醫葯促銷活動話語

1. 六一兒童節，葯店要促銷，給些廣告語嘛！！

真情三抄載 感恩福康
湖南省師范大學新聞與傳播學院 孫可

二等獎（1名）： <獎勵人民幣500元＋1000元健康存摺+獲獎證書> 福澤百姓 康樂萬家
郴州市駱仙中路宏福樓 鄺喜平

三等獎（8名）： <獎勵500元健康存摺＋獲獎證書>
因為醫德好 所以醫得好
陝西隴縣質量技術監督局 劉露

（徵文）我拿什麼感謝你 ———— 一位農村婦女的肺腑之言
湖南省永興縣蔬菜局 鄧大龍

（徵文）福康遠揚（詩）
郴州市宜章縣笆籬鄉車田劉家村 劉俊華

好生活 一生福康
湖北武漢市民院大道168號當代公寓3A-412室當代創意團隊 鍾偉桃

健康你我 福傳萬家
湘南學院05級計算機系應用技術一班 喻傑

人生健康路 福康心呵護
長沙市香樟路德馨園D區1棟104室 蘭繼紅

關愛情真 呵護一生
江西新余新鋼桂花村4棟5單元302信箱 邱榮根

呵護健康 細心福康
郴州市永興縣碧塘鄉碧塘村 曹辛化

2. 促銷活動的廣告語怎麼寫

1.顧客朋友們，本店高檔服裝底價賣；每件只掙十塊；全市最低價；服裝工廠價；全市只一家；件件出廠價。

2.同樣的品牌；同樣的質量；不同的價格；買的越多；實惠越多！

3.您不用講價。也不用還價;每件都是驚爆價。

4.機會不是天天有，該出手就出手，趕快來搶購吧。

5.服裝t恤衫襯衫清倉徹底甩賣元。

6.服裝城盛大假期歡樂購。

7.服裝城即將裝修，全面升級，全場清倉大處理。

8.因裝潢升級全場所有服裝徹底清倉。

9.純棉絲光棉品牌丅恤全場元至元。

10.回攏資金清倉大甩賣。

11.運動侶情便裝專賣店，提前換季清倉。

12.全場服裝清倉大處理。

14.睡衣文胸內衣清倉銷售。

15.男女短袖清倉大處理。

(2)醫葯促銷活動話語擴展閱讀：

促銷活動的廣告語，可以站在消費者的角度，從以下的三個方面入手：

第一、消費者看你的廣告語的目的

不僅僅是廣告語，我們平時撰寫的所有文案，都需要用到所謂標題策略，換言之，你的廣告宣傳的成功率80%是由你的標題來決定的，剩下的20%則是由內容所決定的。

據科學的研究，人在閱讀的時候，只讀標題的人比標題和正文同時閱讀的人多了五倍。這給我們的啟示就是要在標題下下功夫，在標題上盡可能使用強勢的詞語。

如「免費」、「買一送一」和「清倉大減價」等等，讓顧客了解此次促銷活動帶給他們的好處。要知道人都是貪小便宜的，唯有對於自己有好處的東西他們才會願意有興趣仔細來閱讀。

第二、消費者買你的產品的理由

面對顧客這樣的疑惑，我們要從產品的獨特賣點來進行出發，比較常見的賣點有低價、質量好、貨源充足，物流快捷方便、有明顯地理或者歷史優勢、創新、品牌形象好以及售後服務完善等等。

如果你擁有以上賣點不止一個的話，那就更好了，把這些值得消費者掏錢的理由列出來在廣告語上，讓消費者見了更加容易打動他們的心。

第三、產品擔保

現在很多商家在做促銷活動的時候，都不願意為顧客提供退貨的服務，害怕吃虧。但是不知道你又是否想過，我們拿來促銷的產品本來價格就比正常商品要低，如果商家不願意為消費者作出有任何問題退貨這樣的擔保承諾的話。

其實在無形中也會讓消費者懷疑促銷商品是否會存在質量上的問題，而不願大量地購買。要知道，正式有了你退貨承諾的擔保，才會有更多人來買的商品，擔保越多其利潤就會越可觀。當然，不管做出任何的擔保承諾，都需要商家付出一定的勇氣和魄力。

