電子商務模式及其特點

㈠ 簡述電子商務的特點

電子商務具有方便性、普遍性、安全性、整體性和協調性等特點。

1、方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。

如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

2、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

3、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

(1)電子商務模式及其特點擴展閱讀：

電子商務分為B2C、B2B、C2C、B2G、EDI商務等。

1、B2C

B to C即B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業對消費者的電子商務形式。

2、B2B

B2B(也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫)是指企業與企業之間通過專用網路或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。

3、C2C

模式C2C(英文:Consumer to Consumer)實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間。

㈡ 電子商務的特點是什麼

一、網路（交易載體）視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多，但是從本質來看，電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由於它是在網路環境中開展的，也就是說電子商務藉助於網路這種交易載體使商務模式相對於傳統商務來說發生了質的變化，因此，網路（交易載體）是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網路角度來看，電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被採集、存儲、處理和傳輸的時候，商務模式就發生了質的變化，數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易於存儲、查詢、處理、修改信息等優越性，這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起，正是由於電子商務的數字化特點，它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網路中迅速傳輸，形成「三流合e」的商務模式，這使得現代商務活動朝著「無紙」商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網路中具有雙向溝通的功能，而電子商務正是基於這種網路環境中的商務活動，因此，在電子商務過程中，可以輕松完成商務信息的雙向溝通，實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面，它預示著電子商務可以採用網路重復營銷、網路軟營銷、資料庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段，從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基於的是電磁波的傳輸原理，主要採用互聯網的傳輸信道，能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規的時間和空間的規律已經被徹底打破，電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制，使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場（商務環境）視角的電子商務特點
網路不僅是商務活動的交易載體，而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性，也具有一些自身獨有的特性，主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性，而在電子商務這種虛擬化的商品市場中，由於商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉，在這種環境下，商務主體之間的距離被無限的縮短了，商務交易的時間限制和空間限制被突破了，商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此，相對於傳統商務而言，電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特徵的話，那麼，電子商務市場的另一個特徵也是明顯的，那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球，同時，經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍，也就是說，同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者，這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當然，這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利，但是，充分的市場競爭並不一定能形成真正買方市場。例如，現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了，但是，消費者為什麼對自己的商務結果還是屢屢不滿呢？那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利於消費者的結論，但是，商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開，而現實中兩者的對比結果是：強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由於信息不對稱導致)。這樣，我們不禁要問，這是一個真正的買方市場嗎？顯然不是，它充其量是一個准買方市場，而電子商務的市場環境給了我們一個什麼是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中，消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息，另外，就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處於劣勢，消費者也可以在虛擬網路中通過「團購」輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方（服務主體）視角的電子商務特點
在電子商務環境下，提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在，那麼，電子商務這種新型的商務模式相對於以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢？從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以採納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式，由於電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略，所以，電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點，製造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價，如果製造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營，那麼他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用，降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價；商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項，在有效利用電子商務各種手段的情況下，企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對於非製造類企業來說，這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用，即管理、財務、銷售等費用，同樣，如果這類企業能夠充分採用電子商務的理念、技術、手段，例如，優秀的電子商務軟體、良好的網路營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系，這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此，在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下，製造類企業能夠有效的降低其運營成本，特別是其中的商品成本，而非製造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用，從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標，而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由於電子商務是以網路為基礎的，因此，在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞，並建立面向消費者的資料庫系統。在網路營銷和虛擬生產的理論指導下，企業可以充分利用資料庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產，實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務，最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過於Dell公司計算機的生產、營銷等的定製化服務，通過向其顧客提供計算機的定製化服務，Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業化
