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電子商務運營總監崗位職責

發布時間:2022-04-04 08:26:19

A. 作為一個電子商務運營總監都要具備哪些因素。

首先看能力:B2C,做的是買賣,提供的商品,服務的是會員,提供的是線上和實體服務,需要具備戰略規劃、產品策劃以及市場推廣 這幾個方面的能力。

1、規劃能力 :首先需要對商業具有敏感度,否則無法明確市場定位,這一點是靈魂。商品線構建、市場推廣 、網站UI以及用戶的會員規則,都是根據這個來做。

2、產品策劃能力 :熟悉主流的B2C網店體系和流程,具備產品策劃經驗,在網站的版塊設置、界面、訂單、會員、商品等子系統有個人見解和實操經驗。

3、成本意識和監控能力 :B2C網站,運作的主體是商品、客戶和網站,運營總監的市場意識一定要敏銳,主打什麼產品、促銷商品、走量產品和利潤產品,要能監控運營成本,實現總體的利潤率控制

4、市場推廣:網站建好了,商品線規劃好了,網站要跑起來,那重點就是推廣了。知道客戶是誰,分布在哪些渠道,通過什麼樣的方式能夠到達,什麼樣的方式成本較低,運營總監,總會有點市場資源,這是「干貨」。

5、數據分析能力 :結果為導向,數據告訴我們最真實的一面,數據才能指引我們提升。

從職業素養來看:

1、一份「務實的心態」,抗壓能力要強,前景都是美好的,可路途都是艱險的,沒有一份打持久戰的心態,很容易成為匆匆過客,這樣華麗麗飄過的已經太多。

2、寬容的心:撇開那種nb哄哄的所謂正規軍,真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠,目標導向、市場意識是最強的,小團隊的配合也是最好的。但別忘了,這些主力軍,大部分都是80,甚至90後,他們具有自己的主見,他們在乎自己的聲音,一個運營總監,很大的一個責任,是給他們創造一個激情、創造的氛圍,你對他們寬容的心有多大,他們會給予你意外的回報

3、管理能力:無規則不成方圓,氛圍是寬容的,可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標,圍繞組織架構,設置合理的中層許可權、設置合理的低層員工流動性,設置合理的激勵機制,也是運營總監的一個主要職責。