3. 醫葯行業促銷禮品有哪些

暫定您的促銷對象為普通的每個人。
常規類生活用品：PVC廣告扇、廣告杯、廣告T恤、啟瓶器、便簽本、廣告筆、廣告雨傘等。
與醫葯緊密相關的：定時吃葯鬧鍾、便攜葯盒、健康月歷、產品介紹滑鼠墊、產品介紹軟膠墊、票據座、健康秤、小型按摩儀等。
以上僅供參考。

4. 葯店的零售促銷怎麼做才有吸引力啊

首先，要大量發展會員，擴大顧客群體。而且，一定要優待會員，使會員養成要買葯就到本店的消費習慣。葯店使會員成為忠實客戶的方法很多，除了申請醫保定點單位外，給大家介紹幾種常用的方法。
1）會員卡消費折扣
2）會員價
3）會員積分
4）對會員促銷
當附近的葯店搞促銷活動的時候，可以用對部分葯品對會員進行特價促銷的方式穩住會員，防止會員被同行打動。在系統中可用會員快訊促銷的功能來實現會員促銷。

其次，要多種促銷手段綜合使用，以吸引新客源。
1）對當地居民非常熟悉的常用葯品，實行長期的超低價銷售，天天特價。如創可貼、風油精等，以進貨價，甚至比進貨價還要低一點的價格銷售，使每個進店的購葯的顧客留下深刻的平價印象。樹立起老百姓的葯店的形象，可廣泛吸引客源。
葯店搞低價是以吸引眼球為主的，雖然在某些地區這個超低價格策略已被使用泛濫了，但是還是必須做，顧客對價格敏感，是商品零售業的普遍性。葯店想在低價上做出效果的關鍵，就是力度要大。比如：別的葯店9.5元/盒的葯，你的成本是8元/盒，如果你的促銷價8.5元，價格也比周邊的價格低，但是這個價格沒有震撼性的刺激，如果你銷售7.8元/盒，就是一個連同行也沒哪個敢隨便跟進的價格，那麼你這個產品的突破效果才能體現；雖然某個葯品可能會虧損，但是，顧客買其他葯品的時候，也就補回來了，同時，這個廣告效益，也就出來了。
2）長期有促銷商品，而且品種經常變換。
特價商品根據季節不同和目標客戶群的不同，要經常變換品種，每次品種不需要多，有3~5個單品就行，就是追求一個吸引眼球的效果；而且，要根據周邊葯店的經營情況，時常變化葯品的價格，不能讓店裡同樣的葯、在競爭對手那裡有讓顧客感到不滿的價格差。
3）節假日做快訊促銷
到了節假日、店慶，要做快訊促銷（印製特價商品宣傳資料派發）。做快訊促銷時，可以不定期地在快訊宣傳單中加印花，無會員卡的持印花在促銷期內購賣指定商品或非特價商品可以享受特價。讓會員和顧客感受到葯店給大家的節日關懷。
4）多種促銷方法綜合使用
在競爭激烈的環境中，需要根據附近葯店的促銷手段來制定本葯店的促銷策略，既要保障葯店最終的盈利目標，又要穩住老顧客，吸引新顧客。所以，促銷方式不能一成不變，要靈活多樣，而且，對於多分店的連鎖葯店，不同地區的葯店往需要不同的價格策略和不同的促銷方式。為此，要求系統要提供多樣化的促銷功能，支持不同的分店採用不同的價格和促銷方式。

5. 200分求葯品促銷方案

說別的扯淡，醫葯復促制銷不是商場促銷，這玩意不是看廣告是真的要看療效，如果對自己的產品有信心，建議把搞促銷的精力和財力直接用於疏通醫院關系用於臨床！在患者之間建立起口碑比什麼都強，the best market is by the world of mouth,最好的市場是靠人們口耳相傳！祝您成功！

