析swot分析法經典案例

應該沒有現成的,在網上看看,自己總結下,比網上給的更好

⑺ 電子商務案例分析的主要內容有哪些

1、B2C

B2C企業銷售給他們的最終用戶。

作為消費者,你在網上購買的任何東西,比如服裝,家居用品,娛樂等,都是B2C交易的一部分。

B2C購買的決策過程比B2B購買要短得多,特別是對於價值較低的產品而言更是如此。畢竟購買一雙新網球鞋比企業審查一家將要合作的電子郵件服務提供商或食品供應商要容易得多。

由於銷售周期較短,B2C企業通常花費較少的營銷資金,但與B2B企業相比,B2C企業的平均訂單價值和重復訂單也較低。

B2C不僅包括產品,還包括服務。

B2C創新者利用移動應用程序,原生廣告和再營銷等技術直接向客戶營銷,讓他們的業務變得更容易。

例如,使用像「Lawn Guru」這樣的應用程序,消費者可以輕松與當地的草坪修剪服務,花園和庭院專家或除雪專家取得聯系。

此外,家庭服務企業可以使用Housecall Pro的管道軟體應用程序來跟蹤員工路線,給客戶發簡訊,並在路上處理付款,這對消費者和企業都有利。

2、B2B

在B2B業務模型中,一個企業向另一個企業銷售其產品或服務。有時買方是最終用戶,且通常買方(B2B中的第二個B)會將產品轉售給最終消費者。

B2B模式通常意味著較長的銷售周期,同時具有更高的訂單價值和更多的重復購買。

B2B創新者通過電商店面取代商品目錄和訂購單,並在利基市場提高了針對性,為自己創造了一席之地。

2015年,谷歌發現,近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進入商業決策的時代,B2B在線銷售變得越來越重要。

3、C2B

C2B允許個人向企業出售商品和服務。

在這種電子商務模式下,一個網站可能允許客戶發布他們想要完成的工作,並讓企業競標這個機會。聯屬營銷服務也將被視為C2B。

Elance(現在的Upwork)是這種模式的早期創新者,幫助企業僱傭自由職業者。

C2B電子商務模式的競爭優勢在於商品和服務的定價。這種方法讓消費者有權定價,或者讓企業直接競爭來滿足他們的需求。

創新者創造性地利用這一模式,將公司與網紅聯系起來,推銷自己的產品。

4、C2C

C2C將消費者連接起來,交換商品和服務,通常通過收取交易或上架費用盈利。

像Craigslist的網站和易趣這樣的公司在互聯網的早期開創了這種模式.C2C業務受益於有動機的買家和賣家的自我推動增長,但在質量控制和技術維護方面面臨著關鍵挑戰。