4、一顆「事無巨細」的心。這不代表你沒有授權,不代表你很操心。細節決定成敗,關注而不幹預,同樣很關鍵。

總結:運營總監,作為一個B2C運營的軸心,目標的制定與導向、團隊的管理與激勵、個人的人格與魅力,缺一不可。個人認為,市場型的人比較適合但當這個職位

B. 電商COO是做什麼的

電商,小紅象,最近都在談論呀。

C. 一個電子商務運營總監要具備哪些能力

一個電子商務運營總監要具備能力的有以下幾個方面:
首先,從宏觀方面來說的具有:
1、規劃能力 :首先需要對商業具有敏感度,否則無法明確市場定位,這一點是靈魂。商品線構建、市場推廣 、網站UI以及用戶的會員規則,都是根據這個來做。
2、產品策劃能力 :熟悉主流的B2C網店體系和流程,具備產品策劃經驗,在網站的版塊設置、界面、訂單、會員、商品等子系統有個人見解和實操經驗。
3、成本意識和監控能力 :B2C網站,運作的主體是商品、客戶和網站,運營總監的市場意識一定要敏銳,主打什麼產品、促銷商品、走量產品和利潤產品,要能監控運營成本,實現總體的利潤率控制
4、市場推廣:網站建好了,商品線規劃好了,網站要跑起來,那重點就是推廣了。知道客戶是誰,分布在哪些渠道,通過什麼樣的方式能夠到達,什麼樣的方式成本較低,運營總監,總會有點市場資源,這是「干貨」。
5、數據分析能力 :結果為導向,數據告訴我們最真實的一面,數據才能指引我們提升。
其次,從職業素養來看的具有:
1、一份「務實的心態」,抗壓能力要強,前景都是美好的,可路途都是艱險的,沒有一份打持久戰的心態,很容易成為匆匆過客,這樣華麗麗飄過的已經太多。
2、寬容的心:撇開那種nb哄哄的所謂正規軍,真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠,目標導向、市場意識是最強的,小團隊的配合也是最好的。但別忘了,這些主力軍,大部分都是80,甚至90後,他們具有自己的主見,他們在乎自己的聲音,一個運營總監,很大的一個責任,是給他們創造一個激情、創造的氛圍,你對他們寬容的心有多大,他們會給予你意外的回報
3、管理能力:無規則不成方圓,氛圍是寬容的,可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標,圍繞組織架構,設置合理的中層許可權、設置合理的低層員工流動性,設置合理的激勵機制,也是運營總監的一個主要職責。
4、一顆「事無巨細」的心。這不代表你沒有授權,不代表你很操心。細節決定成敗,關注而不幹預,同樣很關鍵。
總結:運營總監,作為一個B2C運營的軸心,目標的制定與導向、團隊的管理與激勵、個人的人格與魅力,缺一不可。個人認為,市場型的人比較適合但當這個職位。
最後,總監還要具有以下幾個戰略能力,很重要。
1、視野匹配:做為一個電商公司的總監,視野一定要比團隊里的其他人要開闊一些,在移動互聯的時代,跨界打劫已經成為了大概率事件,很多企業不是被同行打死的。典型的微信與簡訊、余額寶與銀行等等。
2、格局匹配:企業與個人一樣,都有自己的格局,眼光盯在哪裡很重要。格局決定了一個企業發展的速度和規模,後面詳細聊。
3、能力匹配:溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個能力都非常出色,匹配就好。

D. 求電子商務運營總監聘用合同

參考模板如下:
聘用合同
甲 方: 乙 方:
甲方代表人: 性 別:
甲方地址: 身份證號碼:
電 話 : 住 址:
根據《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經平等協商同意,自願簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。一、 勞動內容及薪資架構