6. 葯店促銷如何才能吸引顧客

Q葯店是一家擁有30多家門店的品牌連鎖公司。為迎合葯店發展節奏,該葯店規定拓展部人員每個月必須在門店開展6場以上的促銷活動。但促銷活動雖多,銷售情況卻不見提升。原來,部門負責文案策劃的員工並不能在每次促銷活動中提交相對新穎的促銷方案,而是反復刪改之前的活動策劃,改個促銷主題重新使用。長此下去,怎麼能吸引更多的顧客呢?請大家為店長出出主意吧。 提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 安徽省岳西縣食品葯品監管局 張燕飛 筆者認為,與其大費周章地搞促銷,不如從以下兩個方面提高葯品質量,降低葯品價格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進葯品質量的同時,降低購進價格和購進成本;二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會做出最有利於自己的選擇。 塑造企業文化和品牌更重要 福建省平和縣食品葯品監管局 葉志鵬 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌,最好是靠企業文化去感染消費者,讓其認同企業文化和品牌,在平時一點一滴地積累品牌美譽度,比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等,會比簡單的促銷有持久性。 完善葯學服務 河南省台前縣食品葯品監管局 劉省良 與其進行「換湯不換葯」的促銷活動,不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區,解答顧客用葯和保健方面的問題,不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象,增加知名度,又可以吸引更多的消費群體。 明確主題減少頻次 促銷活動要量化一個時間跨度 安徽省靈璧縣醫葯公司 甘小冬 開展促銷活動如果不加以節制,對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果,如果再加上「換湯不換葯」的重復促銷主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷活動不適宜連續開展,即使前期開展得很好,也應當留出一些時間來等待顧客的消化,有了這樣一個時間跨度,就有充分的時間來進行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。 好鋼用在刀刃上 福建省莆田市盛興醫院葯劑科 張旭 Q葯店的促銷活動失敗,在於策劃主題不明確,沒有給購買人群具體的定位,相繼的品種、活動都比較模糊,主要購買人群沒有,老顧客對於此類活動會司空見慣,缺乏購買慾望,再加上頻繁的促銷活動,浪費了不少葯店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時,首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群,然後再圍繞這類人群的特點,計算成本與此類人群的購買能力,推測出收益與付出是否成正比,然後決定是否開展此次活動;其次,同一促銷內容不宜在短時間內重復使用,俗話說,「好鋼用在刀刃上」,對於購買力大的潛在客戶,可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。 唱響葯店的「服務牌」 河南省洛陽明康葯業有限公司 王獻波 對於有剛性需求的消費者來說,促銷只是吸引其購買的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打「促銷戰」,短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。 促銷講究「精、奇、特」 江蘇省東台市皮膚病防治所 楊玉明 拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現「精、奇、特」,中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。 吊起顧客的「胃口」對症薦葯河北省香河縣食品葯品監管局 李領波 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,「對症」無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通,葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議;其次,葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素,因此,執業葯師或店員向消費者推薦葯品時,切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品,這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹,是否購買讓顧客自己決定。 徵集「最佳促銷方案」 山東新華制葯股份有限公司 逄增志 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客,開展一次「最佳促銷方案徵集評選」活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選,並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案,再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善,其效果一定比專業人員閉門造車好。

7. 葯品促銷常用方法

葯品是有點特殊的產品，分處方和otc，因個人沒有葯品營銷的經歷，設想一下認為要促銷分幾種類型。
1、面對經銷商的促銷（此類促銷，應該傳統行業一樣，通過折扣、贈送等多方式促銷，據所知，葯品行業同類競爭也較大，所以促銷的目的還是以抵壓競品、走量為主，）
2、面對終端客戶的促銷（此類促銷開展要根據葯品類型，正因為葯品的特殊，所以只有常用葯才能開展促銷的確良，多為otc葯店，也可針以地一些長期使用葯品的終端消費都進行價格促銷。
3、葯品的其它流通渠道，如醫院，這是類應是經銷的下線。
呵呵，只是猜想

8. otc場外促銷活動總結怎樣寫我是一名剛入行的終端代表，公司要求我到葯店做駐店促銷，捆綁葯品和贈品促銷

一、活抄動執行情況
1、葯店純銷數據（就是銷售情況），最好提供數據對比，就是活動前後銷售數據對比，這樣才能體系活動帶來的效果；
2、贈品消耗數量，計算投入產出比，就是我投入多少錢，產出多少銷量，計算費用率；
3、活動現場展示，拍點照片吧，例如葯店的陳列情況、活動現場氣氛等等。
二、消費者溝通情況
1、購買消費人群的分類，描述或者統計不同類型消費者購買的比例，以確定活動是否滿足既定消費人群；
2、購買消費者的反饋，就是消費者對於活動的喜好、對於贈品的喜好等等；
三、終端反饋
1、葯店的反饋，含葯店老闆、店員對於活動的反饋（喜好度、建議等）；
2、競品的反饋，例如活動對於打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作。
四、活動總結及建議
1、總結一下，對於活動效果給出自己整體的評價；
2、得失分析及啟發，總結活動做的好的地方和需要改進的地方，為下一次活動提出個人建議。