從中國互聯網路信息中心發布的第17次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中可以看出，國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多，互聯網中的商務活動越來越頻繁，這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網路環境下，企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落，企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大，同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論，企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業必須屏棄大而全的經營思路，走專業化的道路，當然，全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方（消費主體）視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉，只有真正把握了消費者的需求，很好的滿足了消費者的需求，企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發，企業只有能很好的滿足消費者的需求，才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手，而電子商務恰好能很好的滿足消費者關於商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候，商品的價格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務環境下，作為商務服務主體的企業由於採用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略，或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品，也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下，無論是大宗的生產性和銷售性的購買，還是小宗的消費性的購買，都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等；消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩餘。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買，這雖然只是一個願景，但是隨著各種方便的上網設備被發明出來，電子商務正在逐步將這個美好的願望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現)，這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府（監督管理）視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為，必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由於電子商務能將商務活動的信息數字化，因此，從政府的監督管理視角來看，電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由於電子商務活動的信息能夠以數字化的形式採集、存儲、傳輸和處理，因此，政府的相關職能部門綜合採用先進的計算機技術，利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控，從而實現政府對電子商務的良好監督和管理，以利於電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基於對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握，政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為，分析電子商務環境下國民經濟的運行規律，優化國民經濟的運作的機制，使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進，實現我國經濟的跨越式發展。另外，利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行准確的預測分析，做到壞事情先防範，好事情先知道，指導電子商務活動的正常開展。
當然，電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大，政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面，但是，由於電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來，比如我們國家完全有可能在5-10年後實現對電子商務活動的全面監控，在掌握所需的數據和相關技術後，最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。
六、整體（系統工程）視角的電子商務特點
傳統商務是主要基於實體商品的現實商務模式，而電子商務則是基於計算機的虛擬商務模式，對於主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言，從整體（系統工程）的角度來看，它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別，主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同，但是我們知道，在實體商務中，這種相互配合並沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那麼相關的所有商務活動都必須適應這種速度，也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調並適應光速的商務規則，即電子商務的協同性，不然就會出現各種問題，最終影響商務活動的開展。例如，如果在互聯網上，很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽，因此，網上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網上信息的高速傳輸相比，如果相應的物流配送體系不能適應這種速度，至少要能夠在消費者的容忍時間之內，試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中，可以想像一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書，如果到貨時間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個角度上講，很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由於電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的「一站式」模式的商務服務，也就是說，電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作，只有這樣，電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣，只有電子商務服務能力被集成為一個整體，才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管，那麼計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說，這樣的計算機最多隻能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作，只有把組成計算機的大量元器件集成在一起，走大規模集成電路的路子，才能製造出足以改變世界的計算機。因此，我們可以說，不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比，電子商務的潛在消費者由於計算機網路的全球性使其天生的具有了全球市場的特點，同時，由於信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制，「地球村」的商務理念正在被越來越多的人理解和採納。因此，面對潛在消費者數目的極大的不確定性，這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性，以適應越來越多的消費需求。否則，電子商務系統將會由於消費者的增多而使其難以承受，降低了服務水平，企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺，前幾年還挺紅火的，現在基本上沒有人談它了，所以，他們就得出結論，電子商務由於沒有什麼實質的東西，所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年並不是沒有人談、沒有人做了，而是越來越多的電子商務人更加務實，他們已經深刻的領會到：務實才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想像中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化，同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以後中國電子商務會是什麼樣子的，世界電子商務又是什麼樣子的。因此，我們希望通過本文從網路、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析，讓大家真正理解電子商務為什麼不是曇花一現，為什麼會成為21世紀新的商務模式，為什麼被認為是新的生產力，為什麼會給我們的世界帶來新的革命。