⑻ 電子商務案例分析題

通信業電子商務網站實驗

一. 實驗目的
1.掌握典型通信業電子商務網站的主要特點。
2.了解通信業電子商務網站提供的主要業務類型
3.了解通信業電子商務網站提供的主要服務。
二. 實驗內容及任務
訪問以下網站思考並回答相關問題:
1、 中國移動的」移動夢網」(http://www.monternet.com)
 網站主要提供哪些類型的業務?舉例說明申請這些業務的過程。
答:業務類型:
無線JAVA業務、夢網WAP、夢網簡訊、夢網彩信、語音雜志、PDA服務、無線上網、手機錢包等
申請業務過程:
客戶可以登陸到移動夢網的相應欄目下,選擇您所喜歡的欄目點擊訂制。目前移動夢網WAP類業務根據訂購方式可分為點播類業務和定製類業務,如果您定製的點播類業務,可以點播您喜歡的內容,點播一次收一次費用。如果您定製的是定製類業務,那麼將按月收取您相應的信息費。
 了解二維碼的概念及使用方法。
答: 一、二維碼的概念
二維碼實際上是一個跨媒體的通道,任何人、任何東西都可以讓它說話,只要上面有一個二維碼,不管是報紙、雜志、戶外、液晶媒體都可以通過二維碼來跟人互動,進到網站里獲取更多的信息。
二、二維碼的使用方法
使用條碼識別軟體掃碼上網
不同型號手機的安裝位置可能不盡相同,適配機型列表。
打開「條碼識別」軟體。
[掃碼上網] 將手機攝像頭對准二維碼,盡量將二維碼置於紅色瞄準框的中央拍攝,實現上網。
[輸號上網] 輸入二維碼下方的號碼,實現上網。
[簡訊上網] 不使用「條碼識別」軟體,直接將二維碼下方的號碼編成簡訊,發送至700066,訪問回復簡訊中的連接,實現上網。
 移動夢網網站提供的WEB和WAP服務有何區別?
答:WAP和WEB網站是中國移動提供無線數據應用服務的信息門戶的有機組成部分,客戶可以通過web和wap方式自由定製所需的服務
區別:
WAP是只能上WAP開頭的網站
比如WAP。QQ。COM,WAP。SOHU。COM等等
(通過軟體可以上WWW開頭的網站)
WAP有包月服務,費用低
WEB是可以上WWW開頭的網站
費用高,一般不包月
可以在線看流媒體視頻
2、中國電信的」互聯星空」(http:// www.vnet.cn)
 網站主要提供哪些類型的業務?舉例說明申請這些業務的過程。
答:業務類型
寬頻類業務:指要求用戶必須具備寬頻接入條件的互聯網內容及應用業務,如在線視頻游戲、影視節目點播、IP視頻通信等業務。
窄帶類業務:指要求用戶只要具備窄帶撥號接入條件即可接受的互聯網內容及應用業務,如在線棋牌類游戲、信息查詢、基於Web頁面的網上教育、IP音頻通信等。
基礎通信類業務:包括電子郵箱、通知類業務(郵件、電話、簡訊通知等)、IP通信類業務等
增值服務類業務:包括資訊服務類業務、在線娛樂類業務、在線教育類業務等
業務申請過程:
 掌握網站的運行模式。
(1) 一點接入,全網服務。
(2) 一點結算,全網收益。
(3) 一點認證,全網通行。
 網站提供了哪些服務?
(1)基礎通信與增值服務
資訊服務類業務:包括新聞、體育、旅遊、生活資訊及財經資訊的瀏覽、查詢和定製等服務;
在線娛樂類業務:包括影視、音樂、在線互動游戲等內容和應用;
在線教育類業務:包括遠程教育和在線網路教育;
電子商務類業務:利用網路從事商品或信息服務的查詢、購物、繳費和購買彩票等;
在線理財類業務:證券、期貨、外匯交易等類型的信息咨詢及在線交易服務;
醫療保健類業務:健康保健咨詢、資訊服務,以及在線預約和掛號等。
公眾服務類業務:包括航班、火車時刻表、天氣預報、工商企業、交通違章、緊急救助等信息查詢。
(2)游戲類業務
(3)電影類業務
(4) 電視劇類業務
(5) 綜藝類業務
(6) 通靈簡訊業務
(7) 七彩鈴音業務
(8) 音樂類業務
(9) 下載類業務
(10) 社區類業務
(11) 資訊類業務
(12) 星空動漫
3、比較上面兩個網站提供的業務有何異同?各有何特點?。
互聯星空
互聯星空是中國電信互聯網應用的統一業務品牌。 利用中國電信的網路、用戶等資源,通過「一點接入,全網 服務」,「一點認證、全網通行」,「一點結算、全網收益」 的優勢和特點,互聯星空聚合了大量SP的內容和應用,為用戶 提供影視、教育、游戲等豐富多彩的互聯網內容和應用服務。 互聯星空是用戶「一站式的寬頻信息與娛樂中心」。同時, 互聯星空可作為一種支付手段,使用戶方便快捷地對所消費 的收費內容進行支付。
「Monternet移動夢網」是中國移動統一的移動互聯網業務品牌。其旨在建立一個成功的商業運營模式,通過向各應用/內容提供商(以下簡稱SP)提供一個公平、公開、透明的運營環境,向用戶提供更多更好的應用,達到市場主體的多贏格局。作為移動互聯網業務的載體,Monternet將緊緊把握移動、開放的特點,充分發揮客戶聚集者的功能,向SP提供一個連接用戶的橋梁,向用戶提供一個易用、科學的使用界面,成為實現人類「無論何時何地,都若近在咫尺」夢想的網路家園。

⑼ 電子商務的基本模式案例分析

如今電子商務從對電子商務模式進行系統分類和內涵描述的基礎上,將典型電子商務案例分為網路經紀模式、網路廣告模式、內容經營模式、網上商店模式、網路直銷模式、行業服務提供模式、虛擬社區模式、企業整體電子商務模式、新型電子商務模式等9大類,從案例的基本情況與功能結構、商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式等分析模型進行系統分析。

如此分類改變了以往按行業劃分案例,單純介紹網站的寫作方式,注重建立案例分析的基本框架,系統分析案例的電子商務模式,而不是總結、介紹案例本身的基本情況,舉一反三的對電子商務案例進行分析,更利於策劃和運行電子商務項目。在進行電子商務案例分析時,一般應該遵循一定的程序,按照一定的模式進行系統分析,以科學把握案例的精髓。

1)電子商務模式定義

分析一個電子商務案例首先要判斷其電子商務模式,把握這種電子商務模式的特徵和分類,進而理解其對電子商務各利益主體的優勢,為進行案例分析奠定基礎。

2)案例基本情況匯總

對案例基本情況的匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作,需要通過現有文獻,網路調查,實地考察,網站瀏覽,在線討論列表,公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況,並進行匯總整理。

3)案例功能結構定位

電子商務案例分析要對案例進行由表及裡的系統分析,這就需要對電子商務案例的功能結構進行科學定位,如果可能,可以繪制電子商務功能結構圖,以界定電子商務模式中所包含的各個主體(包括相關的電子商務公司,客戶,供應商和合作夥伴),把握主要的信息流,資金流和物流特點,明確該電子商務模式對各主體的功能以及每個參與方所能獲得的利益。

4)電子商務模式分析

在對電子商務案例進行功能結構定位的基礎上,要就案例的商業模式,技術模式,經營模式,管理模式,資本模式分別進行系統地分析,以掌握電子商務模式的內涵,為進行電子商務項目策劃積累經驗。

5)結論與建議

對案例的電子商務模式進行總結,並提出改進商務模式效果的建議,為進行電子商務項目設計積累經驗。運用所學習的網路營銷有關的專業知識,了解目前國內外電子商務網站的現狀,掌握電子商務網站的基本組成結構,知曉國內外電子商務網站的發展前景;通過網際網路訪問目標網站的技能,熟練使用瀏覽器進行互聯網上信息的快速、准確、有效地獲取能力。並對這些站點從外觀、開展業務的情況等進行較深入、全面的分析,進一步建立專業意識,建立和提高個人綜合分析問題的能力;主動學習,通過對國內外電子商務網站現狀的了解,能主動吸取一些優秀網站的建站經驗,增加有關企業電子商務網站建設的知識和經驗的積累。

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