9. 連鎖葯房的促銷氣氛如何營造

你好：

僅供參考。

「迎中秋，慶國慶」
心健大葯房促銷活動策劃方案

中秋節和國慶節這兩個中華民族的傳統節日日趨臨近，各行各業層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚揚。心健大葯房也將躍躍欲試，拿出星劍葯業集團的主打產品——茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。我們知道，促銷的實質是送，促銷活動是送禮，但在送禮的「符號」——名目上，一定得符合目標消費者的接受心理。說到底，促銷活動的實質就是萬變不離其「送」。大家都在送，看誰送得好，送得妙！
近年來，工商部門對促銷活動的限制很嚴。而且，要送到老百姓滿意程度，企業往往承擔不起。怎麼化「有限」的「送」為「無限」的吸引力？我覺得這次促銷活動應該這樣著手：

主題口號：
1、 愛心奉獻社會 幸運送給顧客
2、 心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
3、 心健大葯房購葯抽獎大活動
時 間：9月28日——10月7日
地 點：心健大葯房中心店
內 容：
1、愛心奉獻社會 幸運送給顧客
1）、在兩節期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程（四盒）以上，可優惠10%，並免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張；
2）、其他顧客在兩節活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程（四盒）可獲得10%的優惠，並免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張；
2、 心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
兩節活動期間，特邀醫學專家（西醫專家）親臨心健大葯房中心店現場免費為市民就診，免費開據醫葯處方，免費測量血壓等義務性的服務，顧客可以憑處方在心健大葯房購葯享受10%的優惠。心健大葯房以真情回報婁底人民三年來對心健大葯房的大力支持與關注。
3、 心健大葯房購葯抽獎大活動
兩節活動期間，市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程（均為四盒），可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買多送，購買其它的醫葯產品可參加抽獎，中獎率為100%。（具體抽獎事宜另行）。
宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業形象心健大葯房為社會福利事業真誠奉獻，把幸運無私地送給消費者。兩節活動期間，在心健大葯房中心店通知媒介進行現場報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費最少的錢買到最好的產品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費者關注，其實並不是促銷不具備吸引力的問題，而是由於促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而，促銷廣告也需要進行精心的設計和創意，關鍵不在於說什麼，而在於怎麼說。SP策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大，價格的下調極易對品牌造成傷害，品牌產品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費者是買漲不買跌，價格一旦下調，將很難回復，強行上調，只會是失信於顧客，讓顧客對品牌產品心灰意冷。與之相對應的是派送，產品派送可以在短時間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和產品，並且由於獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷，無論在促銷成本和目標達成效應上都處於居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。不過，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響後續的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。
策略：一般說來，消費者接受商品信息的模式為：注意——興趣——慾望——行動——滿足。注意、興趣、慾望都是在消費者頭腦市場中的活動，加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點，故而怎麼能夠將比較繁瑣枯燥的促銷信息轉化為消費者的興奮點，就非常重要。

一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動，吸引大量目標消費者，形成參與和購買熱潮，傳播產品和服務理念，形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告，將產品信息發布出去，以達到迅速佔領市場的目的。

二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購葯大抽獎等，都是吸引目標人群必不可少的手段

三、活動前的准備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布，因為電視報的受眾面是各家各戶，而且其發行量有4萬份，效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台，從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8：00—晚9：00每天10次滾動播放。
③、在心健大葯房中心店門口掛橫幅一條，內容為活動主題口號，時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸××公司所有」內容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內容以介紹活動為主，輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
（1） 寫有活動主題的橫幅。
（2） 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
（4） 咨詢台、贈品（消費券）發放台、銷售台等等。
人員安排
（1） 安排足夠數量的服務人員，並佩帶工作卡或綬帶，便於識別和引導服務。
（2） 現場要有秩序維持人員（安排集團公司保安協助）。
（3） 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
（4） 應急人員（一般有領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理）。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。