㈢ B2B 電子商務模式的特點

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務模式。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B，按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B。B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了寶貴的時間。 C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。B2M = Business to Manager B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同，其根本的區別在於目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。 企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。 B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。M2C = Manager to ConsumerM2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中，企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中，經理人將面對Consumer，即最終消費者。M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者，而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式，類似於C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。網際網路上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。 從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務
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㈣ 阿里巴巴電子商務模式有什麼特點

阿里巴巴作為全球最大的B2B網站，吸引了很多的競爭對手的模仿和關注，作為電子商務的成功例子，我們需要認真分析阿里巴巴的成功因素和現有一些缺點，並以此對中國電子商務市場的未來發展提供有益借鑒。
一、阿里巴巴的優點
（一）優秀的頁面設計
評價一個網站好壞與否，可以從以下幾個方面來考慮：
第一、頁面動態與靜態的是否合理搭配；第二、頁面文字與圖片的是否完美搭配；第三、網站內容是否新穎，信息是否及時更新，信息是否真實；第四、網站功能是否完善，操作是否符合顧客的特點；第五、網站的頁面設計風格和網站的文化精神是否一致；第六、頁面的設計思想和風格是否符合網站的主題和內容？是簡單還是復雜？還是實用等；第八、頁面顏色是否符合人類的審美觀；第九、網站的功能操作是否和網站的文化一致。
的確阿里的頁面完美的做到了靜態與動態的合理搭配，頁面文字和圖片的完美搭配，並且阿里頁面很有層次感，符合人們的審美觀，同時他們的總體頁面風格是簡約的，體現了和反應了網站做提倡的文化精神，阿里的頁面簡約體現了阿里網站的操作簡單化的精神。同時阿里的信息更新快，信息並且比較真實，沒有一些垃圾類的信息和無用，過期的信息，網站的內容和網站的主題相一致，網站的版塊布局體現了網站的主題等。
（二）完善的功能和簡單的操作
阿里的定位就是為中小企業服務，在中國現在的情況下，中小企業的老闆文化層次不是很高，對電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業上網的進程和廣度，但是阿里針對這些情況，盡量開發一些操作簡單的功能，讓人一看就知道如何操作，一學就會的功能，這符合現在企業的實際情況，並且大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。另外一個方面就是功能完善，在阿里的助手的頁面，豐富了企業上網做宣傳和推廣的需要，他們的企業資料介紹和管理頁面做的很完善，功能強大，很有條理，比一般電子商務網站的好多了，他們既有公司介紹，也有個人在論壇里的介紹，這樣做的目的就是把會員和企業之間完美的結合在一起，讓會員在論壇里了解網站，或者讓會員在公司資料里，了解論壇和網站，起到一個互補的目的，也許是別人先通過論壇而了解網站，也有一些是先通過先建立自己的公司頁面而了解論壇，進而愛上網站的。同時誠信通是阿里的一大特色和招牌，他們建立誠信通的目的就是為了打造網上誠信的交易環境。同時貿易通是方便商人們進行交流，和談生意。並且論壇里的個性化設置滿足了各種人們的需要，並且更加吸引和留駐會員，同時充分調動了會員的積極性，特色論壇里有一個個人文集和文章收藏等，使很多的會員積極的發帖子。
（三）簡約的設計風格
阿里雖然信息量很多的，但是它把頁面處理和信息安排上處理的很好，在首頁，他盡量體現三大欄目來做：我要銷售、我要采購，以商會友和我的阿里助手等，所以他的首頁很整齊，有條理，有序，有層次感，並且體現了阿里的精神：簡單，簡約，雖然阿里的信息量很大，但是他就把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中。並不是全部把信息量大的特點直接的用各個欄目和版快來體現的，雖然阿里信息量很大的，但是他是通過另外一種方式來體現的，就是在首頁製作一個滾動的信息窗口，用來顯示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，這樣做的目的，即使體現網站簡約精神風格，又顯示了信息量的多少。同時因為信息量很多，使很多的人難以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里針對這樣的情況，同樣做的很好，因為阿里針對這樣的情況，在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網站首頁就可以找到自己所需要的信息。這樣做的目的又體現了阿里網站的精神。好網站從頁面設計到功能設計等等各個方面都是體現自己的精神和風格。這些是別人模仿不了的東西。