第一條 乙方自願受聘甲方同意錄用,在甲方擔任 運營總監 職務。 試用期從 年 月 日開始,至 年 月 日終止,2個月試用期,試用期工資 ,試用期內要完成實現公司基本框架和各個工作崗位的考核指標,店鋪的各項調整,並實現公司規定的最基本的成本銷售目標,如果能完成並創造很好的業績,公司將試用期的薪資差價補償給乙方,將繼續任用,並簽訂長期合作勞動合同。如果沒有完成,試用期終止,不簽訂勞動合同。試用期間,甲方如發現乙方的謊報工作能力,與試用工資和職位不匹配,甲方有權降低試用薪資和終止試用。降低的最低試用薪資為杭州勞動最低標准發放。如因乙方擅自提出離職,則沒有試用工資。
工作地點: 。
正式聘用期限: 年 月 日開始,至 年 月 日終止。期限 年。 合作愉快可續簽合同。
公司制定3個階段目標銷售額和KPI考核。乙方薪資由底薪丶提成和KPI考核構成。
1.乙方每月轉正薪資報酬為基礎底薪 (人民幣元整)
註:乙方在完成公司規定的基礎目標銷售額和公司的各項指標考核(KPI)才能享受公司規定的底薪,如沒有完成則按照完成比例來獲得底薪工資。
底薪=底薪*目標銷售額完成比列*KPI
2.公司給予整個團隊提取5%作為團隊提成,具體分配由乙方根據團隊職位來分配)。提成=店鋪營業額-推廣費-快遞費-產品成本
註:1.正式簽訂勞動合同後,乙方完成甲方制定的中級銷售目標的基礎上才能獲得上述提成方案,中級銷售目標是公司市場行情和同行往年銷售情況來合理化的制定,高級銷售目標是乙方為公司創造的更高的利潤價值,公司另給予獎金作為精神回報。乙方要為公司的利益和推廣成本做計劃,要懂得節約成本開支,公司為乙方提供10%-15%的推廣費,不得濫用推廣費,將ROI比做到利潤最大化,毛利率至少控制在50%以上,低於則提高銷售目標來平衡。
3.具體KPI考核查看公司各工作崗位的考核指標。乙方需要將運營數據,各種數據指標提供並整理列印好交由公司。
月基本銷售目標=員工基本工資開支+辦公費用(包含月房租,水電費用)+產品成本+快遞費用+推廣費。具體的月基本銷售目標是根據每個月的各項成本匯總獲得的最基本數據。
甲方於每月15號將乙方薪資打入乙方指定銀行賬戶或者甲方為乙方辦理的工資卡內。如有延緩,甲方應需提前告知乙方並徵得乙方同意方可。
勞動條件
第一條 乙方
第二條 工作期間,如發現乙方隱瞞過去的不良行為或患有不適合在本公司工作之疾病或違反公司有關制度者,甲方有權隨時終止本合同。乙方於工作期間內應按照甲方指示,前往指定醫院接受健康檢查,如不符合規定者,此合同自動終止。 第三條 甲方有權根據工作需要或乙方業務能力丶技術水平或工作表現等安排調整乙方的工作。乙方必須遵紀守法,聽從調動,服從分配和管理,並履行本崗位職責,按時完成規定的指標和任務,認真執行本合同和甲方各項規章制度 第四條 甲方安排乙方執行責任定時工作制。甲方安排乙方每日工作時間為八小時,不含一小時用餐時間,平均每周四十八小時。
三丶福利待遇
第五條 工資福利待遇:
乙方在工作期間,工資按其工作崗位和雙方協定工資發放。
甲方提供乙方住宿,一餐。
1丶 根據有關國家規定,乙方每年享受元旦丶春節丶國際勞動節丶國慶節等法定帶薪休假日。具體由公司調整安排。
第六條 甲方發放給乙方的底薪薪資待遇里已包含國家規定的五險福利,乙方如需要繳納,資金可以交由公司全額代扣。具體交的基數由乙方自己確定並報給公司。
1丶 獎懲:乙方工作優良丶業績顯著,甲方可根據公司規定給予精神和物質獎勵。乙方如違反本合同和甲方各項規章制度,甲方有權視情節輕重給予口頭警告丶降職丶撤職直至終止合同。亦可同時給予經濟處罰。
2丶教育培訓:在乙方任職期間,甲方須對乙方進行職業道德丶業務技術丶安全及各種規章制度的教育和培訓。' 聘用期間,如因乙方運營中造成的失誤或運營不當造成的經濟損失將由乙方賠償,並扣除當月獎金。
3丶公司制定年終分紅制度,以公司利潤指標來抽取,凈利潤達到:
60萬*49%*3%=8820
100萬*49%*5%=24500,
200萬*49%*7%=68600
500萬*49%*10%=245000
上限為15%。
年終分紅制為工作滿一年以上的員工平均分配所得,不滿一年則以工作月份來分配獲得。年中離開不享有此項年終分紅制度。
4丶公司為了感謝能與公司共同成長,共同發展的員工骨幹,特設立了價值體現獎,與公司共同努力奮斗滿2年,享受公司的旅遊福利一次。公司每年從凈利潤中剩餘抽取資金比例用於員工價值體現獎勵,
年創造凈利潤300萬抽取:1%
年創造凈利潤500萬抽取:1.2%
年創造凈利潤1000萬抽取:1.5%
此筆資金公司會單獨存放獨立賬戶,每年年終核算利潤分配之後存放,為優質員工特殊福利。
滿10年以上並為公司創造一定的價值的優質員工,則可以享受最高10萬元購房補貼獎勵,須有實際購房合同和其他購房有效證件,不得有欺騙,否則取消獎勵。
四丶勞動紀律
第七條 乙方應遵守國家的各項法律丶法令,遵守甲方各項規章制度;保守公司商業秘密。如因乙方造成事故或因其行為丶舉止給其所在服務單位帶來的所有損害丶索賠丶訴訟和其它損失均由乙方負擔,與甲方無關。