四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場，各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項，介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚，發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束，現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理，保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結，才能避免以後的活動中少走彎路。

10. 葯品銷售技巧和話術經典語句

1. 經典語句有：尊敬的用戶您好，請問有什麼需要幫忙的嗎？

   您好，歡迎光臨，本店今天有促銷活動，歡迎前來咨詢！

   請問您需要什麼幫助，您想咨詢什麼，我們都會盡力幫您解答！

   先生女士您好，請往這邊來！有我們的專業人士為您解答！請稍後！

2. 迎賓

   對於絕大多數經營生活品的門店而言，平常進店的顧客不是很多，僅僅依靠傳統的經營模式是很難取得成功的，要摒棄坐店經營模式，採取主動出擊，迎賓是變被動為主動最佳方式之一。要提高門店的銷售業績，增加顧客進店人數是最直接的方法之一。因此，迎賓在門店銷售中舉足輕重，不可小覷

3. 准備工作：門店櫥窗陳列要醒目，陳列物品經常更新。營業員要佩戴禮儀帶，給人以正規感覺，可信度高。陳列店外POP海報，以增強信息的刺激量。如門店有條件可印刷折頁小廣告，這種廣告成本低，宣傳最直接，宣傳效果比較理想。

4. 站位：營業員店外迎賓，站位在離店1.5米左右大門兩側迎賓。站姿要優雅，目視來客方向。

5. 接觸顧客：當顧客從遠處向店鋪方向走來，營業員注視來客方向，面帶微笑，整理好心情，做好迎賓的預備。當顧客距營業員5米左右時，營業員主動迎接顧客，距顧客1.5米左右時，伸手發折頁廣告，同時面帶微笑說：「您好!×××店，有促銷活動歡迎進店參觀!」

6. 進店問候：在顧客邁進店內第一步落地之時，門店內的營業員應微笑示意，作為門店第一形象大使的收銀員，必須在收銀台里抬頭行注目禮，營業員、收銀員應同時向顧客問候，齊聲說：「歡迎光臨×××店!」語速音量適中，讓顧客有受尊重和重視的感覺即可。切莫音量太大會嚇著顧客，同時也會影響店內的其他顧客。當顧客進店時，營業員要及時跟進，做好引導工作，「先生，您好!裡面請!」手勢示意。

7. 顧客顧慮：接觸新顧客時，最重要的任務是消除顧客顧慮。大多數顧客到店後，一般不喜歡店員介紹商品，只有當顧客需要服務時才會主動跟店員聯系。顧客不喜歡特別熱情的店員，擔心有陷阱。

8. 對顧客有初步的判斷之後，接下來對商品需求的試探，先試探商品品類，比方說是對衣物的需求還是鞋子的需求。營業員可以試探說：「先生，我們先看看鞋子還是先看衣服呢?」這樣很快就能窺探出顧客的商品品類的需求，重點推薦該類商品，做到有的放矢。

9. 介紹商品：介紹與演示商品的目的是進一步挖掘顧客潛在的需求，通過演示、交流找出顧客對商品的真實看法，為下步工作做鋪墊。演示過程應注意以下幾點：1)留心顧客的反應：通過察言觀色窺視顧客對商品的看法，及時調整演示商品;2)銷售是雙向交流的互動過程，營業員應加強與顧客之間互動，只有你來我往互動式交流，徵求顧客的意見和看法，才可能窺視顧客的想法，營業員千萬不能只做一個講解員，一味喋喋不休，不讓顧客發表意見;

10. 在實踐中，准確發問、積極聆聽是成功銷售的兩條黃金法則。適當的發問，能夠使顧客說出你想知道的信息。把有力的發問與有效聆聽技巧結合起來，你將會發現事實與需求，並做出明確的回應，促進顧客做決定。

11. 介紹演示商品時，最好方法是用開放式的問題發問，找出顧客的潛在需求。積極聆聽顧客對商品的具體看法，喜歡什麼不喜歡什麼，有什麼偏好，以及生活習慣等，能夠了解得越清楚越好，信息越充分越好。需求、潛在需求就會一目瞭然地呈現出來。挖掘發現顧客潛在需求，及時作出建議。