（四）主題明確，重點突出
阿里雖然信息量很大，但是不會給人很亂的感覺，就是因為阿里的主題明確，重點突出，因為阿里就是圍繞四個版塊來操作的：我要銷售，我要采購，以商會友和我的阿里助手等。首頁的內容和信息就是圍繞這四大版塊來安排的，比如首頁里重點突出公司的信息和資料很多，他的首頁大致分為：公司信息版塊，論壇版塊，咨詢版塊，公告版塊，服務版塊等，各個版塊的大小搭配和布局合理，美觀，有序等，這些版塊內容就是各自體現：我要銷售，我要采購，以商會友，我的阿里助手等來做。
（五）優秀的論壇
從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看，阿里的論壇絕對是一個很不錯的論壇，他的會員數和帖子數和人流量和質量等等都是很高的，他的論壇包括商人的學習和交流，包括文學愛好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區。阿里的論壇滿足了很多來論壇會員的目的，比如讓他們學到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時寄託了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序，組織嚴密等，沒有出現一些很大的失誤和大的不愉快的事件發生，阿里的論壇即有專業的管理人員，也有一些會員積極的參與管理，使論壇和會員之間，使網站和會員之間，使會員和會員之間，做到良性的循環發展，充分調動會員的參與的積極性等，並且滿足了各個會員的各種需要，比如滿足會員的談生意，交商業朋友，聊文學等各個目的。
（六）人性化的服務
網站看起來雖然是虛擬的一樣，但是你對待網站的心態和服務卻不能是虛擬的，你必須用心的投入和真實的服務，不然你就會失敗。阿里成功的因素雖然很多的，但是他的人性化的服務卻是很重要的一點的，因為網站本身看起來是虛擬的，但是阿里卻提供真實和人性化的服務，所以使人們感覺阿里網站是實在的，可以產生效益的，信任阿里的。所以我認為人性化的服務是阿里的一大特色的，從人性化的頁面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售後服務，同時熱情的指導企業進行上網服務，由於很多的企業是第一次進行網上電子商務，所以有很多的企業還不怎麼了解和熟悉怎麼樣進行網上電子商務和操作，所以阿里的人性化的指導服務顯得很重要，比如電話指導和網上和網下的貿易培訓等。通過各種方式，使企業在網上取得很大的效益，也防止了一些企業因為不懂網上操作，沒有取到效果而嚴重流失的情況。阿里的服務很有多的地方做的很好，同時很多的地方也顯示了阿里人性化的服務，阿里的服務做的很細，全面，周到，熱情等。
二、阿里巴巴的缺點
綜觀阿里巴巴網站，無論從服務，從內容，從頁面設計，到功能上的簡單操作等都是做到很好的地步，是處於電子商務網站的首位，不過還有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暫時提供的是信息交流，並且是死的信息，雖然信息是更新快，信息量多，信息真實，但是信息是死的，不會自動找到企業的，他們需要企業自己去找信息，由於阿里巴巴網站信息多，所以有一些有用的信息很難一下子找到企業的，等企業通過努力找到這些信息的時候，這些信息卻已經過時拉。
阿里巴巴每天有很多的資訊，但是這些資訊都是從別人的網站或者報紙拷貝過來的，所以這樣的資訊對於企業來說不是很及時的，所以阿里巴巴應該自己成立記者團，收集和采編第一手的商業資訊，並且要及時的反饋給企業，讓企業不必要通過其他的網站和報紙就可以知道這些資訊的，並且是真實，是第一時間。
同時阿里轉載的資訊是別人以新聞的方式報道的，而阿里巴巴是針對企業和商人的電子商務網站，所以阿里的資訊應該有別人一般的新聞類網站的資訊，應該以商人的眼光和手法去采編的，因為重點突出商業性質的。阿里巴巴的資訊應該再做好一點的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明確，他的定位就是他的目標：只有目標明確了，才能更好的把事情做好的，假如目標不明確的，做起事情來就沒有方向的，阿里的目標就是：為中小企業服務，而中小企業需要的服務很多的，但是擺在中小企業眼前最頭痛的困難就是銷售不怎麼好，銷售不怎麼好的關鍵，在於因為小企業資金有限，很難開發銷售渠道的，同時銷售方面的信息不多，很封閉的。所以阿里就是找到中小企業最關鍵的問題就是提供中小企業進行銷售信息和銷售資源，幫助他們更好，更快的找到銷售渠道等，所以阿里巴巴的口號就是：讓天下沒有難做的生意。
編者點評：
這充分體現了阿里的目標，阿里找到了中小企業的最關鍵的困難，阿里針對中小企業同樣提出：傾聽顧客的聲音，滿足客戶的需求，這個也同樣體現了阿里的決心和目標和信息等。阿里從一開始就找到了自己的目標，並且為自己的這個目標而努力追求，堅持就能成功，雖然走過很多彎路，但是在阿里的努力下，網站的各項功能慢慢完善，慢慢進步滿足顧客的需要和需求，終於達到今天最先進最優秀的地步。做電子商務，第一需要明確自己的目標，找到一個自己認為最有前途的方法和目標，朝著這個目標而努力，千萬不能一天一個目標，讓顧客和網站以及公司的員工找不到方向的，並且感覺茫然，第二就是堅持，為了自己的目標，必須堅持的做下去，沒有堅持，無論做什麼事情都是做不成功的。因為要做到一件事情的話，必然回遇到很多的困難，所以只有堅持，並且戰勝種種困難後，你才能取得成功。
四、阿里巴巴的模式
阿里巴巴的模式就是：B2B。阿里的其他形式和服務或者功能或者網站的形式都是圍繞這個模式去做的：以B2B為中心，進行工作！做好一個B2B是需要很多的服務和功能進行配合的，比如你的信息需要很多，信息需要真實有效的，信息更新要快，信息可信度高等，同時你可以開發一個商人進行交