五丶保密義務
第八條 乙方同意在其被甲方僱傭期間及此後,保證對甲方的秘密信息(定義如下)予以保密,未經甲方事前的書面同意,乙方不得將甲方秘密信息向任何人丶公司或單位泄露,並且除為甲方利益外,不得使用甲方的秘密信息。乙方明白,甲方的秘密信息是指甲方的任何專有信息丶技術數據丶貿易秘密或專有技術,包括但不限於研究丶產品計劃丶產品丶服務丶客戶名單和客戶(包括但不僅限於乙方曾電話聯系過的或者在被甲方僱傭期間熟悉的甲方客戶)市場丶軟體丶開發丶發明丶工藝丶公式丶技術丶設計丶圖紙丶工程丶硬體配置資料丶推銷丶財務和其它業務資料或觀察到的部件或設備。乙方進一步明白,秘密信息不包括上述信息中已經被公眾得知並且其公之於眾並非是由於乙方或受保密義務約束的其它人的過錯。;
第九條 乙方同意在被甲方僱傭期間,乙方將不會不正當地使用或泄露任何其前僱主或其它目前的僱主或任何其它人或單位的專有信息,並且乙方保證其不會將屬於上述僱主的任何未公開的文件或專有資料帶入甲方的辦公場所,除非已經獲得相關僱主丶人或單位的同意。
第十條 乙方明白甲方已經或將從第三方得到秘密或專有信息,並且甲方有義務對這些信息進行保密,並只用於特定的目的。乙方同意,除為履行其在甲方的並且與甲方同相關第三方簽訂的協議一致的工作職責外,應將這種秘密或專有信息嚴格保密,並不得向任何人丶公司或單位泄露。
第十一條 乙方同意在被甲方僱傭期間,不會受雇於與甲方從事的業務直接相關的其它公司,亦不會從事與甲方業務直接相關的職業,提供咨詢或其它業務行為。乙方亦不會從事與其在甲方的工作職責相沖突的任何其它行為。 並且乙方在本合同終止後的六個月內不會受雇於與甲方有業務直接相關的公司。
第十二條 盡管有上述規定,乙方可以在取得甲方的書面同意的前提下在與甲方業務直接相關的其它公司中任職。在這種情況下,乙方同意並保證,其任職的公司與甲方之間的任何交易均是公平丶合理的,並且其代表甲方作出的任何與之相關的決定均需經甲方公司董事會批准會方可執行。
七 丶知識產權
十三條 乙方同意其在被甲方僱傭期間單獨或與他人共同策劃的丶開發的或實踐的任何發明丶原創作品丶開發成果丶概念丶提高或商業秘密將立刻完整地向甲方書面公開,並代表甲方的利益和權利持有,並在此同意向甲方或其指定的人為交付或轉讓之必要行為。
第十四條 乙方進一步確認,在其被甲方僱傭期間所作的任何受著作權保護的原創作品 (單獨或與他人共同)應是"職務作品",而由甲方享有相關之著作權。
第十五條 乙方同意維持其在被甲方僱傭期間所作的任何發明的詳細的最新記錄。相關記錄將以筆記丶圖形丶圖紙或其它甲方規定的形式保存。相關記錄在任何時候是甲方的專有財產,甲方有權在任何時候得到相關記錄。
第十六條 乙方同意以所有適當的方式協助甲方或其指定的人在任何國家進行取得專利丶版權或其它知識產權的權利,包括向甲方公開詳細的信息和數據,簽署所有申請丶說明丶證明丶轉讓文件或其它任何甲方認為為申請丶獲得或受讓相關權利所需的文件。乙方進一步同意在本合同終止後乙方仍然承擔簽署相關文件的義務。若因為乙方的精神或生理原因或任何其它原因不能簽署上述文件,則乙方在此不可撤銷地授權甲方或其授權代表作為乙方的代理人,簽署相關的文件並履行相關行為或採取任何合法的行動以便使甲方獲得專利權丶版權或其它知識產權。文件丶物品所有權
第十七條 乙方任職期間為甲方業務或事務起草丶編制的(包括但不限於合同丶協議丶咨詢意見丶工作報告丶軟體程序丶源碼丶書信丶傳真丶電話記錄丶客戶名單丶筆記丶備忘錄丶計劃等)文件,及甲方為乙方配置的辦公丶通訊設備丶交通工具及其它用品均歸甲方所有。在本聘用合同有效期時間,甲方有權要求乙方在任何時候歸還上述文件丶資料丶物品。合同期滿或終止時,乙方應無條件交接歸還上述物品。
九丶勞動合同的變更丶解除丶終止丶續訂
第十八條 經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。
第十九條 乙方在合同期內因故不能繼續工作的,有權向甲方提出辭職,但需提前三十日提出書面申請,經甲方同意後依甲方規定辦理離職手續。並由甲方提供結算從辦理完離職手續當日至上次薪資計算日之間的工作時間內的基本工資(不包含基本工資外任何經濟補償)。
第二十條 合作期間,甲方不得無任何原因提出終止合作,如果乙方連續2個月沒有能力完成公司規定基礎銷售指標,甲方有權將其根據工作能力重新安排工作崗位,並根據相應的工作崗位制定相應的薪資待遇,如果再不能勝任,甲方有權解除勞動合同。如甲方因經營困難或者不可抗拒的原因而造成的需要裁員的,需提前15天通知乙方,公司不做解除合同經濟補償。如果雙方合作愉快,可以繼續續簽合同。
其 他
第二十一條 本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方 (蓋章或簽字) 乙方(簽字或蓋章) 代 表 人: 簽訂日期: 年 月 日