㈤ 電子商務主要的模式有哪些

1、企業與消費者之間的電子商務（Business to Consumer，即B2C）。
2、企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。
3、消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
4、線下商務與互聯網之間的電子商務（Online To Offline即O2O）。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

㈥ b2b電子商務模式的分類及特點有哪些

B2B電子商務復即企業對企業的制電子商務，也稱批發電子商務。B2B電子商務的涉及面十分廣泛是指企業通過信息平台和外部網站將面向上游供應商的采購業務和面向下游代理商的銷售有機的聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度的商務模式。
B2B的模式中鵬分為垂直B2B兩個方向，上游和下游：生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系。也可以將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會平台，像Alibaba這樣的，B2B電子商務模式按市場戰略的不同又可以分為賣方控制型、買方控制型以及中介控制型。

㈦ 電子商務模式有哪幾種

電子商務模式主要有六種。
電子商務模式，就是指在網路環境和大數據環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。可以分為企業與消費者之間的電子商務、企業與企業之間的電子商務、消費者與消費者之間的電子商務、線下商務與互聯網之間的電子商務、BoB、B2Q等六種模式。
【拓展資料】
1.企業與消費者之間的電子商務（BusinesstoConsumer，即B2C）。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式，類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現，網上銷售迅速地發展起來。
2.企業與企業之間的電子商務（BusinesstoBusiness，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬雲的阿里巴巴電子商務模式，從目前來看B2B交易金額占整體電子商務市場份額的85%左右。
3.消費者與消費者之間的電子商務（ConsumertoConsumer即C2C）。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.線下商務與互聯網之間的電子商務（OnlineToOffline即O2O）。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。5.所謂BoB是Business-Operator-Business的縮寫，意指供應方（Business）與采購方（Business）之間通過運營者（Operator）達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。
6.B2Q模式，通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員，提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。

㈧ 簡述電子商務的類型及各自特點

1、ABC（Agent、Business、Consumer）

由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。

2、B2B（Business to Business）

進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），使用Internet的技術或各種商務網路平台（如拓商網），完成商務交易的過程。

3、B2C（Business to Customer）

B2C模式是中國最早產生的電子商務模式，如今的B2C電子商務網站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。

4、C2C（Consumer to Consumer）

C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

5、B2M（Business to Manager）

是一種全新的電子商務模式。B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

6、B2G（B2A）（Business to Government）

B2G模式是企業與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購，海關報稅的平台，國稅局和地稅局報稅的平台等。

7、O2O（Online to Offline）

是新興起的一種電子商務新商業模式，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。

㈨ 電子商務的特點、模式

特點：
1. 普遍來性
2.方便性自
3.整體性
4.安全性
5.協調性
6.集成性
模式：
ABC模式(代理、商家和消費者結合)、B2B模式(企業對企業)、B2C模式(企業對消費者)、C2C模式(消費者對消費者)、C2B模式(消費者對企業)、O2O模式(線上先下結合)，B2G、B2B2C、B2M等。

有問題繼續追問。