鑒證機關(蓋章) 鑒定日期: 年 月 日

E. 淘寶運營總監是做什麼的

1、團隊搭建:搭建淘寶天貓零售團隊,根據公司經營方針和業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,員工學習與培訓等,提高部門工作效率。
2、公司規劃:在公司經營戰略指導下,制定總體定位,負責對公司整個電子商務平台的規劃、搭建與營運;
3、市場定位:根據目標市場,競爭態勢,客戶需求等調查,撰寫市場分析、創意新的盈利模式,策劃網站運營,業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施;
4、分析總結競爭對手,行業信息,公司產品信息等調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;

F. 關於網路運營總監

先考網路管理員 你就可以邊工作邊學

G. 一個電子商務運營總監要具備哪些能力

我是從市場方向做到運營總監,且聽我胡扯一番。
你目前的缺陷在於產品版和市場這兩方面,權引流方面你專長,管理不談。
產品和市場兩者息息相關,相互影響。
做運營之前必須找出市場切入點,也就是用戶的G點,以此來設計產品,提高用戶體驗。
在做產品時,需要規劃產品的階段性實施(和資金投入有關系,如果壕請忽略)
在第一波引流後,真實、真實、真實(重要的事情說三遍)的分析數據,必須客觀理想,哪些要更新,哪些要砍掉。
在執行期間,切不可因某些方面有點成績就改變產品樹,這點很重要。
前期對你來說找切入點是更重要的吧
不知道這個電商平台是否已經搭建,如果已搭建, 你上手需要改動的時候一定要果決,千萬不要猶豫,不要因某些因素妥協,否則這顆地雷之後一定會炸!
先給你胡扯這么多吧

H. 如何成為電子商務網站運營總監

運營總監的權力很大,同時責任也很大,一個網站如何經營,經營是否正專常,這些都是屬運營總監應該把握的內容。其工作能力方面主要在於管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強,才能很好地完成運營總監的各種職責。運營總監對電子商務網站各環節工作一定要全部有所了解,對行業的發展和動態也必須有一定的了解和認識,至於如何成為電子商務網站運營總監,當然一般是去面試,通過面試筆試,被錄用就行了......電子商務運營總監一職對個人素質要求很高,教育水平也不能低的。

I. 電子商務里的運營主要是做什麼

電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作:

1、幫老闆的店鋪定位

尋找店內的顧客,細分開來,結合顧客的特點、需求和消費方式,對店鋪進行精確定位。

2、幫老闆布局

積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下,積極拓展其他渠道推廣。

3、做好進點購物環節的封分配工作

答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。

4、深入產品環節

不僅僅要選出或製造出優秀的產品,還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。

每個公司對運營的定義都有所不同,這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調,讓你的產品運作起來,具體需要的能力每個公司需求不同,必要的是溝通能力。

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